agile tour bordeaux 2014 - product owner truc & astuces-20141031
Post on 12-Jul-2015
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Trucs & astuces du Product Owner
Présentation du 17 juin 2010
11:55
Hodysse Conseil
1
Jean Philippe Lopes
• Mediapost : – Notre expertise data associée à notre présence terrain garantit
l’accès aux 26 millions de boîtes aux lettres partout en France. MEDIAPOST est le premier opérateur de distribution d’imprimés publicitaires en France, le leader sur le marché de la data, un expert du géomarketing et du marketing relationnel
• IT– Transformation de l’organisation de l’IT vers la réalisation de projet
en mode Agile depuis septembre 2010
– 2 équipes Scrum de 4 à 7 personnes
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Contexte
• Pré-requis : – Rosetta est une plateforme existante de communication locale pour les
organisations indépendantes. Celle-ci permet de réaliser des campagnes marketing sur 4 canaux de communication clé en main.
• Courrier
• Sms
• Imprimé publicitaire
• Le projet : Mise en œuvre d’une plateforme de communication locale pour les organisations en Réseau
– Cette plateforme centralisée permettra d’harmoniser les communications des points de vente grâce à une banque de documents prédéfinies par le Marketing ou les agences de communication
– Evolution de la plateforme ROSETTA pour les organisations en Réseau
11:55
Le Projet
• Cette étape se décline de la manière suivante :– Formalisation des besoins client
• Cahier des charges
• Matrice des exigences, fonctionnalités
• Résultats interview métier
• Réponse métier
• Les acteurs cibles
• Les processus métiers cibles
• Story mapping
• Architecture fonctionnelle cible
• Maquettes et cinématique détaillées
• Backlog & User Story
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Démarche projet coté client
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Matrice des exigences, fonctionnalités
Id Thème Domaine Sous Domaine Macro Story Commentaire/Questions PO
1 Interfaçage Accès Front Authentification En tant que utilisateur marketing DAAfin d'accéder à la plateforme Rosetta Réseau via le portail Link Je souhaite pouvoir utiliser mes logins et MDP d'accès au portail Link qui me permettront d'accéder à la plateforme sans m'authentifier à nouveau suite au clic sur le lien d'accès
Pour pouvoir contractualiser, un commercial MDP ou LP fais signer les CGV au client après l'avoir créer dans l'application commedia Ensuite le client est appelé et est activé (envoi du lient de personnalisation du mot de passe à l'adresse email de l'utilisateur déclaré dans commedia) Suite à la personnalisation du MDP par le client alors il peut consommer Question : Pour que le DA puisse être facturé, il faut le créer dans Commedia avec des informations obligatoires en tant que client ? Dans le cahier des charges pas d'information sur le processd'attribution des Login/MDP du portail Link (Login : adresse email)Doit on facturer un abonnement par DA?
