2Ème Édition « miqyes

J E U D I 1 5 M A R S 2 0 1 8 À L ’ H Ô T E L N O V O T E L T U N I S

CONFÉRENCE NATIONALE

2 È M E É D I T I O N « M I Q Y E S »

w w w . m i q y e s . o r g . t n

P A R T E N A I R E M É D I A

SOMMAIREMÉTHODOLOGIE

PAGE 6

PAGE 6

PAGE 7

PAGE 10

PAGE 13

PAGE 18

PAGE 19

01 Contexte & Objectifs de l’enquête

02 Fiche de présentation de l’enquête

03 Profil des entreprises contactées

RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE

CONFIANCE EN L’AVENIR

04 Physionomie de la PME Tunisienne

05 Challenges et défis de la PME

06 Performance de la PME

07

08

La PME et l’environnement d’affaires

En lançant, en 2017, MIQYES, le baromètre de l'état de santé de la PME en Tunisie la CONECT a cherché à mettre à la disposition des chefs d'entreprises, des responsables et des acteurs des milieux économiques un outil fiable leur permettant d'améliorer leur perception de l'environnement des affaires dans le pays et de suivre l'évolution de l'état de santé de la PME tunisienne sur la base d'indicateurs précis et unanimement reconnus.Les réactions et les encouragements à la suite de la première édition ont dépassé toutes les

attentes.Pour répondre à une demande spécifique nous avons même lancé, six mois après, avec l'appui de notre partenaire le PNUD, une édition spéciale du baromètre de la santé de la PME dans les régions du sud tunisien "MIQYES SUD". Cette initiative nous a permis de mettre en relief les particularités du sud tunisien, un espace géographique stratégique et une zone tampon de liaison avec nos deux voisins et partenaires privilégiés l'Algérie et la Lybie. C'est aussi un moyen de sensibilisation des investisseurs, tunisiens et étrangers, sur l'importance et la grande diversité des ressources et des potentialités dont disposent chacune des régions du sud tunisien et l'appréciation des perspectives d'avenir, largement positive, des entreprises déjà installées dans cette zone malgré les difficultés et l'instabilité qui caractérisent la conjoncture économique nationale et internationale ces dernières années.Avec cette deuxième édition nationale de "MIQYES" 2018, La CONECT et son partenaire le PNUD visent à relever un nouveau défi, celui du suivi et de la continuité de leur initiative.Les jalons nécessaires à l'analyse de l'évolution et des tendances sont ainsi jetés.L'année 2016 étant celle de référence. Les résultats de 2017 qui seront présentés lors de cette conférence permettraient de dégager des évolutions et des tends qui seront encore vérifiés avec la prochaine édition.C'est là où réside l'importance du baromètre "MIQYES" pour les décideurs et les agents économiques. La pertinence de la décision ne dépend-elle pas en premier lieu de la qualité de l'évaluation et de la rigueur et de l'efficacité des critères et des mécanismes adoptés à cet effet ? Notre plus grand souci c'est de répondre aux besoins en informations des milieux d'affaires et des autorités officielles sur l'état de santé de notre économie surtout en cette phase de transition économique fort difficile que connait notre pays.Les entreprises, qui constituent désormais le pivot du salut économique de notre pays et les responsables concernés sauront apprécier la valeur et l'importance des outils modernes d'évaluation et de décision.Le plus grand motif de satisfaction pour la CONECT, c'est le soutien de nos partenaires et l'appui de adhérents et de nombreux hauts responsables dont en particulier celui du Chef du Gouvernement M Youssef Chahed qui a bien voulu mettre, cette initiative, sous son haut patronage.

Tarak CHÉRIFPrésident de la CONECT

Bien que la Tunisie compte selon les statistiques de l’INS environ 740 000 entreprises privées en 2016, 87.9% de ces entreprises sont unipersonnelles, seulement 18 600 de ces entreprises (2.51%) emploient entre 6 et 200 salariés et unique-ment 815 entreprises privées (0.11%) emploient plus que 200 salariés !La population des PME de 6 à 200 employés se positionne de

fait en l’unique véritable levier de l’économie tunisienne pour la croissance, l’export, l’investissement, l’emploi ou encore l’innovation. Le baromètre de la santé de la PME en Tunisie labélisé MIQYES se veut le RDV incon-tournable sur la PME, ses performances, ses challenges et ses défis. Au cours de cette 2ème édition, nous avons gardé la même démarche et le même questionnaire que lors de la session précédente. Les résultats confirment fortement les conclusions de la première édition. Les maux de la PME et ses défis sont bien saillants :

• L’entreprise tunisienne peine à rester compétitive ;• Ses clients sont en difficulté financière ;• Son rendement est directement affecté par :

• La mauvaise qualité de son environnement direct (transport, santé, sécurité, logistique)• Ses problèmes financiers.

