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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
1 . Exploitation et maintenance des
ouvrages de distribution gaz
2 . Les installations intérieures gaz et les
bonnes pratiques d’utilisation
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Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
L’exploitation de nos ouvrages de distribution gaz consiste :
A Assurer :
. La sécurité des personnes et des ouvrages .
. Une fourniture de gaz dans les meilleures conditions de sécurité .
. Une bonne qualité de service.
. La continuité de fourniture de gaz .
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Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz
La sécurité des personnes et des ouvrages
Pour garantir une meilleure sécurité de nos ouvrages de distribution gaz la STEG a mis à la disposition des différentes unités d’exploitation gaz :
1 . Les moyens humains et matériels suffisants :
2 . Les outils et les technologies modernes pour la maitrise statique et physique de nos ouvrages .
3 . Mise en place d’une stratégie d’intervention d’urgence (plan Surgaz ) qui permet de circonscrire tout incident gaz et mettre hors de danger les personnes ainsi que leurs biens .
4 . La formation et le perfectionnement continue de nos agents gaziers.
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Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Une fourniture de gaz dans les meilleures conditions :
Pour une meilleure fourniture de notre produit la STEG ne cesse de
déployer des efforts considérables pour garantir un produit conforme et un
service approprié a notre clientèle
De ce fait nous faisons de notre mieux pour :
Garantir une pression de service constante.
Fournir un gaz propre , prêt a l’utilisation ( bonne combustion )
Assurer une odorisation du gaz en permanence (détectable a l’odorat en cas de fuite de gaz ) .
Installer un matériel de comptage et de détente fiable et conforme aux normes en vigueur .
Assister notre clientèle pour une bonne utilisation du gaz naturel.
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Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz
Une bonne qualité de service :
C’est fournir un service rapide et efficace a notre clientèle .
Satisfaire en toutes circonstances la demande fluctuante de notre clientèle.
Assurer le bon fonctionnement des appareils de nos clients et leur sécurité ( gaz traité et propre ).
Assurer un bon PCS synonyme d’une facturation correcte selon le cahier des charges .
Garantir une bonne interchangeabilité des gaz distribués ( selon les différentes sources d’approvisionnement ) .
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Recherche de fuites sur réseau gaz
Un planning de recherche de fuites sur le réseau gaz
est établi chaque année en fonction de l’âge des
réseaux , densité des clients , nombre des
réclamations ,nombre d’agressions …..
Les analyses des fuites sur le réseau gaz peuvent
engendrer des actions d’assainissement
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Longueur
totale du
réseau gaz
: 9600 km
Objectif
annuel de
visite du
réseau : 50%
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gazEntretien des vannes de coupures de gaz
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Entretien des vannes de coupures de gaz
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Entretien des colonnes montantes gaz
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Entretien des colonnes montantes gaz
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
La protection cathodique des réseaux gaz en acier
Les canalisations en acier enterrées sont protégées contre la corrosion
grâce a une technique de polarisation de la canalisation sous faible
tension électrique négative.
Le contrôle de cette protection se fait par le biais de la mesure périodique
du potentiel des canalisations , au moins une fois par an .
L’analyse de ces mesure montre si la protection de la conduite est
dégradée ou non afin d’entamer des actions de réparations
préventives.
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Entretien des postes de détentes gaz
Les postes de détentes gaz STEG
sont entretenus et visités
systématiquement par les agents
d’exploitations gaz ( vérification et
remplacement des éléments
défaillants )
Les postes de détentes ainsi que
le comptage gaz du client font
l’objet d’une inspection mensuelle
lors de la relève de la
consommation.
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gazLes agressions du réseau gaz par des tiers
Depuis l’année 2003 des
équipes de vigilance et de
surveillance sont mises en
places et ce suite aux
multiples agressions de
notre réseau gaz par des
tiers lors de l’exécution
des différents travaux en
sous terrain.
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Les agressions du réseau gaz par des tiers
700 agressions gaz
enregistrées a fin Novembre
2010.
détaillées comme suit :
500 agressions dans la
région de Tunis
100 agressions dans la
région nord
100 agressions dans les
autres régions desservies en
gaz naturel .
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance
des ouvrages de distribution gaz
Les agressions du réseau gaz par des tiers
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Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité
Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz
Les actions préventives:
Multiplier les contrôles des chantiers. Communiquer a temps les plans de notre réseau aux
différents concessionnaires avant le commencement des travaux .
