fonction maintenance se concentrer À apporter de laide aux autres
Post on 03-Apr-2015
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FONCTI
ON MAIN
TENANCE
SE CONCENTR
ER À A
PPORT
ER DE L’
AIDE A
UX AUTR
ES
ENCOURAGER
-bâtir sur les suggestions des autres
-montrer qu’on accepte l’autre et qu’on l’apprécie
ÊTRE ATTENTIF AUX AUTRES
- Donner à une personne qui ne parle pas l’occasion de se joindre à la discussion
HARMONISER
-Aider ceux qui sont en conflit, comprendre le point de vue de l’autre
ALLÉGER LES TENSIONS
- En les apportant à la surface ou en les prenant avec humour
EVALUER
- Créer une occasion pour les gens d’exprimer leurs sentiments et leurs réactions
VÉRIFIER LE CONSENSUS GÉNÉRAL
- Voir que tout le monde, spécialement ceux qui sont silencieux, est d’accord
FIXER DES STANDARDS
- Fixer des standards : garder les gens de se disperser et fixer les grandes lignes pour la discussion
DIAGNOSTIQUER LES DIFFICULTÉS
Sentir qu’il y a un problème et en savoir plus, ou reconnaître que des gens ne sont pas à l’aise avec certaines idées
EXPRIMER UN SENTIMENT PERSONNEL OU DU GROUPE
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