de la pénibilité à la prévention de l’usure …...a.n.i. stress au travail - rps/du -...
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De la pénibilité à la prévention de l’usure professionnelle
Eric PELTIER, Chargé de Mission
Prévention NormandieHonfleur, le 30 mai 2017
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L’ANACT et L’Aract Normandie
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L’ANACT:
Créée en 1973 et basée à LYON
Établissement Public à Caractère Administratif sous tutelle du
Ministère du Travail
Conseil d’Administration tripartite
Mission de Conseil
Positionnée sur l’Organisation du Travail
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Qui sommes nous ?
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Qui sommes nous ?
ANACTConseil Régional
EtatFSE
Conseil Administration : Président MEDEF
Vice-Président CGT
Un Comité d’OrientationPartenaires sociaux
EtatRégionANACT
Personnalités qualifiées
Une équipe / 2 sites1 Directeur, Délégué Régional
1 Directeur Adjoint1 assistante administrative
1 assistante Projets1 CIC
9 chargés de missions
Financée par
Accompagnée par
Gérée par
Composée par
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NOS MISSIONS
Expérimenter, capitaliser et transférer des méthodes dechangement concerté, pour améliorer les conditions detravail des salariés et l’efficacité des entreprises et desadministrations
Intervention
DiffusionCapitalisation
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NOS MISSIONS
INTERVENTIONS EN ENTREPRISE
INSTRUCTIONS D’AIDES PUBLIQUES> FACT
COOPERATIONS AVEC LES RESEAUX REGIONAUXTravailler en réseau, transférer des méthodesÉchanger sur des thèmes et expériences avec les entreprises, les organisations professionnelles, les chercheurs, les consultants, les médecins du travail, ...
INFORMATION - COMMUNICATIONéditions de fiches repères, fiches pratiques, diffusion des éditions ANACT, organisation de réunions thématiques, participation à des colloques
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• Une position de conseil : pas de pouvoir coercitif ni réglementaire.
• A équidistance des acteurs de l ’entreprise : ni de conseil exclusifde direction, ni de conseil exclusif de salariés.
• Développe une approche «partagée» pour favoriser le dialogue
social à propos des questions relatives aux conditions de travail et àl’organisation du travail.
• Pas un cabinet de consultants car : intervention très en amont des
besoins, cahier des charges pour l’action, diffusion de bonnespratiques…
LE POSITIONNEMENT REGIONAL
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CONCEPTIONnouveaux locaux,
nouvelle implantation, machine,nouvelle organisation…
GESTION DES AGESGENRE
SANTÉ / TRAVAILRisques professionnels (AT, PRP,…)
TMS, RPS, Usure Pro…
COMPÉTENCESQUALITE DE VIE
AU TRAVAIL
NOS CHAMPS D’’’’INTERVENTION Maladies
Chroniques
Evolutives
DIALOGUE SOCIAL
NOUVELLESTECHNOLOGIES
FORMES DE TRAVAIL
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Seniors, Pénibilité, Egalité, RPS, QVT…: Transformer les contraintes en opportunités
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CONTEXTE
2003
Réforme FillonRetraites
- Allongement duréede cotisation- Départs anticipés pour carrière longue- Surcote
2009
LFSS:Plan emploi
Seniors
Favoriser l’embauche ou le maintien en activité des seniors:- Recrutement- Compétences- Transmission des savoirs- ACT / Prév° Pénibilité
�Accords / Plans d’action�Pénalités
2008
A.N.I.Stress
au travail
- RPS/DU- Identification- Prévention
2013
Contratde
Génération
Favoriser:- l’embauche de jeunes-Le maintien en emploi / embauche de seniors
2010
Réforme des
Retraites
- Prévention de la pénibilité- Egalité Professionnelle- Surcote
�Accords / Plans d’action�Pénalités4 facteurs au 01/01/201510 facteurs au 01/01/2016> Seuils
2010
Accords R.P.S.
