customer dev + prototyping (bizspark day mai 2011)

Lean Startup

Valider ses hypothèses produit et marché grâce au prototypage

20 mai 2011

@PIA_Emmanuel

PIA  PIA

Emmanuel Levi-Valensi :

_ A dirigé une R&D dans le logiciel_ Fondateur de PIA_ Echecs et succès_ Passionné par l’innovation, l’agilité, le lean et l’expérience utilisateur

PIA est un cabinet de conseil en système d'information,

spécialiste de l'expérience utilisateur et des usages innovants.

Nous réalisons des développements sur mesure et accompagnons nos clients dans toutes les phases de leurs projets web et mobile.

Nos principales référencesFrance

International

Partenaires

Raphaël Pierquin - @perafoo

Blaise Vignon - @Blaise_V

Emmanuel Gaillot - @egaillot

Se concentrer sur la création de valeur pour le client

Etre une entreprise apprenante

Aller voir avec ses «yeux»

StartupLean

Se concentrer sur la création de valeur pour le client

Etre une entreprise apprenante

Aller voir avec ses «yeux»

StartupLean

Applica.on  de  ses  principes  au  marke.ng  et  au  dév.

Une des causes principales de l’échec d’une startup

=> Ne pas avoir trouvé de marché viable avant d’être «out of cash»

pour construire une startup viable

Méthode rigoureuse

et réduire les risques d’échec

Le Customer Development

Découverte Client

ValidationClient

CréationClient

Dév. de laStartup

Pivot

Iden%fier  le  problème,Imaginer  et  valider  le  produit  minimal

Valider  les  hypothèses  marché

Générer  de  la  demande

Passer  à  la  vitesse  supérieureRéadapter  le  MVP  à  par%r  

des  données  marché

De  la  nécessité  de  travailler  sur  des  cycles  courts

Principe  Lean  Startup  #1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Temps passé (mois)

Plus  le  temps  de  «déconnexion»  avec  le  marché  est  long,  plus  l’ampleur  du  pivot  risque  d’être  élevée

Ampleur  du  pivot

Aller  à  la  rencontre  de  vos  acheteurs

Principe  Lean  Startup  #2

Faits

Sur 10 entretiens, nous avons obtenu 2 lettres d’intention

1500 personnes ont demandé à être informées

de la dispo du produit

J’ai obtenu une trentaine de rendez-vous pour présenter le produit

Avec  notre  intégra%on  facebook,  

tout  le  monde  va  vouloir  u%liser  le  produit

C’est  très  important  d’avoir  de  la  vidéo  sur  la  home  !

Opinions

Ca  ne  marchera  jamais  !

Mais  comment  faire,  lorsque  le  produit  n’est  pas  disponible  ?

Comment  choisir  les  fonc%onnalités  les  plus  importantes  ?

Comment  intéresser  mes  interlocuteurs  ?

Je  ne  sais  pas  qui  ça  intéresse  !!!

Tout simplement en prototypant

C’est rapide,économique,

concret.

peu chargé émotionnellement.

Bon support de discussion,

Inspiré de Running Lean

En  synthèse

Reward-­‐process.com

   Illustra%on    

L’enjeu      

La  bonne  offre

Au  bon  moment

Avec  le  bon  prix

Pour  la  bonne  personne

L’idée  !

Formula%on  des  hypothèses

Iden%fier  les  concurrents  et  les  acheteurs    

Réaliser  des  interviews  téléphoniques

Rester  lucide  !

Pitch Recommanda%on

Prise  de  rendez-­‐vous

   Concurrents<5

   Personnes  prêtes  à  me  recevoir6

Concept  validé

   Sociétés  acheteuses> 1000

   Entre%ens  téléphoniques15

Objec%f  prototypage

Du  concept  à  la  solu%on...

Le  produit  =  l’interface

Pour  concevoir  un  bon  produit  :

-­‐  Comprendre  les  usages,  les  u.lisateurs

-­‐  Faire  u.le  et  u.lisable

Hypothèses

2ème  valida%on  des  hypothèses

2ème  valida%on  des  hypothèses

Entre.ens  face  à  face  pour  comprendre  :

Les  objec.fs  des  u.lisateurs

>>>>  Affiner  le  concept  (pivoter)

Leur  manière  de  travailler

2ème  valida%on  des  hypothèses

Se mettre en écoute active

Je  gagnerais  du  temps  si...

J’ai  adoré  ce  produit...

Elabora%on  de  la  solu%on  (le  MVP)

Le  prototype  fil  de  fer

Le  prototype  haute  fidélité

Valida%on  de  la  solu%on

Feedback  sur  les  fonc%onnalités  (le  pivot)

Tests  sur  la  tarifica%on

1  lecre  d’inten%on

4  sociétés  «beta  testeuses»

Challenger  les  idées Avoir  un  cahier  des  charges  concret

Se  faire  comprendre  des  inves.sseurs,  incubateurs,  développeurs,...

Réduire  les  risques  en  se  confrontant  aux  u.lisateurs

 Conclusion  :  une  approche  globale

Customer  Development  +  Prototyping

Placer le client et le produit au centre de vos préoccupations

Adapter la méthode à votre contexte (B2B, B2C, nouveau marché, hardware, web, ...)

Forma%on  Cust  Dev  +  Prototyping

Début  juillet  @PIA

1  journée  pour  apprendre

les  techniques  de  prototypage

Offre  sp

éciale  p

our

les  me

mbres  

Bizspar

k

Bibliographie

hLp://www.leanstartup.fr/

Emmanuel Levi-ValensiDirecteur Associéelv@piaction.com | @pia_emmanuel

Valérie SamuelFondatrice Reward Processvalerie.samuel@reward-process.com

Merci

Plus d’information :http://pia-conseil.comhttp://blog.pia-conseil.com@pia_conseil

@PIA_Emmanuel

PIA  PIA