11 derailleurs managers david bernard assessfirst
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LES 11 COMPORTEMENTSqui font drailler les managers
SURVIVAL GUIDE
par David BERNARDPsychologue du travail & Entrepreneur, Conseiller de plus de 2500 recruteurs
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Vous savez tout ou presque des qualits requises pour occuper le job
de commercial, la fonction de chef de projet ou encore le mtier de
comptable ? Pas tonnant vu le nombre darticles publis
rgulirement sur le sujet! Cette fois-ci, je vous propose daborder la
question sous un angle un peu diffrent... et de faire un tour dhorizon
des 11 comportements les plus dvastateurs qui soient en matire
dattitude managriale !
Vous voulez viter de recruter la prochaine erreur de casting? Ouvrez les
yeux, tendez loreille et tenez vous prt traquer ces 11 facteurs cls
typiquement caractristiques des managers boulets!
Une prcision toutefois... Nous sommes tous susceptibles de prsenter
lun ou lautre de ces traits... (reconnatrez-vous les vtres?), cest donc
bien la convergence de plusieurs dentre eux qui devra vous alerter!
David BERNARDPsychologue du travail & Entrepreneur,Conseiller de plus de 2500 recruteurs
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Jai raison et les autres ont tort ! Voil peu de chose
prt quoi ressemble la faon de voir le monde du manager
arrogant... Pour lui, les autres sont des bozos sans
cervelle tout juste bons faire la grimace pour amuser la
galerie, rien de plus, rien de moins. Consulter les autres ?
Pour quoi faire? Il a dj fait le tour de la question! Prendre
en compte les remarques dun collaborateur? Par piti, ne
lui faites pas perdre son temps !!! Cest vrai aprs tout... En
quoi lavis dune personne lambda (en gros quelquun qui
nest pas lui...) pourrait lui apporter quoi que ce soit?
Celui qui fait preuve darrogance
Pour lui, les autres sont des bozos sans cervelle tout juste bons faire la grimace pour amuser la galerie !
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 21Severity ++++
Trait 1 - Ascendance crasanteTrait 2 - Pas de remise en causeTrait 3 - Fermeture intellectuelleTrait 4 - Empathie zro !Trait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
WARNING : Si vous identifiez tout ou partie des traits de personnalit chez votre candidat / collaborateur, pensez approfondir ce point loccasion de lentretien de face face afin den savoir plus sur la faon dont le derailer peut sexprimer concrtement au quotidien.
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1managingderailers
Psychological survival guide
dbcertified
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Son problme? Il est convaincu que pour exister vraiment, il
doit imprativement tre le centre exclusif de toutes les
attentions. Du coup, il est capable de mettre en place toutes
les stratgies imaginables pour se faire remarquer, quitte
(se) mettre en danger ou saborder ses propres succs. Le
problme de ces grands sentimentaux, cest que leur
penchant pour la mise en scne a tt fait de devenir le
moteur principal de leur vie au travail. Du coup, ils passent
souvent plus de temps essayer de capter lattention des
autres qu faire le job pour lequel ils reoivent un chque en
fin de mois! Alors, moins de recruter pour Zavatta, si vous
croisez Krustie le Clown, rendez-vous service et passez
votre chemin!
Celui qui a un penchant pour le mlodrame
Il est convaincu quil doit tre le centre exclusif de toutes les attentions.
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 32Severity ++++
Trait 1 - Manque de confiance en soiTrait 2 - Got pour le drameTrait 3 - Absence totale de contrleTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
WARNING : Si vous identifiez tout ou partie des traits de personnalit chez votre candidat / collaborateur, pensez approfondir ce point loccasion de lentretien de face face afin den savoir plus sur la faon dont le derailer peut sexprimer concrtement au quotidien.
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2managingderailers
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Celui-ci est capable de vous accueillir avec le sourire et les
croissants chauds 9 heures... et de vous en coller une
verbalement (dans le meilleur des cas...) 10h30 sous
prtexte que vous navez pas rang lagrafeuse sa place !
