enquête vie privée
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Une enquête TNS Sofrespour MicrosoftMai 2010 - Vague 1
53% desFrançais ont déjàfait une recherchesur une personnede leurentourage entapant son nom dansun moteur derecherche
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Vie privée ≠ Vie publique ?
du 26 au 30 avril 2010
Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de ménage, etstratification par région et catégorie d’agglomération.
Enquête réalisée par téléphone auprès d’un échantillonnational de 1 200 personnes composé de
• 1000 Français de 18 ans et plus• 200 Français de 15 – 17 ans
Chaque catégorie a été remise à son poids réel dans lapopulation afin d’obtenir un échantillon de 1200 personnesreprésentatif de la population française âgée de 15 anset plus.
Méthodologie
Réalisépour
Échantillon
Terrain
Représen-tativité
Des Français inquiets quant aux tracesqu’ils laissent sur InternetBaromètre de la vie privée des Français sur Internet
30
32
37
32
25
11
49
43
24
21
10
13
17
25
26
38
34
7
8
14
20
25
51 4
2
1
1
15
35
53
61
75
79
85
63
46
39
25
20Des pirates
informatiques
N'importe qui
Des entreprises
commerciales
Les pouvoirs publics
Des collègues ou vos
collaborateurs de travail
Des membres de votre
famille
InquietPas inquiet
Sans opinion Pas inquiet du tout Peu inquiet
inquiet
Assez inquiet
inquiet
Très inquiet
inquietBase : Internautes (83% de l’échantillon)
Inquiétude par rapport au fait que les informations que l’on peut laisser sur Internet puissent être vues et utilisées par :
Un niveau d’inquiétude élevé quant à l’utilisation de sesdonnées personnelles
Des clivages de genre, de génération et de CSP
0 20 40 60 80 100
Moyenne
15-17 ans
18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
65 ans et plus
Pirates informatiques
N'importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
53
61
75
79
49
55
67
75
57
67
81
84
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Moyenne
Hommes
Femmes
Pirates informatiques
N'importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
0 20 40 60 80 100
Moyenne
Cadres, professions
intellectuelle
Profession intermédiaire
Employé
Ouvrier
Inactif, retraité
Pirates informatiques
N'importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
Les femmesse montrentbeaucoup
plus inquiètesque les
hommes
Les cadres etprofessions
intellectuellessont les moins
inquiets de tous
C’est entre 35-49ans et après
65 ans que l’onest le plus inquiet
Pourquoitantd’inquiétude
?
Base : Ensemble de l’échantillon
Moins d’un Français sur deux considère qu’il est facile demaîtriser des données personnelles diffusées sur Internet…
36
39
12
8
21
23
19
20
12
10
48
47
40
43
Sans opinion Très difficile Assez difficile Assez facile Très facile
Les traces de votrenavigation sur Internet
Les informations quevous publiez sur Internet
Difficiles àmaîtriser
Faciles àmaîtriser
Augmenteavec la
fréquencede
connexion
Base : Ensemble de l’échantillon
Niveau d’inquiétude en fonction de lamaîtrise des informations publiées sur
Internet
Un sentiment de défaut de maîtrise qui contribuefortement au sentiment d’inquiétude
Pirates informatiques
Ceux qui estiment facile demaîtriser les informations
publiées
Ceux qui estiment difficilede maîtriser les informations
publiées
N’importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
Collègues ou voscollaborateurs de travail
Membres de la famille
Moyenne
79%
75%
61%
53%
35%
15%
88%
82%
71%
61%
44%
20%
73%
69%
54%
47%
29%
11%
+15 pts
+13 pts
+17 pts
+14 pts
+15 pts
+9 pts
Inquiétude par rapport au fait que lesinformations que l’on peut laisser sur Internet
puissent être vues et utilisées par :
Inquiets, certes
Mais vigilants?
Une surveillance de son identité numérique encorepeu développée
26 17 453
47% ont déjà fait une recherche
sur eux-mêmes sur Internet
Régu
lière
men
t
Quelques fois Une fois Jamais
Et avez-vous déjà fait une recherche survous-même sur Internet, en tapant votre
propre nom dans un moteur de recherche parexemple ?
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Mais 4% seulement le font
régulièrement
Base : Ensemble
Certains navigateurs Internet proposent un mode de navigation privée, grâce auquel les données personnelles commel'historique de navigation ou de recherche, les cookies, les téléchargements effectués ou les fichiers temporaires ne sont pasenregistrés lorsque vous naviguez sur Internet. Selon vous, ce mode de navigation privé est-il très utile, assez utile, pasvraiment utile ou pas utile du tout ?
