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Gestion de projetintroduction

Par PhD. Samia Chehbi Gamoura

Enseignant Chercheur - EM StrasbourgUniversité de Strasbourg

France

2019


Gestion de projet

• Projet

• Management

• Management de projet

• Définition

• Etymologie

• Histoire

• PDCA

• Triangle de fer QCT

• Gestion des risques

• Gestion des ressources

• Communication

• Gestion des approvisionnements

• Gestion de l’intégration

• Organigramme Technique de Projet (OTP)

• Cycle de vie

• Planification

• Contrôle

• Reporting

• Propriété intellectuelle

• Analyse des coûts

• Tableau de bord

• Outils de management

• Gestion de maintenance

Sommaire


Qu'est-ce que « un projet »?!

5 minutes pour répondre ...

Projet

4


Projet Définition

DéfinitionUn projet est une idée/rêve avec une date limite afin de répondre à un besoin ou résoudre une problème.

5


Mettre dans l’ordre quoi faire (étape par

étape)

Construire une nouvelle maison ! Mais ! :

- Nous disposons de 120 000 €

- Nous devoir livrer la maison avant le 22

décembre 2019

- La maison doit être habitable, sans

problèmes de canalisations ou autres !

Projet Introduction par l’exemple

6


Mettre dans l’ordre:

• Commencer par le toit, les murs, les fondations.

• Quel est le prix du ciment, des tuiles, ...?

• Quel genre de peinture dois-je mettre?

• Les 120 000 € suffiseront ou non?

7

Projet Introduction par l’exemple


Projet Catégories

Projet dur (Hard project)Un projet conçu pour un unique type de segment de clients dans l’objectif de produire un livrable tangible. Dans cette catégorie, le projet peut être réitéré dans sa conception mais doit forcément être personnalisé. Exemples : Bibliothèque, hôtel, Maison, etc..

Projet souple (Soft project)Un projet conçu pour un ou plusieurs segments de clients dans l’objectif de produire un livrable intangible (un service). Le livrable est produit une seule fois mais le fournisseur change habituellement. Exemple: Organisation des jeux olympiques.

Projet social (Social project)Un projet conçu pour une communauté (n’est pas basé sur les segments de clients) tel que l’organisation d’un événement national. Le livrable est produit une seule fois et souvent par le même fournisseur. Exemple: Organisation de votes du président dans un pays.

Projet de produit (Product’s project)Un projet conçu pour un ou plusieurs segments de clients pour livrer des produits tangibles (biens) ou intangibles (services). Dans cette catégorie, le projet doit être récurrent avec un cycle de vie. Exemple: Manufaccturing et vente d’une voiture.

8

Travail par groupes. Durée 20 minutes. Récompense +0,5 point

1. Remplissez le tableau et justifier, suivant l'exemple donné:

Projet Catégories Exercice pratique 1

Récurrent Souple/Dur Livrables Client (Segments)

Projet dur (Hard Project)

Projet souple (Soft Project)

Projet social (Social project)

Projet de produit (Product’s project)

récurrent

non recurrent

doux

Difficile

matériel

non matériel

Unique

several

9


Ouverture d'une nouvelle ligne de métro Création d'un nouveau feu-rouge dans un point

carrefour

Changement d’un site Internet d’une entreprise

Projet Types

Exemples

dix


Un projet de ce type, est souvent un grand projet qui comprend plusieurs autres sous-projets. Les sous-

projets peuvent être de grands projets à leur tour, avec de gros budgets et des durées de plusieurs années.

Le projet initial (le projet père) est divisé en plusieurs autres projets (plus petits) qui doivent être coordonnés et

lancés en parallèle.

