ag du 1 avril 2009

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ASSEMBLEE GENERALE DU 1er AVRIL 2009 Office de Tourisme de St Sorlin d’Arves

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Page 1: Ag du 1 avril 2009

ASSEMBLEE GENERALE DU 1er AVRIL 2009

Office de Tourisme de

St Sorl in d’Arves

Page 2: Ag du 1 avril 2009

ORDRE DU JOUR• RAPPORT MORAL / RAPPORT D’ACTIVITES

• RAPPORT FINANCIER

• RAPPORT DU COMMISSAIRE AUX COMPTES

• PROJETS / PERSPECTIVES

• RENOUVELLEMENT DES MEMBRES DU CONSEIL

D’ADMINISTRATION

• VALIDATION DES MONTANTS DES COTISATIONS 2009

• QUESTIONS DIVERSES

• VERRE DE CLOTURE

Page 3: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT MORAL

Christiane GAGNIERE, Présidente

Page 4: Ag du 1 avril 2009

FONCTIONNEMENT DE L’OFFICE DE TOURISME

Page 5: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION

AVEC SYBELLES PROMOTION

PROMOTION / PLAN MEDIA 38 423.79 €

Contenu : Accueils Presse Parutions et opérations radio. Banque de photo en ligne (Médialib). Edition de brochures et guide pratique. Brochures mutualisées. Site Internet (6244.32€)

COMMUNICATION 9 269 €Contenu : Dossier de presse été.

Création visuel / texte pour annonces presse.

Page 6: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION

SALONS ET OPERATIONS AVEC LES SYBELLES / LE CSM / SAVOIE MT BLANC

Montant total accordé 6 035.55€Contenu Bercy Village, Savoie Mont-Blanc Tourisme

Salon des Vacances, Bruxelles, CSM TT Varsovie, CSM Conférence Bercy, Savoie Mont-Blanc Conférence ski clubs italiens

Page 7: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION

DOTATIONS ET JEUX CONCOURS AVEC LES SYBELLES ET/OU LE CSM

Montant total accordé 1 706.76 €

Contenu Séjour jeux concours Version Femina

Séjour jeux concours France Rugby

Séjour jeux concours Total Belgium

Séjour jeux concours Chérie FM

Séjour jeux concours Bercy Village SMBT

Page 8: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION

INTERNET & DIVERS

• GOOGLE ADWORDS ACHAT DE MOTS CLES INTERNET

• NEWSLETTER MENSUELLE

• TRAVAIL DE REFERENCEMENT

• WEBCAM

• RUBRIQUE FAN CLUB DE SORLINETTE / FACEBOOK

• NEWSLETTER PARTENAIRE D’INFORMATION INTERNE

• PARTENARIATS

Page 9: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION

PRESSE ET REPORTAGES

GUIDE CURIEN DE LA NEIGE – 1 page gratuite

GUIDE DES STATIONS DE MAURIENNE – 1 page gratuite

GUIDE SAVOIE MONT BLANC

SKI France

BROCHURES DES TOURS OPERATEURS

SITES INTERNET PARTENAIRES

FIGARO MAGAZINEALPES MAGAZINE

MACADAMSPORTHIVER.comREPORTAGE France 2 X SPEED SYBELLES TOUR ….

REVUE DE PRESSE A CONSULTER

Page 10: Ag du 1 avril 2009

FIGARO MAGAZINE FEVRIER 2008

Page 11: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTIONPRODUITS DERIVES

PELUCHES SORLINETTE – SUCCES 2008

PORTE CLES SORLINETTE

BERETS ST SORLIN

ESSUIE VERRES

CRAYONS DE COULEUR

AUTRES ACTIONS

DEMARCHE POUR OBTENTION DU LABEL FAMILLE + MONTAGNE

DEMARCHE POUR OBTENTION DE LA MARQUE QUALITE TOURISME

Page 12: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESMESURES / VOLUMES

2009(au 30 mars)

2008 (au 31 mars)

2007 (au 10 mars)

2006 (au 31 mars)

