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www.i-conferences.org/abf Rapport Post Événement ABF 2012 AFRICA BANKING FORUM 2012 ORGANISATEUR 17 et 18 MAI 2012, MARRAKECH Les SI : catalyseur de la performance bancaire 4 ème édition

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Pour la quatrième année consécutive, l’Africa Banking Forum a été l’occasion pour la communauté bancaire en Afrique du nord de l’Ouest et du centre de se réunir afin de débattre des enjeux de développement de la banque dans la région.

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Rapport Post Événement ABF 2012

AFRICA BANKINGFORUM 2012

ORGANIsAteUR

17 et 18 MaI 2012, Marrakech

Les SI : catalyseur de laperformance bancaire

4ème édition

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PARTENAIRES

AFRICA BANKINGFORUM 2012

Gold Sponsor

Research Partner

Silver sponsors

Partenaires Média

Bronze Sponsors

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SYNTHÈSE

4ème édItION de l’AFRICA BANKING FORUM Pour la quatrième année consécutive, l’Africa Banking Forum a été l’occasion pour la communauté bancaire en Afrique du nord de l’Ouest et du centre de se réunir afin de débattre des enjeux de développement de la banque dans la région. Au centre des débats de l’édition 2012, les systèmes d’information en tant que catalyseur de la performance bancaire. Une thématique à la fois technique et stratégique qui a permis au 120 participants venus de 17 pays d’aborder des sujets de grande importance : Le rôle évolutif des Directeurs des systèmes d’information, les SI en tant que source de croissance pour les banques, les tendances en terme d’innovation, les spécificités de la banque de détail et l’émergence du mobile banking. Les discussions qui ont eu lieu au cours de la Executive Round table ont permis un échange d’expériences sur le rôle du Directeur des Systèmes d’Information (DSI) dans les banques africaines, dans un contexte marqué par l’accélération des innovations technologiques et organisationnelles, le développement commercial et l’internationalisation des banques du Continent.Mme. Boukhari a présenté la stratégie déployée par BMCE en matière de déploiement des systèmes d’information, sur la base d’un schéma directeur intégrant l’ensemble des filiales du groupe. Elle a mis en évidence le rôle joué par la DSI dans l’adaptation de la Banque à un environnement réglementaire en évolution, caractérisé par la transposition au Maroc des normes prudentielles et comptables européennes (Bâle II/Bâle III, normes IFRS). Mme. Louali a, de sa part, souligné le rôle joué par le DSI en tant que force de proposition pour impulser une dynamique de transformation et de modernisation à l’échelle de la banque BADR, et plus largement au sein du système bancaire algérien. Cela permet à la BADR de jouer un rôle de pionnier en anticipant les évolutions à venir de la réglementation, et de l’environnement concurrentiel. Enfin, M. Traoré a insisté sur le rôle de chef d’orchestre joué par le DSI dans un contexte où la maîtrise opérationnelle sur un certain nombre de problématiques métier clé (lutte anti-blanchiment, sécurité des transactions, développement de l’activité monétique) nécessite une attention particulière de la part des organes de gouvernance de la banque (Direction générale, Conseil d’administration). Pour résumer, les intervenants ont mis en évidence le caractère fortement stratégique du rôle du DSI, qui doit à la fois comprendre et intégrer les évolutions métiers, et être capable de décrypter les innovations technologiques pour faire la part des choses entre celles qui relèvent du gadget et celles qui apportent une réelle valeur ajoutée. Ce rôle de chef d’orchestre, à cheval entre la stratégie et l’opérationnel, est particulièrement important dans le contexte africain où les innovations technologiques (banque mobile, etc.) permettent de compenser des handicaps comme la faible bancarisation et la dispersion de la population.

