27 mars 2014 capsud...
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Assurances en bref Au sommaire
1 Assurances en
bref
Strateacutegie
International
2 Economie en bref
Teacuteleacutetravail
Prix
Cadres
Seacuteniors de lrsquoAs-
surance
3 Indemnisation des
conseillers pru-
dhommes les
regravegles relatives au
deacutepassement sont
modifieacutees
4 Linteacuteressement a
tendance agrave se
substituer aux sa-
laires
5 Fin des neacutegocia-
tions salariales
2014 agrave GMF AS-
SURANCES
6 Retraites la vali-
dation dun trimes-
tre abaisseacutee agrave 150
heures
7 Arrecirct maladie
lrsquousage drsquoheures
de deacuteleacutegation doit
ecirctre autoriseacute par
le meacutedecin traitant
8 Burn-out le mal
du siegravecle
STRATEGIE
Axa Lassureur franccedilais a eacuteteacute condamneacute le 173 agrave 20 M$ (144 Meuro) damende par le reacutegulateur de lEtat de New York qui lui reproche de ne pas lavoir suffisamment infor-meacute sur la politique dinvestis-sement de ses produits deacutepargne retraite agrave revenu deacutefini Il sagit de la plus forte peacutenaliteacute infligeacutee jusque-lagrave par le New York State Depart-ment of Financial Services (NYFD) agrave une compagnie dassurance (Agefi 193)
Generali France Troisiegraveme marcheacute du groupe italien la filiale franccedilaise a reacutealiseacute un CA (primes hors Europ Assistance) de 104 Mdeuro en 2013 en baisse de 156 et un reacutesultat opeacutera-tionnel de 480 Meuro en leacutegegravere diminution laquoLes bons reacutesul-tats du groupe nous ont per-mis de prendre en France des mesures de renforce-ment du bilan qui sinscrivent dans lavenirraquo selon le direc-teur geacuteneacuteral (Agefi 143)
Klesia Le groupe de protection so-ciale a enregistreacute une pro-gression de son activiteacute as-surance de personnes de 12 en 2013 Le dirigeant du groupe paritaire a preacuteciseacute que cette croissance eacutetait la reacutesultante de nouvelles
conquecirctes commerciales (wwwargusassurancecom 183)
Macif Le groupe mutualiste vient drsquoecirctre deacutesigneacute meilleur sponsor de lrsquoanneacutee 2013 agrave lrsquooccasion du Yearbook 2013 devant la Fran-ccedilaise des Jeux Coca-Cola et Perrier Le Yearbook est une synthegravese des eacutetudes reacutealiseacutees par le groupe de communication par le sport Sportlabgroup sur lrsquoimpact et les tendances du sponsoring de lrsquoanneacutee passeacutee (wwwargusassurancecom 143)
Automobile Selon une eacutetude sur la voiture connecteacutee du cabinet de conseil Roland Berger les compagnies drsquoassurance les eacutequipementiers et les constructeurs automobiles gravitent autour de lrsquoeacutecosystegraveme de la voiture connecteacutee Trois modegraveles drsquoassurance sont ac-tuellement expeacuterimenteacutes Le modegravele ameacutericain dit du laquoleadership pricingraquo a vocation agrave fournir une tarification affineacutee sans deacutemutualiser au plus pregraves des comportements de lrsquoassureacute au moyen drsquoun boicirctier installeacute Le modegravele britannique repose davantage sur une segmentation marketing pousseacutee agrave lrsquoextrecircme Crsquoest le cas de laquoDrive like a girlraquo qui utilisant les derniegraveres innovations en matiegravere de teacuteleacute-matique ne srsquoadresse qursquoagrave une clientegravele feacuteminine Pour le modegrave-le italien lrsquoassurance connecteacutee intervient essentiellement en
CAPSUD ASSURrsquoASS ISTANCE
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B U L L E T I N M E N S U E L
27 mars 2014
ANNEE 2014 - NUMERO 16
preacutevention avec des dispositifs antivol ou antifraude (wwwargusassurancecom 133)
Assurance automobile
Les assureurs automobiles en France redoutent avec la diffu-sion dans les diffeacuterentes cours dappel dun reacutefeacuterentiel unique dindemnisation des preacutejudices corporels aligneacute sur les baregrave-mes les plus eacuteleveacutes que les sommes accordeacutees par les juges aux victimes daccidents de la route senvolent alors que les dossiers corporels coucirctent de plus en plus cher anneacutee apregraves anneacutee Ce contexte infla-tionniste a inciteacute Generali Fran-ce agrave jouer la carte de la pru-dence en passant dans ses comptes une provision de 193 Meuro Lassureur a aussi inscrit 100 Meuro suppleacutementaires de provisions sur ses activiteacutes dassurance dommages (Echos 143)
Agences bancaires
En 2008 62 des clients se rendaient plus dune fois par mois dans leur agence bancai-re Aujourdrsquohui ils sont agrave peine 17 Cette deacutesertion des clients conduit les banques agrave reacuteduire le nombre de leurs guichets sur le territoire Cela
ne signifie pas pour autant la disparition programmeacutee de tout reacuteseau physique Ainsi les grandes banques reacutefleacutechis-sent actuellement agrave leur nou-velle vitrine speacutecialisation des guichets horaires reacuteduits ser-vices ameacutelioreacutes pour se rap-procher de la convivialiteacute des commerces de proximiteacute (Echos 143)
Plates-formes
Le recrutement et le turnover des eacutequipes dans les centres dappels mettent parfois en difficulteacute les strateacutegies de per-sonnalisation pourtant jugeacutees neacutecessaires avec le deacutevelop-pement dInternet Chez AcommeAssure comparateur et courtier lorsquun client effectue une demande en li-gne un conseiller lui est auto-matiquement attribueacute (Argus de lAssurance 143)
INTERNATIONAL
Aviva
Le groupe britannique entend poursuivre cette anneacutee sa strateacutegie de laquorecentrageraquo en continuant agrave ceacuteder des activi-teacutes peu rentables dans diffeacute-rents pays Lassureur se dit en bonne marche pour attein-dre son objectif de reacuteduction des coucircts qui seacutelegraveve agrave 400
M$ dici agrave fin 2014 (Agefi Heb-do 133)
Prudential
Prudential a confirmeacute une fois de plus sa strateacutegie agrave locca-sion de la publication de ses reacutesultats annuels Lassureur britannique est plus que jamais concentreacute sur lAsie Il y a reacuteali-seacute lan dernier pregraves de la moitieacute de ses affaires nouvelles soit 2125 Md$ (254 Mdeuro) et un reacutesultat opeacuterationnel de 1 Md$ Entre 2009 et 2013 le beacuteneacutefice opeacuterationnel dans cette reacutegion a plus que doubleacute (Echos 133)
Grande-Bretagne
LAssociation des assureurs britanniques (ABI) a fait savoir que lhiver le plus humide ja-mais enregistreacute outre-Manche coucircterait aux assureurs 446 millions de livres en deacutedom-magements de particuliers ou dentreprises inondeacutes En comptant les coucircts estimeacutes des tempecirctes qui ont par ail-leurs affecteacute le pays lABI esti-me que les assureurs devront deacutebourser 11 Mdpound (Echos 143)
PAG E 2
Assurances en bref
concertation sur lorganisa-tion (Echos 1703) Prix
Les prix agrave la consommation ont aug-menteacute de 06 en feacutevrier apregraves avoir baisseacute de 06 le mois preacuteceacute-dent Sur un an lindice des prix agrave la consommation calculeacute par lINSEE augmente de 09 apregraves + 07 en janvier Le rebond observeacute en feacutevrier 2014 sexplique pour les-sentiel par limpact de la fin des soldes dhiver sur les prix de lhabil-
tion agrave la gestion du travail agrave distan-ce En 2003 un accord formel intervient chez lassureur sur la ba-se de deux jours agrave domicile (le mer-credi est interdit et les lundis et veil-les de week-end sont deacuteconseilleacutes) Il affine les critegraveres deacuteligibiliteacute du home office preacutevoit la reacuteversibiliteacute de la formule afin de ne pas nuire agrave la mobiliteacute du salarieacute 79 des teacute-leacutetravailleurs sont des femmes Ac-tuellement lassureur innove encore avec le jour flottant autrement dit 4 jours fixes par mois et 4 jours agrave deacutefinir Ceci devrait ameacuteliorer la relation manageacuteriale autour dune
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
Economie en bref Teacuteleacutetravail Concilier vie professionnelle et vie priveacutee notamment en se preacuteoccu-pant de reacuteduire le temps passeacute dans les transports a inciteacute AXA France agrave expeacuterimenter le teacuteleacutetravail degraves 2007 Si dans un premier temps les domiciles des teacuteleacutetravail-leurs ont eacuteteacute eacutequipeacutes comme des bureaux (ordinateur fixe et impri-mante) dans un souci de confiden-tialiteacute des donneacutees les imprimantes ont eacuteteacute supprimeacutees En 2011 lex-peacuterimentation jugeacutee probante a eacuteteacute approfondie et ameacutelioreacutee reporting eacutecrit des horaires de travail forma-
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
lement et les chaussures et dans une moindre mesure sur les prix dautres produits manufactureacutes La hausse saisonniegravere des prix de cer-tains services lieacutes aux vacances dhiver a eacutegalement contribueacute agrave cet-te hausse tandis que les prix de leacutenergie et des produits alimentai-res ont peu progresseacute (wwwpatrimoinecom 133)
Cadres
Le baromegravetre CadremploiIFOP reacutealiseacute en janvier 2014 fournit les reacuteponses suivantes agrave la question Quels sont les eacuteleacutements qui deacutefi-nissent le mieux le poste ideacuteal en premier lieu lattractiviteacute de la reacutemuneacuteration pour 39 des cadres interrogeacutes suivi par une bonne am-biance de travail (36 ) et linteacuterecirct des missions (31 )
Pregraves dun tiers des cadres sondeacutes (30 ) mettent en avant lautonomie dans leur travail 55 dentre eux ne demanderont pas cette anneacutee daugmentation de leur salaire fixe essentiellement agrave cause du contex-te eacuteconomique Pour ceux qui ob-
tiennent quelque chose laugmenta-tion moyenne est de 57 contre 72 en janvier 2013 Lorsquon eacutevoque lavenir 60 sont precircts agrave suivre une formation pour acqueacuterir de nouvelles compeacutetences 40 envisagent de changer dentreprise 33 pensent agrave un changement de meacutetier et 25 eacutevoquent la possibili-teacute de quitter la reacutegion ougrave ils travail-lent Malgreacute ce volontarisme afficheacute les cadres ont le moral en berne Car bien queacutepargneacutes par la crise (taux de chocircmage de 6 ) ils ne sont que 20 agrave se deacuteclarer optimistes sur le contexte eacuteconomique et so-cial et 16 pour le marcheacute de lem-ploi Paradoxe 76 des cadres sestiment heureux dans leur travail (Figaro 1703) Seacuteniors de lrsquoAssurance
Le cabinet de conseil en recrute-ment Michel Page en partenariat avec lrsquoArgus de lrsquoassurance a son-deacute des cadres du secteur de lrsquoassu-rance (enquecircte en ligne du 2101 au
0402 aupregraves de 306 cadres) 89 drsquoentre eux ont une image positive du secteur (20 points de plus que dans la banque) et 70 se mon-trent confiants quant agrave lrsquoeacutevolution du marcheacute de lrsquoemploi Mais ce bel optimisme nrsquoest pas partageacute par les cadres de plus de 50 ans dont seuls 56 affichent leur confiance dans lrsquoavenir du secteur Les seniors re-preacutesentent plus de 30 des effec-tifs de lrsquoassurance (source Roma) soit la tranche drsquoacircge la plus repreacute-senteacutee Les entreprises ont du mettre en place des politiques de gestion speacute-cifiques pour cette population le contrat de geacuteneacuteration au niveau de la branche effort au niveau de la formation professionnellehellip Neacutean-moins selon le baromegravetre le moral des seniors reste en berne seuls 22 estiment avoir des perspecti-ves drsquoeacutevolution De plus ils se sen-tent leacuteseacutes par lrsquoallongement de la dureacutee de cotisation preacutevue par la reacuteforme des retraites (Argus de lrsquoas-surance 2103)
teacutees agrave lrsquoarticle R 1423-55 du Code du travail Ces absences ne doivent entraicircner aucune diminution de la reacutemuneacuteration lrsquoEacutetat couvrant les deacutepenses drsquoindemnisation de ces activiteacutes prudrsquohomales dans certai-nes limites et conditions (C trav art L 1442-5 et L 1442-6) Un deacute-cret en date du 13 mars eacutelargit la liste des activiteacutes prudrsquohomales ou-vrant droit agrave absence et indemnisa-bles Un deacutecret du mecircme jour reacutevise le meacutecanisme applicable en cas de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Ces nouvelles regravegles sont entreacutees en vigueur le 16 mars
Liste des activiteacutes prudrsquoho-
males indemniseacutees eacutetoffeacutee En modifiant la liste des activiteacutes prudrsquohomales le deacutecret ndeg 2014-331 du 3 mars 2014 permet deacutesor-mais lrsquoindemnisation
Les regravegles relatives agrave lrsquoindemnisation des conseillers prudrsquohommes sont modifieacutees agrave comp-ter du 16 mars par deux deacutecrets pu-blieacutes la veille au JO Le premier permet lrsquoindemnisation de
la participation des conseillers aux reacuteunions preacuteparatoires aux assem-bleacutees geacuteneacuterales du conseil aux assembleacutees de sections ou de chambres mecircme lorsque le regravegle-ment inteacuterieur ne preacutevoit pas de telles reacuteunions Le second texte encadre notamment les dureacutees preacute-vues pour cette activiteacute et fixe les modaliteacutes de deacutepassement Les employeurs sont tenus de lais-ser aux salarieacutes membres drsquoun conseil de prudrsquohommes le temps neacutecessaire pour se rendre et partici-per aux activiteacutes prudrsquohomales lis-
ndash de la participation aux reacuteunions preacuteparatoires aux assembleacutees geacute-neacuterales du conseil aux assembleacutees de sections ou de chambres mecircme lorsque le regraveglement inteacuterieur du conseil ne preacutevoit pas de telles reacute-unions ndash de toute eacutetude de dossier posteacute-rieure agrave lrsquoaudience agrave laquelle lrsquoaffai-re est examineacutee et preacutealable au deacutelibeacutereacute cette eacutetude nrsquoeacutetant plus soumises agrave lrsquoaccord de la formation de reacutefeacutereacute ou du bureau de juge-ment Meacutecanisme du deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees reacuteviseacute Le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohomme peut deacuteclarer avoir consacreacute agrave lrsquoeacutetude drsquoun dossier posteacuterieure agrave lrsquoaudien-ce du bureau de jugement et preacute-alable au deacutelibeacutereacute est reacuteduit pas-sant drsquo1heureet 30 minutes agrave 45
PAG E 3
Economie en bref
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives
au deacutepassement sont modifieacutees
Dans tous les cas le deacutepassement doit ecirctre autoriseacute expresseacutement par le preacutesident du conseil des prudrsquo-hommes qui deacutetermine le nombre drsquoheures indemnisables Le meacutecanisme drsquoautorisation de deacutepassement preacutevu pour la reacutedac-tion drsquoun jugement drsquoun procegraves-verbal de conciliation ou drsquoune or-donnance est quant agrave lui simplifieacute Le conseiller prudrsquohomal consacrant un temps supeacuterieur aux dureacutees preacute-vues agrave lrsquoarticle D 1423-66 doit saisir directement le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Jusqursquoagrave preacutesent il devait en reacutefeacuterer au preacutesident du bureau de jugement ou de la forma-tion de reacutefeacutereacute qui saisissait par re-quecircte motiveacutee le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Notons encore que le tableau figu-rant agrave lrsquoarticle D1423-67 du Code
minutes et de 30 minutes agrave 15 mi-nutes lorsqursquoil srsquoagit drsquoun reacutefeacutereacute En ce qui concerne la dureacutee preacutevue pour lrsquoeacutetude preacuteparatoire des dos-siers preacutealable agrave lrsquoaudience qui reste fixeacutee agrave 1 heure pour le bureau de jugement et 30 minutes pour le bureau de conciliation ou la forma-tion de reacutefeacutereacute le deacutecret eacutelargit les possibiliteacutes de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Alors que jusqursquoagrave preacutesent ce deacute-passement nrsquoeacutetait preacutevu que pour les audiences en reacutefeacutereacute dans la limite drsquoune demi-heure suppleacutemen-taire lorsque lrsquoaudience comportait plus de 30 dossiers inscrits au rocircle il peut deacutesormais ecirctre deacutecideacute pour toutes les audiences y compris les audiences de conciliation et de ju-gement laquo en raison du nombre de dossiers inscrits au rocircle raquo
du travail concernant le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohommes peut deacutecla-rer avoir consacreacute agrave la reacutedaction de deacutecisions preacutesentant entre elles un lien est clarifieacute dans sa preacutesenta-tion afin de lui assurer une lisibiliteacute Enfin le nombre drsquoheures indemni-seacutees chaque mois pour le temps consacreacute agrave leurs activiteacutes adminis-tratives par le preacutesident et le vice-preacutesident du conseil des prudrsquohom-mes de Paris est porteacute agrave 100 heu-res par mois (au lieu de 72 heures) D nos 2014-331 et 2014-332 du 13 mars 2014 JO 15 mars p 5331 wwwwk-rhfractualitesuploaddecret-2014-331-et-332pdf
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives au deacutepassement sont modifieacutees (suite et fin)
Dans une eacutetude publieacutee en novem-
bre 2013 et diffuseacutee en mars 2014
le Centre drsquoeacutetudes de lrsquoemploi (CEE)
analyse laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Les primes drsquointeacuteressement se subs-
tituent-elles aux salaires ou les com-
plegravetent-elles Crsquoest la question agrave
laquelle le CEE a chercheacute agrave reacutepondre
dans son eacutetude de novembre 2013
relative agrave laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Eacutevaluation de lrsquoeffet de lrsquointeacuteresse-
