leronterrand debussacr 0201 guide du curiste · organigramme des thermes directeur : didier werner...
Post on 14-Sep-2018
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Bonne cure et bon séjour
dans notre ville !!!
Pour la cure 2014 :
pensez à réserver !
Les Thermes - 63140 ChÂTeL-GUYON 04 73 86 00 08
www.thermesdechatel-guyon.fr
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03/
2013
2013
GUIDE CURISTE
DU
www.thermesdechatel-guyon.fr
RENSEIGNEMENTS
Accueil des Thermes Henry : 04 73 86 00 08www.thermesdechatel-guyon.fr
ORGANIGRAMME DES THERMES
Directeur : Didier WERNERResponsable des services administratifs : Martine CONCHEResponsable du personnel et des soins : Catherine CHABARLINResponsable de l’accueil : Nathalie CHAPUTDirecteur Technique : Patrick ARNAUD
L'OFFICE DU TOURISME
À l'entrée de la Ville, est à votre disposition pour tout renseignement concernant, l'hébergement, les commerces, les loisirs, les excursions, les sites à visiter.Vous y trouverez le Chatelscope programme de l'animation pour toute la saisonTel. : 04 73 86 01 17 - www.ot-chatel-guyon.com
POUR TOUT SAVOIR SUR LA VILLE
www.chatel-guyon.fr
#2
BIENVENUE AUX THERMES HENRY
Nous sommes heureux de vous accueillir à Châtel-Guyon pour votre cure Digestive et/ou Rhumatologie
#3
#4
Vous faites une cure libre :- présentez-vous au Bureau « Cures
libres » (à gauche dans le Hall)
Pour tout renseignement administratif en cours de cure :
- adressez-vous au Bureau ACCUEIL
C’EST VOTRE PREMIÈRE CURE
Le premier jour, une personne vous assistera en vous accompagnant dans les soins et répondra aux questions que vous vous posez.
BOUTIQUE
La Boutique est située dans le Hall d’accueil. Vous y trouverez sandales antidérapantes (indispensables), maillots de bain, bonnets de bain, verres de cure, matériel nécessaire aux soins (canules…), objets, cadeaux souvenirs.
ACCESSIBILITÉ
Un accès extérieur destiné aux personnes à mobilité réduite est situé à l'arrière de l'établissement Henry.
Il permet l'accès en fauteuil roulant.
Un ascenseur à la disposition des personnes à mobilité réduite, permet le déplacement entre les 2 Niveaux.
Les personnes en fauteuil font les soins au Niveau 0.
CONFIGURATION GÉNÉRALE
NIVEAU 0 : Accueil, Inscriptions, Vestiaire, Soins Niveau 0. Piscine de boue. Piscine de mobilisation
NIVEAU 1 : Vestiaire, Soins Niveau 1, espace buvettes, salle de repos
Plans en dernières pages du guide
ACCUEIL
Une personne se tient en permanence à l'Accueil (dans le Hall d'accueil, en face de la porte principale) pour vous informer et vous guider.
INSCRIPTIONS
À votre arrivée, présentez-vous dans le Hall d’Accueil avec les documents suivants :
- Ordonnance de votre médecin thermal- Prise en charge- Confirmation de réservation
(si vous avez réservé)
Vous faites une cure prise charge :
Si vous avez fait une réservation :- présentez-vous au Bureau
« ACCUEIL-Curistes avec réservation » (en face de l’entrée)
Si vous n’avez pas fait de réservation :- présentez-vous au Bureau « Curistes sans
réservation et Cures libres », à gauche dans le Hall d’Accueil.
SANDALES SPÉCIALES, BONNETS ET MAILLOTS SONT OBLIGATOIRES POUR PRATIQUER LES SOINS
#5
CAFÉTÉRIA
Un distributeur de thé et café et un distribu-teur de viennoiseries sont à votre disposition en libre-service dans le Hall d’accueil, à l'espace Cafétéria.
Vous trouverez également un distributeur de boissons au niveau 1
Vous trouverez une fontaine à eau dans les services de soins
Café et thé sont servis à l’Accueil, le matin de 6 h 30 à 8 h 30
VESTIAIRE
Chaque étage dispose de son vestiaire. Le premier jour de votre cure, un sac « spé-cial cure » vous sera fourni pour transporter vos objets personnels dans l'espace soins. Soyez vigilants, prenez le minimum d’objets personnels avec vous.
