Entreprise libéréeUne suite logique aux mouvements agiles ?

Jean David Olekhnovitch @gidehault

Avec la collaboration de Stéphane Witzmann et Anthony Noto

Se réunir est un début Rester ensemble est un progrès

Travailler ensemble est une réussite

La vie heureuse est celle qui est en accord avec sa propre nature

L’entreprise libérée va révolutionner le monde de l’entreprise

Quelques use cases..

…doit faire valider au travail l’achat d’un stylo par son supérieur

Un homme responsable dans sa vie privée, chef de famille, impliqué dans de nombreux projets…

Quelques use cases…

…respecte rigoureusement les horaires au travail et ne fait « pas une minute de plus »

Pourquoi une femme s’impliquant dans des associations, s’investissant dans du bénévolat sans compter…

95/5• La plupart des ‘règles’ au travail, ou même dans la

vie, sont conçues pour résoudre les cas problématiques des 5% de ‘moutons noirs’

• Mais punissent les 95% qui travaillent sans besoin de cadre particulier

• Sont écrites dans un environnement contraint

• Et, pire, souvent punissent l’entreprise elle-même

Un des meilleurs amis/ennemis de l’entreprise

La

Validation

Basée sur le principe d’une non-confiance

par principe

Consiste à faire faire des arbitrages par la personne la plus

éloignée des opérations

Macro / micro

L’opérationnel fait son travail,

se concentre sur ses tâches

L’encadrant a une vision d’ensemble, du recul

Plein d’avantages et d’arguments, mais…

• Une infantilisation implicite qui peut amener au découragement

• Beaucoup de temps passé à gérer l’ensemble

• « Qui fait quoi ? » / Process / Compte rendus

• Une perte de sens sur la question « qui a la maîtrise de son métier »

• Ou pire : « quel est notre métier ? »

Admin système

Responsable sécurité

Alerte !

« Je patcheen urgence »

« J’ai dû patcheren urgence »

« C’est à moi de décider ! »« Annulez tout »

« Faisons une réunion »

Un peu de vécu…

Admin système

Responsable sécurité

Alerte !

« Ben… faut patcher »

« Ma décision est prise »

« La situation est grave »« Je m’en réfère à

l’expert technique »

Une semaine plus tard, en réunion…

« Je vous demandede patcher en urgence »

Une histoire de frottementsAussi bien

par rigidité imposée…

…que par frénésie du changement

1er frottement : communication Bottom-Up

Je n’ai pas de visibilité

J’ai besoin d’indicateurs

Je crée des indicateurs

J’impose des process de feedback

Parfois artificiels

Sincérité ?

Feedback

Exemple de Process

• Un opérateur a besoin de gants

1. Il demande l’autorisation

2. Il doit se présenter auprès du responsable des stocks avec une autorisation signée

3. Une comptabilité est faite de l’opération

Vers un meilleur contrôle de gestion

• Pas d’abus : l’autorisation n’est donnée que si les gants sont vraiment usés

• Pas de vol : les gants sont à l’abri

• Visibilité totale : on sait à tout moment combien de gants sont consommés

Une fausse bonne idéeD’un point de vue comptable

Visibilité du nombre de gants consommés

Ne sont remplacés que les gants réellement usés

Gain en achat de gants : on n’achète que le strict nécessaire

Maîtrise des coûts

Pour l’opérationnel

Temps passé à faire des allez-retours

Temps où le poste de travail est inutilisé

Perte indétectable puisque tout le monde subit la règle

Perte cachée très importante

Questions ouvertes, encore

• Monter en grade <> monter en hiérarchie

• Est-ce une montée cohérente pour un développeur de devenir chef de projet ?

• Principe de Dilbert : mettons quelqu’un d’incompétent à l’endroit où il fait le moins de dégâts

Lien avec l’agilité• Démarche finalement assez similaire

• mais l’agilité responsabilise des cellules ‘projet’, et par extension de production

• alors que l’entreprise libérée vient plutôt d’un signal « d’en haut »

• MOA vs MOE

Gestion de projet Agilité

Production Responsabilisation

Entreprise Libéralisation

Macro vs micro Qui doit diriger ?

