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CA OPIIEC, 7 octobre 2010
ETUDE SUR LA GPEC – INFORMATIQUE Etape de recherche et de compréhension
Dorothée Alloun
Nicolas Berthaud
Jacques Henry Paùlo Lopes
Françoise Tirel Michel Victor
1. Tendances d’évolution à 3 ans pour l’informatique
2. Prestations associées
3. Restitution des entretiens et enquêtes
4. Évolution du marché de l’emploi
5. Cotation des emplois par tendances
6. Orientations de formation
7. Annexe : cotation des postes sensibles, bibliographie
Sommaire
Tendances d’évolution à 3 ans pour l’informatique
Tendances d’évolution
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 4
Valeur ajoutée Risque
Virtualisation: optimisation des infrastructures par la mutualisation des ressources physiques (exécution simultanée de plusieurs systèmes d'exploitation ou de plusieurs applications sur un même ordinateur, au travers d’un navigateur).
• Réduire les coûts d’exploitation • Optimiser les capacités de stockage • Sécuriser les bases de données
• Supprimer des emplois: techniciens réseau et infrastructure
• Ne pas former les PME aux enjeux économiques de cette nouvelle technique
Cloud Computing : mise à disposition d’une capacité de calcul et de stockage à partir des ressources disponibles depuis Internet avec paiement à la demande.
• Limiter les investissements en matériel, logiciel et compétences
• Gagner en souplesse d’utilisation par allocation dynamique des ressources mutualisées
• Fiabiliser les traitements et le stockage (redondance des équipements)
• Agir dans un cadre juridique flou • Etre subordonné à l’hébergeur et perdre du
savoir faire
Business Intelligence : développement de l’informatique décisionnelle: outils d’aide à la décision et de simulation dans les processus opérationnels
• Optimiser les processus de décision ; suivre les performances des métiers
• Structurer les bases de données informelles des entreprises
• Développer le décisionnel mobile
• Réduire les emplois • Exposer les données sensibles
Tendances d’évolution
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 5
Valeur ajoutée Risque
Informatique embarquée : développement de logiciels intégrés à des équipements (aéronautique, automobiles, médicaux, téléphoniques, électroménagers...), qui comportent des dispositifs de régulation par rapport aux environnements fonctionnels.
• Comprendre les métiers spécifiques des clients
• Maîtriser les processus de régulation
• Les spécialistes des métiers vont s’approprier et internaliser la démarche informatique
Offshoring (ou délocalisation) : création d’une entité juridique dans un autre pays que celui où se déroule l’activité , ou externalisation / outsourcing : transfert de tout ou partie d’une fonction vers un partenaire externe.
• Optimiser les coûts, voire la qualité de service
• Mettre à profit les outils collaboratifs : travail en mode interactif avec des équipes étrangères
• Ne pas maîtriser le ROI et la sécurité juridique des contrats
• Perdre des compétences et le contrôle sur les projets externalisés
• Accroître le risque social lié à la rupture d’activité
E-Commerce : prolifération des plates-formes de e-commerce et des boutiques en ligne,
• Mettre à profit la diversification des canaux de communication par rapport aux nouveaux terminaux mobiles
• Développer des modèles d’affaires innovants • Ouvrir sur des partenariats avec des
prestataires spécialisés; ouverture sur les marchés PME et TPE
• Ne pas maitriser la sécurité des transactions • Opérer en dehors de son cœur de métier :
e-marketing , merchandising
Tendances d’évolution
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 6
Valeur ajoutée Risque
Développement durable: développement des démarche SI éco-responsables : éco labels pour les matériels , les logiciels et les prestations de services ; prise en co dans les critères d’attribution des appels d’offres.
• Maitriser les coûts d’exploitation et la gestion des déchets électroniques
• Développer des indicateurs de mesure du développement durable
• Etre en défaut de conformité à la réglementation
Télétravail : incitations gouvernementales au développement du télétravail pour favoriser la compétitivité des entreprises , préserver l’environnement et le confort des salariés.
• Exploiter les marges de progrès par rapport aux pratiques des pays nordiques
• Développer les outils collaboratifs • Développer des partenariats avec les
cabinets d’organisation RH
• Ne pas infléchir les pratiques managériales • Accentuer le risque de rupture du lien social
Communication Collaborative Unifiée : développement des communautés virtuelles ou réseaux sociaux valorisant les espaces collaboratifs , la créativité collective, et le partage du patrimoine de connaissances au sein de l’entreprise.