ment sur quatre groupes drsquoentrepri-
ses
Pour eacutevaluer lrsquoimpact de lrsquointeacuteresse-
ment sur les salaires et veacuterifier
lrsquoexistence drsquoun eacuteventuel lien de
substitution ou de compleacutementariteacute
le CEE srsquoest fondeacute sur un panel drsquoen-
treprises diffeacuterencieacute en quatre grou-
pes selon leurs pratiques drsquointeacuteres-
sement entre 1999 et 2007
entreprises qui introduisent un
accord drsquointeacuteressement durant
cette peacuteriode
entreprises qui ont abandonneacute
leur accord drsquointeacuteressement
entreprises qui appliquent un
accord drsquointeacuteressement sur
lrsquoensemble de cette peacuteriode
ndash entreprises nrsquoayant jamais
mis en place de dispositif drsquoin-
teacuteressement
Le controcircle des caracteacuteristiques
individuelles a ainsi montreacute que laquo
lrsquoeacutevolution des reacutemuneacuterations tota-
les et hors primes est identique
dans les entreprises qui viennent
drsquointroduire un accord et celles qui
nrsquoen ont pas raquo
Ainsi la premiegravere anneacutee il nrsquoy a
pas drsquoeffet significatif de lrsquointeacuteres-
sement sur les salaires les primes
drsquointeacuteressement eacutetant en effet
trop faibles pour se substituer ou
compleacuteter le salaire
Mais lrsquoeacutetude reacutevegravele que lorsque
lrsquoentreprise dispose drsquoun accord
ancien les primes drsquointeacuteresse-
ment se substituent en partie aux
reacutemuneacuterations entraicircnant ainsi
une modeacuteration du salaire de ba-
se sans effet toutefois sur la reacute-
muneacuteration totale La prime drsquointeacute-
Linteacuteressement a tendance agrave se substituer aux salaires
ressement va ainsi permettre de
compenser des niveaux de reacutemuneacute-
ration hors primes plus faibles dans
les entreprises qui ont mis en place
un accord drsquointeacuteressement condui-
sant agrave des niveaux de reacutemuneacuteration
similaires dans les entreprises qui
pratiquent lrsquointeacuteressement et celles
qui ne le pratiquent pas
Aussi ces reacutesultats mettent en eacutevi-
dence la creacuteation drsquoune rente laquo fis-
cale raquo partageacutee par les employeurs
et certains salarieacutes relanccedilant ainsi
le deacutebat sur le reacutegime fiscal et so-
cial de lrsquoeacutepargne salariale estime le
CEE Celui-ci souligne que laquo le meacuteca-
nisme des exoneacuterations nrsquoest pas
sans conseacutequence sur le finance-
ment de la protection sociale raquo
Comme le reacutevegravele lrsquoeacutetude laquo en 2012
les exemptions drsquoassiette repreacutesen-
taient pregraves de 18 milliards drsquoeuro soit
28milliards drsquoexoneacuterations de coti-
sation sociales raquo
wwwwk-
rhfractualitesupload108-effet-
interessement-evolution-salairespdf
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E PAG E 4
Les neacutego-
c ia t i ons
salariales
agrave GMF
A S S U -RA N C ES
se sont
s o l d eacute e s
par un
accord en
baisse par rapport agrave celui signeacute en
2013 par la CFECGC et la CFDT qui preacutevoyait 15 avec un minimum de
600 euro
Cette anneacutee les mesures avaliseacutees
par les mecircmes organisations et la
CFTC preacutevoient une augmentation de 13 agrave effet du 1er mars avec un
plancher annuel de 550 euro
Toujours les mecircmes qui depuis plu-
sieurs anneacutees accompagnent la poli-
tique de lrsquoentreprise en signant des
accords au rabais
Il est agrave noter que lrsquoaccord ne preacutevoit
aucune clause de sauvegarde en cas
drsquoinflation supeacuterieure agrave 13 Crsquoest donc un chegraveque en blanc que ces
organisations donnent agrave la Direction
Seule une clause de rendez-vous est
preacutevue en octobre 2014 et en janvier
2015 pour faire le bilan de lrsquoinflation
Pour faire passer la pilule aux sala-
rieacutes la CFECGC vante lrsquoaccord deacutero-gatoire sur la participation qui sert un
taux de 112 Elle reprend drsquoailleurs
agrave la virgule pregraves la communication
que la Direction a fait sur le sujet
Pour sa part SUD GMF privileacutegie les
salaires aux primes de participation et
drsquointeacuteressement lesquelles ne sont pas prises en compte pour le calcul
de la retraite
Il nrsquoest drsquoailleurs pas sucircr que les sala-
rieacutes y trouvent leur inteacuterecirct comme
lrsquoindique un rapport reacutecent de lrsquoIns-
pection des finances Si les salarieacutes
sont heureux de toucher leur partici-pation combien drsquoentre eux ne preacutefegrave-
reraient-ils pas toucher lrsquoeacutequivalent
fixe de cette part variable
Nous vous renvoyons agrave un article inteacute-
ressant paru le 28 novembre 2012
laquo Lrsquoeacutetrange fiscaliteacute de lrsquointeacuteresse-
ment mettant en exergue que les entreprises jugent utile drsquoadopter des
formules de reacutemuneacuteration variable
pour leurs salarieacutes que ce soit pour
accroicirctre leur motivation au travail et
leur productiviteacute ou pour leur donner
un sentiment plus fort drsquoappartenan-
ce agrave lrsquoentreprise Elles le font aussi pour rendre plus variables les coucircts
de production
PAG E 5
Retraites la validation dun trimestre abaisseacutee agrave 150 heures
Fin des neacutegociations salariales 2014 agrave GMF ASSURANCES
du priveacute va pouvoir valider cette an-
neacutee une annuiteacute entiegravere agrave partir de
5718 euros de salaire brut au lieu de
7624 euros avec lancien calcul Il
sera ainsi possible de valider un tri-mestre en travaillant un mois au Smic
agrave temps plein ou par exemple trois
mois agrave tiers temps Cette base de
validation plus favorable va permettre
aux bas salaires aux temps partiels
et dune maniegravere geacuteneacuteral aux travail-
leurs preacutecaires (CDD inteacuterimaires saisonniers) datteindre plus facile-
ment le nombre de trimestres requis
pour beacuteneacuteficier dune retraite agrave taux
plein cest-agrave-dire sans deacutecote Cette
disposition figure parmi les mesures
dites de laquojustice raquo de la loi sur les re-traites du 20 janvier 2014
Pas de changement pour la fonction
publique
Gracircce agrave cette nouvelle base de calcul
laquo 15 des jeunes actifs (geacuteneacuteration
neacutee apregraves 1982) gagneront en
moyenne plus de cinq trimestres de
retraite raquo estime la ministre des Affai-res sociales et de la Santeacute Marisol
Touraine dans un communiqueacute diffu-
seacute le 20 mars 2014 Les femmes
devraient eacutegalement figurer parmi les
principaux beacuteneacuteficiaires du change-
ment de base de validation laquo Elles repreacutesentent plus de 80 des sala-
rieacutes agrave temps partiel et leur salaire
reste aujourdhui encore infeacuterieur de
25 agrave celui des hommes raquo souligne
la numeacutero six du gouvernement en
charge du dossier des retraites Tou-
jours selon Marisol Touraine la mesu-
re va eacutegalement profiter aux 100000
conjoints collaborateurs (des conjoints marieacutes ou pacseacutes dartisans
de commerccedilants ou de professions
libeacuterales qui travaille pour le compte
de son conjoint ou partenaire de Pacs
sans ecirctre reacutemuneacutereacute) laquo dont lassiette
de cotisations est souvent tregraves faibleraquo
La disposition dont lentreacutee en appli-cation est immeacutediate sapplique aux
revenus perccedilus agrave compter du 1er jan-
vier 2014 En revanche elle nest pas
reacutetroactive Elle concerne les salarieacutes
du priveacute affilieacutes agrave la Cnav (reacutegime geacute-
neacuteral de la Seacutecuriteacute sociale) les sala-rieacutes et exploitants agricoles affilieacutes agrave
la Mutualiteacute sociale agricole (MSA)
les artisans commerccedilants et chefs
dentreprise affilieacutes au Reacutegime social
des indeacutependants (RSI) et les profes-
sions libeacuterales (meacutedecins avocats
architectes notaires pharmaciens) Ni les fonctionnaires ni les agents
des reacutegimes dits laquo speacuteciaux raquo (EDF
GDF SNCF RATP Banque de Fran-
ce) ne sont pas toucheacutes par cette
mesure introduite par la derniegravere reacute-
forme des retraites
A lire eacutegalement
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les jeunes
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les femmes
A partir de
2014 il
suffira de
gagner
leacutequiva-lent dau
moins
150 heu-
res
payeacutees au Smic au lieu de 200 fois le
Smic horaire pour valider un trimestre
de cotisation agrave la retraite Un assou-plissement issu de la derniegravere reacutefor-
me des retraites qui vise agrave favoriser
les bas salaires
Les actifs percevant de faibles reacutemu-
neacuterations vont pouvoir plus facile-
ment valider des trimestres de cotisa-
tion agrave la retraite Un deacutecret paru le 20 mars 2014 au Journal Officiel abaisse
le seuil de validation dun trimestre de
200 heures payeacutees au Smic agrave 150
heures payeacutees au Smic Contraire-
ment au secteur public ougrave la valida-
tion se base sur la dureacutee de services la validation de trimestres dans le
priveacute deacutepend du niveau de reacutemuneacutera-
tion de lassureacute Pour valider une an-
nuiteacute complegravete (4 trimestres) il fallait
percevoir jusquici une reacutemuneacuteration
au moins eacutegale agrave 800 heures Smic
(200 x 4) Deacutesormais il suffit de 600 heures Smic (150 x 4)
Le Smic horaire eacutetant fixeacute depuis le
1er janvier 2014 agrave 953 euros brut
(avant cotisations sociales) un actif
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16 PAG E 6
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant
mecircme entreprise lrsquoune eacutelue DP lrsquoau-
tre cumulant les mandats de DP
membre du CE et DS Elles reacutecla-
maient respectivement le paiement de
150 et 90 heures de deacuteleacutegations ac-complies au cours drsquoun arrecirct de travail
(pour maladie non professionnelle et
accident du travail) Ces heures
avaient eacuteteacute reacutealiseacutees hors temps de
travail de sorte que lrsquoemployeur aurait
ducirc selon elles leur verser la reacutemuneacute-
ration correspondante en plus du compleacutement de salaire deacutejagrave verseacute au
titre du congeacute
Lrsquoemployeur srsquoy opposait au motif que
lrsquoactiviteacute de deacuteleacutegation nrsquoavait pas eacuteteacute
autoriseacutee par lrsquoarrecirct de travail Il faut
en effet rappeler que au terme de lrsquo article L 323-6 du Code de la Seacutecuriteacute
sociale qui reacutegit les rapports entre la
caisse et le salarieacute laquo le service de
lrsquoindemniteacute journaliegravere est subordonneacute
agrave lrsquoobligation pour le beacuteneacuteficiaire [hellip]
de srsquoabstenir de toute activiteacute non
autoriseacutee raquo Lrsquoideacutee eacutetant que la peacuterio-de de suspension doit ecirctre mise agrave
profit pour permettre un reacutetablisse-
ment et un retour au travail dans les
plus brefs deacutelais de sorte que seule
une activiteacute compatible avec cet ob-
jectif et expresseacutement autoriseacutee par le
meacutedecin traitant pourrait eacuteventuelle-
ment ecirctre toleacutereacutee
En 2010 la deuxiegraveme chambre civile
de la Cour de cassation a drsquoailleurs
fait application de cette disposition agrave
un eacutelu du CHSCT ayant utiliseacute une
quinzaine drsquoheures de deacuteleacutegation du-
rant sa peacuteriode de convalescence Elle a ainsi confirmeacute la sanction pronon-
ceacutee par la caisse visant au rembour-
sement des indemniteacutes journaliegraveres
inducircment perccedilues du fait de lrsquoexercice
drsquoune activiteacute non autoriseacutee (Cass 2e
civ 9 deacutecembre 2010 ndeg 09-17449
)
Drsquoapregraves lrsquoentreprise cette reacuteglementa-
tion speacutecifique aux arrecircts de travail
pouvait ecirctre transposeacutee dans les rap-
ports employeur-salarieacute Un employeur
pourrait donc refuser de payer des
heures de deacuteleacutegation si le salarieacute ne
justifie pas avoir eacuteteacute autoriseacute par le meacutedecin prescripteur de lrsquoarrecirct agrave en
faire usage Une position que ne par-
tageait pas le conseil de prudrsquohommes
de Saint-Eacutetienne degraves lors que les
heures de deacuteleacutegation avaient eacuteteacute pri-
ses hors temps de travail donc en
dehors de toute autre indemnisation
lrsquoemployeur aurait ducirc proceacuteder agrave leur
paiement quitte agrave contester par la
suite leur utilisation devant le juge
judiciaire
Autorisation preacutealable du meacutedecin
traitant
La Cour de cassation a annuleacute le
jugement le conseil de prudrsquohom-
mes ne pouvant condamner lrsquoem-
ployeur au paiement des heures de
deacuteleacutegations reacuteclameacutees laquo sans consta-ter lrsquoexistence drsquoune autorisation du
meacutedecin traitant raquo La Haute juridic-
tion a proceacutedeacute agrave un rapprochement
ineacutedit des dispositions du Code du
travail sur les heures de deacuteleacutegation
(C trav art L 2143-17 L 2315-3 et L 2325-7) et du Code de la seacutecuri-
teacute sociale sur le service des indemni-
teacutes journaliegraveres (CSS art L 321-1
5deg et L 323-6) rappelant ainsi laquo
drsquoune part que lrsquoattribution drsquoindem-
niteacutes journaliegraveres agrave lrsquoassureacute se trou-
vant dans lrsquoincapaciteacute physique de continuer ou de reprendre le travail
est subordonneacutee agrave lrsquoobligation pour
le beacuteneacuteficiaire de srsquoabstenir de toute
activiteacute non autoriseacutee et drsquoautre
part que les heures de deacuteleacutegation
sont de plein droit consideacutereacutees com-
me temps de travail raquo
Pour en conclure que laquo lrsquoexercice de
son activiteacute de repreacutesentation par le
repreacutesentant du personnel ou drsquoun
syndicat dont le mandat nrsquoest pas
suspendu ne peut ouvrir droit agrave in-
demnisation que srsquoil a eacuteteacute preacutealable-
ment autoriseacute par le meacutedecin traitant raquo Lrsquoemployeur est donc en droit de
srsquoopposer au paiement drsquoheures de
deacuteleacutegations pour lesquelles le titulai-
re ne justifierait pas drsquoune autorisa-
tion meacutedicale Lrsquoarrecirct ne semble pas
lui imposer de payer drsquoabord les
heures reacuteclameacutees (en application de la preacutesomption habituelle drsquoutilisa-
tion conforme) puis de saisir le juge
judiciaire drsquoune contestation Il ap-
partiendrait donc au repreacutesentant
de justifier en amont de lrsquoexisten-
ce de cette autorisation
Risque de perte des IJ
Les repreacutesentants eacutelus ou deacutesi-
gneacutes qui souhaitent poursuivre
Lrsquoexercice
dun man-
dat de
repreacutesen-
tant du personnel
durant un
arrecirct mala-
die nrsquoouvre droit au paiement des
heures de deacuteleacutegation que si cette
activiteacute a eacuteteacute autoriseacutee par le meacutedecin
traitant lors de la deacutelivrance de lrsquoarrecirct de travail a jugeacute la Cour de cassation
dans un arrecirct du 21 mars
Lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable
par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice de cette activiteacute
Dans cette deacutecision la Cour de cassa-
tion reacuteunie en chambre mixte
(deuxiegraveme chambre civile chambre
sociale et chambre criminelle) opegravere
un rapprochement avec les regravegles
reacutegissant le droit aux indemniteacutes jour-naliegraveres (IJ) de la seacutecuriteacute sociale en
preacutecisant pour la premiegravere fois que
lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice
de cette activiteacute La suspension du
contrat de travail durant un arrecirct ma-
ladie (drsquoorigine professionnelle ou
non) nrsquoemporte pas suspension du
mandat (Cass crim 16 juin 1970 ndeg
69-93132 ) Techniquement les re-preacutesentants eacutelus du personnel et les
titulaires de mandats syndicaux doi-
vent donc ecirctre convoqueacutes aux reacute-
unions de leur instance peuvent cir-
culer dans lrsquoentreprise et utiliser leur
creacutedit drsquoheures de deacuteleacutegation Para-
doxalement les dispositions du Code de la seacutecuriteacute sociale interdisent au
salarieacute en arrecirct maladie drsquoexercer une
activiteacute non autoriseacutee par le meacutedecin
prescripteur et autorisent la caisse agrave
retenir tout ou partie des indemniteacutes
journaliegraveres en cas de violation de
cette obligation (CSS art L 323-6) La deacutecision de la Haute cour ineacutedite
devrait inciter les repreacutesentants agrave
faire jouer les regravegles de suppleacuteance
chaque fois que possible
Heures de deacuteleacutegation hors temps de
travail
Lrsquoaffaire concerne deux salarieacutes drsquoune
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
PAG E 8
Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
Pour nous joindre
Syndicat National Solidaires
Assurances Assistance
144 Boulevard de la Villette
75019 PARIS
Email solidairesassurancesassistance yahoofr
Site Internet httpsolidairesassurancesfreefr
Publication Jean Pierre MEO
preacutevention avec des dispositifs antivol ou antifraude (wwwargusassurancecom 133)
Assurance automobile
Les assureurs automobiles en France redoutent avec la diffu-sion dans les diffeacuterentes cours dappel dun reacutefeacuterentiel unique dindemnisation des preacutejudices corporels aligneacute sur les baregrave-mes les plus eacuteleveacutes que les sommes accordeacutees par les juges aux victimes daccidents de la route senvolent alors que les dossiers corporels coucirctent de plus en plus cher anneacutee apregraves anneacutee Ce contexte infla-tionniste a inciteacute Generali Fran-ce agrave jouer la carte de la pru-dence en passant dans ses comptes une provision de 193 Meuro Lassureur a aussi inscrit 100 Meuro suppleacutementaires de provisions sur ses activiteacutes dassurance dommages (Echos 143)
Agences bancaires