Pyramide « inversée »Grand chef

Direction

Middle-management

Opérationnels

« Se mettre au service »

Modèle « flat »Grand chef

Equipe dirigeante

Cellules métiers ou business autonomes

Cellules métiers ou business autonomes

Cellules métiers ou business autonomes

Cellules métiers ou business autonomes

Supprimer le manager ?• Ce n’est pas un but

• Le management devient une charge plutôt qu’un poste

• Quoi qu’il en soit, transition indispensable

• Transition manager->leader

• Dans certains modes de gouvernance : élection

Leader vs manager• Un leader est quelqu’un que les autres suivent naturellement

• entreprise classique : programmes de leadership ont pour but de transformer manager en leader

• Mais avoir une simple autorité hiérarchique ne suffit pas/plus

• sport : que des leaders, pas de manager au sein d’une équipe. plus proche de l’entreprise libérée

• Intelligence émotionnelle

Bonheur au travail

« L’entreprise du bonheur » 💕

En fait.. plutôt de l’épanouissement

Et c’est déjà bien !

💕

RH• Sur une entreprise libérée « jusqu’auboutiste » :

devient un simple service support juridique

• Les équipes disposent d’une autonomie de décision et d’un budget :

• Ils embauchent s’ils estiment que c’est nécessaire

• Ils assurent le recrutement eux-même

• Se pose les questions de carrière

Modèles de prises de décision

• Il existe quasiment autant de modèles de gouvernance que d’entreprises libérées

• Exemple d’AES : droit de prendre une décision mais obligation absolue de consulter d’abord les experts

Holacratie• Structuration en entité autonomes, mais redevables

aux autres

• Proche du modèle matriciel de Spotify

• Trois outils, très inspirés du Lean :

• Réunions de gouvernance

• Réunions opérationnelles

• Réunions debout

Sociocratie• Prise de décision par consentement

• En distinguant opérationnel de politique

• Cercle pour les décisions politiques

• Double lien

• Election sans candidats

How-to

• Diffusion bien plus large de l’information

• Autoresponsabilisation

• ‘faire confiance’

• Accompagnement fort

Et le patron dans tout ça ?

• Un impératif : un tel mouvement ne peut venir que de lui

• Introspection nécessaire

C’est quoi le rôle d’un dirigeant dans une entreprise libérée ?

• Prendre du recul et profiter de ne plus s’impliquer dans l’opérationnel pour avoir une vision « dépassionnée »

• ‘Gardien du temple’

• Doit garder le cap ‘libéré’ -> très tentant de reprendre la main

• Contre exemple de Harley Davidson

Le bon sens près de chez vous

« La femme de ménage et l’auditeur » : une petite histoire chez FAVI

ConséquencesAucune !

Ni sanction, ni piédestal

Faire en sorte qu’une telle réaction soit

Banale

Comment mettre en oeuvre ?

• Une démarche d’introspection du dirigeant avant tout

• Des petits pas plutôt qu’un effet d’annonce

• Autant que possible, pas d’annonce du tout

• Des prérequis indispensables : communication, transparence

FAQ• Cela peut-il s’appliquer partout ?

• Faut-il être sceptique ?

• Est-ce un nouvelle stratégie d’exploitation des salariés ?

• L’humain est-il bon ?

• Est-ce compatible avec une vision financière ? Capitaliste ? Et mon salaire dans tout ça ?

Sens

• « Est ce que ça parait juste ou pas ? »

• au delà de l’argent

• exemple de Patagonia : ce n’est pas bon pour l’environnement, on ne le fait plus

• vs objectifs de croissance

En savoir plus

• Plein de conférences/témoignages !

• Frédéric Laloux « Reinventing organisations »

• Isaac Getz « Liberté et Cie »

• liberation-entreprise.org

Next step

• LivingOrgs Day

• Une journée entière à Clermont-Ferrand dédiée aux nouveaux modes d’organisation en entreprise

• Des talks et des ateliers

• Made in ACube… et plein d’autres

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