Matrice des exigences fonctionnelles et techniques
Workshops maquettes Métier
Super Administrateur
Administrateur par Marque
User Marketing
Central
User Agence
User DA
Profil Vente et/ou Après vente
Accès Back Office
Accès Font Office
Maquette page d’accueil Back Office
Client Réseau
Maquette Hiérarchie des rôles
Maquette page d’accueil Front Office
Client Réseau
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Workshops processus métierExemple de processus : Activation compte Réseau
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Workshops Story mapping global
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Workshops Story mapping détaillé
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Architecture fonctionnelle cible
Workshops Maquettes & cinématique
Backlog produit & Estimation
Title 1 State Effort
Rosetta Reseau : Droits/Droits utilisateurs/Attribution droits utilisateurs New 8
Rosetta Reseau : Création / Modification/Désactivation des utilisateurs New 5
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template Emailing/Champs de personnalisation Emailing New 3
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template SMS/Champs de personnalisation SMS New 3
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template IP/Champs de personnalisation IP New 3
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template mailing/Champs de personnalisation mailing New 5
Rosetta Reseau : Interfaçage/Accès Back Office/Intégration et design New 2
Rosetta Reseau : Interfaçage/Accès Back Office/Attribution Droits Administrateur fonctionnel New 3
Rosetta Reseau : Reporting/Rapport local/Visualisation et export New 2
Rosetta Reseau : Compteur Email par Point de vente New 5
Rosetta Reseau : Import en masse utilisateurs New 3
Rosetta Reseau : Import en masse PDV New 3
Rosetta Reseau : Reporting/Rapport central/Back Office Visualisation et export New 3
Rosetta Reseau : TIA/Mailing/Traitement RNVP New 2
Rosetta Reseau : TIA/Mailing/Estocade New 5
Rosetta Reseau : TIA/Mailing/Charade New 3
Rosetta Reseau : Production /eMailing/Template HTML New 3
Rosetta Reseau : Production /SMS/Template SMS New 2
Rosetta Reseau : Facturation/Devis New 3
Rosetta Reseau : Communication Campagne/Planification d'évènement New 3
Rosetta Reseau : Communication Campagne/Informations évènements par Email New 2
Rosetta Reseau : Communication Campagne/Paramétrage événements campagnes New 3
11:55
Minimum marketable product & Release MMP & Release 1
Release 2
Title 1 State Effort Priorite
Rosetta Reseau : Droits/Droits utilisateurs/Attribution droits utilisateurs New 8 1
Rosetta Reseau : Création / Modification/Désactivation des utilisateurs New 5 1
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template Emailing/Champs de personnalisation Emailing New 3 1
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template SMS/Champs de personnalisation SMS New 3 1
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template IP/Champs de personnalisation IP New 3 1
Rosetta Reseau : Personnalisation/Personnalisation Template mailing/Champs de personnalisation mailing New 5 1
Rosetta Reseau : Interfaçage/Accès Back Office/Intégration et design New 2 1
Rosetta Reseau : Interfaçage/Accès Back Office/Attribution Droits Administrateur fonctionnel New 3 1
Rosetta Reseau : Reporting/Rapport local/Visualisation et export New 2 1
Rosetta Reseau : Compteur Email par Point de vente New 5 1
Rosetta Reseau : Import en masse utilisateurs New 3 1
Rosetta Reseau : Import en masse PDV New 3 1
Rosetta Reseau : Reporting/Rapport central/Back Office Visualisation et export New 3 1
Rosetta Reseau : TIA/Mailing/Traitement RNVP New 2 2
Rosetta Reseau : TIA/Mailing/Estocade New 5 2
Rosetta Reseau : TIA/Mailing/Charade New 3 2
Rosetta Reseau : Production /eMailing/Template HTML New 3 1
Rosetta Reseau : Production /SMS/Template SMS New 2 1
Rosetta Reseau : Facturation/Devis New 3 1
Rosetta Reseau : Communication Campagne/Planification d'évènement New 3 2
Rosetta Reseau : Communication Campagne/Informations évènements par Email New 2 2
Rosetta Reseau : Communication Campagne/Paramétrage événements campagnes New 3 2
11:55
TFS : Story et tests d’acceptation
11:55