L’environnement général des affaires reste difficile bien qu’il présente une légère amélioration. En effet, 59% des dirigeants de PME se sentent fortement menacés par la concurrence informelle (68% l’année dernière) et 45% se perçoivent exposés à la corruption (50% l’année dernière). L’impact de la situation en Libye reste fort. Malgré sa fragilité économique et financière et l’austérité de son environnement, la PME tunisienne a recruté en net 2.8 en 2017 bien que 35.6% des PME sondées déclarent n’avoir pu recruter pour inadéquation des profils et 70% des PME affirment avoir dégagé un bénéfice comptable (66% lors du MIQYES 2016).Quant à leur confiance en l’avenir, les dirigeants de PME se déclarent majoritaire-ment (65.3%) optimistes quant à l’avenir de leurs entreprises en 2018. Bien d’autres vérités factuelles que ce MIQYES met sous nos yeux. A nous tous de savoir lire, analyser et agir.Le cabinet HLB GSAudit&Advisory, conseiller au quotidien des PME en Tunisie, est fortement conscient de leurs challenges. Il s’associe à la CONECT pour mettre la PME, sa compétitivité et sa pérennité au centre des priorités économiques et sociales en Tunisie.

Mourad BEN MAHMOUDManaging Director

www.hlb-Tunisia.com

2018

Membres du groupe de travail

Les Partenaires et intervenants dans le MIQYES de la santé de la PME 2018

Ce groupe a contribué à l’analyse des résultats de MIQYES focus SUD 2017

HLB GSAudit&Advisory, société d’audit et de conseil, co-parrain du MIQYES de la santé de la PME, a mis à la disposition du groupe de travail MIQYES 2017 son expertise et sa connaissance de la PME, au niveau de la construction du questionnaire, de l’animation des comités de travail et de l’analyse des résultats. Elle a contribué fortement à l’analyse et a veillé à la qualité et l’intégrité des résultats.

Une organisation syndicale patronale, qui représente et rassemble les petites, moyennes et grandes entreprises privées, tunisiennes et étrangères de toutes les régions du pays exerçant dans les différents secteurs de l’économie Tunisienne notamment l’industrie, le commerce, les services, l’artisanat et l’agriculture. La CONECT, parrain du MIQYES de la santé de la PME, a formé un groupe de travail MIQYES 2017

Douja GHARBI Mourad Ben Mahmoud

Foued Gueddiche

Youssef Meddeb

Sahar Mechri Kharrat

Mongi Ghattoufi

1ère Vice-Présidente de la CONECT

MD HLB GSAudit & Advisory

General Manager Société Agrigold International

CEO Institut ONE TO ONE

Executive Director Revue Le Manager 1er vice président

CONECT Tataouine

PNUDPrésent en Tunisie depuis 1966, le PNUD a pour rôle principal d’appuyer les principaux acteurs tunisiens : Le Gouvernement, la société civile, le secteur privé et autres intervenants dans la gestion de leur transition vers une société plus démocratique, plus transparente plus respon-sable et plus résiliente. Peu après les change-ments révolutionnaires qui ont ébranlé la

Tunisie en janvier 2011, le PNUD a lancé un plan stratégique pour soutenir la Tunisie dans la gestion de sa transition vers la démocratie. Grâce audit plan, le PNUD aide la Tunisie à accéder à une expertise à portée mondiale, à tirer parti des expériences d’autres pays et en faisant le meilleur usage des compétences nationales existantes pour accomplir les principaux objectifs de la transition. L’appui du PNUD à la Tunisie est axé sur deux domaines essentiels : la gouvernance démocratique et consolidation des réformes ; croissance inclusive et développement humain durable.

One To One for Research and Polling, institut de sondage qui a mené l’enquête MIQYES 2017 sur un échantillon de 500 PME. Il a adopté une démarche transparente vis-à-vis du groupe de travail MIQYES 2017, a géré la récolte des réponses des chefs d’entreprises et a participé à l’affinement des résultats et leur bonne exploitation.

