histoire basée sur des faits vécus… la techno…quoi?!!
Post on 03-Apr-2015
106 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Histoire basée sur des faits vécus…
La techno…quoi?!!
Nouveaux Medias et Développement Durable
Tanya Abelhauser-Gosselin
Frederic Amiand
Jean-Philippe Massicotte
Diego Mena
Hélène Moïse
Ordre du jour
• Mise en contexte
• Stratégies d’entreprises
• La perception du message
• Étude de cas Puma
Mise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
Internet•Fondé le 6 août 1991;
•100 milliards de clics par jour sur Internet;
•31 milliards de recherches sur Google chaque mois;
•2 millions de courriels envoyés à chaque seconde
•15 millions d’articles disponibles sur wikipédia;
•1 couple sur 8 qui se marie aux États-Unis s’est rencontré sur internet;
•5% de toute l’électricité produite sur la planète.
Mise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
Nouveaux médiasMise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
•96% des moins de 24 ans utilisent les médias sociaux;
•facebook génère 25% de toutes les pages visionnées
•50% du trafic Internet sur téléphone mobile en Angleterre
•200 millions de blogs dans le monde
•78% des consommateurs font confiance
•le temps passé sur les médias sociaux augmente à un rythme 3 fois supérieur à celui du temps passé sur Internet
Relation NM et DD
•Ne veulent plus « consommer idiot » mais être des « conso- acteurs »
•61% des français réclament plus de transparence de la part des entreprises
•76,8% des français considèrent qu’une publicité convaincante va influencer leurs intentions de jouer le rôle
de « conso-acteur »
Mise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
Critères de sélection de média pour communiquer sur le développement durable:
• cohérence avec le positionnement de l’entreprise• cible le marché• favorise la transparence• prévilégie les outils de dialogue
Les nouveaux médias favorisent la transparence, l’instantanéité et engagent le dialogue
Mise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
Relation NM et DD
1. La Stratégie d’adhésion
Le vote
Gagner des adhérents
e-responsable citizen
Mise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
Participation
Se nourrir et capter des idées d’un collectif
2. e-marketing participatif et crowdsourcing
Mise en
contexteS
tratégies P
erception du
message
Étude de
cas Pum
a
Participation
reocities.com
Contrôle de la perception
Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
uma
1. L’e-reputation
Pouvoir
Parler, faire parler et agir
Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
uma
2. The community management
Pouvoir
Participation Pouvoir
e-marketing participatif et crowdsourcing
Stratégie d’adhésion
Community ressource
managemente- reputation
ENTREPRISES
INTERNAUTES
Les stratégies
(Sturken & Cartwright, 2001)
1. Le sens dominant;2. Négociation du sens;3. L’interprétation oppositionnelle;
« Les forêts vierges font un Cottonelle doux… »Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
uma La perception
4. La défiance
1.32 1.30Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
uma La perception
(Sturken & Cartwright, 2001)
PUMA, c’est des chiffres :
•+ de 9200 employés
•Un chiffre d ’affaire de 2,460.7 millions €
•Une présence dans 120 pays
Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
uma
…ET UNE VISION:
Étude de cas
Puma: une compagnie engagée
Téléphone solaire
•Un partenariat de grande ampleur: PNUE & PUMA
•Une opportunité médiatique double: Coupe du monde et Biodiversity Year
•Un but: sensibiliser et informer le grand public
•Un aboutissement: financer des projets en biodiversité en Afrique
Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
umaLa campagne UNITY
UNITY c’est avant tout un PRODUIT…
…avec une PROMOTION par les NOUVEAUX MEDIAS:
Per
cept
ion
du
mes
sage
Étu
de d
e ca
s P
uma
top related