accompagner ses équipes vers le cloudawsmarketingbucket.s3-eu-west-1.amazonaws.com/2018... ·...

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Sandra Romero-Perpère – Operations Manager, AWS

Serge Mascarell – DSI adjoint, Veolia Water Technologies

Accompagner ses équipes vers le cloud


Le business change

Des Start ups ont

transformé les

business modèles

d’industries

entières

Les nouvelles

technologies sont

accessibles pour

tous à zero risque

Les attentes des

clients changent


Le cloud supprime toutes les contraintes

Temps

Innovation

Ressources

Coûts

Performance

Sécurité

Compétences


Le cloud c’est un nouveau modèle

Migration à votre

propre rythme

ECONOMIES

Eliminer les investissements initiaux élevés et ré-

allouer les ressources

AGILITE ET INNOVATION

Innover plus rapidement et renforcer ses avantages

concurrentiels

SECURITE

Réduire son risque en s’appuyant sur un acteur dont la

Sécurité est la priorité première


Etat actuel

Des investissements initiaux élevés

– risque élevé

Coûteux à acheter et à maintenir

sécurisé

Des retours sur investissement lents

Pas de service à valeur ajouté

Pas toujours aligné avec les métiers

Etat désiré

Des investissement initiaux bas –

risque réduit

Sécurité et certification incluses

De l’agilité qui accélère les retours

sur investissement

Se focaliser sur le cœur de métier

Etre un multiplicateur du business

Connaître votre point de départ est critique…

…afin de créer une vision pour le futur

L’adoption du cloud est un parcours


Lift and shift

Changer les outils IT

Optimiser dans le cloud

Changement des outils et des

compétences

Serverless

Changement des façons de

travailler

Amélioration Transition Transformation

Les différents types de changement


Pour l’adoption du cloud, le plus gros

challenge, ça n’est pas la technologie

- ce sont les équipes et les process

qui doivent changer et s’adapter.”

Equipes et process

“ 13 Biggest Challenges

When Moving Your

Business To The Cloud- article Juin 2017

Le challenge de l’adoption du cloud


Manque de sponsorship actif et visible

Insuffisance de ressources pour gérer le changement

Absence de buy-in des équipes projet

Résistance au changement du management terrain

Résistance des équipes

Les écueils à éviter dans votre voyage vers le

cloud

Basé sur Prosci “Best practices

in change management” –

Edition 2016


1. Mobilisez les équipes

2. Alignez les leaders

Ce changement est

critique et nous allons

réussir

Nous sommes les

leaders de ce

changement!

3. Visualisez le futur

4. Embarquez l’organisation

Voilà notre vision!

Voilà où nous allons

tous ensemble!

5. Investissez

6. Allez jusqu’au bout

C’est comme cela

qu’on réussit

Atteignons-nous bien

notre objectif?

Adoptez une approche structurée de gestion du

changement


Un facteur clé de succès: le Cloud Center of

ExcellenceS

ecu

rité

Infrastructure IT partagée

BU 1 BU 2

Architecture

Ne

two

rk

Se

rve

rs

OS

Sto

rag

e

Da

tab

ase

Mid

dle

wa

re

Opérations

Stratégie Cloud

Ap

p 1

Ap

p 2

Ap

p 3

CC

oE

Directeur CCoE

CIO ou VP Transformation

Directeur

Cloud Business

Office

AWS Proserve

Partenaire

AWS

Exemple d’organisation

Directeur

Cloud Engineering

On-boarding

& PMO

Enterprise

Architecture

MarketingFinance

Infrastructure

Engineering

DevOps

Engineering

Security

Engineering

Infrastructure

Ops & Support

DevOps

Ops & Support

Security

Ops & Support

• Équipe dédiée, mêmes locaux• Adoption méthode et outils Agile

• Formée sur AWS• Pas effrayée de toucher directement au cloud


Votre modèle d’opérations va changer: anticipez là où vous voulez amener votre

organisation

La plupart des entreprises mettent en place plusieurs modèles

OpsDesign

Cloud

Engineering

Dev Team /

sur étagère

Infra

Apps

OpsDesign

DevOps

Cloud

EngineeringInfra

Apps

infogérance

infogérance

Revoyez votre modèle d’opérations


Au plus tôt de votre voyage vers le cloud, définissez comment les rôlesIT et les missions vont évoluer

Missions Rôle / Infrastructure Cloud Rôle / Application

Design/validation/déploiement d’architectures et

spécifications indépendantes des solutionsCloud Enterprise Architect Cloud Enterprise Architect

Design/validation/déploiement d’architectures et

spécifications dépendantes des solutionsCloud Infrastructure Architect Cloud Application Architect

