2017 - lv consultants · enjeu social, pour l'employabilité et la responsabilisation des...

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2017

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ACCOMPAGNEMENT ............................................................................................................................................................ 7

BILAN DE COMPETENCES ............................................................................................................................................................ 8

ACCOMPAGNEMENT CREATION D'ENTREPRISE .......................................................................................................................... 9

ACCOMPAGNEMENT VAE ......................................................................................................................................................... 10

OUTPLACEMENT ....................................................................................................................................................................... 11

BILAN PROFESSIONNEL ............................................................................................................................................................. 12

COACHING D’EQUIPE .................................................................................................................................................................. 1

TEAM BUILDING ......................................................................................................................................................................... 2

MANAGEMENT RH DROIT

PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL GESTIONNAIRE DE PETITES ET MOYENNES STRUCTURES .......................................... 6

ASSISTANT(E) EN RESS OURCES HUMAINES ................................................................................................................... 9

PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL ..................................................................................................................... 9

MANAGEMENT D’EQUIPE ......................................................................................................................................................... 12

DROIT ....................................................................................................................................................................................... 12

RH ............................................................................................................................................................................................ 12

CE/CHSCT ................................................................................................................................................................................. 12

GERER ET MOBILISER UNE EQUIPE DE TRAVAIL: FORMATION AU MANAGEMENT D'EQUIPE ................................................... 13

GERER ET ANIMER UN PROJET .................................................................................................................................................. 15

STRESS ET PERFORMANCE AU TRAVAIL .................................................................................................................................... 17

FORMATION PREPARER ET ANIMER UNE REUNION.................................................................................................................. 19

MANAGER EN MILIEU INTERCULTUREL: DEVELOPPER LA CONFIANCE ...................................................................................... 20

PILOTER SES PROJETS AVEC MS PROJECT ................................................................................................................................. 22

DEFINIR SES AXES STRATEGIQUES D'AMELIORATION ET LES TRADUIRE EN DISPOSITIONS OPERATIONNELLES ........................ 23

STRUCTURER ET MENER UNE POLITIQUE DE COMMUNICATION INTERNE ................................................................................ 25

ORGANISER ET ASSURER LA GESTION OPERATIONNELLE DES RESSOURCES HUMAINES ........................................................... 26

ACTUALITES SOCIALES .............................................................................................................................................................. 28

CONDUIRE LES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT ........................................................................................................................ 29

ELABORER ET METTRE EN OEUVRE SON PLAN DE FORMATION ................................................................................................ 30

CONDUIRE LES ENTRETIENS ANNUELS ET L'ENTRETIEN PROFESSIONNEL .................................................................................. 31

MANAGEMENT TRANSVERSAL ................................................................................................................................................. 33

ETRE TUTEUR ............................................................................................................................................................................ 35

ACCOMPAGNER LA GPEC EN ENTREPRISE ................................................................................................................................. 36

CURSUS DE FORMATION SUR L'ACTUALITE SOCIALE, Y COMPRIS LA REFORME DE LA RFP ....................................................... 37

DELEGUES DU PERSONNEL: ROLES, ENJEUX ET POSTURES ........................................................................................................ 38

LA SECURITE AU TRAVAIL ET LES MEMBRES ELUS DU CHSCT: FORMATION INITIALE ETABLISSEMENTS DE MOINS DE 300 SALARIES .................................................................................................................................................................................. 40

SECURITE AU TRAVAIL ET CHSCT: FORMATION INITIALE, ETABLISSEMENTS DE PLUS DE 300 SALARIES .................................... 42

SECURITE AU TRAVAIL ET CHSCT: RENOUVELLEMENT, ETABLISSEMENTS DE MOINS DE 300 SALARIES ..................................... 44

3

SECURITE AU TRAVAIL ET CHSCT: RENOUVELLEMENT, ETABLISSEMENTS DE PLUS DE 300 SALARIES ........................................ 46

FORMATION ECONOMIQUE DES MEMBRES DE COMITE D'ENTREPRISE (CE) FORMATION INITIALE .......................................... 48

FORMATION ECONOMIQUE INTERENTREPRISES DES MEMBRES DE COMITE D'ENTREPRISE (CE)- STAGE DE RENOUVELLEMENT ................................................................................................................................................................................................. 50

GESTES & POSTURES ................................................................................................................................................................ 52

LE DOCUMENT UNIQUE ............................................................................................................................................................ 53

LES CONTRATS DE TRAVAIL, DROITS ET DEFENSE DES SALARIES ............................................................................................... 54

FORMATION EN 2 PARTIES SUR LES FONDAMENTAUX DU DROIT DU TRAVAIL: LA VIE DU CONTRAT DE TRAVAIL, DROITS ET DEVOIRS DE L'EMPLOYEUR ET DU SALARIE, DIALOGUE SOCIAL ................................................................................................ 56

DROIT IMMOBILIER: LES BAUX COMMERCIAUX ....................................................................................................................... 59

LA GESTION DES SINISTRES ....................................................................................................................................................... 60

REPONDRE AUX APPELS D’OFFRES (A JOUR DE LA REFORME D’AVRIL 2016) 60

LANGUES VIVANTES ........................................................................................................................................................... 63

CERTIFICATIONS CLEA & VOLTAIRE ........................................................................................................................................... 63

CERTIFICATIONS TOEIC & DCL ................................................................................................................................................... 63

CERTIFICAT VOLTAIRE ............................................................................................................................................................... 64

LANGUES VIVANTES ................................................................................................................................................................. 66

PREPARATION DCL DIPLOME DE COMPETENCE EN LANGUES ................................................................................................... 69

SOCLE COMMUN DE CONNAISSANCES ET DE COMPETENCES EN ENTREPRISE .......................................................................... 71

1001 LETTRES & LA CERTIFICATION CLEA .......................................................................................................................... 71

COMPETENCES MANAGERIALES TRANSVERSES ET DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL ................................. 73

S'AFFIRMER COMME MANAGER ET GERER LES CONFLITS ......................................................................................................... 74

DEVELOPPER SON EFFICACITE AU QUOTIDIEN ET SA PROACTIVITE FACE AU CHANGEMENT .................................................... 75

CONDUIRE UNE NEGOCIATION ................................................................................................................................................. 76

MAITRISER LES ECRITS DE REPORTING ET D’ENCADREMENT .................................................................................................... 77

ASTUCES BUREAUTIQUE POUR GAGNER EN PERFORMANCE .................................................................................................... 78

S'INITIER A LA CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD ................................................................................................................. 79

DEVELOPPEZ VOTRE ASSERTIVITE EN MILIEU PROFESSIONNEL - DEVELOPPEZ VOTRE CONFIANCE ........................................... 80

MIEUX GERER SON TEMPS ET SON STRESS AU QUOTIDIEN ...................................................................................................... 81

S'AFFIRMER ET SORTIR DES CONFLITS ...................................................................................................................................... 82

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC ............................................................................................................................................... 84

GERER ET UTILISER EFFICACEMENT SES EMOTIONS .................................................................................................................. 85

APPRENDRE A IMPROVISER POUR REBONDIR EN TOUTES CIRCONSTANCES ............................................................................ 86

L’ART DE S’ADAPTER SANS PREPARATION … DEVELOPPER SA CREATIVITE ! .......................................................................... 86

CONNAITRE LES DIFFERENTS TYPES DE PERSONNALITES POUR UNE COLLABORATION EFFICACE ............................................. 88

DECOUVERTE DES 9 TYPES DE PERSONNALITES AVEC L’ENNEAGRAMME ................................................................................ 88

OPTIMISER SES ECRITS JOURNALISTIQUES ............................................................................................................................... 89

S'AFFIRMER ET COMMUNIQUER EN TOUTE CIRCONSTANCE .................................................................................................... 90

PRISE DE NOTES ET REDACTION D'ECRITS PROFESSIONNELS .................................................................................................... 92

4

MIEUX VIVRE SON STRESS ET GERER LES CONFLITS .................................................................................................................. 93

ACCROCHER ET CONVAINCRE LES JURYS .................................................................................................................................. 94

PREPARER SON ENTRETIEN ANNUEL ........................................................................................................................................ 95

PREPARER SON ENTRETIEN D'EMBAUCHE ................................................................................................................................ 96

LA BIENTRAITANCE ................................................................................................................................................................... 97

MIEUX CONNAITRE LA GUYANE POUR Y VIVRE ET Y TRAVAILLER ..................................................................................... 98

FORMATEUR OCCASIONNEL:REUSSIR SES ANIMATIONS .......................................................................................................... 99

MARKTING QUALITE PRODUCTION

GESTION DES OPERATIONS ..................................................................................................................................................... 101

MERCATIQUE ......................................................................................................................................................................... 101

QUALITE ................................................................................................................................................................................. 101

PRODUCTION ......................................................................................................................................................................... 101

REPONDRE AUX APPELS D'OFFRES ......................................................................................................................................... 102

CONTRIBUER AU PLAN MARKETING ET L'ELABORER PAR PRODUIT ........................................................................................ 103

METTRE EN ŒUVRE L'ACTION COMMERCIALE ........................................................................................................................ 105

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE SON EQUIPE .................................................................................................. 106

ORGANISER ET ASSURER LA GESTION DE LA PRODUCTION .................................................................................................... 107

LES FONDAMENTAUX DE LA DEMARCHE QUALITE EN ENTREPRISE ................................................................................ 110

AUDITEUR INTERNE QUALITE ................................................................................................................................................. 111

GESTION .............................................................................................................................................................................. 112

ADMINISTRATIF ...................................................................................................................................................................... 112

ASSISTANT(E) D E DIRECTION ......................................................................................................................................... 113

PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL ................................................................................................................. 113

CERTIFICAT DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES « GERER LES RESSOURCES FINANCIERES » .............................................. 116

CONSTITUTIF DU TITRE PROFESSIONNEL GPMS ...................................................................................................................... 116

STRUCTURER SES CIRCUITS COMPTABLES .............................................................................................................................. 118

S’AFFRANCHIR DES OBLIGATIONS FISCALES ........................................................................................................................... 119

DETERMINER ET ANALYSER LES COUTS DE REVIENT ............................................................................................................... 120

ASSURER LA GESTION FINANCIERE ......................................................................................................................................... 122

UTILISER LE LOGICIEL EBP COMPTA ........................................................................................................................................ 124

COMPRENDRE ET UTILISER LE BILAN COMPTABLE ET LE COMPTE DE RESULTAT ..................................................................... 125

GESTION DE LA PAIE ............................................................................................................................................................... 126

LES FONDAMENTAUX DU CONTROLE DE GESTION ................................................................................................................. 128

MAITRISER SES DECLARATIONS DADS-U ET N4DS ................................................................................................................... 130

CALCULER SES PRIX: COMPTABILITE POUR LES ARTISANS TPE/PME ....................................................................................... 132

COMPRENDRE ET GERER SON BUDGET PERSONNEL ............................................................................................................... 133

COMPRENDRE LES ROUAGES DE L'ECONOMIE D'ENTREPRISE ................................................................................................ 134

ACCUEILLIR ET GERER LES SITUATIONS DIFFICILES .................................................................................................................. 135

GERER LA DOCUMENTATION ET LES DOSSIERS FONCTIONNELS.............................................................................................. 136

5

PRIORISER LE CYBERSECRETARIAT .................................................................................................................................. 137

INFORMATIQUE BUREAUTIQUE INFOGRAPHIE

TITRE PROFESSIONNEL DESIGNER WEB…………………… …………………………………………………… …………………………137

CERTIFICATION BUREAUTIQUE B2I ......................................................................................................................................... 141

B2 I ADULTES - LE BREVET INFORMATIQUE ET INTERNET ADULTES ........................................................................................ 142

BUREAUTIQUE ........................................................................................................................................................................ 145

INITIATION A LA BUREAUTIQUE ............................................................................................................................................. 146

DEVELOPPER SON ACTIVITE PAR INTERNET ET LES RESEAUX SOCIAUX ................................................................................... 147

EXCEL INITIATION ................................................................................................................................................................... 148

EXCEL PERFECTIONNEMENT ................................................................................................................................................... 149

ACCESS INITIATION ................................................................................................................................................................. 150

ACCESS PERFECTIONNEMENT ................................................................................................................................................. 151

POWERPOINT ......................................................................................................................................................................... 152

WORD INITIATION .................................................................................................................................................................. 153

WORD PERFECTIONNEMENT .................................................................................................................................................. 154

PUBLISHER.............................................................................................................................................................................. 155

OPENOFFICE WRITER .............................................................................................................................................................. 156

OPENOFFICE CALC INITIATION (TABLEUR) .............................................................................................................................. 157

OPENOFFICE BASE (BDD) ........................................................................................................................................................ 158

PROGRAMMER SOUS VBA ...................................................................................................................................................... 159

OUTLOOK ............................................................................................................................................................................... 160

OPENOFFICE BASE (BDD): PERFECTIONNEMENT ..................................................................................................................... 161

OPENOFFICE CALC (TABLEUR) PERFECTIONNEMENT .............................................................................................................. 162

OPEN OFFICE IMPRESS PERFECTIONNEMENT (DIAPORAMA) .................................................................................................. 163

INFOGRAPHIE ......................................................................................................................................................................... 164

PHOTOSHOP INITIATION ........................................................................................................................................................ 165

PHOTOSHOP PERFECTIONNEMENT ........................................................................................................................................ 166

ILLUSTRATOR INITIATION ....................................................................................................................................................... 167

ILLUSTRATOR PERFECTIONNEMENT ....................................................................................................................................... 168

INDESIGN INITIATION ............................................................................................................................................................. 169

INDESIGN PERFECTIONNEMENT ............................................................................................................................................. 170

CREER SON SITE WEB .............................................................................................................................................................. 173

AUTOCAD 3D PERFECTIONNEMENT ........................................................................................................................................ 174

QUARKXPRESS INITIATION ..................................................................................................................................................... 175

QUARKXPRESS PERFECTIONNEMENT ..................................................................................................................................... 176

QUAKXPRESS 9.3 EXPERTISE ........................................................................................................................................... 178

METIERS .............................................................................................................................................................................. 179

METROLOGIE ET QUALITE NOUVEAU ..................................................................................................................................... 180

6

AMADEUS INITIATION ............................................................................................................................................................ 181

METIERS DU TOURISME: VENTE ET MERCHANDISING ............................................................................................................ 183

MODULE 1: GESTION DES RELATIONS AVEC LES PRESTATAIRES .............................................................................................. 184

MODULE 2: CREATION DE PRODUITS TOURISTIQUES ............................................................................................................. 185

MODULE 3: CREATION DE PRODUITS TOURISTIQUES ............................................................................................................. 186

MODULE 4: GESTION DE PRODUITS TOURISTIQUES ................................................................................................................ 187

LA GOUVERNANTE, SON ROLE DE CHEF DE SERVICE ............................................................................................................... 188

MAITRISER LA CAISSE ET LES MOYENS DE PAIEMENT ............................................................................................................. 189

DEVELOPPER LE SERVICE DE LA RESTAURATION ..................................................................................................................... 191

PLAN DE MAITRISE SANITAIRE: HACCP APPROCHE ET TECHNIQUES ....................................................................................... 192

HYGIENE DES LOCAUX - TECHNIQUES DE NETTOYAGE ............................................................................................................ 194

ORGANISER SON RESTAURANT .............................................................................................................................................. 196

LE SERVICE DES ETAGES .......................................................................................................................................................... 198

PROFESSIONNALISER L'EQUIPE DE RESTAURATION ................................................................................................................ 199

DEVELOPPER LA VENTE ADDITIONNELLE EN RESTAURATION ................................................................................................. 200

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT EN CONTEXTE HOTELIER .................................................................................................. 201

GERER SES STOCKS OU SON MAGASIN ................................................................................................................................... 202

AGIR EN CAS D'URGENCE EN CRECHE AVEC EFFICACITE ET DEONTOLOGIE ............................................................................. 205

PREVENIR L'OBESITE CHEZ L'ENFANT ...................................................................................................................................... 206

DIETETIQUE CHEZ LES ADOLESCENTS ...................................................................................................................................... 207

ETHIQUE ET PEDAGOGIE ......................................................................................................................................................... 208

Références et qualifications des intervenants

LV Consultants Kourou [email protected]

0594 22 15 61

LV Consultants Cayenne [email protected]

0594 38 24 15

LV Consultants St-Laurent [email protected]

0594 23 75 27

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ACCOMPAGNEMENT

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BILAN DE COMPETENCES

OBJECTIFS

Mettre en oeuvre un plan d'action pour :

Développer son projet professionnel Mieux utiliser ses atouts Mieux gérer ses priorités professionnelles

PUBLIC

Tout salarié ou demandeur d'emploi souhaitant

se réorienter ou faire le bilan de ses

compétences professionnelles

PRE-REQUIS

aucun

PROGRAMME

QUOI:

Faire un point sur son expérience personnelle et professionnelle et sur ses acquis

Recenser ses motivations, ses valeurs, ses compétences, ses aptitudes, ses potentialités inexploitées

Identifier des leviers d'action (mobilité, carrière, formation…)

POURQUOI :

Enjeu social, pour l'employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu économique, pour la compétitivité de l'entreprise Enjeu identitaire pour le développement d’un projet professionnel en

accord avec ses motivations, ses valeurs, ses contraintes et ses aptitudes

COMMENT:

L'accompagnement se déroule sur 4 étapes : Contractualiser l'engagement, les besoins du participant et la démarche

d'accompagnement, Formaliser la démarche au moyen d'un livret de préparation

Recenser les motivations et les compétences au moyen de tests écrits et d'outils de réflexion - Les ateliers sont« à la carte» en fonction des objectifs, voire des besoins recensés

Identifier le domaine des possibles, réalistes et réalisables Présenter les résultats lors d'un entretien individuel et dégager les

facteurs favorables Mettre en oeuvre un plan d'action

METHODES

Contrat de bilan de compétences Un livret de construction et de suivi de son bilan La démarche d’accompagnement ADVP 18 heures d'entretien en face à face avec le

consultant 6 heures de travaux personnels effectués dans

nos locaux avec mise à disposition d'un espace convivial muni d'une documentation spécialisée

EVALUATION

2 questionnaires de satisfaction à chaud et à froid pour un suivi des plans d’actions

Document Synthèse du bilan remis exclusivement au bénéficiaire

DUREE

24 heures d'accompagnement personnalisé conformément à la législation sur le bilan de compétences

INTERVENANTS

Conseillers en accompagnement professionnel, psychologues du travail avec spécialisation RH (cf.références sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

1470 euros par participant





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

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ACCOMPAGNEMENT CREATION D'ENTREPRISE

OBJECTIFS

Préparation du Dossier marketing et financier

PUBLIC

Candidats à la création d’entreprise

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

QUOI:

Construire un projet réaliste et réalisable Mettre en oeuvre le plan d'action inhérent

POURQUOI:

Enjeu social, pour l'employabilité et l'entreprenariat Enjeu économique, pour la compétitivité de l'entreprise naissante Enjeu identitaire pour l'épanouissement personnel

COMMENT:

L'accompagnement se déroule sur 5 étapes: Contractualiser l'engagement, les besoins du participant et la démarche

d'accompagnement Formaliser la démarche et responsabiliser au moyen d'un livret de

préparation Identifier le projet (secteur, activité, entité juridique de la société,

stratégie de développement) Recenser les atouts et les contraintes (ressources personnelles,

matérielles, financières, l'environnement, la concurrence,...) Construire son dossier marketing et financier Monter les dossiers d'aide à la création d'entreprise

METHODES

Annuaire des organismes aidant la création d'entreprise

Tableurs d'analyse financière Grille marketing Livrets Entretiens individuels constructivisme

EVALUATION

Un questionnaire préalable de recensement de besoins

Grille de positionnement initiale et finale 2 questionnaires de satisfaction Bilan pédagogique remis au client

DUREE

20 heures sur 2 mois

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE






0594 22 15 61


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ACCOMPAGNEMENT VAE

OBJECTIFS

Module 1: Accès à la VAE: Validation du projet et du diplôme et rédaction du livret de recevabilité

Module2: Rédaction et préparation du livret de recevabilité Module 3: Accompagnement et préparation du dossier preuve (Livret 2) et de l'oral

devant le jury

PUBLIC

Tout salarié souhaitant conforter son

expérience de terrain via un diplôme ou titre

reconnu par l'Etat

PRE-REQUIS

Justifier de trois ans d'expérience dans le

métier sur lequel porte la VAE

PROGRAMME

QUOI

Concevoir les livrets nécessaires àsa demande de validation des acquis de l'expérience

Se préparer à accrocher et convaincre les jurys

POURQUOI

Enjeu social, pour l'employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu économique, pour la compétitivité de l'entreprise Enjeu identitaire pour le développement d’un projet professionnel

COMMENT

L'accompagnement se déroule sur 5 étapes : Contractualiser l'engagement, les besoins du participant et la démarche

d'accompagnement Formaliser la démarche et responsabiliser au moyen d'un livret de

préparation Identifier les compétences àjustifier pour l'obtention du diplôme Recenser les activités professionnelles relevant des compétences

précédemment identifiées Structurer sa présentation écrite et la rendre attrayante S'entraîner à l’oral

METHODES & outils

Fiches métiers, référentiels des diplômes, Internet

Livrets Entretiens individuels Caméra et télévision

EVALUATION

Modalités d'évaluation et de suivi


Evaluation continue des progrès réalisés 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à

froid Bilan pédagogique remis au client

DUREE

30 heures en 3 modules

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

-Module 3 30 heures - Tarif : 1470€ / participant Dont 24 heures en face à face et 6 heures à distance

Module 2 2 heuresen face à face et 1 heure à distance tarif : 150€

Module 1 3 heures en face à face et 2 heures à distance tarif : 250€

Tarif réduit pour les demandeurs d'emploi Eligible CPF sous le code formation 200




http://www.lvconsultants.fr/L-equipe.html



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OUTPLACEMENT

OBJECTIFS

Mettre en oeuvre un plan d'action pour :

Réussir son repositionnement professionnel et son intégration Retrouver motivation, plaisir et confiance Faire progresser ses compétences.

PUBLIC

Public

Tout public

PRE-REQUIS

Pré-requis

Aucun

PROGRAMME

POURQUOI :

Enjeu social, pour l'employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu identitaire pour le développement d'un projet professionnel en


COMMENT:

L'accompagnement se déroule sur 5 étapes : Une phase de bilan Une phase de projet Une phase de documentation Une phase d'élaboration du plan d'action Une phase de mise en oeuvre des TRE (techniques de recherche d'emploi)

L'ATTENTION EN + LV

Le prix de nos actions d'outplacement inclut systématiquement l'accès à des stages ouverts, conférences, dans le cadre du cycle apprenant associé aux actions d'accompagnement.

Au démarrage, formation "coup de cœur’’• ou d'actualisation, générateur de motivation et de confiance.

A l'issue du bilan personnel, formations et séminaires sur le management et sur les savoir-être.

A l'issue de la construction du projet professionnel, formations métiers et formations outils pendant la période d'essai, pour réussir son intégration.

LES ATELIERS THEMATIQUES

Image: Prendre en compte la perception que les autres ont de nous. Mesurer l'importance de la communication non verbale.

Positionnement et réseaux: comprendre l'intérêt de la démarche réseau appliquée àun repositionnement professionnel. Maîtriser la technique de l'entretien réseau.

Simulation d'entretien: Se préparer à un entretien de recrutement. Faire une simulation d'un cas réel.

Entretien de recrutement: Présentation des méthodes et outils utilisés par les recruteurs. Comprendre la façon d'optimiser ses chances de se faire comprendre.

Activation de recherche: Faire un point tous les quinze jours sur l'avancement de ses recherches. échanger avec d'autres candidats sur les difficultés, les obstacles et les astuces.

METHODES

Fiches métiers, annuaire des formations diplômantes en Guyane et àdistance, Internet

Tests de personnalité, Diagnostic motivationnel, questionnaires pour faire le point sur ses atouts, ses qualités et ses valeurs, tests logiques

EVALUATION


Evaluation des progrès via grille de positionnement initiale et finale


Document Synthèse du bilan remis exclusivement au bénéficiaire

Sanction: Attestations des stages suivis

DUREE

24 heures d'accompagnement personnalisé

INTERVENANTS

Psychologue, sophrologue, consultants métiers selon les orientations ciblées sélectionnés parmi nos experts (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE






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BILAN PROFESSIONNEL

OBJECTIFS

Mettre en oeuvre un diagnostic pour l'entreprise commanditaire: Développer la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : « La personne au bon poste» Développer le projet professionnel de ses collaborateurs Proposer un plan de développement professionnel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

QUOI:

Identifier les compétences clefs d'une ou de plusieurs fonctions- ici et maintenant et à moyen terme

Faire un bilan de l'expérience professionnelle et des acquis du ou des participants au bilan professionnel

Recenser leurs motivations, leurs valeurs, leurs compétences, leurs aptitudes et leurs potentialités inexploitées

Identifier des leviers d'action (mobilité, carrière, formation,....)

POURQUOI :

Enjeu social, pour l'employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu économique, pour la compétitivité de l'entreprise Enjeu identitaire pour le développement d’un projet professionnel en


COMMENT:

L'accompagnement se déroule sur 4 étapes : Contractualiser l'engagement et la démarche d'accompagnement entre la

direction, le ou les participants, l'intervenant et éventuellement les représentants du personnel.

Formaliser la démarche au moyen d'un livret de préparation Déterminer les compétences clefs à court et moyen terme exigées par le

ou les postes avec la direction Recenser les motivations et les compétences du participant au bilan

professionnel au moyen d'entretiens, de tests écrits et d'outils de réflexion

Les ateliers sont fonction des objectifs et des besoins recensés par la direction Présenter les résultats à la direction et au participant Proposer un plan d'action

METHODES

Les outils :

Fiches métiers, annuaire des formations diplômantes en Guyane et àdistance, Internet

Diagnostic motivationnel, questionnaires pour faire le point sur ses atouts, ses qualités et ses valeurs, tests sur les savoirs de base, tests logiques, tests techniques sur mesure

Entretiens individuels

EVALUATION




Document Synthèse du bilan remis conjointement au commandiataire et au bénéficiaire

DUREE

16 à 20 heures selon les objectifs de l'entreprise

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

1470 euros par personne





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COACHING D’EQUIPE

OBJECTIFS

Ancrer les leviers de coopération et d'adaptabilité de l'équipe dans des actes forts du quotidien

Enrichir sa compréhsion et sa capacité d'agir Permettre un retour d'expérience, favoriser et professionnaliser l'entraide entre

pairs

PUBLIC

Toute personne souhaitant apprendre des

autres au sein d'une équipe

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME A DEFINIR SELON LE CDC CLIENT

Ancrer une culture de coopération et d'ouverture Accompagner le changement Développer une culture de réseau Permettre une analyse de la pratique Améliorer leurs nouvelles pratiques de prise en charge du client et de

constitution de réseaux Développer une écoute active Mieux se connaître et se reconnaître au sein de l'équipe Développer les compétences de la perspicacité et de la maturité Ancrer la transversalité S'effacer devant l'intérêt commun Forcer l'imagination

ACTEURS ET ROLES DANS LES PROJETS DE FORMATION

Un contrat relationnel est établi et formalisé entre les acteurs de la démarche. Il vise à impliquer l’ensemble des acteurs, à définir les rôles, les responsabilités et les attentes pour tous et réciproquement.

Les formations intra-entreprises sont de véritables stages d’immersion. Les groupes coopèrent à construire des leviers d’efficacité individuelle et collective.

Des critères de progrès et de réussite sont définis avec la direction en amont du stage.

METHODES

Les échanges au sein du groupe sont structurés par un processus de consultation conçu par Champagne et Payette et ponctué d'ateliers selon ses besoins.

Le contrat de groupe préalablement défini est essentiel à la performance de ces actions

EVALUATION



froid Attestation de stage Bilan pédagogique

DUREE

Durée: 3 à 14 heures sur 1 à 2 jours Périodicité: mensuelle ou tous les 2 mois à

minima

INTERVENANTS

Psychologue/Manager & sophrologue sélectionnés parmi nos experts du domaine (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif par équipe: 540 euros pour une séance de 3 heures

1260 euros en journée complète pour un groupe de 15 personnes/ nous consulter au delà





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TEAM BUILDING

OBJECTIFS

Ancrer une culture de coopération et d'ouverture Accompagner le changement Développer une culture de réseau Permettre une analyse de la pratique Améliorer leurs nouvelles pratiques de prise en charge du client et de constitution de

réseaux Développer une écoute active Mieux se connaître et se reconnaître au sein de l'équipe Développer les compétences de la perspicacité et de la maturité Ancrer la transversalité S'effacer devant l'intérêt commun Forcer l'imagination

PUBLIC

Tous les salariés, tous niveaux hiérarchiques en

groupe mixte ou entre pairs

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

QUOI ?

Une activité physique et/ou ludique hors contexte professionnel, ciblée en fonction de la situation physique et émotionnelle à éveiller chez les participants et à transférer en milieu professionnel.

ACTEURS ET ROLES DANS LES PROJETS DE FORMATION

Un contrat relationnel est établi et formalisé entre les acteurs de la démarche. Il vise à impliquer l’ensemble des acteurs, à définir les rôles, les responsabilités et les attentes pour tous et réciproquement. Les formations intra-entreprises sont de véritables stages d’immersion. Les groupes coopèrent à construire des leviers d’efficacité individuelle et collective. Des critères de progrès et de réussite sont définis avec la direction en amont du stage.

ENJEUX ?

les objectifs d’évolution et les critères de progrès sont définis avec les commanditaires Déceler des potentiels humains Amorcer ou développer la cohésion de groupe et l’esprit d’entreprise Développer le sentiment de considération des salariés pour l’entreprise Ancrer la communauté managériale dans une posture proactive en lien

avec sa stratégie

PROGRAMME

Le déroulement de la journée et Le choix des ateliers sont validés avec les commanditaires Le sport et le jeu, dans le cadre de la formation expérientielle, offrent aux participants : L’opportunité d’une découverte de soi L’expérience collective et individuelle du succès et de l’échec (mobilisation et mise en confiance) L’occasion de s’effacer devant l’intérêt commun (coopération)

METHODES

Immersion dans un autre milieu pour favoriser l’intégration de la démarche de changement

Partage d’expérience et débats Jeux de rôle, mise en situation pour un

apprentissage par la pratique Méthodes de relaxation et d’efficacité Utilisation d’outils de productivité en sous-

groupe Supports d’entraînement et outils en ligne

EVALUATION



froid Attestation de stage Bilan pédagogique

DUREE

3 à 21h





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OBJECTIFS

Ancrer une culture de coopération et d'ouverture Accompagner le changement Développer une culture de réseau Permettre une analyse de la pratique Améliorer leurs nouvelles pratiques de prise en charge du client et de constitution de

réseaux Développer une écoute active Mieux se connaître et se reconnaître au sein de l'équipe Développer les compétences de la perspicacité et de la maturité Ancrer la transversalité S'effacer devant l'intérêt commun Forcer l'imagination

PUBLIC

Tous les salariés, tous niveaux hiérarchiques en

groupe mixte ou entre pairs

PRE-REQUIS

Aucun

Forme l’imagination (dynamisation et adaptabilité) Ancrer la transversalité

ACTIVITE VOILE

OBJECTIFS :

Créer une cohésion d’équipe Développer l’écoute et la réactivité Résister à l’effort en groupe, développer l’entraide Affirmer son leadership Insuffler l’esprit de compétition en équipe

ACTIVITÉ PIROGUE

OBJECTIFS :

Gérer son stress et celui du groupe Développer l’attention et l’écoute de soi et des autres Lever ses freins vers l’inconnu/appréhender le risque Développer la confiance en soi Conduire, accompagner les changements

ACTIVITE FORET/CHASSE AU TRESOR

OBJECTIFS :

Générer une cohésion d’équipe Développer l’entraide Créer des groupes Stimuler l’estime de soi Insuffler l’esprit de compétition dans le respect de soi et du groupe

ACTIVITE KARTING

OBJECTIFS :

Générer une cohésion d’équipe Affirmer son leadership Développer l’entraide Créer des groupes Stimuler l’estime de soi Insuffler l’esprit de compétition dans le respect de soi et du groupe

INTERVENANTS

Spécialistes du domaine sélectionnés parmi nos experts en psychologie, communication interpersonnelle et sophrologie (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

COûT PEDAGOGIQUE

Tarif par équipe : 540 euros pour une séance de 3 heures

1260 euros en journée complète pour un groupe de 12 personnes/ nous consulter au-delà

Coûts forfaits hôteliers et activités extérieures en sus





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CURSUS CERTIFIANT

GESTIONNAIRE DE PETITES ET MOYENNES STRUCTURES

Nouveau chez LV Consultants : un Titre professionnel de niveau III éligible au Compte Personnel de Formation pour tous les managers désireux d’objectiver leurs acquis d’expérience via un titre reconnu par l’Etat !

Habilité par la DIECCTE à dispenser des formations sur l’ensembles des compétences managériales requises pour l’examen aussi bien qu’à préparer aux épreuves nationales officielles, LV Consultants garantit la

préparation à tous les modules des 3 CCP : Gérer les hommes, gérer les opérations, et gérer les ressources.

A noter que tous les modules de formation inclus au parcours GPMS et signalé comme tels dans les fiches programmes du catalogue bénéficient de conditions de prise en charge facilitées au titre du CPF, y compris

pour les stagiaires qui ne souhaiteraient pas s’engager dans le cursus complet.





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PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL GESTIONNAIRE DE PETITES ET MOYENNES STRUCTURES

OBJECTIFS

Acquérir les compétences managériales nécessaires pour manager les hommes

Acquérir les compétences managériales nécessaires pour manager les opérations

Acquérir les compétences managériales nécessaires pour gérer une entreprise

Valider son expérience par un Titre Professionnel inscrit au RNCP

Eligible CPF sous le code formation 2593

PUBLIC

Cette formation s'adresse à un public de

salariés, chefs ou gérants d'entreprise désireux

de consolider ou de développer leurs acquis

d'expérience en matière de gestion des

personnes

PRE-REQUIS

Ce cursus s'adresse à un public de Managers

justifiant d'un titre à minima de Niveau IV à III

et/ou de 3 à 5 ans d'expérience et de maitrise

d'un domaine ou d'une gestion d'entreprise ou

d'association.

PROGRAMME Le cursus complet, adossé au référentiel de certification du titre GPMS, se décline en 3 modules techniques et 1 module de compétences transverses visant à valider l'ensemble des compétences managériales du titre.

CCP1 GERER LES PERSONNES

Objectifs Encadrer et animer 1 équipe Organiser et assurer le fonctionnement d'1 unité Organiser et assurer la gestion opérationnelle des RH Assurer la gestion financière Organiser et assurer la GPEC Durée Durée modulaire composé avec le stagiaire en fonction des besoins identifiés en positionnement, à partir des modules de la section ''formation management'' marqués du logo ''Guide Opcalia 2015":

MODULES DE FORMATION RELEVANT DE L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE ''ENCADRER ET ANIMER UNE EQUIPE":

Gérer et mobiliser une équipe Gérer un projet Stress et performance: développer la culture du bien-être au travail Conduire une réunion Management interculturel Piloter ses projets avec MS Project

MODULES DE FORMATION RELEVANT DE L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE "ORGANISER LE FONCTIONNEMENT D'UNE UNITE

METHODES

Un parcours entièrement individualisé: possibilité de ne suivre qu'une action de formation, un module entier ou l'intégralité du titre suivant les besoins définis en positionnement

La pédagogie adoptée privilégie la mise en situation professionnelle

EVALUATION

UNE CERTIFICATION MODULAIRE ET

OPERATIONNELLE

Validation modulaire des compétences managériales

soit par CCP (certification partielle) soit par le titre Professionnel Gestionnaire de Petites et Moyennes Structures délivré par le Ministère du Travail, dans son entier

Possibilité de suivre tout ou partie des modules du parcours sans s'engager immédiatement dans la démarche de certification

CONTROLE CONTINU FLEXIBLE ET

PRAGMATIQUE

Le contrôle continu,assuré par les formateurs LV Consultants, tout au long du cursus, prévoit:





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OBJECTIFS






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personnes

PRE-REQUIS





d'association.

Définir ses axes stratégiques d'amélioration et les traduire en dispositions organisationnelles

Piloter son plan de communication interne Superviser la gestion des RH Animer le dialogue social L'entretien de recrutement

MODULES RELEVANT DE L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE ''GPEC''

GPEC et conduite du changement Conduire son plan de formation Conduire les entretiens annuels et obligatoires Durée: jusqu'à 154 heures de regroupement

CCP2: GERER LES OPERATIONS COMMERCIALES ET DE PRODUCTION

Contribuer au plan marketing et l'élaborer par produit Mettre en oeuvre l'action commerciale Organiser et assurer la gestion de la production Gérer la Qualité Durée Durée modulaire composé en fonction des besoins identifiés en positionnement. Nous consulter pour plus de détails. Jusqu'à 105 heures

CCP3 GERER LES RESSOURCES FINANCIERES

Contrôler l'activité et les états comptables Déterminer et analyser les coûts de revient Assurer la gestion financière Durée Durée modulaire composé en fonction des besoins identifiés en positionnement. Nous consulter pour plus de détails. Jusqu’à 112 heures

COMPETENCES TRANSVERSES

Assurer une communication adaptée au fonctionnement de la structure Négocier en cherchant le consensus pour limiter les tensions

au moins 1 mise en situation professionnelle ou prestation orale en séance - 1 possible par module

au moins 1 travail personnel coaché en entreprise

1 évaluation de rapport professionnel, le DSPP

DEROULEMENT DE L'EPREUVE EXTERNE DU

TITRE PROFESSIONNEL

L'épreuve officielle conduite par un jury désigné par la DIECCTE se décline en 4 phases:

A. Une épreuve de synthèse comportant 2 phases:

une mise en situation professionnelle sous forme d'étude de cas: à partir de la description d'une situation particulière d'entreprise, le candidat fournit sous forme de rapport une analyse de la situation, des propositions d'amélioration assorties de moyens de contrôle à mettre en oeuvre pour le suivi des réalisations et une ébauche de support de présentation de son rapport.

Un entretien technique durant lequel le jury interroge le (la) candidat(e) sur sa production ; le (la) candidat(e) commence par une présentation du rapport issu de l'étude de cas à partir de la mise en forme de l'ébauche de support de présentation.

B. Le dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP)

Tous les candidats au Titre Professionnel décrivent par activité type et à partir d'exemples concrets, les pratiques professionnelles en rapport direct et étroit avec le titre professionnel visé.

Le candidat a également la possibilité de fournir tout support illustrant cette description. A partir des informations fournies dans ce document et en complémentarité à l'épreuve de synthèse, le jury évaluera les acquis du candidat et les comparera aux requis du titre.