- Plusieurs sous-projets parallèles

- Parfois, plusieurs équipes dans la même sous-projet

- Plusieurs intervenants internes et externes

Projet Mmuti sous-projets

projet 2

Projet 1

projet 2

équipe 1

Équipe 1

équipe 1

équipe 2

ex. Ouverture d'une nouvelle ligne de métro:

1. Sous-projet de construction du tunnel souterrain

2. Sous-projet de construction des nouvelles rames de métro

3. Sous-projet de mise à jour de la carte urbaine numérique et papier et affichages

Projet Types Multi sous-projets

11


Souvent, ce type de projets peut être un gros projet avec un gros budget ou petit avec un petit budget. La

caractéristique principale est l’absence d’une entité de contrôle qui en est propriétaire et qui orchestre le tout. Il

s’agit de projets souvent collaboratifs. Toutes les parties prenantes (entreprises multiples) doivent coordonner

leurs activités d’une manière parallèle.

Projet mult-entreprises

entreprise 3

entreprise 2

Entreprise 1

Equipe 1

Equipe 1

Equipe 2

Equipe 1

ex. Création d'un nouveau feu-rouge dans un point carrefour:

1. Entreprise de l'électricité publique

2. La mairie (Organisation)

3. L’entreprise de signalisation

Projet Types Multi-entreprises

12


Un projet interne à une entreprise souvent petit projet avec un petit budget. Souvent pour répondre à un

besoin spécifique dans l’entreprise. Une ou plusieurs équipes peuvent être impliquées

ex. Changement d’un site Internet d’une entreprise:

1. Tous les services doivent envoyer toutes les informations de leurs services.

2. Le service de communication doit valider tout le contenu et l’ergonomie du site

3. L'équipe de développement IT doit apporter toutes les changements

Projet Intra-entreprise

Equipe 1

Equipe 2

Equipe 3

Projet Types Intra-entreprise

13


Gestion de projet

• Projet

• Management


• Définition

• Etymologie

• Histoire

• PDCA




• Communication




• Cycle de vie

• Planification

• Contrôle

• Reporting



• Tableau de bord



Sommaire


Qu'est-ce que “le Management” ?!


Management

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Management Définition

DéfinitionLe management est la mise en le maintien de la situation sous contrôle.

16


ColbertismeJean Baptiste Colbert a développé une nouvelle méthode qui relève de l'économie commerciale dans les années 1680. La méthode impose la qualité sur les produits au profit du roi français: La manufacture royale. Le colbertisme a introduit le contrôle de la qualité et la contrainte de la qualité.

17



TaylorismeFrédéric Winslow Taylor a été le pionnier dans le management scientifique. Il a été le premier qui a joint l’approche scientifique à l’aspect industriel. Il a été le premier qui a transformé les tâches désorganisés dans la gestion traditionnelle en tâches structurées dans des organisations industrialisées. L’approche tayloriste comporte:- Division verticale du travail: Séparation entre les métiers (décideurs managers et ingénieurs) et la main d’oeuvre (travailleurs).- Division horizontale du travail: décomposition en un ensemble de tâches élémentaires et l'introduction de chronométrage.- Salaire lié au résultat: la seule motivation du travailleur serait le salaire. Il devrait donc être aliénées au profit.

18



FayolismeJules Henri Fayol est le pionnier du management classique. Il était théoricien dans l'organisation administrative.Le premier qui a décomposé la fonction dans l’entreprise en: technique, commerciale, financière, sécurité, etc.Le rôle principal de l'individu et son importance dans la gestion des fonctions de l'entreprise reviennent à la coordination et la collaboration entre plusieurs rôles endossés par plusieurs individus (acteurs).

Management Histoire

19


Pyramide de MaslowAbraham Maslow a conçu un modèle basé sur la fayolisme (Organisation). Sa conception de la pyramide stipulait que le plus grand besoin de l'organisation ne pouvait être satisfait que lorsque tous les besoins intérieurs sont atteints.

20

Management Histoire


FordismeHenri Ford a mis en place un système de production de masse à la chaîne. Le travailleur est fixe, mais les produits se déplacent. Cela a ouvert une nouvelle organisation de consommation de masse ainsi que la croissance économique. D'autre part, ce système est basé sur la production en elle-même et le client consommera en fonction de la production fournie.