Chaque matin, à votre arrivée au vestiaire, vous recevrez un peignoir, un drap de bain et 2 petites serviettes.
Cette « dotation » vous permettra de ne pas être mouillé entre les soins
Si les petites serviettes sont mouillées, vous pourrez les échanger au vestiaire contre des serviettes sèches.
Peignoir et serviettes seront restitués au vestiaire avant de reprendre vos vêtements
Ne restez pas mouillés entre les soins !
Vous recevrez également un appuie-tête gonflable personnel, à apporter dans les soins pendant toute la cure. Il peut être utilisé d’une année sur l’autre.En cas de perte ou de destruction, vous trou-verez des appuie-tête en vente à la Boutique
RESPONSABLES
Une personne responsable du service se tient à chaque étage.Ces responsables, clairement identifiées par une blouse de couleur et un badge, sont à votre disposition, soit dans leur bureau, soit dans le service :
- Niveau 0 : Emmanuelle WATIER- Niveau 1 : Catherine CHABARLIN
Responsable générale des soins- Infirmier : Patrick GARMY
RESPECT DES HORAIRES DES SOINS
Dans votre intérêt et dans l'intérêt de tous, merci de respecter strictement les horaires qui sont indiqués sur votre planning. Ce respect est essentiel pour le bon dérou-lement des soins
Si vous êtes en retard pour un soin, un autre RV vous sera attribué par la Responsable du service, en fonction du planning et des disponibilités.
Le personnel a reçu des consignes très strictes dans ce sens.
SACS à MAIN ET SACOCHES SONT INTERDITS DANS LES SOINS
#6
- signaler à votre médecin et/ou au personnel soignant toute lésion cutanée récente
Il est important de garder le silence pendant ce soin et de se concentrer sur les sensations : impression d'être
en légère apesanteur, détente, relaxation, onctuosité de la boue
PISCINE DE MOBILISATION
(Niveau 0) (nouveau)
Une piscine de mobilisation (12 places) vous permet de faire des mouvements doux et facilités sous la conduite et la sur-veillance d’un kiné.
Des trombes d’eau (douches sous immer-sion) réaliseront un massage de vos articu-lations et muscles (cure Rhumatologie) et de votre abdomen (cure Digestive).
Les précautions d’hygiène sont les mêmes que pour la piscine de boue
BUVETTES
La cure de boisson prescrite par votre médecin thermal peut se faire :
- Dans l'établissement thermal, aux heures d’ouverture. Sources Marguerite, Miraton, Germaine, Carnot (accessibles seulement en peignoir et sandales).
- Dans le Hall des Sources du Parc Thermal : de 6 h 30 à 12 h 30 et de 17 h 00 à 19 h 30 tous les jours, dimanches compris. Sources Marguerite, Miraton, Germaine, Carnot, Deval.
ENVIRONNEMENT HYGIÈNE
Les Thermes sont un lieu de soins et de détente. Merci de respecter le repos de chacun
Nous comptons sur la bonne volonté et l'attention de tous pour que les soins se passent dans le calme et la détente, indispensables au bon déroulement d'un traitement.
Nous vous rappelons que le port du maillot de bain, bonnet et sandales (exclusive-ment réservées aux déplacements dans les services de soins) est obligatoire pour d’évidentes raisons d’hygiène.
Des douches sanitaires (rénovées) et des toilettes se trouvent à chaque étage.
Douches accessibles aux handicapés. (2 à chaque étage). Elles sont aux normes « Handicapés » et les personnes handica-pées y sont prioritaires. Mais elles peuvent être utilisées par tous les curistes.
SALLE DE REPOS
La salle de repos se trouve au Niveau 1, à côté du Vestiaire
PISCINE DE BOUE (niveau 0)
Les précautions d'hygiène sont indispensables pour le soin « Piscine de boue »
- port de la charlotte obligatoire- douche savonneuse avant d'entrer
dans le bassin
#7
ESPACE DÉTENTE
Juste à côté du Hall des Sources, un espace vous est réservé pour vous rencontrer, vous reposer, lire, jouer aux cartes.
Vous pouvez y laisser (et y trouver) les livres déjà lus.
Le local Détente est équipé de la wi-fi.
