605c_fr outils d'evaluation d'une collectivite

7/24/2019 605c_fr Outils d'Evaluation d'Une Collectivite

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OUTILS DVALUATION

DUNE COLLECTIVITComplment la publicationAction dintrt public :

Comment monter une action[605A-FR]


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La russite dune action passe par une valuation approfon-die de la collectivit concerne afin de permettre didentifierles possibilits daction et dviter les doublons.

La publicationAction dintrt public : Comment monter uneaction[605A-FR] propose des lignes de conduite dtaillespour la ralisation de votre valuation. Les outils proposs icipeuvent tre facilement adapts la situation de chaque club.

Huit outils dvaluation (avec plan-type de sance)

1. Enqute

2. Inventaire des ressources

3. Cartographie communautaire

4. Planning des activits journalires

5. Calendrier saisonnier

6. Caf-rencontre

7. Panel

8. Groupe dexperts


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Outils dvaluation dune collectivit 1

1. EnquteRaliser une enqute est le moyen le plus commun dvaluerune collectivit. Elle peut tre simple ou complexe et ciblerun groupe particulier ou la population dans son ensemble.Bien ralise, elle permet souvent dobtenir des informationsutiles et faciles quantifier.

Une planification soigneuse est une des tapes les plusimportantes de toute enqute. Il sagit tout dabord de dter-miner en quelques phrases ses objectifs desquels dcoulerontensuite les questions poser et les personnes sonder.En gnral, il est conseill davoir un questionnaire courtcompos de questions claires.

Vous devrez aussi choisir la mthode pour effectuer votreenqute de laquelle peut dpendre son format (tlphone,e-mail, en ligne, en personne). Tenir compte du moyen decommunication privilgi dans votre rgion. Il se peut quevous ayez combiner plusieurs approches.

Testez votre questionnaire sur un chantillon avant deltendre votre population cible afin de pouvoir y apporterdes ajustements ventuels.

Conseils

Donner assez de temps aux sonds pour rpondre auxquestions.

couter leurs rponses avec attention et respecter leurs

opinions. viter les questions personnelles pouvant mettre mal

laise.

Garantir la confidentialit des rponses.

Plan-type de sance

adapter aux besoins de votre club.

ObjectifRecueillir les opinions des habitants au sujet de lutilisationdun terrain dans le quartier.

Dure30-45 minutes, suivant la dure du questionnaire

Prparation Tester le questionnaire sur un groupe restreint

afin didentifier des problmes ventuels : erreurs,questions inutiles ou mal formules, points deconfusion.

Rserver une salle de runion facile daccs pourtous les habitants.

Inviter les habitants participer la runion.

MatrielPour participants

Questionnaire

Stylos

Tables, porte-bloc ou toute autre surface pourcrire

Pour les facilitateurs/organisateurs Corbeilles courrier pour collecter les

questionnaires en fin de sance

Procdures

1. Avant la sance, installer un endroit stratgique lescorbeilles courrier dans lesquelles les participantsdevront remettre leurs questionnaires.

2. Ouvrir la sance en se prsentant et en expliquant lebut de cette valuation. (2-3 minutes)

3. Distribuer un questionnaire chaque participant.Donner les instructions pour remplir le question-naire et rpondre aux questions des participants.(5-10 minutes)

4. Laisser aux participants le temps suffisant pour rem-plir le questionnaire. (15-30 minutes)

5. Remercier les participants. (5 minutes)


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2 Outils dvaluation dune collectivit

Exemple de questionnaire

Le mois prochain, le conseil municipal prendra une dcision relative lutilisation du terrain langle de lavenue de la Rpublique et de la

rue du Square. En tant quhabitant du quartier, nous vous demandons de bien vouloir remplir le questionnaire suivant qui vous permettra de

communiquer votre opinion au conseil municipal.