2018S A N T E D E L A PME EN TUNISIE

Résultats du baromètre de la santé de la PME Tunisienne

Méthodologie

Dans un contexte économique et social d’une extrême fragilité avec des nouveaux défis et des obstacles aux réformes, la Tunisie a plus que jamais besoin de la contribution de chacun.C’est à cet égard et de part sa vocation de contribuer au développement économique et social équitable et responsable, la CONECT, défenseur des intérêts des entreprises, a lancé le baromètre de la santé de la PME tunisienne, en

partenariat avec le cabinet d’audit et de conseil HLB GSAudit&Advisory. Après la réussite de l’édition 2016 (enquête du 27 Jan. au17 Fév. 2017) et les résultats saillants qui en sont ressortis, cette nouvelle édition permet d’avoir, une année après, une nouvelle image des performances et des défis de la PME Tunisienne.

Contexte et objectif général 01

Fiche de présentation de l’enquête 02

Méthode quantitative basée sur l’administration d’un questionnaire structurée.

Les décideurs au sein de l’entreprise (directeurs généraux, gérants, DAF…)

La taille de l’échantillon est 500 PME de 6 à 200 employés

Période de réalisation de : l’enquête 2018 : du 30 Janvier au 23 février 2018l’enquête 2017 : du 27 Janvier au 17 février 2017

Couverture géographique : les 24 gouvernorats

Mode d’administration des questionnaires par téléphone

Méthode non probabiliste par quotas. Des quotas par secteur, taille de l’entreprise et gouvernorats ont été établis en se basant sur les données les plus récentes du Répertoire National des Entreprises (RNE).

6

Profil des entreprises contactées 03Profil selon le secteur

Profil selon la taille de l’entreprise (effectif)

INDUSTRIE

Quotas atteints

Quotas théoriques

SERVICES

COMMERCE

Quotas atteints

Quotas théoriques

Quotas atteints

Quotas théoriques

Quotas atteints

Quotas théoriques

AGRICULTURE

49,1%49,0%

27,3%27,2%

21,2%21,2%

2,4%2,6%

6 à 9

Quotas atteints

Quotas théoriques

20 à 49

10 à 19

Quotas atteints

Quotas théoriques

Quotas atteints

Quotas théoriques

Quotas atteints

Quotas théoriques

50 à 99

34,7%38,6%

20,2%19,0%

100 à 199Quotas atteints

Quotas théoriques

5,6%5,2%

30,3%28,5%

9,2%8,7%

Effectif médian : 12 employés - 2017

Effectif médian par secteur

Industrie

20Effectif médian par secteur

Commerce


Services

09

Effectif médian par secteur

Industrie


Commerce


Services

11

Effectif médian : 12 employés - 2018

7

Profil des répondants

0,8%

14,4%

2,0%7,4%9,0%

1,4%

8,4%

42,8%

8

1,8%

0,6%

0,2%

0,8%

0,8%1,2%0,6%0,6%

1,0%

0,6%

3,2%

2,2%

0,2%

Note : Pour faciliter la lecture des résultats, les chiffres sont arrondis, il en résulte parfois des écarts de +/- 1 dans les totaux.

2,09,4

23,48,0

Directeur général

Directeur Administratifet Financier

Responsable Administratifou RH

70,5%

18,3%

11,2%

Nombre d’associés

2017 Moyenne

3,1

Médiane 2018

Capital social (DT)

2017

Moyenne

374 827

2017

Médiane 2018

2018 2017

2018 2017

2018 2017

2018 2017

2018 2017

Age de l’entreprise (Années)

2017

Moyenne

2017

Médiane 2018 2017 2

2

100 000

137 526

15,82018 2,7 2018 2018 511 981 18,4

12

64.1%

15

Formejuridique

des entreprises

65.4%

13,1%

12,2%

12,2%8,0%

3,9%0%

10,3%

SARL

SUARL

NSP/Refus

Entreprise individuelle

Société anonyme

10,9%

2018

2018

S A N T E D E L A PME EN TUNISIE


Résultatsde l’enquête

Physionomie de la PME Tunisienne 05Ancrage économique des PME en 2017Quel est le marché où vous avez travaillé le plus en 2017 ?

