assemblée générale gîtes de france seine-maritime 20160324
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Rapport Moral
AssembléeGénérale
Modification des Statuts de l ’ADTER (AGE)• Art.5 Changement d’adresse du « Siège social » : siège social fixé 8,
rue Linus Carl Pauling 76130 Mont Saint Aignan• Art.7 Modif ication de la « Composit ion de l ’Associat ion » 2 catégories de membres. Membres actifs et Membres associés.
Suppression des 3 catégories suivantes : membres de droits, membres d’honneur & membres institutionnels.Les Membres Associés ne paient pas de cotisation. Ils doivent être agréés par le Conseil d’administration.
• Art.12 Suppression « Des droits de votes en Assemblée générale » : concerne les membres de droits (voix délibérative) ainsi que les membres d’honneur (voix consultative).
• Art.14 Composit ion du CA : 9 à16 membres (contre 16 à 27) dont 8 à 12 membres actifs (au lieu de 8/14). 1 à 4 membres associés.
• Art.15 Composit ion du Bureau. Suppression des 2 membres de Droit.• Art.21 Cotisations. Suppression des cotisations en lien avec l’absence de
membres de droits et membres d’honneur. • Art.25 Comité Technique : Suppression.
Rapport Moral
Au-delà de sa notoriété, l ’activité de Gîtes de France® et de ses adhérents
est r iche de valeurs moins tangibles et pourtant tellement profi tables,
à portée d’ intérêt général
Retombées économiques
directes et indirectes
35 065 K€ (TTC)
539 emplois
Recettes fiscales
2 431.5 K€ (TTC)
Réhabil i tation de
patrimoine 7 281.0 K€
(HT)
Le tourisme chez l ’habitant en Seine Marit ime : une économie vertueuse
Top 5 des départements en 2015
La Normandie occupe une bonne place dans le top 5 des destinations Gîtes de France, avec le Calvados et la Seine-Maritime respectivement classés en 4ème et 5ème positions.
* volume des ventes des réservations gîtes + 385 244 €
Evolution du Parc des Gîtes
Chif fres au 31/12/2015
Qualité du parc des Gîtes
Evolution du Parc des chambres d’hôtes
Données au 31/12/2015
Qualité du parc Chambres d’hôtes
Créations 2015
Bilan 2015
Créations Fermetures Solde
Dont 28 insoli tes
2 gîtes d’enfants
Dont 51 City Break
31 gîtes de groupe
188 maisons d’hôtes
Dont 8 City Break
Un total de 931 structuresDonnées au 31/12/2015
3 campings
Répartit ion du parc d’hébergements
+ 10
Les thématiques
Le développement du parc
• 109 agréments réalisés
• 86 visites conseils effectuées
• 171 contacts de première information
• 22 réunions d’informations publiques pour 96 personnes sensibil isées
Formations - Atelierso3 formations « Bienvenue dans le réseau »
o1 formation « Fiscalité »
o1 formation « Jardin »
o1 formation régionale « Permis d’Exploiter »
o2 Ateliers « Avis Clients »
o16 Ateliers «Outils de commercialisation »
24 sessions- 167 participants -8 journées de formation - 18 demi-journées en Ateliers -1240 heures/stagiaires -
Animation du RéseauAssemblée générale 31/03/15oEspace des Marégraphes à Rouen avec déjeuner sur les Quais de Rouen
oPlus de 145 participants
oVisites du Panorama XXL (Rome 312)
Conseils d’Administration/Bureau : 5 réunions/an
Rencontre annuelle avec les offices de tourisme 17/02/2015
Réunion des gîtes de groupe 8/12/2015
Journées Portes Ouvertes 28 & 29/03/15oFrichemesnil (Chambres d’hôtes M. Mme Le Moal)
oOcteville sur Mer (Gîte M. Mme Théron)
oSaint Jouin Bruneval (Gîtes et chambres oM. Mme Prévost)
Animation du Réseau
Soirée Paradis Latin 01/12/15
oManifestation organisée à l’occasion du 60ème
anniversaire des Gîtes de France
oDîner de gala et célèbre « Revue du Paradis Latin »
2 « Pauses Café » les 08/09 & 15/10/15 animées par les administrateurs
oVisite de l’Eco-Musée de la pomme et du cidre à Bretteville du Grand Caux (20 participants)
oVisite de la ferme laitière à Saint Pierre de Manneville (14 participants)
Animation du Réseau
LA REDOUTEEURODIF
HOTELYS
LINVOSGES
ONE TOUCH
COSMETIC
Partenariats 2015 « Gîtes de France »
HOTEL MEGASTOR
E
ET AUSSI… Une veille permanente sur les actualités et informations de
notre réseau « Gîtes de France »
2 sources d’informations
ole Mot Passant
ol’extranet propriétaires
Meublés de tourisme
Le projet de loi de finances pour 2016 a été adopté par le Parlement le jeudi 17 décembre 2015.