1. Pour chacune des propositions suivantes, veuillez entourer le chiffre qui exprime le mieux votre sentiment :

Trsinsatisfait Insatisfait Neutre Satisfait Trs satisfait

Laisser le terrain comme il est 1 2 3 4 5

Parc pour chiens 1 2 3 4 5

Aire de jeux pour enfants 1 2 3 4 5

Jardin public 1 2 3 4 5

Parc des sports 1 2 3 4 5

Bibliothque 1 2 3 4 5

Don lcole voisine 1 2 3 4 5

Maison de quartier 1 2 3 4 5

Constructions commerciales 1 2 3 4 5

Constructions rsidentielles 1 2 3 4 5

2. Pour chacune des rponses suivantes, veuillez entourer le chiffre qui exprime le mieux votre opinion :

Pas du toutdaccord

Plutt pasdaccord Plutt daccord

Tout faitdaccord

Quelle devrait tre la

participation des habitants ? contribution financire 1 2 3 4

travail bnvole 1 2 3 4

don de matriaux 1 2 3 4

... aucune 1 2 3 4

3. Quels problmes anticipez-vous ?

4. Comment le conseil municipal devrait-il tenir les habitants informs des avances ralises ? (Plusieurs rponses possibles)

q Organisation de runions dinformations intervalles rguliers

q Articles dans la presse locale

q Envoi dun rapport trimestriel chaque habitant

q Affichage de rapports dans les lieux publics

q Publication de rapports sur le site Internet de la ville

5. Autres commentaires :

6. Depuis quand habitez-vous le quartier ? Annes Mois

7. Age :

8. Sexe : F H

Merci davoir pris le temps de rpondre ce questionnaire. Avant de partir, veuillez le dposer dans une des corbeilles mises votre disposition.


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2. Inventaire des ressourcesRaliser un inventaire des ressources permet de mieuxconnatre la collectivit, ses atouts et ses besoins. Il estrecommand de raliser un tel inventaire lors dune runionavec les acteurs locaux.

Durant la runion, rpartir les participants par petits

groupes, chaque groupe devant identifier les ressources(personnes, lieux, choses) quil juge les plus utiles etexpliquer ses choix lensemble des participants.

Plan-type de sance


ObjectifsIdentifier les ressources considres comme les plus impor-tantes et pour quels motifs.

Dure

60-90 minutesPrparationChoisir un lieu et une heure de runion appropris pouraccueillir les participants. Un groupe de 20 30 personnesest idal, mais cette activit peut tre organise avec desgroupes plus ou moins importants.

Prvoir une tude sur le terrain dune trentaine de minutes.Bien dfinir son parcours. Distribuer les procdures suivrepour raliser un inventaire.

MatrielPour les participants

Crayons/stylos

Papier/cahiers

Polycopi prsentant les procdures suivre(facultatif)

Pour les facilitateurs Plan de la ville

Tableau

Procdures 1. Se prsenter et expliquer le but de lvaluation.

(5 minutes) 2. Rpartir les participants en groupes de 4 6 per-

sonnes. (5 minutes)

3. Demander chaque groupe de se prsenter et dechoisir un chef dquipe charg de faire respecterles horaires et de prsenter le rapport du groupe.(5 minutes)

4. Expliquer brivement leur mission : identifier en30 minutes les principales ressources de la ville(lieux, infrastructures, etc.). (5 minutes)

5. Distribuer les fournitures. (2 minutes)

6. Donner le signal de dpart et leur donner rendez-vous une heure prcise. (20-30 minutes)

7. leur retour, demander aux groupes de discuterentre eux de leurs rsultats. Passer de groupe engroupe afin de rpondre aux questions ventuelles.(10 minutes)

8. Demander chaque groupe de classer les 5 ou 10ressources les plus importantes, selon eux, au dve-loppement de la ville. (5 minutes)

9. Inviter les chefs dquipe lire rapidement leurs listeset expliquer leurs choix. crire les rponses sur letableau, au fur et mesure. (10 minutes)

10. Lancer une discussion sur celles mentionnes plu-

sieurs fois. Do vient leur importance ? Certainsgroupes ont-ils t les seuls mettre laccent surcertaines ressources ? Si oui, pour quelles raisons ?(10 minutes)

11. Ramasser les listes et les conserver pour lvaluationde votre inventaire.

Variantes Sparer les participants en groupes selon lge ou la

profession, hommes/femmes. Cette option permetdobtenir des points de vue diffrents. Il est aussipossible dorganiser trois runions diffrentes : unepour les hommes, une pour les femmes et une pour

les jeunes. Il nest pas indispensable de se dplacer sur le

terrain.


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3. Cartographie communautaireElle permet dobtenir diffrentes perspectives sur la collec-tivit, ncessite peu de ressources et de temps, et peut treadapte toutes les catgories dge ou de niveaux dinstruc-tion.