Management Histoire

21


ToyotismeKiichiro Toyoda a mis système de production de masse à la chaîne mais tiré par la consommation et non la production elle-même. Une chaîne continue qui produit à la demande. Le principe est basé sur les 5 zéros pour réduire les coûts:zéro stock

zéro retard

zéro défaut

zéro panne

zéro papier

Management Histoire

22

Travail par groupes. Durée 30 minutes. Récompense +0,5

1. Créer une illustration qui affiche la relation de dépendance entre le concepts suivants (en ajoutant à chaque concept, l'idée de base en 2 mots):

- Colbertisme- Taylorisme- Fayolisme- Fordisme- Toyotisme

2. Dessinez une illustration de chaque concept (idée illustrée).L’illustration doit être vide de toute forme de texte, mais doit comporter uniquement un dessin ou forme expressive de l’idée de base.

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Management Histoire Exercice pratique 2


Gestion de projet

• Projet

• Management


• Définition

• Etymologie

• Histoire

• PDCA




• Communication




• Cycle de vie

• Planification

• Contrôle

• Reporting



• Tableau de bord



Sommaire


Qu'est-ce que le «management de projet” ?


Management de projet

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DéfinitionManager un projet c’est de mettre et maintenir sous contrôle ce projet.

Cela se fait en gardant toutes les parties et composantes de ce projet sous contrôle en assurant la préparation, l’action, et le suivi.

Manager un projet :-Est une activité

-A une date de Début et une date de Fin (temps)-A un objectif bien défini

ActivitéObjectif

Date de début Date de fin

Temps

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Management de projet Définition


ProgrammeUn ensemble de projets relatifs au même domaine et dans la même lignée stratégique de l’entreprise.

Exemples: Programme de digitalisation de l'administration publique.Emploi: Directueur de programme.

Portefeuille d’Affaire Rassemble l'aspect économique du projet et tout ce qui est lié à tous les aspects du client (contrat, échanges, etc.).

Exemple: Gestion des aspets contractuels dans le «entente de niveau de service» (ang. service-level agreement - SLA).Emploi: Ingénieur chargé d’affaire

ProduitLe produit est le livrable du projet. Il peut être tangible (biens) ou intangible (service) ou les deux. Un projet peut regrouper plusieurs produits.

Exemple: voiture manufacturée et en venteEmploi: Directeur de produit.

Management de projet Etymologie

27

Travail en groupes. Durée 20min. Sans recompense.

1. Essayez de fournir le schéma de relation (1-N) des 4 concepts suivants en management de projet:

- Programme- Portefeuille d’affaire- Projet- Produit

Management de projet Etymologie Exercice pratique 3

Programme Projet

Produit

Portefeuille d’affaire

28


Les premiers travauxDepuis le 15ème siècle (Renaissance italienne). La première étude était élaborée par l’architecte Filippo Brunelleschi. Il réalisa une étude préliminaire avant la construction de la dôme de la cathédrale de Florence en 1377.

Fondation- Séparation entre la «pensée»' et le «concrétisation»:- Séparation entre «l’idée du travail» et «le travail dans lui-même»

Management de projet Histoire

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PDCALa PDCA est une méthode scientifique introduite dans le monde des affaires par Walter A. Shewart dans les années 1920, mais elle fut popularisée par W. Edwards Deming en 1980.

- Planifier (Plan): Décider quoi faire pour résoudre un problème- Faire (Do): Exécution le planning- Vérifier (Check): L'évaluation si le planning s’exécute comme prévu- Agir (Act): Intégrer/ou pas le(s) changement(s) et/ou modifier/continuer le planning

Management de projet PDCA

Plan (Planifier)

P Do (Faire)

D Check (Vérifier)

C Act(Agir)

A

PDCA

30


Triangle de fer QCTUn projet doit respecter 3 concepts QCT liés, d’où l’appellation « Triangle de fer ».Le triangle illustre la relation entre 3 concepts où chaque concept modifié impacterait les 2 autres concepts:Exemple: Exiger la quantité nécessite un coût élevé et plus de temps) sans pour autant dépenses la autre points

- Qualité (Performance)- Coût (Finance)- Time (Durée)

Management de projet Triangle de fer QCT

Temps

QualitéCoût QualitéCoût

31

Temps


Le budget et les dépenses doivent être suivis, maîtrisés, et estimés. Le suivi et les estimations doivent être le plus précis possible suivant l’avancement chaque semaine, et/ou jour et/ou heure.

