5 clefs pour bâtir votre stratégie de e- commerce
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5 clefs
pour bâtir votre stratégie de e-
commerce
1 – Comprendre les activités de son audience
Écoutez et analysez avant d'agir - Etude de faisabilité, de marché, de concurrence
Testez votre marché - La vente en ligne avec eBay, Amazon…- L’opinion des internautes sur les médias sociaux
Formalisez vos besoins : le cahier des charges- Quel but ? Quelle cible ? Quel(s) nom(s) ?- Comparer la concurrence- Mise en place d’un rétro-planning précis
2- Définir le triptyque Temps/Objectifs /Moyens
• Cohérence de l’offre• Mise en scène des
produits• Qualité du service• Relation-client• …
Les choses qui comptent vraiment…
3- Acquérir les compétences clefs
Se faire une culture du Web- pour mieux choisir sa solution, son prestataire,…
S’adapter aux outils- Ecrire pour le web
Respecter la législation- les mentions légales- les données personnelles-…
4- Choisir les outils adaptés
5- Evaluer les actions pour progresser
Impliquez les clients / consommateurs- Newsletters, enquêtes- Forums, blogs VIP
Evaluez votre site Web pour mieux connaître vos prospects- Mesure analyse d’audience- Audit
Surveillez le « qu’en dira-t-on » du Net- « Googuelisez-vous »- Veillez les forums, les blogs, les réseaux sociaux…
DiagnosticE-commerce
Accompagnement individuel
Le Pôle numérique vous propose un diagnostic de votre site :
- Etat de l’art- Stratégie de commerce- Contenu, structure, graphisme, fonctionnalités- Gestion et logistique- Stratégie de commercialisation et marketing- Aspects légaux- Veille
Nos conseillers vous accompagnent….
