ateliers du web/veille - cantine numérique rennaise

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

LES ATELIERS DU WEBLA VEILLE

Avec

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Qu’est-ce que la veille ?La veille est une activité que tous les professions de l’information, de la communication et du web pratiquent de manière plus ou moins formalisée.

Il existe différents types de veille dont les appellations sont déterminées par les types d’informations recherchées

Veille sectorielleVeille concurentielleVeille StratégiqueVeille d’opinion…

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Les finalités de la veille sur le web•Savoir ce qui se dit sur son entreprise

•Suivre l'actualité des concurrents (tarifs, nouveaux produits, nouveaux concurrents, campagnes de com)

•Trouver des partenaires

•Trouver de nouveaux clients

•Se former aux nouvelles techniques métiers

•Etre un moteur de l'innovation (nouveaux produits, nouvelles technologies)

•Trouver des informations pour alimenter vos contenus (blog, site, réseaux sociaux)

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

• Sites d'entreprises

• Sites marchands

• Sites personnels

• Blogs

• Forums

• Réseaux sociaux

• ...

Les différentes sources de veille

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

• Presse quotidienne

• PQR

• Magazines

• …

Mais aussi…

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

• Identifier les personnes concernées par les besoins

• Dégager les principales problématiques

• Dégager les mots clés importants

• Identifier les sources et les outils pertinents

• Instaurer une surveillance

Les étapes de la mise en place

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

• Création d'alertes

• Utilisation d'un flux RSS

• Utilisation de filtres

• Partage et/ou archivage de l'information

• …

Organiser sa veille

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

• Trouver des informations pertinentes

• S'assurer que les informations soient fiables

• Optimiser sa veille pour minimiser le temps passé

• Tenir sa veille à jour

• Traiter les informations rapidement

• Faire arriver les bonnes infos aux bonnes personnes

• Indexer les informations

Problématiques de veille

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

• Trouver ce qu'on dit de nous sur les « sites » de conversation (blogs, forums, commentaires)

• Evaluer les points forts et les faiblesses en terme d'image... donc de pratiques

• Réorganiser son discours en fonction des éléments de veille recueillis

• Diffuser ses nouveaux messages

• Trouver ce qu'on dit de nous sur les « sites » de conversation

Exemple de veille : Opinion E-reputation

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Questions aux intervenants

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Introduction

• Qui êtes-vous, quel est votre parcours ?

• Quels sont vos champs d’intervention ?

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Questions préalables

• La veille en entreprise, en quoi ça consiste ??

• Certains secteur d'activités sont-ils plus "sensibles" que d'autres ?

• Quels sont les services concernés en entreprise ?

• En quoi est-ce une nécessité ?

• Que risque l'entreprise qui ne veille pas ?

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Mise en place

• Comment déterminer ses besoins ?

• Quels types d'outils existent ?

• Jusqu'où l'automatisation de la veille est possible ? 

• Comment choisir entre outils gratuits et d'outils payants?

• Quelles sont les grandes étapes de la mise en place ?

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Suivi

• Combien de temps prend un travail de veille au quotidien / une mission de veille ?

•Quel est le cycle de vie des informations récoltées ?

• Quelles difficultés peut-on rencontrer ?

• Quelles formes prennent des rapports de veille ?

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Suivi

• Quel est le profil type du veilleur ?

• Qui doit s'occuper de la veille ?

• Passer en interne ou en externe ?

• Combien ça coûte ?

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

Questions bonus

• Comment se passe la veille dans votre quotidien ?

• Social Searching ?  Curator ? des thèmes de demain ? 

Les Ateliers du Web - La veille sur le web

Flavien Chantrel - François Mathieu - Les Ateliers du web

MERCI

Retrouvez :

-Marie Armand sur L’Œil au Carréhttp://www.œil-au-carre.frTwitter : @twitting_mary

- Fabrice Fontaine chez Mediaveillehttp://www.mediaveille.comTwitter : @watcherman

- Fabrice Mazoir sur Mode(s) d’emploihttp://redaction.blog.regionsjob.comTwitter : @F_m_R