Le rôle des systèmes d’information comme catalyseur de la performance bancaireLa Executive Roundtable a été suivie par des débats riches et intéressants au sujet des SI en tant que source de croissance pour les banques. A cet égard, Mme. Kathir a fait un tour d’horizon de l’ensemble des thèmes d’actualité liés aux systèmes d’information et à l’innovation technologique dans les banques africaines. Elle a présenté notamment les divergences et les disparités en termes de maturité des systèmes dans différentes sous-régions du Continent : Afrique du Nord, Afrique du Sud, Afrique subsaharienne (hors Afrique du Sud). Les priorités des DSIs et l’allocation des ressources ne sont en effet pas les mêmes dans les trois sous-régions. L’investissement dans les services et les logiciels domine en Afrique du Nord et en Afrique du Sud, dans l’espace intermédiaire entre ces deux pôles ce sont les investissements en équipement (hardware) qui suscitent le plus d’attention.

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SYNTHÈSE

M. Traoré est revenu dans son intervention sur les avantages des systèmes d’information en tant que catalyseurs de la performance à travers leur rôle d’intégration et de diffusion d’une culture commune au sein de la banque, et de remontée des informations nécessaires au pilotage de l’activité, ainsi que pour assurer la sécurité des transactions. M. Renaudot a, quant à lui, évoqué l’importance des fonctions conformité dans un contexte en pleine mutation où le capital réputationnel et la lutte contre la fraude et l’insécurité deviennent des préoccupations essentielles des organes de gouvernance. Il a souligné notamment l’apport des systèmes d’information pour assurer la conformité, à travers la garantie de traçabilité de l’information, et le reporting des obligations réglementaires. En résumé, les trois intervenants ont partagé leurs expériences mais aussi leurs interrogations sur le rôle des systèmes d’information et leur lien avec les évolutions métiers. L’essaimage des bonnes pratiques en la matière à travers le continent constitue une évolution positive observée par les trois intervenants.

L’innovation au cœur des SIEn ce qui concerne l’innovation, sujet du Panel 2, elle a été traitée sous l’angle de la sophistication et de la modernisation des systèmes bancaires du continent. L’exemple de la BMCE Bank a été l’occasion de souligner à quel point les systèmes d’information sous-tendent aujourd’hui toute l’activité de la banque, et qu’il est nécessaire d’élaborer une stratégie globale de flexibilité et de prévoyance. Mais les systèmes d’information, au service du banquier, sont pris en étau entre l’objet de leur modernisation et les moyens qui leur sont consacrés.L’innovation doit être, comme les systèmes d’information, au service de l’activité du banquier. Elle est présente dans les systèmes d’information pour toutes les activités bancaires, mais également dans la filière espèce. Ces applications et bonnes pratiques se répandent à des rythmes différents dans les différents pays de la région, après certains pays précurseurs comme en Asie ou le Kenya pour les paiements sur mobile. L’innovation doit répondre à un réel besoin, et non pas être l’effet d’une mode : pour preuve le développement du paiement sur mobile dans les pays à faible taux de bancarisation, plutôt que dans les marchés « matures » ou, autrement dit, « saturés » .

Systèmes d’information et banque de détailL’évolution des systèmes d’information démontre que la période 1980-2010, que l’on qualifie de dérégulation, a été en fait celle du renforcement réglementaire, de règles toujours plus nombreuses, impactant fortement les systèmes d’information. Les différents intervenants ont mis en exergue le fait que les pays émergents disposent d’un champ des possibles important – une « page blanche » –, et donc d’autant d’opportunités, contrairement aux pays émergents dont les systèmes d’information sont largement déterminés par les développements des décennies passées, et les expériences accumulées, bonnes ou mauvaises d’ailleurs. Ces dernières sont source d’inspiration, y compris donc celles qui n’ont pas fonctionné, et pourquoi, comme le porte-monnaie électronique. Les acteurs bancaires transnationaux sont facteurs de diffusion de l’innovation et de la modernisation dans les différents pays. Pour ce faire, le représentant de BNP Paribas a exposé l’approche adoptée, à la fois centralisée, dans une optique de mutualisation et d’optimisation des ressources, mais également en diffusant les bonnes pratiques locales dans ses différentes implantations.Il est important aujourd’hui de chercher les points communs entre les acteurs impliqués – banquiers, prestataires, développeurs – et de déterminer les meilleures voies d’échange et de communication, à la fois entre les acteurs et entre les pays. Dans la sous-région UEMOA, si le mobile banking a été identifié comme important, les systèmes d’information