PERSONNES RENSEIGNEES 14177 96% 14707 136% 10812 106% 10173TELEPHONES 2825 80% 3547 90% 3932 88% 4446MAILS 899 75% 1195 49% 2447 81% 3034BROCHURES HIVER ENVOYEES 949 50% 1917 50% 3863 70% 5534BROCHURES ETE ENVOYEES 197 74% 266 156% 171 53% 324

2008 2007 2006 2005

PERSONNES RENSEIGNEES 23125 114% 20344 106% 19258 116% 16638TELEPHONES 7254 139% 5210 77% 6754 87% 7753MAILS 3746 98% 3805 65% 5847 126% 4649BROCHURES HIVER ENVOYEES 3778 67% 5645 56% 10136 112% 9061BROCHURES ETE ENVOYEES 745 76% 978 80% 1224 111% 1107

ANNEES COMPLETES

Page 13: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESSITE INTERNET

0

100000

200000

300000

400000

VISITES

VISITEURS

VISITES 80719 118792 143777 261030 359296

VISITEURS 121922 187033 231066 261030 232117

80719 118792 143777 261030 359296

2004 2005 2006 2007 2008

Page 14: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESTAUX DE FREQUENTATION ETE

ETE 2002 ETE 2003 ETE 2004 ETE 2005 ETE 2006 ETE 2007 ETE 2008

TAU X TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX

24% 27% 37% 41% 46% 44% 18%40% 39% 42% 37% 26% 33% 23%21% 34% 14% 14% 15% 14% 10%93% 82% 64% 51% 52% 42% 41%45% 44% 39% 36% 35% 33% 27%

ETE 2002 ETE 2003 ETE 2004 ETE 2005 ETE 2006 ETE 2007 ETE 2008

45% 44% 39% 36% 35% 33% 27%TOTAL

RESIDENCES DE TOURISME

TOTAL

BILAN SAISON

HOTELSCENTRES COLLECTIFS

MEUBLES

TOTAL

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

ETE2002

ETE2003

ETE2004

ETE2005

ETE2006

ETE2007

ETE2008

TOTAL

Page 15: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESTAUX DE FREQUENTATION HIVER

HIVER 2003

HIVER 2004

HIVER 2005

HIVER 2006

HIVER 2007

HIVER 2008

HIVER *2009 * au 29/03/09

TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX

59% 70% 80% 76% 72% 69% 62% 74% 67% 71% 68% 68% 63% 67% 51% 49% 53% 48% 56% 45% 61% 77% 78% 88% 81% 77% 68% 80% 65% 66% 73% 68% 69% 61% 68%

HIVER 2003

HIVER 2004

HIVER 2005

HIVER 2006

HIVER 2007

HIVER 2008

HIVER 2009

65% 66% 73% 68% 69% 61% 68%T OTAL

RESIDENCES DE TOURISM E

T OTAL

HOTEL S

CENT RES C OLLECTIF S

M EUBLES

TOTAL

54%56%58%60%62%64%66%68%70%

72%74%

HIVER2003

HIVER2004

HIVER2005

HIVER2006

HIVER 2007

HIVER2008

HIVER2009

TOTAL

Page 16: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESPERSONNES RENSEIGNEES A L’OT

SAISON HIVER

PERSONNES RENSEIGNEES 2006/2007 2007/2008 2008/2009TOTAL HIVER 14707 16515 14106

SAISON ETE

PERSONNES RENSEIGNEES *2006 *2007 2008TOTAL ETE 8007 5740 5984

*Vente des forfaits à l'Office de Tourisme compris

Page 17: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESMESURES / VOLUMES

CAS 2 *2005 2006 2007 2008 **2009NB LOTS 5 16 17 15 14

NB PROPRIETAIRES 4 14 14 12 10NB PROPOSITIONS HIVER 18 1854 1222 814 998NB D'OPTIONS HIVER 0 91 70 59 50

tel 46 tel 41 tel 26 22

internet 45 internet 29 internet 33 28

NB PROPOSITIONS ETE 24 88 124 50 13NB D'OPTIONS ETE 1 3 5 3 0

tel 1 tel 2 tel 5 tel 3

internet 0 internet 1 internet 0 internet 0* mise en place de l'Open system mi-mars** au 30/03/2009