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OBJECTIFS






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PRE-REQUIS





d'association.

Durée modulaire composé en fonction des besoins identifiés en positionnement, à partir des modules de la section ''formation administratif/gestion'' marqués du logo ''Guide Opcalia 2015" Durée: jusqu'à 35 heures

LES ATOUTS DU CURSUS DE MANAGEMENT GPMS DE LV CONSULTANTS?

POSITIONNEMENT INITIAL POUR PLUS DE FLEXIBILITE

Grâceau positionnement initial, vous ne suivez que les cours dont vous avez besoin, en fonction de: vos besoins techniques et motivations votre projet de certification: validation de module, validation de CCP ou

titre professionnel entier vos disponibilités: aucun regroupement obligatoire: vous n'apprenez que

ce que vous ne savez pas déjà vos problématiques d'entreprise: non chronophage, le contrôle continu

s'exerce sur des mises en situations professionnelles tutorées à partir de vos documents et problématiques méthodologiques propres

plus de 40% de la formation s'exerce sous forme de travaux à distance, pour un entraînement efficace

CERTIFICATION MODULAIRE:

Vous avez 5 ans pour passer étape par étape un titre professionnel reconnu au niveau national et délivré par le Ministère du Travail.

Accompagnement continu de ceux qui s'engagent dans le processus de certification

Travaux tutorés en entreprise évalués en contrôle continu Accompagnement à la rédaction du rapport professionnel validant les

compétences écrites (DSPP) Examens blancs tirés d'annales pour préparer les épreuves de synthèses

écrites et orales

C. Une évaluation des réalisations effectuées lors du parcours continu de formation

D. Un entretien final avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités

DUREE

durée variable en fonction de vos attentes, en fonction des besoins évalués en positionnement initial.

INTERVENANTS

Managers, experts comptables, juristes choisis parmi nos experts selon les domaines de spécialité (cf.références sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarifs GPMS : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation






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ASSISTANT(E) EN RESSOURCES HUMAINES

PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL

OBJECTIFS

Assurer l’administration du personnel

Mettre en oeuvre les processus de recrutement, d’intégration

et de formation des salariés


PUBLIC

Cette formation s'adresse à un public d’assistant RH, Assistant de Formation, Assistant de recrutement, assistant RH et paie, chargé des ressources humaines au sein d’une entreprise ou d’une association.

PRE-REQUIS

Ce cursus s'adresse à un public justifiant d'un titre à minima de Niveau IV à III et/ou de 3 à 5 ans d'expérience et de maitrise d'un domaine des Ressources Humaines.

Parcours entièrement modulaire par CCP et au sein de chaque CCP.

Activités référencées

Durée maxi

Compétences associées du référentiel « assistant de direction »

Assurer

l’administration

du personnel

49 Assurer la gestion administrative des salaries depuis l’embauche jusqu’au départ de l’entreprise

35 Proposer, déployer et assurer la diffusion des procédures RH

21 Elaborer et actualiser les tableaux de bord RH

14 Assurer une veille juridique et sociale

21 Collecter les éléments variables de paie et vérifier leur prise en compte

Mettre en œuvre

les processus de

recrutement,

d’intégration et

de formation des

salariés

28 Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan de formation en adéquation avec la stratégie de

l'entreprise et sa politique de GPEC

7 Rédiger et diffuser une offre d’emploi et effectuer une présélection de candidature

7 Conduire un entretien en vue du recrutement d’un personnel non cadre

14 Organiser l’intégration d’un nouveau salarié et faciliter le tutorat

Compétences transversales 76

Communiquer avec les interlocuteurs de la fonction RH avec respect de la confidentialité des informations et de la conformité réglementaire





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METHODES

Un parcours entièrement individualisé: possibilité de ne suivre qu'une action de

formation, un module entier ou l'intégralité du titre suivant les besoins définis en positionnement


Méthode pédagogique active et participative :

Avec autodiagnostic initial, exercices, synthèse sous forme de fiche pédagogique et test final de

restitution sous forme de QCM ou d’étude de cas

Simulation, jeux de rôles, cas pratiques

Une mise en situation professionnelle tirée d’annales pour un entraînement pédagogique optimal

Une présentation orale à partir d’une synthèse pour entraînement à l’examen (en fonction de la

taille du groupe, présentation en sous-groupe ou en individuel)

Synthèses et fiches pratiques, modèles de tableaux de bord, modèle de procédure, bilans,

sitographie remis dans l’espace membre dédié. Des supports rédigés par des experts de terrain, au

fait des spécificités inhérentes à la Guyane

Des exercices d’entraînement complémentaires avec corrigés (quiz, qcm, études de cas…) mis à

disposition dans l’espace membre en ligne pour approfondir les notions à son rythme et sur une

plateforme en ligne LV Consultants

QCM de restitution ou cas d’étude en fin de chaque action avec correction personnalisée et conseils

d’amélioration.

Retours d’expérience de professionnels de terrain, partage d’expérience, exercices d’application sur

des cas concrets empruntés aux réalités des assistants

Un tutorat et un encadrement permanent par un tuteur spécialiste du domaine

EVALUATION

UNE CERTIFICATION MODULAIRE ET OPERATIONNELLE

Validation modulaire des compétences soit par CCP (certification partielle) soit par le titre Professionnel Assistant Ressources

Humaines délivré par le Ministère du Travail, dans son entier


CONTROLE CONTINU FLEXIBLE ET PRAGMATIQUE



au moins 1 travail personnel coaché en entreprise 1 évaluation de rapport professionnel, le DSPP

DEROULEMENT DE L'EPREUVE EXTERNE DU TITRE PROFESSIONNEL





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L'épreuve officielle conduite par un jury désigné par la DIECCTE se décline comme suit:

Une mise en situation professionnelle reconstituée sous forme d’étude d’un cas d’entreprise : Le candidat tient son propre rôle d’assistant(e) RH dans un contexte professionnel reconstitué. A partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers et produit les documents afférents dans le respect des délais et des procédures. Le candidat choisit les logiciels bureautiques adaptés et restitue ses travaux de manière organisée.

Un entretien technique mené par le jury pour compléter l’évaluation des compétences :

Assurer une veille juridique et sociale"

"Organiser l’intégration d’un nouveau salarié" Le dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP)

Tous les candidats au Titre Professionnel décrivent par activité type et à partir d’exemples concrets, les pratiques professionnelles en rapport direct et étroit avec le titre professionnel visé. Le candidat a également la possibilité de fournir tout support illustrant cette description. A partir des informations fournies dans ce document et en complémentarité à l’épreuve de synthèse, le jury évaluera les acquis du candidat et les comparera aux requis du titre.

Des résultats des évaluations réalisées pendant le parcours continu de formation (cette rubrique ne concerne pas les candidats par VAE).

DUREE durée variable en fonction de vos attentes, en fonction des besoins évalués en positionnement initial.

INTERVENANTS Juriste, DRH reconnu, gestionnaire de paye, formateur-consultant en management et en communication et

pédagogues émérites choisis parmi nos experts selon les domaines de spécialité (cf.références sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE Tarifs Assistant RH :

30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation







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MANAGEMENT D’EQUIPE

DROIT

RH

CE/CHSCT





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GERER ET MOBILISER UNE EQUIPE DE TRAVAIL: FORMATION AU MANAGEMENT D'EQUIPE

OBJECTIFS

S'approprier les fondamentaux de l'animation d'équipe (organiser, suivre, améliorer) Comprendre les leviers de la motivation individuelle et groupale pour mieux

manager la diversité Savoir utiliser les entretiens comme levier de motivation Développer de la flexibilité dans ses modes de communication

PUBLIC

Gestionnaire de petite ou moyenne structure,

Encadrants, managers de proximité

PRE-REQUIS

avoir une expérience ou un projet professionnel

lié au management

PROGRAMME

CONNAITRE SON STYLE DE MANAGEMENT

Identifier son style de management le plus spontané grâceà un questionnaire.

Distinguer les styles de management directif, persuasif, participatif, délégatif selon leurs composantes organisationnelle et relationnelle.

Dépouiller le questionnaire sur les styles de management pour identifier votre style le plus fréquent, vos points forts et vos points de progrès.

SE CENTRER SUR SON ROLE DE MANAGER

Rôle et enjeux de l'animation d'équipe Les valeurs ajoutées du management de proximité et du management

situationnel Savoir manager selon son niveau de responsabilité Connaître les spécificités du management hiérarchique et transversal

PILOTER POUR CONSTRUIRE L'AMELIORATION

Fixer des Objectifs réalistes, cohérents, motivants et y associer des indicateurs de réussite, de progrès simples et pertinents

Evaluer correctement les charges de travail Planifier les tâches d'une équipe Suivre, contrôler pour décider des actions d'amélioration à entreprendre

(soutien, méthodes, moyens) Prioriser et formaliser le retour d'expérience Savoir comment, à qui et quand déléguer: importance du briefing et du

suivi

RENFORCER LES NIVEAUX DE MOTIVATIONS ET DE COMPETENCES

Répondre aux besoins individuels et de groupe en s'appuyant sur la pyramide de Maslow

Concilier la diversité des individus et les besoins de l'activité Maîtriser les bases de la motivation individuelle Manager en partant des motivations Restaurer la motivation d'un collaborateur Intégrer la notion de compétences à son management

ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT A LA SITUATION

Identifier l'autonomie et la motivation d'une personne

METHODES

Un positionnement préalable, avec notamment 1 questionnaire de recensement de besoins, pour une personnalisation maximale

mises en situations professionnelles

EVALUATION

EVALUATION DES ACQUIS

Module de formation permettant d'acquérir la compétence professionnelle ''Encadrer et animer une équipe'' du référentiel du Titre Professionnel Gestionnaire de Petite et Moyenne Structure

Pour les candidats à la certification du TP GPMS, évaluation sur mise en situation professionnelle tirée d'annales au titre du contrôle continu et/ou QCM

EVALUATION DE LA SATISFACTION

2 questionnaires de satisfaction à chaud et à froid

Bilan pédagogique remis au clientt

DUREE

21 heures sur 3 jours

INTERVENANTS





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OBJECTIFS

S'approprier les fondamentaux de l'animation d'équipe (organiser, suivre, améliorer) Comprendre les leviers de la motivation individuelle et groupale pour mieux

manager la diversité Savoir utiliser les entretiens comme levier de motivation Développer de la flexibilité dans ses modes de communication

PUBLIC

Gestionnaire de petite ou moyenne structure,

Encadrants, managers de proximité

PRE-REQUIS

avoir une expérience ou un projet professionnel

lié au management

Maîtriser le style de management adapté à chaque cas et à chaque niveau de responsabilité

Etre capable de changer de style en fonction de la situation

CONSTRUIRE L'ECOUTE

Communication individuelle et en groupe / ascendante et descendante Accompagner et former ses collaborateurs

DEVELOPPER SES COMPETENCES RELATIONNELLES

Distinguer les 3 registres de la communication valeurs faits émotions Savoir transmettre une consigne, faire une demande, traiter une erreur Savoir conduire des entretiens de mobilisation des collaborateurs : o Pour réagir à un non-respect des règles o Pour réagir à une faible performance sans démotiver o Pour féliciter un collaborateur

COMPRENDRE ET DESAMORCER LE CONFLIT

Distinguer un conflit d'un problème grille de résolution de problème Reconnaître les conflits, typologie, origines et conséquences Prévenir les

sources de conflit Connaître les avantages et inconvénients des différentes attitudes

relationnelles

Managers d'expérience et consultants seniors en management (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif inter entreprises :1070 euros par participant 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif intra entreprise: 3465 euros par groupe Tarif dégressif au sein du parcours certifiant

GPMS Eligible CPF sous le code formation 2593





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GERER ET ANIMER UN PROJET

OBJECTIFS

Piloter le projet avec une démarche, une planification et des outils reconnus Gérer et mobiliser l'équipe projet Développer de la flexibilité dans sa communication avec les différents acteurs du

projet Réussir son reporting avec des tableaux de bord adaptés et pertinents

PUBLIC

Managers, cadres, chef d'unité, de groupe ou de

projet

PRE-REQUIS

Avoir une expérience ou un projet professionnel

lié au management

PROGRAMME

ORGANISER LE PROJET D'EVOLUTION

Maîtriser les risques techniques et humains Identifier les ressources mobilisables Identifier les facteurs favorisants à l'externe et à l'interne Suivre la démarche PDCA Définir les rôles, droits et devoirs de chaque acteur par un contrat de

groupe Ecrire la feuille de route et Communiquer sur le projet Faire des simulations de planning avec le diagramme d'enclenchement

des activités (PERT).

FAIRE DU CHANGEMENT UN LEVIER FEDERATEUR

S'appuyer sur les personnes-clés: commanditaire, chef de projet, membres de l'équipe projets, hiérarchiques

Travailler le team-building Employer les outils les plus adaptés à votre entreprise: plans d'actions,

processus, méthodes de résolution des problèmes, brainstorming Rythmer le projet par des réunions efficaces

SUIVRE L'AVANCEMENT D'UN PROJET

Méthodologie de conduite de projets Mettre en place un système de tableaux de bord pour suivre l'avancée et

les retombées de la démarche Suivre et actualiser le diagramme de GANTT Ajuster le budget avec la méthode d« reste à engager » Rythmer le projet avec la réunion d'avancement et les revues de projet

avec le client

ADOPTER UNE POSTURE PROACTIVE

être force de proposition pour augmenter la satisfaction finale du client Se nourrir des évolutions de l'environnement pour suggérer des

recadrages d' objectifs à l'ensemble des parties prenantes concernées. Conserver le contrôle des modifications Prévenir les conflits avec une démarche de négociation coopérative

(grille de négociation raisonnée de Harvard)

COMMUNIQUER DURANT TOUTE LA VIE DU PROJET

Activer Les 3 types de communication dans la gestion de projet Faire fonctionner le projet Arbitrer QCT Vendre et motiver

METHODES

Un positionnement préalable, avec notamment 1 questionnaire de recensement de besoins

contextualisation professionnelle: Interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine, jeux de rôle

EVALUATION


Module de formation adossé au référentiel du Titre Professionnel GPMS

Dans le cadre de la certification du TP GPMS, évaluation sur mise en situation professionnelle tirée d'annales au titre du contrôle continu ou entraînement oral ou QCM



Bilan pédagogique remis au commanditaire

DUREE

21 heures sur 3 jours consécutifs

INTERVENANTS

Spécialistes du management et des RH (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif :1070 euros par participant, 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intraentreprise: 3780 euros par groupe

Tarifs GPMS : 30 euros de l’heure pour l’ensemble du cursus 40 euros de l’heure stagiaire pour 1 des CCP Eligible CPF sous le code formation 2593





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OBJECTIFS

Piloter le projet avec une démarche, une planification et des outils reconnus Gérer et mobiliser l'équipe projet Développer de la flexibilité dans sa communication avec les différents acteurs du

projet Réussir son reporting avec des tableaux de bord adaptés et pertinents

PUBLIC


projet

PRE-REQUIS


lié au management

Mieux comprendre les comportements face aux projets en fonction des typologies d’acteurs Adapter sa communication aux différentes étapes du projet

AFFIRMER SA POSTURE DE CHEF DE PROJET

Mener un entretien avec les acteurs du projet Objectiver, Transmettre et recadrer Conduire une réunion S’adpter aux différents types de publics Animation et techniques





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STRESS ET PERFORMANCE AU TRAVAIL

OBJECTIFS

Définir le bien-être professionnel: rôles et responsabilités Au-delà du stress, identifier le mal-être professionnel Définir, recenser et prévenir les risques psycho-sociaux de son métier et de son

organisation Etre acteur du «bien-être collectif» sous l'angle de la confiance

PUBLIC

Managers, Travailleurs sociaux, associations,

salariés, membres de CE/ CHSCT

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DEFINIR LE BIEN-ETRE AU TRAVAIL

Les représentations individuelles Les atouts du secteur sanitaire, social et médico-social L'importance pour les métiers du secteur et pour le développement de la

bientraitance

COMPRENDRE ET CERNER LES DIFFERENTS ETATS DU MAL ETRE DE « L'HOMME AU TRAVAIL »

Comprendre le mal être, les sources et les effets du mal être Les prédispositions au stress liées à la personnalité et à l'environnement Comment objectiver mal être et bien-être Lien entre bien-être professionnel et management

IDENTIFIER LES FACTEURS DE STRESS

Repérer les signaux d'alarme émotionnels, physiques et comportementaux

Evaluer les événements stressants quotidiens, hebdomadaires et annuels Distinguer les stresseurs relationnels des stresseurs organisationnels

RECENSER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX AU SEIN DE SON ORGANISATION

Définir les risques psychosociaux et les recenser au sein de son organisation

Identifier les causes internes (relatives à l'individu, la profession) et externes (conditions de travail, environnement) du « burn-out »

Cerner les changements qui affectent particulièrement sa profession et sa région afin de les prévenir

COMMENT DECELER LE MAL ETRE AU TRAVAIL?

Typologie des états de souffrance au travail Quels outils pour les RH et les managers? Les principaux indicateurs de dépistage des risques psychosociaux Indicateurs liés au fonctionnement de la structure / à la santé / à la

sécurité

SENSIBILISER A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs et les inciter à participer à la prévention

Mettre en place un tableau de bord des risques psychosociaux permettant le suivi des facteurs et une prospective

METHODES

Apports théoriques par des experts du domaine: spécialistes de la communication, intervention d'une sophrologue

Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Documentation réglementaire et ergonomique LE PLUS LV: SUPPORTS NUMERIQUES Des fiches pratiques, supports numériques voire

audio d'entraînement (relaxation, tutoriels) accessibles en ligne dès le début de la formation, pendant et après afin de poursuivre l'apprentissage et d'entretenir les acquis depuis le bureau ou à domicile.

EVALUATION


Module de formation intégré au référentiel du Titre Professionnel Gestionnaire de Petite et Moyenne Structureavec évaluation spécifique pour les candidats à la certification

mention, le cas échéant, du référentiel visé sur l'Attestation de stage pour faciliter la démarche d'obtention du titre




Bilan pédagogique remis au client

DUREE


INTERVENANTS






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

18

OBJECTIFS

Définir le bien-être professionnel: rôles et responsabilités Au-delà du stress, identifier le mal-être professionnel Définir, recenser et prévenir les risques psycho-sociaux de son métier et de son

organisation Etre acteur du «bien-être collectif» sous l'angle de la confiance

PUBLIC

Managers, Travailleurs sociaux, associations,

salariés, membres de CE/ CHSCT

PRE-REQUIS

Aucun

Répondre aux obligations légales et aux directives institutionnelles

AGIR POUR DEVELOPPER UNE CULTURE DU BIEN-ETRE AU TRAVAIL

De la prévention du mal-être à la promotion du bien-être: Les « leviers » organisationnels L'approche managériale L'approche individuelle: les compétences orientées « bien-être »

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif inter entreprise: 970 euros par participant 870 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise


Tarifs GPMS : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

19

FORMATION PREPARER ET ANIMER UNE REUNION

OBJECTIFS

Préparer la réunion en fonction de sa typologie et du contexte Communiquer de façon assertive et résolutoire Fédérer autour d'un exercice commun: se réunir !

PUBLIC

Tout public, notamment manager

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ORGANISER LES ECHANGES

Distinguer les différents types de réunions Communiquer en amont et en aval de la rencontre Formaliser les échanges Déléguer l'animation Favoriser et réguler les échanges Recenser les besoins

MOTIVATION / ORGANISATION / COMPETENCES

Développer ses talents de facilitateurs et de modérateurs Mobiliser autour de valeurs communes Contractualiser une charte d'éthique, un contrat de groupe Animer avec pédagogie Développer une écoute active Adopter une posture haute ou basse en fonction des besoins

DECLENCHER LES 5 GESTES MENTAUX CHEZ LES PARTICIPANTS AFIN D'ASSURER LA COMPREHENSION, VOIRE L'IMAGINATION CREATRICE !

Faire de son trac un allié Comprendre les mécanismes du stress Faire d'un problème un objectif Expérimenter des techniques de relaxation Connaître ses émotions, les accepter et afficher ainsi une attitude

accessible et sympathique

INTEGRER LE CONTEXTE MULTICULTUREL

Prendre conscience de l'impact de la culture sur les relations professionnelles

Intégrer les Quatre Piliers de la communication interculturelle: Preparation, Purpose, Process, People

Adopter un langage commun et une communication différenciée S'entrainer: Presentation Training in English (à partir du niveau B1/B2 du

CECRL)

METHODES


Partage d'expérience, jeux de rôle et prise de parole

EVALUATION



Bilan pédagogique remis au client Attestation de stage Module de formation intégré au cursus GPMS

avec évaluation spécifique pour les candidats à la certification

DUREE

De 1 à 3 jours en fonction des souhaits d'approfondissement

INTERVENANTS

: Manager ou spécialiste de la communication sélectionnés et sophrologue parmi nos consultants spécialistes du domaine (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

20

MANAGER EN MILIEU INTERCULTUREL: DEVELOPPER LA CONFIANCE

OBJECTIFS

Comment éviter les malentendus et autres incompréhensions lorsqu'on travaille auprès

de collaborateurs de différentes nationalités, dans un contexte interculturel tel que

celui du de la Guyane ? Comment prévenir, au-delà du simple malentendu linguistique,

les quiproquos potentiellement induits par des différences culturelles mal comprises ?

C'est là tout l'enjeu de ce stage qui identifie les points d'attention à porter à la

connaissance de tout manager interculturel pour une communication plus efficace.

PUBLIC

Encadrants, managers de proximité, chefs de

projet

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

IDENTIFIER LES CLES DE L'EFFICACITE

Le concept de multiculturelen particulier dans le concept diversité. C’est quoi « culture » ? Clarifier son approche personnelle de l'international et du facteur «

multiculturel ». Les aspects sensibles: temps, espace, dynamiques de groupe, autorité,

fonctions, relationnel Les stéréotypes: typique française typique allemande typique italien,

Typique brésilien, etc. Savoir pourquoi développer des compétences interculturelles. Savoir analyser et mobiliser les ressources dans son environnement. Evaluer les risques des pratiques professionnelles de son organisation.

DEVELOPPER SES COMPETENCES DE MANAGER INTERCULTUREL

Identifier l'impact de sa perception de l'autre et de soi-même sur ses propres comportements.

Comment se produisent les malentendus interculturels ? Attribuer un sens aux comportements de ses interlocuteurs. Construire ses compétences sous l'angle de la culture.

COMMUNIQUER EFFICACEMENT EN CONTEXTE MULTICULTUREL

Echanger des messages avec des personnes de nationalités différentes. Evaluer sa capacité d'empathie et de curiosité. Comprendre l'impact des différences ethniques et culturelles sur les

conflits. Développer des stratégies pour faciliter la gestion des désaccords et des

conflits.

CAPITALISER SON EXPERIENCE INTERCULTURELLE

Formaliser les meilleures pratiques interculturelles.

METHODES

Animation d'un sociologue et intervention de Yann Pennec sur l'histoire de la Guyane ainsi que de représentants syndicaux salariés et employeurs afin de permettre des interviews contextualisées facilitant la compréhension du contexte guyanais

EVALUATION


Module de formation intégrable au parcours ''Encadrer et animer une équipe'' adossé au référentiel du Titre Professionnel Gestionnaire de Petite et Moyenne Structure

Dans le cadre de la certification du TP GPMS, évaluation sur mise en situation professionnelle tirée d'annales au titre du contrôle continu ou entraînement oral ou QCM



Bilan pédagogique remis au commanditaire Action de formation adossée au référentiel CCP1

du titre professionnel GPMS, avec évaluations spécifiques pour les candidats au titre

DUREE

21 heures sur 3 jours à 2 jours consécutifs + 1 jour 2 semaines après

INTERVENANTS

Spécialistes en management, sociologie et culture guyanaises, dont [Yann Pennec, co-

auteur de l'Atlas de Guyane et ancien chef du service gestion Patrimoine du CNES/CSG.sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

21

OBJECTIFS

Comment éviter les malentendus et autres incompréhensions lorsqu'on travaille auprès

de collaborateurs de différentes nationalités, dans un contexte interculturel tel que

celui du de la Guyane ? Comment prévenir, au-delà du simple malentendu linguistique,

les quiproquos potentiellement induits par des différences culturelles mal comprises ?

C'est là tout l'enjeu de ce stage qui identifie les points d'attention à porter à la

connaissance de tout manager interculturel pour une communication plus efficace.

PUBLIC

Encadrants, managers de proximité, chefs de

projet

PRE-REQUIS

Aucun

Intégrer ses propres pistes d'amélioration.

MIEUX CONNAITRE LA GUYANE POUR MIEUX Y VIVRE ET Y TRAVAILLER

Mieux connaître l'évolution socio-économique de la Guyane Mieux comprendre les acteurs et les enjeux en présence en Guyane Intégrer la culture guyanaise dans ses relations au quotidien

Tarif inter entreprises :1070 euros par participant 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif intra entreprise: 3780 euros par groupe Eligible CPF sous le code formation 2593





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

22

PILOTER SES PROJETS AVEC MS PROJECT

OBJECTIFS

Maîtriser les principales commandes de MS PROJECT pour Windows.

PUBLIC

Toute personne appelée à gérer un projet,

notamment cadres, managers de proximité et

chefs de projet

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PRESENTATION

Nouvelle interface Personnalisation simple des rubans et de l'affichage. Menu contextuel. L'onglet fichier. Options de configuration de base importantes

NOUVEAU PROJET

Création et personnalisation simple d'un calendrier de projet. Associer un calendrier à des vues particulières Associer un calendrier à des tâches particulières. Organiser les calendriers.

CREATION ET MANIPULATIONS DES TACHES

Création de tâches ; saisir les différents types de durée. Changement de la structure et formatage. Lier les tâches et comprendre la dynamique.

PROPRIETE DE BASE DES TACHES

Exemple d'utilisation du mode manuel ou automatique. Définir les délais sur les liaisons. Définir les contraintes strictes, fortes ou faibles sur les tâches. Définir les échéances (deadline)

MANIPULATIONS PARTICULIERES DE TACHES

Fractionnement des tâches, Tâches de Hammock Utilisation de tâches "fantômes" et masquage de tâche. Marquer une tâche en tant que jalon et désactivation d'une tâche Utilité accessoire du mode manuel, report des tâches

PREPARATION DU FICHIER POUR ENVOI AUX RESPONSABLES D'EQUIPE

Insertion de notes et pièces jointes dans les tâches Activation de la grille et des références utiles dans le Gantt Préparation du zoom ou de l'échelle de temps Création d'une colonne calculée simple avec la durée cumulée Création d'une colonne avec le nom des responsables d'équipe

FONDAMENTAUX DES RESSOURCES LOCALES DE TYPE TRAVAIL

Création des ressources locales de type travail Technique d'affectation simple des ressources locales de type travail Insertion d'hyperliens dans les tâches Définir des coûts fixes en sus des coûts horaires des ressources locales

METHODES

Apports théoriques et méthodologiques, retour d'expérience d'un spécialiste du domaine

Recensement des besoins en amont Travaux pratiques individuels ou en sous-

groupe sur poste bureautique Accompagnement personnalisé Autodiagnostic de progrès

EVALUATION

Module de formation intégrable au parcours ''Encadrer et animer une équipe'' du référentiel du Titre Professionnel Gestionnaire de Petite et Moyenne


Evaluation des progrès sanction: Attestation de stage

DUREE

Durée: 20 heures Horaires :à planifier

INTERVENANTS

Consultants experts en bureautique (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

23

DEFINIR SES AXES STRATEGIQUES D'AMELIORATION ET LES TRADUIRE EN DISPOSITIONS OPERATIONNELLES

OBJECTIFS

Poser un diagnostic fonctionnel de son organisation Intégrer une démarche systémique et ergonomique à l'analyse des situations de

travail Mettre en oeuvre un plan d'action pertinent et innovant Faciliter le travail en transversal Poser la responsabilité sociale de l'entreprise comme un levier de performance

PUBLIC

Managers, gestionnaires

PRE-REQUIS

Avoir une expérience de la fonction

managériale ou un projet professionnel lié au

management

PROGRAMME

RECHERCHER LES CLEFS DE LECTURE A L'ANALYSE FONCTIONNELLE D'UNE ORGANISATION

Historique - contexte - évolution - profils d'entreprises - fonctions de l'entreprise

Ressources Humaines, responsabilités, circuit de décision Finance: bilan rentabilité, endettement, stratégie de gestion Outils, moyens, procédures ...

DEFINIR LES AXES STRATEGIQUES DE DEVELOPPEMENT DE L'ENTREPRISE

Identifier des enjeux externes et internes de développement ou de changement pour votre organisation

Diagnostiquer les forces et faiblesses de l'entreprise: o méthode SWOT o Interview des responsables opérationnels et des personnes

représentatives de l'organisation o Les techniques d'analyse: top down, bottom up...

IDENTIFIER DES AXES DE PROGRESSION ET LEUR ASSOCIER DES OBJECTIFS MESURABLES

Utiliser les outils d'analyse et tableaux de bord pour analyser son organisation

Identifier les documents clés: analyse de risque, CR de revue, bilan, cartographie des process...

Définitir des outils adaptés à la situation: plan, questionnaire, check list... Diagnostiquer les causes possibles d'une défaillance organisationnelle Traduire ses orientations stratégiques en projets de changement

APPROFONDIR L'ANALYSE DES SITUATIONS DE TRAVAIL SELON LA DEMARCHE ERGONOMIQUE

Décrire la situation de travail - Comprendre le Travail prescrit et le travail réel

Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou rétrospective

o Mesures, suivis et Outil: notamment l'arbre des causes o L'approche et la compréhension du modèle C2R « tension/régulation Valider les hypothèses d'activités et de postures Proposer des leviers d'amélioration

METHODES


contextualisation professionnelle: Interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine, jeux de rôle

EVALUATION


Module de formation permettant d'acquérir la compétence professionnelle 2 du référentiel du Titre Professionnel GPMS

Dans le cadre de la certification du TP GPMS, évaluation tirée d'annales au titre du contrôle continu



Bilan pédagogique remis au commanditaire Attestation de stage mentionnant le référentiel

DUREE

3 jours en discontinu

INTERVENANTS






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

24

OBJECTIFS

Poser un diagnostic fonctionnel de son organisation Intégrer une démarche systémique et ergonomique à l'analyse des situations de

travail Mettre en oeuvre un plan d'action pertinent et innovant Faciliter le travail en transversal Poser la responsabilité sociale de l'entreprise comme un levier de performance

PUBLIC

Managers, gestionnaires

PRE-REQUIS

Avoir une expérience de la fonction

managériale ou un projet professionnel lié au

management

GERER LES PROBLEMES ET LES CONFRONTATIONS SOUS UN MODE DE GOUVERNANCE DE PLUS EN PLUS COLLECTIVE

Choisir le communication la plus adaptée Comment réconcilier la multiplicité et la diversité des intérêts des

différents acteurs? Intégrer les concepts clefs de la sociologie des organisations et de

l'approche systémique à son analyse (CrozierMucchielliLewin) Analyser les controverses comme processus d'apprentissage et mode de

transformation des organisations o Les nouveaux modes de gouvernance fondés sur la participation, l'échange, le débat et la délibération Contribuer au décloisonnement des activités par le partage de l'information, la coopération, la concertation, le travail en équipe avec d'autres services. o Faciliter le travail en transversal Intégrer une variété de points de vue, d'intérêts et d'exigences contradictoires o Le rôle du gestionnaire comme médiateur et traducteur

COMPRENDRE ET DECLINER LA RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES AU SEIN DE SON ORGANISATION :

Connaître la responsabilité sociale des entreprises Intégrer la responsabilité sociale et environnementale des entreprises à

sa stratégie Associer la responsabilité sociale comme levier de changement

organisationnel dans l'entreprise

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif :1070 euros par participant 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intraentreprise:3780 euros par groupe

Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

25

STRUCTURER ET MENER UNE POLITIQUE DE COMMUNICATION INTERNE

OBJECTIFS

Structurer une politique de communication interne

PUBLIC

Managers de proximité, responsables

communication, chargés de communication

PRE-REQUIS


lié au management ou à la communication

interne

PROGRAMME

DEVELOPPER SON PLAN DE COMMUNICATION INTERNE

Définir les enjeux, les Objectifs, les acteurs et les relais Intégrer les différents niveaux et modes de communication Planifier et en suivre la réalisation

DYNAMISER SA COMMUNICATION ET LA DEMULTIPLIER

Les principaux outils et méthodes de communication interne Favoriser la communication de proximité et la démultiplication par la

ligne managériale Le Web 2.0 au service de la communication managériale Développer le Knowledge Management grâce au réseaux Le salarié "nouvel ambassadeur" de son organisation

CONCEVOIR LA CHARTE DE COMMUNICATION DE L'ORGANISATION

Rubriques clés de la charte. Bonnes pratiques pour rédiger la charte Asseoir son leadership par une communication assertive adaptée

METHODES PEDAGOGIQUES ET MODALITES D'EVALUATION CONTINUE OBLIGATOIRE

Interaction, partage et retour d'expérience d'un manager de terrain Autodiagnostic Jeux de rôle et simulation Etude de cas concrets tirés du vécu professionnel des stagiaires, partage

d'expérience Supports pédagogiques, modèles de documents et fiches pratiques en

ligne pour une application opérationnelle En fonction de la taille du groupe, une présentation orale à partir d'une

synthèse ou un jeu de rôle évalué pour entraînement à l'examen

METHODES


Contextualisation professionnelle: Interaction, jeux de rôle

EVALUATION


Module de formation permettant d'acquérir la compétence professionnelle 2 du référentiel du Titre Professionnel GPMS

2 questionnaires de satisfaction Bilan pédagogique remis au commanditaire

DUREE

De 1 à 2 jours suivant souhaits d'approfondissement

INTERVENANTS

Spécialistes de la communication d'entreprise (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise:383 euros par participant pour une journée



Eligible CPF (code 2593)





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

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ORGANISER ET ASSURER LA GESTION OPERATIONNELLE DES RESSOURCES HUMAINES

OBJECTIFS

Organiser les processus RH, supports à la ligne managériale Sécuriser ses pratiques RH par une consolidation des connaissances fondamentales

en droit du travail Communiquer avec l'ensemble des acteurs internes et externes à l'entreprise Favoriser l'équilibre entre les besoins de l'entreprise et ceux des salariés Envisager la paie sur les plans juridiques et administratifs

PUBLIC

Managers, Responsables des ressources

humaines ou toute personne souhaitant avoir

une vision globale de la fonction RH

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

S'AFFRANCHIR DES OBLIGATIONS LEGALES

Diagnostiquer l'organisation en rapport à: la convention collective, l'affichage, les registres, le règlement intérieur, la formation

Concevoir et mettre à jour le DUERP Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels

Appliquer les changements législatifs

DE L'EMBAUCHE AU LICENCIEMENT, CONNAITRE LES REGLES QUI REGISSENT LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Choisir le bon contrat pour le bon poste, sécuriser le recours au CDD Les sanctions disciplinaires: cadre légal Conduire sa politique de rémunération dans le respect des règles Sécuriser le recours au licenciement

GERER LE TEMPS DE TRAVAIL

La durée Les repos Les congés Les absences

GERER LES HOMMES

La gestion des contrats de travail, de sous-traitance et des conventions de stage de l'embauche à la fin de contrat

Organiser et négocier des horaires et de la répartition du temps de travail adaptés aux volumes, aux besoins de l'activité et à ses variation au regard des aspects réglementaires suivants :

Organiser le processus de recrutement de la définition de la fiche de poste à l'intégration du salarié

Formaliser les supports d'évaluation des salariés et exploiter les résultats Favoriser la professionnalisation: plan de formation, période et contrat

de professionnalisation, CPF, CIF, alternance Promouvoir la mobilité interne et recenser les potentiels Gérer les séniors et valoriser le tutorat

PILOTER ET DYNAMISER SA POLITIQUE RH

Connaître le rôle, les enjeux et les obligations selon la taille de son entreprise du bilan social (ou rapport unique) et du RSC Hommes/Femmes

Définir des indicateurs sociaux pertinents au regard de sa stratégie et de son contexte

METHODES


contextualisation professionnelle: Interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine, études de cas

EVALUATION

Module de formation adossé au référentiel du Titre professionnel GPMS avec accompagnement et évaluation spécifique pour les candidats à la certification



froid Bilan pédagogique remis au client Attestation de stage

DUREE

37 à 45 heures réparties sur 1 trimestre en demi-journées ou journées entières.

INTERVENANTS

Juristes, RH (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprises dégressif : 1 750€ par participant 1 575€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 1 400 à partir de 3 stagiaires

-* Tarif intra entreprise : 6 300€ par groupe





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

27

OBJECTIFS

Organiser les processus RH, supports à la ligne managériale Sécuriser ses pratiques RH par une consolidation des connaissances fondamentales

en droit du travail Communiquer avec l'ensemble des acteurs internes et externes à l'entreprise Favoriser l'équilibre entre les besoins de l'entreprise et ceux des salariés Envisager la paie sur les plans juridiques et administratifs

PUBLIC

Managers, Responsables des ressources

humaines ou toute personne souhaitant avoir

une vision globale de la fonction RH

PRE-REQUIS

Aucun

Analyser les données du bilan social Proposer la mise en place de tableaux de bord et de plans d'actions

inhérents

COMMUNIQUER AVEC LES PARTENAIRES DE L'ENTREPRISE

Internes: Délégué du personnel, Comité d'entreprise, Comité d'Hygiène de sécurité et des conditions de travail

Externes: Inspection du travail, médecine du travail, prud'hommes, OPCA

ENVISAGER LA PAIE DANS SA GLOBALITE

La rémunération partir du bulletin de paie L'adéquation entre la durée du temps de travail et la paie La gestion des congés payés en paie La rupture du contrat de travail et la paie La gestion des maladies, maternité, paternité et AT en paie

GERER LA PAIE

Prélèvement des charges sur les salaires Gestion des régimes de protection sociale La retraite et la prévoyance Les aides à l'emploi

Tarifs GPMS :

30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

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ACTUALITES SOCIALES

OBJECTIFS

Prendre connaissance des grands mouvements de l’actualité sociale de 2015 à nos jours

Analyse de la jurisprudence

Actualités législatives (rappel 2015 2016 et début 2017)

PUBLIC

La formation est accessible à tous le personnel

des services RH et des managers.