Les managers qui souffrent de troubles de lhumeur ont
gnralement un effet dvastateur sur le moral de lquipe.
Pourquoi ? Tout simplement parce quils anantissent le
climat de quitude dont leurs quipes ont besoin (au moins
minima) pour donner le meilleur deux-mmes au travail. De
plus, les collaborateurs de ce type de managers dpensent
souvent beaucoup dnergie dtecter les signes
annonciateurs des colres de DuBoss... en dfinitive, autant
dnergie non oriente vers la ralisation de leur propre
travail!
Celui qui passe du rire aux larmes sans prvenir
Il est capable danantir le climat de quitude dont son quipe a besoin.
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 27Severity +++++
Trait 1 - Nvrosisme au top !Trait 2 - Manque de maturitTrait 3 - Contrle insuffisantTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
WARNING : Si vous identifiez tout ou partie des traits de personnalit chez votre candidat / collaborateur, pensez approfondir ce point loccasion de lentretien de face face afin den savoir plus sur la faon dont le derailer peut sexprimer concrtement au quotidien.
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3managingderailers
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Lui son problme, cest que la dcision quil sapprte
prendre pourrait bien tre la toute premire de sa vie ! En
effet, force de mesurer le pour et le contre de chacune des
options qui se prsentent lui dans le travail, il finit souvent
par crouler sous les tableaux Excel quil utilise pour lister les
avantages et les inconvnients des solutions sa
disposition. Pourtant, au fond de lui, il sait bien que les 2
offres quil est en train dtudier sont quasiment
quivalentes... le problme, cest que dans un mme temps,
il est persuad quil existe toujours UNE meilleure solution et
il ne peut se rsoudre passer ct ! Mon conseil ?
Coupez-lui Excel et obligez-le bosser dans lurgence!
Celui qui sentoure de prcautions excessives
Il finit souvent par crouler sous les tabeaux Excel...
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 19Severity ++++
Trait 1 - Organisation obsessionnelleTrait 2 - Attention fanatique aux dtailsTrait 3 - Rigidit mentaleTrait 4 - Incapacit passer lactionTrait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
WARNING : Si vous identifiez tout ou partie des traits de personnalit chez votre candidat / collaborateur, pensez approfondir ce point loccasion de lentretien de face face afin den savoir plus sur la faon dont le derailer peut sexprimer concrtement au quotidien.
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4managingderailers
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Les personnes qui voient le mal partout sont incapables
dtablir un climat de confiance. Or, cest justement dans les
environnements baigns de confiance rciproque que les
talents des uns et des autres parviennent sexprimer le
plus facilement ! Si vous voulez btir des quipes soudes,
capables de progresser rellement et dvoluer sur un mode
vraiment coopratif, ne recrutez jamais de managers
paranos lextrme... Si cette qualit (la paranoa) permet
de russir dans certaines fonctions bien prcises (achats,
juridique, veille concurrentielle voire direction gnrale...),
elle na pas sa place dans le palmars des qualits qui
caractrisent les managers intermdiaires de gnie!
Celui qui ne fait confiance personne
Il voit le mal partout...
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 25Severity +++++
Trait 1 - Manque douverture Trait 2 - EgocentrismeTrait 3 - ParanoaTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
WARNING : Si vous identifiez tout ou partie des traits de personnalit chez votre candidat / collaborateur, pensez approfondir ce point loccasion de lentretien de face face afin den savoir plus sur la faon dont le derailer peut sexprimer concrtement au quotidien.
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5managingderailers
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Introduire une distance motionnelle forte entre soi et les
autres est souvent une faon de se protger. Les personnes
qui se comportent de cette manire ont habituellement une
faible estime delles-mmes et se sentent facilement mises
en danger par les qualits des autres. Comme elles ne se
pensent pas capables de faire face et de dvelopper de
nouvelles comptences, elles prsentent souvent une
aversion profonde pour la comptition et sen tiennent donc
distance en ddaignant leur adversaire (le collgue, le
suprieur ou le collaborateur talentueux...). En rduisant
mentalement lautre zro (par le ddain et la distance), ils
sarrangent ainsi pour viter la confrontation . Aprs
tout, je ne vais quand mme pas mabaisser entrer en
comptition avec une personne qui ne le mrite pas!