Coordonner avec les différents intervenants et assister aux travaux de sondages avant le démarrage des travaux.
Assister aux commissions municipales d’attributions des autorisations de travaux aux différents concessionnaires et ce afin d’émettre un avis sur la présence de notre réseau dans les sites d’interventions .
Sensibiliser l’ensemble de nos agents pour plus de vigilance et de surveillance du réseau et ce afin d’éviter la dégradation ,le vieillissement prématuré et les effets néfastes sur notre réseau gaz.
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• L’installation intérieure gaz commence après le
compteur et va jusqu’au conduit qui sert à l’évacuation des gaz brûlés.
• L’installation intérieure comprend : la tuyauterie, les robinets, les aérations, les appareils avec leurs éléments de raccordement et leurs systèmes d’évacuation.
• L’installation intérieure gaz est sous l’entière responsabilité du client (cahier des charges gaz)
Les installations intérieures gaz et
les bonnes pratiques d’utilisation
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Les installations intérieures gaz et les
bonnes pratiques d’utilisations
Responsabilité du client :
En tant qu’utilisateur, le client est responsable de
l’entretien et de l’utilisation de l’ensemble de son
installation. Il est également responsable de tout appareil
(y compris ses éléments de raccordement ) qu’il installe
en personne ou qu’il fait installer ainsi que de tous les
travaux qu’il fait réaliser après la mise en
service du gaz.
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Comme la plupart des accidents domestiques, ceux attribués à la
mauvaise utilisation du gaz ( gaz butane , gaz naturel ) sont le plus
souvent causés par :
• l’inattention, l’imprudence ou la négligence :
• Le bouchage volontaire des aérations suite extension du local
abritant les appareils fonctionnant au gaz naturel ( risque
d’intoxication par le CO ).
• Absence totale d’entretien des appareils alimentés en gaz naturel
( mauvaise combustion ).
• Modification de l’installation intérieure gaz sans respect des
normes de sécurité et à l’insu de la STEG .
• Suppression des organes de sécurité dans les appareils de
productions d’eau chaude sanitaire ( détecteur de CO )
Les installations intérieures gaz et les
bonnes pratiques d’utilisations
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Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
Mauvaise conversion des appareils
= mauvaise combustion
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Dégagement de fumée non conforme
( risque d’intoxication )
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Utilisation de matériel vétuste
( RISQUE DE FUITE DE GAZ )
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Conduites de fumée non conforme
= Risque d’intoxication
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Remplacement du tuyau de raccordement
des cuisinières avant la date limite
d’utilisation
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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LES ACTIONS DE SENSIBILISATION
Nous avons organisé des actions et des journées de
sensibilisation au profit :
• Des écoliers et des élèves des centres de formation
professionnelle.
• Des installateurs de gaz .
• Des associations et des collectivités .
• Des syndics et des comités de quartiers .
• Des émissions dans des radios nationales et locales avec la
participation de médecins , de journalistes , et des
responsables de la protection civile .
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Actions de sensibilisation au profit des
écoliers
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Actions de sensibilisation des élèves des
centres de formation professionnelles de la
Banlieue Nord de Tunis
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Actions de sensibilisation des installateurs
gaz et des bureaux de contrôles
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Conseils pratiques a retenirEN CAS DE FUITE DE GAZ :
Ne pas provoquer :
• Ni flamme
• Ni Etincelle
• Ni Contact électrique
• Ni actionner un ascenseur
• Ni utiliser un téléphone même portable
• Ni appuyer sur un interrupteur électrique
• Ni faire fonctionner un appareil électroménager
• Ni allumer ou éteindre une lampe … autant de gestes qui créent une
étincelle.
Prévenir ses voisins ,oui ,mais ….
Tapez a leur porte au lieu d’utiliser la sonnette, utilisez l’escalier et non
l’ascenseur .
Le développement du gaz naturel
le confort dans la sécurité
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Conseils pratiques a retenir
Ca sent le gaz , pas de panique
. J’ouvre la fenêtre et j’aère le local
. Je coupe le gaz au compteur.
. Je sort téléphoner aux pompiers (en
faisant le 198) ou à la STEG Numéro vert
ou le numéro inscrit
sur votre facture80.100 444
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