• Développer la cohésion sociétale et les synergies collectives
• Intégrer et fidéliser de la génération Y/C
• Prévenir le risque de «privatisation »
Prestations associées
Evolutions techniques
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 8
Tendances Prestations
Virtualisation
Assister les entreprises pour l’optimisation de leurs infrastructures informatiques
Mettre au point le plan de gouvernance (engagements de services) et les outils de pilotage (tableau de bord de valeur ajoutée et de maîtrise des risques opérationnels)
Cloud Computing
Assister les entreprises pour la gestion de leurs projets de Cloud Computing: aligner les architectures techniques et fonctionnelles
Développer la formation des utilisateurs Mettre en place les sécurités opérationnelles et contractuelles
Business Intelligence
Accompagner les entreprises pour rationaliser et automatiser les processus de décision
Développer les outils de simulation ; Structurer les bases de données décisionnelles
Informatique embarquée
Développer les prestations d’informatique de décision ou de régulation en relation étroite avec les spécialistes des métiers clients;
Mettre au point les outils et les méthodes permettant de maîtriser la complexité des technologies et des projets des clients , et le cycle de vie des produits
Evolutions économiques
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 9
Tendances Prestations
Offshoring / Externalisation / outsourcing
Aider l’entreprise à mettre au point sa stratégie d’externalisation Faire évoluer les compétences managériales des collaborateurs
(coordination d’équipes multiculturelles, gestion contractuelle et juridique complexe)
Mettre à niveau les compétences des collaborateurs par rapport au risque de « concurrence en retour » des pays émergents
E-commerce
Accompagner les développements des clients dans ce nouveau marché : développer les plates-formes de e-commerce, des boutiques en ligne pour les PME et les TPE
Cibler et sécuriser les échanges Développer les prestations de conseil en partenariat avec des sociétés
de e-marketing
Evolutions sociétales
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 10
Tendances Prestations
Développement durable
Accompagner l’entreprise dans la mise au point de sa stratégie de développement durable et pour la valorisation de ses pratiques de Green IT lors des réponses aux appels d’offres
Effectuer des bilans de développement durable informatique
Télétravail
Accompagner l’entreprise pour la mise au point d’une structure de télétravail
Développer des outils de travail coopératifs et de traçabilité Mettre au point des logiciels de gestion des télétravailleurs en relation
avec les cabinets RH
Communication collaborative unifiée
Assister l’entreprise : pour la mise en place et pour l’utilisation efficiente des outils
collaboratifs pour la gestion de la communauté virtuelle de collaborateurs pour le développement des réseaux professionnels
Prestations Informatiques Matures
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 11
Fonctions Prestations Emplois
Prévoir - Analyser
Veille technologique/ évaluation prospective Schéma directeur informatique Conseil - accompagnement de projet Ingénierie d'accompagnement de projets Études de développement informatique Cartographie technique des SI Étude d'architecture technique Cahier des charges et spécifications fonctionnelles Modélisation et analyse des processus
Consultant en assistance à la maitrise d’ouvrage Consultant AMOA, Consultant métier , Urbaniste Consultant AMOA, Consultant métier Consultant AMOA, Chef de projet Consultant AMOA, Consultant technique Architecte technique, Urbaniste Architecte technique, Consultant technique Analyste fonctionnel, Chef de projet Consultant métier
Organiser Mettre en œuvre
Management de projets Intégration de logiciels Intégration de matériels
Directeur de projet, Chef de projet Consultant progiciel, Intégrateur d’exploitation Architecte SI , Intégrateur d’exploitation
Développer – Intégrer Intégration de systèmes Implantation - paramétrage ERP Intégration de plateformes & progiciels
Architecte SI , Intégrateur d’exploitation Chef de projet , Concepteur développeur Intégration d‘exploitation, Architecte technique
Animer – Former Développement applications & progiciels Mise en place Site Internet & maintenance
Consultant métier, Concepteur développeur Consultant métier, Concepteur développeur
Évaluer – Sécuriser
Plan de prévention Audit de sécurité Charte de sécurité informatique Évaluation des risques informatiques & télécoms Qualification des plates-formes Surveillance des serveurs Certification composants et applications
Consultant AMOA, Consultant métier Consultant métier, Consultant technique Consultant métier, Chef de projet Consultant métier, Expert infrastructure Responsable technique , Expert infrastructure Pilote d'exploitation, chef de projet production Responsable méthodes et outils ,chef de projet test
Commercialiser – négocier
Conception & promotion de nouveaux produits Analyse besoins clients & prospects
Chef de produits et offres Commercial , Consultant avant vente
Restitution des entretiens et enquêtes enquête en ligne synthèse des entretiens
Enquêtes en ligne: Participants Informatique