Attention: « Le Temps est de l’Argent ! ».

- En Management, il est interdit que le chef de projet passe du temps sur le projet sans estimer la charge correspondante ! - Dans certains projets spécifiques, l’évaluation budgétaire et financière se base sur le temps uniquement (journées et heures) Et non sur l'argent (exemple projets de service) !

32

Management de projet Triangle de fer QCT Gestion des coûts

Temps

QualitéCoût


Le temps représente l'effort en terme de durée. Lors de la planification et la préparation de activité (les tâches), le manager décide quand et combien de temps il faut passer sur chacune des tâches. Puis la planification basée sur les tâches et leurs durées et dates donnerait la durée globale du projet (avec les dates détaillées).

Temps

QualitéCoût

33

Management de projet Triangle de fer QCT Gestion du temps


Il y a deux aspects dans la gestion de la qualité:- La qualité dans le produit/Service à livrer:

• Respect du cahier des charges et spécification• Respect des aspects contractuels

- Qualité dans les processus de travail et la manière de travailler et le bien-être au travail ainsi que les motivations et les ambitions (Weelbeing at work).

La qualité dans le management est principalement liée à l'élimination des erreurs !

Temps

QualitéCoût

34

Management de projet Triangle de fer QCT Gestion de la qualité


Définition

Par définition, le projet est une activité qui progresse dans le temps et dans le futur (prévision) avec des éléments connus et d’autres inconnus. Les éléments inconnus créent des risques de par leur nature prévisionnelle. Ce risque doit être maintenu sous contrôle (analysé, détaillé, inscrit).

La gestion de l’incertitude doit être partie intégrante dans le management du projet.

Gérer les risques c’est penser sur quoi qui pourrait se produire et l’inscrire.

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Management de projet Gestion des risques


Tâches inattendues

L'identification des risques est interprété par la définition et l'introduction de nouvelles tâches pour éliminer les risques identifies tout au long de la vie du projet. Cet aspect est connu dans le métier du management par « la gestion des changements » (Change management)

Risk identification

Risk analysis

New task (unexpected)

New task integration

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Management de projet Gestion des risques


Définition

Les acteurs humains et les acteurs automatiques (machines et programmes) doivent être connus et conservés sous le contrôle du manager. Il doit maîtriser leur présence, leurs compétences, leurs objectifs et même leur bien-être au travail. Pour les acteurs automatiques, le manager doit maitriser leurs maintenance, support, intervention et suivi. La manager doit suivre et vérifier que chaque tâche affectée à ces ressources (acteurs) si chacune fait bien le travail suivant le plan préfini au respect du temps alloué, du budget prévu et la qualité exigée.

37

Management de projet Gestion des ressources


DéfinitionDès le début du projet, toutes les parties impliquées doivent être connues et enregistrées: cadres, clients, équipes internes et externes, interlocuteurs, responsables, etc.

Durant toute la vie du projet, toutes les parties prenantes doivent avoir toutes les informations au sujet du projet avec une mise à jour récente (planning, changements, avancement, risques, etc.). Cela devrait être formalisé avec un processus formel et de la documentation selon les outils et moyens convenue de l’entreprise (électronique ou papier ou sous-traitance, ou autre).

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Management de projet Gestion de la communication


Définition

Il s’agit de la liste des courses de ce que nécessiterait le projet (et non le livrable du projet) durant tout le cycle de vie du projet. Il faut s’assurer que tout besoin doit être disponible au bon moment du projet.Exemple: Lors de la tâche de livraison des carton d’emballage, il faut prévoir la disponibilité de camions ou de voitures adéquate pour les transporter (location ou achat).

Les licences des logiciels utilisés en management font partie du procurement(investissement)

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Management de projet Gestion des approvisionnements


Définition

Les changements peuvent se produire après vérification, un imprévu, ou un controle de qualité. Chaque changement doit être analysé et intégré, ce qui générerait une nouvelle version dans les plannings, la documentation et la communication.

