5 panorama des fonctionnalités
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SITLOR
PANORAMA DES FONCTIONNALITES
Panorama des fonctionnalités / DEMDOC
DEMDOC est l’outil
indispensable de gestion
du front-office ?
INFO INTOX
INFO Demdoc vous permet de saisir vos
demandes d’infos, de documentation et la fréquentation de votre structure. Il
vous permet de professionnaliser votre accueil : en répondant aux demandes par
courrier ou mail, en gérant votre stock de documentation.
Panorama des fonctionnalités / DEMDOC
SITLOR fait des
statistiques
automatiques?
INFO INTOX
INTOXVous pouvez exporter toutes les
informations saisies dans Demdoc puis les exploiter à des fins statistiques :
fréquentation hebdomadaire, origine géographique des vos
clientèles, documentations les plus demandées... SITLOR dispose d’un
assistant très basique, nous conseillons plutôt un traitement des données dans
Excel.
Panorama des fonctionnalités / DEMDOC
SITLOR envoie des
cartes de vœux !
INFO INTOX
INFOSi vous saisissez les coordonnées de vos
clients, vous pouvez extraire leurs adresses puis les exploiter dans Word
pour toutes sortes d’actions de marketing direct, par courrier ou emailing : envoi de
carte de vœux, annonce de la sortie d’une nouvelle brochure, invitation à un
événement…
Panorama des fonctionnalités / DEMDOC
Les touristes font de la
saisie dans SITLOR ?
INFO INTOX
INFOLe Widget DEMDOC que vous pouvez intégrer sur votre site Internet ou celui d’un partenaire est un petit morceau de SITLOR sous forme de formulaire. Il permet au client de consulter ou de commander vos documentations en ligne.
Ces demandes de documentation sont automatiquement importées dans votre
Demdoc.
Panorama des fonctionnalités / DEMDOC
SITLOR est neuneu
fainéant ?
INFO INTOX
INTOXPour vous permettre de gagner du temps et
d’être néanmoins professionnel dans la gestion de la relation client, SITLOR envoie
automatiquement un mail de confirmation d’envoi de documentation à vos clients. Il est
possible de personnaliser ce message au format html sous réserve de pouvoir l’héberger
sur un site internet.
Panorama des fonctionnalités / DEMDOC
SITLOR se laisse
caresser ?
INFO INTOX
INFOVous pouvez utiliser DEMDOC tactile sur
une tablette pour enregistrer la fréquentation, gérer les flux lors des pics d’affluence ou faire voyager votre SITLOR
sur un salon ou un événement.
Panorama des fonctionnalités CYBTOUR
SITLOR, c’est toute la
Lorraine ?!
INFO INTOX
INFO & INTOXSITLOR étend sa toile sur tout le territoire lorrain (plus de 17 000 fiches) mais vous
pouvez créer autant de zones géographiques (les secteurs) particulières et adaptées à vos
besoins : par exemple ma communauté d’agglomération, un pays d’accueil, un parc
naturel, etc.
Panorama des fonctionnalités / CYBTOUR
Chercher dans SITLOR
c’est comme chercher
une aiguille dans une
botte de foin ?
INFO INTOX
INTOXVous pouvez interroger SITLOR de différentes
manières : par mot clé, par prestataire, par date, par localisation, en utilisant les nombreux critères adaptés à chaque objet touristique, ou tout à la fois. Le moteur de recherche CYBTOUR permet des recherches multicritères précises.
Nous vous conseillons d’enregistrer et de classer vos recherches récurrentes.
Panorama des fonctionnalités / CYBTOUR
Un clic sur le drapeau et
hop, SITLOR traduit?
INFO INTOX
INFO & INTOXLa nomenclature (genres, catégories, types) et les
critères de SITLOR sont traduits en allemand, anglais et néerlandais. Bien pratique pour
imprimer une documentation dans la langue du client.
Attention : les commentaires ne sont pas traduits automatiquement. A vous de le faire !
Panorama des fonctionnalités / CYBTOUR
SITLOR fait des
brochures ?
INFO INTOX
INFODes simples listes au calendrier personnalisable
des manifestations, jusqu’à votre brochure Hôtels-restaurants, SITLOR met à votre
disposition un module d’édition. Le principe est que chacun peut faire développer sa propre maquette à intégrer dans SITLOR. Ensuite, à tout moment, on peut lancer l’impression.
Panorama des fonctionnalités / CYBTOUR
SITLOR livre à domicile?
INFO INTOX
INFOA votre disposition, un utilitaire très
pratique : les éditions formulaires vous permettent de programmer l’envoi vers votre messagerie d’exports au format
PDF ou Excel. Pour choisir la fréquence d’envoi, il suffit de prendre contact avec
votre administrateur.
Panorama des fonctionnalités / MAJSIT
La mise à jour, c’est
fastidieux !
