© Dibs I Confidentiel

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5 règles pour insuffler la Transformation

CONSEIL EN STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT & MARKETING DE L’OFFREFRANCE & INTERNATIONAL

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L’expérience client au cœur de la satisfaction client

La transformation des entreprises est un sujet de tous temps

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Des consommateurs avisés

Les modèles économiques sont mis à mal

Les transformations sont plus visibles et plusnombreuses

Le très fort volume des innovations disponiblescontinu à croître naturellement avec lamondialisation

L’évolution forte des infrastructures et destechniques de communication

Les progrès dans l’industrie des logiciels qui ontpermis une accélération des combinaisons desolutions innovantes et une réponse avant-gardisteaux grands enjeux économiques des entreprises

Les cinq faits qui poussent les entreprises à se transformer :

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Nous, les clients finaux, bénéficions tous les jours de nouveaux usages, simples et rapidement accessibles.

La production de nouveaux produits et services par les entreprises démontre les adaptations et mutations qui se font en leur sein.

Dans ce contexte mondial, notre pays s’illustre, par la capacité des Français « à sortir du cadre », à imaginer ces solutions novatrices, pointues, qui réinventent la manière de faire de chaque métier.

L’accès à l’innovation est grandement facilité et nous transforme

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Les médias nous montrent quotidiennement des entreprises qui se transforment, agissent en profondeur :

pour mieux faire leur métier,

faire face à de nouvelles formes de concurrence,

accéder à des nouveaux territoires et à de nouveaux métiers ou traiter radicalement des chutes de performance économique.

Les décisions sont parfois tranchées, pour retrouver de l’agilité, être plus léger, être en ligne avec le marché, avoir des nouvelles possibilités d’anticipation.

1. Avoir une vision partagée

Une vision partagée, de ce qu’il faut faire et pourquoi, est un gain de temps pour tous

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Quels sont les choix à faire pour atteindre un positionnement marché revisité, pérenne ?Que doit-elle abandonner afin de se recentrer ?Que doit-elle acquérir pour tenir sa place dans les marchés porteurs ?

Prendre le temps de bien faire s’approprier par chacun le chemin que l’entreprise prend et pour quelles « bonnes » raisons, est un gain considérable de temps pour la suite.

1. Avoir une vision partagée

Le premier vrai challenge pour chaque entreprise est de bâtir son projet de transformation

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Les forces et les points de vue contraires sont le reflet de la diversité des femmes et des hommesde l’entreprise, qu’il a toujours fallu intégrer et qui en fait sa richesse.

Plus la culture de l’entreprise est ancrée, plus la compréhension entre les parties prenantesde ce qu’il faut faire ensemble sera efficiente.

La transformation est pressentie comme nécessaire par tous, il faut démontrer comment c’estpossible, comment chacun va trouver sa nouvelle place.

Absorber les transformations et les nouvelles règles du jeu économique sont une marque d’envie,de savoir faire et de savoir être pour « être dans la course », qu’il faut stimuler.

2. S’appuyer sur son potentiel humain

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Il est important de montrer en quoi la réorganisation de l’entreprise est plus cohérente avec unenouvelle manière de faire son métier.

L’application de ces nouvelles formes de travail et leur relai par le mid-management dans ladurée est essentielle.

Se réinventer, c’est faire des choix aboutis,mettre en place de nouveaux schémas,lancer de nouveaux services, de nouvellesméthodes de production, s’organiser avec denouvelles équipes et de nouvelles pratiques.

3. Faire s’engager le management

Un projet de transformation doit être parfaitement élaboré, huilé

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Il faut que tous y croient : l’entreprise se réinvente fortement et sans délai, sans perdre son âme.L’entreprise qui se régénère va dynamiser tout son secteur d’activité.

Il est important de montrer en quoi la réorganisation de l’entreprise est plus cohérente avec unenouvelle manière de faire son métier.

L’application de ces nouvelles formes de travail et leur relai par le mid-management dans ladurée est essentielle.

Il faut que tous y croient : l’entreprise se réinvente fortement et sans délai, sans perdre son âme.L’entreprise qui se régénère va dynamiser tout son secteur d’activité.

3. Faire s’engager le management

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Dans le cas de la transformation, la communication de proximité est un atout stratégiquepour donner de la visibilité, donner envie, faire s’engager chacun.

C’est un levier d’auto-motivation qui encourage à changer ses habitudes et à co-organisernaturellement un environnement de travail renouvelé.

4. Communiquer pour donner de la visibilité et de l’envie

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La communication se doit d’être rythmée, basée sur des thèmes prédéfinis qui assurentune cohérence d’ensemble, une progression.

Elle va répondre aux besoins de tous les collaborateurs, managers inclus, de mesurer quele travail de transformation avance conformément aux objectifs et qu’il est porteur deréussite.

Les échanges entre managers et collaborateurs sont intensifiés pour apprendre ensembleà être dans un nouveau cadre.

4. Communiquer pour donner de la visibilité et de l’envie

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Habitués à voir des résultats rapidement, devivre dans l’immédiateté, les collaborateursveulent des résultats visibles et tangibles dela transformation.

Pour répondre à ces exigences, il estnécessaire de faire un effort de créativitéafin d’avoir une méthode de transformationefficace, rapide, dynamique.

Aujourd’hui, un projet de transformation se structure en semaines et non plus en mois

5. Donner le rythme et la vitesse d’exécution

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L’accompagnement est évidemment nécessaire pour aller vite. Il faut mettre la vitesse aubon endroit, la piloter … et assurer en plus le quotidien.Il faut identifier les personnes qui ont le potentiel pour aider les équipes à vivre le rythmepréétabli, montrer comment mieux faire et permettre à chacun de s’impliquer, de jouer lejeu.

Ce maillage fin des organisations va créer l’esprit de réussite !

5. Le rythme et la vitesse d’exécution nous mène sur le chemin de la réussite 5. Donner le rythme et la vitesse d’exécution

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Chacun sait que les choses prennent du temps, mais le rythme des preuves que ça marche démontre tous les jours que l’on est bien sur le

chemin de la réussite !

En conclusion

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