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 13
57 sociétés participantes sur les 2 vagues d’enquêtes :
17 sociétés pour l’enquête de mai 2010 (57% ayant terminé le sondage)
40 sociétés pour l’enquête de juin 2010 (77% ayant terminé le sondage)
Tendances d’évolutions
CA OPIIEC - Informatique 14
Les résultats de l’enquête en ligne ci-dessous associés aux entretiens réels soulignent les tendances qualifiées de majeures : La Business Intelligence, la Virtualisation et le Cloud Computing (en phase d’étude) Tendances moins partagées pour le Développement durable, la CCU et le Télétravail: les
entretiens avec les grandes prestataires mettent moins en avant ces tendances
+
--
-- ++
+
--
+
+
/
Résultat de l’enquête en ligne Résultat des entretiens
14 janvier 2011 Etude sur la GPEC - Informatique
Secteurs de développements clients
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 15
Les résultats de l’enquête en ligne ci-dessous associés aux entretiens réels soulignent les secteurs sur lesquels les investissements importants vont être réalisés : Consolidation sur les secteurs Services et Banque & Assurances Engagements de développement prédominants sur la Santé et le
Secteur public
Politique Ressources Humaines
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 16
Les résultats de l’enquête en ligne ci-dessous associés aux entretiens réels soulignent les priorités RH suivantes: Fidéliser les collaborateurs spécialisés Développer l’approche client Intégrer de nouvelles compétences
Prévision d’évolution des effectifs
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 17
Création de postes de
Consultant assistant à la maîtrise d’ouvrage, d’urbaniste, d’architecte (en relation avec la virtualisation), de commercial et de concepteur développeur
Suppression de postes prévue
marginalement , en particulier pour les concepteurs développeurs, les métiers du test (offshoring) et l’infrastructure (virtualisation)
Synthèse des enquêtes: analyses par tendances
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 18
Les tendances les plus valorisées en terme de besoins ou d’offres de prestations nouvelles et d’évolution des emplois et compétences sont présentées ci-dessous :
1. Développement de la Business Intelligence
2. Développement de la Virtualisation et du Cloud computing
3. Développement du E -Commerce
4. Développement de l’Offshore
5. Développement durable
6. Communication collaborative unifiée
Business Intelligence
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 19
Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises
Maîtriser le développement exponentiel des données
Exploiter le gisement d’informations commerciales
Optimiser les processus de décision
Organiser la gouvernance (entreprise étendue)
Décentralisation de la gestion des relations avec les Administrés
Structurer les bases de données Clients
Interfacer les outils (bases de données clients , CRM, SCM...)
Coordonner les acteurs décisionnels
Partager et sécuriser les flux d’informations
Double compétence technique et métier (maîtrise de l’environnement Client)
Maîtrise des méthodes de développement agiles Capacité de modélisation Capacité à intégrer l’analyse prédictive dans les
processus métier Maîtrise des outils décisionnels et des systèmes
de gestion des bases de données Orientation client : renforcement des exigences
d’engagements sur les résultats Capacité d’appropriation de la stratégie Capacité d’adaptation aux évolutions – plus
fréquentes – de la demande/ besoins des clients
Capacité d’analyse et de synthèse accrue (complexification des environnements métiers)
Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés
Banques & assurances : mise en conformité réglementaire (Bale II et Solvency II)
Service Public & Collectivités locales : efficience de l’organisation et mise en ligne des données publiques interprétables
Santé : coordination des acteurs de la chaîne de soins et suivi des patients à domicile
Pme : extension de l’utilisation des logiciels de gestion ( dont développement en mode Saas)
Mettre en place les nouvelles règles de gouvernance de la BI
Effectuer un diagnostic de mise à niveau du SI décisionnel
Fournir les prestations et les outils pour optimiser la gestion des cycles de vie des produits
Intégrer des outils d’aide à la décision par environnement métier , en prenant en compte les nouveaux comportements des clients
Consultant métier
Consultant en assistance à la maîtrise d’ouvrage
Architecte Système d’information
Analyste fonctionnel
Concepteur développeur
Consultant progiciel
Directeur de projet, chef de projet
Virtualisation et Cloud Computing
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 20
Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises
Réduire les coûts de fonctionnement
Facturer les services à la consommation
Développer les accès des collaborateurs nomades
Sécuriser les flux d’information
Mutualiser les infrastructures
Développer les applications en mode SaaS
Mettre en place des clouds privés
Garantir l’intégrité et la confidentialité des données
Besoins de profils spécialisés dans l’infrastructure, la virtualisation, la sécurité
Connaissance des offres des éditeurs spécialisés en virtualisation (Citrix, Microsoft, Vmware...)