Celui qui instaure systmatiquement une distance
Il se sent facilement mis en danger par les qualits des autres
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 32Severity +++
Trait 1 - Peur de lautreTrait 2 - Incapacit reconnatre)Trait 3 - Manque cruel demplathieTrait 4 - Verouillage motionnelTrait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
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6managingderailers
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Pour ce genre de personnes, les rgles sont des
suggestions, ventuellement des lignes directrices que lon
est libre de suivre ou dignorer... rien de plus. En plus, ce
nest mme pas la peine de perdre votre temps essayer de
leur faire comprendre que les procdures sont ncessaires
au bon fonctionnement du groupe ou quelles facilitent la
ralisation des objectifs de chacun... Les intolrants la
rgle ont souvent les plus grandes difficults rvaluer
leurs positions ! Bien sr, certains cratifs de gnie ont
parfois cette attitude un peu dsinvolte vis--vis de la
Loi et cest bien ce qui leur permet de provoquer des
ruptures et de crer de vraies diffrences ! Le problme,
cest que toutes les personnes qui se sentent au dessus des
rglements en entreprise ne sont pas des cratifs... et
encore moins des gnies!
Celui qui se pense comme au dessus des rgles
Pour lui, les rgles sont de simples lignes directrices...
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 27Severity ++
Trait 1 - Enflement de lgoTrait 2 - Dsinvolture marqueTrait 3 - Sentiment dexceptionTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
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7managingderailers
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Certains managers ont besoin de se sentir diffrents. Pas
plus comptents, ni mme plus performants Juste
diffrents! Le besoin de se singulariser peut prendre des
formes diverses. Pour certains, a passera par le fait
darborer un imposant nud papillon pois plutt que de
mettre une cravate unie (l a va, cest pas violent!), pour
dautres en revanche, cela passera par le fait de se mettre
faire les choses dans le sens contraire de la marche de
manire systmatique, pour le plaisir de prouver au
monde quils ne sont pas comme les autres et que leur
diffrence leur permet dtre mieux que les autres. Il
en est ainsi de ces managers ou de ces commerciaux qui se
targuent de ne jamais prparer leurs prsentations, la
rptition tant juge trop scolaire et du coup pas assez
valorisante pour eux. Rsultat, ils se plantent souvent en
beaut au moment de faire la dmo et sen sortent en
prtendant que cela nest pas un grand mal et quils feront
mieux la prochaine fois!
Celui qui place lexcentricit au sommet de ses valeurs
Il a besoin de prouver au monde quil nest pas comme les autres...
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 36Severity +
Trait 1 - Sentiment dexceptionTrait 2 - Incapacit se conformerTrait 3 - Temprament flamboyantTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
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8managingderailers
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Les rsistants passifs ont les plus grandes difficults
saffirmer de manire raisonne et adulte... Du coup, plutt
que de provoquer ouvertement les discussions lorsquils en
prouvent le besoin (Pour demander une augmentation de
salaire, pour obtenir un largissement de leurs
responsabilits, pour traiter un point de dsaccord...) ils
ruminent leurs proccupations dans leur coin, interprtant
les silences des autres comme des refus catgoriques
leurs demandes non exprimes. Cest alors souvent ce
moment quils senferment dans une forme d agressivit
passive. Ils se mettent arriver plus tard, partir plus tt,
en faire le minimum, ils tombent malades rptition... et
pour finir, lorsque les autres finissent par les confronter, ils se
plaignent de ntre pas couts et se victimisent. Cest vrai
aprs tout, ce nest pas parce quil na rien dit que vous ne
pouviez pas deviner!