40

Management de projet Gestion de l’intégration

Travail par groupes. durée 30min. Récompense +0,25

1. Essayez de remplir le tableau suivant l'exemple donné.

Management de projet Exercice pratique 4

Surface Des questions Problèmes dans la gestion

Le fer Triangle

Qualité - Comment allons-nous faire de ce projet?

- Quels sont obligatoires characteristcs du produit / service?

- Comment nous devrions travailler?

- Définition de processus de travail- Définition de résultats (produit/un service)

Coût

Temps

Justificatif connaissance (processus)

Gestion des risques

Ressources La gestion

La gestion de la communication

Approvisionnement La gestion

L'intégration La gestion

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TFC

Organigramme Technique de Projet (OTP)-eng. Technical Flow Chart (TFC))

Est une représentation structurée hiérarchisée (organigramme) des tâches à effectuer durant tout le projet dans les services de l’organisation. - L’OTP indique les tâches, le temps nécessaire, les coûts (budget) dans les services.- L'OTP est un outil important qui permet d'avoir une vue d'ensemble du projet- L’OTP permet de dispatcher le budget (budgétisation) et les plannings dans les services et les équipes- L’OTP sert dans la planification, la pré-budgétisation, l'ordonnancement, et le contrôle

L’OTP se compose de:- Structure de Découpage de Projet (SDP)- eng. Work Breakdown Structure (WBS): Répartition du projet en plusieurs taches et sous-taches (vision structurelle)- Structure Organisationnelle du Projet (SOP) – eng. Organisation Breakdown Structure (OBS): Décomposition du projet en fonction de l'organisation de l'entreprise (vision organisationnelle)- Lots de Travail (LT) – en. Work Package (WP): Une superposition des visions structurelle et organisationnelle pour identifier quelle tâche est affectée à quelle ressource et dans quel service (avec budget, coût et responsable).

Management de projet Organigramme Technique de Projet (OTP)

WBS

WP

OBS

42


Structure de Découpage de Projet (SDP)-eng. Work Breakdown Structure (WBS)

Le SDP doit répondre aux questions suivantes:- Quelles sont les tâches élémentaires identifiées? (Durée)- Combien de temps durera chaque tâche ? Et quelles sont ses dates? (Temps)- Combien coûtera chaque tâche? (Budget)

SDP

Tâches

Temps

Budget

Projet

43



Structure Organisationnelle du Projet (SOP)Ce diagramme décompose la l'organisation de l’entreprise en plusieurs services (départements, services, équipes, etc.)

Le SOP doit répondre aux questions suivantes:- Quelle équipe est concernée et doit faire quoi? (ressources)- Qui est responsable de quoi? (Responsables)

SOP

departementdepartement

Département

Ressources& Responsable

Direction

Service

44



Lots de Travail (LT) – eng. Work Package (WP)Le LT est le diagramme de superposition des deux diagrammes SDP et SOP.Le LT est un ensemble d’entités liées de type (tâche-service) pour toutes les taches appartenant au même service. Ces tâches sont liées et affectées aux ressources sous la responsabilité d'un responsable avec l’identification des coûts (budgets) et des délais.

LT

Tâches

Temps

Budget

Ressources& Responsable

Lots de Travail

Service

45



OTP

Direction

Department1

Service11

WP111 WP112 WP113

Service12

WP121 …

Service13

…

Department2

Service21

…

Service22

…

Service23

…

Department3

Service31

…

Service32

…

Service33

…SDP

SOP

ResponsableBudgetDélai (temps)

46



OTP

SOP

SDP Projet

Sous-Project 1

Tache 11 Tache 12 Tache 13

Sous-Project 2

Tache 21

Tache 22

Tache 23

Sous-Project 3

Tache 31

Tache 32

Tache 33

Direction

Département 1

Service11 Service12 Service13

Département 2


Département 3


LT Service – tâches 1

WorkingPackage 11

WorkingPackage 12

47



DéfinitionUne organisation structurée de toutes les activités du projet allant de l'idée jusqu’à la fin du projet (clôture).

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Management de projet Cycle de vie


phasesPour maîtriser un projet et le suivre correctement, il doit être décomposé en plusieurs phases et étapes. En le découpant ainsi dans le temps, il est plus facile de détecter les risques qui peuvent être traités plus tôt.