PRATIQUES COMPLÉMENTAIRES DE CURE
Nous vous invitons vivement à complé-ter votre cure par la pratique des Ateliers-Santé, véritable prise en charge globale de votre corps, qui contribueront à la fois au bon déroulement de votre cure et à son efficacité.
Tous les cours sont dispensés par des professeurs diplômés
Vous découvrirez des techniques et des méthodes que vous pourrez continuer à pratiquer tout au long de l'année et qui contribueront à maintenir votre équilibre et la qualité de votre état de santé.
- Stretching : étirements pour préparer le corps aux soins thermaux.
- Yoga : pour calmer le corps, les émotions et le mental par le contrôle du souffle et par la pratique de mouvements doux et progressifs.
- Tai-Chi : gymnastique énergétique, art martial interne, méditation en mouvement à l'aide d'un enchaînement de mouvements lents et harmonieux.
- Sophrologie : apprend à utiliser le stress de façon positive, à se détendre, à mieux gérer les émotions, à être plus dynamique.
- Gymnastique sensorielle : mieux ressentir et contrôler le corps en pratiquant une gestuelle originale, sans effort musculaire et dans la lenteur.
- Danse de salon (avec un professeur) : assouplissement des articulations et sensation de bien-être provoqués par l'association de mouvements harmonieux et de la rythmicité de la musique.
- Atelier diététique (par une diététicienne-nutritionniste), pour découvrir les pratiques d'une alimentation saine dans le cadre d'une meilleure hygiène de vie.
Prix d'un cours : 9 euros.
Carnet de 6 tickets : 45 euros.
Un Pass-Santé nominatif (60 euros) pour 3 semaines vous permettra d'accéder sans limite à tous les Ateliers, ainsi qu'aux cours de danse.
Pass-Santé couple : 80 euros
Horaires, Renseignements, Achat de Pass et tickets à l'Accueil des Thermes et à l'Office de Tourisme.
ACCOMPAGNEMENT THÉRAPEUTIQUE COLOPATHIE FONCTIONNELLE
(Syndrome de l’intestin irritable) (nouveau)
Cette affection est une des premières indica-tions de la cure thermale de Châtel-Guyon
Dans le cadre des « ATELIERS SANTÉ », les Thermes vous proposent, en complément de votre traitement thermal, un Programme d’Accompagnement Thérapeutique destiné à mieux contrôler stress et émotions et à corriger les éventuelles erreurs nutritionnelles Ce programme comporte des séances
#8
Le dimanche matin, elle permet de se rendre au Marché du dimanche (Place Brosson) et elle dessert l'Église Sainte-Anne.
Tarifs :- Pass-Navette nominatif pour
3 semaines : 10 euros- Ticket à l’unité : 0,50 euro- Carnet de 10 tickets : 4 euros
Renseignements, Horaires à l’Accueil des Thermes Henry, à l'Office de Tourisme, dans les hôtels et les meublés.
Vente de Pass et tickets à l’Accueil des Thermes Henry et à l’Office de Tourisme.
RENCONTRES AVEC LES CURISTES
Un mardi sur 2 : « Pot d'accueil » au Casino (vérifier les dates).
Une fois par mois : Rencontre avec le Directeur des Thermes et la Présidente
de la SEM Châtel-Développement.Une occasion de trouver réponse à vos questions et de faire remarques
et suggestions. (Dates des Rencontres à l’Accueil)
POUR EN SAVOIR PLUS SUR LE TRAITEMENT THERMAL
Des panneaux explicatifs sont installés dans le Hall des Sources.
Ils sont reproduits dans une brochure « La cure thermale de Châtel-Guyon » que vous pouvez demander à la surveillante du Hall des Sources.
spécifiques dédiées au fonctionnement intestinal :
- 3 séances de Yoga : 1 par semaine- 3 séances de Chi-gong :
1 par semaine- 3 séances de Sophrologie :
1 par semaine- 1 atelier Diététique
Dans chacune de ces disciplines, les pro-fesseurs ont mis au point pour vous, un programme spécifique comportant des mouvements, des exercices respiratoires et postures destinés à une meilleure conscience et une meilleure prise en compte de vos organes digestifs. L’Atelier Diététique est consacré, 1 fois toutes les 3 semaines, au programme alimentaire des colopathies.
