bpi bilan de la fréquentation 2012 et résultats de l’enquête de public (1 ère vague novembre)...
Post on 04-Apr-2015
106 Views
Preview:
TRANSCRIPT
BpiBilan de la fréquentation 2012
et résultats de l’enquête de public(1ère vague novembre)
Service Etudes et recherche
Nombre de jours
d’ouverture
Nombre
d’entrées
Moyenne quotidienne
2011 312 1 508 620 4 835
2012 313 1 575 930 5 035
Fréquentation annuelle 2011 - 2012
5 016
5 620
5 130
6 923
5 927
4 931
4 612
5 027
4 101
4 779
3 763
4 591
5 004 4 980
4 329
5 345
5 1705 159
4 738
4 857
5 094
4 583
3 717
5 101
3 000
3 500
4 000
4 500
5 000
5 500
6 000
6 500
7 000
7 500
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
2012 2011
Variations saisonnières 2012-2011 Moyenne quotidienne des entrées
Moyenne quot.
6 498
6 769
6 364
6 162
5 931
5 730
5 549
5 362
5 204
4 9534 818 4 835
5 035
3 000
3 500
4 000
4 500
5 000
5 500
6 000
6 500
7 000
2 000 2 001 2 002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Évolution de la fréquentation 2000 - 2012
Enquête de public 2012
Principales tendances
Méthodologie
- 1056 questionnaires administrés en face à face du 19 novembre au 25 novembre
- Intervalles de confiance de 1,4 points pour les valeurs extrêmes (résultats obtenus :5% ou 95%) et de 3,2 points pour les valeurs moyennes (résultats obtenus : 50%)
Activité principale déclarée
Novembre
2003Novembre
2006Novembre
2009Novembre
2012
Scolaires
Étudiants
Actifs et autres inactifs
Dont : Actifs occupés
En recherche emploi
Retraités
Autres inactifs
3%
71%
26%
16%
3%
70%
27%
16%
3%
65%
32%
18%
6%
65%
29%
18%
5%
3%
3%
Rapport hommes/femmesMoyenne générale : Hommes 48% - Femmes 52%
29%
41%
60%
69%
70%
79%
71%
59%
40%
31%
30%
21%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Scolaires
Etudiants
Rech. Emploi
Actifs occupés
Retraités
Autres inactifs
Hommes Femmes
Ages et niveau de diplôme
Tranches d’âge(ensemble des publics)
2012 Age moyen(par catégorie d’usager)
2012
< 18 ans
18 à 24 ans
25 à 34 ans
35 à 44 ans
45 à 54 ans
55 à 64 ans
65 ans et +
5%
55%
22%
8%
3%
3%
3%
Scolaires
Étudiants
Rech. Emploi
Autres inactifs
Actifs occupés
Retraités
Moyenne générale
17 ans 1/2
22 ans
35 ans
37 ans37 ans 1/2
70 ans
27 ans(28 ans en 2009)
Déclarent un niveau de diplôme supérieur à bac + 5 :
- 23% des étudiants- 40% des pers. en recherche d’emploi- 42% des retraités- 50% des actifs occupés
Étudiants : niveau d’étude
Novembre
2003Novembre
2006Novembre
2009Novembre
2012
Bac +1 et 2
Bac +3 et 4
Bac +5 et +
42%
40%
18%
43%
25%
22%
43%
31%
26%
47%
30%
23%
- 50,5% des étudiants de Bac +1 et 2 résident en banlieue
- 28% des étudiants de L1 présents à la Bpi sont en classe préparatoire
Étudiants : Disciplines
2003 2006 2009 2012
Pas de spécialité
Lettres, langues, philo.
Sciences humaines et soc.
Eco., Gestion, Écoles de cce
Droit, administration
Maths, sciences et tech.
Médecine, pharma., santé
Arts, architecture, spect.