NB D'OPTION SUR LOTS ETE 2006 HIVER 06/07 ETE 2007 HIVER 2008 ETE 2008 HIVER 2009SYBELLES RESERVATIONS 1 28 1 33 4 29AIGUILLE NOIRE 13 16 0 30CAS 1 11 0 6TOTAL 1 41 1 60 4 65

MODE DE RESERVATION

BILAN OPEN SYSTEM

MODE DE RESERVATION

Page 18: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESANIMATIONS / EVENEMENTS

ETE

S’ADRESSER A TOUTES LES TRANCHES D’AGE

LES NOUVEAUTES + :

SOIREE ADO TOUR DE FRANCE

STAGE ARTIFICIERS GUEULES DE CHIENS

LES CERF VOLANTS FETES

VISITES GUIDEES NOUVELLE TRANSMAURIENNE

LES DIFFICULTES:

LA METEO

LE MANQUE D’INFRASTRUCTURES INTERIEURES

Page 19: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT D’ACTIVITESANIMATIONS / EVENEMENTS

HIVER

LES NOUVEAUTES + :

L’ANNIVERSAIRE DES RM

X SPEED

YOONERS ET BOUEES

SEMAINES A THEME

VISITES CULTURELLES

ANIMATIONS SYBELLES

TOURNEES DE SORLINETTE

FETE DU FRONT DE NEIGE

Page 20: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT FINANCIER

Monsieur SUIFFET

FIDURALP

CABINET COMPTABLE

Page 21: Ag du 1 avril 2009

RAPPORT du COMMISSAIRE AUX COMPTES

Monsieur MICHEL

CABINET UNICOMPTA

Page 22: Ag du 1 avril 2009

PROJETS 2009 • Recrutement poste accueil/animation été

• Renouvellement guide de randonnée

• Reprise du projet FAMILLE + MONTAGNE

• Démarche QUALITE TOURISME FRANCE

• Relayer les demandes clientèle

• Mieux informer nos partenaires

• 2009/2010 refonte de notre site internet

Page 23: Ag du 1 avril 2009

IDEES 2009 • Mieux mettre en tourisme notre

patrimoine

• Influencer les forums sur internet

• Travailler sur des animations à

destination des familles

• Contribuer à compléter l’offre hors-ski et

l’été

Page 24: Ag du 1 avril 2009

PROJETS 2009

• PROPOSITIONS EN ATTENTE DE VALIDATION

AVEC SYBELLES PROMOTION

AVEC SYBELLES RESERVATION

•Un membre du CA de l’OT membre de Sybelles Réservation

•Travail sur de nouvelles propositions d’organisation et de stratégie de commercialisation

Page 25: Ag du 1 avril 2009

PROJETS 2009 ETE

• Critérium du Dauphiné Libéré

• Les Gueules de Chien

• Fête du Village

• Fête du mouton

• Alpage en Fête

• Transmaurienne = départ

HIVER

• Sybelles x speed tour en février

• Tournées promotionnelles

• Travail sur un événementiel proche anniversaire RM

COTE ANIMATION

SUCCES DES ANIMATIONS

EN LIEN AVEC LES ANIMAUX ET LA NATURE

Page 26: Ag du 1 avril 2009

PERSPECTIVES D’AVENIR

COMMENT VA-T-ON PASSER LA CRISE ?

QUE FAUT-IL FAIRE ?

Page 27: Ag du 1 avril 2009

PERSPECTIVES D’AVENIR

CHACUN DES ACTEURS LOCAUX DOIT

SE SENTIR CONCERNE

POUR FAIRE FACE

DANS CE CONTEXTE DE CRISE

Page 28: Ag du 1 avril 2009

ELECTIONS AU CONSEIL D’ADMINISTRATION

Membres sortants:

Madame Martine GUERINMonsieur Eric AXELRADSe représentent

LES CANDIDATURES SONT OUVERTES

Page 29: Ag du 1 avril 2009

BAREME DES COTISATIONS 2009

VALABLES POUR LES SAISONS

HIVER 2009/2010

ETE 2010

Page 30: Ag du 1 avril 2009

QUESTIONS DIVERSES

LA PAROLE EST A VOUS… !

Page 31: Ag du 1 avril 2009

…LE VERRE DE CLOTURE !

1er avril