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SYNTHÈSE

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n’avancent pas à la vitesse souhaitée, par manque d’expertise. Le secteur doit aujourd’hui réussir la transformation de l’obligation de collecte et de traitement de l’information, base de l’activité du banquier, en opportunité. L’utilisation des données recueillies dans le cadre de l’obligation de reporting peut ainsi alimenter une meilleure connaissance du client (CRM).

Le développement du mobile banking en AfriqueM. Marwan Farah a effectué une présentation sur les développements du mobile banking en Afrique et a établi un canevas stratégique pour optimiser le déploiement des initiatives de mobile banking en Afrique, à partir d’une analyse des premières expériences en la matière (M-Pesa au Kenya notamment). Il a identifié les questions importantes que les différents acteurs impliqués (banques, opérateurs télécom, régulateurs) doivent se poser avant d’engager de telles initiatives. M. Blaise Ahouantchédé a exposé l’expérience innovante du Groupement Interbancaire et Monétique (GIM) d’Afrique de l’Ouest, sur la base d’une expérience pilote déployée en Inde. Il a notamment mis en relief les interrogations initiales des acteurs impliqués quant à l’interopérabilité d’une plateforme en architecture ouverte, et souligné le succès de l’initiative grâce à la forte mobilisation de l’ensemble des partenaires du GIM, et à leur capacité à fédérer tous les acteurs du marché. Aujourd’hui, plus d’une centaine de banques sont associées au GIM et l’initiative a permis de proposer des services bancaires à des populations qui en étaient auparavant exclues. C’est donc une success story qui mérite d’être mise en avant.Mme. Cathie-Rosalie Jolya fait le point sur les questions juridiques associés à la banque mobile et plus généralement aux paiements électroniques, en dressant un inventaire de l’ensemble des spécificités associées à ce type de transactions et aux aspects opérationnels du déploiement d’un tel système, notamment en matière de protection des données et de garantie de la confidentialité. Elle en a profité pour décrire l’arsenal juridique et réglementaire français en la matière et a souligné les leçons que l’Afrique pouvait en tirer. En définitive, il ressort de ce panel qui a suscité beaucoup d’intérêt, comme en témoignent les nombreuses questions adressées aux intervenants, que le déploiement des solutions de « mobile banking » présentait un grand potentiel pour un Continent connaissant un très faible taux de bancarisation (hors Afrique du Nord et Afrique du Sud) et des obstacles logistiques importants. La banque mobile ou « mobile banking » apparaît ainsi comme un moyen de contourner ces difficultés et de favoriser le rattrapage du continent africain

Au terme des travaux de cette édition qui a fortement marquée les esprits des participants, la communauté bancaire africaines a tenu a félicité i-conférences pour la qualité de l’organisation et s’est donnée rendez-vous en 2013 pour une nouvelle édition plein d’innovations, de networking et d’opportunités d’affaires.

Commité scientifique

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La Executive Roundtable de la 4ème édition d’Africa Banking a réuni trois Directeurs de Systèmes d’information de la BMCE Bank ( Maroc) BADR Bank (Algérie) et la Banque Atlantique (Sénégal)

Plus de 120 participants venus du Maroc, Burkina Faso, RDC, Togo, Rouanda, Egypte, Cameroun, Mauritanie, Côte d’Ivoire, Sénégal , Espagne, Etats-Unis, France, Grande Bretagne, Algérie, Belgique, Suisse et Guinée ont pris part aux travaux d’ABF2012.