Cycle de vie d'un projet

La phase 1 Phase 2 phase 3 phase 4

Point de détection de Risque

€

49



phases- Les phases permettent des changements en cas de besoin. - Une étude et un ou plusieurs rapports (comptes rendus) sont nécessaires. Il doivent être produits par le chef de projet.- L’approbation/Validation des décideurs(direction et clients) devrait conditionner la poursuite du projet et le passage à la phase suivante. - Les Jalons sont les points de référence prédéfinis qui permettent le passage entre les phases. Un Jalon est techniquement une tâche avec une durée 0 (zero) sans resourceaffectée.

phase n Phase n + 1

Validation

Compte-rendu Compte-rendu

Milestone n Etape n + 1

50



Phase 0: Initiation

Etude de l'analyse technique et la préparation du terrain pour entamer le projet. L'analyse du secteur d'activité. L’identification précise des objectifs et du cadre des besoins se font durant cette phase. Des scénarios de démarrage peut être faits.

Phase A: Faisabilité

La vraie première phase du cycle de vie du projet. À ce stade, la faisabilité doit être étudiée avec attention pour décider ou non de poursuivre le projet.

Phase B: Définition

Cette phase comprend la réalisation de la fiche technique, la planification, le choix des supports techniques, les spécifications fonctionnelles et techniques. Le conseil auprès des experts se fait dans cette phase.

Phase C: Développement

Les décisions concernant les équipes et les ressources se font dans cette phase:- Déclenchement du processus d'approvisionnement (Procurement)- Sélection des équipes internes et/ou externes (industriels, IS, transport, etc.)- Tests fonctionnels- Déclenchement du processus de la documentation technique et fonctionnelle

51



Phase D: Exécution

Il s’agit de la phase de l’implémentation et définition des processus d'intégration des changements:- Désignation des processus de dérogations en équipes- Désignation des processus de gestion des incidents et de détection des anomalies- Mise en place des procédures de formation des utilisateurs

Phase E: Suivi

Dans cette phase, les produits du projet sont exploités par les clients (utilisateurs). Les activités sont opérationnelles. Les utilisateurs sont formés. Il intègre:- Les procédures du transfert de responsabilité entre les équipes- Les procédures du plan de récupération en cas d’incident (Recovery plan)- Les procédures de la documentation de la traçabilité- Déclenchement du service après-vente- Déclenchement de la gestion de la maintenance- Déclenchement de la procédure d’étude et de capitalisation pour le retour d'expérience

Phase F: Clôture

Elle implique la mise en place de la déconstruction et l'arrêt intégral des services.Bien qu‘elle soit une phase souvent oubliée, elle est obligatoire en particulier dans les activités commerciales sensibles (ex. Transport des matières nucléaires).

52



Cycle de vie d'un projet

•Initiation

Phase 0

•Faisabilité

Phase A•Définition

Phase B

•Développement

Phase C•Exécution

Phase D

•Suivi

Phase E•Cloture

Phase F

53



Cycle de la créativité - Connaissance

100%

80%

60%

40%

dix%

0%

phase 0

phase A

phase B

phase C

phase D

phase E

Créativité ConnaissanceAccomplissement

Temps

55



Cycle de l'EconomieÉgalement connu sous la «S Courbe». ce cycle comprend 4 grandes parties : Lancement - Développement - Maturité - Déclin.

Profit

0

lancement Développement Maturité Déclin

Temps

<0

> 0

56



cycle de produitsManager a besoin de réaliser et de suivre l'analyse stratégique des bénéfices des produits à un moment t . L'analyse stratégique permet de: déterminer la rentabilité Estimer la durée de vie Définir une politique pour relancer ou pas des nouveaux produits

Profit

0 Temps

<0

> 0

produit 1

produit 2 Produit 3produit 4

57



DéfinitionIl s’agit d’un calendrier et représentation graphique montrant l'enchaînement logique des tâches à exécuter par les ressources affectées.