Le mode de navigation privé : une réponse potentielle…
42
16
20
11
11
Très utile Assez utile Pas vraiment utile Pas utile du tout Sans opinion
Utile : 58%
Pas utile : 31%
Cadres et professionsintellectuelles18-49 ans
Connectés au moins1x/jour
31 5712
Savez-vous effacer les données personnelles qui s'enregistrent automatiquement lorsque vous naviguez surInternet, comme l'historique de votre navigation ou de vos recherches, les cookies, les téléchargements quevous avez effectués ou les fichiers temporaires ?
Et une réponse connue par 88% des Français…
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Savent comment ilfaut procéder
Savent quec’est possiblemais ne saventpas comment
faire
Ne saventpas de quoi il
s’agit
♂15-34 ans
Les plus connectés
♀50 ans et +
…mais encoreinégalement maîtrisée
Alors aujourd’hui,quel état
des lieux enmatière devie privée
sur Internet?
Une conception de l’identité numériqueen mouvementBaromètre de la vie privée des Français sur Internet
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
La diffusion de ses informations personnelles dans la sphère publique et sociale(A tout le monde et à tous les gens que vous connaissez)
Des informations personnelles moins facilementdiffusées online qu’offline
15
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48
51
53
53
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52
62
55
52
61
61
62
Offline Online
Votre sexe
Votre âge
Votre nationalité et vos origines
Votre profession
Votre statut marital
Votre niveau de diplôme
Votre nom de famille
Votre religion
Vos goûts culturels
Votre orientation sexuelle
Votre adresse
Vos opinions ou engagements politiques
ou syndicaux
Votre adresse mail
Votre numéro de téléphone
Vos photos ou films personnels
IdentitéStatut
Opinions
Coordonnées
Représentations de soi
Une conscience partielle des enjeux de la vie privéesur Internet ?
Inquiets des usages qui peuvent être faits des informations qu’ils publient sur Internet etmaîtrisant de manière incomplète les outils qui sont à leur disposition, les Françaissemblent adopter une stratégie de réduction des risques ex ante• En d’autres termes, plutôt que de contrôler a posteriori l’usage qui peut être fait des
informations personnelles, ils choisissent de moins en diffuser
Mais le choix de ce qu’on diffuse ou ce qu’on ne diffuse pas semble s’opérer sur descritères de perception fondés sur les risque les plus médiatisés (stalking, détournementd’identité numérique par exemple)• Le nom de famille, l’adresse et le numéro de téléphone sont ainsi particulièrement en
retrait en termes de diffusion online
En revanche, les Français sont nettement moins réticents à publier des donnéespersonnelles qui peuvent être utilisées commercialement (dans une optique de ciblagepublicitaire par exemple) comme l’âge ou les goûts culturels
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
-20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Votre âge
Votre sexe
Votre nationalité et vos origines
Votre profession
Votre niveau de diplôme
Votre nom de famille
Votre statut marital
Vos goûts culturels
Votre adresse mail
Votre religion
Votre adresse
Votre numéro de téléphone
Votre orientation sexuelle
Vos opinions ou engagements politiques ou
syndicauxVos photos ou films personnels
Les moins connectés Les plus connectésOnline
…alors que quelque soit leur fréquence deconnexion, les internautes restent jaloux de
leurs coordonnées physiques
Les plus connectésdiffusent plus facilementdes informations à haute
valeur économique…
Un mode de gestion différencié de son identité surInternet selon la fréquence d’usage
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Et un écart générationnel marqué : un changement àl’œuvre ?
-20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Votre âge
Votre sexe
Votre nationalité et vos origines
Votre profession
Votre niveau de diplôme
Votre nom de famille
Votre statut marital
Vos goûts culturels
Votre adresse mail
Votre religion
Votre adresse
Votre numéro de téléphone
Votre orientation sexuelle
Vos opinions ou engagements politiques
ou syndicauxVos photos ou films personnels
La diffusion de ses informations personnelles dans la sphère publique et sociale(A tout le monde et à tous les gens que vous connaissez)
18 à 24 ans
25 à 34 ans35 à 49 ans
50 à 64 ans65 ans et plus
Online
Les jeunes diffusent encore plusfacilement leurs informationspersonnelles à haute valeurcommerciale, mais restent
somme toute assezconservateurs sur leurscoordonnées physiques
In fine, et à grands traits, ceux qui diffusent le plus facilement leurs informations onlinesont de jeunes hommes cadres très connectés
Or, ce public est aussi celui qui se montre le moins inquiet vis-à-vis del’exploitation de ses données, et qui a la meilleure maîtrise des outils à sadisposition
Tout se passe donc comme si les internautes censés être les plusavertis étaient aussi ceux qui sont le moins au fait de certainsrisques associés (fichage commercial), ou ceux qui s’ensoucient le moins
En revanche, ils restent relativement conservateurs quant à leurs coordonnéesphysiques, dont les risques associés sont plus connus et médiatisés
L’utilisation commerciale ou frauduleuse qui peutêtre faite des données personnelles est-elle encoretrop abstraite pour se traduire par une inquiétude
et une réponse concrètes ?