INFO INTOX
INFO & INTOXNous avons bien conscience de la rigueur demandée, du temps de travail et de l’investissement nécessaire. Des améliorations sont apportées régulièrement pour vous
faciliter la saisie : modification fiches groupées pour affecter par exemple une date d’ouverture, pools de critères pour regrouper des critères de tarifs, navigation de fiche à fiche
depuis peu.
Panorama des fonctionnalités / MAJSIT
Google est notre ami ?
INFO INTOX
INFOLa géolocalisation intégrée dans SITLOR est
réalisée via Google Maps : elle est automatique mais pour plus de précision, elle peut être
affinée manuellement
Panorama des fonctionnalités / MAJSIT
Mes critères SITLOR sur
les fiches de mon voisin
?
INFO INTOX
INFOVous pouvez utiliser la base locale de MAJST pour créer vos propres critères (différents des critères communs)
pour gérer vos adhésions, alimenter finement votre site Internet par exemple. Il est même possible de
renseigner ces critères sur les fiches d’autres producteurs. Une fonction d’administration plus
évoluée permet d’automatiser la saisie vers les critères locaux pour alimenter une carte par exemple. N’hésitez
pas à en parler avec votre administrateur
Panorama des fonctionnalités / DISPOS
SITLOR fait de la
réservation ?
INFO INTOX
INTOXNon, ce n’est pas sa vocation ! Vous pouvez
néanmoins ouvrir des plannings de disponibilités à vos prestataires afin de remplir vos obligations réglementaires d’affichage des
disponibilités. Vous animerez votre réseau d’adhérents.
Panorama des fonctionnalités / GEOPORTAIL
SITLOR fait de jolies
cartes ?
INFO INTOX
INFONous avons vu que toutes les fiches SITLOR sont
géolocalisées. Un module de cartographie Google mapsest intégré dans SITLOR. Vous pouvez créer la légende
de votre carte depuis SITLOR, ajouter vos pictogrammes : Google et SITLOR associés vous
fournissent alors une simple adresse internet pour accéder à votre carte. (Attention : il n’est pas possible
d’y faire figurer les fiches locales)
Panorama des fonctionnalités / LES WEB SERVICES
SITLOR fait mon site
internet tout seul ?
INFO INTOX
INFO & INTOXPas vraiment mais il l’alimente en données
brutes, aux formats XML, RSS ou CSV. A votre agence web de mettre en place le décor et les
costumes. Vous avez la main pour enregistrer les listes de données que vous souhaitez afficher sur
votre site internet.
Panorama des fonctionnalités / LES WEB SERVICES
SITLOR privilégie mes
partenaires préférés sur
mon site web?
INFO INTOX
INFOVous souhaitez mettre en avant vos adhérents,
les membres d’une charte de qualité, les établissements qui ont de la disponibilité, etc..,
vous utiliserez la fonction de scoring pour donner des points selon les critères choisis et trier la liste en conséquence. Par exemple : 50 points pour un hôtel 5 étoiles, 40 points pour
un 4 étoiles, et 10 points de plus s‘il est adhérent
Panorama des fonctionnalités / LES WEB SERVICES
Je diffuse dans mon petit
monde entier à moi !
INFO INTOX
INFOVous pouvez donner à vos partenaires – propriétaires
de chambres d’hôtes, gestionnaires de sites touristiques, votre mairie, etc – un flux RSS qui contient
les manifestations de votre territoire ou de votre commune. Cela permet d’animer le site internet du partenaire et vous faites votre travail de promotion
d’événementiels.
Panorama des fonctionnalités / LES OUTILS D’ADMINISTRATION
SITLOR surveille vos
faits et gestes !
INFO INTOX
INFOLes administrateurs reçoivent quotidiennement un journal des fiches créées et des fiches supprimées.SITLOR contrôle chaque nuit toutes les adresses internet saisies dans les fiches MAJSIT. Vous devez consulter au moins une fois par semaine la liste des URL cassées, les vérifier et les corriger.
Panorama des fonctionnalités / LES OUTILS D’ADMINISTRATION
My SITLOR, le SIT
collaboratif lorrain !
INFO INTOX
INFOLa fonction de paramétrage des pools de critères permet une personnalisation de SITLOR : un pool est un groupement de critères et / ou de modalités. Vous pouvez en créer autant que nécessaire.Vous les utiliserez dans Cybtour pour personnaliser les états d’édition : réduire la liste des critères utilisés dans un modèle de mise à jour par exemple.Dans MAJSIT, ils vous faciliteront la saisie en regroupant vos critères selon des thématiques et dans l’ordre désiré : un exemple, un pool pour la qualité regrouperait les critères de catégorie, de charte de qualité et de label.
Panorama des fonctionnalités / CONCLUSION
Sitlor est :
Un Outil de professionnalisation
Un outil d’animation de votre
territoire
Une palette de services à faire
valoir !
Panorama des fonctionnalités / CONCLUSION
Les formations sont....
Indispensables !!
Le respect du Réseau, de ses
règles sont également ….
indispensables !