Evaluation RPS selon 6 axes (Cf.
DARES)
2013
A.N.I.Q.V.T.
EgaPro
Conditions de réalisation du travailVie Privée/Pro,
Ecoles de management, collectivités territoriales…
Accord unique ?Approche systémique
Diagnostic partagéEspaces de discussion
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CONSTATSL’exemple du plan emploi des seniors
• Une majorité de plans d’action
• Des engagements non tenus ou inefficaces
• La faute à qui ? À quoi ?
� Une nécessité d’aller vite� L’absence de diagnostic initial
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Contraintes
• Une pression réglementaire
• Une usine à gaz ?
• Des confrontations de logiques
� Compensation > Prévention
� RH / Eco > Baisse des effectifs
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Comment changer de point de vue ?
• Ne pas raisonner en silo� Exemple des Clusters TEMPO (Réseau Anact/Aract)
� Se donner le temps
• Réaliser un diagnostic digne de ce nom pour recentrer le débat sur le travail
� Se doter de ressources
� Traiter les données à la hauteur des enjeux (Santé, Démo, Absentéisme, Production…)
� Analyser les conditions de réalisation du travail, les parcours, s’intéresser aux populations au travail…
� L’A.N.I. Qualité de Vie au Travail va dans ce sens
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Opportunités
• Performance
� Sociale:� Dialogue Social, ACT… pour tou(te)s
� Economique:� Perf. Productive, RH (Turn-over,
absentéisme, attractivité, fidélisation…), Tx de cotis° AT/MP…
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Travailler sur les représentations
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Cas imprimerie
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L’’’’entreprise:- Une imprimerie
- 225 salariés
- 2 ateliers principaux: L’impression et la Finition
La demande de l’’’’entreprise:- recrudescence de plaintes de salariés concernant des douleurs
- comprendre les causes de l’apparition des pathologies.
- De plus, l'absentéisme des femmes est en hausse constante depuis quelquesmois, ce qui focalise l'attention de l'entreprise sur cette population.
CONTEXTE
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a - SANTÉ- Résultats du Questionnaire
b - RH- Analyses démographiques
CE QUE DISENT LES DONNEES
Effectifs
Âges
Anciennetés
Secteurs
Métiers
Genre
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CE QUE DISENT LES DONNEES
POI DS DE CHAQUE SERVI CE DANS LES ARRETS DEPUI S 2 0 0 5AU REGARD DU POI DS DANS L'EFFECTI F GLOBAL
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
BROCHAGE
PRESSE
PLIAGE
FABRICATION
COMPOGRAVURE
LABORATOIRE
FINANCIER
TRANSPORT
MECANIQUE
STOCKS
ENTRETIEN
ACHATS
EFFECTIF
AM 05>09
POIDS DE CHAQUE SERVICE DANS LES ARRETS AU REGARD DE LEURS POIDS RESPECTIFS DANS L’EFFECTIF
2005 > 2009
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CE QUE DISENT LES DONNEES
Poids des m ét iers dans les ar rêts au regard de leurs poids respectifs dans l'effect if du service Brochage 2 0 0 5 > 2 0 0 9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Effectif en2009
Maladie +A.Trajet
M.Profess ACCTTRAVAIL
MASSICOTIER
EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE)
CHEFS D'ATELIER
OPERATEUR COUTURE
MANUTENTIONNAIRE
CARISTE
OUVRIER FINITION
AIDE CONDUCTEUR FINITION
CONDUCTEURS
AIDE DE FINITION
POIDS DES METIERS DANS LES ARRETS AU REGARD DE LEURS POIDS RESPECTIFS DANS L’EFFECTIF DU SERVICE
BROCHAGE 2005 > 2009
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CE QUE DISENT LES DONNEESÂge des salariés au moment de l'apparition des premières pathologies,
selon le genre
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20
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26
28
30
32
34
36
38
40
42
44
46
48
50
52
1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009
Âg
es
de
s s
ala
rié
s
AGE DES SALARIES AU MOMENT DE L’APPARITION DES PREMIERES PATHOLOGIES, SELON LE GENRE
� Les salariés les plus âgés qui sont concernés sont plutôt des femmes.� Les plus jeunes sont en majorité des hommes.
