autoformation e-inclusion
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04/04/2013
Apprentissages personnels des pratiques numériques
De l’autoformation à l’e-inclusion
Médiathèque François Mitterrand - Lorient
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Apprentissage personnel des pratiques numériquesDe l’autoformation à l’e-inclusion
L’espace autoformation de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient, la Logithèque existe depuis 20 ans.
La Logithèque propose un apprentissage par immersion, c’est à dire par l’usage de l’ordinateur pour se former à l’usage des TIC et des langues étrangères.
Les moyens sont : un espace dédié, des logiciels d’autoformation et des animateurs à l’écoute du public.
Cette offre est combinée avec un ensemble d’ateliers sur les premiers usages, et les pratiques numériques. L’objectif est de permettre à l’apprenant d’acquérir son autonomie face aux TIC dans son environnement personnel et social. (E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique.
Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à résoudre le risque d’exclusion numérique ou e-exclusion. )
1 - Un espace dédié à l’autoformation : la logithèque.
1992 A l’ouverture de la Médiathèque de Lorient une salle est dédiée à l’auto-apprentissage des langues et de l’informatique : la logithèque.
1997, Internet au public et premières formations 1998, le Ministère de la culture et de la
communication développe le programme Espaces Culture Multimédia . Obtention du label en 1999.
En 2004, L’ECM et la Logithèque sont fusionnés en un seul espace l’@telier.
04/04/2013 Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
L’ECM de 1999 à 2004
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
1999-2004
Deux espaces cohabitent au sein de la Médiathèque,
la Logithèque ( Salle Image et Son ) et l’ECM.
04/04/2013
2013 - L’espace autoformation
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
14 postes dont 6 utilisables pour l’apprentissage des langues
1 poste dédié au scanner et 1 portable
L’espace Image et Son et la Logithèque
04/04/2013 Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Espace autoformationgratuit, ouvert à tous
Autonomie et médiation
• Médiation assurée par une personne • Lors de la première inscription : Explication du mode de fonctionnement de la
logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires). Echanges sur les demandes de l’apprenant Choix du logiciel de formation Intégration au planning des rendez-vous
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Autonomie et médiation
• La première utilisation• Description du fonctionnement du didacticiel
(accès aux leçons, à l’aide)
• Accompagnement léger : « mettre l’usager dans le bain » - le laisser s’approprier l’ordinateur.
• Discussion autour du choix de la formation avant de prendre un second rendez-vous.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Les collections• Informatique,
bureautique et Internet• Traitement d’image• Recherche d’emploi• Monde de l’entreprise
04/04/2013
• Culture générale et vie pratique
• Langues ( + de 150 titres): du niveau grand débutant à avancé …
Le fonds est en constante évolution, selon les nouveaux
usages et les évolutions techniques
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
04/04/2013
Les plateformes de formations
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
• La logithèque met à disposition des apprenants un ensemble de documents en prêt qui complète l’offre d’autoformation.
Un fonds en prêt
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
04/04/2013
Ouverture : tous les jours à partir de 14 h
(sauf le jeudi –Médiathèque fermée au public)
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Répartition des usages de la logithèque
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Formations TIC : 48 %
Nota : langues : présence d’étrangers primo-arrivants -apprentissage FLE
La fréquentation de la logithèque
(Nota : en 2012, l’espace a été fermé un mois lors de travaux)
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
2 - De l’autoformation à l’e-inclusion
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Maîtrise de l’outil et pratique des usages
En complément, la logithèque propose régulièrement des ateliers d’initiation, d’applications et de découverte. Le tout est renforcé par des formations personnalisées. Le dispositif est gratuit, ouvert à tous et non limité dans le temps.
Cette hybridation de moyen nous permet de rendre autonome les apprenants.
04/04/2013
E-inclusion
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
e-inclusion ?
• E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique.
• Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à résoudre le risque d’exclusion numérique.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Un environnement complexe et hyper connecté
• Une société en crise globale…
• Le tout numérique ! • Disqualification sociale et
disqualification numérique ?
• Avec les TIC tout va trop vite….
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
• 25% des Français n’ont pas accès à Internet
Les exclus du Web se scindent en deux groupes : les seniors et les foyers à très faible revenu (moins de 1 500 euros mensuels)
Un troisième groupe est celui de ceux qui ne souhaitent pas être connectés.
04/04/2013
Vous avez dit fracture numérique ?
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
L’équipement matériel est une étape, les usages en sont une autre.
04/04/2013
Bien souvent l’acquisition du savoir-faire technique élude la question de l’appropriation culturelle.
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
04/04/2013
Au même titre que la lecture, l'écriture… les compétences TIC appartiennent aux compétences clés permettant à chacun de s'intégrer dans la société et dans le monde du travail, et de poursuivre son propre développement…
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Acquisition de nouvelles compétences
Compétences instrumentales : savoir-faire de base
Compétences informationnelles : savoir chercher, sélectionner, comprendre, évaluer, traiter l’information.
