2012 06 18 - reforme administration numerique en france et oecd

La réforme de l’administration numérique en France comparée aux pays de l’OCDE

Arthur MickoleitOCDEArthur.Mickoleit@oecd.org

18/06/2012Colloque International (Sorbonne)

Champs d’observation

Le rôle des TIC / SI dans l’activité du gouvernement:

Efficience de l’administration

Qualité du service public

Soutien aux politiques publiques

Croissance économique

Confiance dans le gouvernement

Les TIC dans la RGPP: des cas exemplaires

o Dépenses TIC / SIo Gouvernance TIC / SIo Achats et contrats

TIC / SI

Efficience de l’administration

Croissance économique

o Le « open data »o L’écoute des besoins

des acteurs économiques

o Pôle Emploi « 2.0 » ?

Efficience de l’administration

Dépenses TIC / SIEfficience de l’administration

3 Milliards ۥ Ressources

humaines• Investissements• Prestations

～ 1% des dépenses publiques d’État

(Source: DGME)

0

20

40

60

80

100

France Germany EU27

Lone innovators

Gouvernance TIC / SIEfficience de l’administration

Source: EU Innobarometer 2010(Innovation in the public sector, Q3)

%

Part des organisations du secteur public indiquant d’innover seul, sans coopérer avec d’autres organisations du secteur public.

Gouvernance TIC / SI - 2Efficience de l’administration

Les SG des ministères

Les DSI des

ministères

Les DSI territoriaux

DISIC

?

Achats TIC / SIEfficience de l’administration

Infrastructures

AustralieCanadaCorée

R-UEE-UU

+ Numérisation + France Domaine+ Conditions travail+ Empreinte environnementale

Développement

+ Contrôle projet+ Besoin usagers

Croissance économique

Le « open data » Croissance économique

Aujourd’hui en France :o Données ouverts au grand publico Potentiel économique

Gouv - A

Gouv - C

Opendata

Gouv - B

Demain en France ?o Données recueilli auprès du

grand publico Collaboration à l’intérieur du

secteur publico Base des décisions politiques

L’écoute des besoins… Croissance économique

…des acteurs économiques Croissance économique

Source: Gallup (2011), Innobarometer 2010.

Mai 2011 : www.guichet-entreprises.fr

INSEE : http://annuaire-cfe.insee.fr/

L’Agence nationale pour la création d’entreprises (APCE) : www.apce.com

Chambres de commerce et d’industrie : www.cfenet.cci.fr, www.cfe-metiers.com.

Autres : www.lautoentrepreneur.fr et www.net-entreprises.fr.

GUICHET UNIQUE ?

Pôle Emploi « 2.0 » ? Croissance économique

Les services aux employeurso Satisfaction globale : 68%o Utilisation du service mise en

ligne d’offres d’emploi : 40%o Consultation banque CV en

ligne : 28 %o Utilisation du « 3995 » : 13%

Des explications ?

Sources: Ipsos (2011), IGF (2011), autres..

L’impacto Taux de pénétration : 15 – 17%

o Contre 39% il y a 10 anso Contre 23% en Allemagne

Conclusion

Les TIC/SI demandent et rendent possible une approche multi-objectifs

Efficience de l’administration

Qualité du service public

Soutien aux politiques publiques

Croissance économique

Confiance dans le gouvernement