internet france pour aider les tpe à réussir sur les événements …€¦ · sociaux : 3 étapes...

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Les événements web organisés de partout en France pour aider les TPE à réussir sur

internet

www.lesfoliweb.fr

Les ateliers physiques

Les webinars

Les organisateurs des Foliweb

« Notre ambition : équiper le 1M de TPE qui n’a pas encore de site Internet ! »

Réussir-en.fr est une initiative de l’AFNIC- 3 millions d’adresses .fr gérées- Mission de service public- 90% des bénéfices reversés à une

fondation

Une adresse en .fr pour...

6

Créer de la proximité3 français sur 4 recherchent

spontanément les sites d’entreprises en .fr

Renforcer la confiance87% des français trouvent

qu’une adresse en .fr donne confiance

Valoriser votre expertise made in France

En France et à l’étranger avec une adresse en .fr

Ils ont choisi le .fr

Stanislas Niox-ChateauFondateur de Doctolib

Guillaume GibaultFondateur du Slip Français

Alexandre MalshFondateur de Melty.fr

* Source : enquête TNS Soffres 2015

Votre nom de domaine en.fr offert

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Auto-diagnostic en ligne gratuit

Cernez vos points forts et vos points faibles pour savoir quels leviers activer afin de faire progresser encore votre visibilité en ligne et gagner de nouveaux clients.

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Nous proposons la solution qui permet aux TPE et indépendants de gérer leur communication

web par eux-mêmes et trouver des clients par internet.

La solution de communication digitale des TPE

Bénéficiez d’un premier RDV de diagnostic offert avec un conseiller Neocamino pour passer à la

prochaine étape :

C’est parti ! Posez-nous toutes vos

questions

Comment multiplier ses ventes grâce à l'emailing

Au programme1. Les fondamentaux de l’E-mailing

2. Capter vos clients via les Newsletters

3. Capter vos clients BtoB via le Lead nurtering

4. Utiliser des outils pour automatiser

Les fondamentaux de l’Emailing

Vos objectifs E-mailing ?

● Prospecter

● Générer des leads

● Fidéliser ses clients

● Rappeler qu’on existe

● Créer un lien de confiance

● Développer son image de marque

● Communiquer (actus, nouveaux

produits…)

Constituer sa base

QUI ? Vos connaissancesVos fournisseursVos partenairesVos clients

CONSEIL:

VISER DES CONTACTS DE QUALITÉPLUTÔT QUE LA QUANTITÉ

COMMENT ?Le passage en boutiqueFaire du networkingVia votre site internetOrganiser des événementsRécupérer des bases en ligneOrganiser un jeu concours

Segmenter sa baseLE BON MESSAGE, AUX BONNES PERSONNES

AU BON MOMENTExemples de segmentations :

Genre - Géographie - Date d’inscription - Panier moyen - Centres d’intérêt - Âge - Profession -

Taille de l’entreprise...CONSEIL:

PENSER EN AMONT VOTRE MODE DE

COLLECTE DES DONNÉES

Affirmer votre ADNVOTRE IMAGE DE MARQUE

MARQUEPRODUITS / SERVICES

IDENTITÉ VISUELLE

STORYTELLING / HISTOIRE

BUT / VALEURS

IDENTITÉ TEXTUELLE

PROMESSE

Circuit d’un e-mail et analyseCe qui est mesuré : la qualification de votre base, la pression marketing et la

pertinence de la communication

Hardbounce Adresses définitivement défectueuses

Softbounce Adresses temporairement inaccessibles

Tx délivrabilité Adresses présumées reçues (pas de messages d’erreur)

Tx d’ouverture Adresses ayant ouvertMoy. 30%

Clics Adresses ayant cliquéMoy. 6%

Tx de réactivité Ratio Clic / Ouverture

Désabonnement Adresses s’étant désabonnéesMoy. 0,1 et 0,2%

Spam VS Bon Emailing

- Utiliser le même nom d’expéditeur (nom de votre société, de votre marque ou d’une personne.)

- Ratio images/textes - Éviter les bases achetées ou louées ou

récupérées en ligne- Éviter certains mots dans le titre (“promo”,

“gratuit”, “50%”, “offre”, “découverte incroyable”, point d’exclamation à outrance, etc.)

- Respecter les désinscriptions- Respecter les récurrences

1. Définir vos objectifs de communication

2. Définir 3 critères de segmentation pour

collecter les données

3. Multiplier les points de contact off & online

4. Etablir un rétro-planning cohérent

crossmédia

5. Connaître les préférences et habitudes de

vos cibles

6. Tester avant d’envoyer

Bonnes pratiques

Capter vos clients via les Newsletters

Univers de la marque Éditorial blogging News / Storytelling

Promotions Teasing Invitation

La règle de la fréquenceUN MINIMUM : 1 FOIS / MOIS

LA RÉGULARITÉ EST ESSENTIELLE POUR FIDÉLISER UN LECTORAT

CHOISIR LE MÊME JOUR DU MOIS OU LE MÊME JOUR DE LA SEMAINE

CONSEIL: SE POSER LES BONNES QUESTIONS AVANT DE COMMENCER (AI-JE SUFFISAMMENT DE CONTENUS ?