Au cours dune runion, il est demand aux participantsdindiquer sur un plan de leur village, ville ou quartier lesendroits quils considrent comme les plus importants. Unfacilitateur anime la discussion qui devra tre enregistre.Ces runions peuvent tre informelles et/ou regrouper lesdcideurs locaux.

Plan-type de sance


Objectifs Identier laccs des participants aux ressources de

la collectivit et lutilisation quils en font.

tudier les dirences de perception quant limportance de diverses ressources.

Identier les besoins des participants.

Dure60-90 minutes

PrparationChoisir une heure et un lieu de runion qui permettront laparticipation des habitants dont vous souhaitez recueillirlopinion. La cartographie communautaire est rellementefficace dans le cadre de groupes dune vingtaine de partici-

pants au maximum, quitte organiser plusieurs sances afinde donner la parole aux divers groupes de la collectivit. Lesprparatifs ncessaires sont limits : rservation de la salle,envoi des invitations et prparation de la documentation.

Matriel Tableau papier

Marqueurs

Scotch

Post-it ou carrs en papier de petite taille

Procdures

1. Se prsenter et expliquer le but de lvaluation.(5 minutes)

2. Rpartir les participants en groupes de 4 6 per-sonnes, par ge, sexe, profession ou au hasard.(2 minutes)

3. Demander chacun de se prsenter rapidement.(3 minutes)

4. Distribuer marqueurs et grandes feuilles de papier chaque groupe et demander aux participants de des-siner un plan de leur collectivit. (3 minutes)

5. Demander aux participants dindiquer un pointcentral de la collectivit afin que chacun puisse faci-lement sorienter. (5 minutes)

6. Leur demander dy indiquer leur domicile.(5 minutes)

7. Ainsi que les infrastructures et autres lieux impor-tants pour eux : march, lieu de culte, cole, parc,magasins, entreprises, champs, points deau, admi-nistrations, centre de soins, poste de police, aire dejeux. Passer dun groupe lautre afin de rpondreaux questions ventuelles. (15 minutes)

8. Demander chaque groupe de choisir deux ou troisdes catgories suivantes et de les indiquer sur le plan.(5 minutes)

a. Endroits o ils passent lessentiel de leur temps.

Utiliser des couleurs diffrentes selon quilsagisse de visites quotidiennes, hebdomadaires,mensuelles ou annuelles.

b. Endroits o ils aiment ou naiment pas serendre. (couleurs diffrentes)

c. Lieux, organisations ou institutions les plusimportantes pour chaque groupe (utiliser dessignes tels que , X, + ou *).

d. Endroits quils voudraient voir crs dans leurcollectivit ( laide de post-it ou quivalent).

9. Leur demander den discuter et de nommer un rap-

porteur. (10 minutes)10. Prsentation des rsultats par les rapporteurs.

(5 minutes)

11. Discussion des rsultats : Quelles sont les di-rences ? Comment les expliquez-vous ? Quels sontles points communs ? Comment les expliquez-vous ?Demander un autre facilitateur de prendre note decette discussion. (15 minutes)

12. Ramasser les plans en fin dactivit.

Variantes Expliquer aux participants ce qui leur sera

demand et leur demander de faire un tour rapidede leur collectivit avant la runion.

En n dactivit, poser une feuille de papier prsde chaque plan pour permettre aux participantsde faire des commentaires sur les plans des autresgroupes.


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4. Planning des activits journaliresIl sagit de dterminer la rpartition et la perception du tra-vail en fonction des tranches dge et entre les deux sexes.Cela peut aussi permettre didentier des domaines ou luti-lisation de techniques ou doutils professionnels pourraitamliorer la productivit de la collectivit.

Pour cette activit, les participants sont diviss en deuxgroupes (hommes et femmes) devant chacun tablir un ca-lendrier de leurs activits journalires. Un facilitateur amneles participants en discuter, pendant quun second prenddes notes.

Ce type dvaluation permet de rvler les dirences deperception des hommes et des femmes susceptibles de limiterlefficacit dune action en entrainant une participation limi-te dun groupe sa planification et mise en uvre. Elle peutaussi fournir des informations cruciales sur la disponibilitdes diffrents groupes pour participer.

Plan-type de sance


ObjectifIdentifier les habitudes quotidiennes par catgorie.