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Répart it ion des sièges des pathologies selon f réquence des réponses des salariés enquêtés et selon le genre (18 hommes, 11 f emmes)
- Brochage - Décembre 2009
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MAINS/POIGNETS
BAS DU DOS
EPAULES
DOS
GENOUX
NUQUE
PIEDS/CHEVILLES
COUDES
JAMBES
Hommes Femmes
CE QUE DISENT LES DONNEESREPARTITION DES SIEGES DES PATHOLOGIES SELON LA FREQUENCE DES REPONSES ET SELON LE GENRE
�Si les femmes sont moins touchées en nombre, elles sont plus touchées que les hommes en valeur relative.� La répartition des sièges des pathologies est la même pour les hommes et les femmes� L’écart entre Hommes et Femmes est plus important pour les Epaules, la Nuque, les Pieds/Chevilles et les Genoux.
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CE QUE DISENT LES DONNEES
�Ratio de basculement (>40ans/effectif total)= 74% pour les femmes (= vieillissement),
49% pour les hommes (= non vieillissement)
�Ratio de renouvellement (<30ans/>49ans)= 12% pour les femmes (= non renouvellement),
161% pour les hommes (= renouvellement)
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CE QUE DISENT LES DONNEES
Un processus de vieillissement démographique plus rapide et plus prononcé pour les femmes
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CE QUE DISENT LES DONNEES
Depuis 2004:80% des embauches ont concerné des hommes
Alors que les hommes représentent 64% de l’effectif en 2009 (61% en 2005)
Remarque:2 raisons à la sur-représentation des hommes dans les recrutements:- Gérer la pénibilité au Brochage- Turn-over rapide des hommes recrutés pour tenir les postes de conducteurs
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BROCHAGE
EXPEDITIONS
CLIENT CLIENT CLIENTCLIENT
PLIAGE
PRESSES
Rotatives 2Rotatives
1
……
LES FLUX
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LES POSTES
BROCHAGE
Marge Cahiers CollageMargeCouv.
Tour Mas--sicot Récept°
Cahiers cousus
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PLIAGE
Cartouches CartouchesCartouches
À platdébijointés
À platbijointés
Travail réelle (Ce que ça demande):
- Alimenter les margeurs en cahiers
AIDES DE FINITION
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AIDES DE FINITION
> Des sollicitations des membres supérieurs
Travail réelle (Ce que ça demande):
- Alimenter les margeurs en cahiers
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AIDES DE FINITION
Travail réelle (Ce que ça demande):
- Alimenter les margeurs en cahiers> Des efforts
Observations du 12/01/2009:4 000 ouv./h, réglages délicats, cartouches provenant des Rotatives 24 postesPoids des briques : 20kg
> 1 cartouche / 45’’> Soit 80 cartouches / h> Soit 1,6t soulevée / h> Soit 11t/équipe/opérateur (1 hubble.j) �
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AIDES DE FINITION
Travail réelle (Ce que ça demande):
- Alimenter les margeurs en cahiers> Des accès difficiles
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<<<<<< Genre >>>>>>
Recrutements
Départs
MobilitésEffectifs
Âges Anciennetés
Métiers
- Analyses démographiques - Analyses des « parcours »
CE QUE DISENT LES DONNEES (le retour !)
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CE QUE DISENT LES DONNEES (le retour !)
Pyram ides des âges sexuées au Brochage en 2 0 0 9 - en %
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
moins
de 20ans
21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60
Hommes Femmes
Pyram ides des Anciennetés sexuées au Brochage en 2 0 0 9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
jusqu'à 5 ans 6 à 10 11 à 15 16-20 plus de 20 ans
Hommes Femmes
Zoom sur le Brochage
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CE QUE DISENT LES DONNEES (le retour !)