L’Assemblée Nationale a adopté la suppression de la catégorie "gîte rural" dans les textes fiscaux.
L’abattement micro-BIC de 71 % bénéficie désormais aux seuls hébergements classés "meublés de tourisme" à compter des revenus locatifs de l’année 2016.
Meublés de tourisme
Les avantages pour les propriétaires « Gîtes de France® »
Opération promotionnelle en 2016
oUn coût de classement de 90 € (prise en charge de 50% du financement).oPour les propriétaires en service de réservation, la société S.M.T.R. prend en charge ce coût de classement.
COMMERCIALISATION
Gîtes de France® : chiffres clé 2015
5,9 mil l ions d’Euros + 8 %(=cumul des ventes gîtes et chambres
d’hôtes)
333 885 nuitées + 4 %6 333 nuitées chambres d’hôtes +
41,8%Prix moyen pour une semaine en
gîte : 423 €
532€ en juil let/août
442,66 €Soit 429,17€ pour
1 semaine
Panier moyen
Prix moyen de location
Volume d’affaires
Nuitées vendues
Prix moyen pour une nuit en
chambres d’hôtes : 67 €
pour 2 personnes
139,77 € Soit 84,19€ pour
1 nuitée
Gîtes de France® : chiffres clé 2015
450 000 l i ts en capacité d’accueil 53 % en Seine-Marit ime
contre 42,1 % au niveau national
79 % en juil let et 87 % en août
8,41 jours en gîte
1,87 jour en chambre d’hôtes
Durée moyenne des séjours
Taux d’occupation
59 %41 %Canaux de ventes
www.gites-de-france.com 14 mill ions*www.gites-normandie-76.com 210
000
Nombre de visiteurs uniques
7,22 jours
* Source : Google Analytics
1,65 jour
• Moyenne de location 2015 : 28 semaines
• Chiffre d’affaires moyen : 10 400 € • Baisse du nombre de semaines
louées • Augmentation du volume d’affaire• Augmentation des courts séjours
Résultats des gîtes en Service Réservation
55 .28%
38.58%
50 .71%54 .02%
57.31%60.24%
44 .96%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
Côted'Albâtre
Pays de Bray Pays de CauxIntérieur
Pays de CauxLit toral
Région deRouen
Vallée deSeine
Vallée de laBresle
Taux d’occupation mensuel des gites
Le client Gîtes de France
72 28
11%
25% 21%
18%
25%
Origine géographique des cl ients
Commercialisation des hébergements
Résultats des Gîtes en semaines
Résultats des chambres d’hôtes (nuits)
133.5
94.5
45
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Réservation partagée Location directe avec planning Location directe sans planning
Commercial isation des chambres d’hôtes
Prix de location moyen (= apport du Service Réservation) +3366€ par structure
Apport du Service Réservation pour les chambres d’hôtes : répartit ion géographique
57.3
27.636.2
29.4
14.4
0
10
20
30
40
50
60
70
Caux Littoral Caux intérieur Région deRouen
Vallée de laSeine
Pays de Bray
Nombre de nuits
Nombre de nuits - Répartition géographique
Origine des contrats
Débord d’appelsUn service commercial joignable 7 jours/7 de 9h à 21h• Renvoi des appels sur le service de réassurance national
en dehors des horaires d’ouverture de la centrale de réservation
• Les objectifs : Offrir un service de qualité en apportant une réponse immédiate à nos
clients et prospects Eviter les appels perdus en dehors des heures d’ouverture de la
centrale de réservation Optimiser les réservations de dernière minute
1669 appels traités
118 heures de communicatio
n
216 réservations
Montant des dossiers :80 936€
Les édit ions 2015
La carte des chambres d’hôtes en Normandie
15 000 exemplaires
Le guide des gites6 000
exemplaires
Les actions de promotionUne action de promotion nationale : « 2000 week-ends à 90€ » •Du 20 au 22 mars 2015 à l ’occasion du printemps et du 60 ème anniversaire des Gîtes de France
•Du 2 au 4 octobre 2015
• Organiser un temps fort national aux périodes creuses de l ’année,
• Renforcer la notoriété des Gîtes de France® en hors saison et courts séjours.