Le profil des internautes
Baromètre de la vie privée des Français sur Internet
Le profil des internautes
Les exhibitionnistesinsouciants
Les éditorialistes
Lesintermittents
Les « 1.0 »
Lesspectateurs
(26%)
(13%)
(21%)
(11%)
(11%)
(18%)
Facilité demaîtrise
Difficulté demaîtrise
Diffuse peud’informations
intimes
Diffuse beaucoupd’infos intimes
Les metteursen scène
Les éditorialistes : Principalement des jeunes hommes, cadres, fréquemment connectéset adeptes des réseaux sociaux, ils n’hésitent pas à parler sur Internet de leur religion,opinions politiques et goûts culturels, publient photos et vidéos personnelles, tout enpubliant largement leur identité, sans s’en inquiéter aucunement.
Les metteurs en scène : Principalement des ados et des jeunes hommes (15 à 24 ans),aguerris des réseaux sociaux (ils se connectent plusieurs fois par jour sur Facebook ouMSN), ils contrôlent parfaitement les informations qu’ils publient en maîtrisant tous lesoutils à leurs dispositions sans craindre d’utilisations frauduleuses.
Les exhibitionnistes insouciants : Plutôt des femmes de 25 à 34 ans de professionsintermédiaires utilisant fréquemment Internet mais beaucoup moins les réseaux sociaux,ils publient aisément leur identité et leur statut mais sans aucune maîtrise de cesinformations ni des outils de confidentialité.
Les intermittents : Avant tout des jeunes issus d’un milieu ouvrier et rural, ils publientponctuellement quelques informations sur leur identité et leur statut mais sans maîtrise surcelles-ci et s’avèrent fortement inquiets des utilisations qui pourraient en être faites.
Les « 1.0 » : Essentiellement d’âge mûr (50 à 64 ans), mariés de professionsintermédiaires et habitants à Paris, ils s’intéressent peu à Internet et encore moins auxréseaux sociaux. N’y connaissant rien et en ayant peur d’utilisations malintentionnées, ilss’abstiennent de diffuser leurs informations.
Les spectateurs : Surtout âgés (65 ans et plus), retraités, absents des réseaux sociaux,ils se connectent de temps en temps à Internet mais sans jamais rien diffuser.
Conclusions
Baromètre de la vie privée des Français sur Internet
À l’heure actuelle, les Français se disent majoritairement inquiets de l’usage qui peut êtrefait des informations qu’ils laissent sur Internet par les pirates, les entreprises, les pouvoirspublics ou simplement des inconnus
Pour autant, il ne cherchent pas particulièrement à s’en prémunir de façon active : peucherchent à retrouver leurs traces sur Internet ou à éviter d’en laisser, en utilisant un modede navigation privé par exemple
Au contraire, la solution qu’ils semblent adopter est passive : ils diffusent moins leursinformations sur Internet que dans la vraie vie (qui offre possibilités de reproduction bienmoindres)
Ce constat doit évidemment être modulé : en ligne, les jeunes, les cadres et les plusconnectés, sont ceux qui publient leurs informations le plus facilement
Certes ces derniers semblent mieux maîtriser ce qu’ils publient. Plus ouverts, mais tenantfermement les manettes de leur image en ligne
Mais l’application partielle de cette maîtrise (on donne moins facilement son adresse queses goûts culturels par exemple) peut témoigner d’une compréhension partielle des enjeuxde la vie privée sur Internet
Tandis que ceux qui ne maîtrisent pas les outils peuvent en revanche potentiellementtomber dans tous les écueils, les exhibitionnistes insouciants notamment
Et que certains, inintéressés et/ou dépassés par ces enjeux, évitent autant que faire sepeut de publier des informations les concernant
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