En 2008 62 des clients se rendaient plus dune fois par mois dans leur agence bancai-re Aujourdrsquohui ils sont agrave peine 17 Cette deacutesertion des clients conduit les banques agrave reacuteduire le nombre de leurs guichets sur le territoire Cela
ne signifie pas pour autant la disparition programmeacutee de tout reacuteseau physique Ainsi les grandes banques reacutefleacutechis-sent actuellement agrave leur nou-velle vitrine speacutecialisation des guichets horaires reacuteduits ser-vices ameacutelioreacutes pour se rap-procher de la convivialiteacute des commerces de proximiteacute (Echos 143)
Plates-formes
Le recrutement et le turnover des eacutequipes dans les centres dappels mettent parfois en difficulteacute les strateacutegies de per-sonnalisation pourtant jugeacutees neacutecessaires avec le deacutevelop-pement dInternet Chez AcommeAssure comparateur et courtier lorsquun client effectue une demande en li-gne un conseiller lui est auto-matiquement attribueacute (Argus de lAssurance 143)
INTERNATIONAL
Aviva
Le groupe britannique entend poursuivre cette anneacutee sa strateacutegie de laquorecentrageraquo en continuant agrave ceacuteder des activi-teacutes peu rentables dans diffeacute-rents pays Lassureur se dit en bonne marche pour attein-dre son objectif de reacuteduction des coucircts qui seacutelegraveve agrave 400
M$ dici agrave fin 2014 (Agefi Heb-do 133)
Prudential
Prudential a confirmeacute une fois de plus sa strateacutegie agrave locca-sion de la publication de ses reacutesultats annuels Lassureur britannique est plus que jamais concentreacute sur lAsie Il y a reacuteali-seacute lan dernier pregraves de la moitieacute de ses affaires nouvelles soit 2125 Md$ (254 Mdeuro) et un reacutesultat opeacuterationnel de 1 Md$ Entre 2009 et 2013 le beacuteneacutefice opeacuterationnel dans cette reacutegion a plus que doubleacute (Echos 133)
Grande-Bretagne
LAssociation des assureurs britanniques (ABI) a fait savoir que lhiver le plus humide ja-mais enregistreacute outre-Manche coucircterait aux assureurs 446 millions de livres en deacutedom-magements de particuliers ou dentreprises inondeacutes En comptant les coucircts estimeacutes des tempecirctes qui ont par ail-leurs affecteacute le pays lABI esti-me que les assureurs devront deacutebourser 11 Mdpound (Echos 143)
PAG E 2
Assurances en bref
concertation sur lorganisa-tion (Echos 1703) Prix
Les prix agrave la consommation ont aug-menteacute de 06 en feacutevrier apregraves avoir baisseacute de 06 le mois preacuteceacute-dent Sur un an lindice des prix agrave la consommation calculeacute par lINSEE augmente de 09 apregraves + 07 en janvier Le rebond observeacute en feacutevrier 2014 sexplique pour les-sentiel par limpact de la fin des soldes dhiver sur les prix de lhabil-
tion agrave la gestion du travail agrave distan-ce En 2003 un accord formel intervient chez lassureur sur la ba-se de deux jours agrave domicile (le mer-credi est interdit et les lundis et veil-les de week-end sont deacuteconseilleacutes) Il affine les critegraveres deacuteligibiliteacute du home office preacutevoit la reacuteversibiliteacute de la formule afin de ne pas nuire agrave la mobiliteacute du salarieacute 79 des teacute-leacutetravailleurs sont des femmes Ac-tuellement lassureur innove encore avec le jour flottant autrement dit 4 jours fixes par mois et 4 jours agrave deacutefinir Ceci devrait ameacuteliorer la relation manageacuteriale autour dune
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
Economie en bref Teacuteleacutetravail Concilier vie professionnelle et vie priveacutee notamment en se preacuteoccu-pant de reacuteduire le temps passeacute dans les transports a inciteacute AXA France agrave expeacuterimenter le teacuteleacutetravail degraves 2007 Si dans un premier temps les domiciles des teacuteleacutetravail-leurs ont eacuteteacute eacutequipeacutes comme des bureaux (ordinateur fixe et impri-mante) dans un souci de confiden-tialiteacute des donneacutees les imprimantes ont eacuteteacute supprimeacutees En 2011 lex-peacuterimentation jugeacutee probante a eacuteteacute approfondie et ameacutelioreacutee reporting eacutecrit des horaires de travail forma-
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
lement et les chaussures et dans une moindre mesure sur les prix dautres produits manufactureacutes La hausse saisonniegravere des prix de cer-tains services lieacutes aux vacances dhiver a eacutegalement contribueacute agrave cet-te hausse tandis que les prix de leacutenergie et des produits alimentai-res ont peu progresseacute (wwwpatrimoinecom 133)
Cadres
Le baromegravetre CadremploiIFOP reacutealiseacute en janvier 2014 fournit les reacuteponses suivantes agrave la question Quels sont les eacuteleacutements qui deacutefi-nissent le mieux le poste ideacuteal en premier lieu lattractiviteacute de la reacutemuneacuteration pour 39 des cadres interrogeacutes suivi par une bonne am-biance de travail (36 ) et linteacuterecirct des missions (31 )
Pregraves dun tiers des cadres sondeacutes (30 ) mettent en avant lautonomie dans leur travail 55 dentre eux ne demanderont pas cette anneacutee daugmentation de leur salaire fixe essentiellement agrave cause du contex-te eacuteconomique Pour ceux qui ob-
tiennent quelque chose laugmenta-tion moyenne est de 57 contre 72 en janvier 2013 Lorsquon eacutevoque lavenir 60 sont precircts agrave suivre une formation pour acqueacuterir de nouvelles compeacutetences 40 envisagent de changer dentreprise 33 pensent agrave un changement de meacutetier et 25 eacutevoquent la possibili-teacute de quitter la reacutegion ougrave ils travail-lent Malgreacute ce volontarisme afficheacute les cadres ont le moral en berne Car bien queacutepargneacutes par la crise (taux de chocircmage de 6 ) ils ne sont que 20 agrave se deacuteclarer optimistes sur le contexte eacuteconomique et so-cial et 16 pour le marcheacute de lem-ploi Paradoxe 76 des cadres sestiment heureux dans leur travail (Figaro 1703) Seacuteniors de lrsquoAssurance
Le cabinet de conseil en recrute-ment Michel Page en partenariat avec lrsquoArgus de lrsquoassurance a son-deacute des cadres du secteur de lrsquoassu-rance (enquecircte en ligne du 2101 au
0402 aupregraves de 306 cadres) 89 drsquoentre eux ont une image positive du secteur (20 points de plus que dans la banque) et 70 se mon-trent confiants quant agrave lrsquoeacutevolution du marcheacute de lrsquoemploi Mais ce bel optimisme nrsquoest pas partageacute par les cadres de plus de 50 ans dont seuls 56 affichent leur confiance dans lrsquoavenir du secteur Les seniors re-preacutesentent plus de 30 des effec-tifs de lrsquoassurance (source Roma) soit la tranche drsquoacircge la plus repreacute-senteacutee Les entreprises ont du mettre en place des politiques de gestion speacute-cifiques pour cette population le contrat de geacuteneacuteration au niveau de la branche effort au niveau de la formation professionnellehellip Neacutean-moins selon le baromegravetre le moral des seniors reste en berne seuls 22 estiment avoir des perspecti-ves drsquoeacutevolution De plus ils se sen-tent leacuteseacutes par lrsquoallongement de la dureacutee de cotisation preacutevue par la reacuteforme des retraites (Argus de lrsquoas-surance 2103)
teacutees agrave lrsquoarticle R 1423-55 du Code du travail Ces absences ne doivent entraicircner aucune diminution de la reacutemuneacuteration lrsquoEacutetat couvrant les deacutepenses drsquoindemnisation de ces activiteacutes prudrsquohomales dans certai-nes limites et conditions (C trav art L 1442-5 et L 1442-6) Un deacute-cret en date du 13 mars eacutelargit la liste des activiteacutes prudrsquohomales ou-vrant droit agrave absence et indemnisa-bles Un deacutecret du mecircme jour reacutevise le meacutecanisme applicable en cas de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Ces nouvelles regravegles sont entreacutees en vigueur le 16 mars
Liste des activiteacutes prudrsquoho-
males indemniseacutees eacutetoffeacutee En modifiant la liste des activiteacutes prudrsquohomales le deacutecret ndeg 2014-331 du 3 mars 2014 permet deacutesor-mais lrsquoindemnisation
Les regravegles relatives agrave lrsquoindemnisation des conseillers prudrsquohommes sont modifieacutees agrave comp-ter du 16 mars par deux deacutecrets pu-blieacutes la veille au JO Le premier permet lrsquoindemnisation de
la participation des conseillers aux reacuteunions preacuteparatoires aux assem-bleacutees geacuteneacuterales du conseil aux assembleacutees de sections ou de chambres mecircme lorsque le regravegle-ment inteacuterieur ne preacutevoit pas de telles reacuteunions Le second texte encadre notamment les dureacutees preacute-vues pour cette activiteacute et fixe les modaliteacutes de deacutepassement Les employeurs sont tenus de lais-ser aux salarieacutes membres drsquoun conseil de prudrsquohommes le temps neacutecessaire pour se rendre et partici-per aux activiteacutes prudrsquohomales lis-
ndash de la participation aux reacuteunions preacuteparatoires aux assembleacutees geacute-neacuterales du conseil aux assembleacutees de sections ou de chambres mecircme lorsque le regraveglement inteacuterieur du conseil ne preacutevoit pas de telles reacute-unions ndash de toute eacutetude de dossier posteacute-rieure agrave lrsquoaudience agrave laquelle lrsquoaffai-re est examineacutee et preacutealable au deacutelibeacutereacute cette eacutetude nrsquoeacutetant plus soumises agrave lrsquoaccord de la formation de reacutefeacutereacute ou du bureau de juge-ment Meacutecanisme du deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees reacuteviseacute Le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohomme peut deacuteclarer avoir consacreacute agrave lrsquoeacutetude drsquoun dossier posteacuterieure agrave lrsquoaudien-ce du bureau de jugement et preacute-alable au deacutelibeacutereacute est reacuteduit pas-sant drsquo1heureet 30 minutes agrave 45
PAG E 3
Economie en bref
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives
au deacutepassement sont modifieacutees
Dans tous les cas le deacutepassement doit ecirctre autoriseacute expresseacutement par le preacutesident du conseil des prudrsquo-hommes qui deacutetermine le nombre drsquoheures indemnisables Le meacutecanisme drsquoautorisation de deacutepassement preacutevu pour la reacutedac-tion drsquoun jugement drsquoun procegraves-verbal de conciliation ou drsquoune or-donnance est quant agrave lui simplifieacute Le conseiller prudrsquohomal consacrant un temps supeacuterieur aux dureacutees preacute-vues agrave lrsquoarticle D 1423-66 doit saisir directement le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Jusqursquoagrave preacutesent il devait en reacutefeacuterer au preacutesident du bureau de jugement ou de la forma-tion de reacutefeacutereacute qui saisissait par re-quecircte motiveacutee le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Notons encore que le tableau figu-rant agrave lrsquoarticle D1423-67 du Code
minutes et de 30 minutes agrave 15 mi-nutes lorsqursquoil srsquoagit drsquoun reacutefeacutereacute En ce qui concerne la dureacutee preacutevue pour lrsquoeacutetude preacuteparatoire des dos-siers preacutealable agrave lrsquoaudience qui reste fixeacutee agrave 1 heure pour le bureau de jugement et 30 minutes pour le bureau de conciliation ou la forma-tion de reacutefeacutereacute le deacutecret eacutelargit les possibiliteacutes de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Alors que jusqursquoagrave preacutesent ce deacute-passement nrsquoeacutetait preacutevu que pour les audiences en reacutefeacutereacute dans la limite drsquoune demi-heure suppleacutemen-taire lorsque lrsquoaudience comportait plus de 30 dossiers inscrits au rocircle il peut deacutesormais ecirctre deacutecideacute pour toutes les audiences y compris les audiences de conciliation et de ju-gement laquo en raison du nombre de dossiers inscrits au rocircle raquo
du travail concernant le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohommes peut deacutecla-rer avoir consacreacute agrave la reacutedaction de deacutecisions preacutesentant entre elles un lien est clarifieacute dans sa preacutesenta-tion afin de lui assurer une lisibiliteacute Enfin le nombre drsquoheures indemni-seacutees chaque mois pour le temps consacreacute agrave leurs activiteacutes adminis-tratives par le preacutesident et le vice-preacutesident du conseil des prudrsquohom-mes de Paris est porteacute agrave 100 heu-res par mois (au lieu de 72 heures) D nos 2014-331 et 2014-332 du 13 mars 2014 JO 15 mars p 5331 wwwwk-rhfractualitesuploaddecret-2014-331-et-332pdf
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives au deacutepassement sont modifieacutees (suite et fin)
Dans une eacutetude publieacutee en novem-
bre 2013 et diffuseacutee en mars 2014
le Centre drsquoeacutetudes de lrsquoemploi (CEE)
analyse laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Les primes drsquointeacuteressement se subs-
tituent-elles aux salaires ou les com-
plegravetent-elles Crsquoest la question agrave
laquelle le CEE a chercheacute agrave reacutepondre
dans son eacutetude de novembre 2013
relative agrave laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Eacutevaluation de lrsquoeffet de lrsquointeacuteresse-
ment sur quatre groupes drsquoentrepri-
ses
Pour eacutevaluer lrsquoimpact de lrsquointeacuteresse-
ment sur les salaires et veacuterifier
lrsquoexistence drsquoun eacuteventuel lien de
substitution ou de compleacutementariteacute
le CEE srsquoest fondeacute sur un panel drsquoen-
treprises diffeacuterencieacute en quatre grou-
pes selon leurs pratiques drsquointeacuteres-
sement entre 1999 et 2007
entreprises qui introduisent un
accord drsquointeacuteressement durant
cette peacuteriode
entreprises qui ont abandonneacute
leur accord drsquointeacuteressement
entreprises qui appliquent un
accord drsquointeacuteressement sur
lrsquoensemble de cette peacuteriode
ndash entreprises nrsquoayant jamais
mis en place de dispositif drsquoin-
teacuteressement
Le controcircle des caracteacuteristiques
individuelles a ainsi montreacute que laquo
lrsquoeacutevolution des reacutemuneacuterations tota-
les et hors primes est identique
dans les entreprises qui viennent
drsquointroduire un accord et celles qui
nrsquoen ont pas raquo
Ainsi la premiegravere anneacutee il nrsquoy a
pas drsquoeffet significatif de lrsquointeacuteres-
sement sur les salaires les primes
drsquointeacuteressement eacutetant en effet
trop faibles pour se substituer ou
compleacuteter le salaire
Mais lrsquoeacutetude reacutevegravele que lorsque
lrsquoentreprise dispose drsquoun accord
ancien les primes drsquointeacuteresse-
ment se substituent en partie aux
reacutemuneacuterations entraicircnant ainsi
une modeacuteration du salaire de ba-
se sans effet toutefois sur la reacute-
muneacuteration totale La prime drsquointeacute-
Linteacuteressement a tendance agrave se substituer aux salaires
ressement va ainsi permettre de
compenser des niveaux de reacutemuneacute-
ration hors primes plus faibles dans
les entreprises qui ont mis en place
un accord drsquointeacuteressement condui-
sant agrave des niveaux de reacutemuneacuteration
similaires dans les entreprises qui
pratiquent lrsquointeacuteressement et celles
qui ne le pratiquent pas
Aussi ces reacutesultats mettent en eacutevi-
dence la creacuteation drsquoune rente laquo fis-
cale raquo partageacutee par les employeurs
et certains salarieacutes relanccedilant ainsi
le deacutebat sur le reacutegime fiscal et so-
cial de lrsquoeacutepargne salariale estime le
CEE Celui-ci souligne que laquo le meacuteca-
nisme des exoneacuterations nrsquoest pas
sans conseacutequence sur le finance-
ment de la protection sociale raquo
Comme le reacutevegravele lrsquoeacutetude laquo en 2012
les exemptions drsquoassiette repreacutesen-
taient pregraves de 18 milliards drsquoeuro soit
28milliards drsquoexoneacuterations de coti-
sation sociales raquo
wwwwk-
rhfractualitesupload108-effet-
interessement-evolution-salairespdf
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E PAG E 4
Les neacutego-
c ia t i ons
salariales
agrave GMF
A S S U -RA N C ES
se sont
s o l d eacute e s
par un
accord en
baisse par rapport agrave celui signeacute en
2013 par la CFECGC et la CFDT qui preacutevoyait 15 avec un minimum de
600 euro
Cette anneacutee les mesures avaliseacutees
par les mecircmes organisations et la
CFTC preacutevoient une augmentation de 13 agrave effet du 1er mars avec un
plancher annuel de 550 euro
Toujours les mecircmes qui depuis plu-
sieurs anneacutees accompagnent la poli-
tique de lrsquoentreprise en signant des
accords au rabais
Il est agrave noter que lrsquoaccord ne preacutevoit
aucune clause de sauvegarde en cas
drsquoinflation supeacuterieure agrave 13 Crsquoest donc un chegraveque en blanc que ces
organisations donnent agrave la Direction
Seule une clause de rendez-vous est
preacutevue en octobre 2014 et en janvier
2015 pour faire le bilan de lrsquoinflation
Pour faire passer la pilule aux sala-
rieacutes la CFECGC vante lrsquoaccord deacutero-gatoire sur la participation qui sert un
taux de 112 Elle reprend drsquoailleurs
agrave la virgule pregraves la communication
que la Direction a fait sur le sujet
Pour sa part SUD GMF privileacutegie les
salaires aux primes de participation et
drsquointeacuteressement lesquelles ne sont pas prises en compte pour le calcul
de la retraite
Il nrsquoest drsquoailleurs pas sucircr que les sala-
rieacutes y trouvent leur inteacuterecirct comme
lrsquoindique un rapport reacutecent de lrsquoIns-
pection des finances Si les salarieacutes