Celui qui se complait dans la rsistance passive
Il ne sait pas saffirmer de manire raisonne et adulte...
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Frequence 1 out of 19Severity ++++
Trait 1 - Caractre mauvietteTrait 2 - Manque de courageTrait 3 - Agressivit (trop) contenueTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
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Lui, on limagine parfaitement en dangereux psychopathe,
peaufinant les moindre dtails de son prochain larcin... et
finissant par se faire btement coincer parce quil naura pas
su reprendre de la hauteur ! Tout comme les serials killers,
les perfectionnistes maladifs sont souvent obsds par le
fait de FAIRE LES CHOSES BIEN... et beaucoup moins
par celui de FAIRE LES BONNES CHOSES!
Du coup, ils passent normment de temps traiter des
dtails, rdiger des plans, scuriser leurs dcisions en
faisant une recherche de plus ou une ultime vrification
supplmentaire. Mais manque de chance, tous ces efforts se
rvlent parfois vains du simple fait quils nont pas pens
valider que le projet dans lequel il stait engag tait
rellement pertinent. Que de temps perdu parfois... pour eux
comme pour les autres!
Celui qui fait preuve dun perfectionnisme monstrueux
Il est plus proccup par le fait de faire les choses bien que par celui de faire les bonnes choses.
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Frequence 1 out of 26Severity +++++
Trait 1 - Rigidit mentaleTrait 2 - Manque de prise de reculTrait 3 - Caractre pinailleurTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
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Lui, cest celui qui veut faire plaisir papa et maman, celui
qui a peur de dcevoir et qui se met dployer la majeure
partie de son nergie coller aux attentes de ses
interlocuteurs. Ce qui est embtant, cest qu force de
vouloir plaire tout le monde il finit souvent par ne plus se
faire encadrer par personne! Pour beaucoup dentre nous, le
fait que lon ne puisse pas faire lunanimit apparat comme
une relle vidence... Pour eux en revanche, ne pas briller
dans les yeux de lAutre provoque chez eux un vacillement
puissant de leur narcissisme et de leur personnalit toute
entire... Un conseil, ne mettez jamais ce type de personne
en position de manager les autres... sauf si vous pensez que
lon peut manager sans jamais prendre de dcision
impopulaire!
Celui qui cherche plaire tout prix
A vouloir plaire tout le monde, il finit souvent par ne plus se faire encadrer par personne !
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Derailing Facts
Frequence 1 out of 23Severity ++
Trait 1 - Manque dassurance Trait 2 - Besoin dapprobationTrait 3 - Temprament sducteurTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A
Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer
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11managingderailers
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Psychologue du Travail diplm de lUniversit Paris V -
Ren Descartes et Directeur Associ dAssessFirst, David
BERNARD est un expert reconnu dans le domaine de
lvaluation et du Talent Management.
Chroniqueur pour divers sites dinformation RH (Focus RH,
MyRhLine, Le Journal du Management..), il donne
rgulirement des confrences en France et ltranger sur
les thmes de lvaluation, du management des Talents ou
encore de la Gnration Y.
> Pour le contacter : dbernard@assessfirst.com
> Son blog : www.david-bernard.com
> Twitter : david_bernard
A propos de David BERNARD
-
AssessFirst est une socit forte croissance qui conoit et
commercialise des outils dvaluation RH qui permettent
aux professionnels RH et aux managers oprationnels de
recruter mieux (tests de recrutement) et de dvelopper les
talents de leurs collaborateurs (enqutes 360).
Aujourdhui, ce sont plus de 2500 personnes rparties au
sein de 500 organisations (Groupes internationaux, PME,
cabinets de conseil, coles...) qui utilisent quotidiennement
la plateforme dvaluation en ligne AssessFirst.
Depuis 2002, ce sont plus de 500 000 tests PSV20
(Personnalit & Comptences) qui ont t passs.
> Site web dAssessFirst : www.assessfirst.com
> Tester gratuitement PSV20* : www.psv20.com
* offre rserve aux professionnels RH.
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