Build de l’ infrastructure/applications Cloud Operations Engineer Application Developer

Spécifications de sécurité Cloud Security Architect Cloud Security Architect

Gestion, monitoring, et renforcement de la securité Security Operations Security Operations

Build et gestion de workflows agiles et scalables DevOps Engineer DevOps Engineer

Design et build de solutions d’automatisation DevOps Engineer DevOps Engineer

Calcul et optimization des coûts Financial Manager Financial Manager

Gestion des équipes opérationnelles Program Manager Program Manager

Evolution des rôles


Le modèle d’engagement Entreprise d’AWS

Le Client

SponsorExécutif

Account ManagerSolution

Architect &Biz Dev

Comité consultatif du client

Training et Certification

ConsultantsProServe

Partenaire(s) (SSII, ISV, &

MSP)

Support -Technical

Account Manager(TAM)

Proposition de valeur de ProServ• Best Practices• Expertise par spécialité• Accès interne• Responsables


Laissez vous guider par le AWS Cloud Adoption

Framework!

• 6 Perspectives• Un processus étape par étape pour construire votre

roadmap cloud• Une approche d’exécution et de délivrables

Méthodologie exhaustive pour aligner votre parcours d’adoption du cloud avec vos objectifs business de manière efficiente et efficace. Il est compose de:

Whitepaper (en Anglais): https://bit.ly/1FswDZQ

https://bit.ly/1FswDZQ


Les 6 perspectives

Perspective ProcessusGérer des portfolios, des programmes et des projets pour délivrer les résultats business attendus à l’´heure et dans les coûts, tout en maîtrisant les risques associés.

Perspective PersonnesDéfinir et acquérir les compétences nécessaires pour adopter la plateforme cloud AWS. Créer des fiches de poste, des plan de formation, certification et mentoring.

Perspective PlateformeReprésente les services technologiques de la plateforme cloud AWS. Fournit des patterns, des outils et recommandations pour utiliser la technologie de manière optimum.

Perspective OpérationsReprésente la gestion récurrente du fonctionnement des environnements IT sur AWS. Fournit des processus, des bonnes pratiques et des outils pour optimiser la gestion opérationnelle des services.

Perspective SécuritéDéfinir et implémenter les niveaux de sécurité, gouvernance et gestion du risque pour atteindre les objectifs de conformité.

Perspective BusinessIdentifier, livrer et mesurer des impacts business en utilisant des approches architecturales qui alignent le delivery technique avec les impératifs métier


Planifiez votre parcours

Activités clés:

• Développez un ensemble priorisé de

recommandations et initiatives

• Développez votre roadmap avec des

dépendances et jalons

• Développez un plan de communications

et un planning

• Organisez vos ressources, partenaires,

etc.

• Suivez votre progression, mesurez et

communiquez sur votre succès

fréquemment.

Développez et priorisez vos initiatives clés pour votre roadmap afin de guider son exécution.

Matrice d’Activités

Roadmap Cloud


Nos clients ont besoin d’expertise cloud

*Données du rapport 2017 Global Knowledge IT Skills and Salary Report

des décideurs IT

constatent un

entre les compétences de leurs équipes et le savoir requis pour atteindre leurs objectifs organisationnels

https://www.globalknowledge.com/us-en/content/salary-report/it-skills-and-salary-report/

https://www.globalknowledge.com/us-en/content/salary-report/it-skills-and-salary-report/


Une étude d’IDC confirme l’efficacité de la

formation

Source: IDC White Paper - Train to Accelerate Your Cloud Strategy, 2017

80% plus rapides à

adopter le cloud

2.7x plus à même de

réaliser que le cloud

stimule l’innovation

4.4x plus à même de

surmonter les problèmes

opérationnels et de

performance

Les organisations formées massivement sont…

https://d1.awsstatic.com/analyst-reports/Train to Accelerate Your Cloud Strategy.pdf


L’offre de formation d’AWS

Formations digitales

Parcours gratuits en

ligne construits par des

experts AWS

Formations présentielles

Cours dispensés par des

formateurs AWS

accrédités

Certifications AWS

Examens pour valider

l’expertise avec un

diplôme reconnu de

l’industrie


Une large gamme de formations


Et de certifications

Veolia Water Technologies

Où sommes-nous au sein de Veolia?

Focus sur Veolia Water Technologies - Chiffres-clés 2017

Focus sur Veolia Water Technologies

Veolia Water Technologies

fournit une gamme complète de

services

pour concevoir, construire,

entretenir et moderniser des

installations

et des systèmes de traitement

d’eau, pour les besoins de ses

clients municipaux et

industriels.

Quels défis nous ont conduits au Cloud?

✓ 50+ Pays

✓ Applications

Centralisées

✓ 24/7

✓ 95% à 98% de

disponibilité

✓ Performance !!