Le Programme est accessible avec le Pass-Santé et les séances spécifiques sont signa-lées par un carré vert sur le planning.
Ce Programme convient aussi aux M.I.C.I.
LOISIRS
Un exemplaire du Planning des loisirs vous sera remis à votre arrivée. Il est édité tous les 15 jours et affiché dans le Hall d’Accueil
Vous y trouverez les horaires et la locali-sation des occupations de l'après-midi, organisées pour vous (randonnées, danse, cinéma, bridge, jeux de société, karaoké…) ainsi que les horaires des Ateliers-Santé.
NAVETTE THERMALE
Une navette est à votre disposition.
Elle relie camping, Thermes, centre bourg et centre thermal.
#9
FICHES DE SATISFACTION
Merci de nous donner votre avis.
Vous trouverez à l’accueil des fiches de satisfaction sur lesquelles nous vous invitons à faire vos remarques.
Elles nous permettent de continuer à amé-liorer les conditions de votre cure pour vous satisfaire.
LIVRE D’OR
Nous mettons à votre disposition un « Livre d’or » dans lequel nous vous remercions pour vos témoignages sur les résultats de la cure thermale dans l’affection que vous êtes venus traiter à Châtel-Guyon.
POUR LES ACCOMPAGNANTS
Possibilité de découvrir le thermalisme en pratiquant les Courts Séjours Santé (6 jours de soins), « Séjour Détox », « Confort du dos », « Anti-Stress ».
Le SPA « Source d’Équilibre », à l'entrée du Parc Thermal : balnéothérapie, fitness, hammam, sauna, aquagym, Tuina, soins du corps et du visage. Renseignements sur place.
Possibilité de participer aux Ateliers-Santé.
UNE DEUXIÈME CURE DANS L'ANNÉE
Les Thermes offrent aux curistes, qui ont fait une cure de 3 semaines en début de sai-son, la possibilité d'effectuer une cure libre de 6,9 ou 12 jours, en bénéficiant d'une réduction de 30 % sur le tarif des cures libres, pendant toute la saison.
VOUS POUVEZ PARRAINER UN NOUVEAU CURISTE
Et recevoir, un cadeau aux couleurs de la station.
Renseignement et bulletins de parrainage à l’Accueil des Thermes Henry.
NOUVEAUTÉS2013
TRAITEMENT
La Piscine de mobilisation (12 places) qui apporte 2 soins supplémentaires :
mouvements de mobilisation sous la conduite et la surveillance d’un kiné massages des articulations, du dos, du ventre, par des trombes d’eau (jets sous-marins)
Le Programme d’Accompagnement Thérapeutique de la Colopathie fonctionnelle (Syndrome de l’Intestin Irritable)
Séances spécifiques de Yoga, Chi-Gong, Sophrologie, Diététique Convient également aux M.I.C.I.
ACCUEIL
Nouvelle organisation de l’accueil pour une meilleure efficacité et une diminution de l’attente.
ESPACE DÉTENTE
La wi-fi est installée à l’Espace Détente et dans l’entrée du Parc thermal.
CONFORT/HYGIÈNE
Toutes les douches sanitaires sont rénovées
Les 2 douches (normes Handicapés) à chaque étage peuvent être utilisées par tous les curistes (avec priorité aux personnes handicapées).
Les nouvelles tables de massages comportent un orifice pour poser la tête.
Pour une meilleure hygiène et commodité : petits appuie-tête gonflables personnels. Un appuie-tête vous sera donné en début de cure et vous l’apporterez dans les soins. En cas de perte ou destruction, vous pourrez en acheter un autre à la Boutique.
Des placards ont été installés à la Piscine de boue pour un dépôt sécurisé de vos affaires pendant le soin.
CONFIGURATION GéNéRAle
NIveAU 0 RdC
Vestiaire
Bains
Piscine de boue
MassagesDouches au jet
Piscine demobilisation
Cataplasmes
Accueil
Bain de vapeurDouches pénétrantesManu / pédidouche
Niveau 0RdC
Bains
Massages
Douches au jet
Cataplasmes
Buvette
Douches pénétrantesManu / pédidouche
Niveau 1
Vestiaire
Irrigations vaginalesPulvérisations anales
Enteroclyse
Salle de repos
NIveAU 1
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