Capacité de coopération dans le cadre des nouvelles exigences de fédération des compétences pour l’administration des infrastructures virtualisées
Capacité d’évaluation des risques dans le déploiement des dispositifs de cloud computing
Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés
Santé : plan hôpital 2012 / objectif n°4 : développement des SI métiers (enveloppes env. 750 M€)
Service public ; stratégie gouvernement 2.0 des prochaines années : déploiement de clouds hybrides (Gartner 2010 : stratégies informatiques des gouvernements)
Tous : mise à niveau des serveurs et renouvellement des parcs PC
« Beaucoup d’opportunités pour les nouveaux services mutualisés dans la finance , la santé, et le secteur public » - Russ Daniel CTO HP – 04/2010 -
Mettre en place une organisation de postes de travail virtualisés (projet de la majorité des CHU : accès nomade au dossier patient informatisé)
Sécuriser les environnements virtualisés ( 50% seulement d’environnement de test en Cloud computing – Gartner)
Gérer et ajuster les contrats des services virtuels, en prenant en compte les nouveaux aspects de services répartis et les risques inhérents
Administrateur d’infrastructure Expert infrastructure Technicien d’infrastructure Intégrateur d’exploitation Pilote d’exploitation
Architecte Système d’information Architecte technique Urbaniste
Directeur de projet , chef de projet Gestionnaire de contrats Gestionnaire de services Support Clients
E-commerce
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 21
Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises
Augmenter la visibilité et la notoriété de la marque (l’ « e-mage »)
Développer un canal de conquête de clientèle
Réduire les frais de gestion et de développement ( marketing) ; rationaliser les processus
Sécuriser les flux d’information
Promouvoir le site , optimiser le référencement
Analyser le trafic, gérer les bases de données
Automatiser les processus , développer les interfaces
Garantir l’intégrité et la confidentialité des transactions
Double compétence : développement web communication web , e-marketing , Content Management System
Maîtrise de Java/J2EE, PHP, Ajax, Flash
Capacité de coordination des différents acteurs-métiers associés : architecte réseau, direction commerciale , marketing...
Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés
Progression de 31% du CA des e-commercants français / second semestre 2009-2010 ( Asso. de l’Économie Numérique )
20% des petites entreprises non présentes sur le net envisagent de se lancer dans les prochains mois ( IT Channel 07/2010 )
Distribution : arrivée des grands acteurs de la distribution traditionnelle sur le web (FEVAD) , à l’exemple UK depuis 3ans
Banques & assurances : développement du e-banking ( ex récent de la banque en ligne du Crédit Agricole)
Concevoir et mettre en place des sites web : analyse fonctionnelle, cinématique , maquettage
Paramétrer et implémenter des logiciels CMS ( mise à jour dynamique de sites web ou d’applications multimédia) )
Former les utilisateurs; assurer la maintenance technique des plates formes
Développer des outils de mesure et de pilotage des performances ( les « parents pauvres » du e-commerce, selon le Benchmark-group)
Concepteur développeur Consultant progiciel Consultant métier Consultant en assistance à la maîtrise
d’ouvrage
Directeur de projet , Chef de projet Responsable partenariats Gestionnaire de services Support Clients
Emplois émergents : Responsable e-business Consultant Web Marketing Référenceur
Offshoring
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 22
Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises
Réduire les coûts de gestion et de développement
Disposer de ressources élargies pour optimiser les délais de développement
Garantir la qualité des prestations
Sécuriser la gestion des projets
Maîtriser la gestion des projets et des compétences
Garantir l’économie globale du processus d’externalisation
Organiser un développement en continu (gestion des équipes en ligne mondiale)
Assurer la formation , le suivi qualité et l’interface avec le Client
Garantir la réversibilité des opérations (et la réappropriation des compétences)
Capacité de synthèse et d’approche globale (alignement entre la stratégie métier et les opérations de sourcing)
Capacité de coordination (multiplicité des cultures, des méthodes et des cadres juridiques)
Capacité d’évaluation des performances et des risques
Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés
En 2008, offshorisation à hauteur de 1,2 milliards € , soit 5% du marché des services informatiques français (étude PAC 2009)
Extension de l’offshore aux petites prestations (développement web, petits projets applicatifs, créations graphiques )
Faible appréciation du développement informatique offshore en Inde : pour 72% des dirigeants (panel IFOP 2010 - 500 dirigeants / entreprises > 200 salariés), plus de risques que d’opportunités
Démarche pragmatique des grands clients: « un outil comme un autre », à évaluer au cas par cas
Coordonner des équipes de culture , de méthode , et de localisation & horaires différents
Évaluer les gains réels et les risques inhérents , par catégorie de prestations
