la communication et la relation d’aide - | espace-infirmier · comprendre le processus de la...

Développer la communication et l’écoute

• La communication verbale et non-verbale

• La notion d’écoute active centrée sur la personne

• Les techniques d’intervention :

- la reformulation -lesquestions - la spécification

• Le soin relationnel : - la rencontre - les situations d’écoute difficiles : l’agressivité, lesproposincohérents

• La place des émotions

Adapter la conduite d’entretien selon les situations

• Les différents types d’entretiens et leur objectif :

- l’entretien d’accueil et d’orientation - l’entretien de recueil de données, d’évaluation ou de diagnostic -l’entretiend’aideetdesoutienpsychologique

Comprendre le processus de la relation d’aide

• Définition et différentes étapes de la relation d’aide

• Les apports de la psychologie humaniste et de la psychanalyse

• Les attitudes fondamentales de la relation d’aide selon Carl Rogers :

-empathie - congruence - considération positive

• Les attitudes transférentielles et contre- transférentielles

• La relation contenante, la présence, l’identification, l’identification projective

• La difficulté du lien soignant :

- les mécanismes de défense - la « juste distance » - l’épuisement professionnel

Intégrer la relation d’aide à la démarche clinique

• Établir un climat de confiance et de sécurité afin de construire un raisonnement clinique adapté à la personne soignée

Transmettre à l’équipe les éléments essentiels de l’entretien

• Notification des sujets abordés

• Points bloquants

• Actions décidées avec la personne soignée

PROGRAMME / 2 jours

INTERVENANTE : Nadine KUCA, cadre de santé, formatrice en IFSI, formatrice consultante en soins relationnels

DURÉE TARIF CODE

2 jours Sur devis INS 014

SESSIONS 2014 DATES

En vos locaux En intra uniquement

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Retrouveztoutesnosformationssur:www.espaceinfirmier.com-Rubrique:Formation•Bulletind’inscriptionenpage:3520

La communication et la relation d’aide

OBJECTIFS PUBLIC

,Repérer les différentes situations d’entretien

,Identifier les principes et les attitudes fondamentales de la relation d’aide

,Comprendre les caractéristiques de l’écoute active

,Prendre conscience de sa propre façon de communiquer et d’écouter

,Se positionner dans le respect de soi et de l’autre

,Proposer des soins relationnels

,Transmettre à l’équipe les éléments essentiels de l’entretien

,Intégrer la relation d’aide à la démarche clinique

Aide-soignant,infirmier,cadredesanté

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONSPaméla NEYTTél : 01 76 21 92 77 - Fax : 01 76 73 48 40E-mail : pamela.neyt@initiativessante.fr