Evolution mitigée du chiffre d’affaires des PME en 2017Est-ce que le chiffre d’affaires de l’année 2017 de votre entreprise a évolué par rapportà celui de l’année 2016 ?

Si marché extérieur, pouvez-vous m’indiquer ce marché?

44.4%13,8%12,1%

3,9%3,3%

2,4%

2,4%2,2%1,8%

1,4%1,3%6,7%

2016

Marché tunisien Marché extérieur

2017

71,1%

28,9% 24,3%

75,7%

France Italie Algérie Allemagne Belgique

Maroc

Turquie Espagne Libye

Russie

USA Autres*

*Autres: Abu Dhabi, Kuwait, Brazil, Arabie saoudite, Côte d'Ivoire, Thaïlande, Niger, Chine, Portugal, Suisse.

Ne sait pas

A augmenté

S’est maintenu

A régressé

Refus

Ne sait pas

2017 2016

39,3%40,9%16,7%13,4%35,7%37,7%

6,7%6,5%1,6%1,5%

2,8%Hollande

1,5%Sénégal

10

60% des dirigeants des PME industrielles gèrentpar eux-mêmes la fonction commerciale en 2017

11

Avez-vous un responsable commercial à temps plein (à part le chef d’entreprise)?

2016 2017

Non Oui

51,0%

49,0%

47,2%

52,8%

44,6%6 à 9 39,9%Industrie

50,8%Services

76,6%Commerce

47,7%10 à 19

58,2%20 à 49

66,8%50 à 99

65,0%100 à 199

Qui gère les finances?

Qui gère les RH?

65,0%47,8%

23,7%29,9%

6,3%12,7%

3,1%7,9%

1,5%1,7%0,4%0,2%

2017 2016

DAF/RAF

Premier responsable

Autre salarié

Consultant externe

Refus

43,0%34,6%

32,7%37,4%

17,3%20,7%

3,8%2,7%

1,7%4,3%1,5%0,2%

Responsable RH

Premier responsable

Autre salarié

Consultant externe

Refus

Membre de la famille/ami/associé

Membre de la famille/ami/associé

Recrutements nets des PMEs en 2017

12

Solde emploi parPME en 2016

20162,3 employés

Solde emploi parPME en 2017

2,8 employés

2017

0,9 0,5

1,4 2,3

3,8 3

1

2

0,9

0,3

0,6

Solde emploi 2017 par secteur

Industrie Services Commerce

3,4

0,4

Solde emploi 2017 par taille (Effectif)

1,2

CadresNon cadres

3,4

0,5

2,9

3,7

1

2,7

6 à 9 10 à 19 20 à 49

3,8

1,7

2,1

8,4

0,1

8,3

50 à 99 100 à 199

1,1

0,1

Challenges et défis de la PME

13

06La PME ne connait pas sa part de marchéAvez-vous mis en place une méthode pour connaître votre part de marché ?

Si oui, êtes-vous satisfaits actuellement des résultats obtenus suiteà la mise en place de cette méthode?

35% des entreprises n’ont pas gagné de nouveaux clients en 2017

2016 2017

2016 2017

Non Oui Refus

Refus

81,7% 76,8%

1,3%

17,0%

2,6%

20,6%

Satisfait Pas satisfait Ne sait pas

81,4%

14,7%

3,2%

0,7% 72,8%

24,4%

2,2%

Avez-vous eu de nouveaux clients en 2017?

40,2%59,4%

OuiNonNSP/Refus

2016

0,4%

35,5%63,3%

OuiNonNSP/Refus

2017

0,9%

31,1%

44,4%0,9% 2,3%

54,6%

La compétitivité prix des PME Tunisiennes est très fragileAvez-vous refusé un contrat (marché) pour manque de rentabilité en 2017 ?

2016

42,3%

OuiNonNSP/Refus

2017

55,4%

14

2017

Non Oui

42,3%

57,7%

42,6%6 à 944,0%Industrie

36,6%Services

44,4%

36,4%

44,3%Commerce

46,8%10 à 19

48,8%20 à 49

26,4%50 à 99

18,7%100 à 199Marché tunisien

Marché extérieur

28,1%0,6% 2,3%

71,3%

Avez-vous refusé un contrat (marché) pour manque de capacité en 2017?

2016

30,6%

OuiNonNSP/Refus

2017

67,2%

Avez-vous abandonné ou reporté un recrutement d’un profil en 2017 parce que les candidats ne remplissaient pas les exigences du poste à pourvoir ?