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux du droit du travail

PROGRAMME

1) Actualité jurisprudentielle au regard des fondamentaux du droit du travail - Le contrat de travail (qualification, les différentes clauses –

clause de non concurrence, clause de mobilité – forfait jour – la période d’essai et son renouvellement – CDD et mentions obligatoire…)

- L’exécution du contrat de travail (les absences, la grève, l’obligation de sécurité, la santé au travail et le tabagisme, les heures supplémentaires, représentation du personnel, pouvoir disciplinaire…)

- La rupture du contrat de travail (rupture conventionnelle, licenciement, prise d’acte, salariés protégés…)

2) Actualité législative - 2016

La loi travail La complémentaire santé obligatoire L’entretien annuel Mise en place du compte personnel de prévention de la pénibilité

- 2015 La loi macron du 6 août 2015 La loi sur le dialogue social du 17 août 2015 La réforme du compte personnel de formation

3) Perspectives : Les prochaines réformes

Quelques mots sur la parution des derniers et des prochains décrets

METHODES

-* Apports théoriques, interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine

-* Etudes de cas pratiques tirés du quotidien de l'entreprise

EVALUATION

**Evaluation des acquis -* Evaluation continue des progrès réalisés -* Module de formation adossé au référentiel du

Titre Professionnel GPMS, avec modalités d'évaluation spécifiques pour les candidats à la certification

**Evaluation de la satisfaction -* 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à

froid -* Bilan pédagogique remis au commanditaire

DUREE

7 heures

INTERVENANTS

Juriste droit social et avocat de formation cf. www.lvconsultants/L-equipe.html

Coût PEDAGOGIQUE

383€ par participant en stage interentreprises





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

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CONDUIRE LES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT

OBJECTIFS

intégrer l'entretien de recrutement dans un processus global acquérir une méthodologie et des outils s'entraîner à l'entretien de recrutement

PUBLIC

Encadrants

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT :

Comprendre les enjeux Comprendre les objectifs Identifier toutes les étapes du processus et leur importance Spécificités selon le recruteur (DRH, manager) et particularités

(recrutement interne/externe) Le cadre juridique

SE CONNAITRE EN TANT QUE RECRUTEUR:

Connaître les biais psychologiques du recruteur Repérer ses critères spontanés de sélection

PREPARER L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT AVEC LA DESCRIPTION DE POSTE

Etablir le profil recherché Identifier les compétences requises Se doter d'un panel de questions pour faciliter l'entretien

LES TECHNIQUES D'ENTRETIEN :

Aborder les différentes phases de l'entretien Accueil du candidat Présentation du poste et de l'entreprise Développer avec le candidat son expérience, sa formation, ses

compétences Rechercher ses motivations Demander l'avis du candidat, et clôturer l'entretien Connaître les différentes attitudes d'écoute (autodiagnostic) Savoir poser les bonnes questions Repérer et valider les compétences et les motivations par des faits

concrets Combiner prise de notes et observation du candidat

S'ENTRAINER A LA CONDUITE D'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT (JEU DE ROLE)

Organiser un entretien Aborder les différentes phases Pratiquer son sens de l'observation Faire une synthèse

METHODES

Apports théoriques, interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine

Etudes de cas pratiques Jeux de rôle et simulation Mises en situation analysées en groupe,

références juridiques

EVALUATION


Evaluation continue des progrès Module de formation adossé au référentiel du

Titre professionnel GPMS avec accompagnement et évaluation spécifique pour les candidats à la certification



DUREE

1 à 2 jours suivant approfondissement, le second jour étant consacré à la mise en pratique

INTERVENANTS






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

30

ELABORER ET METTRE EN OEUVRE SON PLAN DE FORMATION

OBJECTIFS

S'approprier des méthodes et outils directement transposables dans le contexte professionnel

Utiliser le plan de formation comme un outil de pilotage et de communication. Respecter les obligations légales, en particulier pour la consultation du Comité

d'Entreprise. Suivre le réalisé. Situer le plan de formation au regard du Compte personnel de formation.

PUBLIC

Managers de proximité, chefs d'entreprise,

responsables Ressources humaines, fonctions

RH

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience de l'activité RH

PROGRAMME

ASSOCIER LE PLAN DE FORMATION A LA STRATEGIE DE L'ENTREPRISE

Faire le lien entre Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et formation.

Lier stratégie, activités, emplois, compétences et définir les priorités Intégrer les définitions légales et opérationnelles, obligations de

l'employeur

RECENSER ET QUALIFIER LES BESOINS INDIVIDUELS ET COLLECTIFS DE FORMATION

Adapter la méthode de recueil à l'entreprise. Impliquer les managers dans l'identification des besoins de formation. Passer de la demande au besoin qualifié. Décider du type d'actions qui figureront au plan. Identifier les enjeux de la notion juridique d'action de formation. Passer du "plan de formation" au "plan de développement des

compétences".

METTRE EN OEUVRE LE PLAN DE FORMATION

Maîtriser le budget de formation (différents éléments de coûts et possibilités de financement)

Arbitrer le plan de formation Identifier les actions laissées à l'initiative du salarié (CPF, CIF). Consulter et communiquer (notamment la consultation du CE)

METHODES

retour d'expérience d'un spécialiste du domaine, apports réglementaires,

Jeux de rôle, études de cas concrets tirés du vécu professionnel

EVALUATION


Module de formation adossé au référentiel du Titre professionnel GPMS avec accompagnement et évaluation spécifique pour les candidats à la certification



DUREE

7h

INTERVENANTS

RH d'expérience et juriste spécialiste du droit de la formation (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 383 euros par participant Tarif intraentreprise: 1155 euros pour un

groupe, Tarifs GPMS : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus, 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP, 50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

31

CONDUIRE LES ENTRETIENS ANNUELS ET L'ENTRETIEN PROFESSIONNEL

OBJECTIFS

Connaître les rôles et les enjeux de l'entretien annuel Distinguer l'entretien professionnel obligatoire selon l'Article L 6315-1 du code du

travail Donner du sens aux entretiens et en faire un levier managérial Savoir conduire les entretiens être capable de formaliser et de suivre un plan de développement professionnel

PUBLIC

Encadrants

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME :

CONNAITRE LE ROLE ET LES ENJEUX DES ENTRETIENS ANNUELS OBLIGATOIRES

Définition et enjeux pour le salarié et pour l'entreprise de l'entretien d'appréciation

L'entretien annuel dans le processus continu RH et managérial Distinguer l'entretien professionnel obligatoire de l'entretien

d'appréciation

CONDUIRE L'ENTRETIEN PROFESSIONNEL OBLIGATOIRE

Fréquence et objectif de l'entretien professionnel Cet entretien ne porte pas sur l'évaluation du travail du salarié Cet entretien professionnelremplace les différents entretiens existant

aujourd'hui, aux articles L. 1225-27 Comment accompagner l'évolution professionnelle de son salarié en

termes de qualifications et d'emploi S'affranchir de la Formalisation obligatoire de l'entretien professionnel Connaitre les risques du non-respect de cet entretien obligatoire

CONDUIRE L'ENTRETIEN D'APPRECIATION

Objectifs et méthodes Préparer, mener et suivre l'entretien Développer une écoute active

CONSTRUIRE LE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES DE SES COLLABORATEURS

Identifier les compétences propres àson activité Apprécier et développer les compétences de ses collaborateurs Fixer lesObjectifs pour l'année àvenir

EVALUATION


Module de formation intégré au référentiel du Titre Professionnel Gestionnaire de Petite et Moyenne Structureavec évaluation spécifique pour les candidats à la certification

mention, le cas échéant, du référentiel visé sur l'attestation de stage pour faciliter la démarche d'obtention du titre




Bilan pédagogique remis au client

DUREE


INTERVENANTS





http://www.lvconsultants/L-equipe.html


0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

32

OBJECTIFS

Connaître les rôles et les enjeux de l'entretien annuel Distinguer l'entretien professionnel obligatoire selon l'Article L 6315-1 du code du

travail Donner du sens aux entretiens et en faire un levier managérial Savoir conduire les entretiens être capable de formaliser et de suivre un plan de développement professionnel

PUBLIC

Encadrants

PRE-REQUIS

Aucun

LA NOTION DE PROJET PROFESSIONNEL

Définition et enjeux pour le salarié et l'entreprise Rendre acteur le salarié de son projet L'accompagner dans sa réflexion (Contraintes/ Motivations /

compétences) Suivre le plan d'action inhérent à sa réalisation Au-delà du plan de carrière, recenser les besoins du salarié sur le terrain : Motivations / Organisation des activités / Savoirs faire Distinguer les besoins des attentes Accompagner et/ou Responsabiliser le salarié sur les besoins exprimés Construire ensemble un plan d'action Assumer la réciprocité : Qu'attends-tu de moi aujourd'hui ?

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 730 euros par participant 670 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise


Tarifs GPMS :






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

33

MANAGEMENT TRANSVERSAL

OBJECTIFS

Cerner les enjeux et les clefs de la transversalité

Gérer et mobiliser l'équipe projet

Développer de la flexibilité dans sa communication avec les différents acteurs

Gérer la coopération sur le terrain

PUBLIC


projet

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES ENJEUX DU MANAGEMENT TRANSVERSAL

La transversalité au sein de différents modes de management: projet et réseau

Plus-value et ambitions de la transversalité.

MOBILISER SANS LIEN HIERARCHIQUE

Influencer sans autorité statutaire. Mobiliser les troupes autour d' Objectifs communs. Définir les rôles, droits et devoirs de chaque acteur par un contrat de

groupe Concilier stratégie globale et intérêts locaux.

COORDONNER DE FAÇON CONSENSUELLE

Mettre en adéquation les outils avec le mode de coordination recherché. Utiliser la confrontation des expertises et le retour d'expérience. Piloter et développer la coopération Repérer les enjeux des différents partenaires et utiliser une stratégie

adaptée.

MOTIVER SES INTERLOCUTEURS AUTOUR DE LEUR MISSION.

Gérer la communication ascendante. Prévenir et gérer les conflits

METHODES


Etudes de cas pratiques tirés du quotidien de l'entreprise

Jeux de rôle et simulation Mises en situation analysées en groupe Références juridiques

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE


Tarif de groupe intraentreprise:2520 euros par groupe en interentreprise





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

34

PILOTER LE CHANGEMENT

OBJECTIFS

Cerner les impacts d'une réorganisation sur son management Faire du changement un levier fédérateur Conduire le projet avec méthodologie

PUBLIC

Encadrants

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ROLE ET IMPACT DU CHANGEMENT

Définition et enjeux pour le client, l'entreprise et le salarié Caractéristiques, processus, domaines, approches du changement

organisationnel Impacts organisationnels et humains

DIAGNOSTIQUER LES AXES D'AMELIORATION

Diagnostiquer les besoins Motivation / Organisation / Compétences Recenser les potentiels


Intégrer les interlocuteurs du dialogue social au pilotage Légitimer les acteurs de l'entreprise Organiser la Communication et soigner la formation

LA NOTION DE PROJET :

Les caractéristiques essentielles d'un projet La planification et l'évaluation Visualiser le « chemin critique »

CREER L'EQUIPE ET TRAVAILLER ENSEMBLE :

Identifier les acteurs-clés Animer et gérer les réunions de travail Savoir anticiper les désaccords et les démotivations

METHODES




EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 1070 euros par participant, 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif intraentreprise: 3780 euros par groupe





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

35

ETRE TUTEUR

OBJECTIFS

Transmettre des compétences professionnelles et développer des capacités d'adaptation

élaborer un plan guide du dispositif tutoral Réfléchir aux effets induits par le changement, tant au niveau des personnes que sur

le poste de travail

PUBLIC

Tout

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ENJEUX ET CONTRAINTES :

Les objectifs du tutorat en entreprise Panorama de ce qui existe déjà et les enseignements à en tirer Les contraintes d'intervention

POSITIONNEMENT DU TUTEUR :

Au sein de l'établissement: Champs d'intervention et condition de mise en oeuvre

Par rapport aux acteurs extérieurs: règles du jeu, système d'information et d'évaluation

Avec le tutoré: relation de confiance, un accueil

COMMUNICATION:

Etablir la confiance, favoriser l'autonomie Respecter le droit à l'erreur Rendre parlante « ses propres connaissances » Rôle éducatif: observer, orienter, piloter

PRATIQUE DU TUTORAT

Définir et évaluer un objectif pédagogique Construire un avec les différentes séquences et leurs articulations Dégager les méthodes pédagogiques et supports appropriés Evaluer les acquis du tutoré Evaluer le processus tutoral comme processus d'intégration Gérer son temps et ses priorités

METHODES


Etudes de cas pratiques Jeux de rôle et simulation Mises en situation analysées en groupe Références juridiques Exercices d'application, tests / quizz,

autodiagnostics Pour faciliter l'application opérationnelle, des

mementos, fiches pratiques, supports d'entraînement accessibles en ligne depuis l'espace membres dédié à nos clients.

EVALUATION


Un questionnaire préalable Evaluation continue des progrès réalisés 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à


DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

36

ACCOMPAGNER LA GPEC EN ENTREPRISE

OBJECTIFS

Comprendre les enjeux de la GPEC Repérer et analyser les emplois sensibles Intégrer la GPEC à sa gestion des ressources humaines et au dialogue social

PUBLIC

Encadrants

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DEFINIR LES ENJEUX LES OBJECTIFS DE LA GPEC POUR SON ORGANISATION

Enjeu social, pour l'employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeux réglementaires: contrat de génération, pénibilité ... Enjeu économique, pour la compétitivité de l'entreprise Enjeu identitaire pour la culture d'entreprise et son attractivité Décliner sa stratégie en Objectifs de direction et de résultats

METTRE EN OEUVRE UNE DEMARCHE DE GPEC SIMPLE ET EFFICACE

Planifier la démarche, identifier les outils Recenser les emplois sensibles et stratégiques Etablir la carte des emplois et des compétences de l'organisation, d'une

équipe, d'un service Mettre en oeuvre un plan d'action afin de prévenir ou de réduire les

écarts (formation, mobilité, organisation du travail, recrutement, etc.)

FAIRE DE LA GPEC UN LEVIER DU DIALOGUE SOCIAL

Contractualiser l'engagement et la démarche de GPEC entre la direction, la communauté managériale, les représentants du personnel. et les salariés

Formaliser la démarche tout au long de la démarche, de l'engagement à l'accord et même au-delà en termes de suivi

Identifier le rôle de chacun et légitimer les apports de tous Adopter la méthodologie de conduite de changement et de projet Gérer les confrontations sociales

METHODES

Exposé théorique et retour d'expérience par un RH/juriste

Interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine

Autodiagnostic, quizz, exercices d'écoute Jeux de rôle et simulation, mises en situation

analysée en groupe

EVALUATION



froid Bilan pédagogique remis au client Pour les candidats à la certification GPMS

DUREE

21 heures sur 2 à 3 jours en fonction des besoins d'approfondissements

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE



Tarifs GPMS : 30 euros de l’heure pour l’ensemble du cursus 40 euros de l’heure stagiaire pour 1 des CCP






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

37

CURSUS DE FORMATION SUR L'ACTUALITE SOCIALE, Y COMPRIS LA REFORME DE LA RFP

OBJECTIFS

Prendre connaissance des grands mouvements de l'actualité sociale de 2008 à nos jours

Envisager la paie sur les plans juridiques et administratifs Comprendre la formation professionnelle continue Faire le point sur la Réforme des retraites Maîtriser les contrats de travail

PUBLIC

RH

PRE-REQUIS

Avoir une expérience de la fonction RH ou du

management

PROGRAMME

LES GRANDS MOUVEMENTS DE L'ACTUALITE SOCIALE DE 2008 A NOS JOURS

Les lois passées La jurisprudence : o Décisions de la Cour de Cassation o Contrats o Licenciement o Conventions Collectives

L'ACTUALITE SOCIALE CONCERNANT LA PAIE ET LA FORMATION

Paie: les nouveautés à connaître : Intégrer les dernières nouveautés en matière de

cotisations/contributions Le nouveau dispositif du complément d'heures Activité partielle: appréhender les principaux changements La réforme de la formation professionnelle : Les nouvelles règles du financement de la formation Le compte personnel de la formation (CPF) La période de professionnalisation

LA REFORME DES RETRAITES

Décrypter la loi sur la réforme des retraites Comprendre l'enjeu de l'allongement des carrières et les cas particuliers Mettre en place des adaptations spécifiques pour favoriser l'allongement

des carrières

LES CONTRATS DE TRAVAIL

Identifier les différents contrats de travail et leurs spécificités Les droits et obligations : - o Des salariés - o De l'employeur

METHODES



Références juridiques Exercices d'application, tests / quizz,

autodiagnostics Pour faciliter l'application opérationnelle, des

mementos, fiches pratiques, supports d'entraînement accessibles en ligne depuis l'espace membres dédié à nos clients.

EVALUATION





DUREE

28 heures à raison d'une journée par mois

INTERVENANTS

Juriste spécialisée en droit du travail Spécialistes du management et des RH (cf.

www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

38

DELEGUES DU PERSONNEL: ROLES, ENJEUX ET POSTURES

OBJECTIFS

Connaître les rôles et missions du délégué du personnel Maîtriser les outils nécessaires à la fonction du délégué du personnel Appréhender la posture du délégué du personnel

PUBLIC

Délégués du personnel

GRH, assistants et managers

PRE-REQUIS

être délégué du personnel élu

PROGRAMME

LE DROIT DU TRAVAIL UN OUTIL ESSENTIEL A LA MISSION DU DELEGUE DU PERSONNEL

Où et comment chercher l'information. L'accès aux différents outils et la connaissance de la convention

collective Les bases du droit du travail : de la conclusion à la rupture du contrat de

travail Le délégué du personnel : un salarié protégé et transversal

LE DELEGUE DU PERSONNEL : LE REPRESENTANT DES SALARIES

*1.SES MISSIONS EXCLUSIVES

Comment reconnaître et gérer les réclamations individuelles et collectives.

Quand et comment saisir le CE et le CHSCT Quand et comment saisir l'inspection du travail Les attributions consultatives (en matière de congé payé, de maladie

professionnelle et d'accident du travail...) Le droit d'alerte en matière de protection des droits et des libertés des

salariés ou de la santé : un droit important qu'il faut maîtriser.

*2.SES MISSIONS SUPPLETIVES

Quand et comment exercer les missions du C.H.S.C.T Quand et comment exercer les missions du comité d'entreprise Quand et comment exercer les missions du délégué syndical

*3.L'INTERFACE ENTRE LES SALARIES ET L'EMPLOYEUR : LES REUNIONS AVEC L'EMPLOYEUR

Les différents types de réunions : la réunion mensuelle et les réunions spécifiques.

Qui participe et quel est son rôle.

LES MOYENS MIS A LA DISPOSITION DU DELEGUE DU PERSONNEL.

Le mandat Le remplacement des délégués en cas de défaillance provisoire ou

définitive La liberté de déplacement Le crédit d'heures La rémunération du temps passé Les frais de déplacement

METHODES


Jeux de rôle et simulations Mises en situation analysées en groupe Exercices d'application Apports théoriques en droit du travail, textes

réglementaires

EVALUATION




froid bilan pédagogique remis au client attestation de stage

DUREE


INTERVENANTS

Juristes

Coût PEDAGOGIQUE





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

39

OBJECTIFS

Connaître les rôles et missions du délégué du personnel Maîtriser les outils nécessaires à la fonction du délégué du personnel Appréhender la posture du délégué du personnel

PUBLIC

Délégués du personnel

GRH, assistants et managers

PRE-REQUIS

être délégué du personnel élu

LE DELEGUE DU PERSONNEL : UN ASSISTANT INDISPENSABLE EN CAS DE CONFLIT (CAS PRATIQUES)

Comment assister un salarié dans une situation difficile : le cas du harcèlement moral.

Comment et pourquoi assister un salarié lors d'un entretien préalable : mise en situation.

Quand et comment saisir le conseil des prud'hommes : simulation pratique d'une audience prud'homale

Les postures de la négociation coopératives

Tarif interentreprise :840 euros par stagiaire, 790 euros à partir de 2 stagiaires de même entreprise

Tarif intra entreprise : 3444 pour un groupe





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

40

LA SECURITE AU TRAVAIL ET LES MEMBRES ELUS DU CHSCT: FORMATION INITIALE ETABLISSEMENTS DE MOINS

DE 300 SALARIES

OBJECTIFS

Intégrer les missions, les moyens et le fonctionnement du CHSCT àsa posture de membre élu du représentant du personnel

Connaître les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise. Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les risques

professionnels

PUBLIC

Membre élu,IRP, Manager, Assistant et RH

PRE-REQUIS

Formation Initiale

Pour les établissements de moins de 300

salariés

PROGRAMME

EVALUATION ET PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L’ACTIVITE :

Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de

prévention S'Initier aux méthodes d'analyse des situations de travail, des procédés et

des risques Comment être force de proposition pour prévenir les risques

professionnels et améliorer les conditions de travail.

MISE EN PRATIQUE DE LA DEMARCHE DU DOCUMENT UNIQUE EN S'APPUYANT SUR DES EXEMPLES CONCRETS

Enjeux réglementaires, juridique et opérationnel du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en

santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT Mesures, suivis et Outil : notamment l'arbre des causes

ROLE ET MISSIONS DU CHSCT :

Composition du CHSCT et ses règles de constitution Prévention des accidents ou maladie professionnelle Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d'enquête et le droit d'alerte

LES MOYENS DE FONCTIONNEMENT :

Personnalité morale du CHSCT, Président, Secrétaire Réunions : ordre du jour, Délibérations, P.V. Obligation de discrétion et Le règlement intérieur du CHSCT Statut du représentant du personnel au CHSCT Protection des membres Les moyens matériels, de déplacements et Le crédit d'heures. Le droit à l’information et les consultations obligatoires Rapport

annuel

METHODES

Apports théoriques et opérationnels Textes réglementaires de la branche

professionnelle Cas pratiques et brainstorming s'appuyant sur

des exemples concrets en corrélation avec les réalités professionnelles vécues par les stagiaires

EVALUATION



froid bilan pédagogique remis au client sanction: attestation de stage

DUREE

3 jours

INTERVENANTS

Ergonomes ou psychologues du travail et juristes

LV Consultants est agréé par la DIECCTE pour les formations CE et CHSCT





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

41

OBJECTIFS

Intégrer les missions, les moyens et le fonctionnement du CHSCT àsa posture de membre élu du représentant du personnel

Connaître les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise. Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les risques

professionnels

PUBLIC


PRE-REQUIS

Formation Initiale

Pour les établissements de moins de 300

salariés

Les interlocuteurs internes et externes

LES ACTIONS DU CHSCT

Enquêter après un accident du travail ou un constat de danger grave ou imminent

Définition et distinction entre l'accident du travail et du trajet, la maladie professionnelle

Enquêter et analyser Le recours aux experts et Le droit d'alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées. Participer à l’élaboration dude prévention. Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel

Coût PEDAGOGIQUE

Coût pédagogique interentreprises: 1150 euros par participant pour un groupe de 3

à 8 stagiaires Coûts pédagogiques dégressifs selon le nombre

d’inscrits Coût pédagogique intra-entreprise : 3780 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

42

SECURITE AU TRAVAIL ET CHSCT: FORMATION INITIALE, ETABLISSEMENTS DE PLUS DE 300 SALARIES

OBJECTIFS

Intégrer les missions, les moyens et le fonctionnement du CHSCT Connaître les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise. Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l'entreprise Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les risques

professionnels S'initier à la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC


PRE-REQUIS

Formation Initiale

Pour les établissements de plus de 300 salariés

PROGRAMME

PREVENTION DES RISQUES

Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de


des risques Comment être force de proposition pour prévenir les risques




santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT Mesures, suivis et Outil : notamment l'arbre des causes S'initier à l'analyse des situations de travail selon la démarche ergonomique Décrire la situation de travail - Comprendre le Travail prescrit et le travail

réel Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou

rétrospective Valider les hypothèses d'activités et de postures Proposer des leviers d'amélioration



LES MOYENS DE FONCTIONNEMENT :

personnalité morale du CHSCT, Président, Secrétaire Réunions : Ordre du jour, Délibérations, P.V.

METHODES




EVALUATION



froid bilan pédagogique remis au client sanction: attestation de stage

DUREE

5 jours

INTERVENANTS

Juriste et ergonome ou psychologue du travail LV Consultants est agréé par la DIECCTE pour les

formations CE et CHSCT





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

43

OBJECTIFS

Intégrer les missions, les moyens et le fonctionnement du CHSCT Connaître les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise. Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l'entreprise Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les risques

professionnels S'initier à la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC


PRE-REQUIS

Formation Initiale


Obligation de discrétion et Le règlement intérieur du CHSCT Statut du représentant du personnel au CHSCT Protection des membres Les moyens matériels, de déplacements et Le crédit d'heures. Le droit à l’information et les consultations obligatoires Rapport et annuel Les interlocuteurs internes et externes



Définition et distinction entre l'accident du travail et du trajet, la maladie professionnelle

Enquêter et analyser Le recours aux experts et le droit d'alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées. Participer à l'élaboration de prévention. Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel

ORGANISATION DES REUNIONS

Convocation des participants Objet etObjectifs des réunions périodiques Cas spécifique de la réunion d'hygiène et sécurité

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif dégressif interentreprises: 1750 euros par participant

Coûts pédagogiques dégressifs selon le nombre d’inscrits

Coût pédagogique intra-entreprise : 5750 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

44

SECURITE AU TRAVAIL ET CHSCT: RENOUVELLEMENT, ETABLISSEMENTS DE MOINS DE 300 SALARIES

OBJECTIFS

Rappel et évolution des missions, des moyens et du fonctionnement du CHSCT Optimiser les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l'entreprise Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise. Contribuer activement à déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les

risques professionnels S'initier à la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC

Manager, Assistant, RH et IRP

PRE-REQUIS

Renouvellement - Stage interentreprises

pour les établissements de moins de 300

salariés

PROGRAMME


Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de


des risques Etre efficace dans ses forces de proposition pour prévenir les risques



Enjeux réglementaires, juridiques et opérationnels du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en

santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT Mesures, suivis et Outil : notamment l'arbre des causes

S'INITIER A L’ANALYSE DES SITUATIONS DE TRAVAIL SELON LA DEMARCHE ERGONOMIQUE*



Valider les hypothèses d'activités et de postures Proposer des leviers d'amélioration

RAPPEL ET EVOLUTION DU ROLE ET MISSIONS DU CHSCT :

Prévention des accidents ou maladie professionnelle Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d'enquête et le droit d'alerte

RAPPEL ET EVOLUTIONS DES MOYENS DE FONCTIONNEMENT :

Rappel de l'ensemble des moyens humains, juridiques, réglementaires, matériels, financiers, internes et externes à l’entreprise

METHODES




EVALUATION



froid bilan pédagogique remis au client Sanction: attestation de stage

DUREE

3 journées

INTERVENANTS


Juristes et ergonomes ou psychologues.

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif inter entreprise:1150 euros par participant pour un groupe de 3 à 8 stagiaires

Coûts pédagogiques dégressifs selon le nombre d’inscrits

Tarif intra-entreprise : 3780 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

45

OBJECTIFS

Rappel et évolution des missions, des moyens et du fonctionnement du CHSCT Optimiser les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l'entreprise Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise. Contribuer activement à déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les

risques professionnels S'initier à la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC

Manager, Assistant, RH et IRP

PRE-REQUIS

Renouvellement - Stage interentreprises

pour les établissements de moins de 300

salariés



Le recours aux experts et Le droit d'alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées. Participer à l’élaboration dude prévention. Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel


Convocation des participants Objet et Objectifs des réunions périodiques Cas spécifique de la réunion d'hygiène et sécurité

FORMALISER LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Agir aussi bien en prévention des risques qu'en renforcement des ressources

Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs et les inciter àparticiper à la prévention

Mettre en place un tableau de bord des risques psychosociaux permettant le suivi des facteurs et une prospective

Répondre aux obligations légales et aux directives institutionnelle





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

46

SECURITE AU TRAVAIL ET CHSCT: RENOUVELLEMENT, ETABLISSEMENTS DE PLUS DE 300 SALARIES

OBJECTIFS

Rappel et évolutions des missions, des moyens et du fonctionnement du CHSCT Optimiser les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Contribuer efficacement à la prévention et à la gestion des risques dans l'entreprise. Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l'entreprise Améliorer la prévention et la transformer les risques professionnels Développer la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC


PRE-REQUIS

Formation de Renouvellement


PROGRAMME


* EVALUATION ET PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L’ACTIVITE :

Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de


des risques Etre efficace dans ses force de proposition pour prévenir les risques


*MISE EN PRATIQUE DE LA DEMARCHE DU DOCUMENT UNIQUE EN S'APPUYANT SUR DES EXEMPLES CONCRETS


santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT

MESURES, SUIVIS ET OUTIL : NOTAMMENT L'ARBRE DES CAUSES

DEVELOPPER L'ANALYSE DES SITUATIONS DE TRAVAIL SELON LA DEMARCHE ERGONOMIQUE



Valider les hypothèses d'activités et de postures Proposer des leviers d'amélioration

RAPPEL ET EVOLUTIONS : ROLE ET MISSIONS DU CHSCT :


RAPPEL ET EVOLUTIONS : LES MOYENS DE FONCTIONNEMENT

Personnalité morale du CHSCT, Président, Secrétaire

METHODES




Travail de rédaction / Organisation et animation de réunion

Diaporama et livrets de prise de notes Supports donnés aux stagiaires afin qu'ils soient

des outils au quotidien (format papier et CD ou en ligne) :

Diaporama opérationnel rédigé par un ergonome : comment Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer Les risques professionnels

Annexes sur les familles de risques et sur le document unique

Diaporama opérationnel rédigé par un ergonome sur l'analyse ergonomique des situations de travail

Annexes sur les ressources en ligne de l'ANACT Livret de support de cours sur le rôle, les

missions et le fonctionnement du CHSCT, rédigé par une juriste

Liste des ressources en ligne

EVALUATION




froid bilan pédagogique remis au client Sanction du stage : attestation de stage





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

47

OBJECTIFS

Rappel et évolutions des missions, des moyens et du fonctionnement du CHSCT Optimiser les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission Contribuer efficacement à la prévention et à la gestion des risques dans l'entreprise. Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l'entreprise Améliorer la prévention et la transformer les risques professionnels Développer la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC


PRE-REQUIS

Formation de Renouvellement


Réunions : Ordre du jour, Délibérations, P.V. Obligation de discrétion et Le règlement intérieur Statut du représentant du personnel au CHSCT Protection des membres Les moyens matériels et Le crédit d'heures. Le droit à l'information et les consultations obligatoires Rapport et annuel Les interlocuteurs internes et externes



Le recours aux experts et Le droit d'alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées. Participer à l'élaboration dude prévention. Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel


Convocation des participants Objet et Objectifs des réunions périodiques Cas spécifique de la réunion d'hygiène et sécurité

DUREE

5 journées

INTERVENANTS

Ergonomes ou psychologues du travail et juristes


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprises: 1 750 euros par participant pour un groupe de 3

à 8 stagiaires Coûts pédagogiques dégressifs selon le nombre

d’inscrits Tarif intra-entreprise : 5 750 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

48

FORMATION ECONOMIQUE DES MEMBRES DE COMITE D'ENTREPRISE (CE) FORMATION INITIALE

OBJECTIFS

Connaître les différentes formes juridiques de l'entreprise Mieux appréhender les mécanismes de restructuration Connaître les mécanismes de base de la comptabilité S'initier aux notions de base de l'analyse financière Comprendre les procédures de règlement des entreprises en difficulté, l'épargne

salariale.

PUBLIC


PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

CONNAITRE LES DIFFERENTES FORMES JURIDIQUES DE L'ENTREPRISE

Typologie des formes juridiques : sociétés anonymes à conseil, d'administration ou à directoire, sociétés à responsabilité limitée, sociétés civiles etc. ;

Comprendre les fonctionnements organisationnels et administratifs qu'impose chaque forme juridique,

Connaître les conséquences fiscales et sociales du choix de la forme juridique.

L'entreprise dans l'économie :Objectifs économiques et sociaux

MIEUX APPREHENDER LES MECANISMES DE RESTRUCTURATION

Connaître les différentes formes de restructuration : fusion, scission, prise de participation, etc…

Comprendre les fonctionnements organisationnels et administratifs qu'impose chaque forme de restructuration

Connaître les conséquences fiscales et sociales.

CONNAITRE LES MECANISMES DE BASE DE LA COMPTABILITE GENERALE

Connaître les principes généraux Comprendre les mécanismes comptables des opérations courantes. Se familiariser avec les documents de synthèses (Bilan, Compte de

résultat et annexes).

S'INITIER AUX NOTIONS DE BASE DE L'ANALYSE FINANCIERE

Connaître les différentes formes d'investissements Connaître les différentes formes de financements Comprendre l'impact des différentes politiques choisies sur la trésorerie. Analyse des principaux ratios : calcul et interprétation

METHODES

1. Apports théoriques et opérationnels 2. Textes réglementaires de la branche

professionnelle, convention collective 3. Visites sur site 4. Cas pratiques et brainstorming s'appuyant sur

des exemples concrets en corrélation avec les réal

EVALUATION



froid Bilan pédagogique remis au commanditaire Sanction: attestation de stage

DUREE

5 journées

INTERVENANTS

Expert Comptable, Consultante en Gestion d'entreprise et -Avocat ou juriste





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

49

Evolution par rapport aux exercices précédents Mise en évidence des "points sensibles"

Analyse collective des moyens à mettre en oeuvre pour conforter les points forts et améliorer les points faibles

COMPRENDRE LES PROCEDURES DE REGLEMENT DES ENTREPRISES EN DIFFICULTE, L'EPARGNE SALARIALE

Connaître les caractéristiques des entreprises en difficulté Comprendre et connaître les procédures de règlement qu'autorise la loi

et les conséquences socio-économiques et financiers liées. Plan d'action et solutions possibles : la nécessaire adhésion des membres

de l'entreprise Action sur les méthodes, les moyens et le rôle du comité d'entreprise et

des organisations syndicales

Coût PEDAGOGIQUE

Stage intraentreprise : 5770 euros pour un groupe moyen de 8 participants

Stage interentreprise : 1770 euros par participant pour un groupe de 3 à 8 participants

Coûts pédagogiques degressifs selon le nombre d’inscrits





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

50

FORMATION ECONOMIQUE INTERENTREPRISES DES MEMBRES DE COMITE D'ENTREPRISE (CE)- STAGE DE

RENOUVELLEMENT

OBJECTIFS

Maîtriser les différentes formes juridiques de l'entreprise et leurs responsabilités économiques et sociales

Connaître les mécanismes de restructuration Approfondir les mécanismes de la comptabilité générale Développer les notions fondamentales de l'analyse financière Connaître les procédures de règlement des entreprises en difficulté, l'épargne

salariale et le rôle du CE

PUBLIC


PRE-REQUIS

Avoir suivi une formation initiale

PROGRAMME

MAITRISER LES DIFFERENTES FORMES JURIDIQUES DE L'ENTREPRISE ET LEURS RESPONSABILITES ECONOMIQUES ET SOCIALES

Typologie des formes juridiques : sociétés anonymes àconseil, d'administration ou àdirectoire, sociétés àresponsabilité limitée, sociétés civiles etc…

Comprendre les fonctionnements organisationnels et administratifs qu'impose chaque forme juridique, connaître les conséquences fiscales et sociales du choix de la forme juridique.

L'entreprise dans l'économie :Objectifs économiques et sociaux

CONNAITRE LES MECANISMES DE RESTRUCTURATION :

Connaître les différentes formes de restructuration : fusion, scission, prise de participation, etc.

Comprendre les fonctionnements organisationnels et administratifs qu'impose chaque forme de restructuration,

Connaître les conséquences fiscales et sociales

APPROFONDIR LES MECANISMES DE BASE DE LA COMPTABILITE GENERALE :

Connaître les principes généraux Comprendre les mécanismes comptables des opérations courantes. Se familiariser avec les documents de synthèses (Bilan, Compte de

résultat et annexes).

DEVELOPPER LES NOTIONS DE BASE DE L'ANALYSE FINANCIERE

Connaître les différentes formes d'investissements Connaître les différentes formes de financements Analyse des principaux ratios : calcul et interprétation Evolution par rapport aux exercices précédents Mise en évidence des "points sensibles" Analyse collective des moyens àmettre en oeuvre pour conforter les

points forts et améliorer les points faibles

METHODES

METHODE PEDAGOGIQUE

1. Apports théoriques et opérationnels 2. Textes réglementaires de la branche

professionnelle, convention collective 3. Visites sur site 4. Cas pratiques et brainstorming s'appuyant sur


5. Diaporama et livrets de prise de notes

SUPPORTS ET OUTILS

1. 5 Diaporamas opérationnels rédigés par expert comptable

2. Annexes sur les bilans et comptes de résultats

3. Annexes d'activités et de cas pratiques, qui pourront être adaptés aux réalités professionnelles des stagiaires

4. Annexes sur les ressources en ligne de l'ANACT

5. Livret de support de cours sur le rôle, les missions et le fonctionnement du CE, rédigé par une juriste

6. Liste des ressources en ligne

EVALUATION




froid bilan pédagogique remis au client Sanction du stage: attestation de stage





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

51

OBJECTIFS

Maîtriser les différentes formes juridiques de l'entreprise et leurs responsabilités économiques et sociales

Connaître les mécanismes de restructuration Approfondir les mécanismes de la comptabilité générale Développer les notions fondamentales de l'analyse financière Connaître les procédures de règlement des entreprises en difficulté, l'épargne

salariale et le rôle du CE

PUBLIC


PRE-REQUIS

Avoir suivi une formation initiale

CONNAITRE LES PROCEDURES DE REGLEMENT DES ENTREPRISES EN DIFFICULTE, L'EPARGNE SALARIALE.

Connaître les caractéristiques des entreprises de en difficulté Comprendre et connaître les procédures de règlement qu'autorise la loi

et les conséquences socio-économiques et financières liées. Plan d'action et solutions possibles : la nécessaire adhésion des membres

de l'entreprise Action sur les méthodes, les moyens et le rôle du comité d'entreprise et

des organisations syndicales

DUREE

5 journées

INTERVENANTS

Expert Comptable, Consultante en Gestion d'entreprise et -Avocat ou juriste -

Coût PEDAGOGIQUE

Stage intraentreprise : 5750 euros pour un groupe moyen de 8 participants

Stage interentreprises : 1750 euros par participant pour un groupe de 3 à 8 participants

Coûts pédagogiques degressifs selon le nombre d’inscrits





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

52

GESTES & POSTURES

OBJECTIFS

Rappel et évolutions des missions, des moyens et du fonctionnement des CHSCT Connaître les risques de son métier afin de repérer dans travail les situations

susceptibles de nuire àsa santé et/ou d'entraîner des efforts excessifs ou inutiles. Observer et analyser sa situation de travail en s'appuyant sur la connaissance du

fonctionnement du corps humain, identifier les différentes atteintes à la santé encourues. Diminuer les accidents du travaillés à la manutention manuelle de charge. Limiter l'apparition des TMS afin de préserver son capital santé.