Répartition des salariés du Brochage selon l'âge et l'ancienneté et le genre en 2009
0
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20
25
30
35
40
45
20 25 30 35 40 45 50 55 60
Âge
An
cie
nn
eté
7 conducteurs sur les 11 salariés concernés
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CE QUE DISENT LES DONNEES (le retour !)
Répart it ion sexuée du t ravail au Brochage en 2 0 0 9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Femmes Hommes
Massicotier
Manutentionnaire
Contremaître
Chef d'Atelier
Cariste
Aide conducteur
Conducteur
Employé Administratif
Opérateur Couture
Ouvrier Finition
Aide Finition
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CE QUE DISENT LES DONNEES (le retour !)
Répartition des sorties du Brochage selon l'âge, l'ancienneté, le genre et le poste occupé, depuis 2004
0
5
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20 25 30 35 40 45 50 55 60
Âge
An
cie
nn
eté
Aides de Finition F Aides de Finition H Cariste Conducteur Encarteuse H
� Les femmes partent à la retraite ou pour raisons de santé, avec une ancienneté forte� Les hommes partent vite
Lict. Inaptitudes
RetraiteDémissions
Lic.t
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Aides de Finition
3 AidesConducteurs
5 Conducteurs
1 "Presses "
1 Empl. Adm1 Op. Couture
15 < Embauches > 19
2 Démissions
3 LicenciementsInaptitude
1 Retraite
� �
17 < > 10
*Salariés présents entre 2005 et 2009
Les mobilités au Brochage
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Finalement, le problème évoqué par l’entreprise vient-il du genre, de l’âge ?
> Travail> Représentation> Stratégie RH
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ASTREINTE
CONTRAINTE
FACTEURS de RiSQUE
Déterminants des facteurs de RISQUE
Rémunération
Organisation de la production
Consignes, Procédures
Compétences
Ambiance de travail
Dépendance
Force
Répétition
Amplitude
Autonomie
Mouvement Posture
EnvironnementEspace de travail
Zone d ’atteinteExposition aux
ambiances physiques : bruit, chaleur, ...
Collectif
Agencement/conception
Entraide
Reconnaissance
Compagnonnage
Outils
Management
Polyvalence
Organisation du travail
MODÈLE D ’APPARITION DES TMS
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- Agir à la source:
- Ne pas gérer la pénibilité via le seul aspect recrutement (Adaptation de l’Homme au Travail)
- La pénibilité du Brochage étant en partie liée la manière dont sont approvisionnés les cahiers, il semble nécessaire de travailler avec les Fournisseurs que sont les Rotatives 1 & 2 et le Pliage sur:
> Taille des briques> Poids des briques> Disposition des cahiers à plat pour limiter l’impact du débijointage> Intercalaires
- Faire en sorte que les Fournisseurs du Brochage connaissent mieux les contraintes qu’ils « imposent » aux Aides de Finition
Préconisations
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Préconisations - Agir à la source:
Repenser la conception des postes:Emplacement des palettes> Serait-il possible de travailler des 2 côtés de la ligne ?
> Avantages / Inconvénients ?
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Préconisations
- Miser sur les parcours professionnels, pour tous:
Port de charges, répétitivité, postures sont des déterminants qui exposent les salariés àl’apparition de pathologies.A ces facteurs, s’ajoute, principalement pour les femmes, la durée d’exposition.
Aux solutions « traditionnelles » visant à réduire directement la pénibilité physique (cf.pages précédentes), il est possible d’agir sur le développement des compétences et lamise en place de parcours professionnels, vers les postes de conduite au Brochage ou auPliage par exemple.
Cela passe par une volonté des salariés concerné(e)s et par la mise en place deformations adaptées pour permettre à ces dernier(e)s d’acquérir les compétencesnécessaires pour tenir ces postes.
Résultat attendu: Prévenir l’exclusion des Femmes en misant sur leur employabilité
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