Former les équipes locales; harmoniser et ajuster les méthodologies de développement
Évaluer et comparer les performances ; diffuser les bonnes pratiques ( méthodes agiles)
Concepteur développeur Consultant progiciel
Analyste test et validation Chef de projet test
Manager de ressources Directeur de projet , Chef de projet
Responsable partenariats Gestionnaire de services Support Clients
Développement Durable
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 23
Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises
Concilier production informatique et développement durable
Maîtriser l’évolution des coûts et de la consommation énergétique
IT = entre 20% et 30% du poste énergétique des entreprises, + 10% du aux consommations de papier
Respecter les normes environnementales
Optimiser son image sociale (écologique responsable)
Mettre en place des démarches de Green IT (et de green datacenter)
Effectuer un diagnostic des possibilités d’économie (bilan carbone, test d’éligibilité à la virtualisation, audit du système d’impression…)
Mettre en place des tableaux de bord de Green IT (émission CO2 du SI, consommation électrique , nb ramettes papier ...) + logiciel de suivi
Sensibiliser et former les utilisateurs au développement durable et en particulier à la gestion des DEEE
Double compétence : développement durable et IT
Capacité d’audit et d’évaluation des impacts et des risques
Capacité de communication , sens pédagogique
Capacité de coopération et d’influence transverse (inter métiers)
Maîtrise des outils de conduite du changement
Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés
Directives CE plus contraignantes pour les resp. informatiques (RoHS, WEEE,EUP...)
Forte évolution de la consommation électrique dans les data centers ( coût électrique serveur 5 ans > coût acquisition – Solucom - Sept 2009)
La virtualisation massive d’un parc permet de réduire la consommation électrique de 60% ( Solucom) : transformer des vieux pc en clients légers
Effectuer un audit Développement durable du SI
Aider l’entreprise à l’élaborer sa stratégie de Green IT : gouvernance , modalités de pilotage et de mise en œuvre
Mettre en place des outils de pilotage : intégrer aux projets des indicateurs de performance environnementale
Mettre en place une conduite de changement : former les utilisateurs ; adapter les méthodes de travail et les méthodologies de développement
Directeur de projet , Chef de projet
Responsable des opérations Responsable production
Responsable méthode et outils
Chef de projet production Pilote d’exploitation Administrateur d’infrastructure
Communication Collaborative Unifiée
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 24
Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises
Maîtriser la communication des internautes autour des produits et des services de la société
Coordonner les informations et les travaux entre les métiers : décloisonner et assurer la continuité des traitements
Mobiliser les savoirs et la créativité collective : fédérer les compétences en mettant les collaborateurs en réseau
Développer la « marque Employeur »
Mettre en place des plates formes collaboratives
Développer et animer une communauté d’utilisateurs
Créer et développer les espaces partagés et les contenus dédiés pour les médias sociaux ( Facebook, Myspace, Youtube...)
Animer et orienter les forums de discussion pour optimiser la e-reputation
Double compétence : IT et marketing
Maîtrise des outils de marketing web2.0
Connaissance des habitudes des internautes
Qualités relationnelles et capacité d’influence
Capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils de conduite du changement ( pour gérer les transformations de pratiques managériales )
Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés
52% des entreprises ont eu recours ou prévoient d’ici 2010 la mise en œuvre de solutions de CCU en mode SaaS
( Étude Markess International 2008 )
Tous secteurs : Réduire les coûts de la communication collective ( y compris coûts de déplacements => télétravail )
Attirer et fidéliser les jeunes générations
Favoriser les coopérations entre les acteurs de l’entreprise étendue
Guider les choix de l’entreprise en matière d’outils et d’organisation de la CCU : intégrer les applications au système existant
Optimiser les coûts de communication par l’usage des bons outils (par ex . Web conférence) et par une plus forte convergence entre les outils
Réorganiser les processus métiers (sur le périmètre de l’écosystème) en y intégrant des nouvelles sources d’informations des partenaires ou des clients ( ex: webinars)
Consultant métier
Consultant en assistance à la maîtrise d’ouvrage
Architecte Système d’information Architecte technique Urbaniste
Directeur de projet , Chef de projet
Community Manager
Evolution du marché de l’emploi Tendances du marché de l’emploi informatique
Cartographies de l’Offre d’emplois Cadres
Cartographies de l’Offre d’emplois Non Cadres
Potentiel du marché d’emploi
Prévisions de recrutement 2010: par secteur, par niveau de qualification - Informatique
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 26