PUBLIC

Tout Public

PRE-REQUIS

aucun

PROGRAMME Les enjeux de préservation du capital santé pour les salariés et les

statistiques de AT et Maladies professionnelles Les définitions de base (TMS, lésions dorsolombaires, AT..) et l'anatomie

de la colle vertébrale Les principales lésions dûes aux mauvaises postures et aux postes de

travail Les facteurs de risques favorisant l'apparition des TMS et des lésions

dorsolombaires L'analyse des postes de travail Partie pratique avec manipulation de charges fictives et analyse des

postes de travail

METHODES

Ordinateur portable et vidéo projecteur Power point et vidéos Charges fictives pour réaliser des exercices de

manutentions manuelles de charges Coupe et anatomie de la colonne vertébrale Aide-mémoire Gestes & Postures remis au part

EVALUATION

Attestation de stage et bilan pédagogique remis au commanditaire

DUREE


INTERVENANTS

ergonome choisi parmi nos spécialistes du domaine (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise : 630 euros par participant Tarif de groupe intra-entreprise: 2520 euros

pour un groupe de 6 à8 participants en moyenne et de 12 maximum





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

53

LE DOCUMENT UNIQUE

OBJECTIFS

Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans l'entreprise.

Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de l'entreprise

Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les risques professionnels

S'initier à la démarche ergonomique d'analyse des situations de travail

PUBLIC

Encadrants, chefs d'entreprise membre de

CHSCT, délégué du personnel

PRE-REQUIS

Connaître le contexte prévention santé sécurité de son entreprise

Pour les entreprises à partir de 1 salarié

PROGRAMME


Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l'activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de prévention S'Initier aux méthodes d'analyse des situations de travail, des procédés et des risques

Comment être force de proposition pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail.

Mise en pratique de la démarche du Document Unique en s'appuyant sur des exemples concrets

ENJEUX REGLEMENTAIRES, JURIDIQUE ET OPERATIONNEL DU DUERP

Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en santé/sécurité

Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de responsable

d'entreprise

MESURES, SUIVIS ET OUTIL: NOTAMMENT L'ARBRE DES CAUSES

S'initier à l'analyse des situations de travail selon la démarche ergonomique

Décrire la situation de travail Comprendre le Travail prescrit et le travail réel Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou

rétrospective Valider les hypothèses d'activités et de postures Proposer des leviers d'amélioration

METHODES



Jeux de rôle et simulation Mises en situation analysées en groupe

EVALUATION




DUREE

7 heures

INTERVENANTS

Ergonome et juriste choisis parmi nos spécialistes (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 490 euros par participant Tarif de groupe intraentreprise:1500 euros par

groupe





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

54

LES CONTRATS DE TRAVAIL, DROITS ET DEFENSE DES SALARIES

OBJECTIFS

Avoir une vision globale des droits et des devoirs de l'entreprise vis-à -vis de ses salariés et réciproquement

Intégrer les Instances Représentatives du Personnelles et les syndicats à la vie de l'entreprise

PUBLIC

Encadrants, assistants et représentants du

Personnel (IRP)

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PARTIE I

LES PRINCIPAUX TYPES DE CONTRATS DE TRAVAIL

Les modalités d'embauche CDD, CDI, Intérimaires, missionnaires Recrutement interne et externe

LE CONTENU DU CONTRAT DE TRAVAIL

Clauses principale du contrat de travail

L'EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL

Les droits et obligations de l'employeur

LA REMUNERATION

Eléments du salaire Les accessoires du salaire

LA CESSATION DU CONTRAT DE TRAVAIL

La démission Le licenciement

L'INSPECTION DU TRAVAIL

Les interlocuteurs Les Inspecteurs du Travail

LA MEDECINE DU TRAVAIL ET LA SECURITE AU TRAVAIL

Législation nouvelle -nouvelle définition (loi du 20 juillet 2011)

PARTIE II LES DROITS ET LA DEFENSE DU SALARIE

RUPTURE EN PERIODE D'ESSAI CDD/ CDI

LES PROBLEMES LIES A L'EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL

Droits de l'employeur liés au pouvoir de gestion et au pouvoir disciplinaire,

Modification du contrat et des conditions de travail.

LA RUPTURE A L'INITIATIVE DU SALARIE

Démission, prise d'acte de la rupture et résiliation judiciaire du contrat de travail, départ à la retraite.

METHODES


Apports théoriques en droit, textes réglementaires

Exercices de restitution, études de cas professionnels

Pédagogie pragmatique

EVALUATION





DUREE

Durée: 21 heures

INTERVENANTS

Avocats,juristes spécialistes du domaine et/ou RH (Voir [les références de nos consultants en droit.sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

55

OBJECTIFS

Avoir une vision globale des droits et des devoirs de l'entreprise vis-à -vis de ses salariés et réciproquement

Intégrer les Instances Représentatives du Personnelles et les syndicats à la vie de l'entreprise

PUBLIC

Encadrants, assistants et représentants du

Personnel (IRP)

PRE-REQUIS

Aucun

Procédure du licenciement individuel Entretien préalable, délai de réflexion, notification.

LES MOTIFS DU LICENCIEMENT

Motif réel et sérieux, motif économique, motif tenant au salarié avec ou sans faute.

Le licenciement injustifié / abusif Motif illégal, licenciement abusif Sanctions d'un licenciement injustifié / abusif / nul.

LA RUPTURE CONVENTIONNELLE

Procédure Avantages/inconvénients Etat de la jurisprudence après 3 années d'application Les indemnités de licenciement & Les documents obligatoires (nouvelles

mesures)

LES REPRESENTANTS DU PERSONNEL

Protection des représentants du personnel Rôle et moyens des délégués du personnel, des syndicats et des délégués

syndicaux.

Coût PEDAGOGIQUE

Intervenants: Juristes, DRH choisis parmi nos spécialistes des domaines concernés

Tarif interentreprise: 1150 euros par participant et par module

Tarif de groupe intraentreprise:3 780 euros par groupe





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

56

FORMATION EN 2 PARTIES SUR LES FONDAMENTAUX DU DROIT DU TRAVAIL: LA VIE DU CONTRAT DE TRAVAIL,

DROITS ET DEVOIRS DE L'EMPLOYEUR ET DU SALARIE, DIALOGUE SOCIAL

OBJECTIFS

Mieux gérer le dialogue social dans l'entreprise Sécuriser ses pratiques par une consolidation des connaissances fondamentales en «

droit social »

PUBLIC

encadrants, Assistants et Représentants du

Personnel

PRE-REQUIS


management

PROGRAMME

I. LES NOTIONS DE RESPONSABILITE DE L'EMPLOYEUR

o Civile o Pénale o Faute inexcusable

II. MIEUX APPREHENDER LES RELATIONS COLLECTIVES, LA REPRESENTATION COLLECTIVE ET LA NEGOCIATION COLLECTIVE

LE DELEGUE DU PERSONNEL

o SES ATTRIBUTIONS missions spécifiques La présentation des réclamations L'assistance des salariés o L'exercice des fonctions de délégué Le bénéfice d'un crédit d'heures L'utilisation des heures de délégation o La tenue des réunions Les réunions collectives La mise à disposition d'un local La tenue du cahier de revendications et l'affichage

LA DELEGATION UNIQUE DU PERSONNEL: ROLE ET FONCTIONNEMENT DU C.E.

o Organisation Interne du C.E. : Bureau, membres, commissions, réunions o Bases d'un C.E. : Code du travailConvention(s) - les IRPle délit d'entrave Règlement intérieur et Documents o Quelques moyens d'actions d'un C.E. : Liberté de circulation, déplacement, Protection des élus. o Rôle économique et professionnel du C.E. Marche générale de l'entreprise Consultation obligatoire Représentation auprès des organes sociaux Des missions spécifiques Réclamations et présentation, Assistance des salariés

METHODES

retours d'expérience de professionnels de terrain (profils juristes (RH et consultants en management), partage d'expérience, exercices d'application sur des cas concrets empruntés aux réalités des managers

Technique pédagogique fondée sur la mise en situation professionnelle

EVALUATION


Module de formation adossé au référentiel du Titre Professionnel GPMS

Dans le cadre de la démarche de certification, évaluation sur mise en situation professionnelle tirée d'annales au titre du contrôle continu ou entraînement oral ou QCM




DUREE

2 à 3 jours suivant souhaits d'approfondissement

INTERVENANTS





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

57

OBJECTIFS


droit social »

PUBLIC


Personnel

PRE-REQUIS


management


Composition du CHSCT Les règles de constitution d'un CHSCT Prévention des accidents ou maladie professionnelle Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d'enquête Le droit d'alerte

L'ORGANISATION SYNDICALE

Statut Juridique Objet et constitution Capacité civile Dissolution et scission des syndicats La représentativité des syndicats

L'ACTION SYNDICALE

La défense des salariés L'action revendicative et l'action en justice La gestion d« social »

LA REPRESENTATION DES SALARIES

Les représentants élus ou désignés Le crédit d'heures ou heures de délégation La protection Les élections

LE DIALOGUE SOCIAL

Le droit d'expression des salaries La négociation collective

LES CONFLITS COLLECTIFS DU TRAVAIL

La Grève L'attitude de l'employeur face à une grève Le règlement des conflits collectif III. Dialoguer avec les interfaces RH de l'entreprise Externes: Inspection du travail, médecine du travail, prud'hommes, OPCA séquence optionnelleprésentiel Internes: Délégué du personnel, Comité d'entreprise, Comité d'Hygiène

de sécurité et des conditions de travail

Avocats ou juristes spécialistes du domaine, RH (Voir [les références de nos consultants en droit.sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 1150 euros par participant et par module







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

58

OBJECTIFS


droit social »

PUBLIC


Personnel

PRE-REQUIS


management

IV. REUSSIR SES NEGOCIATIONS AVEC LES PARTENAIRES SOCIAUX AVEC LA METHODE DES INTERETS EN 7 POINTS

Bâtir le processus de négociation avec vos partenaires. Connaître ses interlocuteurs pour identifier et maîtriser les risques

d'achoppement Identifier et formaliser le problème à résoudre. Clarifier les intérêts mutuels. Créer des options et un plan de secours. évaluer les scénarios et opter pour des solutions satisfaisantes pour les

deux parties. Conclure l'accord.





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

59

DROIT IMMOBILIER: LES BAUX COMMERCIAUX

OBJECTIFS

Maîtriser les fondamentaux du bail commercial!

PUBLIC

Agents immobiliers, loueurs, gestionnaires de

patrimoine, commerçants

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

I. LA CONCLUSION DU BAIL

Le Recours au Bail Commercial Les immeubles dans lesquels un fonds de commerce est exploité La qualité de commerçants du locataire Les conventions et baux dérogatoires à la réglementation sur les baux

commerciaux

LA DUREE DU BAIL

Durée minimale de 9 ans s'impose au bailleur Exceptions: réalisation de travaux, reconstruction de l'immeuble)

La résiliation triennale prérogative du locataire

LES PRINCIPALES CLAUSES DU BAIL

Le loyer et son évolution: plafonnement et recours aux indices INS Distinction entretien courant, grosses réparations La sous-location et la cession du bail La déspécialisation: partielle, totale.

II. LE TERME DU BAIL

LE DROIT AU RENOUVELLEMENT

Conditions : -le fond doit avoir été exploité pendant les trois dernières années, seul le propriétaire du fonds peut l'invoquer, Modalités: 2 cas -Initiative du propriétaire: le congé avec offre de renouvellement -Initiative du locataire: la demande de renouvellement. Principe du plafonnement du loyer du bail renouvelé et exceptions (Modification facteurs locaux de commercialité, bail supérieur à 12 ans)

ABSENCE DE RENOUVELLEMENT :

Absence d'initiatives des parties: le bail se poursuit pour une durée indéterminée.

Le Bailleur refuse de renouveler le bail: il doit une indemnité d'éviction à son locataire, sauf: si ce dernier a commis une faute, en cas d'insalubrité de l'immeuble, en cas de reprise pour habiter.

Droit de repentir du bailleur

METHODES




Pédagogie pragmatique et outils réutilisables

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Avocats ou juristes spécialistes du droit de l'immobilier, ancien chef du service gestion/aptrimoine du CNES/CSG (Voir les références de nos consultants en droit.sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 1070€ pour un participant et 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

60

LA GESTION DES SINISTRES

OBJECTIFS

Déterminer les besoins d'assurances spécifiques du Maître d'Ouvrage en fonction des différents types d'opérations.

Identifier les assurances à solliciter des constructeurs. Prévenir les risques de sinistres et optimiser les procédures d'indemnisation en cas de

survenance d'un dommage.

PUBLIC

Public de la Branche professionnelle de

l'immobilier

PRE-REQUIS

Etre professionnel de l'immobilier

PROGRAMME

L'Assurance Construction: la loi Spinetta de Janvier 1978 et le système d'assurance dit à« double détente ». :

Obligation pour le Maître d'Ouvrage de souscrire une assurance «dommages ouvrages »,

Obligation pour les constructeurs de souscrire une assurance garantie décennale.

1: L'ASSURANCE DOMMAGES OUVRAGES :

Qui doit la souscrire Son contenu Pourquoi s'assurer Les risques couverts la prise d'effet et l'extinction de la « dommages ouvrages » La mise en oeuvre de la « dommages ouvrages ».

2: ASSURANCES DES CONSTRUCTEURS :

Qui est concerné Etendue des responsabilités : Pendant les travaux Après la réception des travaux la Responsabilité Décennale.

3: GESTION DES SINISTRES SURVENANT DANS LE CADRE DE LA GARANTIE DECENNALE.

METHODES




Pédagogie pragmatique fondée sur l'interaction et

EVALUATION



froid Bilan pédagogique remis au client Sanction: Attestation de stage

DUREE


INTERVENANTS

Avocats ou juristes spécialistes du domaine (Voir les références de nos consultants en droit.sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE


3780 euros pour un stage intra-entreprise de 2 à 8 participants





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

61

REPONDRE AUX APPELS D’OFFRES (A JOUR DE LA REFORME D’AVRIL 2016)

OBJECTIFS

Comprendre les principes des appels d’offres et consultations

Peser l’intérêt stratégique à se positionner sur un appel d’offres

Cartographier les circuits de décisions et les leviers

Appréhender les éléments constitutifs d’un dossier d’appel d’offres

Maîtriser les bonnes pratiques d’élaboration du dossier de réponse

Différencier sa réponse et celle de la concurrence

PUBLIC

COMMERCIAUX SEDENTAIRES, ASSISTANTS DE

DIRECTION, TOUTE PERSONNE APPELEE A

REDIGER DES APPELS D’OFFRES

PRE-REQUIS

AUCUN

PROGRAMME L’ENVIRONNEMENT COMMERCIAL ET LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DE MON ENTREPRISE

Réfléchir à une stratégie commerciale pour mon entreprise afin de développer son chiffre d’affaire

Généralités sur les appels d’offres : appels d’offres publics ou appels d’offres privés ? Définition

- Caractéristiques des marchés publics - Analyse de la réforme de la commande publique, en vigueur

depuis le 1er avril 2016 - Seuils de procédure et seuils de publicité - Les nouvelles procédures - Qui peut répondre à un appel d’offre ? (les interdictions / les

préférences) - Caractéristiques des consultations privées - Qui sont les acheteurs ? Quizz

Intérêts de nouer des partenariats et modalités de mise en place

- Groupement d’entreprises - Sous-traitance - Les autres possibilités de partenariat

GUIDE PAS A PAS POUR REPONDRE A UN APPEL D’OFFRE DE MANIERE EFFICACE:

Les avis de publicité - Où les trouver ? - Le contenu de ces avis

Les documents mis à la disposition des candidats - Les documents généraux : cahier des charges (CCAG ou CCTG - Le règlement de la consultation - Les avis de marché - le dossier de consultation des entreprises (DCE)

La préparation de la proposition pas à pas - Présentation du dossier de candidature : candidature et offre - les conditions pour qu’une candidature soit examinée - Remplir le formulaire de candidature - Comment obtenir une attestation de vigilance ? - Comment obtenir une attestation fiscale ou sociale de marché public

? - Respecter le délai de réponse – arrêt chronopost

L’examen des offres

METHODES




Pédagogie pragmatique fondée sur l'interaction et

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Avocats ou juristes spécialistes du domaine (Voir les références de nos consultants en droit.sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE


3780 euros pour un stage intra-entreprise de 2 à 8 participants





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

62

OBJECTIFS

Comprendre les principes des appels d’offres et consultations

Peser l’intérêt stratégique à se positionner sur un appel d’offres

Cartographier les circuits de décisions et les leviers

Appréhender les éléments constitutifs d’un dossier d’appel d’offres

Maîtriser les bonnes pratiques d’élaboration du dossier de réponse

Différencier sa réponse et celle de la concurrence

PUBLIC

COMMERCIAUX SEDENTAIRES, ASSISTANTS DE

DIRECTION, TOUTE PERSONNE APPELEE A

REDIGER DES APPELS D’OFFRES

PRE-REQUIS

AUCUN

- Proposer une offre répondant à la demande de l’acheteur - Apprendre à chiffrer son offre : méthodes - Offre variante - Offre irrégulière, inacceptable ou inappropriée - Offre anormalement basse

Les échanges avec l’acheteur : demande d’informations par le candidat,

demande de précisions aux candidats, conseils si la négociation est prévue….

- L’achèvement de la réponse - Mise en page : règles de graphisme et de typographie, choix des

titres, structurer le dossier - Valoriser la présentation de son entreprise - Un dernier contrôle : les erreurs à éviter - Le dépôt des offres : répondre par voie électronique ?

L’attribution du marché

- L’information au candidat retenu - L’information aux candidats non retenu et voie de recours

L’exécution du marché

- Le paiement - Comment gérer e retard de paiement ou d’exécution - La révision du prix - Le règlement amiable des litiges





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

63

LANGUES VIVANTES

CERTIFICATIONS CLEA & VOLTAIRE

CERTIFICATIONS TOEIC & DCL





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

64

CERTIFICAT VOLTAIRE

OBJECTIFS

Développer ses performances dans la maîtrise de la langue française à l’écrit.

PUBLIC

Tout public, ayant l’équivalant du certificat

CLEA

PRE-REQUIS

certificat CLEA, ou équivalant

La référence, choisie par 3 millions de personnes

N°1 en orthographe avec 3 millions d'utilisateurs, Projet Voltaire est la référence. Il est déployé dans plus de 700 entreprises et 1000 établissements d'enseignement et organismes de formation

Une formation certifiante

Le cycle de formation peut être couronné par le Certificat Voltaire, certificat de niveau en orthographe qui donne lieu à un score entre 1 et 1000 qui peut être inscrit sur le CV, à l'instar du TOEIC® pour l'anglais. Avec plus de 150 centres d'examen publics agréés en France et en Suisse, le Certificat Voltaire est le certificat d'orthographe qui fait foi sur un CV.

PROGRAMME Grammaire : 60% - Accords : adjectifs, participes passés. - Conjugaison simple : présent, imparfait, futur, conditionnel, impératif. - Confusions homophoniques : si/s’y, et/est, ça/sa, dans/d’en… Orthographe d’usage (ou lexicale) : 23% - Les bases : cédilles, accents. - Petits mots : certe/certes, parmis/parmi, biensûr/bien sûr, mieu/mieux, malgrés/malgré… - Adverbes en « amment » ou « emment ». - Pièges classiques : cauchemard/cauchemar, language/langage, dilemne/dilemme… Sémantique (fautes de sens) : 10% - Les contresens : à l’instar de, bimestriel… - Les homophones : voie/voix, censé/sensé… Phrase et syntaxe : 5% - Concordance des temps simples. - Les élisions dangereuses : presqu’, puisqu’… - Les dangers du « que ». Formules professionnelles : 2% Accord de ci-joint ; à l’attention/à l’intention ; je vous serais gré/je vous saurais gré.

METHODES

Apports théoriques et retour d’expérience par

un spécialiste de la communication

Modèles de documents et exercices tirés des

réalités de l’entreprise

Supports, modèles et fiches pratiques pour une

utilisation opérationnelle directe

Pédagogie différenciée : Exercices de mise en

forme, ateliers d’écriture en sous-groupe sur

poste bureautique

Possibilité de travailler à partir de vos supports

En plus du présentiel, accès à un module

d’entraînement de 60 heures sur les écrits

professionnels pour s’entraîner à son rythme,

d’où l’on veut, quand on veut – même après la

formation

EVALUATION

Examen de certification de niveau appelé Certificat Voltaire : 3h (LV CONSULTANTS est centre d’examen agréé).

Certificat enregistré à l’inventaire du RNCP, éligible CPF sous le code 157134

3 niveaux de formation pour une formation entièrement modulaire et adaptée aux besoins de chacun à la suite d’un positionnement :

DUREE

Cursus entièrement modulaire et adapté aux besoins des apprenants

De 23h à 60h

INTERVENANTS

Spécialiste en communication choisi parmi nos consultants experts du domaine (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)




http://www.certificat-voltaire.fr/


0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

65

OBJECTIFS

Développer ses performances dans la maîtrise de la langue française à l’écrit.

PUBLIC

Tout public, ayant l’équivalant du certificat

CLEA

PRE-REQUIS

certificat CLEA, ou équivalant

COûT PEDAGOGIQUE

Selon positionnement A titre informatif : à partir de 620€ pour le niveau I à partir de 1075€ pour le niveau II

CHOISISSEZ LA FORMULE DE FORMATION QUI VOUS CONVIENT 1) Niveau I Les fondamentaux : améliorer et certifier son orthographe et ses écrits

2) Niveau II Perfectionner sa communication écrite et certifier cette compétence

3) Niveau III : Viser l’excellence dans sa communication écrite et certifier cette compétence

LES VALEURS AJOUTEES LV CONSULTANTS

Formation entièrement individualisée et personnalisée grace à l’accès à la plateforme VOLTAIRE mais accompagnée par les médiateurs LV. Jamais seuls, sauf quand vous le souhaitez en dehors des créneaux de formation, le médiateur vous soutient dans votre apprentissage.

Formation couplée avec les modules suivants, en fonction de vos besoins et de vos projets :

« Prise de notes et rédaction d’écrits professionnels »

« La note de synthèse »

« les écrits professionnels spécifiques »

UNE DEMARCHE ENGAGEE « ACCESSIBILITE »

Malvoyants Accessible

Non-voyants Accessible

Sourds Accessible

Troubles Dys Accessible





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

66

LANGUES VIVANTES

LANGUES REPRESENTEES

ANGLAIS-ALLEMAND-CREOLE-ESPAGNOL- FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE ITALIEN-

PORTUGAIS-RUSSE-NEERLANDAIS-SRANAN TONGO-CHINOIS

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Pré-requis en fonction du niveau initial et du

niveau visé de l'échelle CECRL. Demandez notre

test de positionnement gratuit pour vous

évaluer!

PROGRAMME Les programmes des formations linguistiques LV Consultants sont élaborés dans le respect du [Cadre Européen Commun de Référence pour les langues (CECRL) Les formations proposées ont pour but de développer l'ensemble des compétences communicatives langagières : Compétences linguistiques: lexique, grammaire, sémantique,

phonologie, orthographe, orthoépie. Compétences sociolinguistiques: marqueurs de relations sociales,

règles de politesse, expressions de la sagesse populaire, différences de registre, dialectes et accents ...

Compétences pragmatiques: qui incluent la compétence discursive (savoir ordonner les phrases en séquences afin de produire des ensembles cohérents) et la compétence fonctionnelle (utilisation du discours oral et des textes écrits en termes de communication à des fins fonctionnelles particulières).

Les s d'apprentissage peuvent être : globaux, faisant progresser l'apprenant dans tous les domaines de la

compétence langagière et de la compétence à la communication. modulaires, développant les compétences de l'apprenant dans un

secteur précis pour un objectif bien déterminé. pondérés, accordant une importance particulière à tel ou tel aspect de

l'apprentissage et conduisant à un « profil » dans lequel les savoirs et savoir-faire d'un même apprenant se situent à des niveaux différents.

partiels, ne prenant en charge que certaines activités et habilités (la réception, par exemple) et laissant les autres de côté.

Objectifs par Niveaux

NIVEAU A1 (INTRODUCTIF OU DE DECOUVERTE)

Plus d'informations sur les Objectifs de la formation, les objectifs langagiers et communicatifs du niveau A1.->http://www.lvconsultants.fr/Niveau-A1.html]

NIVEAU A2 (INTERMEDIAIRE OU DE SURVIE)

Plus d'informations sur les Objectifs de la formation, [les Objectifs langagiers et communicatifs du niveau A2->http://www.lvconsultants.fr/Niveau-A2.html].

NIVEAU B1 (SEUIL)

METHODES

Tests de niveau amont/aval pour une meilleure évaluation des besoins et progrès

Ancrage dans le quotidien et ou le professionnel selon les besoins définis au départ

Pédagogie interactive Activités et travaux variés Livret de suivi stagiaire

EVALUATION

TEST DE REFERENCE TOEIC POUR L’ANGLAIS PROFESSIONNEL

Pour toutes les langues

Système d’évaluation : Evaluation diagnostique : Un questionnaire

préalable de recensement de besoins + un test de niveau en ligne ou un positionnement en face à face

Evaluation formative : Evaluation continue des progrès réalisés

Evaluation sommative : Evaluation des acquis et du niveau de maitrise de la langue sur la base du CECRL en fin de formation par le formateur ; remise d’une attestation de formation en ce sens.

Certification TOEIC pour l’anglais ou DCL pour le russe, l’italien, l’espagnol, le portugais, le Français et l’allemand

Suivi : Livret d’accueil du stagiaire remis en début de

formation stipulant les informations et les données relatives au suivi de l’action, à l’accompagnement et à l’assistance du bénéficiaire par le formateur et le coordinateur pédagogique, notamment pour la formation à distance le cas échéant.

Livrets de suivi pédagogique permettant d’attester de la réalisation des travaux à distance





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LANGUES VIVANTES




PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS




évaluer!

Plus d'informations sur les Objectifs de la formation, les objectifs langagiers et communicatifs du niveau B1.->http://www.lvconsultants.fr/Niveau-B1.html]

NIVEAU B2 (AVANCE, INDEPENDANT)

Plus d'informations sur les Objectifs de la formation, les objectifs langagiers et communicatifs du niveau B2.->http://www.lvconsultants.fr/Niveau-B2.html]

NIVEAU C1-C2 (AUTONOME/MAITRISE)

Plus d'informations sur les Objectifs de la formation, les objectifs langagiers et communicatifs du niveau C1-C2->http://www.lvconsultants.fr/Niveau-C1-C2.html]. POUR EN SAVOIR + SUR NOS PROGRAMMES DE LANGUES N’HESITEZ PAS

A DEMANDER NOTRE CATALOGUE SPECIFIQUE FOCUS SUR LES METHODES PEDAGOGIQUES DANS LE CAS DE LA MISE EN ŒUVRE DE SEANCES DE FORMATION COMPLEMENTAIRES A DISTANCE : Alternance de séances de face à face et d'applications pratiques en individuel à distance ; En présentiel : cours interactif assorti d’applications directes, cas pratiques, jeux de rôle, mises en situation réelles tirées du vécu professionnel des stagiaires, entraînement à la prononciation, exercices de compréhension et d’expression écrite et orale tirés d’annales TOEIC, débat sur des sujets d’actualité à partir de supports audio/vidéo/texte, conseils méthodologiques de préparation aux épreuves de certification A distance : quiz, tests, exercices de compréhension et d’expression écrite et orale tirés d’annales TOEIC ou DCL, lecture d’actualités, travaux personnels sur des sujets d’actualité à partir de supports audio/vidéo/texte, approfondissement sur fiches mémo, débat en classe virtuelle ; 5 leçons ciblant la compréhension écrite, la compréhension orale, la grammaire et l’expression orale avec un extrait d’un test à mi-parcours et un test blanc TOEIC Listening and Reading ou DCL complet en fin de parcours Une attestation de résultats complète avec une estimation du score est délivrée à l’issue des tests blancs

Feuilles d’émargement 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à

froid Bilan pédagogique remis au commanditaire

DUREE

Selon besoin constaté lors du positionnement initial - Pour passer à un niveau supérieur de l'échelle CECRL, 40 heures a minima sont préconisées.

INTERVENANTS

de langue maternelle ou parfaitement bilingues (cf. références sur [lvconsultants.fr/L-equipe.htm->http://lvconsultants.fr/L-equipe.html)])

Coût PEDAGOGIQUE

FORMATION EN GROUPE

INTERENTREPRISES:

entre 20€ et 40€ l’heure selon la composition du groupe

FORMATION INDIVIDUALISEE ET

PERSONNALISEE:

entre 50€ et 72 euros l'heure en blended Horaires «à la carte «définis en tenant compte

des obligations opérationnelles du stagiaire TEST TOEIC

- 116 € Remise étudiant (justificatif

obligatoire) -23.00 € Remise militaire (justificatif

obligatoire) -18.00 € Remise demandeur d'emploi

(justificatif obligatoire) -18.00 €




http://www.lvconsultants.fr/Niveau-C1-C2.html

http://www.lvconsultants.fr/Niveau-C1-C2.html

http://lvconsultants.fr/L-equipe.html)

http://lvconsultants.fr/L-equipe.html)


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LANGUES VIVANTES




PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS




évaluer!

LA PLATE FORME DE CONNEXION ET LA PROCEDURE PERMETTANT DE REALISER LES EXERCICES E-LEARNING (LE ELEARNING SERA UN OUTIL PEDAGOGIQUE PARMI D’AUTRES PROPOSES POUR LES TRAVAUX A DISTANCE CITE AU PARAGRAPHE DES MODALITES PEDAGOGIQUES) : Aller sur la barre de recherche internet et indiquer l’adresse du site suivant : http://ets.toeicolpc.com Entrer son Username et son Password (communiqué par le formateur) et appuyer sur login. Commencer à apprendre. Attention, une fois le profil activé, vous avez 3 mois pour utiliser votre plateforme e-learning CONTACT ET ASSISTANCE : La coordinatrice pédagogique du lundi au vendredi de 8h-12h et de 14h-17h.

FINANCEMENT

Parcours d’anglais préparant au TOEIC éligibles au CPF

Autres Parcours de langues diplômant avec le DCL également éligibles au CPF





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PREPARATION DCL DIPLOME DE COMPETENCE EN LANGUES

OBJECTIFS

Acquérir ou consolider ses compétences dans la pratique courante du portugais d'une des langues vivantes du DCL

Obtenir le Diplôme de Compétence en Langue, diplôme national professionnel créé spécialement pour certifier un niveau de pratique opérationnel de la langue et faisant mention d'un des niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues en fonction de la performance réalisée, de A2 à C1

Valider sa pratique opérationnelle de la langue en contexte d'entreprise par un diplôme reconnu par l'Education nationale dans une perspective d'évolution professionnelle

PUBLIC

Le DCL s'adresse à tout adulte qui souhaite

faire reconnaître ses compétences en langue:

salariés, demandeurs d'emploi, étudiants

PRE-REQUIS

Aucun pour le parcours formatif. Un positionnement mixte gratuit (en ligne et via entretien avec le formateur) permet d'évaluer votre niveau initial.

Niveau A2 requis pour passer l'examen pour toutes les langues sauf le Français professionnel,

PROGRAMME

QU'EST-CE QUE LE DIPLOME DE COMPETENCE EN LANGUES

Spécialement conçu pour les besoins de l'entreprise, cette certification de langue professionnelle inscrite au RNCP s'adresse tout particulièrement aux entreprises qui souhaitent s'assurer de la compétence en langue de leurs collaborateurs au delàde la formule "lu, écrit, parlé". Créé par l'Education nationale, ce diplôme professionnel reconnu, mis en place pour valider les compétences linguistiques et communicationnelles àvisées professionnelles, permet au stagiaire des'inscrire dans une démarche de sécurisation de son parcours professionnel.

SALARIES OU ENTREPRISES, POURQUOI CHOISIR LE DIPLOME DE COMPETENCE EN LANGUE DCL?

Le DCL est un titre inscrit au RNCP, les parcours DCL sont donc potentiellement éligibles au CPF (qui remplace le DIF) Le DCL permet de: mesurer objectivement ses progrès et l'efficacité de la formation via une

évaluation positive : mention des compétences acquises et du niveau correspondant sur l'échelle du Cadre Européen de Référence pour les Langues

valider le cas échéant un niveau de langues requis pour un recrutement ou une mobilité interne

consolider ses acquis au travers de l'obtention en fin de parcours d'une certification reconnue et valorisable sur le marché du travail

Donner confiance tout au long du cursus professionnel dans le cadre d'un processus de naturalisation, le DCL en FLE peut valider

les compétences acquises en langue française Le DCL est un atout pour valoriser ses compétences en langues sur le marché du travail, dans une démarche: de développement personnel d'insertion professionnelle d'évolution de mobilité professionnelle ou géographique

METHODES

Méthode d'apprentissage et de certification pragmatique fondée sur la mise en situation professionnelle via des:

dossiers ciblés en fonction de situation vécues en entreprise

jeu de rôles et simulation de situation de travail réelle

documentation tirée du vécu professionnel des stagiaires

Le + LV Supports pédagogiques et dossiers tirés des

annales DCL disponibles en continu pour l'entraînement sur l'espace membre dédié du stagiaire.

EVALUATION

Diplôme DCL inscrit au RNCP et mentionnant le niveau CECRL atteint


DUREE

Durée modulable en fonction des besoins de chacun, après évaluation du niveau initial et des Objectifs du stagiaire.

INTERVENANTS

habilités DCL.

Coût PEDAGOGIQUE

Pour les coûts de préparation du DCL, nous contacter.





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PREPARATION DCL DIPLOME DE COMPETENCE EN LANGUES

OBJECTIFS

Acquérir ou consolider ses compétences dans la pratique courante du portugais d'une des langues vivantes du DCL

Obtenir le Diplôme de Compétence en Langue, diplôme national professionnel créé spécialement pour certifier un niveau de pratique opérationnel de la langue et faisant mention d'un des niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues en fonction de la performance réalisée, de A2 à C1

Valider sa pratique opérationnelle de la langue en contexte d'entreprise par un diplôme reconnu par l'Education nationale dans une perspective d'évolution professionnelle

PUBLIC

Le DCL s'adresse à tout adulte qui souhaite

faire reconnaître ses compétences en langue:

salariés, demandeurs d'emploi, étudiants

PRE-REQUIS

Aucun pour le parcours formatif. Un positionnement mixte gratuit (en ligne et via entretien avec le formateur) permet d'évaluer votre niveau initial.

Niveau A2 requis pour passer l'examen pour toutes les langues sauf le Français professionnel,

SE PREPARER AU DCL AKOUROU, CAYENNE, ST-LAURENT DU MARONI

En tant qu'organisme certificateur habilité par le rectorat, LV Consultants organise des sessions de formations personnalisées au DCL, adaptées aux besoins de chacun en fonction d'un positionnement initial, dans les langues suivantes: anglais russe espagnol italien portugais du Brésil FLE

DEROULEMENT DE L'EXAMEN DCL

L'examen consiste en une épreuve orale et écrite qui simule une situation de travail. L'objectif est de valider 5 compétences communicationnelles en situation usuelle et professionnelle. Le candidat est évalué par un jury d'universitaires et d'examinateurs habilités:





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SOCLE COMMUN DE CONNAISSANCES ET DE COMPETENCES EN ENTREPRISE

1001 LETTRES & LA CERTIFICATION CLEA

OBJECTIFS

Le programme de e-learning 1001 lettres répond à 3 objectifs :

- Développer les compétences de base du salarié

- Accompagner les mutations de l’entreprise

- Accompagner la montée en compétences de salariés en poste et dont les fonctions

évoluent (ex : GPEC).

PUBLIC

Aucun. Un positionnement initial permet

l'évaluation des acquis.

PRE-REQUIS

PROGRAMME

DEROULE DE LA FORMATION EN QUATRE ETAPES :

Diagnostic de l’entreprise (stratégie, développement, objectifs opérationnels). Action d’information auprès des IRP, des salariés. Formation des salariés. Bilan de la formation. Ou la certification CLEA dont la personne est acteur tout au long de son parcours au titre de son CPF : Evaluations diagnostique, intermédiaires et finale avec la certification CLEA Formation sur les domaines de compétences ciblées en positionnement

5 PARCOURS ADAPTES A VOS BESOINS

Parcours compétences professionnelles (être acteur de la qualité, assurer la traçabilité, décrire une panne, décrire un accident du travail...) Parcours compétences personnelles (gérer son budget, acheter sa voiture, préserver sa santé, bricoler, écrire un courrier...) Parcours logique et mémoire (prendre des informations, traiter des informations, communiquer la réponse) Parcours chiffres (multiplication, division, conversions, fractions, équations...) Parcours lettres (conjugaison, syntaxe, vocabulaire...) LA CERTIFICATION CLEA Les 7 domaines suivants doivent être maitrisés: 1. La communication en français ; 2. L’utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement mathématique ; 3. L’utilisation des techniques usuelles de l’information et de la communication numérique ; 4. L’aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe ; 5. L’aptitude à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel ; 6. La capacité d’apprendre à apprendre tout au long de la vie ;

METHODES

Mixte e-learning présentiel parcours individualisé durée modulable

DUREE

entre 60 h et 120 h en fonction du niveau initial, du poste et des objectifs de professionnalisation.

Chaque séance dure de 2 à 4 heures.

INTERVENANTS

Médiateurs habilités par UNILEARN

COûT PEDAGOGIQUE

Nous consulter Coûts éligibles CPF pour les adhérents

d’OPCALIA





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SOCLE COMMUN DE CONNAISSANCES ET DE COMPETENCES EN ENTREPRISE

1001 LETTRES & LA CERTIFICATION CLEA

OBJECTIFS

Le programme de e-learning 1001 lettres répond à 3 objectifs :

- Développer les compétences de base du salarié

- Accompagner les mutations de l’entreprise

- Accompagner la montée en compétences de salariés en poste et dont les fonctions

évoluent (ex : GPEC).

PUBLIC

Aucun. Un positionnement initial permet

l'évaluation des acquis.