sont heureux de toucher leur partici-pation combien drsquoentre eux ne preacutefegrave-
reraient-ils pas toucher lrsquoeacutequivalent
fixe de cette part variable
Nous vous renvoyons agrave un article inteacute-
ressant paru le 28 novembre 2012
laquo Lrsquoeacutetrange fiscaliteacute de lrsquointeacuteresse-
ment mettant en exergue que les entreprises jugent utile drsquoadopter des
formules de reacutemuneacuteration variable
pour leurs salarieacutes que ce soit pour
accroicirctre leur motivation au travail et
leur productiviteacute ou pour leur donner
un sentiment plus fort drsquoappartenan-
ce agrave lrsquoentreprise Elles le font aussi pour rendre plus variables les coucircts
de production
PAG E 5
Retraites la validation dun trimestre abaisseacutee agrave 150 heures
Fin des neacutegociations salariales 2014 agrave GMF ASSURANCES
du priveacute va pouvoir valider cette an-
neacutee une annuiteacute entiegravere agrave partir de
5718 euros de salaire brut au lieu de
7624 euros avec lancien calcul Il
sera ainsi possible de valider un tri-mestre en travaillant un mois au Smic
agrave temps plein ou par exemple trois
mois agrave tiers temps Cette base de
validation plus favorable va permettre
aux bas salaires aux temps partiels
et dune maniegravere geacuteneacuteral aux travail-
leurs preacutecaires (CDD inteacuterimaires saisonniers) datteindre plus facile-
ment le nombre de trimestres requis
pour beacuteneacuteficier dune retraite agrave taux
plein cest-agrave-dire sans deacutecote Cette
disposition figure parmi les mesures
dites de laquojustice raquo de la loi sur les re-traites du 20 janvier 2014
Pas de changement pour la fonction
publique
Gracircce agrave cette nouvelle base de calcul
laquo 15 des jeunes actifs (geacuteneacuteration
neacutee apregraves 1982) gagneront en
moyenne plus de cinq trimestres de
retraite raquo estime la ministre des Affai-res sociales et de la Santeacute Marisol
Touraine dans un communiqueacute diffu-
seacute le 20 mars 2014 Les femmes
devraient eacutegalement figurer parmi les
principaux beacuteneacuteficiaires du change-
ment de base de validation laquo Elles repreacutesentent plus de 80 des sala-
rieacutes agrave temps partiel et leur salaire
reste aujourdhui encore infeacuterieur de
25 agrave celui des hommes raquo souligne
la numeacutero six du gouvernement en
charge du dossier des retraites Tou-
jours selon Marisol Touraine la mesu-
re va eacutegalement profiter aux 100000
conjoints collaborateurs (des conjoints marieacutes ou pacseacutes dartisans
de commerccedilants ou de professions
libeacuterales qui travaille pour le compte
de son conjoint ou partenaire de Pacs
sans ecirctre reacutemuneacutereacute) laquo dont lassiette
de cotisations est souvent tregraves faibleraquo
La disposition dont lentreacutee en appli-cation est immeacutediate sapplique aux
revenus perccedilus agrave compter du 1er jan-
vier 2014 En revanche elle nest pas
reacutetroactive Elle concerne les salarieacutes
du priveacute affilieacutes agrave la Cnav (reacutegime geacute-
neacuteral de la Seacutecuriteacute sociale) les sala-rieacutes et exploitants agricoles affilieacutes agrave
la Mutualiteacute sociale agricole (MSA)
les artisans commerccedilants et chefs
dentreprise affilieacutes au Reacutegime social
des indeacutependants (RSI) et les profes-
sions libeacuterales (meacutedecins avocats
architectes notaires pharmaciens) Ni les fonctionnaires ni les agents
des reacutegimes dits laquo speacuteciaux raquo (EDF
GDF SNCF RATP Banque de Fran-
ce) ne sont pas toucheacutes par cette
mesure introduite par la derniegravere reacute-
forme des retraites
A lire eacutegalement
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les jeunes
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les femmes
A partir de
2014 il
suffira de
gagner
leacutequiva-lent dau
moins
150 heu-
res
payeacutees au Smic au lieu de 200 fois le
Smic horaire pour valider un trimestre
de cotisation agrave la retraite Un assou-plissement issu de la derniegravere reacutefor-
me des retraites qui vise agrave favoriser
les bas salaires
Les actifs percevant de faibles reacutemu-
neacuterations vont pouvoir plus facile-
ment valider des trimestres de cotisa-
tion agrave la retraite Un deacutecret paru le 20 mars 2014 au Journal Officiel abaisse
le seuil de validation dun trimestre de
200 heures payeacutees au Smic agrave 150
heures payeacutees au Smic Contraire-
ment au secteur public ougrave la valida-
tion se base sur la dureacutee de services la validation de trimestres dans le
priveacute deacutepend du niveau de reacutemuneacutera-
tion de lassureacute Pour valider une an-
nuiteacute complegravete (4 trimestres) il fallait
percevoir jusquici une reacutemuneacuteration
au moins eacutegale agrave 800 heures Smic
(200 x 4) Deacutesormais il suffit de 600 heures Smic (150 x 4)
Le Smic horaire eacutetant fixeacute depuis le
1er janvier 2014 agrave 953 euros brut
(avant cotisations sociales) un actif
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16 PAG E 6
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant
mecircme entreprise lrsquoune eacutelue DP lrsquoau-
tre cumulant les mandats de DP
membre du CE et DS Elles reacutecla-
maient respectivement le paiement de
150 et 90 heures de deacuteleacutegations ac-complies au cours drsquoun arrecirct de travail
(pour maladie non professionnelle et
accident du travail) Ces heures
avaient eacuteteacute reacutealiseacutees hors temps de
travail de sorte que lrsquoemployeur aurait
ducirc selon elles leur verser la reacutemuneacute-
ration correspondante en plus du compleacutement de salaire deacutejagrave verseacute au
titre du congeacute
Lrsquoemployeur srsquoy opposait au motif que
lrsquoactiviteacute de deacuteleacutegation nrsquoavait pas eacuteteacute
autoriseacutee par lrsquoarrecirct de travail Il faut
en effet rappeler que au terme de lrsquo article L 323-6 du Code de la Seacutecuriteacute
sociale qui reacutegit les rapports entre la
caisse et le salarieacute laquo le service de
lrsquoindemniteacute journaliegravere est subordonneacute
agrave lrsquoobligation pour le beacuteneacuteficiaire [hellip]
de srsquoabstenir de toute activiteacute non
autoriseacutee raquo Lrsquoideacutee eacutetant que la peacuterio-de de suspension doit ecirctre mise agrave
profit pour permettre un reacutetablisse-
ment et un retour au travail dans les
plus brefs deacutelais de sorte que seule
une activiteacute compatible avec cet ob-
jectif et expresseacutement autoriseacutee par le
meacutedecin traitant pourrait eacuteventuelle-
ment ecirctre toleacutereacutee
En 2010 la deuxiegraveme chambre civile
de la Cour de cassation a drsquoailleurs
fait application de cette disposition agrave
un eacutelu du CHSCT ayant utiliseacute une
quinzaine drsquoheures de deacuteleacutegation du-
rant sa peacuteriode de convalescence Elle a ainsi confirmeacute la sanction pronon-
ceacutee par la caisse visant au rembour-
sement des indemniteacutes journaliegraveres
inducircment perccedilues du fait de lrsquoexercice
drsquoune activiteacute non autoriseacutee (Cass 2e
civ 9 deacutecembre 2010 ndeg 09-17449
)
Drsquoapregraves lrsquoentreprise cette reacuteglementa-
tion speacutecifique aux arrecircts de travail
pouvait ecirctre transposeacutee dans les rap-
ports employeur-salarieacute Un employeur
pourrait donc refuser de payer des
heures de deacuteleacutegation si le salarieacute ne
justifie pas avoir eacuteteacute autoriseacute par le meacutedecin prescripteur de lrsquoarrecirct agrave en
faire usage Une position que ne par-
tageait pas le conseil de prudrsquohommes
de Saint-Eacutetienne degraves lors que les
heures de deacuteleacutegation avaient eacuteteacute pri-
ses hors temps de travail donc en
dehors de toute autre indemnisation
lrsquoemployeur aurait ducirc proceacuteder agrave leur
paiement quitte agrave contester par la
suite leur utilisation devant le juge
judiciaire
Autorisation preacutealable du meacutedecin
traitant
La Cour de cassation a annuleacute le
jugement le conseil de prudrsquohom-
mes ne pouvant condamner lrsquoem-
ployeur au paiement des heures de
deacuteleacutegations reacuteclameacutees laquo sans consta-ter lrsquoexistence drsquoune autorisation du
meacutedecin traitant raquo La Haute juridic-
tion a proceacutedeacute agrave un rapprochement
ineacutedit des dispositions du Code du
travail sur les heures de deacuteleacutegation
(C trav art L 2143-17 L 2315-3 et L 2325-7) et du Code de la seacutecuri-
teacute sociale sur le service des indemni-
teacutes journaliegraveres (CSS art L 321-1
5deg et L 323-6) rappelant ainsi laquo
drsquoune part que lrsquoattribution drsquoindem-
niteacutes journaliegraveres agrave lrsquoassureacute se trou-
vant dans lrsquoincapaciteacute physique de continuer ou de reprendre le travail
est subordonneacutee agrave lrsquoobligation pour
le beacuteneacuteficiaire de srsquoabstenir de toute
activiteacute non autoriseacutee et drsquoautre
part que les heures de deacuteleacutegation
sont de plein droit consideacutereacutees com-
me temps de travail raquo
Pour en conclure que laquo lrsquoexercice de
son activiteacute de repreacutesentation par le
repreacutesentant du personnel ou drsquoun
syndicat dont le mandat nrsquoest pas
suspendu ne peut ouvrir droit agrave in-
demnisation que srsquoil a eacuteteacute preacutealable-
ment autoriseacute par le meacutedecin traitant raquo Lrsquoemployeur est donc en droit de
srsquoopposer au paiement drsquoheures de
deacuteleacutegations pour lesquelles le titulai-
re ne justifierait pas drsquoune autorisa-
tion meacutedicale Lrsquoarrecirct ne semble pas
lui imposer de payer drsquoabord les
heures reacuteclameacutees (en application de la preacutesomption habituelle drsquoutilisa-
tion conforme) puis de saisir le juge
judiciaire drsquoune contestation Il ap-
partiendrait donc au repreacutesentant
de justifier en amont de lrsquoexisten-
ce de cette autorisation
Risque de perte des IJ
Les repreacutesentants eacutelus ou deacutesi-
gneacutes qui souhaitent poursuivre
Lrsquoexercice
dun man-
dat de
repreacutesen-
tant du personnel
durant un
arrecirct mala-
die nrsquoouvre droit au paiement des
heures de deacuteleacutegation que si cette
activiteacute a eacuteteacute autoriseacutee par le meacutedecin
traitant lors de la deacutelivrance de lrsquoarrecirct de travail a jugeacute la Cour de cassation
dans un arrecirct du 21 mars
Lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable
par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice de cette activiteacute
Dans cette deacutecision la Cour de cassa-
tion reacuteunie en chambre mixte
(deuxiegraveme chambre civile chambre
sociale et chambre criminelle) opegravere
un rapprochement avec les regravegles
reacutegissant le droit aux indemniteacutes jour-naliegraveres (IJ) de la seacutecuriteacute sociale en
preacutecisant pour la premiegravere fois que
lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice
de cette activiteacute La suspension du
contrat de travail durant un arrecirct ma-
ladie (drsquoorigine professionnelle ou
non) nrsquoemporte pas suspension du
mandat (Cass crim 16 juin 1970 ndeg
69-93132 ) Techniquement les re-preacutesentants eacutelus du personnel et les
titulaires de mandats syndicaux doi-
vent donc ecirctre convoqueacutes aux reacute-
unions de leur instance peuvent cir-
culer dans lrsquoentreprise et utiliser leur
creacutedit drsquoheures de deacuteleacutegation Para-
doxalement les dispositions du Code de la seacutecuriteacute sociale interdisent au
salarieacute en arrecirct maladie drsquoexercer une
activiteacute non autoriseacutee par le meacutedecin
prescripteur et autorisent la caisse agrave
retenir tout ou partie des indemniteacutes
journaliegraveres en cas de violation de
cette obligation (CSS art L 323-6) La deacutecision de la Haute cour ineacutedite
devrait inciter les repreacutesentants agrave
faire jouer les regravegles de suppleacuteance
chaque fois que possible
Heures de deacuteleacutegation hors temps de
travail
Lrsquoaffaire concerne deux salarieacutes drsquoune
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
PAG E 8
Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
Pour nous joindre
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Publication Jean Pierre MEO
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
lement et les chaussures et dans une moindre mesure sur les prix dautres produits manufactureacutes La hausse saisonniegravere des prix de cer-tains services lieacutes aux vacances dhiver a eacutegalement contribueacute agrave cet-te hausse tandis que les prix de leacutenergie et des produits alimentai-res ont peu progresseacute (wwwpatrimoinecom 133)
Cadres
Le baromegravetre CadremploiIFOP reacutealiseacute en janvier 2014 fournit les reacuteponses suivantes agrave la question Quels sont les eacuteleacutements qui deacutefi-nissent le mieux le poste ideacuteal en premier lieu lattractiviteacute de la reacutemuneacuteration pour 39 des cadres interrogeacutes suivi par une bonne am-biance de travail (36 ) et linteacuterecirct des missions (31 )
Pregraves dun tiers des cadres sondeacutes (30 ) mettent en avant lautonomie dans leur travail 55 dentre eux ne demanderont pas cette anneacutee daugmentation de leur salaire fixe essentiellement agrave cause du contex-te eacuteconomique Pour ceux qui ob-
tiennent quelque chose laugmenta-tion moyenne est de 57 contre 72 en janvier 2013 Lorsquon eacutevoque lavenir 60 sont precircts agrave suivre une formation pour acqueacuterir de nouvelles compeacutetences 40 envisagent de changer dentreprise 33 pensent agrave un changement de meacutetier et 25 eacutevoquent la possibili-teacute de quitter la reacutegion ougrave ils travail-lent Malgreacute ce volontarisme afficheacute les cadres ont le moral en berne Car bien queacutepargneacutes par la crise (taux de chocircmage de 6 ) ils ne sont que 20 agrave se deacuteclarer optimistes sur le contexte eacuteconomique et so-cial et 16 pour le marcheacute de lem-ploi Paradoxe 76 des cadres sestiment heureux dans leur travail (Figaro 1703) Seacuteniors de lrsquoAssurance
Le cabinet de conseil en recrute-ment Michel Page en partenariat avec lrsquoArgus de lrsquoassurance a son-deacute des cadres du secteur de lrsquoassu-rance (enquecircte en ligne du 2101 au
0402 aupregraves de 306 cadres) 89 drsquoentre eux ont une image positive du secteur (20 points de plus que dans la banque) et 70 se mon-trent confiants quant agrave lrsquoeacutevolution du marcheacute de lrsquoemploi Mais ce bel optimisme nrsquoest pas partageacute par les cadres de plus de 50 ans dont seuls 56 affichent leur confiance dans lrsquoavenir du secteur Les seniors re-preacutesentent plus de 30 des effec-tifs de lrsquoassurance (source Roma) soit la tranche drsquoacircge la plus repreacute-senteacutee Les entreprises ont du mettre en place des politiques de gestion speacute-cifiques pour cette population le contrat de geacuteneacuteration au niveau de la branche effort au niveau de la formation professionnellehellip Neacutean-moins selon le baromegravetre le moral des seniors reste en berne seuls 22 estiment avoir des perspecti-ves drsquoeacutevolution De plus ils se sen-tent leacuteseacutes par lrsquoallongement de la dureacutee de cotisation preacutevue par la reacuteforme des retraites (Argus de lrsquoas-surance 2103)
teacutees agrave lrsquoarticle R 1423-55 du Code du travail Ces absences ne doivent entraicircner aucune diminution de la reacutemuneacuteration lrsquoEacutetat couvrant les deacutepenses drsquoindemnisation de ces activiteacutes prudrsquohomales dans certai-nes limites et conditions (C trav art L 1442-5 et L 1442-6) Un deacute-cret en date du 13 mars eacutelargit la liste des activiteacutes prudrsquohomales ou-vrant droit agrave absence et indemnisa-bles Un deacutecret du mecircme jour reacutevise le meacutecanisme applicable en cas de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Ces nouvelles regravegles sont entreacutees en vigueur le 16 mars
Liste des activiteacutes prudrsquoho-
males indemniseacutees eacutetoffeacutee En modifiant la liste des activiteacutes prudrsquohomales le deacutecret ndeg 2014-331 du 3 mars 2014 permet deacutesor-mais lrsquoindemnisation
Les regravegles relatives agrave lrsquoindemnisation des conseillers prudrsquohommes sont modifieacutees agrave comp-ter du 16 mars par deux deacutecrets pu-blieacutes la veille au JO Le premier permet lrsquoindemnisation de
la participation des conseillers aux reacuteunions preacuteparatoires aux assem-bleacutees geacuteneacuterales du conseil aux assembleacutees de sections ou de chambres mecircme lorsque le regravegle-ment inteacuterieur ne preacutevoit pas de telles reacuteunions Le second texte encadre notamment les dureacutees preacute-vues pour cette activiteacute et fixe les modaliteacutes de deacutepassement Les employeurs sont tenus de lais-ser aux salarieacutes membres drsquoun conseil de prudrsquohommes le temps neacutecessaire pour se rendre et partici-per aux activiteacutes prudrsquohomales lis-
ndash de la participation aux reacuteunions preacuteparatoires aux assembleacutees geacute-neacuterales du conseil aux assembleacutees de sections ou de chambres mecircme lorsque le regraveglement inteacuterieur du conseil ne preacutevoit pas de telles reacute-unions ndash de toute eacutetude de dossier posteacute-rieure agrave lrsquoaudience agrave laquelle lrsquoaffai-re est examineacutee et preacutealable au deacutelibeacutereacute cette eacutetude nrsquoeacutetant plus soumises agrave lrsquoaccord de la formation de reacutefeacutereacute ou du bureau de juge-ment Meacutecanisme du deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees reacuteviseacute Le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohomme peut deacuteclarer avoir consacreacute agrave lrsquoeacutetude drsquoun dossier posteacuterieure agrave lrsquoaudien-ce du bureau de jugement et preacute-alable au deacutelibeacutereacute est reacuteduit pas-sant drsquo1heureet 30 minutes agrave 45
