5 techniques d’email marketing à adopter pour conquérir la boite de réception

5 techniques d’email marketing à adopter pour conquérir la boite de réception

Charly Jobart Account Executive, Marketo

Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023

Seulement 79% des emails marketing parviennent à

atteindre les boîtes de réception

- Return Path -


5 points d’attentionDesign

Délivrabilité

Contenu

Nurturing

Conformité

1Design


H1 – En gras, lisible et percutant

H2 – Informations additionnelles

Call to Action


Desktop Mobile


Image Alt Tags


Descriptions des images


HTML vs. Text


Design

• facilité et excès

• message / image

• Tous formats et supports confondus

2Délivrabilité


Quelques définitions

Deliverabilité: Capacité des emails à atteindre les adresses email ciblées

Hard bounce: Incapacité définitive d’atteindre une adresse email

Soft bounce: Incapacité temporaire d’atteindre une adresse email

Sender Score: Score de réputation attribué par Return Path

Spam trap: Adresse email spécialement conçue pour détecter et attirer les éventuels courriers illicites

Délivrabilité

Hard Bounce

Soft Bounce

Sender Score

Spam Trap


Delivrer vos emails: Une mission de + en + difficile


“Le taux de dévrabilité mondial a diminué de 4% entre 2014 et 2015”

- Return Path -


5 points importants

1. Relation de confiance2. Listes de contacts3. Partenaire technologique4. Taux de plainte5. Réputation


Au delà de la délivrabilité: L’inboxing

Boîte de réception

VS

Boîte de réception principale


Delivrabilité

• Limiter les soft bounces

• Supprimer toutes les adresses en erreur

• Faire appel à des prestataires

• Cibler uniquement les contacts qui veulent entendre parler de vous

• Oubliez ceux qui ne s’intéressent plus à vous

3Contenu


Le pouvoir de la personnalisation


Vous possédez de la donnée…Utilisez la !

100 1000 10000 1000000

50

100

150

200

250

300

350

400

Email Send Size

Enga

gem

ent S

core

Source: 100s of Marketo campaigns


Triggers


Des processus efficaces pour un contenu pertinent

• Evaluation collégiale• Validation• Check list• Guidelines

Example:Audience

When you upload a list for the audience you want to send an email to make sure all names are properly capitalized

Make sure you exclude bad email values from your list

Make sure you reference the most up to date field created by marketing operations

Content Engagement engine spelt with a little e Speak to the broader Marketing Automation

Platforms and not just to softwareCreative

Make sure images are border = 0 Change the description for the images in image

descriptionCampaign

Make sure time is in correct region Schedule campaigns minimum an hour out so you

have enough time to make any changes if necessary


Contenu

1. Personnaliser !

2. Utiliser la donnée

3. S’appuyer sur le comportement

4. Méthologie et processus

4Nurturing

Vue d’ensemble des performances des emails


5 Principes pour construire votre programme de nurturing1. L’audience 2. Les ressources 3. Les canaux 4. L’expérience client5. L’Evaluation

1 – L’Audience

2 – Les Ressources

3 – Les Canaux


4 –Définir l’expérience client

Mesurer les perfomance à chaque étape:

5 - Evaluer

Nurture Program One

Set –Up Complete

Jan Feb Apr May Jun

Engagement Score = 70

4x the # of fast leads (<1 month)

compared to pre-nurture

2x the # of opportunities

With Optimisations,

Engagement Score = 80

May

2x the # of MQLs

compared to pre-nurture

Exemple:

5Respect de la législation

Trouver l’équilibre

Ce qu’imposent les lois

Ce que les consommateurssavent/veulent

Le droit de la vie privée dans le monde

Actualiser ses connaissances

www.marketo.com/ebooks/overcome-email-marketing-privacy-challenges/


Se prémunir et anticiper

1. Sceaux de certification2. Assainissement de la base 3. Veille informationnelle4. Préoccupation d’entreprise5. Evaluation6. Utiliser la donnée

Des questions ?Nous vous attendons au Stand #G8-H7 (entrée du salon)