Dure60-90 minutes

PrparationChoisir une heure et un lieu de runion appropris. Inviterde 20 30 habitants dont un nombre gal dhommes et de

femmes.Matriel

Tableau-papier ou grandes feuilles de papier

Feuilles de papier pour les participants

Crayons/Stylos

Marqueurs

Scotch


(5 minutes)

2. Demander chacun dinscrire ses activits quoti-diennes sur une feuille de papier : tches mnagres,travail, loisirs, etc. (5 minutes)

3. Demander chacun de rdiger le programme-typedune journe partir de cette liste. (10 minutes)

4. Rpartir ensuite les participants en groupes de 4 6 personnes, chaque groupe devant tre constituexclusivement dhommes ou de femmes. (5 minutes)

5. Demander aux membres de chaque groupe decomparer leur emploi du temps et didentifier lesactivits communes. (10 minutes)

6. Demander ensuite chaque groupe de dvelopperun emploi du temps type pour le groupe.(10 minutes)

7. Demander un rapporteur de le prsenter.(5 minutes)

8. Discuter des diffrences et des similitudes entre lesgroupes. (20 minutes)

a. Quelles dirences constatez-vous ?

b. Quelles similitudes ?

c. Comment expliquez-vous ces dirences ?

d. Comment est-il possible de rduire la charge detravail des individus ?

e. Quel serait le meilleur moment de la journepour organiser une runion ou une formation ?

9. Relever les emplois du temps individuels et collectifsde chaque groupe, sans les mlanger.

VarianteFormer les groupes selon des critres diffrents (exemple :comparaison tudiants/professionnels).


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5. Calendrier saisonnierLes calendriers saisonniers permettent dtudier les chan-gements se produisant au niveau des moyens dexistence(emploi, revenus, alimentation) et des demandes de services(coles, transports publics, lieux de loisirs) diffrents mo-ments de lanne.

Pour cette activit, les participants sont diviss en groupessur la base de leur sexe, de leur ge ou de leur profession,chaque groupe devant tablir un calendrier annuel de sesactivits (travail rmunr et non-rmunr, manifestationssociales, activits ducatives, sant familiale, modificationsenvironnementales) qui sera prsent lensemble des parti-cipants. Un facilitateur amne les participants discuter desdiffrences entre les calendriers selon les groupes.

Les rsultats de cette valuation peuvent aider identifier lemoment le plus propice au dmarrage dune action et anti-ciper son impact sur divers groupes.

Plan-type de sance


ObjectifIdentifier le rythme annuel de vie dune collectivit, entermes de travail, de revenus, de dpenses, de sant et deloisirs.

Dure120 minutes

Prparation

Choisir une heure et un lieu de runion appropris. Inviterde 20 30 habitants de la collectivit.

laborer un modle de calendrier saisonnier et le distribuer chaque participant.

Matriel Tableau-papier ou grandes feuilles de papier

Feuilles de papier pour les participants

Polycopi de modle de calendrier saisonnier(au moins un par participant)

Crayons/Stylos

Marqueurs Scotch


(5 minutes)

2. Rpartir les participants en groupes de 4 6 per-sonnes et distribuer grandes feuilles de papier etmarqueurs pour chaque groupe.

3. Demander chaque groupe dtablir un calendrierannuel en commenant par le mois quils considrentcomme le premier mois de lanne. (10 minutes)

4. Demander aux groupes dutiliser des couleurs dif-frentes selon les saisons, par exemple : vert pour lasaison des pluies, jaune pour la saison sche, noirpour la priode des orages violents. (15 minutes)

5. Demander aux groupes dindiquer sur le calendrierle maximum de dates et activits importantes quirythment le cours de lanne. Ex : vacances scolaires,jours fris, date des semis et des rcoltes, priodesde pnurie alimentaire, etc. (15 minutes)

6. Une fois ces activits inscrites sur le calendrier,demander aux groupes dutiliser des symboles dif-frents pour indiquer qui fait quoi et le degr detravail ncessaire. Ex : une ligne en pointills indiquepeu de travail, une ligne continue un travail modret une ligne continue et paisse un travail important.(15 minutes)

7. Poser au groupe les questions suivantes : (15 mi-nutes)

Certaines priodes de lanne sont-elles plusremplies que dautres ?

Y a-t-il des priodes o certains groupes sontplus occups que dautres ?

Y a-t-il des priodes o la population estvulnrable aux changements environnementaux(tempratures extrmes, scheresse, inondations,rcurrence dune maladie infectieuse) ?