PAG E 3
Economie en bref
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives
au deacutepassement sont modifieacutees
Dans tous les cas le deacutepassement doit ecirctre autoriseacute expresseacutement par le preacutesident du conseil des prudrsquo-hommes qui deacutetermine le nombre drsquoheures indemnisables Le meacutecanisme drsquoautorisation de deacutepassement preacutevu pour la reacutedac-tion drsquoun jugement drsquoun procegraves-verbal de conciliation ou drsquoune or-donnance est quant agrave lui simplifieacute Le conseiller prudrsquohomal consacrant un temps supeacuterieur aux dureacutees preacute-vues agrave lrsquoarticle D 1423-66 doit saisir directement le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Jusqursquoagrave preacutesent il devait en reacutefeacuterer au preacutesident du bureau de jugement ou de la forma-tion de reacutefeacutereacute qui saisissait par re-quecircte motiveacutee le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Notons encore que le tableau figu-rant agrave lrsquoarticle D1423-67 du Code
minutes et de 30 minutes agrave 15 mi-nutes lorsqursquoil srsquoagit drsquoun reacutefeacutereacute En ce qui concerne la dureacutee preacutevue pour lrsquoeacutetude preacuteparatoire des dos-siers preacutealable agrave lrsquoaudience qui reste fixeacutee agrave 1 heure pour le bureau de jugement et 30 minutes pour le bureau de conciliation ou la forma-tion de reacutefeacutereacute le deacutecret eacutelargit les possibiliteacutes de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Alors que jusqursquoagrave preacutesent ce deacute-passement nrsquoeacutetait preacutevu que pour les audiences en reacutefeacutereacute dans la limite drsquoune demi-heure suppleacutemen-taire lorsque lrsquoaudience comportait plus de 30 dossiers inscrits au rocircle il peut deacutesormais ecirctre deacutecideacute pour toutes les audiences y compris les audiences de conciliation et de ju-gement laquo en raison du nombre de dossiers inscrits au rocircle raquo
du travail concernant le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohommes peut deacutecla-rer avoir consacreacute agrave la reacutedaction de deacutecisions preacutesentant entre elles un lien est clarifieacute dans sa preacutesenta-tion afin de lui assurer une lisibiliteacute Enfin le nombre drsquoheures indemni-seacutees chaque mois pour le temps consacreacute agrave leurs activiteacutes adminis-tratives par le preacutesident et le vice-preacutesident du conseil des prudrsquohom-mes de Paris est porteacute agrave 100 heu-res par mois (au lieu de 72 heures) D nos 2014-331 et 2014-332 du 13 mars 2014 JO 15 mars p 5331 wwwwk-rhfractualitesuploaddecret-2014-331-et-332pdf
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives au deacutepassement sont modifieacutees (suite et fin)
Dans une eacutetude publieacutee en novem-
bre 2013 et diffuseacutee en mars 2014
le Centre drsquoeacutetudes de lrsquoemploi (CEE)
analyse laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Les primes drsquointeacuteressement se subs-
tituent-elles aux salaires ou les com-
plegravetent-elles Crsquoest la question agrave
laquelle le CEE a chercheacute agrave reacutepondre
dans son eacutetude de novembre 2013
relative agrave laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Eacutevaluation de lrsquoeffet de lrsquointeacuteresse-
ment sur quatre groupes drsquoentrepri-
ses
Pour eacutevaluer lrsquoimpact de lrsquointeacuteresse-
ment sur les salaires et veacuterifier
lrsquoexistence drsquoun eacuteventuel lien de
substitution ou de compleacutementariteacute
le CEE srsquoest fondeacute sur un panel drsquoen-
treprises diffeacuterencieacute en quatre grou-
pes selon leurs pratiques drsquointeacuteres-
sement entre 1999 et 2007
entreprises qui introduisent un
accord drsquointeacuteressement durant
cette peacuteriode
entreprises qui ont abandonneacute
leur accord drsquointeacuteressement
entreprises qui appliquent un
accord drsquointeacuteressement sur
lrsquoensemble de cette peacuteriode
ndash entreprises nrsquoayant jamais
mis en place de dispositif drsquoin-
teacuteressement
Le controcircle des caracteacuteristiques
individuelles a ainsi montreacute que laquo
lrsquoeacutevolution des reacutemuneacuterations tota-
les et hors primes est identique
dans les entreprises qui viennent
drsquointroduire un accord et celles qui
nrsquoen ont pas raquo
Ainsi la premiegravere anneacutee il nrsquoy a
pas drsquoeffet significatif de lrsquointeacuteres-
sement sur les salaires les primes
drsquointeacuteressement eacutetant en effet
trop faibles pour se substituer ou
compleacuteter le salaire
Mais lrsquoeacutetude reacutevegravele que lorsque
lrsquoentreprise dispose drsquoun accord
ancien les primes drsquointeacuteresse-
ment se substituent en partie aux
reacutemuneacuterations entraicircnant ainsi
une modeacuteration du salaire de ba-
se sans effet toutefois sur la reacute-
muneacuteration totale La prime drsquointeacute-
Linteacuteressement a tendance agrave se substituer aux salaires
ressement va ainsi permettre de
compenser des niveaux de reacutemuneacute-
ration hors primes plus faibles dans
les entreprises qui ont mis en place
un accord drsquointeacuteressement condui-
sant agrave des niveaux de reacutemuneacuteration
similaires dans les entreprises qui
pratiquent lrsquointeacuteressement et celles
qui ne le pratiquent pas
Aussi ces reacutesultats mettent en eacutevi-
dence la creacuteation drsquoune rente laquo fis-
cale raquo partageacutee par les employeurs
et certains salarieacutes relanccedilant ainsi
le deacutebat sur le reacutegime fiscal et so-
cial de lrsquoeacutepargne salariale estime le
CEE Celui-ci souligne que laquo le meacuteca-
nisme des exoneacuterations nrsquoest pas
sans conseacutequence sur le finance-
ment de la protection sociale raquo
Comme le reacutevegravele lrsquoeacutetude laquo en 2012
les exemptions drsquoassiette repreacutesen-
taient pregraves de 18 milliards drsquoeuro soit
28milliards drsquoexoneacuterations de coti-
sation sociales raquo
wwwwk-
rhfractualitesupload108-effet-
interessement-evolution-salairespdf
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E PAG E 4
Les neacutego-
c ia t i ons
salariales
agrave GMF
A S S U -RA N C ES
se sont
s o l d eacute e s
par un
accord en
baisse par rapport agrave celui signeacute en
2013 par la CFECGC et la CFDT qui preacutevoyait 15 avec un minimum de
600 euro
Cette anneacutee les mesures avaliseacutees
par les mecircmes organisations et la
CFTC preacutevoient une augmentation de 13 agrave effet du 1er mars avec un
plancher annuel de 550 euro
Toujours les mecircmes qui depuis plu-
sieurs anneacutees accompagnent la poli-
tique de lrsquoentreprise en signant des
accords au rabais
Il est agrave noter que lrsquoaccord ne preacutevoit
aucune clause de sauvegarde en cas
drsquoinflation supeacuterieure agrave 13 Crsquoest donc un chegraveque en blanc que ces
organisations donnent agrave la Direction
Seule une clause de rendez-vous est
preacutevue en octobre 2014 et en janvier
2015 pour faire le bilan de lrsquoinflation
Pour faire passer la pilule aux sala-
rieacutes la CFECGC vante lrsquoaccord deacutero-gatoire sur la participation qui sert un
taux de 112 Elle reprend drsquoailleurs
agrave la virgule pregraves la communication
que la Direction a fait sur le sujet
Pour sa part SUD GMF privileacutegie les
salaires aux primes de participation et
drsquointeacuteressement lesquelles ne sont pas prises en compte pour le calcul
de la retraite
Il nrsquoest drsquoailleurs pas sucircr que les sala-
rieacutes y trouvent leur inteacuterecirct comme
lrsquoindique un rapport reacutecent de lrsquoIns-
pection des finances Si les salarieacutes
sont heureux de toucher leur partici-pation combien drsquoentre eux ne preacutefegrave-
reraient-ils pas toucher lrsquoeacutequivalent
fixe de cette part variable
Nous vous renvoyons agrave un article inteacute-
ressant paru le 28 novembre 2012
laquo Lrsquoeacutetrange fiscaliteacute de lrsquointeacuteresse-
ment mettant en exergue que les entreprises jugent utile drsquoadopter des
formules de reacutemuneacuteration variable
pour leurs salarieacutes que ce soit pour
accroicirctre leur motivation au travail et
leur productiviteacute ou pour leur donner
un sentiment plus fort drsquoappartenan-
ce agrave lrsquoentreprise Elles le font aussi pour rendre plus variables les coucircts
de production
PAG E 5
Retraites la validation dun trimestre abaisseacutee agrave 150 heures
Fin des neacutegociations salariales 2014 agrave GMF ASSURANCES
du priveacute va pouvoir valider cette an-
neacutee une annuiteacute entiegravere agrave partir de
5718 euros de salaire brut au lieu de
7624 euros avec lancien calcul Il
sera ainsi possible de valider un tri-mestre en travaillant un mois au Smic
agrave temps plein ou par exemple trois
mois agrave tiers temps Cette base de
validation plus favorable va permettre
aux bas salaires aux temps partiels
et dune maniegravere geacuteneacuteral aux travail-
leurs preacutecaires (CDD inteacuterimaires saisonniers) datteindre plus facile-
ment le nombre de trimestres requis
pour beacuteneacuteficier dune retraite agrave taux
plein cest-agrave-dire sans deacutecote Cette
disposition figure parmi les mesures
dites de laquojustice raquo de la loi sur les re-traites du 20 janvier 2014
Pas de changement pour la fonction
publique
Gracircce agrave cette nouvelle base de calcul
laquo 15 des jeunes actifs (geacuteneacuteration
neacutee apregraves 1982) gagneront en
moyenne plus de cinq trimestres de
retraite raquo estime la ministre des Affai-res sociales et de la Santeacute Marisol
Touraine dans un communiqueacute diffu-
seacute le 20 mars 2014 Les femmes
devraient eacutegalement figurer parmi les
principaux beacuteneacuteficiaires du change-
ment de base de validation laquo Elles repreacutesentent plus de 80 des sala-
rieacutes agrave temps partiel et leur salaire
reste aujourdhui encore infeacuterieur de
25 agrave celui des hommes raquo souligne
la numeacutero six du gouvernement en
charge du dossier des retraites Tou-
jours selon Marisol Touraine la mesu-
re va eacutegalement profiter aux 100000
conjoints collaborateurs (des conjoints marieacutes ou pacseacutes dartisans
de commerccedilants ou de professions
libeacuterales qui travaille pour le compte
de son conjoint ou partenaire de Pacs
sans ecirctre reacutemuneacutereacute) laquo dont lassiette
de cotisations est souvent tregraves faibleraquo
La disposition dont lentreacutee en appli-cation est immeacutediate sapplique aux
revenus perccedilus agrave compter du 1er jan-
vier 2014 En revanche elle nest pas
reacutetroactive Elle concerne les salarieacutes
du priveacute affilieacutes agrave la Cnav (reacutegime geacute-
neacuteral de la Seacutecuriteacute sociale) les sala-rieacutes et exploitants agricoles affilieacutes agrave
la Mutualiteacute sociale agricole (MSA)
les artisans commerccedilants et chefs
dentreprise affilieacutes au Reacutegime social
des indeacutependants (RSI) et les profes-
sions libeacuterales (meacutedecins avocats
architectes notaires pharmaciens) Ni les fonctionnaires ni les agents
des reacutegimes dits laquo speacuteciaux raquo (EDF
GDF SNCF RATP Banque de Fran-
ce) ne sont pas toucheacutes par cette
mesure introduite par la derniegravere reacute-
forme des retraites
A lire eacutegalement
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les jeunes
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les femmes
A partir de
2014 il
suffira de
gagner
leacutequiva-lent dau
moins
150 heu-
res
payeacutees au Smic au lieu de 200 fois le
Smic horaire pour valider un trimestre
de cotisation agrave la retraite Un assou-plissement issu de la derniegravere reacutefor-
me des retraites qui vise agrave favoriser
les bas salaires
Les actifs percevant de faibles reacutemu-
neacuterations vont pouvoir plus facile-
ment valider des trimestres de cotisa-
tion agrave la retraite Un deacutecret paru le 20 mars 2014 au Journal Officiel abaisse
le seuil de validation dun trimestre de
200 heures payeacutees au Smic agrave 150
heures payeacutees au Smic Contraire-
ment au secteur public ougrave la valida-
tion se base sur la dureacutee de services la validation de trimestres dans le
priveacute deacutepend du niveau de reacutemuneacutera-
tion de lassureacute Pour valider une an-
nuiteacute complegravete (4 trimestres) il fallait
percevoir jusquici une reacutemuneacuteration
au moins eacutegale agrave 800 heures Smic
(200 x 4) Deacutesormais il suffit de 600 heures Smic (150 x 4)
Le Smic horaire eacutetant fixeacute depuis le
1er janvier 2014 agrave 953 euros brut
(avant cotisations sociales) un actif
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16 PAG E 6
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant
mecircme entreprise lrsquoune eacutelue DP lrsquoau-
tre cumulant les mandats de DP
membre du CE et DS Elles reacutecla-
maient respectivement le paiement de
150 et 90 heures de deacuteleacutegations ac-complies au cours drsquoun arrecirct de travail
(pour maladie non professionnelle et
accident du travail) Ces heures
avaient eacuteteacute reacutealiseacutees hors temps de
travail de sorte que lrsquoemployeur aurait
ducirc selon elles leur verser la reacutemuneacute-
ration correspondante en plus du compleacutement de salaire deacutejagrave verseacute au
titre du congeacute
Lrsquoemployeur srsquoy opposait au motif que
lrsquoactiviteacute de deacuteleacutegation nrsquoavait pas eacuteteacute
autoriseacutee par lrsquoarrecirct de travail Il faut
en effet rappeler que au terme de lrsquo article L 323-6 du Code de la Seacutecuriteacute
sociale qui reacutegit les rapports entre la
caisse et le salarieacute laquo le service de
lrsquoindemniteacute journaliegravere est subordonneacute
agrave lrsquoobligation pour le beacuteneacuteficiaire [hellip]
de srsquoabstenir de toute activiteacute non
autoriseacutee raquo Lrsquoideacutee eacutetant que la peacuterio-de de suspension doit ecirctre mise agrave
profit pour permettre un reacutetablisse-
ment et un retour au travail dans les
plus brefs deacutelais de sorte que seule
une activiteacute compatible avec cet ob-
jectif et expresseacutement autoriseacutee par le
meacutedecin traitant pourrait eacuteventuelle-
ment ecirctre toleacutereacutee
En 2010 la deuxiegraveme chambre civile
de la Cour de cassation a drsquoailleurs
fait application de cette disposition agrave
un eacutelu du CHSCT ayant utiliseacute une
quinzaine drsquoheures de deacuteleacutegation du-
rant sa peacuteriode de convalescence Elle a ainsi confirmeacute la sanction pronon-
ceacutee par la caisse visant au rembour-
sement des indemniteacutes journaliegraveres
inducircment perccedilues du fait de lrsquoexercice
drsquoune activiteacute non autoriseacutee (Cass 2e
civ 9 deacutecembre 2010 ndeg 09-17449
)
Drsquoapregraves lrsquoentreprise cette reacuteglementa-
tion speacutecifique aux arrecircts de travail
pouvait ecirctre transposeacutee dans les rap-
ports employeur-salarieacute Un employeur
pourrait donc refuser de payer des
heures de deacuteleacutegation si le salarieacute ne
justifie pas avoir eacuteteacute autoriseacute par le meacutedecin prescripteur de lrsquoarrecirct agrave en
faire usage Une position que ne par-
tageait pas le conseil de prudrsquohommes
de Saint-Eacutetienne degraves lors que les
heures de deacuteleacutegation avaient eacuteteacute pri-
ses hors temps de travail donc en
dehors de toute autre indemnisation
lrsquoemployeur aurait ducirc proceacuteder agrave leur
paiement quitte agrave contester par la
suite leur utilisation devant le juge
judiciaire
Autorisation preacutealable du meacutedecin
traitant
La Cour de cassation a annuleacute le
jugement le conseil de prudrsquohom-
mes ne pouvant condamner lrsquoem-
ployeur au paiement des heures de
deacuteleacutegations reacuteclameacutees laquo sans consta-ter lrsquoexistence drsquoune autorisation du
meacutedecin traitant raquo La Haute juridic-
tion a proceacutedeacute agrave un rapprochement
ineacutedit des dispositions du Code du
travail sur les heures de deacuteleacutegation
(C trav art L 2143-17 L 2315-3 et L 2325-7) et du Code de la seacutecuri-
teacute sociale sur le service des indemni-
teacutes journaliegraveres (CSS art L 321-1
5deg et L 323-6) rappelant ainsi laquo
drsquoune part que lrsquoattribution drsquoindem-
niteacutes journaliegraveres agrave lrsquoassureacute se trou-
vant dans lrsquoincapaciteacute physique de continuer ou de reprendre le travail
est subordonneacutee agrave lrsquoobligation pour
le beacuteneacuteficiaire de srsquoabstenir de toute
activiteacute non autoriseacutee et drsquoautre
part que les heures de deacuteleacutegation
sont de plein droit consideacutereacutees com-
me temps de travail raquo
Pour en conclure que laquo lrsquoexercice de
son activiteacute de repreacutesentation par le
repreacutesentant du personnel ou drsquoun
syndicat dont le mandat nrsquoest pas
suspendu ne peut ouvrir droit agrave in-
demnisation que srsquoil a eacuteteacute preacutealable-
ment autoriseacute par le meacutedecin traitant raquo Lrsquoemployeur est donc en droit de
srsquoopposer au paiement drsquoheures de
deacuteleacutegations pour lesquelles le titulai-
re ne justifierait pas drsquoune autorisa-