SÉANCES PLÉNIÈRES & ATELIERS ABF 2012

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L’espace B2B, le cocktail dinatoire et les déjeuners d’Africa Banking Forum ont été l’occasion pour les participants d’échanger, débattre et nouer des partenariats dans un cadre convivial

B2B et Networking

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INTERVENANTS

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Estelle Bracksenior economistAffaires InternationalesAssociation des banques FrançaisesFrance

Alexandre KatebPrésidentCompétence FinanceFrance

Carthie-Rosalie JolyAvocat AssociéUlysFrance

Blaise Ahountchédédirecteur GénéralGIM UeMOAsénégal

Dhafer Saidaneexpert auprès des Nations Unisskemma Business schoolFrance

Bruno Pineydirecteur Généralsopra GroupMaroc

Mohamed Limamdirecteur GénéralsABtunisie

Nabil BayahyaAssociéMazarsMaroc

Marwan Farahsenior ManagerKurt salmonFrance

Nicolas MORELGérantOxéa Conseil France

Henri Julliendirecteur Général des Activités fiduciaires et de PlaceBanque de FranceFrance

Ouafae KathirRegional ManagerNorth AfricaIdC MeAMaroc

Traoré Dohiadirecteur GénéralAtlantique technologiesGroupe Banque AtlantiqueCôte d’Ivoire

Rehan TinninResponsable Coordination des Programmes Retail BankingBNPPFrance

Ibtissam El Boukhari Responsable direction Maîtrise d’Ouvrage & synergies technologiquesBMCe BankMaroc

Laurent RenaudotManagerAudisoftFrance

Zohra LoualidsIBanque de l’Agriculture et du développement RuralAlgérie

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TEMOIGNAGES

Henri JullienDirecteur Général des Activités fiduciaires et dePlace, Banque de FranceFrance

Ezzohra El Mouatani Responsable CommercialeOmniacademy Maroc

Ouafae KathirRegional ManagerIDCMaroc

Zohra LoualiDSIBanque de l’Agriculture et du Développement Rural,Algérie

Zaid NakhudaClient Relationship ManagerMiddle East & AfricaFicoEspagne

Abdul Aziz AbodjiDSIBanque de l’Habitat du Sénégal

Merci de m’avoir invité à cette 4ème session de l’Africa Banking. Merci également de m’avoir donné l’occasion de parler du cash. Je croyais être éloigné des grandes préoccupations de performance des SI …..je me suis rendu compte de l’intérêt encore suscité par le cash. Par ailleurs, merci aux organisateurs d’avoir mis en place une organisation remarquable, un programme extrêmement intéressant et des animateurs de qualité. L’ensemble des thèmes abordés était du plus grand intérêt et j’ai découvert à quel point le dynamisme bancaire en Afrique est devenu une réalité. Merci enfin de m’avoir permis de créer un pont avec mes collègues de Bank al Maghrib. Nous nous reverrons sous peu.

Je tiens à féliciter les organisateurs de cette conférence qui a été très enrichissante dans la mesure où elle nous a permis en tant que prestataire de services de mieux comprendre le contexte actuel et les challenges à relever par les DSI des Banques pour mieux adapter notre offre de services.

L’Africa Banking Forum était une occasion unique de débattre des tendances technologiques dans les banques africaines et relater les défis et priorités. Lors de ces jours d’atelier très riche en information, les participants ont eu l’occasion de partager leurs expériences et avoir un retour d’expériences pour une banque performante à travers un système d’information intelligent, créatif et innovant. Je remercie i-conférences pour l’organisation parfaite et la dynamique des discussions et débats.

En mon nom personnel et au nom de mes collegues, nous tenons vivement à remercier les organisateurs de cette 4ème édition de l’Africa Banking pour toute la partie organisation et surtout pour les thèmes abordés qui cadrent parfaitement aux enjeux auxquels sont confrontés nos banques respectives . Merci et bravo pour tous vos efforts et souhaitons longue vie à i-conférence.