Prévisions de recrutement concentrées sur l’IDF (52%) et principalement sur 3 régions : Ouest, Sud Ouest et Centre Est (pour 33%)
Prévisions de recrutement Informatique 2010 par catégorie professionnelle
CA OPIIEC - Informatique
Les prévisions portent sur des recrutements: de cadres ( 65%) dont 52% en études et développement, et chefs de projets de TAM (31%) dont 17% en études et développement (y compris webmasters) d’employés et d’opérateur (4%)
14 janvier 2011 27 CA OPIIEC - Informatique
Tendances par catégorie d’activité
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 28
Indicateur mensuel APEC Août 2010 :
7800 annonces IT / 24800 offres IT : + 25% (sur 12 mois glissants : sept 2009-Aout 2010) offres globales ( 24%) (progression sur 12 mois glissants)
Informatique de gestion : + 22% (3233 offres en août 2010)
Technologies Internet et sites web : +549% (765 offres en août 2010)
Informatique industrielle : + 1% ( 954 offres en août 2010 )
Directeurs informatiques : + 207% ( 210 offres en août 2010)
Systèmes réseaux et données : +20% (1483 offres en août 2010 )
Maîtrise d’ouvrage et fonctionnel : -7% (779 offres en août 2010)
Cartographies de l’Offre d’emplois Cadres (site APEC- 20 septembre 2010)
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 29
Sur les 7803 offres recensées au titre de l’informatique, 57% est porté par les secteurs « prestataires » : éditeurs, SSII , Sociétés de conseil et intermédiaires du recrutement
La répartition des offres par catégorie d’activité fait ressortir la proportion majeure de l’informatique de gestion (36%)
Cartographies de l’Offre par métier clients (emplois Cadres – APEC)
14 janvier 2011 30
Pour les offres portées directement par les métiers Clients, ressortent en particulier : le secteur industriel est au
premier rang pour les métiers clients
le commerce inter entreprises le secteur banque assurances /
finances
CA OPIIEC - Informatique
Cartographie de l’Offre par Régions (emplois Cadres – APEC)
14 janvier 2011 31
Les offres d’emploi cadres sont centralisées pour 48% sur l’ IDF .
Elles sont concentrées en particulier sur 5 régions qui rassemblent près de 60 % de l’offre hors IDF :
Rhône Alpes, Paca, Midi Pyrénées , Nord Pas de Calais et Pays de Loire
CA OPIIEC - Informatique
Top 10 des offres d’emplois
14 janvier 2011 32
Les 10 premiers emplois rassemblent près de 50% des offres d’emploi Cadres
Le Top 10 des offres d’emplois fait ressortir en particulier des emplois de :
La famille Informatique de gestion : Ingénieur études & développement ; Concepteur développeur ; Chef de projet SI ; architecte SI )
La famille Production/ Exploitation/ Systèmes : Ingénieur systèmes & réseaux, Administrateur Systèmes/réseaux)
CA OPIIEC - Informatique
Cartographies de l’Offre d’emplois Non Cadres (site Keljob)
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 33
L’analyse des emplois concernant les « non cadres » porte sur :
environ 600 offres d’emplois répertoriées par le site Keljob, concernant en particulier les familles d’emplois Production et Études et Développement
Cartographies de l’Offre par métier (emplois Non Cadres – site Keljob)
14 janvier 2011 34
L’offre d’emplois pour les opérateurs et les techniciens informatiques est portée en particulier par les recrutements des prestataires (à hauteur de 42%) et pour les métiers clients :
par le secteur industriel : 22%
par le BTP : 10%
par le secteur santé-social : 5%
par les services aux entreprises : 5%
CA OPIIEC - Informatique
Cartographie de l’Offre par Régions (emplois Non Cadres – site Keljob)
14 janvier 2011 35
Les offres sont décentralisées : 66% sur les régions hors IDF.
De même que pour les offres Cadres, les offres d’emploi sont concentrées en particulier sur 5 régions qui rassemblent 50% de l’offre hors IDF: Rhône Alpes, Paca, Nord Pas de Calais et Midi Pyrénées
CA OPIIEC - Informatique
Top 10 emplois par catégories de projets (APEC)
14 janvier 2011 36
Comme le signale l’Apec - indicateur Mai 2010, la répartition des Offres d’emplois informatiques fait ressortir une dominante de références aux projets Web et E business (47% au total)
Les demandes de compétences se rapportant aux outils et aux projets collaboratifs ressortent en 4ème position dans l’ordre des compétences citées (10%) après les CRM (10%) et le SIRH (18%)
CA OPIIEC - Informatique
Le potentiel du marche d’emploi (au regard des tendances signalées)
Le secteur santé–social et le secteur public (respectivement 2% et 4% des offres Cadres) apparaissent encore sous-représentés par rapport aux tendances lourdes qui les concernent en particulier le plan hôpital 2012 et la gouvernance 2.0 de l’administration
publique
Les tendances émergentes de la Virtualisation, du Cloud computing, et du Développement Durable restent encore minoritaires dans les offres d’emplois (8%)
Pour le cloud computing, les freins sont d’ordre contractuels et juridiques : obligation de confidentialité et de sécurité interdisant le transfert des données vers des pays n’offrant pas le niveau de protection adéquat
Selon l’enquête TNS Sofres CSC 2010, seuls 24% des DSI envisageaient recourir au Cloud computing cette année, et moins de 30% mettaient en avant les critères environnementaux dans le développement des projets.
