assemblÉe gÉnÉrale annuelle 2011

RAPPORT

DE LA DIRECTION GÉNÉRALE

1

COMITÉ POUR LES SERVICES EN FRANÇAIS

2

3

Nombre de

plaintes reçues

Plaintes résolues

Plaintes en cours

Plaintes sans suite

4 2 0 2

EMPLOYABILITÉ• Service d’aide à l’emploi

• Connexion-Emploi• Service d’emploi d’été

4

5

Années Visites au Centre des Ressources/ site Internet

Chercheurs d’emploi(visites)

Nouveaux clients

Ont trouvé du travail

Formation (ESL/Autres)

Oct.08 à sept.09

3256/57272 1864 308 51 104

Oct.09 à sept.10

1828/65056 1354 201 70 35

Oct.10 à mars.11

1006/39107 895 166 71 19

6

Connexion-Emploi

Année Avril 2010-sept. 2010

Octobre 2010- mars2011

# de clients inscrits 39 36

# de clients employés plus de 3 mois

21 19

# de clients retournés aux études

6 7

Satisfaction des clients 96% 98 %

Satisfaction des employeurs 100 % 100 %

7

Service d’emplois d’été

Année 2009-2010 2010-2011

# de clients inscrits 94 72

# de stages subventionnés 73 sur 76

(96%)68 sur 72 (94%)

ÉTABLISSEMENT ET ADAPTATIONDES

IMMIGRANTS

8

9

Établissement et adaptation (Adultes et jeunes)

Catégories 2009 2010 2011 (oct.-Juil.)

Clients qualifiés 133 129 124

Visites subséquentes

735 751 761

Séances de groupe 30 52 92

Connexions Communautaires

10

11

Catégories 2009 2010 (Oct.2010 –Juillet 2011)

Adultes/jeunes

Jumelages effectués

60/17 38/12 20/15

Séances de formation des bénévoles

33/26 33/ 26 14 /15

12

Accueil-été pour jeunes de 15 à 24 ans35

Catégories 2009 (juillet- août)

2010 (juillet-août)

2011(juillet-août)

Jeunes recrutés 45 93 38

Activités de groupe

34 45 29

13

Travailleurs d’établissement dans les écoles

Catégories (avril 2009-mars 2010)

(avril -sept. 2010)

(octobre 2010– juillet 2011)

# d’écoles 16 17 17

# d’élèves encadrés (élém.) 193 125 228

# d’élèves encadrés (sec.) 93 127 143

CENTRE D’AIDE AUX VICTIMES DE GUERRE ET DE CRIMES HAINEUX

(CAVIG)

14

15

CAVIG

Année 2009-sept. 2010

Oct.-Juillet 2011

Total

# de clients enregistrés 188 76 264

# de clients référés au counselling

108 63 171

CENTRE D’AFFAIRES FRANCOPHONE

16

17

CENTRE D’AFFAIRES FRANCOPHONE

Année Nov 2009-sept 2010

Oct.2010-juillet 2011

# d’entreprises créées 13 14

# d’entreprises en création 18 16

# d’emplois créés 86 64

# d’entreprises financées grâce au soutien de l’ACFO

10 12

Ateliers 21 19

18

Nouvelles Perspectives pour Jeunes (NPJ)

Année Juillet-août 2011

# jeunes participants 4

# jeunes pour le comité consultatif

2

# employeurs contactés et rencontrés

2

# employeurs mentors 1

AUTRES RÉALISATIONS

19

Rapport annuel 2010-2011

Bottin des ressources francophones de la région L-S Livret du CAF

Rapport intermédiaire de l’étude des besoins (Le CLÉ)

20