35,6% 29,7%6 à 9

Industrie

Services

Commerce

31,4%10 à 19

45,3%20 à 49

55,4%50 à 99

33,9%100 à 199

Avec RRH

Sans RRH

35,6% des entreprises n’ont pas recruté en 2017 pourinadéquation des profils.

20162017

Oui

28,3%

42,2%41,1%

31,5%44,1%

35,2% des PME ont perdu en 2017 un ou plusieurs clients importants pour…15

23,3%22,1%21,4%29,6%11,7%10,8%

10,8%10,8%

9,1%2,3%

5,7%2,3%

3,2%12,2%

2,7%3,3%

2,4%1,4%

1,6%5,2%

0,9%3,3%

1,1%2,3%

0,3%0,9%

8,0%9,9%

2017 2016

Difficulté financière du client

Manque de compétitivité prix

Situation générale et insécurité

Problèmes logistiques (externes)

Problèmes financiers internes

Concurrence

Baisse de la demande du client

Concurrence informelle

Non-respect des délais

Mauvaise qualité

Nouvelles exigences client

Ne sait pas

Refus

Autres

26.7% des PME ont subi des arrêts fréquents de la production en 2017

46,0%46,3%12,3%12,3%12,0%21,0%

9,9%7,4%

6,4%6,8%

5,2%0%

4,7%0%

3,4%3,7%

0,6%1,9%

1,2%0,6%

3,7%0%

Outil de travail et matières premières

Perturbations externes

Absence de demandes des clients

Tension sociale / grève

Problème de financement

Coupure du courant

Problèmes climatiques

Les procédures de l'administration

Absences non justifiées

Refus

Autre

Quelle était la raison du principal arrêt ? spontanée

Nombre de ruptures en moyenne 3,4 3,320172016

33,7% des PME seulement recourent aux crédits de gestion16

38,8% des PME ont déposé des demandes en 2017

Avez-vous exploité des crédits de gestion en 2017 ?

Si demandes déposées, quel est le nombre de demandes officiellement déposées ? Combien de demandes ont été acceptées ?

42,2%

Industrie 33,2%

Services

37,5%

Marché tunisien

21,1%Marché extérieur

30,0%

Commerce

AnnéeType de

financement Nombre moyen dedossiers acceptés

Tauxd’acceptation

2016

2017

2017 45%51%

0,90,9

2,01,72

68%60%

1,31,2

1,92,0

Crédit d’Investissement /développement

Crédit d’Exploitation /Crédit de gestion

Nombre moyen de demandes officiellement

déposées

Acceptation des crédits d’investissements par secteur En 2017:

SecteurNombre moyen dedossiers acceptés

Tauxd’acceptation

55,5%61,5%

10,8

1,81,3

47,0%0,81,7


déposées

Industrie

Services

Commerce

33,5% des chefs d’entreprises passent plus d’une heure par semaine avec le banquier.

Combien de temps passe le chef d’entreprise personnellement au téléphone ou physiquement par semaine avec vos banquiers ?

20162017

Oui

33,7%

38,5%

2016

Acceptation des crédits de gestion par secteur et marché cible en 2017 :

SecteurNombre moyen dedossiers acceptés

Tauxd’acceptation

63,1%52,6%

1,21,0

1,91,9


déposées

Industrie

Services

Acceptation des crédits de gestion par secteur et marché cible en 2017 :

MarchéNombre moyen dedossiers acceptés

Tauxd’acceptation

75,5%1,82,4


déposées

Marché extérieur

57,9%1,11,9Marché tunisien

68,0%1,72,5Commerce

Est-ce que l’année 2016 a dégagé un bénéfice comptable ?

Est-ce que l’année 2017 a dégagé un bénéfice comptable ?

Non Oui Ne sait pas Refus

59,6%

23,8%

15,2%

1,4%69,2%

24,0%

4,7%

2,2%

25% des entreprises tunisiennes n’arrivent pas à dégager des bénéfices comptables.

Non Oui

2017

59,6% 40%

63,4%

Industrie 55,9%

Services

57,5%

66,5%

63,5%

Commerce

Marché tunisien

Marché extérieur

Les commerçants et les exportateurs ont plus de facilités à financer leur besoin en fonds de roulement

17

Une PME industrielle sur deux enregistre une perte comptableen 2017

Performance de la PME 06Bonne aptitude à l’innovation et à l’adaptation

1/3 du personnel des PME tunisiennes bénéficie d’une évaluation individuelle

Avez-vous lancé un nouveau produit /service en 2017 ?