Autres
1%
19%
20%
14%
8%
9%
5%
16%
8%
0%
15%
18%
16%
8%
11%
13%
13%
12%
0%
14%
12%
20%
12%
13%
13%
10%
7%
1%
13% (-6p)
11% (-9p)
20% (+6p)
14% (+6p)
11%
12% (+7p)
11% (-5p)
10%
Attention, totaux > à 100% (doubles cursus)
Nationalité et lieu de résidence
Novembre
2003Novembre
2006Novembre
2009Novembre
2012
Français
Étrangers
76%
24%
68%
32%
73%
27%
70%
30%
Résident à Paris
Résident en banlieue
Résident en région
Résident à l’étranger
54%
37%
4%
5%
53 %
40,5 %
1,5 %
5 %
54,5 %
41,5 %
3 %
1 %
52%
43%
2,5%
2,5%
- Parmi les personnes de nationalité française, 17% parlent une autre langue que le français au foyer, 34% des étudiants et 39% des étudiants résidant en banlieue
Origine sociale : actifs occupés et étudiantsÉvolution 2009/2012
Actifs occupés ou en recherche d’emploi Étudiants (profession des parents)
3% 3%
53%
38%
20%
20%
19%
35%
5% 4%
2009 2012
Ouvriers
Employés
Prof. interm.
Cadres
Artisans, cçants
15% 15%
47% 43%
15%
11%
16%25%
7% 6%
2009 2012
Ouvriers
Employés
Prof. interm.
Cadres
Artisans, cçants
Ancienneté et modes de visites
Sont venus accompagnés 25% 26,5% 30% 36%
Durée moyenne de visite - 3h16 3h23 3h14
- 43% des étudiants déclarent être venus accompagnés, 70% des lycéens
Novembre
2003Novembre
2006Novembre
2009Novembre
2012
Sont venus avant 2000
Viennent depuis 2000
Primo visiteurs
26%
65%
9%
15%
77%
8%
15%
77%
8%
11%
74%
15%
- 61% des personnes interrogées en 2012 déclarent avoir commencé à fréquenter la Bpi après 2009- 35% viennent depuis 2012 seulement- Près de 7 étudiants sur 10 ont commencé à fréquenter la Bpi après 2009 (1 actif occupé sur 3)
Durée moyenne de visite et activité principale
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
Collégien, lycéen Etudiant Actif occupé En recherche d'emploi Retraité Autre, inactif
3 h 04
3 h 36
2 h 32
2 h 142 h 09
2 h 44
Durée moyenne d’attente en mn en fonction des joursMoyenne générale : 35mn
12 12
7
30
65
18
0
10
20
30
40
50
60
70
Lundi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Modalités de fréquentation, suite
Parmi ceux qui sont déjà venus :
• 20% viennent tous les jours ou presque
• 36,5% 1 à 2 fois par semaine
• 23,5% 1 à 3 fois par mois
• 20% moins souvent
30% des personnes interrogées au total déclarent ne fréquenter que la Bpi (1/4 des étudiants, 50% des lycéens, 1/3 des retraités)
Pour les multifréquentants : BU (46%), BM (34%), BnF (28,5%), Ste Geneviève (17,5%)
Répartition par catégorie d’usager au fil de la semaine
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Lundi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Scolaires Etudiants Rech. Emploi Actifs occupés Retraités Autres inactifs
« Au fait, cette bibliothèque où nous sommes,d’après vous, comment s’appelle t-elle ? »
52,5% des personnes résidant à Paris répondent « Bpi », contre 31% des personnes résidant dans la grande couronne
"Beaubourg"22%
Autre3,5%
"BPI"46%
"Pompidou"31%
Évolution des projets de visite
65,5%
30%
25,5%
17%
43%
57,5%
56,5%
28%
40%
46%
26%
30%39,5%
8%
2003 2006 2009 2012
Sont venus pour travaillersur leurs propresdocuments
Sont venus pour trouverun ou des documentsprécis
Sont venus pour trouverune ou des infos sans réf.
Sont venus pour seconnecter au wifi
- 1/3 de ceux qui sont venus dans l’intention de travailler sur leurs propres documents ont utilisé les collections- TSPD : 81% des lycéens, 76,5% des étudiants (85% L1), 44% des actifs occupés, 36% rech. empl., 15% retraités
Projets de visite 2009/2012Comparaisons étudiants et actifs occupés
35%
27%
40%44%
35%
26%
Travailler sur propresdoc.