PRE-REQUIS

7. La maîtrise des gestes et postures, et le respect des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires





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COMPETENCES MANAGERIALES TRANSVERSES ET

DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL





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S'AFFIRMER COMME MANAGER ET GERER LES CONFLITS

OBJECTIFS

Se mettre à l'écoute des gens de terrain ( « gestion de la communication») Influencer avec intégrité Mieux gérer ses émotions Sortir des situations conflictuelles

PUBLIC


projet

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience du management

d'équipe

PROGRAMME

AFFIRMER SON LEADERSHIP A LA DYNAMIQUE DE GROUPE

Créer de la cohésion autour d'un thème commun en favorisant et modérant les interactions

Fédérer en partageant ses émotions Répondre a« tac au tac » en s'appuyant sur des techniques de

reformulation et de questionnement efficaces : - Construire la compréhension « l'écoute active » - Gagner en cohérence avec un questionnement pertinent « les méta

modèles »

COMMUNIQUER AVEC SOI ET LES AUTRES

Comprendre son cadre de référence et s'adapter aux perceptions de l'autre

Développer l'empathie « la calibration » Se mettre au diapason « la synchronisation verbale et non verbale » Développer la confiance Respecter les valeurs et la mission de l'entreprise ( « gestion de la cible ») Motiver ses employés par la cohérence ( « gestion par la cohérence ») Insuffler l'esprit d'équipe ( « gestion de la coopération ») Répondre aux comportements déstabilisants

DISTINGUER LES 3 REGISTRES DE LA COMMUNICATION: VALEURS / FAITS / EMOTIONS

Transformer un problème en objectif Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser Ouvrir une fenêtre constructive sur la relation « les positions de vie » Mobiliser son énergie avec « la visualisation » et les techniques de

relaxation

RESOUDRE LES CONFLITS

Distinguer un problème d'un conflit Reconnaître chez soi et les autres les 3 registres de communication non

efficace: La passivité, la manipulation et l'agressivité Développer son assertivité

ANTICIPER LES CONFITS

Recenser les principales origines des conflits Identifier les signes avérés et larvés Connaître les avantages et les inconvénients des différentes attitudes

relationnelles S'entraîner aux techniques de négociation coopérative et de médiation

METHODES

Exposé théorique et retour d'expérience par un psychologue et/ou sophrologue


Autodiagnostic, quizz, exercices d'écoute Jeux de rôle et simulation

EVALUATION


Evaluation continue des progrès réalisés Module de formation adossé au référentiel du

Titre professionnel GPMS




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif :1070 euros par participant 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intraentreprise: 3465 euros par groupe.Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS Eligible CPF sous le code formation 2593






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DEVELOPPER SON EFFICACITE AU QUOTIDIEN ET SA PROACTIVITE FACE AU CHANGEMENT

OBJECTIFS

Mieux comprendre les enjeux changement: afin de faire évoluer ses représentations et ses motivations

Transformer les contraintes en opportunités de développement personnel et collectif Développer ses compétences relationnelles et d'adaptabilité

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

MOTIVER LE CHANGEMENT

Donner du sens au changement pour l'accepter, qu'il soit subi ou choisi Comprendre les différentes étapes de vécu d'un changement Analyser son cas personnel et identifier les opportunités du changement

IDENTIFIER LE CHANGEMENT

Recenser les facteurs du changement: territoire ; compétences ; méthodes ; rôles ; identité.

Observer les effets du changement sur soi Vivre les étapes qui mènent à l'acceptation du changement

S'OUVRIR AU CHANGEMENT

Prendre conscience de ses émotions et de son ressenti Distinguer les 3 registres de la communication: valeurs / faits / émotions Voir la situation sous différents angles, gagner en créativité Transformer ses perceptions de perte en opportunité de développement

SE POSITIONNER

Clarifier son rôle dans l'entreprise et cerner les différents acteurs de l'environnement interne.

Comprendre la notion de compétence et de projet professionnel Evaluer son niveau de progression, se fixer de nouveaux Objectifs

UTILISER LES FORCES POSITIVES POUR SOI & AVEC LES AUTRES

Mieux connaître son capital énergie, ses rythmes de travail Contracter ses ressources positives, s'en servir comme multiplicateur

d'énergie Identifier les ressources individuelles et collectives de son entourage

CHANGER DE COMPORTEMENT

Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser Transformer un problème en objectif Mieux gérer ses priorités Oser dire oui Construire son plan d'action

METHODES


Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Jeux de rôle, autodiagnostics

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif inter entreprise: 650 euros par participant 580 euros à partir de 2 stagiaires de la même

entreprise Tarif intra entreprise: 2310 euros





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CONDUIRE UNE NEGOCIATION

OBJECTIFS

Savoir préparer une négociation Connaître les techniques de négociation Savoir apprécier le profil de son interlocuteur Négocier durant la vie des contrats

PUBLIC


projet, communicants, commerciaux et toute

personne amenée à négocier dans le cadre de

ses fonctions

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PREPARER LA NEGOCIATION

Identifier son style de négociation pour être flexible Préparer sa négociation: une phase stratégique et tactique L'heure de la négociation

CONDUIRE LA NEGOCIATION

Savoir analyser et gérer les rapports de force: Savoir construire sa stratégie Connaître les phases de la négociation Conclusion et suivi Savoir conclure une négociation Identifier les profils de vos interlocuteurs pour en tirer avantage

FOCUS SUR LA NEGOCIATION DU CONTRAT

Identifier les conditions de validité du contrat Construire une argumentation pour conclure à un accord profitable Gérer sereinement les situations de tension Savoir conclure Connaître les risques liés à l'inexécution des contrats

COMMUNIQUER DURANT TOUTE LA VIE DU CONTRAT

Activer Les 3 types de communication dans la gestion de projet Faire fonctionner le projet Arbitrer QCT Vendre et motiver

Mieux comprendre les comportements face aux projets en fonction des typologies d’acteurs

Adapter sa communication aux différentes étapes du projet

AFFIRMER SA POSTURE DE CHEF DE PROJET

Mener un entretien avec les acteurs du projet Objectiver, Transmettre et recadrer

Conduire une réunion S’adpter aux différents types de publics Animation et techniques

METHODES

Exposé théorique Retour d'expérience d'un spécialiste du

domaine- consultant en management Jeux de rôle et simulation

EVALUATION



Titre professionnel GPMS avec modalités d'évaluation spécifiques pour les candidats à la certification



Bilan pédagogique remis au commanditaire Attestation de stage

DUREE


INTERVENANTS

Consultant senior, spécialiste des techniques de négociation (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 560 euros par participant Tarif intraentreprise: 2310 euros pour 1 groupe Tarif dégressif au sein du parcours certifiant








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0594 38 24 15


0594 23 75 27

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MAITRISER LES ECRITS DE REPORTING ET D’ENCADREMENT

OBJECTIFS

Maîtriser les règles fondamentales de la communication professionnelle

S’entraîner aux écrits de reporting et d’encadrement

PUBLIC


projet, communicants, commerciaux et toute

personne amenée à négocier dans le cadre de

ses fonctions

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

1 module en quatre séquences conçu par un docteur es lettres,

spécialiste de la communication d’entreprise

S’APPROPRIER LE STYLE PROFESSIONNEL : CONCIS, PRECIS ET EFFICACE

Construire un plan adapté Faire parler les chiffres et les images Les fondamentaux du style professionnel

S’ENTRAINER A LA REDACTION D’ECRITS D’ENCADREMENT

Rédiger une note de service simple Rédiger un bilan d’activité

METHODES

Itinéraire progressif, du générique au particulier, à suivre à son rythme et selon ses disponibilités

De nombreuses fiches de synthèses et modèles de documents à télécharger

Des études de cas corrigées, des modèles

1 accompagnement personnalisé par mail et sur skype pour mieux comprendre

EVALUATION



Titre professionnel GPMS avec modalités d'évaluation spécifiques pour les candidats à la certification

DUREE

Jusqu’à 30h de e-learning

Coût PEDAGOGIQUE

Nous consulter Eligible CPF sous le code formation 2593





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0594 23 75 27

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ASTUCES BUREAUTIQUE POUR GAGNER EN PERFORMANCE

OBJECTIFS

Mieux gérer son temps grâceaux TIC Optimiser l'outil bureautique dans ses pratiques au quotidien - connaître les astuces d'Excel pour gagner en productivité

- Connaître les astuces de Word pour gagner en productivité et mieux rédiger son DSPP

- Connaître les astuces de PowerPoint pour réaliser des présentations attractives et efficaces

Utiliser les tableaux de bord Travailler en réseau

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Avoir une pratique quotidienne des outils du

pack Office

PROGRAMME

MIEUX GERER SON TEMPS AVEC OUTLOOK, ONE NOTE ET LES NOUVELLES APPLICATIONS EN LIGNE TELLES QUE LE MIND MAPPING

Concevoir des calendriers partagés sur Outlook ou Google agenda Formaliser, prioriser et suivre ses tâches Optimiser sa messagerie Concevoir et innover avec les logiciels de Mind Mapping

CONNAITRE LES ASTUCES DU CYBER SECRETARIAT SOUS WORD ET LES APPLICATIONS DE MAILING

Créer des modèles de lettre, télécopie, rapport, bilan sous WORD. Utiliser le publipostage sous WORD pour gagner en rapidité (lettre,

enveloppe, étiquette, carte) Envoyer des mailings par fax et par courriel en un clic !

CREER DES DOSSIERS ATTRAYANTS

Gagner du temps: Relier plusieurs documents existants au sein d'un document maître

Croiser les applications WORD, EXCEL et POWER POINT Utiliser les graphiques et les diagrammes pour rendre ses écrits

attrayants

CONNAITRE LES ASTUCES D'EXCEL

Formules conditionnelles, de recherche, financières, dates, les méga formules

Les touches de raccourci Les tableaux croisés dynamiques La consolidation, les liaisons Les tables, les scénarios. La mise en forme conditionnelle La protection des cellules

CONNAITRE LES ASTUCES DE POWER POINT

Mode plan, mode trieuse de diapositives et mode normal Insérer automatiquement un sommaire Harmoniser le diaporama et gagner du temps avec les masques Créer ses propres modèles de conception Lien vers WORD pour créer un support Paramètre du diaporama Animer automatiquement ou manuellement un diaporama Les astuces du curseur o« stylet », sonoriser et minuter un diaporama

METHODES




EVALUATION




Bilan pédagogique remis au client Sanction: Attestation de stage

DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 600 euros par participant, 550 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 490 euros à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intra-entreprise:2400 euros





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0594 38 24 15


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S'INITIER A LA CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD

OBJECTIFS

Réduire l'incertitude grâce à la conception de tableaux de bord efficaces. Stabiliser l'information Faciliter la communication Dynamiser la réflexion Maîtriser le risque

PUBLIC

La formation est accessible à tous les managers,

responsables d'une activité ou d'un projet,

initiés aux fonctions de base des outils

bureautiques. Il est en revanche indispensable

de bien connaître le contexte de son activité.

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux des outils

bureautiques

PROGRAMME

1 SELECTIONNER LES AXES DE PROGRES

Identifier les principales sources de progrès Situer l'entreprise sur son marché Evaluer les attentes Repérer les principaux leviers Evaluer et choisir les axes de progrès

2 DETERMINER LES POINTS D'INTERVENTION

Identifier les activités et les processus critiques

3 SELECTIONNER LES OBJECTIFS

Choisir les Objectifs Mesurer les risques Elaborer les plans d'action

4 SELECTIONNER LES INDICATEURS

Choisir les indicateurs Présenter l'indicateur sur le poste de travail

5 STRUCTURER LE TABLEAU DE BORD

Adopter les principes ergonomiques de conception des interfaces visuelles

Construire le tableau de bord (vue de signalisation) Organiser le tableau de bord (vues d'analyse et de prospection) Maintenir le tableau de bord (continuité de la cohérence)

METHODES

Apports théoriques, interaction, partage et retour d'expérience d'un spécialiste du domaine, études de cas pratiques,exercices sur poste bureautique (Excel), outils et modèles réutilisables

EVALUATION


Module de formation adossé au référentiel du Titre professionnel GPMS avec modalités d'évaluation spécifiques pour les candidats à la certification



Bilan pédagogique

DUREE

20 heures

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

970 euros par participant, 860 euros à partir de deux stagiaires de la même entreprise Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS Eligible CPF sous le code formation 2593





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DEVELOPPEZ VOTRE ASSERTIVITE EN MILIEU PROFESSIONNEL - DEVELOPPEZ VOTRE CONFIANCE

OBJECTIFS

Mieux comprendre les enjeux de la confiance et les contraintes relationnelles en situation professionnelle

Développer de la flexibilité dans ses modes de communication Construire des relations professionnelles de confiance

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

1. DEFINIR LA NOTION DE PERSONNALITE ET LES ROUAGES INTERPERSONNELS:

Définition des traits de personnalité admise en contexte professionnel Comprendre la relation dans son environnement et intégrer la

perception de jugement Acquérir un positionnement pour mieux comprendre les autres S'initier aux différentes approches cognitives et comportementales face

aux différents profils des interlocuteurs.

2. DEVELOPPER SON ASSERTIVITE:

Mieux comprendre le fonctionnement du cerveau: le mental, l'émotionnel et le rationnel

Faire le point sur sa perception et ses axes de travail Développer de la flexibilité dans son mode relationnel, s'affirmer : apprendre à accepter une critique, à formuler une demande, à recevoir

un compliment, un «merci » , à dire «Non ! » Développer l'approche positive Prendre conscience de sa capacité à avoir de l'influence sur soi, sur les

autres et sur le cours des choses, établir une stratégie gagnante

3. LE PLAN DE DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL:

Faire l'inventaire des préférences et des potentiels à développer Identifier des ressources et des axes de développement relationnel Mettre en pratique une communication correspondant à la personnalité Recenser les axes pour réaliser la plénitude de sa personnalité dans sa

vie professionnelle Savoir agir: les plans d'action de progrès centrés sur son environnement

professionnel

METHODES

Apports théoriques par des experts du domaine: spécialistes de la communication, intervention d'une sophrologue, partage d'expérience et débat d'idéesEtudes de cas concrets et astuces pratiques, jeux de rôle, autodiagnostics, études de cas & mise en situation

Des fiches pratiques, supports numériques voire audio d'entraînement (relaxation, tutoriels) accessibles en ligne afin de poursuivre l'apprentissage et d'entretenir les acquis depuis le bureau ou à domicile.

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

81

MIEUX GERER SON TEMPS ET SON STRESS AU QUOTIDIEN

OBJECTIFS

Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps et du stress afin de mettre en place des comportements nouveaux pour soi et son entourage.

Comprendre sa relation au temps et la maîtriser Gérer son temps en fonction de son rôle et de ses priorités Réguler son stress pour le positiver

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

RECONFIGURER SON RAPPORT AU TEMPS, A SOI ET AUX AUTRES

Prendre conscience de ses attitudes face à la gestion du temps développer des comportements plus adaptés aux besoins de

l'organisation, des autres et de soi même

S'ORGANISER EN EQUIPE ET DEVELOPPER SON ASSERTIVITE

Construire et suivre des règles de travail Anticiper, suivre et optimiser les délais Notamment sur la participation aux réunions et l'accès à l'information S'affirmer pour mieux gérer les interruptions et les imprévus Développer de la flexibilité dans son mode relationnel, s'affirmer : apprendre à accepter une critique, à formuler une demande, à recevoir un compliment, un «merci » , à dire «Non ! »

DEVELOPPER L'APPROCHE POSITIVE

Prendre conscience de sa capacité à avoir de l'influence sur soi, sur les autres et sur le cours des choses, établir une stratégie gagnante

INTEGRER LE STRESS

Identifier les sources de stress et recenser ses propres « stresseurs » Comprendre les mécanismes du stress

UTILISER LES FORCES POSITIVES


d'énergie Savoir se concentrer, se motiver, s'arrêter, se relaxer Identifier les ressources individuelles et collectives de son entourage être acteur du bien-être collectif sous l'angle de la confiance

DISPOSER D'UNE VRAIE ORGANISATION DANS L'ACTION

Fixer, regrouper, anticiper, maturer et équilibrer Distinguer l'important de l'urgent pour hiérarchiser les priorités Utiliser les outils avec praticité: messagerie, agenda, Outlook, trieur,

tableau de bord

METHODES


Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Jeux de rôle, autodiagnostics

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

82

S'AFFIRMER ET SORTIR DES CONFLITS

OBJECTIFS

Se mettre à l'écoute (« gestion de la communication1 »)

Influencer avec intégrité

Mieux gérer ses émotions

Sortir des situations conflictuelles

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

COMMUNIQUER AVEC SOI ET LES AUTRES

Comprendre son cadre de référence et s’adapter aux perceptions de l’autre

Développer l’empathie « la calibration » Se mettre au diapason « la synchronisation verbale et non verbale »

AFFIRMER SON LEADERSHIP – LA DYNAMIQUE DE GROUPE

Créer de la cohésion autour d’un thème commun en favorisant et modérant les interactions

Fédérer en partageant ses émotions,Répondre au « tac au tac » en s’appuyant sur des techniques de reformulation et de questionnement efficaces :

Construire la compréhension « l’écoute active » Gagner en cohérence avec un questionnement pertinent « les méta

modèles »

DEVELOPPER LA CONFIANCE

Respecter les valeurs et la mission de l'entreprise (« gestion de la cible ») Motiver ses employés par la cohérence (« gestion par la cohérence ») Insuffler l'esprit d'équipe (« gestion de la coopération »)

REPONDRE AUX COMPORTEMENTS DESTABILISANTS

Distinguer les 3 registres de la communication : valeurs / faits / émotions Transformer un problème en objectif Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser Ouvrir une fenêtre constructive sur la relation « les positions de vie » Mobiliser son énergie avec « la visualisation » et les techniques de

relaxation




ANTICIPER LES CONFLITS

Recenser les principales origines des conflits Identifier les signes avérés et larvés

METHODES


Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Jeux de rôle, autodiagnostics, ét

EVALUATION



froid Bilan pédagogique remis au client Attestation de stage ou Module de formation adossé au référentiel du

Titre Professionnel GPMS Dans le cadre de la démarche de certification,

évaluation sur mise en situation professionnelle tirée d'annales au titre du contrôle continu ou entraînement oral ou QCM

DUREE


INTERVENANTS

Spécialistes du domaine sélectionnés parmi nos experts en gestion des conflits, psychologie, communication interpersonnelle et sophrologie (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE



1 Hervé Sérieyx





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

83

OBJECTIFS

Se mettre à l'écoute (« gestion de la communication1 »)

Influencer avec intégrité

Mieux gérer ses émotions

Sortir des situations conflictuelles

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

Connaître les avantages et les inconvénients des différentes attitudes relationnelles

S'entraîner aux techniques de négociation coopérative





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

84

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC

OBJECTIFS

S'affirmer dans une posture oratoire dynamique et positive Préparer efficacement ses interventions

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PREPARER SON INTERVENTION

Verbaliser son objectif Anticiper les besoins et les réactions du public Structurer sa feuille de notes avec méthode Assurer la logistique

SE METTRE EN RELATION AVEC LE PUBLIC

Modifier sa vision du public Travailler son langage non verbal: la voix, les attitudes et le regard Prendre possession de l'espace et rythmer son discours Utiliser les silences Oser le jeu théâtral!

AFFIRMER SON LEADERSHIP


Fédérer en partageant ses émotions Répondre au tac au tac en s'appuyant sur des techniques de

reformulation et de questionnement efficaces

FAIRE DE SON TRAC UN ALLIE

Comprendre les mécanismes du stress Faire d'un problème un objectif Expérimenter des techniques de relaxation Connaître ses émotions, les accepter et afficher ainsi une attitude


METHODES


Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Jeux de rôle, autodiagnostics, études de cas &

mise en situation pour un apprentissage par la pratique


EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Professionnels sélectionnés parmi nos experts en communication et management (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

85

GERER ET UTILISER EFFICACEMENT SES EMOTIONS

PARCE QUE LES EMOTIONS NE S’ARRETENT PAS A LA PORTE DE L’ENTREPRISE. ELLES Y ENTRENT

… ALORS APPRENONS A LES APPRIVOISER !

OBJECTIFS

Tenir compte des émotions dans les realtions professionnelles

Mieux se connaître pour gérer et utiliser efficacement ses émotions

Développer son intelligence émotionnelle

Gagner en flexibilité relationnelle

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PREPARER SON INTERVENTION

Verbaliser son objectif Anticiper les besoins et les réactions du public Structurer sa feuille de notes avec méthode Assurer la logistique

COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT ET L’UTILITE DES EMOTIONS

Définition des différentes émotions et leur raison d’être, leur utilité Comprendre l’impact des émotions sur les projections faites par la

personne et ses relations « Carapace » ou « à fleur de peau » : découvrir les types de

fonctionnements et d’adaptation Débusquer ses pensées génératrices de stress inutile et leur substituer

des pensées positives

MIEUX SE CONNAITRE PAR RAPPORT A SES PROPRES REACTIONS ET SENSATIONS

Ressentir ses émotions et détecter les circonstances dans lesquelles elles s’expriment ; atelier « d’écoute de soi »

Identifier les dysfonctionnements émotionnels appris et réussir à les adapter

Savoir exprimer et partager son ressenti émotionnel : ateliers « d’expression de soi »

Quelles sont ses forces et ses manques actuels ? Apprendre la pratique de l’enracinement corporel

AUTO-DIAGNOSTIC DE SON Q.E. : QUOTIEN EMOTIONNEL

Faire son test de Q.E. pour connaître son niveau d’intelligence émotionnelle « actuel »

Développer son ouverture émotionnelle par des techniques de relaxation et de respiration

Visionnages de vidéos et documentaires sur le sujet Observer ses comportements réactifs, reconnaître ses sensations

corporelles signes d’émotions

DEVELOPPER SON OUVERTURE EMOTIONNELLE : INTELLIGENCE EMOTIONNELLE POUR UN INTELLIGENCE RELATIONNELLE

Comment accueillir les émotions de l’autre sans être destabilisé : l’écoute et l’empathie, atelier « relationnel »

Mettre à jour ses « talens émotionnels » au service de la relation Apprendre à faire de ses émotions des alliées dans la communication

METHODES

Apports théoriques par des experts du domaine: spécialistes de la psychologie et de la sophrologie




EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Professionnels sélectionnés parmi nos experts en psychologie et sophrologie (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

86

OBJECTIFS

Tenir compte des émotions dans les realtions professionnelles

Mieux se connaître pour gérer et utiliser efficacement ses émotions

Développer son intelligence émotionnelle

Gagner en flexibilité relationnelle

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

Faciliter l’usage des signes d’empathie et d’écoute

APPRENDRE A IMPROVISER POUR REBONDIR EN TOUTES CIRCONSTANCES

L’ART DE S’ADAPTER SANS PREPARATION … DEVELOPPER SA CREATIVITE !

OBJECTIFS

Apprendre à « oser » : dépasser ses limites et faire tomber ses peurs

Renforcer sa confiance en soi pour réagir face à l’imprévu

Libérer sa créativité pour élargir son repertoire de comportements

Développer sa spontanéité et sa réactivité en toutes circonstances

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

APPRENDRE A « OSER » : DEPASSER SES LIMITES ET FAIRE TOMBER SES PEURS

Evaluer ses blocages et ses peurs pour apprendre à les dépasser S’autoriser à lâcher prise en alliant courage et authenticité Apprendre des techniques de relaxation et de respiration Savoir occuper l’espace et maîtriser sa gestuelle

RENFORCER SA CONFIANCE EN SOI POUR REAGIR FACE A L’IMPREVU

Repérer sa zone de confort et oser s’aventurer dans sa « zone d’évolution » en confiance

Savoir réagir de façon adaptée à l’oral comme à l’écrit : identifier ses tics verbaux

L’observation du groupe : savoir réagir de manère adaptée Apprendre des techniques de visualisation positive pour ancrer ses

capacités

LIBERER SA CREATIVITE POUR ELARGIR SON REPERTOIRE DE COMPORTEMENTS

Développer sa réactivité, sa spontanéité et son sens de la répartie Savoir s’exprimer avec assurance : maîtriser les silences et les temps de

parole S’adapter face aux réactions d’un groupe pour l’impliquer efficacement Accroître son potentiel avec les techniques du théatre d’improvisation

METHODES





EVALUATION




DUREE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

87

OBJECTIFS

Apprendre à « oser » : dépasser ses limites et faire tomber ses peurs

Renforcer sa confiance en soi pour réagir face à l’imprévu

Libérer sa créativité pour élargir son repertoire de comportements

Développer sa spontanéité et sa réactivité en toutes circonstances

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

DEVELOPPER SA SPONTANEITE ET SA REACTIVITE EN TOUTES CIRCONSTANCES

Enrichir son vocabulaire, choisir les bons mots, adaptés à la situation Accueillir et accepter l’inconnu dans toute situation Faire place à l’humour et accepter le ridicule Prendre sa juste place dans les espaces de communication : ni trop, ni

trop peu

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

88

CONNAITRE LES DIFFERENTS TYPES DE PERSONNALITES POUR UNE COLLABORATION EFFICACE

DECOUVERTE DES 9 TYPES DE PERSONNALITES AVEC L’ENNEAGRAMME

OBJECTIFS

Découvir les 9 profils de personnalités et leurs inter-actions les uns avec les autres

Mettre à jour son type de personnalité et comprendre ses mécanismes de fonctionnement

Développer de la flexibilité pour mieux collaborer avec les autres profils

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DECOUVIR LES 9 PROFILS DE PERSONNALITES ET LEURS INTER-ACTIONS

Définition de l’organisation de l’ennéagramme (ennéa = 9 / gramm = figures, points)

Comprendre la relation entre les types de personnalités et l’importance de chacun

Découvrir les talents et les zones d’inconfort des profils

METTRE A JOUR SON TYPE DE PERSONNALITE PRINCIPAL ET COMPRENDRE SES MECANISMES DE FONCTIONNEMENT

Faire le point sur sa propre personnalité en partant à la rencontre de « soi »

Comprendre son propre mode de fonctionnement et se rendre compte que les autres fonctionnent parfois différement

Réaliser que vous possédez les potentialités de tous les profils en vous

RECONNAITRE LES TALENTS ET LES ZONES D’INCONFORT DE CHACUN

Faire l’inventaire des préférences de chaque profil et ce qu’ils cherchent à éviter à tout prix

Identifier ses ressources Développer ses axes de progression pour élargir les potentialités de son

profil Savoir encourager et mieux comprendre quelqu’un d’un profil différent

du sien, l’accompagner vers l’ouverture

DEVELOPPER DE LA FLEXIBILITE POUR MIEUX COLLABORER AVEC LES AUTRES

Savoir agir : mettre en place des actions de progrès pour mieux collaborer dans son environnement professionnel

Développer de la flexibilité dans son mode relationnel Mettre à jour les ponts entre les différents profils et comprendre en quoi

ils peuvent s’aider les uns les autres Mettre l’accent sur la complémentarité plutôt que sur les divergences

METHODES





EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

89

OPTIMISER SES ECRITS JOURNALISTIQUES

OBJECTIFS

Ecrire pour un public ciblé

Aller à l’essentiel

Structurer ses idées pour mieux convaincre

Dynamiser son écriture par le storytelling

Trouver son ton

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

CIBLER SON PUBLIC

Les lois de proximité Définir le profil de son public Choisir le bon angle et s'y tenir

ALLER A L’ESSENTIEL

Eviter la dilution du message Les questions de Lasswell ou la sélection de l'information La synthèse comparative

ENCHAINER SES IDEES

Types de plan Du plan au scénario L'enchaînement argumentatif L'enchaînement journalistique Accroche et chute

INFORMER AVEC JUSTESSE

Traquer les lieux communs Une écriture concise Habiller son texte pour le ren dre plus lisible et attractif : la titraille

L'ART DE RACONTER DES HISTOIRES

L'importance de la mise en scène Travailler ses descriptions Travailler son angle Produire un récit vivant

TROUVER SON TON

Comprendre la notion de ton Rédiger un texte épique Rédiger un texte "sensible" Ecrire une chronique humoristique

METHODES

Méthode pédagogique formation mixte e-learning/présentiel module en ligne disponible avant, pendant et

après la formation pour s'entraîner avec des études de cas et des exercices d'écriture concrets

retour d'expérience et ateliers d'écriture en présentiel avec un formateur issu du milieu journalistique

EVALUATION

Modalités d'évaluation et de suivi Un questionnaire préalable de recensement de

besoins -Evaluation continue des progrès réalisés -2 questionnaires de satisfaction à chaud et à


INTERVENANTS

Expert du domaine, professionnel d'expérience (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

COûT PEDAGOGIQUE

3000 euros, pour un groupe de 4 à 8 personnes. 2400 euros en individuel






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

90

S'AFFIRMER ET COMMUNIQUER EN TOUTE CIRCONSTANCE

OBJECTIFS

Influencer avec intégrité Développer son assertivité en toutes circonstances: dans les relations

interpersonnelles, en prise de parole en public et en groupe Sortir des situations conflictuelles

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

COMMUNIQUER AVEC SOI ET LES AUTRES : LES RELATIONS INTERPERSONNELLES

Se mettre au diapason « la synchronisation verbale et non verbale » Développer l'empathie « la calibration » Comprendre sa carte du monde et s'adapter aux perceptions de l'autre «

le VAKOG »

SE METTRE EN RELATION AVEC LE PUBLICLA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Modifier sa vision du public Travailler son langage non verbal: la voix, les attitudes et le regard Prendre possession de l'espace et rythmer son discours Utiliser les silences, oser le jeu théâtral!

AFFIRMER SON LEADERSHIPLA DYNAMIQUE DE GROUPE


Répondre au tac au tac en s'appuyant sur des techniques de reformulation et de questionnement efficaces

FAIRE DE SON TRAC UN ALLIE

Comprendre les mécanismes du stress Faire d'un problème un objectif Expérimenter des techniques de relaxation Connaître ses émotions, les accepter et afficher ainsi une attitude



Ouvrir une fenêtre constructive sur la relation « les positions de vie » Mobiliser son énergie avec « la visualisation » et les techniques de

relaxation


Distinguer les 3 registres de la communication: valeurs / faits / émotions Transformer un problème en objectif Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser




METHODES


Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Jeux de rôle, autodiagnostics, études de cas

tirés du vécu du stagiaire

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Spécialistes en communication (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif: 970 euros par participant 870 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

91





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

92

PRISE DE NOTES ET REDACTION D'ECRITS PROFESSIONNELS

OBJECTIFS

Savoir noter pour informer Acquérir des méthodes de prise de notes rapides Structurer rapidement les idées émises Maîtriser les techniques de rédaction

PUBLIC

Tout Public souhaitant améliorer ses écrits

professionnels

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ACQUERIR DES METHODES DE PRISE DE NOTES RAPIDES

Organiser sa prise de note par rapport au contexte et à la demande Ordonner l'information dès sa collecte Créer un système d'abréviations Se préparer avant et rebondir après

STRUCTURER RAPIDEMENT LES IDEES EMISES

Savoir distinguer l'essentiel de l'accessoire Savoir classer et hiérarchiser rapidement l'information

PROFESSIONNALISER SES ECRITS PROFESSIONNELS

Mieux cerner les rôles et les impacts des écrits professionnels S'outiller et s'approprier des méthodes de conception Rédiger un courrier en respectant l'usage Oser et innover

MAITRISER LES TECHNIQUES DE REDACTION

Adapter le style du compte rendu au type de réunion Savoir rédiger des comptes rendus clairs, concis, et précis Rédaction de Comptes rendus et de rapports La rédaction étendue aux écrits professionnels (courrier, communication

interne, etc.)

METHODES

Apports théoriques et méthodologiques, retour d'expérience par des experts du domaine

Exercices d'application, études de cas

EVALUATION


Evaluation continue des progrès 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à


DUREE


INTERVENANTS


COûT PEDAGOGIQUE

Tarif intraentreprise dégressif : 970 euros par participant, 870 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe interentreprise : 3465 euros par groupe






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

93

MIEUX VIVRE SON STRESS ET GERER LES CONFLITS

OBJECTIFS

Acquérir des outils et des méthodes de gestion du stress afin de mettre en place des comportements nouveaux pour soi et son entourage.

Réguler son stress pour le positiver Influencer avec intégrité Mieux gérer ses émotions Sortir des situations conflictuelles

PUBLIC

Tout Public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

RECONFIGURER SON RAPPORT AU STRESS, A SOI ET AUX AUTRES

Comprendre les mécanismes du stress Identifier les sources de stress et recenser ses propres « stresseurs » Prendre conscience de ses attitudes face à la gestion du stress Développer des comportements plus adaptés aux besoins de

l'organisation, des autres et de soi même

UTILISER LES FORCES POSITIVES


d'énergie Savoir se concentrer, se motiver, s'arrêter, se relaxer Identifier les ressources individuelles et collectives de son entourage Etre acteur du bien-être collectif sous l'angle de la confiance

POSITIVER LA RELATION

Construire la compréhension « l'écoute active » Gagner en cohérence avec un questionnement pertinent « les

métamodèles »


Ouvrir une fenêtre constructive sur la relation « les positions de vie » Mobiliser son énergie avec « la visualisation » et les techniques de

relaxation


Distinguer les 3 registres de la communication: valeurs / faits / émotions Transformer un problème en objectif Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser




METHODES


Autodiagnostic, quizz Jeux de rôle et simulation Mises en situation analysées en groupe Apprentissage de techniques de relaxation Etude de cas concrets tirés du vécu

professionnel Supports pédagogiques et fiches pratiques en

ligne pour une application opérationnelle facilitée

EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS

Psychologue & sophrologue sélectionnés parmi nos consultants spécialistes du domaine (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html) du domaine. Voir leurs références sur www.lvconsultants.fr.

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif dégressif: 950 euros par participant 850 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

94

ACCROCHER ET CONVAINCRE LES JURYS

OBJECTIFS

S'approprier la méthodologie et les outils de préparation à une intervention devant un jury

Savoir diriger et clarifier le contenu de son argumentaire S'entraîner à la pratique, faciliter les échanges, comment rebondir aux questions des

jurys Positiver la relation avec le jury et apprendre à gérer son stress

PUBLIC

Candidat souhaitant mettre en avant ses

compétences relationnelles, cognitives et

techniques face à un jury

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

Les bases de la Programmation Neurolinguistique et de l'analyse transactionnelle sont abordées durant ces 2 jours sous la forme d'outils.

LA PREPARATION DE L'INTERVENTION :

Repérer les notions clefs pour développer l'argumentaire Adapter son contenu au contexte et au public: rôle du jury et qualités

recherchées chez le candidat Elaborer une présentation sous PowerPoint claire, pertinente et

attrayante

LE CONTENU :

Je suis percutant et synthétique Comment rebondir sur les questions des jurys

LA RELATION AVEC LE JURY

Comprendre le comportement impact du langage verbal et non verbal Travailler l'écoute active: reformuler, questionner, utiliser les silences et

témoigner son engagement Reconnaître les jeux psychologiques Apprendre à passer du réactionnel au relationnel Informer ou convaincre? Attitudes d'affirmation de soi.

LA GESTION DES EMOTIONS

Comprendre le rôle du stress pour le positiver Mieux gérer ses émotions (parasites et points d'ancrage) Développer ses compétences d'orateur en situation de stress Apprendre à répondre avec pertinence

METHODES

Apports théoriques par des experts du domaine: spécialistes de la communication, DRH



EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS

RH & spécialiste de la communication professionnelle (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif inter entreprises: 970 euros par participant, 870 euros à partir de deux participants de même entreprise

Tarif de groupe intra entreprise: 3465 euros par groupe





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

95

PREPARER SON ENTRETIEN ANNUEL

OBJECTIFS

Compréhension de l'impact et des défis des étapes d'un entretien Prendre la responsabilité de l'entretien Comprendre l'entretien comme une chance et profiter des possibilités offertes

PUBLIC

Tout salarié

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LE SCENARIO D'UN ENTRETIEN ANNUEL

L'entretien annuel dans le processus continu Comprendre l'entretien, son déroulement, son sens et son importance Définition et enjeux pour le salarié et pour l'entreprise La responsabilité de chacun: hiérarchique et collaborateur Objectifs et méthodes de l'entretien

PREPARER L'ENTRETIEN D'APPRECIATION

Réflexion sur sa situation au travail Identifier mes compétences dans mon activité, Identifier mes motivations pour l'année à venir, Transformer un défaut en qualité: trouver des expressions fortes pour

ses axes de travail

SAVOIR INSTALLER UNE RELATION CONSTRUCTIVE PENDANT L'ENTRETIEN

Etre proactif, saisir sa chance durant l'entretien, Appréhender le comportement verbal et non-verbal durant l'entretien.

IDENTIFIER LES OBJECTIFS POUR L'ANNEE A VENIR

Recenser ses besoins et ceux de l'entreprise Construire ensemble un plan d'action Convenir de la validation de ce plan d'action tout au long de l'année

METHODES

S'entraîner activement à l'entretien annuel dans différentes situations tout au long du stage

Pratiquer des jeux de rôle Analyser les points clés permettant de réussir

chaque étape Autodiagnostic et questionnement

EVALUATION




DUREE

7 heures sur 1 journée

INTERVENANTS

Spécialistes RH, expert en communication (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

96

PREPARER SON ENTRETIEN D'EMBAUCHE

OBJECTIFS

Comprendre l'impact et les défis des étapes d'un entretien d'embauche Profiter de conseils pratiques pour réussir son entretien

PUBLIC

Tout candidat au recrutement

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DEROULEMENT D'UN RECRUTEMENT

Rappel des différentes phases d'un recrutement Comprendre les enjeux et les objectifs de l'entretien Savoir installer une relation constructive entre le recruteur et le recruté Identifier les leviers de réussite

CONTENU DE L'ENTRETIEN

Etapes d'un entretien de recrutement et leur chronologie Recherche des informations complémentaires par rapport au CV et à la

lettre de motivation Validation des compétences: quelles sont mes compétences ? A quelles questions dois-je m'attendre Point sur les caractéristiques de personnalité Présentation de la société et description du profil du poste Conclusion pour l'entretien

PREPARATION ET DEROULEMENT DE L'ENTRETIEN

Les paramètres qui facilitent ou aggravent l'entretien Préparer l'entretien La structure de l'entretien L'accueil, l'entretien a déjà commencé ! Le poste et l'entreprise: poser vos questions Valoriser son expérience, sa formation et ses compétences Montrer ses motivations tout au long de l'entretien Comment réagir aux questions discriminantes Le comportement verbal et non verbal: connaître notre « Body

Language» Vendre un défaut comme une qualité, trouver des expressions fortes

pour ses faiblesses

LES TECHNIQUES D'ENTRETIEN

S'entraîner activement à l'entretien de recrutement dans différentes situations tout au long du stage

Pratiquer des jeux de rôle Faire une analyse des points-clés permettant de réussir chaque étape

METHODES

Apports théoriques par des experts du domaine: RH et communication


mises en situation pour un apprentissage expérientiel

EVALUATION




DUREE

7 heures sur une journée

INTERVENANTS

RH ou manager, spécialiste des entretiens managériaux (voir les références de nos consultants spécialisés sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

97

LA BIENTRAITANCE

OBJECTIFS

Définir le concept de « bientraitance » Identifier les situations et les facteurs ayant une influence sur la « bientraitance » Prévenir, dépister et agir en cas de maltraitance. Adopter les règles de « bientraitance »

PUBLIC

Travailleurs sociaux, associations, salariés du

secteur médico-social

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

AVOIR UNE APPROCHE GENERALE DE LA BIENTRAITANCE/MALTRAITANCE

Définitions et statistiques Aspects éthiques et juridiques Facteurs de risques propices à l'instauration de rapports maltraitants : Facteurs individuels Facteurs institutionnels

IDENTIFIER LES FORMES DE MALTRAITANCE

Les formes physiques et psychologiques Les tendances passives, actives et indirectes Les facteurs d'agressivité et de violence Analyser les situations à risque en y donnant du sens et sans dénier les

difficultés

DEVELOPPER UNE ATTITUDE BIENTRAITANTE

Définir la mission d'accompagnement entre autonomie et dépendance Affirmer une intégrité physique et psychique Intégrer les valeurs, les croyances et les liens sociaux à la relation d'aide Développer une écoute et une disponibilité dans le soin relationnel

DECUPLER LES RESSOURCES COLLECTIVES

Respecter les valeurs et la mission de l'organisation Mettre en place des organisations " apprenantes" Formaliser un contrat de groupe et imaginer des tableaux de bord

pertinents

METHODES

Apports théoriques par des experts du domaine: spécialistes de la communication, intervention d'une sophrologuePartage d'expérience et débat d'idéesEtudes de cas concrets et astuces pratiquesJeux de rôle, autodiagnostics, études de cas & mise en situation pour un apprentissage par la pratique

LE PLUS LV: supports numériques Des fiches pratiques, supports numériques voire audio d'entraînement (relaxation, tutoriels) en ligne.

EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

98

MIEUX CONNAITRE LA GUYANE POUR Y VIVRE ET Y TRAVAILLER

OBJECTIFS

Mieux connaître l'évolution socio-économique de la Guyane Mieux comprendre les acteurs et les enjeux en présence en Guyane Intégrer la culture guyanaise dans ses relations au quotidien

PUBLIC

Tout public, en particulier nouveaux arrivants

en Guyane

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES GRANDES ETAPES HISTORIQUES DE LA GUYANE

Son peuplement d'origine Sa découverte par l'occident La colonisation L'esclavage Le bagne L'or La départementalisation Le spatial L'enjeu est de développer une culture à la fois historique et humaine de la Région Guyane. Des photos et des archives viendront illustrer les échanges Une attention particulière sera portée à identifier les lieux que nous pouvons visiter pour s'approprier encore davantage l'histoire de la Guyane.

METHODES

Apports théoriques et iconographiques conçus par un spécialiste du domaine, co-auteur de l'Atlas de la Guyane

Conférence Interaction, partage et retour d'expérience Débat d'idées, QCM Supports pédagogiques et fiches pratiques en

ligne

EVALUATION




DUREE

De 4h à 7 heures, réparties comme suit : Conférence-formation en matinée Visite guidée sur Kourou ou Cayenne l’après

midi

INTERVENANTS

Yann Pennec, ancien chef de service du service Gestion/Patrimoine du CES/CSG, Co-auteur de l'Atlas de l'historique de la Guyane

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 211€ à 370 euros par participant, 310 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intraentreprise:1155 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

99

FORMATEUR OCCASIONNEL:REUSSIR SES ANIMATIONS

OBJECTIFS

Savoir préparer une action de formation S'entraîner à l'animation d'un groupe

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES PREALABLES

Comprendre les mécanismes de l'apprentissage Identifier les étapes de l'appropriation pour l'adulte (de la motivation à la

restitution) Intégrer les apports de base de la pédagogie à sa communication

SE POSITIONNER EN QUALITE DE FORMATEUR OCCASIONNEL

Au sein de l'entreprise: Champs d'intervention et condition de mise en oeuvre

Par rapport aux différents acteurs de la formation de l'entreprise, voire du groupe:

- Identifier les objectifs opérationnels et pédagogiques - Définir les règles du jeu, le système d'information et d'évaluation - Avec le groupe: contractualiser la relation

SE PREPARER POUR REUSSIR SON ANIMATION

Faire du trac un allié Dynamiser sa gestuelle et poser sa voix Définir les messages à faire passer Choisir les méthodes pédagogiques Organiser la progression pédagogique Elaborer les supports (typologie et méthode d'élaboration)

ANIMER UNE SEQUENCE

Adopter la posture du formateur ressource S'entraîner aux méthodes didactiques, actives et non directives Gérer la dynamique de groupe en apprentissage (faciliter, canaliser,

modérer et cadencer) Evaluer la séquence (pour soi, le groupe et le transfert en position de

travail)

METHODES

Apports théoriques par un spécialiste de l’ingénierie pédagogique et de la formation de formateur

Partage d'expérience et débat d'idées Etudes de cas concrets et astuces pratiques Jeux de rôle, autodiagnostics & mise en

situation

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Spécialiste en ingénierie pédagogique (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

100





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

101

GESTION DES OPERATIONS

MERCATIQUE

QUALITE

PRODUCTION





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

102

REPONDRE AUX APPELS D'OFFRES

OBJECTIFS

Maîtriser les 2tapes de la réponse aux appels d'offre Reconnaître les éléments qui différencient votre réponse de celles des concurrents. Attirer l'attention par la qualité de l'offre écrite. Valoriser son offre technique Vendre son offre face à un groupe d'acheteur

PUBLIC

commerciaux sédentaires, assistants de

direction, toute personne appelée à rédiger des

appels d'offres

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME Comprendre les mécanismes du cahier des charges Repérer les Décideurs dans l'organigramme hiérarchique Comprendre le Cahier des charges Bien comprendre les enjeux en cas de gain ou de perte de l'appel Enregistrer les axes important de sa réponse technique Effectuer une pré étude de prix et voir ainsi si l'appel d'offre est rentable.

CONCEVOIR UNE OFFRE DIFFERENTE

Définir les objectifs Structurer l'ossature de la réponse Afficher ses atouts qui vous différentient des concurrents Réaliser la proposition convaincante Hiérarchiser et structurer votre appel d'offre Aérer la mise en forme Accrocher votre auditoire par la pertinence de vos titre Etablir le document précis

APPRENDRE A CHIFFRER SON OFFRE

Principes généraux: les méthodes de chiffrage Mener les travaux de l'offre financière selon sa stratégie commerciale

définir et enrichir sa négociation Préparer et défendre son offre Orienter et soigner sa présentation visuelle Répondre aux questions détaillées Entretenir la relation avec le jury Négocier les dernières conditions et savoir dire non si les orientations

ruinent la marge.

METHODES


Etudes de cas pratiques Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées en groupe Références juridiques

EVALUATION


Evaluation continue des progrès réalisés 2 questionnaires de satisfaction Bilan pédagogique remis au client Attestation de stage Module intégré au cursus GPMS, avec modalités

spécifiques pour les candidats au Titre Professionnel

DUREE

21 h 00

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 1070 euros par personne et par session en groupe interentreprises

Tarif de groupe intraentreprise:3780 euros par groupe Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS Eligible CPF sous le code formation 2593





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

103

CONTRIBUER AU PLAN MARKETING ET L'ELABORER PAR PRODUIT

OBJECTIFS

Comprendre les fondamentaux du marketing

Connaître les techniques de veille technologique et concurrentielle, participer à la segmentation et au ciblage des produits/services,

Savoir élaborer le plan marketing de la structure.

PUBLIC

Managers, chefs ou gérants d’entreprise,

commerciaux et assistants désireux de

consolider ou de développer leurs acquis

d’expérience:

PRE-REQUIS

aucun

PROGRAMME

MODULE 1. LES OUTILS POUR IDENTIFIER SA STRATEGIE MARKETING (E-LEARNING- 7 HEURES)

COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX DU MARKETING qu'est ce que le marketing ? l'évolution du marketing. les niveaux du marketing, les études marketing le marketing stratégique le marketing opérationnel les métiers du marketing. COMPRENDRE LA NOTION DE SOCIO-STYLES ET LES COMPORTEMENTS DE VENTE PAR PROFIL la dénomination des quatre socio-styles les quatre socio-styles la définition du concept de socio-style. les caractéristiques comportementales des quatre socio-styles. COMPRENDRE COMMENT BIEN CIBLER SON MARCHE POUR BIEN POSITIONNER SON OFFRE Segmenter le marché Présentation de l'approche SCP : segmentation, ciblage, positionnement.

Focus sur les techniques de segmentation du marché Cibler le marché et positionner son offre : focus sur les techniques de

ciblage et de positionnement marché

MODULE 2. COMMENT ADAPTER SA STRATEGIE D’ENTREPRISE A SA STRATEGIE MARKETING

-la stratégie d'entreprise en contexte les domaines d'activités stratégiques (DAS), - déterminer des DAS, -

analyser les DAS. définir le rôle de la stratégie d'entreprise, utiliser de façon complémentaire stratégie d'entreprise et stratégie

marketing, - utiliser des matrices stratégiques pour définir des domaines d'activité

stratégiques différencier stratégie d'entreprise et stratégie marketing,

METHODES

Retour d’expérience d’un professionnel du secteur

Mises en situation professionnelles, notamment tirées d’annales et Présentation orale dans l’esprit des épreuves

Jeux de rôles et simulations Nombreuses études de cas pratiques tirés du

vécu professionnel des stagiaires Travail sur site en fonction des possibilités du

client Modèles de plan marketing 7 modules e-learningconçus par le spécialiste de

la formation à distance innovante DEMOS

EVALUATION

positionnement individualisé 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à

froid bilan pédagogique remis au client Sanction du stage: attestation de stage Action de formation adossée au référentiel CCP2


DUREE

16h réparties comme suit :

1 semaine en regroupement semaines en distanciel coaché semaines en entreprise, dont 12h en moyenne

de mise en situation professionnelle

INTERVENANTS

Spécialistes du marketing et du management choisis parmi nos experts (cf. www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

104

OBJECTIFS

Comprendre les fondamentaux du marketing

Connaître les techniques de veille technologique et concurrentielle, participer à la segmentation et au ciblage des produits/services,

Savoir élaborer le plan marketing de la structure.

PUBLIC


commerciaux et assistants désireux de

consolider ou de développer leurs acquis

d’expérience:

PRE-REQUIS

aucun

effectuer une analyse-diagnostic, - identifier un avantage concurrentiel. PRENDRE LA BONNE DECISION GRACE A LA METHODE SWOT Le SWOT, un outil d’analyse L’analyse externe : opportunités et menaces de l’environnement

concurrentiel L’analyse interne : forces et faiblesses de l’entreprise Vers le marketing opérationnel : 4 moyens pour attirer le client Définition du marketing-mix et analyse des éléments constitutifs du P de

« Produit » : le produit lui-même, la marque, le packaging, les services et avantages associés

Marketing-mix : présentation des principales méthodes de fixation et d'ajustement du prix de vente

Marketing-mix : présentation des principales stratégies de communication et de distribution qu'une entreprise peut mettre en place pour vendre et promouvoir son offre

QU'EST-CE QU'UN TABLEAU DE BORD MARKETING ? : À quoi sert un tableau de bord marketing ? Les différentes fonctions d'un tableau de bord marketing : suivi des

objectifs, pilotage et animation Comment mettre en forme un tableau de bord marketing ? Présentation des différentes entrées possibles d'un tableau de bord

(indicateurs, objectifs...) et de ses principaux formats de sortie (tableau, courbe, camembert...)

Elaborer un plan marketing pertinent à partir de l’analyse marché Analyser l’existant pour définir le positionnement marketing Analyse de votre environnement : identifier les principales opportunités et menaces sur votre marché (clients, sous-traitants, donneurs d’ordre …) Audit des performances antérieures réalisées et des outils exploités Segmentation de votre marché : analyser votre marché pour répertorier

les différents segments de marché (attentes, comportements d’achat…) Définir la clientèle à cibler : en fonction des potentialités commerciales

et des ressources de votre entreprise, définir les segments à développer prioritairement

Définir son positionnement marketing : l’offre produit, la politique tarifaire, la promotion, la vente, l’innovation.

Du plan marketing au plan d'action commerciale Le PAC : outil de pilotage privilégié entre le marketing et la vente. Comment traduire les objectifs marketings en objectifs

Coût PEDAGOGIQUE

Nous consulter Tarif dégressif au sein du parcours certifiant






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

105

METTRE EN ŒUVRE L'ACTION COMMERCIALE

OBJECTIFS

A partir du plan marketing, analyser le comportement d’achat déterminer le processus de vente rendre le produit/service accessible auprès du marché cibleélaborer des indicateurs

de suivi suivre la réalisation du plan de vente analyser les écarts et si nécessaire adapter le processus de vente afin d’atteindre les

objectifs fixés par le marketing.

PUBLIC


commerciaux désireux de consolider ou de

développer leurs acquis d’expérience:

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ELABORER UN PLAN D'ACTION COMMERCIALE

Travailler ses objectifs commerciaux Consolider sa fidélisation clients : Définir l'orientation de ses objectifs (défensifs, offensifs, réseaux, de

conquête): Concevoir sa matrice "stratégie d'objectifs" : définir ses scenarii d'objectifs : plan A (réaliste), plan A+ (optimiste) et

plan B (de repli) arrêter ses horizons : CT, MT, LT

PRIORISER LES ACTIONS

Analyse de la gamme de produits par segment de marché. Choix et répartition des moyens disponibles (vente, campagnes

publicitaires, webmarketing, promotion). Construire des gammes de produits ou services en fonction de la

clientèle ciblée Structurer le plan d’action clients Comment construire le tableau de bord de synthèse et de suivi du PAC ?

METHODES

Retour d’expérience d’un professionnel du secteur, partage d’expérience

Jeux de rôles et simulations, présentation orale dans l’esprit de l’épreuve finale

Nombreuses études de cas pratiques tirés du vécu professionnel des stagiaires

EVALUATION


froid bilan pédagogique remis au client Sanction du stage: attestation de stage voire

module CCp2 du titre GPMS inscrit au RNCP Action de formation adossée au référentiel CCP2


DUREE

De 1 à 2J en fonction des besoins

INTERVENANTS

Spécialistes du marketing et du management choisis parmi nos experts

Coût PEDAGOGIQUE

815 euros par stagiaire et par jour Eligible CPF pour les professionnel du secteur de

l'alimentation Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

106

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE SON EQUIPE

OBJECTIFS

Connaître les étapes d'une relation client efficace S'entraîner aux techniques de conseil et de vente Mobiliser une équipe commerciale et accroître leurs performances Améliorer son relationnel

PUBLIC

Commerciaux, conseillers client, manager

commercial

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

QU'EST CE QUE VENDRE ?

Rôle et enjeux de la relation commerciale L'évolution de l'attente des clients et des stratégies commerciales Typologie des clients et des techniques de vente

ETABLIR UNE RELATION COMMERCIALE RESPONSABLE ET ADAPTEE

L'écoute active ou l'art de l'écoute et du questionnement Comprendre son langage non verbal et travailler la congruence verbale

et non verbale Analyser et conseiller avec la méthode de vente globale Clarifier les Objectifs : Satisfaction immédiate et fidélisation du client Les préalables: Connaissance de la gamme produits et savoir se rendre

disponible Analyser et conseiller avec la méthode de vente globale

AFFIRMER SON LEADERSHIP COMMERCIAL

Evaluer sa crédibilité et l'engagement de ses équipes Répondre aux besoins de reconnaissance et de dépassement de soi Quels sont les leviers de stimulation individuelle et groupale ?

GESTION DU STRESS ET AMELIORER LES COMPETENCES COMMERCIALES

Clarifier les compétences requises et les indicateurs de progrès Identifier le profil de ses vendeurs Faire preuve de sérénité et d'empathie Apprécier les attitudes verbales et non verbales Les vertus de l'écoute active Exercices respiratoires et point d'ancrage pour réguler son stress Comment passer du réactionnel au relationnel Mieux communiquer avec l'analyse transactionnelle

METHODES



Jeux de rôle et simulation Mises en situation analysées Références juridiques

EVALUATION



froid Bilan pédagogique remis au client Attestation de stage Action de formation conforme au référentiel du

titre GPMS

DUREE


INTERVENANTS

Managers et commerciaux de terrain choisis parmi nos spécialistes (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE


Tarif de groupe intraentreprise:3465 euros par groupe Tarif dégressif au sein du parcours certifiant GPMS Eligible CPF sous le code formation 2593





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

107

ORGANISER ET ASSURER LA GESTION DE LA PRODUCTION

OBJECTIFS

traduire le plan de vente en plan de production, calculer la capacité de production, évaluer l’intérêt du recours à la sous-traitance

planifier les ressources, fiabiliser les moyens amont et aval de la chaîne de production mettre en place des procédures de gestion des stocks suivre la maintenance des équipements

PUBLIC

Managers, chefs ou gérants d’entreprise

désireux de consolider ou de développer leurs

acquis d’expérience:

Chef d'agence - Directeur/ directrice d'unité de

services au public - Directeur/ directrice adjointe

de PME/ PMI -Dirigeant/ dirigeante de SCOP

PRE-REQUIS

Justifier d’un titre de Niveau IV à III et/ou de 3

à 5 ans d'expérience et de maitrise d’un

domaine ou d’une gestion d’entreprise ou

d’association.

PROGRAMME

MODULE 1. PLANIFIER ET SUIVRE LA PRODUCTION (1 JOUR – PRESENTIEL)

IDENTIFIER LES DIFFERENTS MODELES DE LA GESTION DE PRODUCTION Les différents horizons de la planification : long, moyen et court terme ERP/GPAO Le système de planification (PIC, SOP, PDP) Le MRP2, ses avantages et ses limites Le Juste-A-Temps (JAT) et le KANBAN Cas pratique : à partir d’un carnet de commandes, déterminer quelle est

la commande prioritaire à fabriquer. Optimiser votre planification : le rôle du PDP, le calcul des charges

globales. PLANIFIER ET PILOTER LA PRODUCTION La gestion des aléas et les techniques d’ordonnancement : construire un

planning dynamique et le réajuster en fonction des aléas de commande Les tableaux de bord : choisir desindicateurs pertinents : suivi Mobiliser l’équipe avec la démarche PDCA (Plan/Do /Check/Act) REALISER LE DIAGNOSTIC DE SON UNITE. Cartographier pour voir : le spaghetti flow, la VSM, et l'OTAC. Le travail en groupe avec les outils de résolution de problèmes La mobilisation de l’équipe Les réunions de suivi OPTIMISER LA PRODUCTION GRACE AUX METHODES ET OUTILS RECENTS La méthode SMED (Single Minute Exchange of Die) La Maintenance Productive Découvrir le « Lean Manufacturing » Les « MUDA », la chasse aux gaspillages quels outils utiliser selon que le problème est simple/complexe,

singulier/ récurrent ? le VOR, LES 5 P, le QQOQCP, le QRQC.

MODULE 2. OPTIMISER UN STOCK EXISTANT – E-LEARNING – 4H

GERER SES STOCKS : LES PARAMETRES SUR LESQUELS AGIR citer les principaux enjeux de l’optimisation d’un stock existant

METHODES

positionnement individualisé pour une mieux s'ajuster aux réalités du manager professionnelles tutorées)

Exposé des fondamentaux des spécialistes du domaine (managers, chefs de projet et d'équipe)

Retour d’expérience et partage nombreux cas pratiques tirés du vécu des

stagiaires Selon avancement, jeux de rôles Outils : fiches pratiques, synthèses, modèles

d’outil de suivi, d’évaluation, modèle de cahier des charges et de contrats

EVALUATION

Positionnement individualisé 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à

froid Bilan pédagogique remis au client Sanction du stage: attestation de stage Action de formation adossée au référentiel CCP2


DUREE

35h en discontinu. Durée variable en fonction des besoins recensés en positionnement. Les modules peuvent être suivis séparément.

INTERVENANTS

Spécialistes du management, chefs de projet choisis parmi nos experts (cf. www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)





0594 22 15 61


0594 38 24 15


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108

OBJECTIFS



PUBLIC







PRE-REQUIS




d’association.

définir les paramètres physiques et financiers cléspermettant la meilleure organisation possible du stock,

déterminer le rôle de chaque paramètre clé pour optimiser un stock : taux de service, paramètres physiques et économiques

MODULE 3. MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS : INTERNALISER OU EXTERNALISER (PRESENTIEL 2 JOURS SUR 1 SEMAINE)

MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS : LES SOLUTIONS INTERNES Choisir les méthodes de maintenance appropriées à l'organisation

(SMED, AMDEC, TPM, 5S) Définir et exploiter les indicateurs de performance Concevoir un plan de maintenance Mettre en œuvre les méthodes PERT et GANTT Identifier les avantages d’une solution GMAO INTERNALISER OU EXTERNALISER Externaliser la maintenance : bénéfices et limites Bien choisir ses sous-traitants Définir ses besoins : le cahier des charges fonctionnel L’essentiel des règles pour établir un cahier des charges complet d’appels

d’offres Etablir des critères de choix CONTRACTUALISER LA RELATION DANS LE RESPECT DE LA LOI Connaître l’environnement légal de la sous-traitance la définition légale de la sous-traitance (loi 75-1334 du 31 décembre

1975) ; les responsabilités des différents intervenants ; le délit de marchandage (Code du travail) ; le travail clandestin (Loi de 1994) ; le décret du 20.02.1992 (plan de prévention). Choisir le bon contrat pour piloter par la performance COORDONNER DES TRAVAUX Les outils de la coordination de travaux, les plannings Les outils de suivi de travaux RECEPTIONNER ET EVALUER LES PRESTATIONS: assurer la levée des réserves, suivre les garanties ; clore le dossier. Évaluer les prestations : mettre en œuvre audit et outils d'évaluation

MODULE 4. DECLINER LA RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES AU SEIN DE SON ORGANISATION (PRESENTIEL 1 JOUR)

Coût PEDAGOGIQUE

Nous consulter Tarifs GPMS :

30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation Eligible CPF sous le code formation 2593





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

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OBJECTIFS



PUBLIC







PRE-REQUIS




d’association.

ASSOCIER LA RESPONSABILITE SOCIALE DE SON ENTREPRISE AU CONTEXTE REGLEMENTAIRE DU DEVELOPPEMENT DURABLE Mieux appréhender les principes fondateurs : Textes fondateurs de

l’OCDE, principales lois, décrets, grenelle, la norme ISO 26000 Identifier les parties prenantes de la politique RSE de son organisation Analyser les leviers organisationnels de son entreprise par rapport aux

thématiques sociétales GERER LE PROJET RSE AU SEIN DE SON ORGANISATION Définir les objectifs de sa politique RSE au regard des leviers

organisationnels de son entreprise Associer les politiques RH, achats, conception de produit, marketing,

qualité…à sa politique RSE Analyser les écarts et les disfonctionnements Mettre en œuvre le plan d’action Définir st suivre les indicateurs de progrès et de réussite Concevoir des tableaux de bord efficaces FAIRE DE SA POLITIQUE RSE UN LEVIER FEDERATEUR ET D’INNOVATION Intégrer les évolutions techniques, économiques et sociales de son

environnement à sa politique RSE Profitez de ces changements pour innover en intégrant les leviers du

développement durable Associer les éco-gestes et les attitudes responsables à son plan de

communication interne et externe Fédérer autour des engagements citoyens et durables





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

110

LES FONDAMENTAUX DE LA DEMARCHE QUALITE EN ENTREPRISE

OBJECTIFS

Connaître les principes et le vocabulaire de la Qualité S’améliorer en continu : quels bénéfices pour l’entreprise Connaître les méthodes et outils de la Qualité Bien engager sa démarche Qualité

PUBLIC







PRE-REQUIS




d’association.

PROGRAMME

S’AMELIORER EN CONTINU : QUELS BENEFICES POUR L’ENTREPRISE

Le principe de DEMING Famille ISO 9000 Composition générale de l’ISO 9001 Les bénéfices de l’ISO en termes de management

CONNAITRE LES PRINCIPES ET LE VOCABULAIRE DE LA QUALITE

Les 8 principes de management Les exigences générales Domaine d’application La responsabilité de la direction Le management des ressources La réalisation du produit Références normatives Termes et définitions

CONNAITRE LES METHODES ET OUTILS DE LA QUALITE

La gestion documentaire : (manuel qualité, Procédures, enregistrements, veille) - Les outils qualité liés au cycle de vie du produit / service : A.M.D.E.C., le

plan d'expérience, M.S.P., autocontrôle Les outils de la gestion des risques : identification des risques Les outils d’analyse des causes : Ishikawa et les 5M Les outils de suivi : tableau de bord, mesure de satisfaction, audits Les outils de communication : revues de processus et de direction

BIEN ENGAGER SA DEMARCHE QUALITE

Communiquer pour mobiliser Assigner les responsabilités dans la mise en œuvre du référentiel Rôle et importance de chaque agent d’un organisme Identifier les acteurs adéquats Quelles démarches pour se certifier ? Etablir un rétro planning projet La politique qualité et ses incidences dans l’organisation de l’entreprise

METHODES

Mises en situation professionnelles, cas pratiques, retour d’expérience

Exposé théorique par un consultant Qualité expert de 10 ans d’expérience

Les outils : lexique Qualité, modèles de fiches de processus, revue de direction, politique Qualité, procédures…

EVALUATION




DUREE

28h sur deux à quatre semaines

INTERVENANTS

Consultant Qualité expert(cf. ww.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Nous consulter Eligible CPF sous le code formation 2593





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

111

AUDITEUR INTERNE QUALITE

OBJECTIFS

Cerner les impacts d'une réorganisation sur son management Faire du changement un levier fédérateur Conduire le projet avec méthodologie

PUBLIC

Responsables d'entreprises, chefs de service,

responsables Qualité, tout acteur d'un système

qualité souhaitant se spécialiser dans les

audits.

PRE-REQUIS

Il est préférable de connaître les fondamentaux

de la Qualité.

PROGRAMME

ROLE ET IMPACT DU CHANGEMENT

Définition et enjeux pour le client, l'entreprise et le salarié Caractéristiques, processus, domaines, approches du changement

organisationnel Impacts organisationnels et humains

DIAGNOSTIQUER LES AXES D'AMELIORATION

Diagnostiquer les besoins Motivation / Organisation / Compétences Recenser les potentiels


Intégrer les interlocuteurs du dialogue social au pilotage Légitimer les acteurs de l'entreprise Organiser la Communication et soigner la formation

LA NOTION DE PROJET :

Les caractéristiques essentielles d'un projet La planification et l'évaluation Visualiser le « chemin critique »

CREER L'EQUIPE ET TRAVAILLER ENSEMBLE :

Identifier les acteurs-clés Animer et gérer les réunions de travail Savoir anticiper les désaccords et les démotivations

METHODES




EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Expert qualité et audit, directeur d'un cabinet de conseil (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE









0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

112

GESTION

ADMINISTRATIF





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

113

ASSISTANT(E) DE DIRECTION

PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL

OBJECTIFS

Organiser et suivre au plan opérationnel les activités et les projets d’un dirigeant d’entreprise ou d’une équipe

Gérer le traitement, le partage et l’organisation de l’information

Eligible CPF sous le code formation 10 669

PUBLIC

Cette formation s'adresse à un public d’assistant et de secrétaire polyvalant exerçant au sein d’une entreprise ou d’une association.

PRE-REQUIS

Ce cursus s'adresse à un public justifiant d'un titre à minima de Niveau IV à III et/ou de 3 à 5 ans d'expérience et de maitrise d'un domaine de l’assistanat ou du secrétariat polyvalent.


Activités référencées

Durées maximales

Compétences associées du référentiel « assistant de direction »

Assister au quotidien un dirigeant et

faciliter sa prise de décisions

118h C1 : Organiser et coordonner les activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe

68h C2 : Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion

49h C3 : Contribuer à l’amélioration des processus administratifs

GÉRER LE TRAITEMENT,

L’ORGANISATION ET LE PARTAGE DE

L’INFORMATION EN FRANÇAIS ET EN

ANGLAIS

14h C4 : Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l’information

109H C5 : Communiquer par écrit en français et en anglais

125h C6 : Assurer à l'oral l'interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs, en français et en anglais

7h C7 : Organiser la conservation, la traçabilité de l’information

Assister un dirigeant dans la prise en

charge de projets

55H C8 : Participer à la coordination et au suivi d'un projet

68H C9 : Contribuer à la mise en œuvre d'actions de communication

28H C10 : 10 Organiser un événement

35H C11 : Contribuer à la gestion administrative des ressources humaines

Compétences transversales

21H Mobiliser sa capacité d’adaptation des situations, environnements et interlocuteurs variés

14H Assurer une veille technologique pour développer le travail collaboratif

14H Faire preuve de proactivité dans l’exercice de ses missions





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

114

METHODES

Un parcours entièrement individualisé: possibilité de ne suivre qu'une action de

formation, un module entier ou l'intégralité du titre suivant les besoins définis en positionnement


Méthode pédagogique active et participative :

Avec autodiagnostic initial, exercices, synthèse sous forme de fiche pédagogique et test final de

restitution sous forme de QCM ou d’étude de cas

Simulation, jeux de rôles, cas pratiques

Une mise en situation professionnelle tirée d’annales pour un entraînement pédagogique optimal

Une présentation orale à partir d’une synthèse pour entraînement à l’examen (en fonction de la

taille du groupe, présentation en sous-groupe ou en individuel)

Synthèses et fiches pratiques, modèles de tableaux de bord, modèle de procédure, bilans,

sitographie remis dans l’espace membre dédié. Des supports rédigés par des experts de terrain, au

fait des spécificités inhérentes à la Guyane

Des exercices d’entraînement complémentaires avec corrigés (quiz, qcm, études de cas…) mis à

disposition dans l’espace membre en ligne pour approfondir les notions à son rythme et sur une

plateforme en ligne LV Consultants

QCM de restitution ou cas d’étude en fin de chaque action avec correction personnalisée et conseils

d’amélioration.

Retours d’expérience de professionnels de terrain, partage d’expérience, exercices d’application sur

des cas concrets empruntés aux réalités des assistants

Un tutorat et un encadrement permanent par un tuteur spécialiste du domaine

EVALUATION


Validation modulaire des compétences soit par CCP (certification partielle) soit par le titre Professionnel Assistant de Direction délivré

par le Ministère du Travail, dans son entier





au moins 1 travail personnel coaché en entreprise 1 évaluation de rapport professionnel, le DSPP






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0594 38 24 15


0594 23 75 27

115


Une mise en situation professionnelle reconstituée sous forme d’étude d’un cas d’entreprise : Le candidat tient son propre rôle d’assistant(e) de direction dans un environnement professionnel reconstitué. - Dans le cadre de la mise en situation écrite (en deux parties), à partir d'informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers en français et en anglais et produit les documents afférents dans le respect des délais et des procédures. Le candidat choisit les logiciels bureautiques adaptés et restitue ses travaux de manière organisée.

Dans le cadre de la mise en situation orale :

en français, le candidat traite un appel téléphonique ou accueille un visiteur selon un scénario sélectionné par le jury parmi plusieurs scénarios. en anglais, le candidat traite un appel téléphonique selon un scénario sélectionné par le jury parmi plusieurs scénarios. Immédiatement après l’échange en anglais, le candidat restitue au jury les informations en français, oralement ou sous forme de message.

La mise en situation écrite et la mise en situation orale se situent dans le même contexte d’entreprise. La mise en situation orale se déroule après la mise en situation écrite.

Un entretien technique mené par le jury pour compléter l’évaluation des compétences :

« Organiser la conservation et la traçabilité de l’information » « Contribuer à la mise en œuvre d’actions de communication » « Contribuer à la gestion administrative des RH »

Le dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP)

Tous les candidats au Titre Professionnel décrivent par activité type et à partir d’exemples concrets, les pratiques professionnelles en rapport direct et étroit avec le titre professionnel visé. Le candidat a également la possibilité de fournir tout support illustrant cette description. A partir des informations fournies dans ce document et en complémentarité à l’épreuve de synthèse, le jury évaluera les acquis du candidat et les comparera aux requis du titre.

Des résultats des évaluations réalisées pendant le parcours continu de formation (cette rubrique ne concerne pas les candidats par VAE).

DUREE durée variable en fonction de vos attentes, en fonction des besoins évalués en positionnement initial.

INTERVENANTS Juriste, formateur-consultant en management et en communication et pédagogues émérites choisis parmi nos

experts selon les domaines de spécialité (cf.références sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE Tarifs Assistant de direction :

30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation

Eligible CPF sous le code formation 10 669






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

116

CERTIFICAT DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES « GERER LES RESSOURCES FINANCIERES »

CONSTITUTIF DU TITRE PROFESSIONNEL GPMS

OBJECTIFS

Structurer les circuits comptables pour respecter les normes et les délais de la comptabilité générale

Repérer les spécificités de la comptabilité publique Lire et Analyser un bilan et un CR Maîtriser les fondamentaux de fiscalité indispensables au chef d’entreprise Maîtriser le calendrier déclaratif pour être à jour de ses obligations

PUBLIC



acquis d’expérience

PRE-REQUIS




d’association.

PROGRAMME

MODULE 1. STRUCTURER SES CIRCUITS COMPTABLES (21H SUR 3 JOURS)

Voir fiche programme Lire le bilan et le Compte de Résultat

MODULE 2 LIRE ET ANALYSER LE BILAN COMPTABLE ET LE COMPTE DE RESULTAT (PRESENTIEL– 21H– 3 JOURS)

Voir fiche programme Structurer ses circuits comptables – les fondamentaux de la comptabilité générale

MODULE 3 ACQUERIR LES FONDAMENTAUX DU DROIT DES SOCIETES ET DE LA FISCALITE DES ENTREPRISES (14H, 1 J DE REGROUPEMENT ET 7H D’AUTOFORMATION TUTOREE)

Voir fiche programme S’affranchir des obligations fiscales

METHODES

Positionnement individualisé pour s’ajuster au besoins du manager

Pédagogie mixte en présentiel et à distance (5 modules d’entraînement en e-learning sur souhait du manager)

Retour d’expérience d’un professionnel du secteur (expert-comptable)

Mises en situation professionnelles, Nombreuses études de cas pratiques tirés du vécu professionnel des stagiaires

Travail sur site en fonction des possibilités du client

Modèles de bilan fonctionnel, chaînes comptables, BFR,calendrier de cotisations…

Travaux d'annales pour les candidats aux épreuves du titre GPMS

EVALUATION


froid bilan pédagogique remis au client Sanction du stage: CERTIFICAT DE COMPETENCES

PROFESSIONNELLES isncrit au RNCP Action de formation adossée au référentiel CCP3






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

117

OBJECTIFS



PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

DUREE

Durée modulable en fonction des besoins identifiés, avec possibilité de ne pas suivre tous les modules. Jusqu'à 59h

INTERVENANTS

Expert comptable, manager choisis parmi notre équipe (cf. www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE


50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

118

STRUCTURER SES CIRCUITS COMPTABLES

OBJECTIFS


Repérer les spécificités de la comptabilité publique

PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

PROGRAMME

DEFINIR LES ENJEUX DE LA COMPTABILITE AU SEIN DE SON ORGANISATION

Traduire par des chiffres les opérations économiques effectuées par l'entreprise

Les obligations liées à la tenue d'une comptabilité dans l'entreprise Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif Notions d'exploitation : charges, produits Etude des mouvements, flux positifs et négatifs

APPREHENDER LA CHAINE COMPTABLE DANS SA GLOBALITE ET DEFINIR SON FONCTIONNEMENT AU SEIN DE SON ORGANISATION

Principes de la partie double, débit/crédit La chaîne comptable : les journaux les comptes la balance le grand livre Les états comptables : le Compte de Résultat : charges et produits le Bilan (actif, passif) l'Annexe Définir les rôles et les responsabilités de la chaine comptable Planifier les travaux comptables obligatoires Optimiser les moyens humains et techniques par la gestion des

interactions Mettre en œuvre les outils de pilotage et contrôle des résultats

comptables (documents et déclarations obligatoires)

REPERER LES SPECIFICITES DE LA COMPTABILITE PUBLIQUE

Comparer avec la comptabilité publique avec la comptabilité générale (décret du 7 nov. 2012)

Schématiser l'organisation et le processus budgétaire public Présenter les fonctions de l'ordonnateur Appréhender la notion de régie (d'avances, de dépenses…)

METHODES


EVALUATION



du titre professionnel GPMS, avec évaluations spécifiques

DUREE

21h

INTERVENANTS

Expert comptable, manager choisis parmi notre équipe

Coût PEDAGOGIQUE


Tarif intraentreprise: 3780 euros par groupe Tarifs GPMS :

30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 35 euros l’heure stagiaire pour 2 des CCP






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

119

S’AFFRANCHIR DES OBLIGATIONS FISCALES

OBJECTIFS



PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

PROGRAMME

FONDAMENTAUX DE LA FISCALITE D’ENTREPRISE

Connaître les différentes structures juridiques et les impôts associés Connaître les principales formes sociétaires Appréhender les différents impôts et taxes applicables à l’entreprise Connaître les principaux régimes d’imposition des sociétés Comprendre les modalités de calcul de l’impôt sur les sociétés Calculer le résultat imposable de l’entreprise, comprendre quelles sont

les charges déductibles

EVALUER SES COTISATIONS

Estimer la base taxable de l’IS Comprendre les mécanismes de la CET et connaître possibilité

d’allègement de la CET de la cotisation foncière des entreprises, les taxes foncières Evaluer les autres taxesla taxe sur les salaires, la taxe d'apprentissage,

lataxe sur les véhicules de société (TVS) – apports théoriques et atelier pratique en sous-groupe

ANTICIPER ET FAIRE FACE A UN CONTROLE FISCAL :

Connaître les documents comptables et les documents déclaratifs obligatoires

Etre à jour de ses cotisations : construire son calendrier déclaratif (atelier)

Décrire une procédure de traitement des déclarations fiscales : identifier les personnes en charge

Connaître les interlocuteurs de l’entreprise Connaître les différents types de contrôles : prescription, recours,

procédure à suivre Retour d’expérience : Comment agir en cas de contrôle : la préparation

des dossiers, les pouvoirs d'investigation de l'administration fiscale

METHODES


EVALUATION



du titre professionnel GPMS, avec évaluations spécifiques

DUREE

7h

INTERVENANTS

Expert comptable, manager choisis parmi notre équipe

Coût PEDAGOGIQUE


50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

120

DETERMINER ET ANALYSER LES COUTS DE REVIENT

OBJECTIFS

découper la structure en sous-ensembles homogènes choisir des techniques d’évaluation et de rattachement des charges et produits définir et mettre en place les instruments pertinents de mesure des coûts et des

marges valoriser les productions dans le temps afin de produire des analyses sur les

composantes des coûts de revient.

PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

PROGRAMME

GERER POUR DECIDER

Utiliser la méthode de centre d’analyse (division comptable de l’entreprise correspondant à l’organisation fonctionnelle)

Evaluer et rattacher des charges et des produits Introduction à la comptabilité par activité (ABC) Définir et Analyser les coûts via les différentes approches des coûts : les coûts complets les coûts variables les coûts directs (point de non-fabrication.) l’imputation rationnelle Mettre en place la comptabilité analytique : coût marginal et de la rentabilité seuil de rentabilité et du point mort (relation coûts, volume, profits) Décider des règles de facturation interne et de coût standard en

conséquence

RENTABILISER : METTRE EN ŒUVRE LE CONTROLE DE GESTION

Elaborer les coûts de revient et les calculs des marges pour une unité d’œuvre

Calculer les marges pour chaque méthode d'élaboration des coûts de revient

Analyser et évaluer les stocks

INTEGRER LE SUIVI BUDGETAIRE AU CONTROLE DE GESTION

Comprendre les objectifs du suivi budgétaire et le mettre en œuvre:

METHODES

Avec autodiagnostic initial, exercices et test final de restitution sous forme de QCM ou d’étude de cas


Mises en situation professionnelles, notamment tirées d’annales

Présentation orale dans l’esprit des épreuves Nombreuses études de cas pratiques tirés du

vécu professionnel des stagiaires Modèles de tableaux de bord de gestion et de

budget Synthèses et fiches pratiques, modèles de

budget prévisionnels & de tableaux de bord, sitographies remis dans l’espace membre dédié.

Disponibilité en continu du tuteur pour encadrer la séquence et répondre aux questions d’ordre pédagogique

EVALUATION


froid Bilan pédagogique remis au client Sanction du stage: attestation de stage Action de formation adossée au référentiel CCP3

du titre professionnel GPMS, avec évaluations spécifiques pour les candidats au titre (travail personnel tutoré en entreprise)

DUREE

21h

INTERVENANTS





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

121

OBJECTIFS

découper la structure en sous-ensembles homogènes choisir des techniques d’évaluation et de rattachement des charges et produits définir et mettre en place les instruments pertinents de mesure des coûts et des

marges valoriser les productions dans le temps afin de produire des analyses sur les

composantes des coûts de revient.

PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

Présentation des différentes méthodes d'élaboration de prévisions budgétaires

Budgets des ventes, de la production et des approvisionnements Budgets des investissements, administration générale, impôts et taxes,

de trésorerie Appliquer les méthodes du contrôle budgétaire et du contrôle de gestion Evaluer les limites du système budgétaire face aux enjeux de la

compétitivité Définir ses indicateurs pour concevoir son tableau de bord de gestion

Expert comptable, contrôleur de gestion choisis parmi notre équipe (cf. www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE









0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

122

ASSURER LA GESTION FINANCIERE

OBJECTIFS

Développer son entreprise par une gestion financière maitrisée Intégrer les mécanismes de l’économie à la gestion d’entreprise S’entrainer à l’analyse financière A171afin de maitriser les risques, et notamment

les équilibres financiers Maîtriser les objectifs des partenaires de l’entreprise Comprendre les soldes intermédiaires de gestion

PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

PROGRAMME

MODULE 1 LES FONDAMENTAUX DE L’ECONOMIE D’ENTREPRISE : ANALYSE ET GESTION FINANCIERE (21H, 3 J DE REGROUPEMENT)

NOTIONS DE BASE DE L’ECONOMIE ET FINALITE DE L’ENTREPRISE Les fondements de l‘économie, les principaux courants théoriques, et les

différentes fonctions économiques Les problématiques actuelles et Le financement de l’économie Les facteurs de production Le capital humain STATUTS, ACTEURS ET NEGOCIATION Typologie des structures juridiques de l'entreprise L’environnement économique et social Les tiers de l'entreprise (banques, fournisseurs, clients...) Prévenir les impayés et négocier avec son banquier Prévenir les impayés : établir une procédure de prévention des impayés

et négocier avec ses clients RAPPEL SUR LES APPORTS COMPTABLES Bilan fiscal, fonctionnel et financier Compte de résultats Investir et financer son investissement Les finalités et topologies des investissements Suivre les flux de trésorerie liés à l’investissement Les modes de financement et les acteurs influents DEVELOPPER SON ENTREPRISE La situation de l’économie et de la fiscalité française Les modèles économiques à succès Analyser l’activité et les marges Déterminer les résultats : résultat d’exploitation, financier, exceptionnel

et le seuil de rentabilité, et la capacité d’autofinancement Le free cash flow indicateur clé de performance économique Assurer les équilibres financiers Maîtriser le besoin en fond de roulement Evaluer l’équilibre financier d’ensemble et l’importance de la position de

trésorerie Les modes de financement du cycle d’exploitation Le financement de la croissance L’impératif de la rentabilité

METHODES

Avec autodiagnostic initial, exercices et test final de restitution sous forme de QCM ou d’étude de cas


Mises en situation professionnelles, notamment tirées d’annales

Présentation orale dans l’esprit des épreuves Nombreuses études de cas pratiques tirés du

vécu professionnel des stagiaires Modèles de tableaux de bord de gestion et de

budget Synthèses et fiches pratiques, modèles tableaux

de bord, sitographies remis dans l’espace membre dédié.

Des supports et exercices complémentaires mis à disposition dans l’espace membre en ligne pour approfondir les notions à son rythme et sur une plateforme en ligne LV Consultants

Disponibilité en continu du tuteur pour encadrer la séquence et répondre aux questions d’ordre pédagogique

EVALUATION



du titre professionnel GPMS, avec évaluations spécifiques pour les candidats titre (travail personnel tutoré en entreprise)

DUREE





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

123

OBJECTIFS

Développer son entreprise par une gestion financière maitrisée Intégrer les mécanismes de l’économie à la gestion d’entreprise S’entrainer à l’analyse financière A171afin de maitriser les risques, et notamment

les équilibres financiers Maîtriser les objectifs des partenaires de l’entreprise Comprendre les soldes intermédiaires de gestion

PUBLIC




PRE-REQUIS




d’association.

La rentabilité financière des capitaux propres Les attentes de rendement des investisseurs et des marchés financiers L’effet de levier

MODULE 2 ELABORER UN DIAGNOSTIC FINANCIER A PARTIR DES SOLDES INTERMEDIAIRES DE GESTION (21H PRESENTIEL)

DETERMINER SES MARGES COMMERCIALES ET PRODUCTION Mesurer les ressources générées par une entreprise commerciale afin de

payer ses frais et dégager un bénéfice Mesurer l’activité d’une entreprise industrielle en analysez sa

production. Taux de marge et taux de production Distinguer le chiffre d’affaire de la production MESURER LA CREATION DE RICHESSE PAR LA VALEUR AJOUTEE DE L’ENTREPRISE Définir la valeur ajoutée d’une entreprise Analyser la notion de charges externes utilisée pour le calcul de la valeur

ajoutée Calculer la valeur ajoutée et la valeur ajoutée corrigée Analyser la valeur ajoutée et le taux de valeur ajoutée Comment interpréter la valeur ajoutée ? DEFINIR ET INTERPRETER L’EXCEDENT BRUT D’EXPLOITATION Définir et calculer l'excédent brut d'exploitation (EBE) Analyser la notion d’excédent brut d’exploitation (EBE) Comparer l’excédent brut d’exploitation (EBE) et l’EBITDA ELABORER ET PILOTER LE PROCESSUS BUDGETAIRE DE SON ENTREPRISE Resituer l'outil de pilotage dans le cadre du contrôle de gestion acquérir les techniques d'élaboration du processus budgétaire et

développer les outils de mesure et de contrôle de l'activité analyser les écarts et actualiser les prévisions DEFINIR ET INTERPRETER LA CAPACITE D’AUTOFINANCEMENT (CAF) Définir la capacité d’autofinancement et l’autofinancement Calculer la capacité d’autofinancement, à partir de l’EBE ou du résultat

de l’exercice Utiliser la capacité d’autofinancement, la capacité d’autofinancement

financière et l’autofinancement

Durée modulable en fonction des besoins identifiés en positionnement, jusqu'à 42h en présentiel. Possibilité de ne pas suivre tous les modules.

INTERVENANTS

Expert comptable, contrôleur de gestion choisis parmi notre équipe (cf. www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise par module de 21h: 1070 euros par participant, 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif intraentreprise: 3780 euros par groupe par module de 21h

Tarifs GPMS : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 35 euros l’heure stagiaire pour 2 des CCP Eligible CPF (code 2593)







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

124

UTILISER LE LOGICIEL EBP COMPTA

OBJECTIFS

Maîtriser les principes de base et les fonctionnalités d'EBP Comptabilité Etre capable de créer un dossier comptable Pouvoir saisir les factures, les opérations bancaires et autres opérations courantes Produire un bilan et un compte de résultat

PUBLIC

Comptables, assistants RH, chefs d'entreprise,

toute personne amenée àutiliser EPB

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux de la comptabilité

PROGRAMME

PARAMETRAGE DU LOGICIEL

Création du dossier de travail Analyse des propriétés du dossier L'importance et l'obligation d'un exercice annuel

SAISIE DES DONNEES

Les factures« Achat» Les factures« Vente» La trésorerie Saisie d'écriture Mise en oeuvre de guides d'écriture et de guides d'abonnement

FICHIERS

Création de divers types de compte Création d'un journal Saisie standard

DECLARATION TVA PROVISOIRE ET DEFINITIVE

Lettrage manuel Rapprochement bancaire et prévision de trésorerie

IMPRESSIONS

Journaux, Grand-Livre et Balance Déclaration de TVA Echéancier et relances

CLOTURE

Validation des écritures Bilan et Compte de Résultat Clôture annuelle

ARCHIVAGE DES DONNEES

Sauvegardes

METHODES

Apports théoriques et retour d'expérience par un expert du domaine

Nombreux exercices d'application

EVALUATION


2 questionnaires de satisfaction Bilan pédagogique remis au client Sanction : Attestation de stage Action de formation conforme au référentiel

GPMS, avec évaluation spécifique pour les candidats au Titre Professionnel

DUREE


INTERVENANTS

Expert-comptable ou gestionnaire

COûT PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise:1070 euros par participant, 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 870 euros à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intra-entreprise:3780 euros de groupe intraentreprise

Tarifs GPMS : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus, 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

125

COMPRENDRE ET UTILISER LE BILAN COMPTABLE ET LE COMPTE DE RESULTAT

OBJECTIFS

Comprendre le contenu et la construction d'un bilan Développer son activité à l’aide de ses éléments Coopérer avec les services à partir des données comptables

PUBLIC

Tout public souhaitant connaître les

mécanismes fondamentaux de la comptabilité

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ROLE ET ENJEUX DU BILAN COMPTABLE

Définition et composition Du bilan au compte de résultat L'importance et l'obligation d'un exercice annuel

DEVELOPPEMENT DES PARTIES DU BILAN

Les différents postes actif / passif comptes de régularisation charges et produits

Les trois niveaux opérations courantes opérations nécessaires pour la présentation de situations périodiques opérations de clôture, de liquidation

LA LECTURE DU BILAN

Lire le passé : La comparaison avec les périodes antérieures Le calcul des grandes masses du bilan L'analyse des marges issues du Compte de Résultat Les notes annexes

Lire le futur :

les éléments servant de base à la construction des budgets Coopérer entre services à partir des éléments comptables

METHODES


Exercices d'application, études de cas professionnels

Pédagogie pragmatique fondée sur l'interaction et l'expérience

EVALUATION


Evaluation continue des progrès 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à


Action de formation adossée au référentiel CCP3 du titre professionnel GPMS, avec évaluations spécifiques pour les candidats au titre

DUREE


INTERVENANTS

Expert-comptable ou professionnel d'expérience en comptabilité/gestion (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

COûT PEDAGOGIQUE









0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

126

GESTION DE LA PAIE

OBJECTIFS

Calculer les principaux éléments du salaire brut et des les cotisations sociales. Etablir toute paie de salarié non cadre (hors réintégration des IJSS) et les paies

simples de salarié cadres.

PUBLIC

Gestionnaire de paie, assistant RH, RH

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience en gestion de la

paie

DEFINITION ET ENJEUX DE LA COMPTABILITE

Les obligations liées à la tenue d'une comptabilité dans l'entreprise Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif Notions d'exploitation : charges, produits Etude des mouvements, flux positifs et négatifs LE PRINCIPE DU BULLETIN DE PAIE Sa conception. Ses mentions obligatoires, ses mentions interdites. La simplification du bulletin de paie. Ses annexes obligatoires. Et Sa valeur juridique. Les différents modes de paiement.

REPERTORIER LES DIFFERENTS MODES DE REMUNERATION

Le principe de mensualisation du salaire. Le respect du SMIC, des salaires minima conventionnels. Les principales primes et indemnités : dissocier le légal du

conventionnel, les éléments soumis et non soumis.

DECOMPTER LE TEMPS DE TRAVAIL ET LE REMUNERER

La durée du travail : les limites à respecter. Les heures supplémentaires : contingent, majorations. Les heures complémentaires. Le repos compensateur. Les heures de nuit, les heures de récupération. Les jours fériés.

GERER LES ABSENCES EN PAIE

Rémunérer les salariés en congés payés : calcul des droits ; indemnisation : maintien de salaire ou dixième. Indemniser la maladie, les absences diverses.

ETABLIR UN BULLETIN DE PAIE ET CALCULER LES COTISATIONS SOCIALES OBLIGATOIRES

Les différentes tranches, les bases. Les prorata de plafond.

EVALUATION




Bilan pédagogique remis au client Sanction : Attestation de stage


DUREE


INTERVENANTS

Expert-comptable ou professionnel d'expérience en comptabilité/gestion (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html))

COûT PEDAGOGIQUE










0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

127

OBJECTIFS

Calculer les principaux éléments du salaire brut et des les cotisations sociales. Etablir toute paie de salarié non cadre (hors réintégration des IJSS) et les paies

simples de salarié cadres.

PUBLIC

Gestionnaire de paie, assistant RH, RH

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience en gestion de la

paie

Les cotisations Urssaf, retraite complémentaire, etc.

ETABLIR UN BULLETIN DE PAIE DE SOLDE DE TOUT COMPTE

Connaître le régime fiscal et social des indemnités. Fournir les documents liés au départ.





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

128

LES FONDAMENTAUX DU CONTROLE DE GESTION

OBJECTIFS

Avoir une vision globale des fondamentaux de la gestion d'entreprise Optimiser son bénéfice

PUBLIC

Tout public, chefs d'entreprises, managers,

chefs d'unité

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

STATUTS ET ACTEURS

Typologie des structures juridiques de l'entreprise L'environnement économique et social Les tiers de l'entreprise (banques, fournisseurs, clients...)

LES APPORTS DE LA COMPTABILITE

Principes et rôle de la comptabilité générale Présentation de la chaîne comptable Le Bilan et Le Compte de Résultat Le récapitulatif des flux de trésorerie

METHODES




Modèles réutilisables

EVALUATION

-Un questionnaire préalable de recensement de besoins





DUREE


INTERVENANTS

Expert-comptable ou professionnel d'expérience en comptabilité/gestion (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html))

COûT PEDAGOGIQUE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

129

OBJECTIFS

Avoir une vision globale des fondamentaux de la gestion d'entreprise Optimiser son bénéfice

PUBLIC

Tout public, chefs d'entreprises, managers,

chefs d'unité

PRE-REQUIS

Aucun

GERER POUR DECIDER

Analyser les coûts Mettre en place la comptabilité analytique Dissocier les différents types de charges Mettre en oeuvre l'analyse budgétaire

RENTABILISER

Les différentes méthodes d'élaboration du coût de revient et le calcul des marges

Calcul des marges pour chaque méthode d'élaboration des coûts de revient

Analyse et évaluation des stocks.



Tarifs GPMS :

30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 35 euros l’heure stagiaire pour 2 des CCP Eligible CPF (code 2593)





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

130

MAITRISER SES DECLARATIONS DADS-U ET N4DS

OBJECTIFS

Rôle, enjeux et acteurs de la DADS Identifier l'impact de la norme N4DS dans ses pratiques Connaître les indicateurs de contrôles et de sanctions Comprendre les droits et les moyens de défense liés au contentieux

PUBLIC

Tout public, chefs d'entreprises, RH, comptable

PRE-REQUIS

aucun

PROGRAMME

GENERALITES DADS-U ET N4DS

La DADS-U Qu'est ce que la DADS ? Les personnes concernées par cette obligation déclarative Les échéances Les différents organismes récepteurs Les moyens nécessaires à la déclaration Les modalités déclaratives Les éléments à transmettre

LA N4DS

Définition Pourquoi le changement de la DADS-U en N4DS ? Les personnes concernées par cette obligation déclarative Les échéances La diffusion de la N4DS Les modalités déclaratives Les éléments à transmettre Les différences avec la DADS-U

LES CONTROLES ET SANCTIONS

Contrôles des déclarations par les organismes Des assiettes Des taux De l'effectif Du calcul et des paiements Sanctions Défaut de déclaration Les majorations Les pénalités Autres sanctions Les remises

LES CONTENTIEUX

Droit de communication des URSSAF Période d'exercice du contrôle Avis du contrôle Vérification des déclarations Contrôle sur pièces

METHODES




Modèles réutilisables

EVALUATION




DUREE

21 heures

INTERVENANTS







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

131

OBJECTIFS

Rôle, enjeux et acteurs de la DADS Identifier l'impact de la norme N4DS dans ses pratiques Connaître les indicateurs de contrôles et de sanctions Comprendre les droits et les moyens de défense liés au contentieux

PUBLIC

Tout public, chefs d'entreprises, RH, comptable

PRE-REQUIS

aucun

Contrôle sur place Investigations Lettre d'observations

LES MOYENS DE DEFENSE

Opposabilité des circulaires Demande de Rescrit social Réponse de l'organisme Remise en cause de la décision Notion de décision implicite

LES CONSEQUENCES DU CONTROLE

Redressements Taxation forfaitaire Mise en demeure Recouvrement forcé Sauvegarde ou liquidation judiciaire

COûT PEDAGOGIQUE



Tarifs GPMS : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 35 euros l’heure stagiaire pour 2 des CCP






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

132

CALCULER SES PRIX: COMPTABILITE POUR LES ARTISANS TPE/PME

OBJECTIFS

Comprendre la logique générale de la comptabilité et ses enjeux pour son activité Apprendre à enregistrer sa comptabilité, l'analyser et la déclarer Connaître les documents comptables et ses obligations en qualité d'artisan

PUBLIC

Artisans, chefs de TPE/PME

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DEFINITION ET ENJEUX DE LA COMPTABILITE

Traduire par des chiffres les opérations économiques effectuées par l'artisan

Les obligations liées à la tenue d'une comptabilité dans l'entreprise Les obligations fiscales selon le statut juridique de l'artisan Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif Notions d'exploitation : charges, produits Etude des mouvements, flux positifs et négatifs

LES OUTILS DE LA COMPTABILITE

La chaîne comptable : Les journaux Les comptes La balance Le grand livre Les états comptables : Le Compte de Résultat : charges et produits Le Bilan (actif, passif)

TENIR SA COMPTABILITE EN QUALITE D'ARTISAN

Enregistrer ses dépenses, ses investissements et ses stocks Calculer ses recettes, ses dépenses et connaître L'importance des pièces

justificatives Etablir le rapprochement bancaire Comprendre les bilans pour les analyser ensuite S'affranchir de ses obligations fiscales

METHODES




Outils et modèles réutilisables

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


COûT PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise : 1070 euros par participant, 970 euros à partir de

2 stagiaires de la même entreprise Tarif de groupe intraentreprise : 3780 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

133

COMPRENDRE ET GERER SON BUDGET PERSONNEL

OBJECTIFS

Comprendre et maîtriser le vocabulaire de la comptabilité familiale Saisir et suivre ses dépenses et ses revenus Optimiser son budget Comparer les offres de crédits Planifier ses projets (immobilier, vacances, retraite…) Utiliser un outil de gestion du budget

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

BIEN ETABLIR SON BUDGET

Pourquoi établir un budget ? Comprendre les notions de charges et de revenus Définir ses revenus (mensuels, annuels) Définir et hiérarchiser ses dépenses fixes et variables

MIEUX GERER SON BUDGET

Calculer l'évolution de son pouvoir d'achat Réduire ses postes de consommation courante Etablir un prévisionnel de ses dépenses Trucs et astuces pour équilibrer son budget

OPTIMISER SON BUDGET

Relations avec la banque Optimiser ses ressources (épargne, etc.) Le crédit : pourquoi et comment ? Comparer les offres de crédit Surendettement : l'éviter / les solutions

GERER SES CHANGEMENTS DE VIE

Mariage, PACS, divorce Arrivée d'un enfant Perte d'un emploi Aides, primes et avantages fiscaux Déménagement

UTILISER UN OUTIL DE GESTION DE BUDGET

Créer et utiliser un tableur Excel simple Utiliser un logiciel en ligne

METHODES

Apports théoriques et retour d'expérience par un expert du domaine

Nombreux exercices d'application et études de cas concrets

Travail à partir de documents personnels des stagiaires (garantie de confidentialité)

Travail en groupe

EVALUATION




DUREE

14 heures sur 2 jours en groupe, suivies d'un retour d'expérience individuel un mois après la formation (séance d'1h30)

INTERVENANTS


COûT PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise : nous consulter Tarif de groupe intraentreprise :2310 euros,

pour un groupe jusqu'à 8 personnes.





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

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COMPRENDRE LES ROUAGES DE L'ECONOMIE D'ENTREPRISE

OBJECTIFS

Acquérir les connaissances de base en économie d'entreprise Comprendre les mécanismes de l'économie et de la gestion d'entreprise Maîtriser les des partenaires de l'entreprise

PUBLIC

cadres, managers, membres des institutions

représentatives du personnel, secrétaires,

assistants.

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

NOTIONS DE BASE DE L'ECONOMIE ET FINALITE DE L'ENTREPRISE

Les fondements de l 'économie, les principaux courants théoriques, et les différentes fonctions économiques

Les problématiques actuelles Le financement de l'économie Les facteurs de production Le capital humain

INVESTIR ET FINANCER SON INVESTISSEMENT

Les finalités et topologies des investissements Suivre les flux de trésorerie liés à l'investissement Les modes de financement et les acteurs influents

DEVELOPPER SON ENTREPRISE

La situation de l'économie et de la fiscalité française Les modèles économiques à succès Analyser l'activité et les marges Déterminer les résultats : résultat d'exploitation, financier, exceptionnel

et le seuil de rentabilité, et la capacité d'autofinancement Le free cash flow indicateur clé de performance économique

ASSURER LES EQUILIBRES FINANCIERS

Maîtriser le besoin en fond de roulement Evaluer l'équilibre financier d'ensemble et l'importance de la position de

trésorerie Les modes de financement du cycle d'exploitation Le financement de la croissance

L'IMPERATIF DE LA RENTABILITE

La rentabilité financière des capitaux propres Les attentes de rendement des investisseurs et des marchés financiers L'effet de levie

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


COûT PEDAGOGIQUE

Tarif dégressif interentreprise: 1070 euros par participant, 970 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 870 euros à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Tarif intraentreprise : 3780 euros par groupe





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

135

ACCUEILLIR ET GERER LES SITUATIONS DIFFICILES

OBJECTIFS

Adapter sa communication aux besoins du client Gagner en efficacité en face àface et par téléphone

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES ENJEUX DE LA RELATION CLIENT ET DE L'ACCUEIL:

Image de marque et qualité de service Les nouvelles attentes du client

UNE RELATION DE CONFIANCE S'ETABLIT

Donner la parole au client et l'écouter Dépasser les stéréotypes et ses préjugés àŠtre reconnu par le client pour ses qualités humaines

POSITIVER ET SYNCHRONISER SON LANGAGE VERBAL ET NON VERBAL

Adopter une attitude ouverte et disponible Le droit au sourire, l'attention du regard, la compréhension de la voix et

le bonjour personnalisé Enrichir son aisance orale, adopter un langage positif

LES ELEMENTS D'UNE BONNE COMMUNICATION PAR TELEPHONE

Le sourire ou comment créer un climat favorable à l’entretien Comment maîtriser la voix, le ton, le débit Le choix des mots et des formules

LA DEMARCHE LOGIQUE D'UN ENTRETIEN EFFICACE

L'accueil, la prise de contact La découverte des besoins de l'interlocuteur L'argumentaire structuré et Le traitement des objections Les techniques de conclusion active

LES SPECIFICITES DE L'OUTIL TELEPHONIQUE

Les limites de la mémoire auditive Gérer l'attente et filtrer les appels Les outils indispensables àportée de main

GESTION DES CONFLITS ET DU STRESS

Faire preuve de sérénité et d'empathie Apprécier les attitudes verbales et non verbales Les vertus de l'écoute active Comment passer du réactionnel au relationnel

METHODES


Exercices d'application, études de cas concrets tirés des réalités de l'entreprise


Modèles de document pour une application opérationnelle immédiate

Des tutoriels, fiches pratiques, supports d'entraînement accessibles en ligne depuis l'espace membres dédié ànos clients, pour s'entraîner à son rythme

EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS

Psychologue, RH (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

COûT PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif : 970 euros par participant, 870 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

136

GERER LA DOCUMENTATION ET LES DOSSIERS FONCTIONNELS

OBJECTIFS

S'approprier la méthodologie et les outils de préparation àun plan de classement Faciliter l'accès aux informations Connaître les règles et le vocabulaire du classement et de l'archivage Se tenir informé des nouveautés et des tendances dans le domaine de la

documentation

PUBLIC

Assistants, Secrétaires, assistante-

documentaliste

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

ORGANISER LA TRAÇABILITE DU COURRIER

Traiter le courrier à l'arrivée et au départ Assurez le suivi des affaires en cours Faciliter l'accès aux informations

MAITRISER LE PROCESSUS GLOBAL DE CLASSEMENT

Organiser la consultation Mettre en place un plan de classement commun

INVENTORIEZ LES DOSSIERS EXISTANTS

Structurer chaque dossier Etablir un plan de classement

FAIRE VIVRE LE PLAN DE CLASSEMENT

Adapter son classement àses besoins et aux obligations Quels sont les ordres de classement ? Quel vocabulaire et quelles règles utiliser en classement? L'archivage électronique

METHODES



Modèles de documents pour une application opérationnelle immédiate

EVALUATION





DUREE

7 heures sur 1 jour

INTERVENANTS

Expert du domaine, professionnel d'expérience (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html))

COûT PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif :350 euros par participant, 270 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intraentreprise 11550 euros






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

137

PRIORISER LE CYBERSECRETARIAT

OBJECTIF

Mieux gérer son temps grâce aux TIC Optimiser l'outil bureautique dans ses pratiques au quotidien Utiliser les tableaux de bord Travailler en réseau

PUBLIC

Coordinateurs, Assistants

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

CONNAITRE LES ASTUCES DU SECRETAIRE SOUS WORD

Créer des modèles de lettre, télécopie, rapport, bilan sous WORD. Utiliser le publipostage sous WORD pour gagner en rapidité (lettre,

enveloppe, étiquette, carte) Envoyer des mailings par fax et par courriel en un clic! Créer des dossiers attrayants

GAGNER DU TEMPS : RELIER PLUSIEURS DOCUMENTS EXISTANTS AU SEIN D'UN DOCUMENT MAITRE

Croiser les applications WORD, EXCEL et POWER POINT Utiliser les graphiques et les diagrammes pour rendre ses écrits

attrayants

ETUDIER, CREER ET UTILISER LES TABLEAUX DE BORD

Définir les objectifs et les modalités Préciser le contenu et l'alimentation Réaliser un TDB sous Excel Analyser les écarts et décider des actions àentreprendre

GERER SON TEMPS ET CELUI DE SES PARTENAIRES AVEC OUTLOOK

Concevoir des calendriers et les mettre en réseau Formaliser, prioriser et suivre ses t ches Optimiser sa messagerie

METHODES




Modèles de documents pour une application opérationnelle immédiate

Des tutoriels, fiches pratiques, supports d'entraînement accessibles en ligne, pour s'entraîner à son rythme

EVALUATION

Un questionnaire préalable Evaluation des progrès via grille de

positionnement initiale et finale 2 questionnaires de satisfaction à chaud et à

froid Bilan pédagogique remis au client Sanction : Attestation de stage

DUREE


INTERVENANTS


COûT PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise :970 euros par participant, 870 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif de groupe intraentreprise : 2520 euros par groupe





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

138

PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL DESIGNER WEB

NOUVELLE DENOMINATIO N DU TITRE INFOGRAPHISTE EN MULTIMEDIA

OBJECTIFS

Elaborer le design graphique d’un outil de communication numérique

Réaliser un outil de communication numérique

Contribuer à la gestion et au suivi d’un projet de communication numérique


PUBLIC

Cette formation s'adresse à un public exerçant dans un

service de communication d’une structure publique ou privée

ou dans une agence Web spécialisée, une agence de

publicité, un studio de création graphique indépendant. Il

peut également s’exercer avec le statut de travailleur

indépendant.

PRE-REQUIS

Ce cursus s'adresse à un public de techniciens justifiant d'un

titre à minima de Niveau IV à III et/ou de 3 à 5 ans

d'expérience et de maitrise d'un domaine de l’infographie.


Certificat de compétences professionnelles

Durée maximale

Modules de formation associés

CCP1

Elaborer le design graphique d’un outil

de communication numérique 120H

Concevoir un site ou une application web.

Réaliser des illustrations, des graphismes et des visuels.

Réaliser des maquettes et des interfaces.

Elaborer une animation pour différents supports de diffusion

CCP2

Réaliser un outil de communication

numérique 144H

Intégrer des pages web en tenant compte des standards, du référencement, de l’accessibilité et de l’ergonomie.

Adapter des systèmes de gestion de contenus à partir d’un cahier des charges.

Publier des pages web.

CCP3

Contribuer à la gestion et au suivi d’un

projet de communication numérique 96H

Assurer une veille technique et concurrentielle.

Contribuer à l’élaboration d’un cahier des charges pour différents types de sites.

Optimiser en continu un site ou une application web.

Réaliser des outils de communication ou de promotion

Compétences transversales

Prive de vue photographique et audiovisuelle

Prise de notes et rédaction d’écrits professionnels

Anglais technique





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

139

METHODES

Un parcours entièrement individualisé: possibilité de ne suivre qu'une action de formation, un module entier ou l'intégralité du titre suivant les besoins définis en positionnement


EVALUATION


Validation modulaire des compétences du designer web soit par CCP (certification partielle et progressive) soit par le titre Professionnel Designer Web délivré par le Ministère du Travail, dans son entier




au moins 1 mise en situation professionnelle ou prestation orale en séance - 1 par module au moins 1 travail personnel coaché en entreprise conduisant àa la production d’un press-book professionnel et à la réalisation d’un site WEB

associé à un cahier des charges, associé à un dossier de conception. 1 évaluation de rapport professionnel, le DP (dossier professionnel)



A. Une épreuve de synthèse comportant 2 phases: Une épreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle

La mise en situation professionnelle permet d’évaluer les compétences techniques. Il s’agira d’une production basée sur la réalisation et l’intégration d’une maquette pour un site Web, à partir d’un cahier des charges.

B. Un entretien technique, durant lequel le jury questionne le candidat sur : la production réalisée lors de la mise en situation professionnelle ; À l’issue de la présentation, le jury questionne le candidat sur le contexte de sa réalisation, ses choix et le respect des droits d’auteur. C. Questionnement à partir de production : Le candidat est invité à présenter son press-book (ex. : maquettes de sites, sites Web, illustrations), qu’il a réalisé. A partir de cette

présentation les membres du jury confortent leur appréciation technique du candidat en l’interrogeant sur les aspects de conception et de création.

Pour finir lors d’un entretien, à partir des résultats de la mise en situation professionnelle et de l’entretien technique les membres du jury vérifient la compréhension et la vision globale du métier par le candidat et sa connaissance de la culture professionnelle.

Un entretien final avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités

auxquelles conduit le titre vise sur la base du DP, de l’épreuve de synthèse et des evaluations passes en cours de formation.

Le dossier professionnel (DP) Tous les candidats au Titre Professionnel décrivent par activité type et à partir d’exemples concrets, les pratiques professionnelles en rapport direct et étroit avec le titre professionnel visé. A partir des informations fournies dans ce document et en complémentarité à l’épreuve de synthèse, le jury évaluera les acquis du candidat et les comparera aux requis du titre.

DUREE

durée variable en fonction de vos attentes, en fonction des besoins évalués en positionnement initial.

INTERVENANTS

Webmaster, infographiste et pédagogue émérite choisis parmi nos experts selon les domaines de spécialité (cf.références sur www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

140

Coût PEDAGOGIQUE

Tarifs IMM : 30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus 40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP 50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

141

CERTIFICATION BUREAUTIQUE B2I





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

142

B2 I ADULTES - LE BREVET INFORMATIQUE ET INTERNET ADULTES NOUVEAU

OBJECTIFS

Maîtriser et valoriser ses compétences numériques Se différencier sur le marché de l'emploi ou dans une évolution de carrière grâceà

une meilleure maîtrise des TUIC (Technologies Usuelles de l'Information et de la Communication)

Valider la montée en compétences informatique des salariés

PUBLIC

Tout public (salarié, étudiant, demandeur

d'emploi) désireux de valider ses compétences

en bureautique

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME Positionnement en ligne puis en face à face/ par téléphone pour définir

le nombre d'heures du parcours et le contenu Accompagnement dans la création de son dossier de validation Chaque personne constitue son dossier de validation des compétences.

Le formateur habilité accompagne le futur candidat pour produire les preuves de ses compétences sur les 5 domaines du référentiel

Chaque personne constitue son dossier de validation des compétences. Le formateur habilité accompagne le futur candidat pour produire les preuves de ses compétences. Les 5 Domaines à valider sont:

Domaine de Compétence

Objectifs Formations préconisées

D1-Environnement informatique

Maîtriser les concepts et fonctions de base

d'un poste informatique, l'utiliser dans un contexte de

réseau.

Accompagnement individualisé et en

groupe

D2-Attitude Citoyenne

Adopter une attitude citoyenne dans la

société de l'information


groupe

D3-Traitement et production

Réaliser un document numérique

Les formations Excel, Word, Power Point et

Access

D4-Recherche de l'information

Construire une démarche de

recherche et évaluer l'information


groupe

D5-Communication

Communiquer, échanger, collaborer

en réseau

Les formations Outlook,

One Note et Internet + Accompagnement individualisé et en

groupe

METHODES



groupe sur poste bureautique Accompagnement personnalisé

EVALUATION

Les formateurs évaluent la maîtrise des compétences en accompagnant le candidat dans l'élaboration du dossier. Le dossier peut être présenté au jury de certification dès que l'évaluateur déclare au moins 70% des compétences acquises dans chaque domaine.

Le jury de l’académie de Guyane se réunit une fois par semestre et statue sur la délivrance de la certification.

DUREE

Durée variable en fonction des pré-acquis de chacun et du positionnement, un minimum de 30 heures est préconisé.

INTERVENANTS

Consultants experts en bureautique habilité B2I par le ministère de l'Education nationale (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

143

OBJECTIFS

Maîtriser et valoriser ses compétences numériques Se différencier sur le marché de l'emploi ou dans une évolution de carrière grâceà

une meilleure maîtrise des TUIC (Technologies Usuelles de l'Information et de la Communication)

Valider la montée en compétences informatique des salariés

PUBLIC

Tout public (salarié, étudiant, demandeur

d'emploi) désireux de valider ses compétences

en bureautique

PRE-REQUIS

Aucun

D1-ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE

Objectifs: Maîtriser les concepts et fonctions de base d'un poste informatique, l'utiliser dans un contexte de réseau. Contenu: Utiliser le vocabulaire spécifique et maîtriser les éléments matériels et

logiciels de base Gérer et organiser les fichiers ; identifier leurs propriétés et

caractéristiques Organiser, personnaliser et gérer un environnement informatique La compétence Communication peut être en partie validée grâceà la

formation Outlook

D2-ATTITUDE CITOYENNE

Objectifs: Adopter une attitude citoyenne dans la société de l'information Respecter les règles d'usage, connaître le potentiel et les dangers liés aux

réseaux et aux échanges de données Respecter les droits et obligations relatifs à l'utilisation de l'informatique

et d'internet, respecter les droits d'auteur et de propriété Protéger les informations concernant sa personne et ses données,

construire son identité numérique Prendre part à la société de l'information dans ses dimensions

administratives et citoyennes

D4-RECHERCHE DE L'INFORMATION

OBJECTIFS: CONSTRUIRE UNE DEMARCHE DE RECHERCHE ET EVALUER L'INFORMATION

CONTENUS

Concevoir une démarche de recherche d'information et la mettre en oeuvre

Identifier et organiser les informations évaluer la qualité et la pertinence de l'information Réaliser une veille informationnelle

D5-COMMUNICATION

OBJECTIFS: COMMUNIQUER, ECHANGER, COLLABORER EN RESEAU

Le domaine Communication peut être en partie validé grâceà la formation Outlook, One Note et Internet. Utiliser l'outil de communication adapté au besoin échanger et diffuser des documents numériques Collaborer en réseau

Coût PEDAGOGIQUE

Coût pédagogique: Frais d'inscription au B2I adultes: offert Accompagnement individuel et en groupe

obligatoire sur les domaines 1, 2, 4 et 5: 30h- 940 euros

Pour les domaines 3-Traitement et Production et 5-Communication: voir tarifs dégressifs ci-après





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

144

Formations Niveau Durée Coût pédagogique

Word Initiation ou perfectionnement

20h 20h-600 euros

550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise et

490€ à partir de 3

Excel 20h

Access 20h

Les Astuces du pack office perfectionnement 20h

Powerpoint 14h 14h-490€ 343€ à partir de 2 stagiaires

de la même entreprise et 490€ à partir de 3





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

145

BUREAUTIQUE





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

146

INITIATION A LA BUREAUTIQUE

OBJECTIFS

S'initier aux principales commandes de l'outil informatique

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ORDINATEUR

Unités de mesure Vocabulaire et nomenclature Connectivité

PRESENTATION D'UN SYSTEME D'EXPLOITATION: WINDOWS 7

Authentification Bureau et poste de travail Personnaliser son menu démarrer Antivirus, Firewall… et la sécurité ?