Vélocité de l’équipe
11:55
Projection & délaisLibellés Nb
Vélocité (Nb pts moyens réalisés par sprint) 14
Nb jours ouvrés par sprint 10
Nb 4
Pt dev => j.h 0,35
0
10
20
30
40
50
60
1/13/2014 1/18/2014 1/23/2014 1/28/2014 2/2/2014 2/7/2014 2/12/2014 2/17/2014 2/22/2014 2/27/2014 3/4/2014 3/9/2014
Projection du reste à faire en fonction de la vélocité de l'équipe
Release 1
Planning prévisionnel pour le métier
Rosetta Réseau
Rosetta
AvrilJanvier Février Mars Mai Juin
MEP
Annuaire SMS
R13 SP2
R13 SP3
R13 SP4
R13 SP5
R13 SP6 R13 SP7 R14 SP1 R14 SP2R14 SP3
R14 SP4
R14 SP5
R14 SP6
DEVELOPPEMENT ROSETTA RESEAU
DEMO R : RELEASE
S : SPRINT
LEGENDEMEP PLANIFIEE MEP A PLANIFIER
Recette Métier ROSETTA RESEAU
Mise en service
Cabestan SMS
Support Niveau 2 USD
Tracking agrégé Cabestan
Page Miroir Email
Délivrabilité
Repasse Email
CRM : Informations Packs SMS
Champs de perso Courrier
Nouveaux Formats IP,Courrier
Carto IP
COMMUNICATION ROSETTA RESEAU
• Scrum• Le cycle de vie
• Les daily meeting
• Le backlog produit
• Le sprint planning
• Le sprint backlog
• Les outils • Microsoft Excel 2013
• Application Life Management - Team foundation server
11:55
Démarche projet coté équipe SCRUM
SCRUM : Le cycle de vie
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SCRUM : Le sprint backlog
• Elaborer durant le sprint planning par l’équipe avec la participation active du Product Owner
11:55
Présence PO systématique
SCRUM : Le sprint planning
• Donner toutes les informations à l’équipe pour le prochain sprint– le but à atteindre;
– la liste de participants au Sprint;
– le Sprint Backlog (la liste des User Stories à traiter);
– la date de démo;
– Le lieu de la réunion Scrum quotidienne.
• Participation active du Product Owner
• Engagement mutuel sur le contenu du sprint
11:55
SCRUM : Release 16 sprint 2
11:55
Présence PO systématique
SCRUM : Le daily meeting
• Réunion quotidienne de 15 minutes• Toute l’équipe intervient pour exposer
– Ce que j’ai fait hier et les éventuels problèmes rencontrés;– Ce que je vais faire aujourd’hui ;– Est ce que j’ai des difficultés pour continuer mon travail.– En faisant cet exercice quotidiennement chaque membre de l’équipe
est au courant de ce que font ses collègues et il peut coordonner son travail et aider ou se faire aider en cas de difficultés.
• Le Scrum Master facilite la gestion des problèmes au sein de l’équipe.
• Actualisation de l’avancement
11:55
Présence PO systématique
SCRUM : Livraisons aux métiers
• Un environnement dédié aux tests métier
– Environnement de validation
• 3 phasings de mises en qualification jusqu’à la production avant mise en service officielle
– Découpage de la release en 3 sous releases • Sécurisation des déploiements
• Réactivité sur le traitement des anomalies
• Mise en production et mise en service facilité et sereine
Les outils : Suivi SCRUM
11:55
• Roadmap des sprints• Projection des sprints sur un planning
• Simulation de Roadmaps
• Suivi macro de l’évolution de la vélocité de l’équipe
• Backlog de sprint • Revue hebdomadaire
• Gestion par points
• Suivi consommation des points (Prévu / Réel) dans le backlog de sprints
• Estimation de la vélocité de l’équipe dans le souci de l’amélioration continue
0.0
50.0
100.0
150.0
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250.0
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3-S
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10-…
17-…
24-…
1-O
ct
8-O
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Rosetta - Release burndown chart
Points restants Idéal Linear (Points restants)
SCRUM : Les bénéfices
• Time to market court
• Flexibilité aux changements
• Le client au cœur du projet
• Livraison de releases fréquentes
• La communication est la clé
• Simplicité, Efficacité, Qualité et Réactivité
• Avancement basé sur le concret
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Conclusion
• Pas d’effet tunnel
• Rapidité des corrections ou des évolutions
• Méthode de projet pragmatique
• Pilotage fin du projet
• Travail en étroite collaboration Métiers /PO /Equipe Scrum : Partenariat projet
• Valorisation du travail de l’équipe
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Merci
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