la battaglia per l'attenzione

La battaglia per L’ATTENZIONEFabio Lalli - CEO @IQUII // SMXL 2016 Milano

Fabio Lalli - CEO @IQUII Twitter @fabiolalli

di smartphone in uso 3miliardi Più di

* 2016 Internet Trends Report from Kleiner Perkins Caufield & Byers

5hspese al giornosullo smartphoneO

* 2016 Internet Trends Report from Kleiner Perkins Caufield & Byers

30%del tempo di veglia su smartphone

90%speso nelle App

40.000nuove App in store al giorno

224.000.000di download App al giorno

E l’attenzione?

L’attenzione sta finendo

L'attenzione è un processo cognitivo della mente che permette di selezionare stimoli ambientali, ignorandone altri.

““

2.5Quintilionidi byte generati ogni giorno

42Miliardimessaggi ogni giorno in WhatsApp

Più di

3Miliardidi like ogni giorno in Instagram

Più di

300Milionidi foto ogni giorno su Facebook

Più di

Una infinità di contenuti

L’attenzione sta finendoè finita

L'attenzione può esser di diverse tipologie: sostenuta, selettiva o divisa

““

ATTENZIONESOSTENUTA

SELETTIVA

DIVISA “ L’attenzione divisa pone l'accento su un particolare aspetto dei processi attentivi, ovvero sulla capacità che tutti abbiamo di prestare attenzione a più cose contemporaneamente.

“ L’attenzione selettiva consente al soggetto di selezionare alcuni (attended messages) lasciandone decadere altri (unattended messages).

“ L’attenzione sostenuta è inerente alla capacità di prestare attenzione a una fonte d'informazione per un tempo prolungato, facendo riferimento al variare della prestazione in funzione del tempo.

Che ruolo ha l’attenzione?

ATTENZIONE IMPATTOATTITUDINE

Un ruolo centrale

Attention is driven by personal choice

Putting time aside

Personal connection

Something to talk about

Trusted contentL’attitudine è legata al tempo a disposizione,

alla curiosità, ai legami relazionali, alla fiducia, alla reputazione e al valore del contenuto in termini di ispirazione, nuove prospettive o opportunità.

ATTITUDINE

Rif Slide: http://www.slideshare.net/newsworks/the-battle-for-attention

ATTENZIONE

Immersion:Solus media usage

Focus:Multimedia usage

with high focus

Immersion:Solus media usage

Focus:Multimedia usage

with high focus

“ Tempo speso, focalizzazione e immersione ed interazione nel contesto sono le variabili principali dell’attenzione.

IMPATTO

Discuss, comment, share

Encourages purchase

Trusted advertising

Ideas about brands/ products

“ Conversazione, fiducia, engagement e conversione sono gli effetti di una attenzione puntuale.

Ma cosa c’entra con il mobile?

“ Growth Framework: AARRR di Dave McClure.

ACQUISITION

ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

Cosa cercano gli utenti di te?

Gli utenti hanno una buona first-experience?

Gli utenti tornano?

Il modello di revenue funziona?

Gl utenti parlano di te?

ACQUISITION

ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

ASO PR SOCIAL MEDIA

PAID MARKETING

ORGANIC GROWTH PARTNERSHIP CONTENT

MARKETING REFERRALS MOBILEWEBSITE EMAIL LISTS SEO

IN APPNOTIFICATIONS PUSH EMAIL ON BOARDING

TUTORIAL UI/UX CONTENT CUSTOM

COMMUNITYENGAGEMENT USER SUPPORT DEEP

LINKING RETARGETING

PUSH DRIP EMAILNEWSLETTER

CONTENT CUSTOM

LIFECYCLEMARKETING

CROSS -PLAT LINKAGE

MARKETINGAUTOMATION

APPPERFORMANCE RETARGETING OFFERS

DISCOUNTS DEEP-LINKING

ECOMMERCE MCOMMERCE ADV PAY PER DOWNLOAD

IN APP PURCHASE

PAY TOUNLOCK AFFILIATION USER

ACQUISITiON

TEXT EMAIL CONTACTLIST

CONTENT SHARING PROMO CODES WORD OF

MOUNTHBLOGS

MULTIMEDIAWIDGET / EMBED

App StoreAnalytics

Campaign Misurement

Installattribution

Event Tracking

Attribution Linked Cohorts Content Analytics Attribution Linked

Cohorts User Analytics Email Analytics Keyword performance

User Segmentation A/B Testing Activation Email

Analytics Heat Maps Event Tracking Conversion funnels User Analytics Time to Resolve Deep-link Attrib &

AnalyticsCampaign

Measurement

A/B Testing Drip Campaign Analytics Event Tracking Funnels / Cohors Screen Flows Conversions Performance

Analysis Churn Segment LTVs Deep-link Attrib & Analytics

Transaction Transaction View, time expose Download Transaction &

functions Subscription Transaction Subscription

Clicks andConversions

Invites sent & accepted

Shared andConversions Conversions Organic Growth Shares Clicks

CONVERSATION AWERNESS

Posts, message Posts, Reach,

Growth Framework

CHANNEL

Metrics

CHANNEL MetricsATTITUDINE IMPATTOATTENZIONE

CHANNEL

Metrics

ACQUISITION

ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

ATTENZIONE

SELETTIVA

SOSTENUTA

DIVISA

ACQUISITION

ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

ATTENZIONE

SELETTIVA

SOSTENUTA

DIVISA

CHANNEL

Metrics

ACQUISITION

ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

ATTENZIONE

SELETTIVA

SOSTENUTA

DIVISA

CHANNEL

Metrics

La progettazione di una nuova esperienza utente non può partire da una sequenza di canali e metriche, ma dallo studio dell’attenzione dell’utente

““

L’attenzione, più del tempo, è la risorsa più preziosa e scarsa che abbiamo oggi

““

Grazie per L’ATTENZIONE

signora

Fabio Lalli - CEO @IQUII // SMXL 2016 Milano

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