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31 Mai / 1 er Juin 2017 Strasbourg @EMDay_Officiel @CPA_Performance

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31 Mai / 1er Juin 2017Strasbourg

@EMDay_Officiel@CPA_Performance

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- Observatoire -

« Pression en Emailing d’Acquisition »Restitution des premiers résultats – Juin 2017

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SPEAKERS

31 Mai / 1er Juin 2017Strasbourg

@EMDay_Officiel@CPA_Performance

Yoann DENEEPrésident du Collège Email CPA

& CDO

Marion DUCHATELETDirectrice Marketing

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Sommaire

Partie 1 : Méthodologie de l’Observatoire

Partie 2 : Les chiffres clés de la pression commerciale

Partie 3 : Les facteurs liés à la pression commerciale

Partie 4 : La Charte de Qualité Emailing

Conclusion

Session : Questions - Réponses

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@EMDay_Officiel@CPA_Performance

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Partie 1 : Méthodologie de l’Observatoire

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Méthodologie de l’Observatoire

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50 urls

de sites de jeux

concours

Insertion adresses emails

témoins

MéthodoIdentification

de l’annonceur

Attribution

d’unsecteur

d’activité

164kemailings

reçus

130kemailings

reçus

58kemailings

reçus

Chiffresde

cadrage

02/11/2016 au

29/05/2017(Période insertion des

adresses témoins)

22/02/2017 au

29/05/2017(Période avec les 50 urls)

Secteur d’activité identifié

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Partie 2 : Les chiffres clés de la pression commerciale

2.1 Analyse de la pression commerciale globale

2.2 Analyse de la pression commerciale par jour

2.3 Analyse de la pression commerciale par heure de réception

2.4 Répartition des campagnes par jour ou mois par secteur d’activité

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2.1 Analyse de la pression commerciale globale

21,7* emailings

publicitaires / jour

*Sur-estimation de la pression commerciale : • La collecte est issue de jeux concours• Tous les emailings publicitaires ont été

ouverts. Ce qui induit un ciblage plus fréquent à ce critère.

Base d’analyse - Du 22/02/2017 au 29/05/2017 : 130 000 emailings publicitaires reçus tous secteurs confondus

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2.2 Analyse de la pression commerciale par jour

Ce qu’il faut retenir :• Répartition uniforme par jour• Pas de différence particulière

entre secteur d’activité

Base d’analyse - Du 22/02/2017 au 29/05/2017 : 130 000 emailings publicitaires reçus tous secteurs confondus

Jour de la semaineRépartition du nombre de

campagnes

Lundi 14,12%

Mardi 14,08%

Mercredi 14,28%

Jeudi 14,73%

Vendredi 14,72%

Samedi 14,30%

Dimanche 13,78%

Total général 100,00%

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2.3 Analyse de la pression commerciale par heure de réception

Ce qu’il faut retenir :• Réception plus forte de 8h à

13h puis un léger pic à 18h• On ne peut pas encore analyser la

répartition par secteur d’activité. Aprévoir à la prochaine version

Base d’analyse - Du 22/02/2017 au 29/05/2017 : 130 000 emailings publicitaires reçus tous secteurs confondus

1,43%

1,30%

1,27%1,45%

1,67%

4,04%

5,11%

6,28%

7,53%

7,26%

7,06%

8,41%

6,37%

7,53%

4,81%4,56%

4,44%

5,09%

6,00%

3,05%

1,96%

1,40%

1,08%

0,87%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

REP

AR

TITI

ON

DU

NO

MB

RE

DE

CA

MP

AG

NES

HEURE DE LA JOURNEE

Répartition du nombre de campagnes / Heure

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25%

9%

9%

8%

8%

6%

5%

4%

4%

3%

3%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Actualités, Presse

Crédit, Banque, Finance

Maison, jardin, déco

Mode et ventes privées

Mutuelle, Prévoyance, Assurance

Tourisme, Loisirs

Charme, Rencontre, Voyance

Formation

Automobile

Défiscalisation

immobilier

Cosmétique

Minceur

High Tech, Electroménager, Telecom

Santé

Alimentaire

Panel

Divers

R É PA R T I T I O N D E L A P R E S S I O N E N %

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2.4 Répartition des campagnes* par jour ou mois par secteur d’activité

Ce qu’il faut retenir :• Parmi les 21,7 campagnes

reçues en moyenne, 1/4d’entre elles sont issues dusecteur Actualités, Presse.(Ce secteur route quotidiennement).

