1 1 etude de progiciels dadministration de postes de travail thomas mouilleseaux efrei – i2 stage...

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ETUDE DE PROGICIELSD’ADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL

ETUDE DE PROGICIELSD’ADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL

Thomas MouilleseauxEFREI – I2

Stage Technique – Soutenance du 24/07/03

22

Introduction

Le Groupe de Recherche Servier et le stagiaire

Le Projet AOC : Un projet à enjeu

La méthodologie des tests et les résultats de mon étude

Conclusion

Questions / Réponses

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

SommaireSommaire

33

IntroductionIntroduction

L'analyse des performances du système constitue une part importante de l'entretien et de gestion d’une installation.

Comprendre la charge de travail.

Observer l’utilisation des ressources.

Diagnostiquer les problèmes.

Fournir un niveau de service maximum aux utilisateurs

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

44

Le Groupe de Recherche ServierLe Groupe de Recherche Servier

Premier groupe pharmaceutique français indépendant Permet anticiper certains problèmes avant blocage des systèmes.13 600 collaborateurs dans le monde 70 filiales140 paysL’informatique du siège est organisée ainsi :

Recherche et DéveloppementProductionPromotion France et InternationaleManagement (Finance, Juridique, Informatique) Ressources Humaines

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

55

L’environnement de stageL’environnement de stage

Le Département des Moyens TechniquesLes achats et gestions des contratsLa cellule TechniqueLa cellule Déménagement / CâblageLa cellule RéseauL’administration des droitsLa Hotline et la maintenance matérielle

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

Le cycle de vie du médicament dans le Groupe de Recherche SERVIER

66

L’environnement de testsL’environnement de tests

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

77

Le Projet AOC : Un Projet à enjeuxLe Projet AOC : Un Projet à enjeux

Administration Of ComputerEvaluation de progiciels / Management InformatiqueEtude de 4 outils d’administration centralisée de postes de travailGains de productivité Optimiser la gestion du cycle de vie du poste de travail5000 postes fixes et 1000 portables pour les Visiteurs Médicaux

Diminution des retours de systèmes pour réparationSupprimer les retours pour manipulation hasardeuses ou erronéesGarder les configurations d’origine sur les systèmesTransparence des opérations pour les utilisateursChangement de système d’exploitation aisée

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

88

Les progiciels sélectionnésLes progiciels sélectionnés

Xcellenet – Afaria 5.0

Télélogos - Mediacontact 2.0

Altiris - Altiris eXpress

Microsoft - System Management Server 2003 (beta)

Computer Associates - Unicenter 3.0

Landesk Management Suite 7

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

99

L’outil de Management Informatique (1/2)L’outil de Management Informatique (1/2)

La configuration, la migration et l’installation de postes

La gestion des postes mobiles

Les inventaires matériels et logiciels

La Distribution d’applications

Le contrôle des licenses

L’accès à distance

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1010

L’outil de Management Informatique (2/2)L’outil de Management Informatique (2/2)

La configuration, la migration et l’installation de postes

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1111

La Méthodologie des tests (1/2)La Méthodologie des tests (1/2)

L’élaboration d’un système d’évaluation

Découpage en 3 volumes :Volume Cahier Des Charges

Volume Méthodologie des tests

Volume de Synthèse

Les critères d’importance

Le système de notation

Le découpage en 11 thèmes et 66 fonctionnalités

Les illustrations graphiques

Les fiches de synthèse et la présentation du résultat

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1212

La Méthodologie des tests (2/2)La Méthodologie des tests (2/2)

L’attribution de notes

Les kiviats fonctionnels et thématiques

Les tableaux d’évaluation

Les fiches de synthèse

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1313

La Télédistribution et le suivi des postesLa Télédistribution et le suivi des postes

….

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1414

La configuration, l’installation et la migration de postesLa configuration, l’installation et la migration de postes

La gestion de profils windows

L’installation d’OS à distance

La technologie PXE

Le boot

Les images disque

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1515

La Gestion de la Bande Passante (1/2)La Gestion de la Bande Passante (1/2)

….

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1616

Le Gestion de la Bande Passante (2/2)Le Gestion de la Bande Passante (2/2)

L’outil de mesure Optiview

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1717

La Prise en compte des postes mobilesLa Prise en compte des postes mobiles

Le réseau sans-fil Wifi

La gestion des Pocket PC

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1818

Les Résultats de mon étudeLes Résultats de mon étude

….

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

1919

ConclusionConclusion

….

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

Introduction

GRS et leStagiaire

Le Projet AOC

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

2020

Questions / RéponsesQuestions / Réponses

Questions / Réponses

Introduction

GRS et le stagiaire

Le Projet AOC

Test et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique