dojo innovation games part 2
Post on 17-Jul-2015
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Innovation Games ®
« Le jeu institue un espace de liberté au sein d'une légalité particulière définie par les règles du jeu »
Colas Duflo, « Jouer et philosopher » (1997)
Jamel Ghechoua
jghechoua@objetdirect.com
@jghechoua
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Sommaire
1. Speed boat
2. Remember the future
3. Start Your Day
1. Speed boat
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Speed boat
But :
● Identifier ce que les clients n'aiment pas dans le produit.
● Identifier les risques d’un projet.
● Identification des blocages au niveau processus.
Durée = ~ 45min.
Déroulement :
●Dessiner un bateau.
●Le bateau est le produit ou le projet et les ancres sont les fonctionnalités que les clients n’aiment pas ou les risques qui freinent le projet.
● Indiquer sur des post-it les ancres.
● Il est possible d’indiquer ce qui fait avancer le bateau, les propulseurs.
●Plus l’ancre est profonde, plus elle est importante et inversement.
● Il est possible d’ajouter un port de départ (contexte) et d’arrivé (objectifs à atteindre.
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Speed boat
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Speed boat
Débriefing :
● Identification des raisons pour lesquelles les clients se plaignent.
●Penser à prendre en compte des risques pas vu ou sous estimés.
●La collaboration permet de bien exprimer les problèmes ressentis.
2. Remember the future
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Remember the future
But :
●Comprendre la définition de la réussite pour les clients
Durée = ~ 1h.
Déroulement :
● Imaginer que nous sommes dans le futur (dans 1 an, 5 ans, 10 ans... ).
●Les clients ont utilisé le produit continuellement entre aujourd’hui et la date future choisie.
● Indiquer ce que le produit aura fait pour les rendre heureux, ou en réussite:
• « Qu’est ce votre produit aura fait ? »
• Et non « Que devrait-il faire ? »
• Il faut être factuel.
● Identifier les étapes successives permettant d’arriver à ce résultat.
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Remember the future
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Remember the future
Débriefing :
● Identification des critères de succès du point de vue utilisateur ou/et entreprise.
●Connaissance des actions concrètes qui doivent être mise en œuvre pour que le produit soit un succès.
●Penser à de nouvelles fonctionnalités.
2. Start Your Day
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Start Your Day
But :
●Comprendre quand et comment les clients utilisent le produit.
●Découvrir de nouveaux cas d’usage.
Durée = ~ 45 min.
Déroulement en 2 étapes :
●Décrire sur 1 ou plusieurs calendriers:• La fréquence d’utilisation, sur une journée, une semaine, un mois etc.… au choix
• Les cas d’usage liés à l’utilisation du produit, contraints ou souhaités.
• Identifier les événements spéciaux ou spécifique à un contexte.
●Trouver de nouveau cas d’usage dans les périodes où il n’est pas utilisé.
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Start Your Day
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Start Your Day
Débriefing :
● Identification des utilisations atypiques (voire utilisation détournée).
●Découverte de la façon dont le produit aide (ou entrave) les clients.
●Mise en évidence des périodes où le produit n’est pas utilisé.
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