14 janvier 2011 37 CA OPIIEC - Informatique
Cotation des emplois par Tendances • Top 10 cotations par tendances
• Top 10 offres emplois & Cotations
Détermination des emplois sensibles aux évolutions identifiées: exemple de fiche de cotation
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 39
Les fiches de cotation permettent de déterminer les emplois « sensibles * » à surveiller (*en développement ou en régression). Les cotations obtenant le plus grand nombre de points positifs ou négatifs sont les emplois les plus impactés.
L’exemple ci-dessous porte sur l’emploi de Concepteur Développeur
Synthèse cotations/ tendances
14 janvier 2011 40 CA OPIIEC - Informatique
Détail TOP 10 cotations
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 41
Correspondance Cotation tendances / offres d’emplois
La comparaison des cotations avec la base des offres d’emplois permet de relever la manière dont le marché de l’emploi enregistre plus ou moins rapidement les effets de ces tendances : globalement nous notons une bonne convergence entre les 10 premiers classements .
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 42
Potentiel + Emplois
11 Architecte système d’information
11 Urbaniste
10 Directeur de projet
9 Concepteur développeur
9 Analyste fonctionnel
9 Consultant logiciel
9 Chef de projet
8 Architecte technique
8 Consultant technique
8 Responsable des études
8 Responsable méthodes et outils
8 Administrateur d’infrastructure
8 Expert d’infrastructure
Orientation de formation Les emplois émergents
Top 10 profils / compétences techniques
Les compétences à développer
Les emplois émergents
14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 44
7 nouveaux métiers IT « promis à un bel avenir » - A.Bastide- Indexel.net - Juin 2010
Urbaniste : « le garant de l’agilité du SI » - F. LAU - Cigref
Architecte logiciel : « l’urbaniste du code informatique » ( A.Bastide)
Responsable Green IT
Community Manager : « l’influenceur 2.0 »
Responsable e-business : « le pilote de la stratégie digitale »
Responsable SEO ou SEM (Search engine optimisation ou marketing) : l’expert en moteurs
Responsable sécurité et risques des SI : le contrôleur de l’exposition au risque
Top 10 profils / compétences techniques
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Le classement des compétences est extrait des différents index publiés par le site Freelance.com il fait ressortir en particulier des compétences qui sont aussi mises en avant dans les offres du site le monde informatique : Java/J2EE, .net, Oracle
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Synthèse
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Le Top 10 des cotations d’emplois Les tendances les plus porteuses de développement
Les secteurs professionnels les plus porteurs
Les PME Le secteur de la Santé Les Banques & Assurances Les Collectivités locales
Les compétences à développer prioritairement
Connaissances : Maîtrise des référentiels (ITIL, CMMI...)
Savoir-faire : Capacité d’intégration des outils collaboratifs et
décisionnels (BI) à l’organisation des clients Capacité de sécurisation des process dématérialisés
(virtualisation & Cloud computing )
Qualités requises : Approche valeur ajoutée des Clients
Les compétences à développer
Accompagner l’évolution de la relation avec le client, d’une approche à dominante technique à une approche prenant en compte les enjeux de valeur ajoutée pour le client :
méthodes agiles adaptées à l’évolution de la demande client ...
Développer la maîtrise des référentiels et des bonnes pratiques en matière de conduite de projet
« 70% des projets informatiques se terminent tard ... ou jamais, du fait d’un déficit d’organisation et de méthodologie » (Indexel. Net 22/09/2010 : Étude Daylight)
« les 2/3 des entreprises ne disposent pas d’un référentiel de bonnes pratiques -ITIL, CMMI … - et moins de 10% utilisent un outil de projet collaboratif».