Thank you for a very good and very well organized event. I think it was very beneficial and I look forward to participating in future events.

Cet Africa Banking Forum 2012 nous a offert l’occasion de suivre de brillants exposés et de participer à des débats d’une grande richesse qui nous seront profitables et nourrirons la réflexion sur ce secteur primordial de nos économies. Félicitations à l’équipe de i-conférences qui nous a habitué à des événements de haute qualité.

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LISTE DES PARTICIPANTS

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Organisme Prénom & Nom PaysCapital Consulting Sahel Mehdi Maroc

G4S Maroc S.A. Talal Halima Maroc

G4S Maroc S.A. Overeem Jean Van Maroc

G4S Maroc S.A. Nibba Anouar Maroc

G4S Maroc S.A. Dahouni Zineb Maroc

Experian Bedier Miguel Monaco

Banque de France Jullien Henri France

RM Experts S.A. El Hadi Abdelhalim Maroc

Ria Financial Services El Hadj Malick Seck Sénégal

BFI Zebidi Mohamed Tunisie

BFI Saffar Kamel Tunisie

BFI Bibani Fayçal Tunisie

BFI Turki Walid Tunisie

Ulys Joly Cathie-Rosalie France

CBI Taha Ahmed Maroc

CBI Bakkali Reda Maroc

Banque de l'Agriculture et Développement Rural Louali Zohra Algérie

Banque de l'Agriculture et Développement Rural Abdessed Rachid Algérie

Banque de l'Agriculture et Développement Rural Mekideche Ahmed Algérie

Banque de l'Agriculture et Développement Rural Abdelaoui Ibtissem Algérie

ECS/EMF Bouddhou Kissy-Thierry Gabon

Fico Nakhuda Zaid Espagne

Atlantique technologies Amani Ines Côte d'Ivoire

SFID Finance Nech Mohamed Nacer Mokhtar Mauritanie

Attijariwafa Bank Abdelali Ammor Maroc

Attijariwafa Bank Laraki Jaouad Maroc

Atlantique technologies Traoré Dohia Ibrahim Côte d'Ivoire

Tas Group Exposito Emmanuel France

Tas Group Gilles Granata France

Rawbank Arvind Kumar RDC

Rawbank Rawji Mustafa RDC

Misys Harb Mohamed Egypte

Sab2i.com Limame Mohamed Tunisie

Sab2i.com Ouardi Nabil Tunisie

Misys Bray Alex Maroc

Misys Amsahel Naema Maroc

BSB Govan David Belgique

Primo Consulting Haraj Ali Maroc

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LISTE DES PARTICIPANTS

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Organisme Prénom & Nom PaysKea Partners Blard Stephane France