tion meacutedicale Lrsquoarrecirct ne semble pas
lui imposer de payer drsquoabord les
heures reacuteclameacutees (en application de la preacutesomption habituelle drsquoutilisa-
tion conforme) puis de saisir le juge
judiciaire drsquoune contestation Il ap-
partiendrait donc au repreacutesentant
de justifier en amont de lrsquoexisten-
ce de cette autorisation
Risque de perte des IJ
Les repreacutesentants eacutelus ou deacutesi-
gneacutes qui souhaitent poursuivre
Lrsquoexercice
dun man-
dat de
repreacutesen-
tant du personnel
durant un
arrecirct mala-
die nrsquoouvre droit au paiement des
heures de deacuteleacutegation que si cette
activiteacute a eacuteteacute autoriseacutee par le meacutedecin
traitant lors de la deacutelivrance de lrsquoarrecirct de travail a jugeacute la Cour de cassation
dans un arrecirct du 21 mars
Lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable
par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice de cette activiteacute
Dans cette deacutecision la Cour de cassa-
tion reacuteunie en chambre mixte
(deuxiegraveme chambre civile chambre
sociale et chambre criminelle) opegravere
un rapprochement avec les regravegles
reacutegissant le droit aux indemniteacutes jour-naliegraveres (IJ) de la seacutecuriteacute sociale en
preacutecisant pour la premiegravere fois que
lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice
de cette activiteacute La suspension du
contrat de travail durant un arrecirct ma-
ladie (drsquoorigine professionnelle ou
non) nrsquoemporte pas suspension du
mandat (Cass crim 16 juin 1970 ndeg
69-93132 ) Techniquement les re-preacutesentants eacutelus du personnel et les
titulaires de mandats syndicaux doi-
vent donc ecirctre convoqueacutes aux reacute-
unions de leur instance peuvent cir-
culer dans lrsquoentreprise et utiliser leur
creacutedit drsquoheures de deacuteleacutegation Para-
doxalement les dispositions du Code de la seacutecuriteacute sociale interdisent au
salarieacute en arrecirct maladie drsquoexercer une
activiteacute non autoriseacutee par le meacutedecin
prescripteur et autorisent la caisse agrave
retenir tout ou partie des indemniteacutes
journaliegraveres en cas de violation de
cette obligation (CSS art L 323-6) La deacutecision de la Haute cour ineacutedite
devrait inciter les repreacutesentants agrave
faire jouer les regravegles de suppleacuteance
chaque fois que possible
Heures de deacuteleacutegation hors temps de
travail
Lrsquoaffaire concerne deux salarieacutes drsquoune
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
PAG E 8
Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
Pour nous joindre
Syndicat National Solidaires
Assurances Assistance
144 Boulevard de la Villette
75019 PARIS
Email solidairesassurancesassistance yahoofr
Site Internet httpsolidairesassurancesfreefr
Publication Jean Pierre MEO
Dans tous les cas le deacutepassement doit ecirctre autoriseacute expresseacutement par le preacutesident du conseil des prudrsquo-hommes qui deacutetermine le nombre drsquoheures indemnisables Le meacutecanisme drsquoautorisation de deacutepassement preacutevu pour la reacutedac-tion drsquoun jugement drsquoun procegraves-verbal de conciliation ou drsquoune or-donnance est quant agrave lui simplifieacute Le conseiller prudrsquohomal consacrant un temps supeacuterieur aux dureacutees preacute-vues agrave lrsquoarticle D 1423-66 doit saisir directement le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Jusqursquoagrave preacutesent il devait en reacutefeacuterer au preacutesident du bureau de jugement ou de la forma-tion de reacutefeacutereacute qui saisissait par re-quecircte motiveacutee le preacutesident du conseil de prudrsquohommes Notons encore que le tableau figu-rant agrave lrsquoarticle D1423-67 du Code
minutes et de 30 minutes agrave 15 mi-nutes lorsqursquoil srsquoagit drsquoun reacutefeacutereacute En ce qui concerne la dureacutee preacutevue pour lrsquoeacutetude preacuteparatoire des dos-siers preacutealable agrave lrsquoaudience qui reste fixeacutee agrave 1 heure pour le bureau de jugement et 30 minutes pour le bureau de conciliation ou la forma-tion de reacutefeacutereacute le deacutecret eacutelargit les possibiliteacutes de deacutepassement du nombre drsquoheures indemniseacutees Alors que jusqursquoagrave preacutesent ce deacute-passement nrsquoeacutetait preacutevu que pour les audiences en reacutefeacutereacute dans la limite drsquoune demi-heure suppleacutemen-taire lorsque lrsquoaudience comportait plus de 30 dossiers inscrits au rocircle il peut deacutesormais ecirctre deacutecideacute pour toutes les audiences y compris les audiences de conciliation et de ju-gement laquo en raison du nombre de dossiers inscrits au rocircle raquo
du travail concernant le nombre drsquoheures indemnisables qursquoun conseiller prudrsquohommes peut deacutecla-rer avoir consacreacute agrave la reacutedaction de deacutecisions preacutesentant entre elles un lien est clarifieacute dans sa preacutesenta-tion afin de lui assurer une lisibiliteacute Enfin le nombre drsquoheures indemni-seacutees chaque mois pour le temps consacreacute agrave leurs activiteacutes adminis-tratives par le preacutesident et le vice-preacutesident du conseil des prudrsquohom-mes de Paris est porteacute agrave 100 heu-res par mois (au lieu de 72 heures) D nos 2014-331 et 2014-332 du 13 mars 2014 JO 15 mars p 5331 wwwwk-rhfractualitesuploaddecret-2014-331-et-332pdf
Indemnisation des conseillers prudhommes les regravegles relatives au deacutepassement sont modifieacutees (suite et fin)
Dans une eacutetude publieacutee en novem-
bre 2013 et diffuseacutee en mars 2014
le Centre drsquoeacutetudes de lrsquoemploi (CEE)
analyse laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Les primes drsquointeacuteressement se subs-
tituent-elles aux salaires ou les com-
plegravetent-elles Crsquoest la question agrave
laquelle le CEE a chercheacute agrave reacutepondre
dans son eacutetude de novembre 2013
relative agrave laquo lrsquoeffet de lrsquointeacuteressement
sur lrsquoeacutevolution des salaires raquo
Eacutevaluation de lrsquoeffet de lrsquointeacuteresse-
ment sur quatre groupes drsquoentrepri-
ses
Pour eacutevaluer lrsquoimpact de lrsquointeacuteresse-
ment sur les salaires et veacuterifier
lrsquoexistence drsquoun eacuteventuel lien de
substitution ou de compleacutementariteacute
le CEE srsquoest fondeacute sur un panel drsquoen-
treprises diffeacuterencieacute en quatre grou-
pes selon leurs pratiques drsquointeacuteres-
sement entre 1999 et 2007
entreprises qui introduisent un
accord drsquointeacuteressement durant
cette peacuteriode
entreprises qui ont abandonneacute
leur accord drsquointeacuteressement
entreprises qui appliquent un
accord drsquointeacuteressement sur
lrsquoensemble de cette peacuteriode
ndash entreprises nrsquoayant jamais
mis en place de dispositif drsquoin-
teacuteressement
Le controcircle des caracteacuteristiques
individuelles a ainsi montreacute que laquo
lrsquoeacutevolution des reacutemuneacuterations tota-
les et hors primes est identique
dans les entreprises qui viennent
drsquointroduire un accord et celles qui
nrsquoen ont pas raquo
Ainsi la premiegravere anneacutee il nrsquoy a
pas drsquoeffet significatif de lrsquointeacuteres-
sement sur les salaires les primes
drsquointeacuteressement eacutetant en effet
trop faibles pour se substituer ou
compleacuteter le salaire
Mais lrsquoeacutetude reacutevegravele que lorsque
lrsquoentreprise dispose drsquoun accord
ancien les primes drsquointeacuteresse-
ment se substituent en partie aux
reacutemuneacuterations entraicircnant ainsi
une modeacuteration du salaire de ba-
se sans effet toutefois sur la reacute-
muneacuteration totale La prime drsquointeacute-
Linteacuteressement a tendance agrave se substituer aux salaires
ressement va ainsi permettre de
compenser des niveaux de reacutemuneacute-
ration hors primes plus faibles dans
les entreprises qui ont mis en place
un accord drsquointeacuteressement condui-
sant agrave des niveaux de reacutemuneacuteration
similaires dans les entreprises qui
pratiquent lrsquointeacuteressement et celles
qui ne le pratiquent pas
Aussi ces reacutesultats mettent en eacutevi-
dence la creacuteation drsquoune rente laquo fis-
cale raquo partageacutee par les employeurs
et certains salarieacutes relanccedilant ainsi
le deacutebat sur le reacutegime fiscal et so-
cial de lrsquoeacutepargne salariale estime le
CEE Celui-ci souligne que laquo le meacuteca-
nisme des exoneacuterations nrsquoest pas
sans conseacutequence sur le finance-
ment de la protection sociale raquo
Comme le reacutevegravele lrsquoeacutetude laquo en 2012
les exemptions drsquoassiette repreacutesen-
taient pregraves de 18 milliards drsquoeuro soit
28milliards drsquoexoneacuterations de coti-
sation sociales raquo
wwwwk-
rhfractualitesupload108-effet-
interessement-evolution-salairespdf
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E PAG E 4
Les neacutego-
c ia t i ons
salariales
agrave GMF
A S S U -RA N C ES
se sont
s o l d eacute e s
par un
accord en
baisse par rapport agrave celui signeacute en
2013 par la CFECGC et la CFDT qui preacutevoyait 15 avec un minimum de
600 euro
Cette anneacutee les mesures avaliseacutees
par les mecircmes organisations et la
CFTC preacutevoient une augmentation de 13 agrave effet du 1er mars avec un
plancher annuel de 550 euro
Toujours les mecircmes qui depuis plu-
sieurs anneacutees accompagnent la poli-
tique de lrsquoentreprise en signant des
accords au rabais
Il est agrave noter que lrsquoaccord ne preacutevoit
aucune clause de sauvegarde en cas
drsquoinflation supeacuterieure agrave 13 Crsquoest donc un chegraveque en blanc que ces
organisations donnent agrave la Direction
Seule une clause de rendez-vous est
preacutevue en octobre 2014 et en janvier
2015 pour faire le bilan de lrsquoinflation
Pour faire passer la pilule aux sala-
rieacutes la CFECGC vante lrsquoaccord deacutero-gatoire sur la participation qui sert un
taux de 112 Elle reprend drsquoailleurs
agrave la virgule pregraves la communication
que la Direction a fait sur le sujet
Pour sa part SUD GMF privileacutegie les
salaires aux primes de participation et
drsquointeacuteressement lesquelles ne sont pas prises en compte pour le calcul
de la retraite
Il nrsquoest drsquoailleurs pas sucircr que les sala-
rieacutes y trouvent leur inteacuterecirct comme
lrsquoindique un rapport reacutecent de lrsquoIns-
pection des finances Si les salarieacutes
sont heureux de toucher leur partici-pation combien drsquoentre eux ne preacutefegrave-
reraient-ils pas toucher lrsquoeacutequivalent
fixe de cette part variable
Nous vous renvoyons agrave un article inteacute-
ressant paru le 28 novembre 2012
laquo Lrsquoeacutetrange fiscaliteacute de lrsquointeacuteresse-
ment mettant en exergue que les entreprises jugent utile drsquoadopter des
formules de reacutemuneacuteration variable
pour leurs salarieacutes que ce soit pour
accroicirctre leur motivation au travail et
leur productiviteacute ou pour leur donner
un sentiment plus fort drsquoappartenan-
ce agrave lrsquoentreprise Elles le font aussi pour rendre plus variables les coucircts
de production
PAG E 5
Retraites la validation dun trimestre abaisseacutee agrave 150 heures
Fin des neacutegociations salariales 2014 agrave GMF ASSURANCES
du priveacute va pouvoir valider cette an-
neacutee une annuiteacute entiegravere agrave partir de
5718 euros de salaire brut au lieu de
7624 euros avec lancien calcul Il
sera ainsi possible de valider un tri-mestre en travaillant un mois au Smic
agrave temps plein ou par exemple trois
mois agrave tiers temps Cette base de
validation plus favorable va permettre
aux bas salaires aux temps partiels
et dune maniegravere geacuteneacuteral aux travail-
leurs preacutecaires (CDD inteacuterimaires saisonniers) datteindre plus facile-
ment le nombre de trimestres requis
pour beacuteneacuteficier dune retraite agrave taux
plein cest-agrave-dire sans deacutecote Cette
disposition figure parmi les mesures
dites de laquojustice raquo de la loi sur les re-traites du 20 janvier 2014
Pas de changement pour la fonction
publique
Gracircce agrave cette nouvelle base de calcul
laquo 15 des jeunes actifs (geacuteneacuteration
neacutee apregraves 1982) gagneront en
moyenne plus de cinq trimestres de
retraite raquo estime la ministre des Affai-res sociales et de la Santeacute Marisol
Touraine dans un communiqueacute diffu-
seacute le 20 mars 2014 Les femmes
devraient eacutegalement figurer parmi les
principaux beacuteneacuteficiaires du change-
ment de base de validation laquo Elles repreacutesentent plus de 80 des sala-
rieacutes agrave temps partiel et leur salaire
reste aujourdhui encore infeacuterieur de
25 agrave celui des hommes raquo souligne
la numeacutero six du gouvernement en
charge du dossier des retraites Tou-
jours selon Marisol Touraine la mesu-
re va eacutegalement profiter aux 100000
conjoints collaborateurs (des conjoints marieacutes ou pacseacutes dartisans
de commerccedilants ou de professions
libeacuterales qui travaille pour le compte
de son conjoint ou partenaire de Pacs
sans ecirctre reacutemuneacutereacute) laquo dont lassiette
de cotisations est souvent tregraves faibleraquo
La disposition dont lentreacutee en appli-cation est immeacutediate sapplique aux
revenus perccedilus agrave compter du 1er jan-
vier 2014 En revanche elle nest pas
reacutetroactive Elle concerne les salarieacutes
du priveacute affilieacutes agrave la Cnav (reacutegime geacute-
neacuteral de la Seacutecuriteacute sociale) les sala-rieacutes et exploitants agricoles affilieacutes agrave
la Mutualiteacute sociale agricole (MSA)
les artisans commerccedilants et chefs
dentreprise affilieacutes au Reacutegime social
des indeacutependants (RSI) et les profes-
sions libeacuterales (meacutedecins avocats
architectes notaires pharmaciens) Ni les fonctionnaires ni les agents
des reacutegimes dits laquo speacuteciaux raquo (EDF
GDF SNCF RATP Banque de Fran-
ce) ne sont pas toucheacutes par cette
mesure introduite par la derniegravere reacute-
forme des retraites
A lire eacutegalement
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les jeunes
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les femmes
A partir de
2014 il
suffira de
gagner
leacutequiva-lent dau
moins
150 heu-
res
payeacutees au Smic au lieu de 200 fois le
Smic horaire pour valider un trimestre
de cotisation agrave la retraite Un assou-plissement issu de la derniegravere reacutefor-
me des retraites qui vise agrave favoriser
les bas salaires
Les actifs percevant de faibles reacutemu-
neacuterations vont pouvoir plus facile-
ment valider des trimestres de cotisa-
tion agrave la retraite Un deacutecret paru le 20 mars 2014 au Journal Officiel abaisse
le seuil de validation dun trimestre de
200 heures payeacutees au Smic agrave 150
heures payeacutees au Smic Contraire-
ment au secteur public ougrave la valida-
tion se base sur la dureacutee de services la validation de trimestres dans le
priveacute deacutepend du niveau de reacutemuneacutera-
tion de lassureacute Pour valider une an-
nuiteacute complegravete (4 trimestres) il fallait
percevoir jusquici une reacutemuneacuteration
au moins eacutegale agrave 800 heures Smic
(200 x 4) Deacutesormais il suffit de 600 heures Smic (150 x 4)
Le Smic horaire eacutetant fixeacute depuis le
1er janvier 2014 agrave 953 euros brut
(avant cotisations sociales) un actif
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16 PAG E 6
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant
mecircme entreprise lrsquoune eacutelue DP lrsquoau-
tre cumulant les mandats de DP
membre du CE et DS Elles reacutecla-
maient respectivement le paiement de
150 et 90 heures de deacuteleacutegations ac-complies au cours drsquoun arrecirct de travail
(pour maladie non professionnelle et
accident du travail) Ces heures
avaient eacuteteacute reacutealiseacutees hors temps de
travail de sorte que lrsquoemployeur aurait
ducirc selon elles leur verser la reacutemuneacute-
ration correspondante en plus du compleacutement de salaire deacutejagrave verseacute au
titre du congeacute
Lrsquoemployeur srsquoy opposait au motif que
lrsquoactiviteacute de deacuteleacutegation nrsquoavait pas eacuteteacute
autoriseacutee par lrsquoarrecirct de travail Il faut
en effet rappeler que au terme de lrsquo article L 323-6 du Code de la Seacutecuriteacute
sociale qui reacutegit les rapports entre la
caisse et le salarieacute laquo le service de
lrsquoindemniteacute journaliegravere est subordonneacute
agrave lrsquoobligation pour le beacuteneacuteficiaire [hellip]
de srsquoabstenir de toute activiteacute non
autoriseacutee raquo Lrsquoideacutee eacutetant que la peacuterio-de de suspension doit ecirctre mise agrave
profit pour permettre un reacutetablisse-
ment et un retour au travail dans les
plus brefs deacutelais de sorte que seule
une activiteacute compatible avec cet ob-
jectif et expresseacutement autoriseacutee par le
meacutedecin traitant pourrait eacuteventuelle-
ment ecirctre toleacutereacutee
En 2010 la deuxiegraveme chambre civile
de la Cour de cassation a drsquoailleurs
fait application de cette disposition agrave
un eacutelu du CHSCT ayant utiliseacute une
quinzaine drsquoheures de deacuteleacutegation du-
rant sa peacuteriode de convalescence Elle a ainsi confirmeacute la sanction pronon-
ceacutee par la caisse visant au rembour-
sement des indemniteacutes journaliegraveres
inducircment perccedilues du fait de lrsquoexercice
drsquoune activiteacute non autoriseacutee (Cass 2e
civ 9 deacutecembre 2010 ndeg 09-17449
)
Drsquoapregraves lrsquoentreprise cette reacuteglementa-