Développer la capacité de modélisation et de conseil en organisation pour développer l’offre en matière de business intelligence
pour répondre aux besoins de gestion prudentielle des Banques (Bale III) et des Assurances (Solvency II)
pour accompagner la mise en œuvre de la gouvernance 2.0 au niveau des collectivités locales ;
mais aussi, à plus court terme, pour aider les PME à mettre en place leurs dispositifs de gestion décisionnelle ( 12% seulement des collaborateurs des Pme utilisent des logiciels de gestion - enquête Sage PME 03/2010)
Développer la maîtrise des nouvelles catégories de risques induits par les nouvelles technologies de la virtualisation et du cloud computing
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Annexe • Graphiques Cotations par famille d’emplois
• Bibliographie
Famille conseil
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Famille Développement des Affaires
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Famille Management et Gestion des engagements
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Famille production
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Bibliographie
CNRS, Françoise Berthoud, Etude sur les métiers de l’informatique dans les laboratoires de recherche (BAP E), septembre-10
LE MONDE INFORMATIQUE, Cartographie des offres d'emploi, septembre-10
01 NET PRO, Offres d'emploi, septembre-10
JOURNAL DU NET, Offres d'emploi – Top 10 des compétences techniques, août-10
INDEXEL.NET, Emplois émergents, juin-10
COMMON IT, Livre Blanc du cloud computing, avril-10
Alain Bastide, INDEXEL, SAP marie décisionnel et collaboratif, avril-10
Alain Bastide, INDEXEL, Green IT : 57 % des entreprises s'engagent, avril-10
Alain Bastide, INDEXEL, Fantasmes et réalités du cloud computing, avril-10
OPIIEC, Aire de mobilité Métiers Informatique, avril-10
CIGREF, Promouvoir l'usage des systèmes d'information comme facteur de création de valeur et source d'innovation pour l'entreprise, avril-10
IDC France, Note de conjoncture SYNTEC Informatique IDC, avril-10
Syntec INFORMATIQUE, CONFERENCE DE PRESSE - CERCLE NATIONAL DES ARMEES, PARIS, Logiciels & Services - Perspectives 2010, avril-10
Alain Bastide, INDEXEL, Les dix technologies mobiles de demain, mars-10
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Bibliographie
Thierry Lévy-Abégnoli, INDEXEL, Virtualisation : tous les métiers de la DSI sont impactés, mars-10
JDN SOLUTIONS, TOP10 Compétences Techniques, mars-10
Enquête SAGE – mars 2010
Antoine Robin, INDEXEL, Emploi informatique : les jobs en hausse... et ceux qui baissent, mars-10
Antoine Robin, INDEXEL, 77 % des entreprises veulent investir dans la collaboration en ligne, mars-10
OPIIEC, Référentiel métiers des activités de l’Informatique, mars-10
Thierry Lévy-Abégnoli, INDEXEL, Commutateur virtuel : six questions sur un concept en pleine révolution, mars-10
Alain Bastide, INDEXEL, Comment améliorer votre e-réputation, janvier-10,
Antoine Robin, INDEXEL, L'externalisation a le vent en poupe, janvier-10
Antoine Robin, INDEXEL, Quelles perspectives pour l'emploi des informaticiens en 2010 ?, décembre-09
Alain Bastide, INDEXEL, Une PME sur cinq utilise les réseaux sociaux en ligne, décembre-09
Alain Bastide, INDEXEL / FORRESTER ET GARTNER, Les technologies à adopter en 2010, novembre-09
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Bibliographie
CENTRE D’ANALYSE STRATEGIQUE, Le développement du télétravail dans la société numérique de demain, novembre-09
Antoine Robin, INDEXEL, Comment utiliser Twitter dans mon entreprise ?, octobre-09
BIPE , Étude prospective sur les métiers du secteur des logiciels et des services à 5 ans, octobre-09
CIGREF, Nomenclature 2009 : Les emplois-métiers du SI dans les grandes entreprises, octobre-09
MERLANE & KATALYSE, OPIIEC, Étude sur l’offre de formation métiers de l’informatique
Embarquée, mai-09
SYNTEC INFORMATIQUE, PRESS CLUB PARIS, Logiciels & Services en France - Perspectives 2009, avril-09
BIPE MINES PARIS, NASSCOM, Étude prospective sur les métiers du secteur des logiciels et des services à 5 ans, mars-09
Alain Bastide, INDEXEL, SaaS : attention aux idées reçues, mars-09
Antoine Robin, INDEXEL, Informatique verte : une entreprise sur deux a un plan concret, octobre-08
Antoine Robin, INDEXEL, Le marché du décisionnel très dynamique en France, juin-08
Pierre Audoin Consultants, OPIIEC, Marché et compétences des logiciels embarqués, juin-08
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