Compétences stratégique : l’aptitude à utiliser l’information de manière proactive.
04/04/2013
Périne Brotcorne, Lotte Damhuis, Véronique Laurent, Gérard Valenduc, Patricia Vendramin / Diversité et vulnérabilité dans les usages des TIC. La fracture numérique au second degré. / Rapport pour la Politique scientifique fédérale, publié chez Academia Press / Bruxelles / Gent, 2010 / ISBN 978 90 382 1698 0Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
3 - La mise en pratique à Lorient
04/04/2013
Les séniors arrivent souvent en
formation en se présentant comme
de grands néophytes avec des
phrases comme « je suis nul » ou
« j’ai peur de tout casser »…
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
• Avec la massification et l’autonomie des pratiques du web, des réseaux sociaux, la mise à disposition d’une connexion Wifi à la Médiathèque, l’usager à un approche différente de la bibliothèque.
04/04/2013
• La gestion de cet accès libre mobilise en permanence le personnel présent en service public.
• 2013 : dans les Médiathèques, plus de 50 postes en accès libre
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
En espace public
La demande du public à l’espace formation
Les gens viennent souvent sans idée précise de ce qu’ils peuvent attendre de l’informatique ou d’internet… Ils veulent « faire de l’internet !!! »
Il faut dialoguer pour savoir ce sur ce qu’ils attendent vraiment.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Le quotidien à Lorient
Les seniors achètent volontiers du matériel high-tech. Ce public souhaite brûler les étapes de l’apprentissage
et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Réponses à tout… tout de suite !
Répondre à tous types de questions sur tout ce qui est numérique : c’est pas simple… alors on fixe un rendez-vous !
Exemple : fabrication d’un livre numérique, demande d’une écrivaine.
• Réponse : fournir les ressources documentaires en ligne, proposer un logiciel adapté, tester sur une tablette. (Traitement de texte Atlantis)
• Résultat l’écrivaine devient autonome.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
A partir de l’autoformation évoluer vers l’autonomie
• Exemple : jeune retraitée de condition modeste, d’origine africaine, n’ayant jamais utilisé un ordinateur : autoformation des bases, prise de confiance, assiduité, puis ateliers informatique et internet = autonomie = utilise à la maison
04/04/2013
Pourquoi ça marche avec certains et pas
avec d’autres ?
… la finalité de l’apprentissage…
les usages !Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Autre outil :
Les ateliers numériques
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
04/04/2013 Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Les Ateliers d’initiation
Initiation internet à un sourd profond – son épouse assure la traduction
Le samedi : les Ateliers numériques
.
L’atelier ne se veut pas un cours magistral, c’est un temps d’échange. L’un des deux formateurs de la Logithèque assure l’animation.
@telier - Médiathèque de Lorient04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
Les ateliers numériques sont des séances accompagnées dédiées à un aspect particulier des nouvelles technologies et/ou de l'internet.Ces ateliers peuvent vous permettre de vous initier mais aussi d'approfondir vos connaissances.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
04/04/2013
… des ateliers sans stress !
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
04/04/2013
Le blog de l’atelier
Créer, partager
http://atelierlorient.wordpress.com
Des tutoriels en ligne, pour tous
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Le quotidien à Lorient
04/04/2013
Pour des demandes plus ciblées ?
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
04/04/2013
Formations express et aide directe
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Un petit plus ! Culture numérique par la pratique
en autonomie
04/04/2013
Utiliser des outils gratuitement en autonomie
- Numériser ses photos et documents- Numériser ses vinyles, ses K7 audio, ses VHS- Mise à disposition de tablettes graphiques- Utiliser un logiciel à la demande (bureautique,
retouches d’images, montages vidéo….)- Utiliser un poste avec un logiciel de lecture d’écran
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Fréquentation globale de l’espace
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
04/04/2013
Le Jeudi matin • Partenariat avec l’Etablissement
Public de Santé Mentale Charcot • resocialisation au travers de l’usage
du web
Des partenariats
04/04/2013
Journées d’échanges professionnelles
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
• 2010 - Identité Numérique et Pratiques Sociales
• 2011 - La Confiance numérique
• 2012- Education et apprentissage tout au long de la vie à l’ère du numérique
04/04/2013
Ouverture et participation
2013
avec le monde associatif
http://camptic.fr/
Pour terminer
• Au delà de la simple découverte des usages, l'offre en autoformation, les ateliers et une assistance personnalisée ont l‘ambition de permettre aux apprenants de se forger leur propre culture numérique.
• Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement, des locaux adaptés, et des médiateurs à l’écoute sont à mon sens des éléments indispensables permettant de progresser de l’autoformation vers l’e-inclusion.
04/04/2013Gil Van Meeuwen - Médiathèque de
Lorient
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