atelier 14 - choisis ton appli, intervention de f.delpech pour version prod (cité patrimoine)

CITE ET PATRIMOINE

Agence de production de contenus multimédias

NOS REALISATIONS 2011-2012:

OFFICE DE TOURISME PAU (64) – Application smartphone - 3X et Broussaille

CAP D’AGDE (34) – Contenus audio pour application smartphone – 6 langues

SALIES DE BEARN (64) - Panneaux multimédias dans la ville

CAMP DE GURS (64) – Borne interactive – 4 langues

LES JARDINS DE COLETTE (19) – Audio guide en 3 langues

MUSEE DES AUGUSTINS (31) – Audio guide en 3 langues + malvoyant

QUI SOMMES NOUS ?

CITE ET PATRIMOINE

Faut il proposer des applications payantes ou gratuites ?

2 cas concrets :

- Le Pic du Midi- L’Office de Tourisme de Pau Pyrénées

Cas N°1 : Le Pic du Midi

Cas N°1 : Le Pic du Midi

2010 : Pourquoi une application smartphone ?

-Pour l’image : en tant que site scientifique reconnu et Grands sites Midi Pyrénées, le Pic du Midi se devait de disposer d’une application mobile

-Pour faciliter la découverte/l’appropriation du site par le grand public, en amont et sur place :

---webcam---météo---réalité augmentée---contenus multimedia (audio et photos) qui constitue une alternative à la visite audio guidée classique disponible sur lecteur mp3

Cas N°1 : Le Pic du Midi

Choix initial (2010): une application payante…

1€59

…devant assurer un retour sur investissement !

Application gratuite ou payante ?

Nbre de téléchargements sur 13 mois (Juillet 2011 à Aout 2012)

123

Cas N°1 : Le Pic du Midi

Appli V2 (2012): une application …

GRATUITE

…pour apporter un service !

Application gratuite ou payante ?

Nbre de téléchargements sur 3 mois (Depuis septembre 2012)

224

Application gratuite ou payante ?

Application Payante Application Gratuite

Visiteurs 130 000 130 000

Prix 1.59 € 0.00 €

Durée 13 moisJuillet 2011 - Aout 2012

3 moisSept 2012 – Nov. 2012

Nbre de Téléchargements

123 224

Résultats -195 € de recette sur 1 an -Peu d’information disponible sur site en Français et aucune pour le public étranger.>> génère une part de frustration

= Un site grandiose mais un niveau d’information insuffisant.

- 0 € de recette- Information disponible pour tous les utilisateurs de smartphone, y compris étrangers- Une satisfaction accrue du public, qui devrait générer du trafic supplémentaire

Application gratuite ou payante ?

Conclusion pour le Pic du Midi :

Application gratuite =

stratégie payante !

Cas pratique lié au tourisme d’affaires

Création d’une offre groupe :Matinée Rallye quizz dans PauDéjeuner gastronomiqueAprès midi Activités sportives Soirée

Cas N°2 : Pau Pyrénées Tourisme

L’application ici est le support d’une prestation vendu par l’OT.

L’office de tourisme propose une prestation globale (hébergement,

restauration, activités …) incluant un

RALLYE QUIZZ SUR SMARTPHONE

Cas N°2 : Pau Pyrénées Tourisme

Une appli gratuite dans une prestation payante

Les participants répondent à des

questions directement sur l’appli,

à partir d’indices audio, photos,

vidéo et en observant leur

environnement.

Un classement final (tenant

compte du nombre de bonnes

réponses et de la rapidité) permet

de récompenser l’équipe leader.

Une appli gratuite dans une prestation payante

Une appli gratuite dans une prestation payante

Une appli gratuite dans une prestation payante

Conclusion pour Pau Pyrénées Tourisme :

Une application gratuite au service d’une prestation

globale payante !