Base d’analyse - Du 22/02/2017 au 29/05/2017 : 58 000 emailings publicitaires avec secteur d’activité identifié

*Ces indicateurs seront étudiés dans le temps (mois) pour comprendre les saisonnalités liées à la pression

commerciale au globale et par secteur. Il sera intéressant d’analyser et comprendre les variations de ces indicateurs.

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Partie 3 : Les facteurs liés à la pression commerciale

3.1 Analyse Qualité HTML

3.2 Répartition de la note spam assassin par secteur d’activité

3.3 La qualité des consentements partenaires

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3.1 Analyse Qualité HTML

Ce qu’il faut retenir :

• 90% (68% + 22%) descampagnes ont un contenuHTML acceptable (c’est à dire <à 3) au vu du critère dedélivrabilité spam assassin.

Base d’analyse - Du 02/11/2016 au 29/05/2017 : 164 000 emailings publicitaires reçus

Note spam assassin par

tranche

Répartition des

Emailings

publicitaires

<=1 68%

[1,3[ 22%

3+ 10%

Total général 100%

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0% 20% 40% 60% 80% 100%

Actualités, Presse

Formation

Crédit, Banque, Finance

Charme, Rencontre, Voyance

High Tech, Electroménager, Telecom

Mutuelle, Prévoyance, Assurance

immobilier

Alimentaire

Tourisme, Loisirs

Panel

Mode et ventes privées

Maison, jardin, déco

Automobile

Santé

Défiscalisation

Minceur

Cosmétique

3+ [1,3[ <=1

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3.2 Répartition de la note spam assassin par secteur d’activité

Ce qu’il faut retenir :• Les secteurs dont la qualité HTML est

la plus élevée sont : Actualités, Presse(contenu dont la note est la meilleure comptetenu de la pression commerciale quotidienne),

Formation, Crédit, Banque, Finance

• Les secteurs dont la qualité HTML est la moins élevée sont : Cosmétique, Minceur, Défiscalisation, Santé, Automobile

Base d’analyse - Du 02/11/2016 au 29/05/2017 : 80 000 emailings publicitaires reçus avec secteur d’activité identifié

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Ce qu’il faut retenir :• Il est nécessaire de travailler la qualité de la donnée collectée en

amont, de poursuivre le travail du CPA avec TrackUp et de s’orienter vers une labellisation des points de collecte

+ de 9 campagnes

sur 10 Ne présentent pas d’anomalie sur le

consentement partenaire

3.3 La qualité des consentements partenairesBase d’analyse - Du 02/11/2016 au 29/05/2017 : 164 000 emailings publicitaires reçus

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Partie 4 : La Charte de Qualité Emailing

4.1 Chiffres clés de la régulation de la commission paritaire

4.2 Présentation du book des signataires

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4.1 Chiffres clés de la régulation de la commission paritaire

Le réseau des signataires – Charte de qualité Emailing aujourd’hui c’est :

138Sociétés

signataires

521Bases

signataires

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4.1 Chiffres clés de la régulation de la commission paritaire

+30%Demandes à

l’entrée

Contrôles à l’entrée

15Bases

acceptées

5%Des

demandes acceptées

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4.1 Chiffres clés de la régulation de la commission paritaire

60Irrégularités

15Points de collecte

suivis

18Exclusions

10Commissions

Par an

Régulation30

Constats nonconformité

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4.2 Book des signataires de la Charte de Qualité Emailing du CPA1ER INVENTAIRE DE BASES DE DONNEES FRANCAISES OPT-IN PARTENAIRES

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CONCLUSION

La pression n'est pas un problème en soi dès lors qu'elle respecte 3 fondamentaux :

Principe #1 Un consentement libre et éclairé du lecteur

Principe #2 Une fréquence choisie ou logique

Principe #3Un contenu pertinent qui correspond aux

attentes.

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Session : Questions / Réponses

Contact :

Noella BoullayDéléguée Générale

[email protected]

www.cpa-france.org

8 rue Saint Fiacre, 75002 Paris

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Merci pour votre attention, et à bientôt...

NOELLA BOULLAYDéléguée Générale

8 rue Saint Fiacre

75002 Paris, France.

P. (33) 06 63 54 77 05E. [email protected]