Planification

Taches

Ressources

Temps

58

Management de projet Planification


Contrôle de la planificationIl existe 3 niveaux de planification:

1. Le planning maître

Est un calendrier macro-tâches. En général, on utilise un calendrier de type Gantt pour avoir une lecture facile des grandes lignes du projet.Il comprend:- L'échelle de temps du calendrier- La liste des tâches à planifier- Pour chaque tâche, les dates de début et de fin- Définition de la séquence logique des tâches- Définir la légende (les symboles)

59



Contrôle de la planification1. Le planning maître

Temps

Durée

Tâches

Retard

Avancement

Faire

Livraison

Début

60



Contrôle de la planification Planning détaillé

Cette planification a une vue micro-tâches. Plusieurs méthodes sont utilisées par les managers pour étudier et surveiller l'intégralité des tâches. Parmi ces méthodes:- CPM- PERT

61



HistoireEn 1910, Henry GANTT avait conçu une nouvelle carte avec la représentation de la longueur des taches d’une manière visuelle.

DéfinitionGraphique à barres pour représenter les tâches et les relations entre elles avec une lecture facile des durées et des dates (optionnellement, les ressources, les coûts, etc.).

Temps

Tâches

Durée

Coût

62

Management de projet Planification Gantt


HistoireFait par les américains Morgan R. Walker et James E. Kelley en 1954. Ils avaient appliqué la programmation linéaire et les techniques de la théorie des graphes pour trouver le chemin optimal qui permettrait d’accomplir les activités d'un projet.

DéfinitionCette méthode présente les relations entre les coûts et les délais sans l'axe du temps, ce qui permet de se focaliser sur l'optimisation des coûts du projet.

CriticalC

PathP

MethodM

CPM

Temps

TâchesDurée, Coût

5, 12

2, 17

1, 15

3, 415,21

8,10

1,5263

Management de projet Planification CPM

Début (lancement)


HistoireDéveloppé par l'armée américaine au cours du projet POLARIS et réalisé en 1957 (sur la base de la méthode de CPM mais sans l’integration des coûts).

DéfinitionGraphique à barres pour coordonner les tâches et les ordonner suivant le chemin optimal.

ProgramP

EvaluationE

ReviewR

TechnicT

PERT

CoûtTemps

TâchesDurée

5

2

1

35

8

1

Début (lancement)

Management de projet Planification PERT

Travail par groupes. Durée 30min. Récompense +0,25

Dans le fichier Excel essayer de réaliser cet exercice

Your project (Exercise 1)Intia l Plan

Section 1

Task 1 Previous task Start Date End Date Duration Resource Delay Achievement Actual End date

Sub-task 11 - 16/10/2018 20/10/2018 4 Tom 1 50 21/10/2018

Sub-task 12 - 18/10/2018 19/10/2018 2 Emi l ia 0 0 19/10/2018

Sub-task 13 Sub-task 11 01/11/2018 20/11/2018 20 Natan 3 10 30/11/2018

Milestone 1 Sub-task 13 21/11/2018 21/11/2018 0 - 4 ? ?

66

Management de projet Planification Exercice pratique 5


DéfinitionLe project manager doit garder le contrôle sur son projet en coopérant avec le personnel en Assurant le suivi de : - Livrable: doit être conforme au cahier de charge et des spécifications- Accomplissement des tâches : suivi des progrès, communication (Réunion,

rapports, etc.)

- Qualité (performance): doivent être mesurés avec Indicateurs de performance (eng. Key Performance Indicators - KPI)

- Changements: L'analyse des modifications et l'intégration, les questions de gérer

Attendu

réalisés

100%

80%

60%

40%

100%

0%

69

Management de projet Suivi


DéfinitionCe sont des mesures qui servent à quantifier les caractéristiques du travail ou l'ensemble des métriques. Les indicateurs types les plus utilisés (communément utilisés):

- Avancement (accomplissement) des tâches rapidité, ralentissement- Nombre de fois de l’ajustement du(es) planning(s) maturité ou pas du projet- Variation entre la budget réel et le budget prévisionnel Révision- Satisfaction client Enquêtes, suivi des incidents.

