gestion de l’information introduction une definition “la gestion d’information est une serie...
Post on 04-Apr-2015
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Gestion de l’Information
Introduction
Une Definition
“La gestion d’information est une serie de processecus avec le but de
collecter, traiter, analyser et dissemination de l’information, afin
d’ameliorer l’effectivité du travail des organisations.”
Une bonne gestion d’information
• La gestion d’information est un élément principal de la coordination.
• Le but: Fournir des informations justes et precises, à temps, dans un format approprié et utile, avec des precisions nécessaires pour ceux qui en auront besoin.
• La gestion d’information est un processus continu.
La gestion d’information est…
Ressources Humaines
Ressources Materielles
Système de Gestion
La chaine de la gestion d’information
Collecte Traitement Analyse Dissemination
Le contrôle de qualité est essentiel à chaque étape.
Collecte
Collecte Traitement Analyse Dissemination
Definir les objectifs
Definir l’echantillon et la méthodologie
Definir le format
Definir le processus
PrimaireSecondaire
Identifier les sources
Verifier leur crédibilité
Suggestions pour le collecte
Collecte Process Analyse Disseminate
Se concentrer sur l’essentiel.
Renforcer le système existant.
Considerer les partenaires.
Traitement
Collecte Traitement Analyse Dissemination
L’ecriture et mise en forme
Compilation
Aggregation et synthèse
Mise aux normes
Archivation et sauvegarde de l’information
Suggestions pour le traitement
Collecte Traitement Analyse Dissemination
Se concentrer sur la valeur ajoutée
Créer des produits standardisés
Cles de success: gestion du temps
Ne perder pas de temps de collecter d’information que vous ne pouvez pas traiter ou stocker.
Analyse
Collecte Traitement Analyse Dissemination
Identification des points cles pour degager les des tendances principales
Mise en forme de l’information, sous la forme la plus adaptée.
Dissemination
Collecte Traitement Analyse Dissemination
Outils [telephone/ satellite, reunion, copie electronique et papiers, email, web,…]
Distribution publique ou restreinte
Droits d’auteur
Langue
Suggestions
Collecte Process Analyse Dissemination
Une distribution à temps est plus importante que la perfection.
Fournir un retour aux personnes qui vous ont donné l’information.
Utiliser les vecteurs les plus appropriés
Toujours citer les sources.
Definition du Manuel de UNDAC
Données: Mots, nombres, …
Information: Données traitees, rendues utiles,
signifiantes, appropriées et comprehensibles, pour un groupe particulier, dans un temps et une place précise, pour une raison particulière.
Les elements de la gestion d’information• Données = chiffre brut:
– 5 cas de cholera dans la ville A – 32 batiments se sont effondrés dans la ville B
• Information = données interpretées par la suite d’aggregation et comparaison avec des données connexes: – 5 cas de cholera dans la ville A , capacité limitée pour fournir des traitements
medicaux. – Seulement 2 de 32 batiments dans la ville B, etait habité au moment de séisme.
• Connaissance – expérience ajoutée à travers les analyses d’experts:– le cholera est endémique dans cette région. 5 cas de cholera dans la ville A est
15% moins que l’année précedente, par la suite des mesures prises pour améliorer le système d’hygiène.
– La structure d’un des deux batiments effondrés dans la ville B est en béton, et nécessite une équipe de recherche et de sauvetage en milieu urbain, l’autre est un batiment de bois et de briques, et la population local a déjà commencé la fouille.
Gestion d’information – Les séquences
Finalisation &correction
Finalisation &correction
Oui
Oui
Non
Non
Collection
Analyse
Distribtution
Aggregation et Traitement
Gestion d’information – Les séquences• Entrée (Input)
– Par secteur (dégats, santé, etc.) et région géographique– Format (réunion, briefings, évaluation, courriel, téléphone, web, rapport,
formulaires, dispositif électroniques, etc.)– Fréquence– Sources (exactitude et fiabilité)
• Traitement– Aggregation et comparaison– Format (base de donnée, graphique, cartes, etc.)
– Analyse– Vérification et finalisation (information manquate , contradictoire ou
incomplète, fiabilité des sources)
• Sortie (Output)– Format (réunions, briefings, évaluation, mail, téléphone, web, rapport, etc.)
– Parternaires (pour qui)– La bonne fréquence
Fiabilité et Crédibilité d’informationFiabilite de source Credibilité d’information
Completement fiable Confirmée par d’autres sources
Souvent fiable Probablement vraie
Assez fiable Possiblement vraie
Pas souvent fiable Questionable
Pas fiable Improbable
La verité ne peux pas etre jugée La verité ne peux pas etre jugée
Les Réseaux de Distribution TERRAIN• Bureau Local• OSOCC and sub-OSOCCs• HICs• Les pages web spécifiques aux désastres SIEGE• OCHA Situation Reports• Réunion InterAgence• Réunion OCHA/Donateur• Média et relation publiqueWEB Distribution• Virtual OSOCC• Reliefweb • IRIN
Exercise• Votre bureau vient de recevoir des
informations diverses relatives à un séisme qui vient d’avoir lieu.
• Préparez une présentation d’une minute pour les acteurs humanitaires, sur la situation, fournissant l’information fiable, essentielle et crédible, issue des diverses sources auquelles vous avez acces.
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