Trouver doc. Précis Trouver info. Sur unsujet
2009 2012
69%
26%30%
76%
29%25%
Travailler sur propresdoc.
Trouver doc. Précis Trouver info. Sur unsujet
2009 2012
Étudiants Actifs occupés
Connaissance des ressources et usages
48%44%
18%
33%
21%
14%
8%
1%
18%
4%1,5% 3% 3%
10%
Connaissent l'existence Ont déjà utilisé
Connaissance et usages des ressources électroniqueset activité principale déclarée
32%
22%
41%
22,50%
Bases de données Livres électroniques
Etudiants Actifs occupés
9%4%
17%
4,00%
Bases de données Livres électroniques
Etudiants Actifs occupés
Connaissent l’existence Ont déjà utilisé au cours de leurs visites
Évolution de l’usage des ordinateurs
- 30% des usagers déclarent s’être connectés au wifi, 64% de ceux qui sont venus avec leur ordinateur- 44% des étudiants ont utilisé un ordinateur personnel contre 26% des actifs occupés- On compte autant d’étudiants que d’actifs ayant utilisé le catalogue le jour de l’enquête- 13% ont utilisé un smartphone ou une tablette numérique pour un autre usage que la téléphonie
47%
27,50%
12%
36%
16%
51%
34%
4%
27%
41%
22%
34%
2003 2006 2009 2012
Ont utilisé 1 ou desordinateurs Bpi
Ont utilisé 1ordinateur perso.
Ont utilisé lecatalogue ordi. Bpi
Évolution de l’usage des collections et des espaces
Novembre
2003Novembre
2006Novembre
2009Novembre
2012
LivresMoyenne par lecteur
65%4,54
59%4,37
56%3,94
45%3,65
Journaux 14% 12% 9% 11%
Revues 13% 12% 7% 6%
Télés du m. 5% 4% 3% 5%
Autoform. 5% 7% 8% 7%
Musique - 6% 4% 3%
Cafétéria 45% 53% 56% 56%
- 44% des usagers Bpi déclarent avoir fréquenté au moins un autre département du Centre Pompidou au cours des 12 derniers mois
Journaux, magazines et revues
• Consultations des journaux et magazines :
– 75% journaux– 25% magazines
– 27% en langue étrangère
– 80% imprimés– 1% microformes– 19% électronique
• Consultations des revues spécialisées :
– 82% imprimées– 8% microformes– 10% électronique
« Venir pour travailler sur place » et « avoir utilisé des livres au cours de sa visite » : évolutions croisées
43%
65,5%
45%
57,5%
56,5%
65%
59%
56%
2003 2006 2009 2012
Sont venus pour travaillersur leurs propresdocuments
Ont utilisé des livres aucours de leur visite
Usages des journaux, revues et livres et activité principale déclarée
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Lycéen Etudiant Actifoccupé
En rech.emploi
Retraité Autreinactif
Journaux Revues Livres
Consultation des livres et profils d’usagersUne baisse généralisée
2009 2012
Lycéen 37,5% 35% -2,5
Étudiant 56% 46% -10
Actif occupé 63% 48% -15
En rech. Emploi 44% 36% -8
Retraité 58% 54,5% -3,5
Autre, inactif 43% 39% -4
Livres consultés par domaines
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
18,0%
20,0%
Médiation et attentes de médiation
• 24% des usagers se sont adressés au personne le jour même (comme en 2009)
• 20% des étudiants (19% L1), 22% des lycéens, 28% des actifs
• 34% de ceux qui sont venus pour chercher des doc. Précis
• En général, quand ils cherchent des documents à la Bpi :
• 37% déclarent utiliser le catalogue
• 34% aller voir directement dans les rayons
• 25% s’adressent à un bureau d’information
• 4% procèdent d’une autre façon
Qualités et défauts de la Bpi
• Principales qualités :
– Spacieuse/Aérée/Places en nombre : 45%
– Choix et diversité de documents : 41%
– Calme/Silencieuse/Propice au travail : 28%
– Amplitude horaire : 16%
• Principaux défauts :
– File d’attente/Queue à l’extérieur/Gestion file : 56%
– Wifi en panne ou insatisfaisant : 18%
– Bruit : 16,5%
top related