PUIS-JE TENIR LE RYTHME ?)

1. Créer un template personnalisé avec un graphiste

2. Définir une charte éditoriale (tonalité, expressions, mots-clés…)

3. Ouverture : Capter l’attention de son audience dès le titre

4. Avoir un fil conducteur dans l’ensemble de son email, penser “mono-thématique”

5. Susciter l’engagement (appel à l’action, boutons personnalisés, réseaux sociaux…)

6. Penser au bas de page : réseaux sociaux, site, émetteur, désinscription

7. Attention aux champs pré-remplis automatiques

Bonnes pratiques

Capter vos clients BtoB via

‘Lead Nurtering’

SolutionLead nurtering

=Faire mûrir leur réflexion

Cycle d’achat moyen/long

Pédagogie

Expertise

BtoB

Veille

Livre blanc

Article de blogHello Jean,

J’ai pensé que cet article pourrait t'intéresser pour être plus performant sur les réseaux sociaux : 3 étapes pour augmenter son audience sur Instagram.

En quoi cet article va permettre de mieux faire connaître ton business :

● Les bonnes pratiques pour capter plus de followers● Avoir une audience qualifiée intéressée par tes produits● Augmenter l’engagement sur ton compte (L’algorithme d’Instagram met en avant les comptes

qui ont le plus d’engagement !)

Si tu es sur Instagram, n’hésite pas à donner l’adresse de ton compte sur le groupe facebook XXXXX, comme cela nous pourrons tous découvrir ton travail.

A bientôt,

Valentine

Période de démoBonjour XXXX,

Vous démarrez sur la plateforme ? Vous avez besoin d'un petit coup de pouce pour vous lancer dans le paramétrage de votre première campagne ? Sachez que nous organisons un Webinar "Maitrisez la plateforme Socialshaker en 30 minutes !" le jeudi 09 novembre à 11H :)

Pour vous inscrire, c'est ici. N'hésitez pas à noter cette date dans votre agenda et découvrez les thèmes qui seront abordés pendant le Webinar :

● Démo en live : création d’une campagne● Découverte de nos nouveautés ● Conseils sur le choix du concept à lancer par rapport aux prochains temps forts

Et bien sûr... nous répondrons à toutes vos questions !

Au plaisir de vous retrouver à notre Webinar,

Agnès et toute la Team support client.

1. Créer des contenus thématiques

2. Lister les supports, comment communiquer autour

de ces thématiques

3. S’adapter au client, sa connaissance du secteur,

de l’entreprise, son niveau de décision

4. Capitaliser sur 1 e-mail = 1 message

5. Ecrire comme une personne

6. Etre synthétique

7. Intégrer un appel à l’action

Bonnes pratiques

Utiliser un outil Emailing

Les avantages d’outil e-mailing● Capacité de routage

● Amélioration de la délivrabilité

● Sécurisation de la base Contacts

● Synchronisation avec d’autres solutions

● Gestion automatique des désabonnements et adresses en erreur

● Outil de création de campagne optimisé mobile et affichage

● Relance et segmentation sur comportement (ouverture, clic, ...)

● Statistiques

...

.

Exemples d’outil e-mailing

MAILCHIMPBase 2000 inscrits

12000 emails par mois

MAILJETBase ilimité inscrits6000 emails/mois

A vérifier :

Editeur d’e-mail

Segmentation

A/B Testing

Marketing Automation

Landing page….

Vous pouvez automatiser des séquences d’emails

=Workflows

Email A

Conscience Considération Décision SAV

Connaissance

Prospect

Prospect qualifié

Opportunité

Client

Ambassadeur

Parcours d’Achat

Exemple d’emails de cycle de vieRecevez 10 bons conseils pour voyager à vélo

Les meilleurs adresses foie gras dans les Landes

Vous arrivez dans une semaine. Les choses à ne pas oublier.

Nous avons hâte de vous accueillir

A ne pas manquer pendant votre séjour

Les numéros utiles pendant votre séjour

Avez-vous apprécié votre séjour

Des idées pour vos prochaines vacances

Inspiration

Planification

Voyage

Retour

RelancesNouvelle collectionVente privéeC’est le moment de revenirOffre spéciale clients fidèlesParrainer un proche6 mois avec notre produit1 an avec notre produit3 ans avec notre produit

...

1. Définir le parcours d’achat de vos clients

2. Établir les contenus pertinents à chaque

étape du parcours utilisateur

3. Créer un scénario arborescence

4. Surveiller le taux d’ouverture, relancer

5. Faire le lien entre vos équipes marketing et

commerciales

Bonnes pratiques

Co-organisé par

Les événements web organisés de partout en France pour aider les TPE à réussir sur

internet

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