Quel est le nombre de salariés évalués ?

Comptez-vous lancer un nouveauproduit (service) en 2018 ?

Non Oui Refus Non Oui Ne sait pas

35,8%

63,1%

1,1%

54,6%

37,8%

7,5%

Les PME opérant dans le secteur des servicessont les plus rodées à l’évaluation de leur personnelAvez-vous procédé en 2017 à une évaluation du personnel par la hiérarchie en réunions individuelles ?

2016 Non Oui Refus

51,2%48,3%

2017

54,9%43,9%

1,2%

48,6%6 à 9 54,4%Industrie

60,1%Services

67%

45,9%

49,8%Commerce

56,9%10 à 19

52,5%20 à 49

71,8%50 à 99

73,1%100 à 199Avec RRH

Sans RRH

Année Nombre moyen de personnel évalué par

réunion individuelle % du personnel évalué

2016 10,1 34,2%

2017 7,6 33%

18

Non Oui

2017

59,1%41,0%

62,0%6 à 9

63,2%Industrie

49,9%Services

60,8%Commerce

64,5%10 à 19

56,3%20 à 49

32,1%50 à 99

40,6%100 à 199

La santé des employés et les transports publics sontles principaux facteurs de l’absentéisme dans les PME Quelles sont les principales raisons d’absentéisme chez vous ? assistée

58,6%61,0%29,0%24,7%27,6%28,4%23,6%28,0%

Maladie

Transports publics

Problèmes familiaux

Retard

Pas d'absentèisme

Manquede motivation / de responsabilité

11,6%13,9%

4,6%3,5%

Autres

Refus

4,3%1,9%

1,8%1,9%

2017 2016

20162017

Oui

La PME et l’Environnement des Affaires

19

07Baisse de la menace de la concurrence informelle Si l’entreprise travaille plus sur le marché tunisien, êtes-vous menacé par une oncurrence informelle ?

Chez les PMEcommerciales

à Sfax76,9%80,0% Chez les PME

industrielles

à Sfax65,9%63,2%

59,1%

68%

Les petites PME se sentent nettement plus vulnérables que les autres faceà la concurrence informelle

24,9%28,8%21,2%17,6%

9,8%9,4%

44,1%44,1%

Fort

Moyen

Faible

Pas d’impact

2017 2016

50,3%43,3%45,4%50,0%

4,0%5,2%0,3%1,5%

Oui

Non

Ne sait pas

Nsp/Refus

2017 2016

Palmarès des blocages administratifs perçuspar les PME en 2017

Perception de la corruption

Quel (s) type (s) de blocages administratifs avez-vous ? assistée

Est-ce que vous pensez que les entrepreneurs peuvent travailler convenablement sans être obligé de donner des pots de vin (Aujourd’hui) ?

27,6%23,2%21,4%17,8%18,1%23,2%12,0%

9,6%

Administration fiscale

Douanes

Pas de blocages administratifs

CNSS

Problèmes de l'administration tunisienne(*)

Autorisations

10,0%11,4%

3,0%8,2%

Refus

Autres

1,0%0,9%

6,9%5,6%

2017 2016

45% des PME tunisiennes souffrent encore de l’impactde la situation en Libye

20

Comment décrivez-vous l’impact de la situation en Libye sur votre activité en 2017?

(*) Bureaucratie, paperasse, la nonchalence

CONFIANCEEN L’AVENIR

CONFIANCE EN L’AVENIR 08Majoritairement optimistes pour l’avenir de leursentreprises !

Les exportateurs sont les plus confiants quant à l’avenirde leurs entreprises !

Pour l’année à venir, pour votre entreprise, êtes-vous : Plutôt optimiste ou plutôt pessimiste?

Plutôt optimiste

Plutôt pessimiste

Ne sait pas

65,3%67,4%

30,6%29,4%

4,1%3,1%

Non Oui

2017

65,3%35,0%

61,0%6 à 9

61,4%Industrie

71,2%Services

68,4%Commerce

61,8%Marché tunisien

76,1%Marché extérieur

60,3%10 à 19

69,8%20 à 49

79,4%50 à 99

83,6%100 à 199

21

2018S A N T E D E L A PME EN TUNISIE


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