tion speacutecifique aux arrecircts de travail
pouvait ecirctre transposeacutee dans les rap-
ports employeur-salarieacute Un employeur
pourrait donc refuser de payer des
heures de deacuteleacutegation si le salarieacute ne
justifie pas avoir eacuteteacute autoriseacute par le meacutedecin prescripteur de lrsquoarrecirct agrave en
faire usage Une position que ne par-
tageait pas le conseil de prudrsquohommes
de Saint-Eacutetienne degraves lors que les
heures de deacuteleacutegation avaient eacuteteacute pri-
ses hors temps de travail donc en
dehors de toute autre indemnisation
lrsquoemployeur aurait ducirc proceacuteder agrave leur
paiement quitte agrave contester par la
suite leur utilisation devant le juge
judiciaire
Autorisation preacutealable du meacutedecin
traitant
La Cour de cassation a annuleacute le
jugement le conseil de prudrsquohom-
mes ne pouvant condamner lrsquoem-
ployeur au paiement des heures de
deacuteleacutegations reacuteclameacutees laquo sans consta-ter lrsquoexistence drsquoune autorisation du
meacutedecin traitant raquo La Haute juridic-
tion a proceacutedeacute agrave un rapprochement
ineacutedit des dispositions du Code du
travail sur les heures de deacuteleacutegation
(C trav art L 2143-17 L 2315-3 et L 2325-7) et du Code de la seacutecuri-
teacute sociale sur le service des indemni-
teacutes journaliegraveres (CSS art L 321-1
5deg et L 323-6) rappelant ainsi laquo
drsquoune part que lrsquoattribution drsquoindem-
niteacutes journaliegraveres agrave lrsquoassureacute se trou-
vant dans lrsquoincapaciteacute physique de continuer ou de reprendre le travail
est subordonneacutee agrave lrsquoobligation pour
le beacuteneacuteficiaire de srsquoabstenir de toute
activiteacute non autoriseacutee et drsquoautre
part que les heures de deacuteleacutegation
sont de plein droit consideacutereacutees com-
me temps de travail raquo
Pour en conclure que laquo lrsquoexercice de
son activiteacute de repreacutesentation par le
repreacutesentant du personnel ou drsquoun
syndicat dont le mandat nrsquoest pas
suspendu ne peut ouvrir droit agrave in-
demnisation que srsquoil a eacuteteacute preacutealable-
ment autoriseacute par le meacutedecin traitant raquo Lrsquoemployeur est donc en droit de
srsquoopposer au paiement drsquoheures de
deacuteleacutegations pour lesquelles le titulai-
re ne justifierait pas drsquoune autorisa-
tion meacutedicale Lrsquoarrecirct ne semble pas
lui imposer de payer drsquoabord les
heures reacuteclameacutees (en application de la preacutesomption habituelle drsquoutilisa-
tion conforme) puis de saisir le juge
judiciaire drsquoune contestation Il ap-
partiendrait donc au repreacutesentant
de justifier en amont de lrsquoexisten-
ce de cette autorisation
Risque de perte des IJ
Les repreacutesentants eacutelus ou deacutesi-
gneacutes qui souhaitent poursuivre
Lrsquoexercice
dun man-
dat de
repreacutesen-
tant du personnel
durant un
arrecirct mala-
die nrsquoouvre droit au paiement des
heures de deacuteleacutegation que si cette
activiteacute a eacuteteacute autoriseacutee par le meacutedecin
traitant lors de la deacutelivrance de lrsquoarrecirct de travail a jugeacute la Cour de cassation
dans un arrecirct du 21 mars
Lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable
par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice de cette activiteacute
Dans cette deacutecision la Cour de cassa-
tion reacuteunie en chambre mixte
(deuxiegraveme chambre civile chambre
sociale et chambre criminelle) opegravere
un rapprochement avec les regravegles
reacutegissant le droit aux indemniteacutes jour-naliegraveres (IJ) de la seacutecuriteacute sociale en
preacutecisant pour la premiegravere fois que
lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice
de cette activiteacute La suspension du
contrat de travail durant un arrecirct ma-
ladie (drsquoorigine professionnelle ou
non) nrsquoemporte pas suspension du
mandat (Cass crim 16 juin 1970 ndeg
69-93132 ) Techniquement les re-preacutesentants eacutelus du personnel et les
titulaires de mandats syndicaux doi-
vent donc ecirctre convoqueacutes aux reacute-
unions de leur instance peuvent cir-
culer dans lrsquoentreprise et utiliser leur
creacutedit drsquoheures de deacuteleacutegation Para-
doxalement les dispositions du Code de la seacutecuriteacute sociale interdisent au
salarieacute en arrecirct maladie drsquoexercer une
activiteacute non autoriseacutee par le meacutedecin
prescripteur et autorisent la caisse agrave
retenir tout ou partie des indemniteacutes
journaliegraveres en cas de violation de
cette obligation (CSS art L 323-6) La deacutecision de la Haute cour ineacutedite
devrait inciter les repreacutesentants agrave
faire jouer les regravegles de suppleacuteance
chaque fois que possible
Heures de deacuteleacutegation hors temps de
travail
Lrsquoaffaire concerne deux salarieacutes drsquoune
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
PAG E 8
Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
Pour nous joindre
Syndicat National Solidaires
Assurances Assistance
144 Boulevard de la Villette
75019 PARIS
Email solidairesassurancesassistance yahoofr
Site Internet httpsolidairesassurancesfreefr
Publication Jean Pierre MEO
Les neacutego-
c ia t i ons
salariales
agrave GMF
A S S U -RA N C ES
se sont
s o l d eacute e s
par un
accord en
baisse par rapport agrave celui signeacute en
2013 par la CFECGC et la CFDT qui preacutevoyait 15 avec un minimum de
600 euro
Cette anneacutee les mesures avaliseacutees
par les mecircmes organisations et la
CFTC preacutevoient une augmentation de 13 agrave effet du 1er mars avec un
plancher annuel de 550 euro
Toujours les mecircmes qui depuis plu-
sieurs anneacutees accompagnent la poli-
tique de lrsquoentreprise en signant des
accords au rabais
Il est agrave noter que lrsquoaccord ne preacutevoit
aucune clause de sauvegarde en cas
drsquoinflation supeacuterieure agrave 13 Crsquoest donc un chegraveque en blanc que ces
organisations donnent agrave la Direction
Seule une clause de rendez-vous est
preacutevue en octobre 2014 et en janvier
2015 pour faire le bilan de lrsquoinflation
Pour faire passer la pilule aux sala-
rieacutes la CFECGC vante lrsquoaccord deacutero-gatoire sur la participation qui sert un
taux de 112 Elle reprend drsquoailleurs
agrave la virgule pregraves la communication
que la Direction a fait sur le sujet
Pour sa part SUD GMF privileacutegie les
salaires aux primes de participation et
drsquointeacuteressement lesquelles ne sont pas prises en compte pour le calcul
de la retraite
Il nrsquoest drsquoailleurs pas sucircr que les sala-
rieacutes y trouvent leur inteacuterecirct comme
lrsquoindique un rapport reacutecent de lrsquoIns-
pection des finances Si les salarieacutes
sont heureux de toucher leur partici-pation combien drsquoentre eux ne preacutefegrave-
reraient-ils pas toucher lrsquoeacutequivalent
fixe de cette part variable
Nous vous renvoyons agrave un article inteacute-
ressant paru le 28 novembre 2012
laquo Lrsquoeacutetrange fiscaliteacute de lrsquointeacuteresse-
ment mettant en exergue que les entreprises jugent utile drsquoadopter des
formules de reacutemuneacuteration variable
pour leurs salarieacutes que ce soit pour
accroicirctre leur motivation au travail et
leur productiviteacute ou pour leur donner
un sentiment plus fort drsquoappartenan-
ce agrave lrsquoentreprise Elles le font aussi pour rendre plus variables les coucircts
de production
PAG E 5
Retraites la validation dun trimestre abaisseacutee agrave 150 heures
Fin des neacutegociations salariales 2014 agrave GMF ASSURANCES
du priveacute va pouvoir valider cette an-
neacutee une annuiteacute entiegravere agrave partir de
5718 euros de salaire brut au lieu de
7624 euros avec lancien calcul Il
sera ainsi possible de valider un tri-mestre en travaillant un mois au Smic
agrave temps plein ou par exemple trois
mois agrave tiers temps Cette base de
validation plus favorable va permettre
aux bas salaires aux temps partiels
et dune maniegravere geacuteneacuteral aux travail-
leurs preacutecaires (CDD inteacuterimaires saisonniers) datteindre plus facile-
ment le nombre de trimestres requis
pour beacuteneacuteficier dune retraite agrave taux
plein cest-agrave-dire sans deacutecote Cette
disposition figure parmi les mesures
dites de laquojustice raquo de la loi sur les re-traites du 20 janvier 2014
Pas de changement pour la fonction
publique
Gracircce agrave cette nouvelle base de calcul
laquo 15 des jeunes actifs (geacuteneacuteration
neacutee apregraves 1982) gagneront en
moyenne plus de cinq trimestres de
retraite raquo estime la ministre des Affai-res sociales et de la Santeacute Marisol
Touraine dans un communiqueacute diffu-
seacute le 20 mars 2014 Les femmes
devraient eacutegalement figurer parmi les
principaux beacuteneacuteficiaires du change-
ment de base de validation laquo Elles repreacutesentent plus de 80 des sala-
rieacutes agrave temps partiel et leur salaire
reste aujourdhui encore infeacuterieur de
25 agrave celui des hommes raquo souligne
la numeacutero six du gouvernement en
charge du dossier des retraites Tou-
jours selon Marisol Touraine la mesu-
re va eacutegalement profiter aux 100000
conjoints collaborateurs (des conjoints marieacutes ou pacseacutes dartisans
de commerccedilants ou de professions
libeacuterales qui travaille pour le compte
de son conjoint ou partenaire de Pacs
sans ecirctre reacutemuneacutereacute) laquo dont lassiette
de cotisations est souvent tregraves faibleraquo
La disposition dont lentreacutee en appli-cation est immeacutediate sapplique aux
revenus perccedilus agrave compter du 1er jan-
vier 2014 En revanche elle nest pas
reacutetroactive Elle concerne les salarieacutes
du priveacute affilieacutes agrave la Cnav (reacutegime geacute-
neacuteral de la Seacutecuriteacute sociale) les sala-rieacutes et exploitants agricoles affilieacutes agrave
la Mutualiteacute sociale agricole (MSA)
les artisans commerccedilants et chefs
dentreprise affilieacutes au Reacutegime social
des indeacutependants (RSI) et les profes-
sions libeacuterales (meacutedecins avocats
architectes notaires pharmaciens) Ni les fonctionnaires ni les agents
des reacutegimes dits laquo speacuteciaux raquo (EDF
GDF SNCF RATP Banque de Fran-
ce) ne sont pas toucheacutes par cette
mesure introduite par la derniegravere reacute-
forme des retraites
A lire eacutegalement
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les jeunes
Reacuteforme des retraites ce qui va
changer pour les femmes
A partir de
2014 il
suffira de
gagner
leacutequiva-lent dau
moins
150 heu-
res
payeacutees au Smic au lieu de 200 fois le
Smic horaire pour valider un trimestre
de cotisation agrave la retraite Un assou-plissement issu de la derniegravere reacutefor-
me des retraites qui vise agrave favoriser
les bas salaires
Les actifs percevant de faibles reacutemu-
neacuterations vont pouvoir plus facile-
ment valider des trimestres de cotisa-
tion agrave la retraite Un deacutecret paru le 20 mars 2014 au Journal Officiel abaisse
le seuil de validation dun trimestre de
200 heures payeacutees au Smic agrave 150
heures payeacutees au Smic Contraire-
ment au secteur public ougrave la valida-
tion se base sur la dureacutee de services la validation de trimestres dans le
priveacute deacutepend du niveau de reacutemuneacutera-
tion de lassureacute Pour valider une an-
nuiteacute complegravete (4 trimestres) il fallait
percevoir jusquici une reacutemuneacuteration
au moins eacutegale agrave 800 heures Smic
(200 x 4) Deacutesormais il suffit de 600 heures Smic (150 x 4)
Le Smic horaire eacutetant fixeacute depuis le
1er janvier 2014 agrave 953 euros brut
(avant cotisations sociales) un actif
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16 PAG E 6
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant
mecircme entreprise lrsquoune eacutelue DP lrsquoau-
tre cumulant les mandats de DP
membre du CE et DS Elles reacutecla-
maient respectivement le paiement de
150 et 90 heures de deacuteleacutegations ac-complies au cours drsquoun arrecirct de travail
(pour maladie non professionnelle et
accident du travail) Ces heures
avaient eacuteteacute reacutealiseacutees hors temps de
travail de sorte que lrsquoemployeur aurait
ducirc selon elles leur verser la reacutemuneacute-
ration correspondante en plus du compleacutement de salaire deacutejagrave verseacute au
titre du congeacute
Lrsquoemployeur srsquoy opposait au motif que
lrsquoactiviteacute de deacuteleacutegation nrsquoavait pas eacuteteacute
autoriseacutee par lrsquoarrecirct de travail Il faut
en effet rappeler que au terme de lrsquo article L 323-6 du Code de la Seacutecuriteacute
sociale qui reacutegit les rapports entre la
caisse et le salarieacute laquo le service de
lrsquoindemniteacute journaliegravere est subordonneacute
agrave lrsquoobligation pour le beacuteneacuteficiaire [hellip]
de srsquoabstenir de toute activiteacute non
autoriseacutee raquo Lrsquoideacutee eacutetant que la peacuterio-de de suspension doit ecirctre mise agrave
profit pour permettre un reacutetablisse-
ment et un retour au travail dans les
plus brefs deacutelais de sorte que seule
une activiteacute compatible avec cet ob-
jectif et expresseacutement autoriseacutee par le
meacutedecin traitant pourrait eacuteventuelle-
ment ecirctre toleacutereacutee
En 2010 la deuxiegraveme chambre civile
de la Cour de cassation a drsquoailleurs
fait application de cette disposition agrave
un eacutelu du CHSCT ayant utiliseacute une
quinzaine drsquoheures de deacuteleacutegation du-
rant sa peacuteriode de convalescence Elle a ainsi confirmeacute la sanction pronon-
ceacutee par la caisse visant au rembour-
sement des indemniteacutes journaliegraveres
inducircment perccedilues du fait de lrsquoexercice
drsquoune activiteacute non autoriseacutee (Cass 2e
civ 9 deacutecembre 2010 ndeg 09-17449
)
Drsquoapregraves lrsquoentreprise cette reacuteglementa-
tion speacutecifique aux arrecircts de travail
pouvait ecirctre transposeacutee dans les rap-
ports employeur-salarieacute Un employeur
pourrait donc refuser de payer des
heures de deacuteleacutegation si le salarieacute ne
justifie pas avoir eacuteteacute autoriseacute par le meacutedecin prescripteur de lrsquoarrecirct agrave en
faire usage Une position que ne par-
tageait pas le conseil de prudrsquohommes
de Saint-Eacutetienne degraves lors que les
heures de deacuteleacutegation avaient eacuteteacute pri-
ses hors temps de travail donc en
dehors de toute autre indemnisation
lrsquoemployeur aurait ducirc proceacuteder agrave leur
paiement quitte agrave contester par la
suite leur utilisation devant le juge
judiciaire
Autorisation preacutealable du meacutedecin
traitant
La Cour de cassation a annuleacute le
jugement le conseil de prudrsquohom-
mes ne pouvant condamner lrsquoem-
ployeur au paiement des heures de
deacuteleacutegations reacuteclameacutees laquo sans consta-ter lrsquoexistence drsquoune autorisation du
meacutedecin traitant raquo La Haute juridic-
tion a proceacutedeacute agrave un rapprochement
ineacutedit des dispositions du Code du
travail sur les heures de deacuteleacutegation
(C trav art L 2143-17 L 2315-3 et L 2325-7) et du Code de la seacutecuri-
teacute sociale sur le service des indemni-
teacutes journaliegraveres (CSS art L 321-1
5deg et L 323-6) rappelant ainsi laquo
drsquoune part que lrsquoattribution drsquoindem-
niteacutes journaliegraveres agrave lrsquoassureacute se trou-
vant dans lrsquoincapaciteacute physique de continuer ou de reprendre le travail
est subordonneacutee agrave lrsquoobligation pour
le beacuteneacuteficiaire de srsquoabstenir de toute
activiteacute non autoriseacutee et drsquoautre
part que les heures de deacuteleacutegation
sont de plein droit consideacutereacutees com-
me temps de travail raquo
Pour en conclure que laquo lrsquoexercice de
son activiteacute de repreacutesentation par le
repreacutesentant du personnel ou drsquoun
syndicat dont le mandat nrsquoest pas
suspendu ne peut ouvrir droit agrave in-
demnisation que srsquoil a eacuteteacute preacutealable-
ment autoriseacute par le meacutedecin traitant raquo Lrsquoemployeur est donc en droit de
srsquoopposer au paiement drsquoheures de
deacuteleacutegations pour lesquelles le titulai-
re ne justifierait pas drsquoune autorisa-
tion meacutedicale Lrsquoarrecirct ne semble pas
lui imposer de payer drsquoabord les
heures reacuteclameacutees (en application de la preacutesomption habituelle drsquoutilisa-
tion conforme) puis de saisir le juge
judiciaire drsquoune contestation Il ap-
partiendrait donc au repreacutesentant
de justifier en amont de lrsquoexisten-
ce de cette autorisation
Risque de perte des IJ
Les repreacutesentants eacutelus ou deacutesi-
gneacutes qui souhaitent poursuivre
Lrsquoexercice
dun man-
dat de
repreacutesen-
tant du personnel
durant un
arrecirct mala-
die nrsquoouvre droit au paiement des
heures de deacuteleacutegation que si cette
activiteacute a eacuteteacute autoriseacutee par le meacutedecin
traitant lors de la deacutelivrance de lrsquoarrecirct de travail a jugeacute la Cour de cassation
dans un arrecirct du 21 mars
Lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable
par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice de cette activiteacute
Dans cette deacutecision la Cour de cassa-
tion reacuteunie en chambre mixte
(deuxiegraveme chambre civile chambre
sociale et chambre criminelle) opegravere
un rapprochement avec les regravegles
reacutegissant le droit aux indemniteacutes jour-naliegraveres (IJ) de la seacutecuriteacute sociale en
preacutecisant pour la premiegravere fois que
lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice
de cette activiteacute La suspension du
contrat de travail durant un arrecirct ma-
ladie (drsquoorigine professionnelle ou
non) nrsquoemporte pas suspension du
mandat (Cass crim 16 juin 1970 ndeg
69-93132 ) Techniquement les re-preacutesentants eacutelus du personnel et les
titulaires de mandats syndicaux doi-
vent donc ecirctre convoqueacutes aux reacute-
unions de leur instance peuvent cir-
culer dans lrsquoentreprise et utiliser leur
creacutedit drsquoheures de deacuteleacutegation Para-
doxalement les dispositions du Code de la seacutecuriteacute sociale interdisent au
salarieacute en arrecirct maladie drsquoexercer une
activiteacute non autoriseacutee par le meacutedecin
prescripteur et autorisent la caisse agrave
retenir tout ou partie des indemniteacutes
journaliegraveres en cas de violation de
cette obligation (CSS art L 323-6) La deacutecision de la Haute cour ineacutedite
devrait inciter les repreacutesentants agrave
faire jouer les regravegles de suppleacuteance
chaque fois que possible
Heures de deacuteleacutegation hors temps de
travail
Lrsquoaffaire concerne deux salarieacutes drsquoune
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
PAG E 8
Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
Pour nous joindre
Syndicat National Solidaires
Assurances Assistance
144 Boulevard de la Villette
75019 PARIS
Email solidairesassurancesassistance yahoofr
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Publication Jean Pierre MEO
ANNE E 2014 - NU M E R O 16 PAG E 6
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant
mecircme entreprise lrsquoune eacutelue DP lrsquoau-
tre cumulant les mandats de DP
membre du CE et DS Elles reacutecla-
maient respectivement le paiement de
150 et 90 heures de deacuteleacutegations ac-complies au cours drsquoun arrecirct de travail
(pour maladie non professionnelle et
accident du travail) Ces heures
avaient eacuteteacute reacutealiseacutees hors temps de
travail de sorte que lrsquoemployeur aurait
ducirc selon elles leur verser la reacutemuneacute-
ration correspondante en plus du compleacutement de salaire deacutejagrave verseacute au
titre du congeacute
Lrsquoemployeur srsquoy opposait au motif que
lrsquoactiviteacute de deacuteleacutegation nrsquoavait pas eacuteteacute
autoriseacutee par lrsquoarrecirct de travail Il faut
en effet rappeler que au terme de lrsquo article L 323-6 du Code de la Seacutecuriteacute
sociale qui reacutegit les rapports entre la
caisse et le salarieacute laquo le service de
lrsquoindemniteacute journaliegravere est subordonneacute
agrave lrsquoobligation pour le beacuteneacuteficiaire [hellip]
de srsquoabstenir de toute activiteacute non
autoriseacutee raquo Lrsquoideacutee eacutetant que la peacuterio-de de suspension doit ecirctre mise agrave
profit pour permettre un reacutetablisse-
ment et un retour au travail dans les
plus brefs deacutelais de sorte que seule
une activiteacute compatible avec cet ob-
jectif et expresseacutement autoriseacutee par le
meacutedecin traitant pourrait eacuteventuelle-
ment ecirctre toleacutereacutee
En 2010 la deuxiegraveme chambre civile
de la Cour de cassation a drsquoailleurs
fait application de cette disposition agrave
un eacutelu du CHSCT ayant utiliseacute une
quinzaine drsquoheures de deacuteleacutegation du-
rant sa peacuteriode de convalescence Elle a ainsi confirmeacute la sanction pronon-
ceacutee par la caisse visant au rembour-
sement des indemniteacutes journaliegraveres
inducircment perccedilues du fait de lrsquoexercice
drsquoune activiteacute non autoriseacutee (Cass 2e
civ 9 deacutecembre 2010 ndeg 09-17449
)
Drsquoapregraves lrsquoentreprise cette reacuteglementa-
tion speacutecifique aux arrecircts de travail
pouvait ecirctre transposeacutee dans les rap-
ports employeur-salarieacute Un employeur
pourrait donc refuser de payer des
heures de deacuteleacutegation si le salarieacute ne
justifie pas avoir eacuteteacute autoriseacute par le meacutedecin prescripteur de lrsquoarrecirct agrave en
faire usage Une position que ne par-
tageait pas le conseil de prudrsquohommes
de Saint-Eacutetienne degraves lors que les
heures de deacuteleacutegation avaient eacuteteacute pri-
ses hors temps de travail donc en
dehors de toute autre indemnisation
lrsquoemployeur aurait ducirc proceacuteder agrave leur
paiement quitte agrave contester par la
suite leur utilisation devant le juge
judiciaire
Autorisation preacutealable du meacutedecin
traitant
La Cour de cassation a annuleacute le
jugement le conseil de prudrsquohom-
mes ne pouvant condamner lrsquoem-
ployeur au paiement des heures de
deacuteleacutegations reacuteclameacutees laquo sans consta-ter lrsquoexistence drsquoune autorisation du
meacutedecin traitant raquo La Haute juridic-
tion a proceacutedeacute agrave un rapprochement
ineacutedit des dispositions du Code du
travail sur les heures de deacuteleacutegation
(C trav art L 2143-17 L 2315-3 et L 2325-7) et du Code de la seacutecuri-
teacute sociale sur le service des indemni-
teacutes journaliegraveres (CSS art L 321-1
5deg et L 323-6) rappelant ainsi laquo
drsquoune part que lrsquoattribution drsquoindem-
niteacutes journaliegraveres agrave lrsquoassureacute se trou-
vant dans lrsquoincapaciteacute physique de continuer ou de reprendre le travail
est subordonneacutee agrave lrsquoobligation pour
le beacuteneacuteficiaire de srsquoabstenir de toute
activiteacute non autoriseacutee et drsquoautre
part que les heures de deacuteleacutegation
sont de plein droit consideacutereacutees com-
me temps de travail raquo
Pour en conclure que laquo lrsquoexercice de
son activiteacute de repreacutesentation par le
repreacutesentant du personnel ou drsquoun
syndicat dont le mandat nrsquoest pas
suspendu ne peut ouvrir droit agrave in-
demnisation que srsquoil a eacuteteacute preacutealable-
ment autoriseacute par le meacutedecin traitant raquo Lrsquoemployeur est donc en droit de
srsquoopposer au paiement drsquoheures de
deacuteleacutegations pour lesquelles le titulai-
re ne justifierait pas drsquoune autorisa-
tion meacutedicale Lrsquoarrecirct ne semble pas
lui imposer de payer drsquoabord les
heures reacuteclameacutees (en application de la preacutesomption habituelle drsquoutilisa-
tion conforme) puis de saisir le juge
judiciaire drsquoune contestation Il ap-
partiendrait donc au repreacutesentant
de justifier en amont de lrsquoexisten-
ce de cette autorisation
Risque de perte des IJ
Les repreacutesentants eacutelus ou deacutesi-
gneacutes qui souhaitent poursuivre
Lrsquoexercice
dun man-
dat de
repreacutesen-
tant du personnel
durant un
arrecirct mala-
die nrsquoouvre droit au paiement des
heures de deacuteleacutegation que si cette
activiteacute a eacuteteacute autoriseacutee par le meacutedecin
traitant lors de la deacutelivrance de lrsquoarrecirct de travail a jugeacute la Cour de cassation
dans un arrecirct du 21 mars
Lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable
par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice de cette activiteacute
Dans cette deacutecision la Cour de cassa-
tion reacuteunie en chambre mixte
(deuxiegraveme chambre civile chambre
sociale et chambre criminelle) opegravere
un rapprochement avec les regravegles
reacutegissant le droit aux indemniteacutes jour-naliegraveres (IJ) de la seacutecuriteacute sociale en
preacutecisant pour la premiegravere fois que
lrsquoindemnisation par lrsquoemployeur des
heures de deacuteleacutegation prises durant un
arrecirct de travail pour maladie est su-
bordonneacutee agrave lrsquoautorisation preacutealable par le meacutedecin traitant de lrsquoexercice
de cette activiteacute La suspension du
contrat de travail durant un arrecirct ma-
ladie (drsquoorigine professionnelle ou
non) nrsquoemporte pas suspension du
mandat (Cass crim 16 juin 1970 ndeg
69-93132 ) Techniquement les re-preacutesentants eacutelus du personnel et les
titulaires de mandats syndicaux doi-
vent donc ecirctre convoqueacutes aux reacute-
unions de leur instance peuvent cir-
culer dans lrsquoentreprise et utiliser leur
creacutedit drsquoheures de deacuteleacutegation Para-
doxalement les dispositions du Code de la seacutecuriteacute sociale interdisent au
salarieacute en arrecirct maladie drsquoexercer une
activiteacute non autoriseacutee par le meacutedecin
prescripteur et autorisent la caisse agrave
retenir tout ou partie des indemniteacutes
journaliegraveres en cas de violation de
cette obligation (CSS art L 323-6) La deacutecision de la Haute cour ineacutedite
devrait inciter les repreacutesentants agrave
faire jouer les regravegles de suppleacuteance
chaque fois que possible
Heures de deacuteleacutegation hors temps de
travail
Lrsquoaffaire concerne deux salarieacutes drsquoune
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
PAG E 8
Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
Pour nous joindre
Syndicat National Solidaires
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144 Boulevard de la Villette
75019 PARIS
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Publication Jean Pierre MEO
leur activiteacute durant un arrecirct de tra-
vail doivent donc impeacuterativement avoir solliciteacute leur meacutedecin traitant
sur ce point seul agrave mecircme de juger de
la compatibiliteacute de cette activiteacute avec
leur eacutetat de santeacute Agrave deacutefaut ils cou-
rent un risque important celui de
perdre sur deacutecision de la caisse le
beacuteneacutefice des indemniteacutes journaliegraveres y compris pour les heures de deacuteleacutega-
tions prises durant le temps de travail
ou pour le temps passeacutes aux reacuteunions
de lrsquoinstitution (Cass 2e civ 9 deacute-
cembre 2010 preacuteciteacute)
Avec ce nouvel arrecirct lrsquoemployeur peut
eacutegalement deacutecider de ne pas verser
la reacutemuneacuteration sur les heures corres-
pondantes Cela alors qursquoil a deacutejagrave la possibiliteacute de demander une contre-
visite meacutedicale pour eacutechapper au
versement du compleacutement de salaire
La Haute juridiction a manifestement
fait preacutevaloir lrsquoobjectif de santeacute sur la
repreacutesentation collective Il est vrai
que certaines fonctions comportent
des postes de suppleacuteants auxquels il
y aura tout lieu de recourir Pour les
DS ou les membres du CHSCT lrsquoauto-
risation meacutedicale preacutealable reste la
seule voie envisageable
PAG E 7
Burn-out le mal du siegravecle
Arrecirct maladie lrsquousage drsquoheures de deacuteleacutegation doit ecirctre autoriseacute par le meacutedecin traitant (suite et fin)
dautres du jour au lendemain
ils font une crise en pleine reacute-
union ou viennent au travail la
peur au ventre Dautre part le
salarieacute ne se trouve plus agrave la
hauteur et se deacutevalorise
laquoCest surtout une perte desti-
me de soiraquo Un terrible senti-
ment dincompreacutehension et
dinjustice sempare de la per-
sonne vis-agrave-vis de ce quelle su-
bit au travail laquoJavais limpres-
sion decirctre complegravetement per-
due raquo explique Sandrine
Les premiers symptocircmes se tra-
duisent le plus souvent par des
troubles de meacutemoire et du
sommeil Les victimes du burn-
out narrivent plus agrave se
concentrer Elles disent alors
des lapsus oublient des preacute-
noms ou ne reacutecupegraverent plus
apregraves un week-end de repos ou
leurs vacances laquoJai des accegraves
de stress limpression que tout
est insurmontableraquo teacutemoigne
Sandrine Elle deacutecrit ce stress
comme une laquopanique inteacuterieu-
reraquo avec de nombreuses
laquobouffeacutees dangoisse Jen ai
encore de temps en tempsraquo Les
torticolis le mal de dos sont les
conseacutequences physiques de
leacutepuisement Le corps aussi ne
suit plus et donne des signes
dalerte Cest comme ccedila que
Sandrine a pris conscience
quelle souffrait de burn-out
Souvent la personne est en
situation de deacuteni et ce malgreacute
les remarques de ses proches
de ses collegravegues ou de son meacute-
decin laquoLe plus dur cest dad-
mettre que quelque chose ne
vas pasraquo Ainsi quand la prise
de conscience intervient il est
souvent trop tard
Qui est concerneacute
Les secteurs professionnels de
laquo contact raquo comme le meacutedical
la communication lenseigne-
ment le service-clientegravele
conduisent un investissement
relationnel et professionnel tregraves
important aupregraves de la clientegrave-
le des partenaires ou des collegrave-
gues
La majoriteacute sont dexcellents
employeacutes et mobilisent ainsi
trop deacutenergie en vain Par
exemple ils ne disent jamais
non agrave une demande dun collegrave-
gue ou de leur chef ne pren-
nent plus de pauses travaillent
le week-end pour reacuteussir agrave
suivre le rythme infernal im-
Le burn-out nest pas un mal
anodin Le syndrome deacutepuise-
ment professionnel concerne 7
agrave 10 de la population soit 3
millions de salarieacutes en France
Ultime eacutetape du stress le sala-
rieacute craque au point de ne plus
pouvoir travailler du jour au
lendemain Pourtant le burn-
out nest pas encore reconnu
comme maladie professionnel-
le Comment et pourquoi se
manifeste-t-il Comment sen
preacutevenir
Quels sont les signes
Les signes avant coureurs de
leacutepuisement du salarieacute sont
quasiment les mecircmes pour
tous Dune part le burn-out
survient de maniegravere brutale
et impreacutevue Pour Sandrine
travaillant dans la communica-
tion ce fut laquosoudainraquo mais
progressif avant quelle sen
rende vraiment compte Pour
C APSU D ASSU R rsquo ASSI ST ANC E
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
Le preacutenom a eacuteteacute changeacute
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Burn-out le mal du siegravecle (suite et fin)
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Publication Jean Pierre MEO
ANNE E 2014 - NU M E R O 16
poseacute par lentreprise afin de
finir les laquoobjectifsraquo Le problegrave-
me cest laquo quand ccedila deacuteborde
du cadre du travail raquo Or le
besoin de se deacuteconnecter et
de lacirccher prise est vital pour
que le personnel lestime de
soi ne soit pas toucheacute par le
professionnel
La cause du burn-out le travail deacuteshumaniseacute
Beaucoup de meacutethodes mana-
geacuteriales actuelles deacutenigrent
lhumain au profit de la per-
formance et du toujours plus
alors que les effectifs dimi-
nuent Les salarieacutes sont donc
en permanence sous pres-
sion Cela se traduit par des
heures de travail qui saccumu-
lent et un rythme demandeacute tout
simplement intenable
Les salarieacutes sont deacutependants
des nouvelles technologies
Ultra connecteacutes ils jonglent
avec plusieurs interfaces
seacuteparpillent et seacutepuisent
moralement et physique-
ment Sajoute agrave cela un diktat
de limmeacutediateteacute les person-
nes doivent ecirctre joignable agrave
tout moment et tout de suite
afin decirctre laquoreacuteactifraquo laquo Je
neacutetais plus en mesure de me
prendre en main et de me deacute-
fendre raquo teacutemoigne Sandrine
Comment trouve-t-on le temps
de travailler quand on est sub-
mergeacute par les mails et les reacute-
unions qui saccumulent
En deacutepit de la forte implication
de ces salarieacutes dans lentrepri-
se leur travail nest pas assez
reconnu par la hieacuterarchie et
les nouvelles meacutethodes dauto-
eacutevaluation entraicircnent une deacute-
valorisation de soi qui savegrave-
re nocive Enfin la plupart des
personnes ayant veacutecu un burn-
out eacutevoquent la peur decirctre
licencieacute venant dune menace
directe ou de sous-entendus de
leurs supeacuterieurs ou le reacutesultat
de leur peur deacutechouer Une
veacuteritable eacutepeacutee de Damoclegraves au
-dessus de leur tecircte qui engen-
dre des conditions de travail
anxiogegravenes
Comment preacutevenir le burn-out et comment sen sor-tir
Il est primordial de dissocier
son travail de sa personne Il
ne faut pas heacutesiter agrave prendre
du recul et arriver agrave dire
stop Cest tout agrave fait normal
de ne pas ecirctre performant cer-
tains jours personne nest in-
faillible Ne gardez pas vos
problegravemes pour vous parlez-
en agrave vos proches agrave vos collegrave-
gues et votre supeacuterieur Des
malentendus peuvent ecirctre mis
au jour et des situations peu-
vent se deacutebloquer En effet
vous preacutefeacutereriez peut-ecirctre pou-
voir vous isoler pour ne pas
ecirctre perturbeacute dans votre tra-
vail sans que cela signifie que
vous nappreacuteciez plus la com-
pagnie de vos collegravegues par
exemple
Il faut agrave tout prix deacutecom-
presser Au travail les pau-
ses mecircme de courte dureacutee
sont essentielles et obligatoi-
res Inscrites dans le code du
travail cest un droit dont beacute-
neacuteficie tout travailleur Apregraves
le boulot et le week-end pen-
sez agrave vous deacutefouler en prati-
quant une activiteacute de votre
choix et que vous aimez Et le
soir ne pensez plus au travail
passez du temps avec votre
famille eux aussi on besoin
dattention et vous eacutegalement
Pour les personnes souffrant
de burn-out un arrecirct de tra-
vail de 6 mois est souvent re-
quis avec un suivi meacutedical et
psychologique pour regagner
confiance en soi et dans son
travail Le plus souvent un
changement dentreprise ou
une reconversion profession-
nelle restent les seules solu-
tions pour ecirctre capable de re-
travailler Le plus important
estime Sandrine cest laquo quil
faut avoir envie de sen sor-
tir raquo De plus chaque cas est
diffeacuterent Par exemple son
meacutedecin ne la pas mis en arrecirct
de travail car elle aurait veacutecu
comme un eacutechec de rester chez
elle A lavenir laquoje ferai plus
attention agrave moiraquo promet-elle
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