Kea Partners Sebbani Soraya Maroc

BFI Ben Hariz Sami Tunisie

Kurtsalmon Farah Marwan France

Kurtsalmon Meissa Tall France

Kurtsalmon Verschaere Daniel France

Crédit Populaire d'Algérie Dechir Said Algérie

Crédit Populaire d'Algérie Ould Amer Khelifa Algérie

BFI Charradi Senda Tunisie

BNPP Subileau Sébastien France

Oxéa Conseil Morel Nicolas France

Audisoft Renaudot Laurent France

Mazars Bayahya Nabil France

Sopra Group Piney Bruno Maroc

Association des Banques Française Estelle Brack France

Compétence Finance Kateb Alexandre France

I-conférences Dronet Karim Maroc

I-conférences El Majdaoui Khadija Maroc

I-conférences Amrani Mehdi Maroc

Banque de l'Habitat Gueye Abdou Salam Sénégal

Banque de l'Habitat Mbodj Abdoul Aziz Sénégal

Adfinance Mugabonake Olivier Rouanda

Sopra Group Ayoub Georges France

Sopra Group Paganelli Julia France

BMCE Kohen Maha Maroc

CIH Ourrezzouk Karima Maroc

BTE Khadhraoui Mohamed Atef Tunisie

BTCI Skipa Yves Togo

EAC Algérie Corporation Skali Sofiene Algérie

EAC Kihoul Hamza Algérie

Al Baraka Bank Chiker Riad Algérie

Al Baraka Bank Sadi Abdelghani Algérie

BIAT Fares Hamza Tunisie

Perenity Software Benyahya Hicham Maroc

BMCE Bank El Boukhari Ibtissam Maroc

GIM-UEMOA Blaise Ahouantchédé Sénégal

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LISTE DES PARTICIPANTS

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Organisme Prénom & Nom PaysFondation Banque Populaire Banouigu Ali Maroc

BIAT Bahri Jamel Tunisie

Worldbank Daym Bachir Maroc

Worldbank Soulami Anouar Maroc

Sage Beaufort Jean France

Sage Teixeira José France

Coreum Consulting Champsavoir Pierre France

EABC Groupe Seudji Ndoumen Ghislain Brice Cameroun

Dar As-Sikkah Serhane Abdeloihed Maroc

Bank Al Maghrib Mustapha LAHLALI Maroc

BMCE Bank Msik Zohra Maroc

Eri Bancaire d'Arrentières Dominique France

Eri Bancaire Teston-Vigne Bernard France

Temenos Bramy Laurent France

Temenos Chretien Laurent France

Temenos Le Rouzo Cédric France

Temenos Benesrighe Khalid France

IMTF Christof Studer Suisse

IMTF Richani Rim Suisse

Altime Associates Charlier Jean-Marc Maroc

Altime Tunisie Emna Kharouf Tunisie

Banque Zitouna Ben Fadhl Hichem Tunisie

Al Barid Bank El Moussaoui M'Hamed Maroc

Misys El Andaloussi Elghali Maroc

Attijariwafa Bank Mekkaoui Jamal Maroc

International Business Consulting Ghaouta Youssef Maroc

Sodilait SARL Djongang Tchouamo Martial Cameroun

Skemma Business School Dhafer Saidane France

Central Bank of kenya Njuguna Ndungu Kenya

IDC Kathir Ouafae Maroc

Paylogic Ichoudane Yassine Maroc

Paylogic M'Ssih Meriem Maroc

Oracle North Africa Attar Hassan Maroc

BNPP Tinnin Rehan France

S2M Mohammed Amarti Riffi Maroc

Or System Bada Anis France

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Organisme Prénom & Nom PaysSantih Martinez Espagne

Omnidata Elmouatani Ezzohra Maroc

Omnidata Riffi Lotfi Maroc

I-conférences Rais Loubna Maroc

I-conférences Hassan Alaoui Maroc

I-conférences Waqif Youssef Maroc

Prometeia Spanelis Jean-Charles France

Sodiedo Njanpa Wete Stanislas Aime Cameroun

EABC Groupe Tiofack Alphonse Bruyere Cameroun

EABC Groupe Fochi Nkwankap Thomas Cameroun

Oracle Financial Services Daoud Aymen Dubai

S2M Amarti Rifi Maroc

Axe Finance El Mejid Aymen Tunisie

Omnidata Samir FALAKI Maroc

Omnidata Amine TALBI Maroc

Omnidata Hakim Idrissi Kaitouni Maroc

TMI Ben Ayed Tunisie

Involys Wafaa Ouarzazi Maroc

Involys Adil Benhaddou Maroc

French Speaking Africa Ahmed El Khayati Maroc

Société Générale Maroc BEKKAR Rachid Maroc

Banque Centrale Populaire MOURAD Hassan Maroc

Banque Populaire Maroco Guinéenne Ahmed Iraqi Houssaini Guinée

LISTE DES PARTICIPANTS

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RENDEZ-VOUS EN MAI 2013

Nous vous donnons rendez-vous en Mai 2013 pour une 5° édition riche en contenu et en opportunités d’affaires.

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