Temps Planification

Coût Objectif

70

Management de projet Indicateurs de Performances


DéfinitionLa principale clé de réussite de la conduit d'un projet est la communication. Toutes les parties prenantes (personnel, managers, cadres, clients) devraient connaître l'état d'avancement de l'ensemble du projet.

Le manager doit réaliser des comptes rendus et utiliser des documents officiels (papier ou électronique) pour communiquer le l’advancement de son projet.

Rapport de projet

� État d'advancement� Ressources et charge de travail (absenteisme, etc.)� Planification (tâches principales, réalisations)� Suivi des coûts (dépenses)� KPI métriques

71

Management de projet Rapports


Définition

Le casse-tête actuelle des brevets et leur coût élevé devient non négligeable et impose au manager son intégration dans la gestion des approvisionnements et des risques. Il peut être source de batailles judicaires devant les tribunaux si le projet utilise ou réutilise une propriété sans parfois le savoir. Ce qui est dans la plupart de ces cas mène à la faillite du projet puisque coûte très cher à postériori.

Pour toute invention/idée/création/conception, il est nécessaire de breveter ou acheter légalement des brevets.

7 ans bataille:les brevets de conception et de:Appuyez pour zoomer.

Résultat: 120 millions $ Samsung => Apple

Projet a fait faillite

72

Management de projet Propriété intellectuelle


DéfinitionUn bon manager ne prend jamais de décision fondée sur l'instinct ! Les managers doivent minimiser les risques économiques en réduisant les sources de risques et maximisant les gains.

74

Management de projet Analyse des coûts


DéfinitionEn temps réel, le manager doit suivre, estimer, analyser, évaluer les coûts de:

- Facteurs internes: tâches, approvisionnement, main d'oeuvre, etc.- Externes: propriété intellectuelle, impacts des lois, etc.- Changements: impact des événements inattendus- Inflation possible des prix

75

Management de projet Analyse des coûts


DéfinitionUn tableau de bord est un outil incontournable dans le management de projet. Il fournit une vue d'ensemble de l’advancement du projet en illustrant les indicateurs de performances en temps-réel.

76

Management de projet Tableau de bord


DéfinitionUn ensemble d'outils communs utilisables par le chef de projet pour:

Planification : des tâches, sous-tâches, flux de travail, des calendriers et d'autres informations sur le temps, des coûts, ressources, délégations, etc.

Collaboration : Un outil collaboratif pour ajouter des commentaires, et les approbations synchrones (validation des étapes par exemple, et d'autres approbations, etc.).

Documentation : Rapports, e-mails importants, documents de travail, cahiers des charges, contrats, tous les documents de versioning, etc.

suivi en mode temps-réel: par les tableaux de bord.

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Management de projet Outils de gestion


Management de projet Gestion de maintenance

DéfinitionLe maintien du projet et tous ses actifs en état de fonctionnement est une partie de la intégrante du métier du manager du projet. La maintenance doit être formalisée et développée (de préférence automatisée) selon le projet, le livrable et la criticité des composants.

La maintenance n’est pas liée aux machines en pannes seulement, mais couvre également les services.

Par exemple :

Vous manager un projet de création de la carte des tournées de transport des camions pour une entreprise de logistique. Vous utilisez des application à GPS. Vous devez donc assurer la maintenance de l’application (logiciel) et des appareils.

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Bibliographie

Livre: « Gestion de projet: Case Études'Par Harold Kerzner. JohnWiley & Sons, Inc. Editions.

Livre: « Gestion de projet cahier d'exercices: UNE systèmes approche à la planification, planification, et contrôle'Par Harold Kerzner. JohnWiley & Sons, Inc. Editions.

Livre: « Project Management Made Facile'Par Entrepreneur presse et Sid Kemp. Livre: 'L'Essentiel de la Gestion de Projet' par Roger Objectif. Les Editions Carrés. Livre: « Le grand livre de la gestion de projet: Methodology de Stucturationet de

Gestion d'un Projet Industriel » par Jean-Yves Moine. Editions Afnor.

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Merci ...

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2019 gestion de projet - samia, gamoura€¦ · availableon : souvent, ce type de projets peut...

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