✓ Fortes exigences de

sécurité

✓ En tant qu’entreprise technologique, forte pression du Business pour aller de l’avant

✓ IOT (cf Hackathon), maintenance à distance, BI en temps réel, machine learning

✓ Passer de Capexvers Opex

✓ Allouer des ressources au futur (build) pas au passé (run)

✓ Être flexible pour innover & tester

✓ Transparence & Maîtrise des coûts

✓ Un atout stratégique pour l’entreprise

✓ Stimuler l’innovation

✓ Focus sur le business pas sur les installations

✓ Faire partie de ce nouveau monde de l’IT

Améliorer l’Efficacité

opérationnelle

Faire face aux

initiatives Business

digitales

Adresser correctement

les contraintes

Financières

Mais aussi… donner

de la perspective aux

équipes IT

28

On Premises

IaaSPaas

PaaSIaas

Cloud Native& Serverless

Et ensuite !!

29

#00AEC7Introcuctio

n

#E09F25

From : IT Manager 1.0 To : IT Manager 2.0

✓ Cloud native

✓ Business Partner

✓ Digital technical support

Notre voyage dans le Cloud – Transformation Siège

2014

● 2 nouvelles Positions : Cloud Transformer & Digital Manager

● Renégociation du contrat de Hosting

● Formation :

○ Architecte, SysOps & DevOps (Infra Team + ERP &

Intranet Team + Cloud Transfo)

● Quick Labs & Lynda

2015

● formation :

○ Architecte, SysOps & DevOps (IT Corp)


● Apps migrées : Intranet, Engineering

● Design Réseau

2016

● Réorganisation Infra Team

● 2 nouvelles positions : CTO & Contract Manager

● Training :

○ Architecte (IT Corp)

○ SysOps & DevOps personnalisées


● Gameday Intranet

● Apps migrées : ERP, DWH, E-Commerce, HR

2017

● Évolution Organisation : DevOps Team, fusion Operate + Perf

+ Security, ERP Cloud Transformer

● Formation :

○ Architecte (IT Corp) + Certification

○ SysOps & DevOps personnalisées

● Quick Labs & DevOps

● Gameday DWH

● Apps migrées : Finance, Client, Service Now, Salesforce

● Cloudification BUs France (Local Team + Gfi)

Evolution du design AWS: V1, …, V4, => optimisation avec les nouveaux services AWS

Notre voyage dans le Cloud – Transformation BU

2018

● Evaluation/Inventaire

● AWS Design

● Adaptation du Réseau

● Evaluation des compétences cloud des équipes

● Formation des équipes locales:

○ Architecte, SysOps & DevOps

● Quick Labs

2019

● Effective Cloudification (90 Sites identifiés)

● Désaffectation des infrastructures locales

● Formation des équipes locales:


● Quick Labs

2020

● Intégration continue

● Gestion des incidents

● Optimisation des applications

● Cloudification effective (BU restantes)

● Formation des équipes locales :


● Quick Labs

202...

● To be continued

Notre voyage dans le Cloud – Organisation & messages

Organisation

● Point Mensuel Raodmap => Equipe IT Corporate

● Point Trimestriel AWS => Equipe IT Groupe VE, Equipe IT Corp VWT, AWS

● Rendez-vous Bi-annuel Equipe IT Corp VWT & AWS => Executive Briefing Center

Sponsors

● Directeur Général et Secrétaire Général

Messages

● Transformation IT est un booster de la Transformation du Business

● Le cloud est une évidence

● La sécurité est l’affaire de tous

● Pas de nouvelles Apps non Cloud compliant

● IT Business Partner

● La transformation cloud est l’affaire des IT de l’entreprise (IT Managers 2.0)

Notre voyage dans le Cloud – Services & Partenaires

Services AWS

● 2014-2015 => Call hebdomadaire TAM AWS

● 2014-2017 => point avancement hebdomadaire interne + D2SI

● 2018 => point avancement bi-mensuel interne + D2SI

● 2014-2018 => Point TAM AWS mensuel : Trusted Advisor (amélioration (archi, coûts, perf) + sécurité + limites de service)

● 2014-2016 => Professional Services

● 2015-2018 => Point trimestriel Corp Transfo

Partenaires

● D2SI (Transformation Cloud du siège)

● Gfi (Cloudification des BU France)


Le support AWS vous accompagne à chaque

étape de votre voyage vers le cloud

Des outils en self service: FAQ, Trusted Advisor, Personal Health Dashboard

Différents niveaux de Support selon vos besoins

Une équipe francophone basée en France pour vous répondre pendant les

heures ouvrées du lundi au vendredi

Merci!

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Documents