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Centre d’abonnement AutodeskMode d’emploi ---Vade-mecum

Product Support Manager, Southern Europe

Table des Matières 1. Accéder au Centre d’abonnement Autodesk

1.1 Créer un compte ou vérifier si votre contrat permet l’accès au Centre d’abonnement 1.2 Se connecter au Centre d'abonnement

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement 2.1 Téléchargement de logiciels 2.2 Téléchargement des Packs d’Avantages 2.3 Obtenir de l’Assistance technique 2.4 Demander des droits de Licence exclusifs

3. Gérer votre Centre d’abonnement 3.1 Donner des droits et accès aux Utilisateurs 3.2 Gérer vos contrats d’abonnement 3.3 Renouveler votre contrat d’abonnement

Tiré de : www.autodesk.com/subscriptiontutorials

1. Accéder au Centre d’abonnement Autodesk

Connectez-vous à partir du lien:www.autodesk.com/subscriptionlogin

1. 1 Créer un compte ou vérifier si votre contrat permet l’accès au Centre d’abonnement.

1. Accéder au Centre d’abonnement Autodesk

1.1 Créer un compte

1.1.1 Entrez votre numéro de série.

1.1.2 Si vous ne le connaissez pas, vous le trouverez depuis le produit installé.

1. Accéder au Centre d’abonnement Autodesk

1.1.3 Créer un compte « Utilisateur final ».

Une fois votre profil créé, vous recevrez automatiquement un courriel qui vous confirmera votre ID utilisateur ainsi que votre Mot de passe.

Note: si vous avez déjà un compte utilisateur enregistré avec votre même adresse e-mail, un message d’erreur apparaitra. Si c’est le cas, passer au point 1.2 – Se connecter au Centre d'abonnement.

1. Accéder au Centre d’abonnement Autodesk

1.2 Se connecter au Centre d'abonnement.

En cas de souci avec votre ID utilisateur ou votre Mot de passe, cliquer sur les liens appropriés.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez Autodesk sur la page:www.autodesk.com/subscriptionhelp

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

2.1 Téléchargement de logiciels

Cliquer sur le lien Téléchargements pour accéder à la page complète.

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

Les Administrateurs de Contrat et les Coordonnateurs de logiciel, ainsi que les Utilisateurs qui en ont reçu le droit, peuvent télécharger les produits complets.

2.1 Téléchargement de logiciels (suite)

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

Les versions précédentes sont également disponibles. Sélectionner l’onglet Version précédente en cas de besoin.

2.1 Téléchargement de logiciels (suite)

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

- 2 options de téléchargement, via le Navigateur ou à l’aide du Gestionnaire de téléchargement (conseillé).

- Sur demande, un envoi de DVD/CD peut être obtenu.

- Egalement sur demande, un manuel du produit en version papier peut vous être fourni.

2.1 Téléchargement de logiciels (suite)

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

Pour avoir la liste complète des Packs d’Avantages de l’Abonnement, et autres améliorations de produits, cliquer sur le lien Téléchargements sur la partie gauche de la page.

2.2 Téléchargement des Packs d’Avantages

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

- Vous obtiendrez la liste des Packs d’Avantages et autres améliorations de produits, disponibles pour vos logiciels Autodesk.

- Vous pouvez trier par Titre, Type ou Date de publication, en cliquant sur les titres en tête de colonne.

- Ensuite, cliquer sur l’article que vous souhaitez télécharger.

2.2 Téléchargement des Packs d’Avantages (suite)

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

3 niveaux d’Assistance :• Silver• Gold (incl. accès téléphonique)• Platinum (incl. Gold + SAM)

Pour tous les niveaux, Autodeskrépond aux demandes concernant : (i) l'installation, la configuration et le dépannage du Logiciel; et (ii) la personnalisation du Programme logiciel à l'aide de langages de macro non compilés, tels que LISP et VBA, dans la mesure où les commandes ne fonctionnent pas conformément à la documentation.

2.3 Obtenir de l’Assistance technique

2. Utiliser les ressources du Centre d’abonnement

Droit d’usage privéUne licence d’usage privé basée sur une licence réseau primaire aura besoin d’un numéro de série différent, qui doit être obtenu auprès d’Autodesk.Une licence monoposte utilisera le même numéro de série.

Versions antérieuresExclusivement pour les clients Autodesk Subscription – possibilité d’utiliser la version courante et jusqu’ à 3 versions antérieures.

2.4 Demander des droits de Licence exclusifs

3. Gérer votre Centre d’abonnement

Cliquer sur le lien : Administration de contrat sur la partie gauche de la page.

Les Administrateurs de Contrat et les Coordonnateurs de logiciel, peuvent donner des droits d’accès spécifiques aux utilisateurs, concernant:

• Téléchargement produits• Téléchargement Extensions• Assistance technique Web• Assistance technique Téléphone (Gold)• Formation

3.1 Donner des droits et accès aux utilisateurs

3. Gérer votre Centre d’abonnement

Cliquer sur le lien : Inviter de nouveaux utilisateurs.

3.1 Donner des droits et accès aux utilisateurs (suite)

3. Gérer votre Centre d’abonnement

Toujours dans la partie Administration de contrat, cliquer sur le lien: Rapport de renouvellement.

Le Centre d’abonnement vous offre des outils de gestion qui vous permettent d’organiser vos contrats et vos licences logicielles. Par exemple:

• Rapports de renouvellement• Rapports de couverture• Nom de Groupes• Et plus encore

3.2 Gérer vos contrats d’abonnement

3. Gérer votre Centre d’abonnement

Toujours dans la partie Administration de contrat, démarrer une session de Rapport de renouvellement et ensuite, vous avez la possibilité de renouveler vos groupes de licences et contrat d’abonnement directement.

(*) Il est possible que cette option ne soit pas disponible en Europe.

3.3 Renouveler votre contrat d’abonnement (*)