Quels sont les moments les plus importantsde lanne pour votre collectivit (jours fris,clbrations diverses, priodes de travailsaisonnier) ?

8. Demander aux rapporteurs de prsenter le calendrierlabor par leur groupe aux autres participants et

discuter des diffrences et des similarits entre lescalendriers de chaque groupe. (15 minutes)

VarianteOrganiser la mme activit en sparant les participants parge ou par sexe.


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6. Caf-rencontreLe concept de caf-rencontre consiste crer un lieu de ren-contre convivial qui permette aux participants de discuteren petits groupes de sujets ou de questions divers. Cest unmoyen la fois agrable et efficace dengager un dialoguedirect avec les acteurs locaux.

Chaque table est anime par un facilitateur dont la missionest danimer la discussion sur un sujet prcis. Les participantschangent de table intervalles rguliers. Le facilitateur noteles principaux arguments et ides exprims quil transmetensuite au facilitateur gnral de la sance. Ce concept peuttre utilis par un club pour choisir les actions monter danssa collectivit.

Plan-type de sance


Objectifs

Permettre aux acteurs locaux de prendre part desdbats importants concernant la collectivit et sonavenir.

Identier les problmes principaux auxquels lacollectivit est confronte.

Jeter les bases de relations productives entre le clubet la collectivit.

Dure90-120 minutes

Prparation

Mme si un caf-rencontre peut tre organis avec un seulfacilitateur, nous recommandons aux clubs dutiliser unfacilitateur gnral, plus une quipe de facilitateurs chargsdanimer la discussion de leurs tables respectives. Ils devronttre capables dcouter attentivement et de guider unediscussion plutt que de la dominer. Choisir une salle su-samment grande pour permettre aux groupes de se dplacerfacilement, mais qui reste conviviale.

Avant cette runion, runir les facilitateurs afin de clarifier lebut de la runion. Poser les questions suivantes :

Quels sujets voulez-vous aborder par table ?

Qui inviter ? (de prfrence au moins 20

participants) Quelles questions poser chaque table pour

stimuler le dbat ?

Rpartir ensuite les rles.

Pour ce type dactivits, il est conseill de servir des rafra-chissements afin de crer une atmosphre conviviale quifavorise les conversations.

Envoyer les invitations aux participants.

Matriel Invitations

Rafrachissements

Un nombre de tables et de chaises susant

Crayons/stylos et bloc-notes pour chaque table

Procdures 1. Prparer la salle avant larrive des participants.

Chaque facilitateur prpare sa table. (15-30 minutes)

2. Accueil des participants et rpartition par table.(15-30 minutes)

3. Se prsenter, prsenter les facilitateurs et expliquerle but des discussions et les rgles suivre. (5-10minutes)

4. Les facilitateurs lancent la discussion, laniment etprennent des notes sur les propos des participants.

5. Aprs 20 minutes, les participants changent de table

et abordent un autre sujet de discussion. Poursuivrece processus jusqu ce que tout le monde ait fait letour.

6. Demander aux facilitateurs de rsumer les discus-sions. (15-20 minutes)

7. Remercier les participants. (5 minutes)

8. Runir les facilitateurs pour recueillir leurs observa-tions et collecter les notes. (10-20 minutes)

9. Envoyer plus tard votre rapport aux participants.

Variantes

Pour viter trop de mouvement, il est possiblede demander aux facilitateurs de se dplacerplutt quaux participants ou de demanderaux facilitateurs de changer de sujet toutes les20 minutes.

Demander un participant de servir de facilitateur.


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7. Panel

Il sagit dune discussion planifie avec attention et destine identifier les divers courants et opinions sur une questionprcise. Une telle discussion doit tre mene par un facili-tateur expriment. Un panel est en gnral compos dun

nombre limit de participants (entre 5 et 10 personnes)reprsentatifs de la collectivit. Les questions poses sontprpares lavance.

Ces panels ressemblent plus un entretien dembauche quune conversation btons rompus ou mme un groupe dediscussion. Certains clubs organisent de tels panels pendantdes runions de club afin de sinformer sur des questionspropres leur collectivit. Il est toutefois prfrable dorga-niser ces panels dans un cadre plus priv, avec un ou deuxfacilitateurs et une personne charge de noter les rponsesdes participants.