Partenariats - Territoire
# Intégration au SIT normand depuis novembre 2014Tous les hébergements Gîtes de France remontent dans Tourinsoft et sur les sites seine-maritime-tourisme.com | normandie-tourisme.com# Place de marché : passerelle activée depuis septembre 2015Les hébergements sont désormais réservables en ligne
Visibi l i té sur le site www.seine-marit ime-tourisme.com
Autres actions de partenariat• Participation aux salons des vacances à Bruxelles et The
France show à Londres • Tourissima Lille et Normandy Exhibition en partenariat avec le
CDT et Rouen Normandie Tourisme• Bourse d’échange de documentation touristique du CDT
Présence de la Fédération Nationale des Gîtes de France sur •Le Salon Mondial du Tourisme à Paris (mars),•Les salons dédiés aux Comités d’Entreprises,•Les salons des micro-entreprises, du Travail et de la mobilité, Parcours France prospection de nouveaux adhérents.
Participation aux salons : les Gîtes de France occupent le terrain !
On privilégie l’affichage des gites avec photos et avis clients, réservables en ligne puis avec disponibilités
Visibi l i té sur Internet
Chambres avec
p lanning35 .5%
Réservat ionpartagée
35 .5%
Chambressans p lanning
29%
Chambres d’hôtes
Chambres avec planning Réservation partagée
Chambres sans planning
Gîtesavec
p lanning26 %
Service Réservat ion
71 %
Gîtes sans p lanning
3 %
Gîtes
Gîîtes avec planning Service Réservation
Gîtes sans planning
Des plannings à jour : le minimum pour être visible
80% des internautes uti l isent le moteur de recherche en saisissant leurs dates de séjour !
Sans planning, vous n’êtes potentiel lement visibles que pour les 20% restant…
De belles et grandes photos
Portrait propriétaires
Les Avis Clients
6138 avis clients 99% des avis validés
Taux de transformation 42%
92% des hôtes recommandent l ’hébergement
(5% sans avis – 3% non)
Note globale moyenne 4,6/567%28%
4%1%
Un nouveau site régionalwww.gites-de-france-normandie.com
Un nouveau site départemental www.gites-normandie-76.com à venir…- Nouvelle charte graphique- Mise en avant des destinations et spots tourist iques- Nouvelles f iches hébergement
Des ateliers numériques
Google My BusinessFaîtes vous connaître gratuitement sur Google
26 avril
Créer et animer sa page Facebook14 juin
La relation client par e-mail15
septembre
Les outils Google8 novembre
Revenue Management
Vous conseil ler pour f ixer le bon prix Augmenter le chiffre d’affaires des propriétaires en tenant compte des résultats des années précédentes + analyse des comportements clients (panier moyen, délais de réservation, évolution de la demande…)
Analyse des réservations en Seine-Maritime•Des réservations enregistrées très tôt, voire un an à l’avance,•Un taux d’occupation plus élevé que la moyenne (53% versus 42% au niveau national),•Des gites globalement vendus moins chers que dans les autres départements,•Peu de variations de prix au sein de la saison d’été,•Une sur demande de certains gîtes qui se vendent « trop vite » ou « trop bien ».
Activation du levier prix en période estivale = augmentation des tarifs de Très Haute saison
La sélection•Un taux d’occupation supérieur à 80% en 2014 et 2015,•Des prises de commandes très tôt dans l’année, supérieures à 100 jours (= date de réservation avant occupation)•Un planning 2016 présentant encore des disponibilités pour la période d’été
Une démarche volontaire : 42 gîtes inscrits dans la démarcheUn suivi mensuel des réservations
Revenue Management.
Le compte cl ient Gîtes de FranceLancement du compte client gîtes de France en Février 2016•37 191 comptes créés dont 60% activés •58% des comptes créés dans le cadre d'une réservation et 42% spontanément
Journée portes ouvertes
Dimanche 5 juin 2016
Point accueil porteurs de
projet
Conférence de presse et
visites
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