cefac dgcis tendances_ecommerce2012

Tendances du e-commerce pour 2012

Salon Des Entrepreneurs 2012Programme gouvernemental Transition Numérique

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Transition Numérique• Un programme national d’assistance aux TIC pour les TPE/PME :

– Formations– Conseils et accompagnement

• Des outils et un réseau :– Une plateforme de e-learning – Des ressources et guides pratiques– Un réseau national de centre de ressources

• Engagement public/privé

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LES TENDANCES DU E-COMMERCE POUR 2012

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Chiffres du e-commerce

Principaux chiffresCA e-commerce en progression de + 22% CA de 37,7 milliards d’€ m-commerce représente 3,3% du CA

• 30 millions de Français achètent sur internet = + 3 millions en un an• Panier moyen de 90 € / 1 250 € par an et par acheteur• Soldes sur Internet : ventes en hausse de 14%

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Social Commerce (1)« Partage and Co »

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Achat Groupé Communauté

Social Commerce (2)Co-Shopping en temps réel

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Social Commerce (3) f-commerce

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Web To Store (1)

• Proximité et services• Mobile sur le lieu de vente• Concept ROBO

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Web To Store (2)

•Compagnons d’achat•Géolocalisation•Local et hyperlocal•Les « bons plans »

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Rationalisation, personnalisation

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Image : agence Café-Frappé

M-commerce (1)

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M-commerce (2) m-paiement

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Image : antimega

M-commerce (3)

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M-commerce (4)

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T-commerce

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Places de marchés & moteurs de shopping

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Un commerce connecté et digital.

Frédéric TILLIERE Directeur Economie Numérique & Innovation

CEFACwww.cefac.com

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