Plan-type de sance adapter aux besoins de votre club.

Objectifs Connatre les opinions des acteurs de la collectivit

sur des questions prcises.

Identier les rponses ces questions qui ont laprfrence de ces acteurs.

Dure60-120 minutes

Prparation

Choisir un lieu facile daccs et adapt une conversation encomit restreint.

Dvelopper une liste des sujets que vous voulez aborder :problmes potentiels, ides dactions, perception des res-sources de la collectivit par les participants. Prparer uneliste des questions poser pour aborder ces sujets.

Demander un autre Rotarien de lmer/enregistrer le panelou de noter toutes les rponses des participants. Inviter entre10 et 20 participants comptents et reprsentatifs de la col-lectivit dans toute sa diversit.

Matriel Badges

Crayons/stylos pour chaque participant

Bloc-notes pour chaque participant

Chaises (organises en cercle)

Matriel denregistrement, le cas chant Rafrachissements

Cadeau ou certicat pour les participants

Procdures 1. Accueillir les participants. (5-10 minutes)

2. Se prsenter et expliquer le but du panel. (5 minutes)

3. Poser une question dintroduction en demandant chaque participant dy rpondre. Proposer un brefrsum de leurs rponses. (10 minutes)

4. Prsenter le sujet principal de la discussion et guider

la discussion en utilisant les questions prpares lavance. (15-30 minutes)

5. Laisser chaque personne le temps de rpondre.couter attentivement les rponses, en nhsitantpas demander des prcisions mais en vitant toutepolmique ou confrontation.

6. Faire un rsum des principaux points abords etremercier les membres du panel pour leur partici-pation. (10 minutes)

VarianteOrganiser deux panels, composs exclusivement pour le

premier de non-Rotariens et pour le second de Rotariens.Comparer les rponses.


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8. Groupe dexpertsLa runion dun groupe dexperts sur un sujet particulierncessite la prparation pralable des questions poser parle facilitateur. Les conseils municipaux, associations, ONG,hpitaux, universits font souvent appel des experts pourobtenir des informations approfondies sur un sujet prcis

sans avoir dpenser le temps et largent ncessaires la miseen place de leur propre valuation.

Commencer par faire linventaire des experts disponiblessur le sujet qui vous intresse, sachant que de tels groupesrunissent gnralement entre 4 et 6 personnes. Exemple :inviter participer une runion sur la sant un mdecinde lhpital de la ville, un cadre de la scurit sociale, ununiversitaire spcialiste des questions sanitaires locales et unresponsable sant dune ONG prsente sur le terrain. Lorga-nisation dune srie de groupes dexperts sur diffrents sujetsest un bon moyen daccrotre la connaissance que votre cluba de la collectivit quil sert et de sensibiliser ses membres.

Plan-type de sance


ObjectifObtenir le point de vue dexperts sur une question prciseconcernant votre collectivit.

Dure60 minutes

PrparationChoisir le sujet que vous souhaitez aborder et identier di-

vers experts susceptibles dapporter chacun un point de vuediffrent sur le sujet. Des personnes dont le titre, le diplmeou la profession nont aucun rapport avec le sujet peuventaussi tre invites en tant quexpert sils ont par ailleurs lesconnaissances suffisantes pour cela.

Inviter les experts choisis en leur expliquant le but de la ru-nion. Leur demander sils ont des documents distribuer etoffrir de vous charger des photocopies.

Prparer les questions poser aux experts et prvoir lematriel ncessaire pour enregistrer les dbats (ou chargerquelquun de prendre des notes).

Matriel Tables et chaises tournes de manire ce que les

experts soient face au public

Micros et matriel de sonorisation, si ncessaire

Badge pour chaque expert

Appareil de projection (facultatif)

Chaises pour lassistance

Procdures 1. Prsenter chaque expert ainsi que le sujet trait.

(5 minutes)

2. Poser les questions prvues et demander chaqueexpert dy rpondre. (30 minutes)

3. Prendre des questions de lassistance. (15-20minutes)

4. Rsumer les principaux arguments dveloppset remercier les experts pour leur participation.

(5 minutes)

VarianteOrganiser un groupe dexperts pour chacun des six axesstratgiques du Rotary.


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One Rotary Center1560 Sherman AvenueEvanston, IL 60201-3698 tats-Uniswww.rotary.org 605C-FR(112)

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