30-400-92Séance 4

30 janvier 2004

Les fondements classiques du MANAGEMENT

Objectifs du cours

Comprendre l’héritage de Smith, Babbage, Taylor, Fayol et Ford sur l’organisation du travail

Les impacts des fondements classiques du management sur la gestion contemporaine

Cas Sécuriplus

Retour sur la séance dernière

Définition du MANAGEMENT ?

Administration des choses Gouvernance des personnes

La Décision au cœur du processus de gestion

Importance d’être critique face aux outils, méthodes

Les fondements classiques

Adam Smith ( 1723-1790) Charles Babbage (1792-1871) Frederick W.Taylor (1856-1915) Henri Fayol (1841-1925) Henry Ford (1863-1947)

ADAM SMITH (1723-1790)

Quelles sont les idées clés amenées par Adam Smith?

Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur le management traditionnel?

CONSÉQUENCE

FORMATION

NATIONALITÉ

IDÉES CENTRALES

ADAM SMITH (1723-1790)

Écossais

Philosophe et économiste

1) Le rôle de la « main invisible » comme mécanisme de règlement du fonctionnement du marché

2) Les vertus de la division du travail

La division et la spécialisation du travail permet d’augmenter la production, les habiletés et de favoriser l’innovation tout en réduisant les coûts et le temps d’exécution.

Le mangement traditionnel retient les vertus de la division du travail

CHARLES BABBAGE (1792-1871)

Quelles sont les idées clés amenées par Charles Babbage?

Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur le management traditionnel?

CHARLES BABBAGE (1792-1871)

NATIONALITÉ

FORMATION

IDÉES CENTRALES

CONSÉQUENCE

Anglais

Mathématicien et inventeur

Abaissement des coûts en baissant les salaires

Plus les tâches sont simplifiées, moins les employés ont besoin d’aptitudes et de compétences spécifiquespour les effectuer. Ainsi, comme ils sont interchangeables,il n’est plus nécessaire de les payer cher

La division du travail peut aussi servir à réduire

la valeur économique du travail des employés

Quelles sont les idées clés amenées par Taylor ?

Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur le management traditionnel?

Quelle est la division fondamentale nécessaire à un management scientifique?

FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)

FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)

NATIONALITÉ

FORMATION

IDÉES CENTRALES

CONSÉQUENCE

Américain

Ingénieur

L’organisation scientifique du travail (OST)

Poursuit 2 objectifs:

1) Améliorer la productivité

2) Trouver LA meilleure façon de faire

Division entre l’exécution et la conception du travail

Le TAYLORISME – les idées clés

1. Combattre la flânerie NATURELLE et SYSTÉMATIQUE

Autorité, contrôle et communication

2. Division entre DIRECTION et OUVRIER

Planification et exécution

3. Décomposition systématique du travail

Sélection et entraînement scientifique des employés

4. Chacun doit faire sa part et recevoir son dû

Adéquation entre exigences de tâches et rémunération

Le TAYLORISME – CONSÉQUENCES

Quelles sont les conséquences du taylorisme?

Transformation de l’ouvrier en machine. Le travailleur devient un ensemble de réflexes conditionnés.

Aliénation et monotonie du travail

Cloisonnement excessif des activités organisationnelles

L’organisation scientifique du travail permet un contrôle redoutable sur les employés

Le TAYLORISME – HÉRITAGE CONTEMPORAIN

Quel est l’impact de Taylor sur la gestion contemporaine?

Le processus de prise de décision rationnelle et scientifique (système d ’information, recherche opérationnelle, comptabilisation des coûts) L’importance de la formation et l’apprentissage, système de récompenses

Étude temps et mouvement

Horaire de travail plus court (40 heures)

Conceptualisation du travail en termes d’objectifs - Tâches

HENRI FAYOL (1841-1925)

Quelles sont les idées clés amenées par Henri Fayol?

Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur le management traditionnel?

HENRI FAYOL (1841-1925)

NATIONALITÉ

FORMATION

IDÉES CENTRALES

CONSÉQUENCE

Français

Ingénieur

1) Place les bases du management avec le

PODC et les FONCTIONS de l’entreprise

2) Décrit les 14 principes nécessaire à une bonne gestion

Conception de la fonction administrative moderne

HENRI FAYOL (1841-1925)

PODC

PRÉVOIR

Scruter l’avenir et dresser un plan d’action

ORGANISER

Constituer le corps technique et social

COORDONNER

Unir et harmoniser les actes

COMMANDER

Faire fonctionner le personnel

CONTRÔLER

Conformité face aux ordres

Opérations administratives

Opérations techniques

Opérations commerciales

Opérations financières

Opérations de comptabilité

Opérations de sécurité

La vision de l’entreprise: 6 types d’opérations

Le FAYOLISME

FAYOL: CE QUI N’A PAS ÉTÉ RETENU...

La fonction administrative est répartie sur l’ensemble du personnel Le mauvais fonctionnement repose sur les dirigeants La division du travail et la spécialisation ont leurs limites Privilégier la communication verbale Le partage des bénéfices Autonomie dans le choix de l’outillage et des méthodes Le chef doit donner l’exemple Art principal de l’administration: « agir sur les hommes »

HENRY FORD (1863-1947)

NATIONALITÉ

FORMATION

IDÉES CENTRALES

CONSÉQUENCE

Américain

Ingénieur mécanique

La CHAINE DE MONTAGE

Il jette les bases de la société de consommation en augmentant les salaires de ses employés pour

leur donner un pouvoir d’achat

Production en SÉRIE et STANDARDISATION

Effets du MANAGEMENT CLASSIQUE

Hausse de la productivité Standardisation des produits et de leur qualité Hausse des profits des entreprises Amélioration des salaires Séparation entre ceux qui conçoivent et ceux qui exécutent Aliénation Déshumanisation du travail Confrontation dirigeants-employés

Création d’une classe moyenne Amélioration des conditions matérielles Création de la société de consommation Apparition des maladies professionnelles (stress, burn-out...) Dépendance de l’employé vis-à-vis l’employeur Apparition des syndicats et du communisme

Sur l’entreprise Sur la société

Faiblesses et critique du MANAGEMENT CLASSIQUE

Vision simpliste des individus - Homoeoconomicus

Limites de la vision mécanique et rationnelle

Démotivation des employés à moyen terme

Les employés développent de la méfiance

Difficulté de mobiliser les employés

Tendance à la bureaucratie paralysante

Ne permet pas à la créativité de s’exprimer

Culture d’entreprise axée sur la déresponsabilisation, les procédures, les méthodes