GESTION DES DOSSIERS ET DES FICHIERS

Définition du profil utilisateur Arborescence et classement Raccourcis Organisation et menus contextuels Explorateur Windows et recherche de fichiers

DECOUVERTE DE LA SUITE OFFICE

Introduction au traitement de Texte: Word Introduction au tableur: Excel Introduction à Powerpoint, outil de présentation multimedia

NAVIGUER SUR LE WEB

Découverte à travers Internet Explorer Définition d'un accélérateur et d'un moteur de recherche Caractéristiques d'un site Internet

GERER UNE MESSAGERIE

Qu'est qu'une adresse mail La messagerie en ligne Utiliser Outlook pour sa messagerie

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

147

DEVELOPPER SON ACTIVITE PAR INTERNET ET LES RESEAUX SOCIAUX

OBJECTIFS

Connaître les fondamentaux des nouveaux outils: Internet, réseaux sociaux Comprendre l'intérêt stratégique de ces nouvelles technologies pour l'entreprise

Apprendre à les utiliser pratiquement à titre professionnel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION : DEFINITIONS ET ENJEUX POUR L'ENTREPRISE

Les enjeux de la visibilité sur Internet et les réseaux Définition des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin Facebook Présentation des pages Créer sa page Créer sa page de bienvenue Conseils et exemples sur la personnalisation de la page Choisir son username, gérer les administrateurs Quels types de contenus diffuser ? Facebook Insights Présentation des nouveaux profils, aller plus loin avec l'open graph

TWITTER

Présentation de Twitter, Créer son compte Twitter pour l'entreprise Configurer votre compte Mode d'emploi / personnalisation / codes / stratégie Twitter et l'image du compte Naviguer dans Twitter La fonctionnalité hashtag et mention La fonctionnalité Reply et DM Follow et unfollow Localisation et ajouter une photo Les us et costumes de Twitter Feedback, échanges et recrutements Twitter et SEO Lier ma page facebook à mon compte twitter Lier mon compte twitter à ma page facebook

GAGNER DES CLIENTS

Gagner de la visibilité Publicité facebook Quels types de contenus La course aux fans La fausse bonne idée Créer du trafic dans ma boutique avec Foursquare

E-REPUTATION

Les relais d'influences Outils de veille Les outils de mesure d'influence Le bad buzz : définition et action, éthique et bonnes pratiques

EVALUATION





DUREE

14 heures

INTERVENANTS

Webmaster professionnel - (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE


Tarif de groupe intra-entreprise: 2310 euros

Tarifs GPMS : 30 euros de l’heure pour l’ensemble du cursus 40 euros de l’heure stagiaire pour 1 des CCP






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

148

EXCEL INITIATION

OBJECTIFS

Connaître les avantages et les outils qu'offre le logiciel EXCEL Etre capable de saisir des données et de les mettre en forme Savoir calculer et utiliser quelques formules avancées En fonction de l'évolution de chaque participant, cet apprentissage pourra être

apporté: Utiliser les listes et les graphiques

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ENVIRONNEMENT EXCEL

Découverte de la fenêtre et des avantages qu'offre EXCEL Personnaliser sa barre d'outil Ouvrir, enregistrer, fermer et ranger un classeur Mettre en page et imprimer une sélection

LA SAISIE DES DONNEES

Outils et repères (souri, différents curseurs, quadrillage, zone de nom, barre d'outil)

La commande copier-coller

MISE EN FORME DES CELLULES

Mise en forme de texte, de nombre ou de date Les bordures et les trames Les alignements et les rotations

MISE EN PAGE

Mise en forme des colonnes et des lignes Aperçu des sauts de page Entêtes et pieds de page Marges et alignement

LES CALCULS SOUS EXCEL

Opérations simples et ordre de priorité dans les calculs Formules statistiques Découverte des formules Recopier une formule ou une opération

LES LISTES DE DONNEES

Croiser les listes au moyen de formules Tris et filtres simples Statistiques automatiques Imprimer une liste

LES GRAPHIQUES

Squelette d'un graphique Présentation des types de graphique par besoin Insérer un graphique à partir d'une plage de données

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

149

EXCEL PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Maîtriser les cmmandes avancées d'EXCEL pour Windows.

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES GRAPHIQUES

Les types de graphiques. Création, modification d'un graphe. Les étiquettes, les flèches.

LES PLANS

Création, utilisation, modification des plans. Les listes et bases de données Créer et définir une base de données. Les filtres élaborés. Le tri des données. Les sous totaux. Les statistiques sur les bases de données.

LES FORMULES DE CALCUL AVANCEES

Les références relatives et absolues Formules conditionnelles, de recherche, financières, dates, les mégaformules

LES FONCTIONS AVANCEES D'EXCEL

Les touches de raccourci La mise en forme conditionnelle La protection des cellules Les tableaux croisés dynamiques La consolidation, les liaisons Les tables, les scénarios. La valeur cible et le solveur.

LES MODELES

Création, l'utilisation de modèles Redéfinir la feuille standard.

LA PERSONNALISATION D'EXCEL

Les formulaires Les macros

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

150

ACCESS INITIATION

OBJECTIFS

Créer une base de données (tables et relations) Créer des écrans de saisie (formulaires) Interroger (requêtes) et imprimer (états) les données

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DEFINITION D'UNE BASE ACCESS

Concept et terminologie Analyse et conception d'une base de données relationnelles

LES TABLES

Définir les champs, leurs types de données, la clef primaire Définir les propriétés des champs, créer des listes de choix Saisir, mettre à jour et supprimer des données Importer et attacher des données depuis Excel Définir les relations (les différents types de relation) Définir l'intégrité référentielle et le type de jointure

LES FORMULAIRES

Créer des écrans de saisie personnalisés Définir des contrôles et leurs propriétés Créer des sous-formulaires (saisie multi-tables) avec et sans assistant Saisir des données à partir du formulaire

LES REQUETES

Choisir les tables à interroger, définir les propriétés des jointures Ajouter des champs dans une requête, définir un ordre de tri et des

critères Créer des champs calculés. Etablir des statistiques avec et sans regroupement

LES ETATS

Création d'un état simple Savoir utiliser et différencier les assistants Création d'un état avec regroupement, statistiques au moyen de

l'assistant

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

151

ACCESS PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Apprendre à automatiser ou à concevoir un système de bases de données (Muti-tables)

Automatiser les saisies et les impressions

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

RAPPEL DU NIVEAU 1 SUR L'EXPLOITATION MULTITABLES

Concevoir une base multitables Etablir des relations entre les tables Clé primaire rôle et définition dans une base multi-tables Règles de validation Intégrité référentielle : Comment éviter les doublons? Comment éviter

les enregistrements orphelins ? Les différentes catégories de jointures: Jointure gauche, droite

LES FORMULAIRES

Personnalisation, contrôles Insertion de listes déroulantes, groupes d'options, boutons Insérer un sous-formulaire Relation champs père et fils

LES REQUETES

Requêtes sélection multi-tables Requêtes actions Requêtes mise à jour Requêtes ajout Requêtes suppression Requêtes analyse croisée Requêtes paramétrées

LES ETATS

Personnalisation Utilisation des champs calculés Etat de synthèse Regroupement/Totaux Fonctions de domaines (SomDomRechDom ) Sous états

LES MACROS

Principes de base Evénements déclencheurs Groupe de macros Macros conditionnelles Création d'un menu personnalisé à l'aide de macros Automatisation des actions (Déplacement, macros de navigation, insertion de données, synchroniser les formulaires)

METHODES




EVALUATION




Bilan pédagogique remis au client Sanction: attestation de

DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

152

POWERPOINT

OBJECTIFS

Connaître les avantages et les outils qu'offre le logiciel POWER POINT Etre capable de créer, d'animer, de diffuser et de projeter un diaporama sous POWER

POINT S'initier aux fonctions avancées de POWER POINT

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ENVIRONNEMENT POWER POINT

Découverte de la fenêtre et des avantages Personnaliser sa barre d'outil et utiliser le volet office Ouvrir, enregistrer, fermer et un diaporama Mettre en page et imprimer le document correspondant au diaporama

LA CREATION DE DIAPOSITIVES

La mise en page Les modèles de conception Insertions de texte, de dessins, de diagrammes, de graphiques, de

tableaux et d'images Mise en forme des insertions Animation des objets insérés Animation des diapositives et transitions

ASTUCES ET RACCOURCIS

Mode plan, mode trieuse de diapositives et mode normal Insérer automatiquement un sommaire Harmoniser le diaporama et gagner du temps avec les masques Créer ses propres modèles de conception Créer et utiliser les macros, les liens hypertextes et les objets fichiers Lien vers WORD pour créer un support

PARAMETRE DU DIAPORAMA

Animer automatiquement ou manuellement un diaporama Les astuces du curseur o« stylet » Sonoriser et minuter un diaporama Insérer des boutons personnalisant l'animation

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 420 euros par participant 370 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 340 à partir de 3 stagiaires de même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

153

WORD INITIATION

OBJECTIFS

Connaître les avantages et les outils qu'offre le logiciel WORD Etre capable de créer, de classer et d'imprimer un courrier, une étiquette, une

enveloppe Savoir utiliser les outils de mise en forme et de mise en page En fonction de l'évolution de chaque participant, cet apprentissage pourra être

apporté: Les outils pour gagner du temps, les insertions automatiques, les diagrammes

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ENVIRONNEMENT WORD

Découverte de la fenêtre et des avantages qu'offre WORD Personnaliser sa barre d'outil Ouvrir, enregistrer, fermer et ranger un document Mettre en page et imprimer un document

LA SAISIE

La frappe au kilomètre (mieux connaître, le clavier, les différents curseurs de sélection, les raccourcis)

La commande copier coller La correction orthographique et les commandes de recherche, de

remplacement et le dictionnaire des synonymes

OUTILS DE MISE EN FORME

Mise en forme du texte avec les commandes « police » et « paragraphe » Les bordures et les trames Les colonnes, puces et numéros Retraits et tabulations

MISE EN PAGE

Entêtes et pieds de page Orientation et alignement de l'impression

LES DIFFERENTS TYPES DE DOCUMENTS SOUS WORD

Créer des étiquettes et des enveloppes Mettre en forme et imprimer

INSERTIONS D'OBJETS

Les tableaux: création, saisie et mise en forme Les diagrammes: insertions, modification et mise en forme Les graphiques: insertions, modification et mise en forme Les images et comment dessiner avec les barres d'outils dessin et image !

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

154

WORD PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Maîtriser les commandes avancées de WORD pour WINDOWS

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LA MISE EN PAGE

La gestion des pages Les titres courants, les sections, le mode colonne.

LA VERIFICATION DES DOCUMENTS

Le correcteur orthographique. Le correcteur grammatical, le dictionnaire des synonymes

LES TABLEAUX

Création d'un tableau, les déplacements, les sélections Insertion, suppression de lignes/colonnes Modification des lignes/colonnes Les calculs dans un tableau, le tri d'un tableau Conversion d'un texte en tableau, d'un tableau en texte

LES COMMENTAIRES ET INSERTIONS

Les annotations, les marques de révision Les notes, les signets, les filigranes Les index, la table des illustrations La mise en forme automatique Les modèles Les formulaires Le mailing Les étiquettes

LE MODE PLAN

Création d'un plan Hausser un titre, abaisser un titre, réduction de l'affichage Redéfinir les styles de titres La numérotation d'un plan, compilation de la table des matières Les champs Les images

LES OBJETS DE WORD

Smartart L'éditeur d'équation, les autres applications La personnalisation de WORD

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

155

PUBLISHER

OBJECTIFS

Acquérir une utilisation intuitive du logiciel PUBLISHER Savoir créer une composition avec ou sans modèle Connaître les outils de mise en forme, de mise en page et d'impression Utiliser le publipostage

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ENVIRONNEMENT PUBLISHER

La fenêtre et les modes d'affichage Les barres des menus et d'outils, le volet office Les différents curseurs Les limites de PUBLISHER et les avantages de WORD

CREATION DE COMPOSITION

Les modèles La composition vierge Les insertions de texte, d'images, de dessins, d'objets, de tableaux

MISE EN FORME A L'AIDE DE

La barre des menus Barres d'outils contextuels Des curseurs

MISE EN PAGE ET IMPRESSION

Pages simples ou doubles Entêtes et pieds de page Les masques Les lettrines Le publipostage Importation d'un document WORD Exportation vers un site Internet

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 420 euros par participant 370 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 340 à partir de 3 stagiaires de même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

156

OPENOFFICE WRITER

OBJECTIFS

Savoir se servir du traitement de texte pour réaliser un courrier, un rapport simple et professionnel.

Créer et manipuler les tableaux Etre capable d'imprimer et de classer Savoir utiliser les outils de mise en forme et de mise en page Savoir réaliser un publipostage

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES FONCTIONS DE BASE

Présentation du traitement de texte La barre de menus et la barre d'outils La barre d'état Ouverture et enregistrement d'un document Choix du dossier et du type de fichier Différencier une page écran et une page papier Mise en forme des caractères, mise en page de document Utilisation de Tableau, insertion d'image Correcteur orthographique - correction automatique Utilisation du clic droit et des fonctions utiles Couper, copier, coller Comment placer une adresse Créer une zone de texte En-tête et pied de page

LES FONCTIONS AVANCEES

Paramétrage des options par défaut Recherche de texte dans un document Connaître les statistiques du document Faire une synthèse du document Réaliser un publipostage Réalisation d'un Sommaire Automatique

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

157

OPENOFFICE CALC INITIATION (TABLEUR)

OBJECTIFS

Découvrir l'environnement du tableur Manipuler les fichiers Créer ses propres tableaux Gérer la mise en forme Manipuler les liaisons Gérer les informations de type texte et numérique Créer ses propres graphiques Les fonctions du tableur

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DECOUVRIR L'ENVIRONNEMENT DE CALC

Les Menu et les barres d'outils Le fond et la forme d'une cellule Initiation aux calculs simples

MANIPULER LE FICHIER

Créer et enregistrer un fichier Gérer le classeur et ses feuilles Dupliquer ses feuilles

CREER SES PROPRES TABLEAUX

Le tableau simple et automatique Les problématiques d'adressage Insérer des lignes, des cellules, des colonnes Les calculs

GERER LA MISE EN FORME

Changer la taille et la police Faire évoluer la mise en forme en fonction du résultat Imprimer avec justesse

MANIPULER LES LIAISONS

Lier des cellules pour consolider des données Lier des informations à travers des fichiers de différente nature Actualiser les liaisons

GERER LES INFORMATIONS DE TYPE TEXTE ET NUMERIQUE

Utiliser les fonctionnalités de tri et de filtrage Faire des calculs intermédiaires Croiser des données

CREER SES PROPRES GRAPHIQUES

Savoir créer un graphique Définir le type de graphique souhaité Changer les paramètres pour l'initiation

LES FONCTIONS DU TABLEUR

Les fonctions statistiques Les fonctions de calculs Visualiser le rendu

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

158

OPENOFFICE BASE (BDD)

OBJECTIFS

Découvrir l'utilisation de Base Manipuler l'outil Créer une application Concevoir des formulaires Editer des rapports Construire des requêtes Manipuler les relations inter tables

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DECOUVRIR L'UTILISATION DE BASE

les relations, les formulaires, les tables, les requêtes, les rapports Les fonctionnalités, le menu Comprendre l'intérêt du formulaire

MANIPULER L'OUTIL

Créer une table, définir des liaisons, les variables Manipuler une base de données déjà créée Ouvrir, enregistrer, fermer une application

CREER UNE APPLICATION

Les principes de clés Paramétrer les types de données

CONCEVOIR DES FORMULAIRES

Construire son formulaire Anticiper les problèmes de champs issus de calculs Intérêt de chaque mode de développement Faire face aux changements

EDITER DES RAPPORTS

Construire son propre rapport lié Regrouper l'affichage des données Paramétrer la mise en page

CONSTRUIRE DES REQUETES

Construire sa propre requête Trier et filtrer Initiation au langage SQL

MANIPULER LES RELATIONS INTER TABLES

Anticiper les difficultés grâceaux conditions relatives aux relations Stabiliser son applicatif

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

159

PROGRAMMER SOUS VBA

OBJECTIFS

Approfondir les concepts fondamentaux du langage VBA. Connaître la syntaxe (le langage VBA), le vocabulaire (le modèle d'objets) Ecrire soi-même des programmes

PUBLIC

Tout public souhaitant écrire des Programmes

VBA

PRE-REQUIS

Savoir enregistrer une macro, utiliser le

panneau développeur d'Excel

PROGRAMME

LE LANGAGE VBA

Syntaxe de VBA Variables Constantes Opérateurs Mots clés Instructions

VARIABLES ET TABLEAUX

Types de données Les dates Les caractères Les nombres Le type de données Variant Les erreurs de type Les expressions Visibilité des variables Tableaux

TESTS CONDITIONNELS

Les tests conditionnels If Then Else Traiter plus de deux choix Opérateur logique dans une condition Imbriquer des tests conditionnels Select Case

BOUCLES

For Next, Sortir de la boucle, While Wend Do Loop Expression logique Null, Empty Différences entre While et Until

PROCEDURES ET FONCTIONS

Procédures et fonctions, eSyntaxe d'une fonction MsgBox en détail Fonctions de Visual Basic par catégorie Ecrire ses propres fonctions Les paramètres facultatifs

METHODES




EVALUATION





DUREE

Durée: 40 heures sur 2 périodes de 3 jours ou de 5 matinées

Horaires: De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 1720 euros, 1550 à partir de 2 stagiaires de même entreprise

Tarif intraentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

160

OUTLOOK

OBJECTIFS

Connaître les avantages et les outils qu'offre le logiciel OUTLOOK Gérer sa messagerie Planifier et organiser ses activités Renforcer son efficacité

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun, connaissance de Windows

PROGRAMME

L'ENVIRONNEMENT OUTLOOK.

Qu'est ce qu'Outlook ? Créer un nouveau message électronique Répondre à un message électronique ou le transférer Ajouter une pièce jointe à un message électronique

ORGANISER SES CONTACTS

Gérer vos rendez-vous et vos tâches Ouvrir une pièce jointe et enregistre une pièce jointe Organiser le classement de ses mails dans des fichiers de données

Outlook Créer des règles pour automatiser le classement Paramétrer l'archivage automatique Ajouter un compte de messagerie électronique

GERER SES MESSAGES, ORGANISER LE CLASSEMENT ET L'ARCHIVAGE

Trier et filtrer ses messages Gérer ses mails pendant son absence Filtrer automatiquement le courrier indésirable Effectuer des envois groupés Gérer et classer automatiquement le courrier arrivé Filtrer automatiquement le courrier indésirable Importer et exporter un groupe de contact Opérer un publipostage de ses contacts

PLANIFIER ET ORGANISER SES ACTIVITES

Transformer un mail en tâche ou en rendez-vous Créer un rendez-vous ponctuel Planifier une réunion périodique Créer, prioriser et suivre ses tâches

ORGANISER LE TRAVAIL COLLABORATIF

Partager des agendas, des contacts Définir des autorisations d'accès Organiser des réunions: inviter des participants, gérer des modifications,

des annulations Utiliser un agenda de groupe

METHODES




EVALUATION





DUREE

Durée: 14 heures sur 2 jours Horaires :à planifier

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif: 420 euros par participant, 385 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 343 euros à partir de 3 stagiaires de la même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

161

OPENOFFICE BASE (BDD): PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Révision de fondamentaux du logiciel Construire une Base complexe Concevoir des formulaires élaborés Développer des rapports Faire ses requêtes avancées Gérer les relations complexes

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

REVISION DES FONDAMENTAUX DU LOGICIEL

Les tables élaborées, les relations complexes les requêtes élaborées, les formulaires codés , les rapports calculés. Les boutons, perfectionnement Mettre l'application en réseau

CONSTRUIRE UNE BASE COMPLEXE

Anticiper la complexité Prévoir la nature des champs Anticiper l'utilisation au travers des formulaires Préparer la publication des informations au travers de rapports

CONCEVOIR DES FORMULAIRES ELABORES

Créer des formulaires sans assistant Positionner précisément des champs Anticiper l'évolution du formulaire Utiliser des champs calculés

DEVELOPPER DES RAPPORTS

Définir les informations du rapport Mettre en place des calculs adaptés Perfectionnement à la gestion des groupements

FAIRE DES REQUETES AVANCEES

Construire une requête sans assistant Développer ses techniques de programmation SQL Comprendre les messages d'erreur

GERER LES RELATIONS COMPLEXES

Anticiper les modèles à simplifier Faire face aux relations inadaptées Utiliser les clés primaires et étrangères

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

162

OPENOFFICE CALC (TABLEUR) PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Organiser son interface Construire sa base de données Gérer les sécurités Manipuler les interactions entre feuilles Les fonctions avancées Le croisement de données

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux de Calc

PROGRAMME

ORGANISER SON INTERFACE

Préparer ses modèles Créer des macros Adapter ses boutons Changer les paramètres système

CONSTRUIRE SA BASE DE DONNEES

Définir un tableau exploitable Faire des calculs intermédiaires avancés Tris personnalisés et filtres personnalisés

GERER LES SECURITES

Protection de fichier avec mot de passe Gérer les problèmes de compatibilités

MANIPULER LES INTERACTIONS ENTRE FEUILLES

Lier dynamiquement des cellules Anticiper les désynchronisations

LES FONCTIONS AVANCEES

Les fonctions de texte, numériques, statistiques Perfectionnement aux problématiques d'adressage Les fonctions converties depuis Excel

LE CROISEMENT DE DONNEES

Définir son tableau croisé Créer son croisement - En déduire un graphique croisé

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

163

OPEN OFFICE IMPRESS PERFECTIONNEMENT (DIAPORAMA)

OBJECTIFS

Approfondir Impress Conception d'un diaporama sophistiqué Utiliser le mode présentateur Gérer les masques Utiliser des formes 3D et les mouvements Gérer les transitions et les animations Présenter avec méthodologie

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux d'Impress

PROGRAMME

LES FONCTIONNALITES AVANCEES DE IMPRESS

Créer des dispositions Organiser des objets Gérer des fenêtres Les outils de narration

GESTION AVANCEE DE LA MISE EN FORME

Les styles rapides Les remplissages de forme Les contours de forme Les effets sur la forme

MAITRISER LES INSERTIONS

Les tableaux Les images personnalisées

CREER DES FORMES

Créer des SmartArt Manipuler les graphiques Les Films, sons Définir les entêtes et pieds de page

GERER LES THEMES

Mettre en page des diapositives Orienter les diapositives Utiliser les thèmes existants Les couleurs, les polices, les effets

GERER LES ANIMATIONS

Les transitions Les animations personnalisées La vitesse des animations

LE DIAPORAMA ET AUTRES FONCTIONNALITES AVANCEES

Gérer le mode présentateur Les résolutions d'affichage Révision d'un Impress Macro simples

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise dégressif: 420 euros par participant, 385 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise, 343 euros à partir de 3 stagiaires de la même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

164

INFOGRAPHIE





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

165

PHOTOSHOP INITIATION

OBJECTIFS

Modifier et améliorer vos propres images Connaître les fonctions de base du logiciel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaître Windows

PROGRAMME

BASES DU TRAITEMENT D'IMAGE

Redimensionner l'image (taille et résolution) Recadrer, pivoter Transformer (perspective, torsion, inclinaison, etc.) Raccourcis clavier utiles Format d'enregistrement pour le web, la bureautique ou l'impression

GESTION DE COULEUR ET LUMINOSITE

Passage de la couleur au noir et blanc Correction des couleurs Sur ou sous exposition

LES SELECTIONS

Outils de sélection: manipulations transformations et utilités avec le lasso, la baguette magique, etc.

Filtres et calques Utilisation de différents filtres avec leurs effets Création et manipulation de calques

RETOUCHE ET NETTOYAGE

Tampon de duplication Pinceau correction yeux rouge Netteté, flou

INTRODUCTION AU PHOTOMONTAGE

Montage, ajout d'un cadre, ajout et utilisation du texte Retouche et création

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 850 euros par participant, 750 à partir de 2 stagiaires de même entreprise






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

166

PHOTOSHOP PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Modifier et améliorer vos propres images Connaître les fonctions avancées du logiciel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux de Photoshop

PROGRAMME

AMELIORER VOS PHOTOS

Simplification des sélections complexes Remplissage d'après le contenu Des effets de peinture stupéfiants Correction automatique de l'objectif, révisions simplifiées

CREER DES GRAPHIQUES

Des effets de peinture surprenants Remplissage d'après le contenu

TRAITEMENT DE L IMAGE AVANCE

Corrections colorimétriques Courbes, niveaux Balance des couleurs, Luminosité et contraste Correction sélective Mélangeur de couches et Bichromie

JOUER AVEC LE TEXTE

Modes D'édition De Texte Le calque type/Pixellisation Les déformations de texte

INTERPOLATION D'IMAGE LORS DU REDIMENSIONNEMENT

Interpolation au plus proche, bilinéaire ou bicubique Modes de sélection et travail des couches

GESTION AVANCEE DES CALQUES

Masques de fusion et de calques Calques de contenu et vectoriels Calques de réglages et Options de calques

EFFETS SPECIAUX ET SCRIPTS

Filtres, Styles et effets, Fluidité Création et gestion des scripts Fonctions automatisées

CREER DES SCRIPTS

Création et Gestion des scripts Fonctions automatisées

FINALISER LE DOCUMENT

Exportation des tracés vers Illustrator Enregistrer pour le web

EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS

Infographiste de métier (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE








0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

167

ILLUSTRATOR INITIATION

OBJECTIFS

Créer et modifier vos propres images Conna ître les fonctions de base du logiciel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaissances de Windows

PROGRAMME

S'APPROPRIER L'INTERFACE UTILISATEUR

La palette des outils La palette des calques La palette de transparence La palette de navigation

STRUCTURER ET COLORIER

Les modèles de couleurs La gestion des plans Les nuanciers et Les calques

DESSINER

Les différents tracés Le mode isolation Les Outils Forme de tache

RETOUCHER

Sélectionner, déplacer et copier La retouche des points.

INSERER DU TEXTE

Le traitement de texte, attributs du texte Les colorations, les manipulations Vectorisation du texte

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

168

ILLUSTRATOR PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Créer et modifier vos propres images Connaître les fonctions avancées du logiciel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux du logiciel

PROGRAMME

INSERER DU TEXTE

Le traitement de texte, attributs du texte Les ations, les manipulations Vectorisation du texte

STRUCTURER

Les modèles de couleurs La gestion des plans Les nuanciers et Les calques

TRANSFORMER

Typologie des transformations Rotation, miroir, déformation Les dégradés, les masques, les filtres La pixellisation, les filtres bitmap

INSERER DES GRAPHIQUES

Les différents types de graphiques Créer et modifier un graphique

IMPORTER ET EXPORTER

Les différents formats La transversalité Les nuanciers pour l'export pdfX

IMPRIMER

Gérer l'impression, l'outil zone de recadrage La séparation des couleurs

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

169

INDESIGN INITIATION

OBJECTIFS

Modifier et améliorer vos propres images Connaître les fonctions de base du logiciel

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Connaissance de Windows et du pack Office

PROGRAMME

BASES DU TRAITEMENT D’IMAGE

Redimensionner l'image (taille et résolution) Recadrer, pivoter Transformer (perspective, torsion, inclinaison, etc.) Raccourcis clavier utiles Format d'enregistrement pour le web, la bureautique ou l'impression

GESTION DE COULEURS ET DE LUMINOSITE

Passage de la couleur au noir et blanc Correction des couleurs Sur ou sous-exposition

SELECTIONS

Outils de sélection: manipulations transformations et utilités avec le lasso, la baguette magique, etc.

FILTRES ET CALQUES

Utilisation de différents filtres avec leurs effets Création et manipulation de calques

RETOUCHE ET NETTOYAGE

Tampon de duplication Pinceau correction yeux rouge Netteté, flou

INTRODUCTION AU PHOTOMONTAGE

Montage, ajout d'un cadre, ajout et utilisation du texte Retouche et création avec les outils utilisés lors des cours précédents.

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

170

INDESIGN PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

être capable d'utiliser les fonctions créatives avancées Pouvoir optimiser les procédures de mise en page Maîtriser la gestion des documents longs Comprendre les principes des PDF interactifs Maîtriser les principes de gabarit

PUBLIC

Tout public, notamment communicants et infographistes

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux d'Indesign ou avoir

participé au stage Indesign Initiation

PROGRAMME

GESTION DU DOCUMENT

Gabarits, gabarits dépendants Colonnes inégales Gestion des éléments Options de numérotations et de section Foliotage, numérotation des chapitres, titres courants variables Modèle de document, bibliothèque d'objets Mise en pages liquide

OBJETS

Transformations Pathfinder, transformations répétitives, conversion de formes d'objets

Nuancier: quadrichromie, Pantone, teintes, dégradés, encres mélangées Cinquième couleur, vernis sélectif, forme de découpe, noir de coédition Styles d'objets Objet ancré dans le texte, objet ancré extérieur au texte L'aperçu des séparations Les boutons interactifs Les signets et tables de matières interactives

TYPOGRAPHIE

Réglage du gris typographique Grille des lignes de base par bloc Listes à puces, listes numérotées Groupes de styles de paragraphes et de styles de caractères Imbrication de styles et styles enchaînés Gestion des notes de bas de page Rechercher-Remplacer avancé

STYLES DE TABLEAUX, STYLES DE CELLULES

Les styles imbriqués Les styles GREP Le texte conditionnel Les variables de texte

IMAGES

Gestion des liens avec les images importées Mini Bridge Visibilité des calques des images importées Le noir des imports d'Illustrator

DOCUMENTS LONGS

METHODES




EVALUATION





DUREE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

171

OBJECTIFS

être capable d'utiliser les fonctions créatives avancées Pouvoir optimiser les procédures de mise en page Maîtriser la gestion des documents longs Comprendre les principes des PDF interactifs Maîtriser les principes de gabarit

PUBLIC

Tout public, notamment communicants et infographistes

PRE-REQUIS

Connaître les fondamentaux d'Indesign ou avoir

participé au stage Indesign Initiation

Création d'un livre multi-document Synchronisation des styles Gestion des notes de bas de page Création de sommaires, d'index

VERIFICATION DU DOCUMENT

Contrôle de l'aplatissement des transparences Vérification des séparations Vérification des résolutions Transmission à l'imprimeur du document natif ou d'un PDF L'export PDF interactif La création de balises et l'export XML La gestion de balises

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

172

INDESIGN EXPERTISE

OBJECTIFS

Maîtriser les fonctions avancées d’Indesign

PUBLIC

Professionnels du pré-presse et de la PAO

PRE-REQUIS

Maîtriser les fonctions d'Indesign

PROGRAMME

PRESENTATION

Nouvelle interface Personnalisation simple des rubans et de l'affichage. Menu contextuel. L'onglet fichier. Options de configuration de base importantes

NOUVEAU PROJET

Création et personnalisation simple d'un calendrier de projet. Associer un calendrier à des vues particulières Associer un calendrier à des tâches particulières. Organiser les calendriers.

CREATION ET MANIPULATIONS DES TACHES

Création de tâches. Saisir les différents types de durée. Changement de la structure et formatage. Lier les tâches et comprendre la dynamique.

PROPRIETE DE BASE DES TACHES

Exemple d'utilisation du mode manuel ou automatique. Définir les délais sur les liaisons. Définir les contraintes strictes, fortes ou faibles sur les tâches. Définir les échéances (deadline)

MANIPULATIONS PARTICULIERES LES TACHES

Fractionnement des tâches Tâches de Hammock Utilisation de tâches "fantômes" et masquage de tâche. Marquer une tâche en tant que jalon et désactivation d'une tâche Utilité accessoire du mode manuel Report des tâches

PREPARATION DU FICHIER POUR ENVOI AUX RESPONSABLES D'EQUIPE

Insertion de notes et pièces jointes dans les tâches Activation de la grille et des références utiles dans le Gantt Préparation du zoom ou de l'échelle de temps Création d'une colonne calculée simple avec la durée cumulée Création d'une colonne avec le nom des responsables d'équipe

FONDAMENTAUX DES RESSOURCES LOCALES DE TYPE TRAVAIL

Création des ressources locales de type travail Technique d'affectation simple des ressources locales de type travail Insertion d'hyperliens dans les tâches Définir des coûts fixes en sus des coûts horaires des ressources locales

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

173

CREER SON SITE WEB

OBJECTIFS

Créer et mettre en ligne un site. Créer des pages Web, animées avec des images, du texte et des liens

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Pratique de Windows et du pack office

PROGRAMME

LANCEMENT DE WORDPRESS

Le back office de wordpress Ecrire une page Ecrire un article

MODIFIER LA PRESENTATION

Rajouter des fonctionnalités avec les extensions Utiliser les thèmes Modifier le contenu

GERER SON SITE

Créer un nouveau type de contenu pour afficher un portfolio Maintenance et sécurité Des fonctionnalités supplémentaires Concevoir les pages à l'aide d'un

progiciel

ALLER PLUS LOIN AVEC ‘’TWENTY’’

Le thème premium « Canvas »• de Woothemes Maintenance et sécurité Des fonctionnalités supplémentaires

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

174

AUTOCAD 3D PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Approfondir vos connaissances en modélisation 3D, visualisation et présentation pour optimiser votre travail.

Connaître les fonctions avancées du logiciel

PUBLIC

Tout public, dessinateur industriel, géomètre

PRE-REQUIS

Avoir une pratique d'Autocad 2D et 3D

PROGRAMME

EDITION ET MODIFICATION DE MAILLAGE

Les primitifs Maillage extrudé, en révolution, gauche et réglé Travailler les faces, les arrêtes et les sommets Lisser et affiner le maillage, ajout de pli, conversion du maillage

EDITION ET MODIFICATION DE SURFACE

Associativité de surface Nurbs Outil réseau Outil fusion Outil correction Outil Décalage Outil Raccord Outil Ajuster et Prolonger Outil Sculpter

GENERER DE LA 2D A PARTIR D'UN MODELE 3D

Aplanir la géométrie Créer une coupe 2D et 3D

LES CAMERAS

Créer des nouvelles vues Positionner une nouvelle caméra Créer des animations de caméras

STYLES VISUELS ET PRESENTATION

Préparer une mise en pages et une présentation PDF Créer, enregistrer et exporter un nouveau style visuel

LES LUMIERES, LES MATERIAUX ET LE RENDU

Le rendu, les unités d'éclairage Le Soleil et son paramétrage Ciel et illumination La lumière ponctuelle La lumière dirigée La lumière distante La lumière toile, les matériaux Le navigateur des matériaux L'éditeur de matériaux , Mappage des matériaux Réglage et qualité du rendu Les paramètres avancés du rendu

METHODES




EVALUATION





DUREE

20 heures

INTERVENANTS

Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes informatique (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprises: 850 euros par participant Tarif de groupe intra-entreprise: 3465 euros





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

175

QUARKXPRESS INITIATION

OBJECTIFS

Définir les principes fondamentaux de l'application Découvrir son interface et préparer son document pour une première création

prépresse.

PUBLIC

Tout public, infographistes, communicants,

professionnels PAO

PRE-REQUIS

connaissance de Windows, du pack Office

PROGRAMME

DECOUVRIR L'INTERFACE

Introduction La navigation Les palettes Palette spécification

LES OUTILS

Outil déplacement Outil rotation Outil loupe Outil bloc texte Outil plume Outil bloc image Outil tableau Outil trait Astuce de positionnement Style de trait Outil chemin de texte linéaire Outil ciseaux Outil étoile

CREATION D'UN NOUVEAU DOCUMENT

Nouveau document Création et gestion de couleurs Paramétrage des préférences

LES BASES DE LA CREATION D'UNE BROCHURE

Préparation du gabarit et de l'empagement Construction de la maquette, fonds perdus et finalisation de la maquette Insérer une image de couverture Créer des repères Les calques Dupliquer/déplacer Créer un habillage Adaptation de la grille d'empagement Ajout de gabarits Les sections Disposition de page Appliquer la maquette

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

176

QUARKXPRESS PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

Maîtriser toutes les fonctions avancées de QuarkXpress Réaliser toute mise en page, éviter les pièges lors du passage à l'imprimerie Connaître les règles élémentaires et la nomenclature employée lors d'échanges avec

des professionnels du prépresse.

PUBLIC

Personnes ayant déjà des connaissances sur

QuarkXpress (maquettistes, chargés de

communication)

PRE-REQUIS

Maîtriser les fondamentaux du logiciel

PROGRAMME

METTRE LE TEXTE EN FORME

Construction de l'édito Bloc automatique Style de paragraphe Style de caractère Habillage des blocs texte

C&J

Amélioration du gris typographique Astuces de césure & justification Joindre les lignes Réglage de la ligne de base Ajouter une image de fond Ajouter une lettrine Création de filet Création d'un tableau avec les attributs de paragraphe Habiller une lettrine Lettrine ancrée

CREATION DE TABLEAU

Création d'un tableau Mise en forme du tableau Division d'un tableau Les peignes Création d'un tableau avec les tabulations (partie1) Création d'un tableau avec les tabulations (partie2) Les glyphes

COLLABORATION ET IMPORTATION D'IMAGE

Ajout de contenu partagé Modification de contenu partagé Partager une mise en page Réutilisation d'un contenu partagé Détourage d'une image dans QxP Importer un document Photoshop Importer un document Pdf Effets sur une image tiff Importer une image en niveau de gris

LES EFFETS

Ombre portée Habiller du texte

METHODES




EVALUATION





DUREE






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0594 38 24 15


0594 23 75 27

177

OBJECTIFS

Maîtriser toutes les fonctions avancées de QuarkXpress Réaliser toute mise en page, éviter les pièges lors du passage à l'imprimerie Connaître les règles élémentaires et la nomenclature employée lors d'échanges avec

des professionnels du prépresse.

PUBLIC

Personnes ayant déjà des connaissances sur

QuarkXpress (maquettistes, chargés de

communication)

PRE-REQUIS

Maîtriser les fondamentaux du logiciel

PATHFINDER

Fusion de bloc (union) Fusion de bloc (autres fusions)

VERIFICATION AVANT IMPRESSION

Contrôle des lignes Usage Imprimer la brochure Rassembler les informations

EXPORTATION PDF

Réglage d'exportation (styles de sortie) Créer un PDF pour le web Création à partir de l'onglet « Poster » Création d'un livre

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







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0594 38 24 15


0594 23 75 27

178

QUAKXPRESS 9.3 EXPERTISE

OBJECTIFS

Maîtriser les optimisations et automatisations du logiciel Gagner en productivité et acquérir les dernières innovations techniques en

impression numérique -

PUBLIC

Tout public, professionnels du pré-presse

PRE-REQUIS

Maîtrise des fondamentaux et des fonctions

avancées du logiciel

PROGRAMME

GESTION DU DOCUMENT

Colonnes inégales Gestion des éléments Options de numérotations et de section Foliotage, numérotation des chapitres, titres courants variables Modèle de document, bibliothèque d'objets

LES COULEURS

Nuancier: quadrichromie, Pantone, teintes, dégradés, encres mélangées Cinquième couleur, vernis sélectif, forme de découpe, noir de coédition L'aperçu des séparations

LES IMAGES

Gestion des liens avec les images importées Visibilité des calques des images importées

DOCUMENTS LONGS

La table des matières d'un Livre Réorganisation de la table des matières Création d'un index Création d'un livre multi-document Gestion des notes de bas de page

VERIFICATION DU DOCUMENT

Contrôle de l'aplatissement des transparences Vérification des séparations Vérification des résolutions

XML

La création de balises et l'export XML La gestion de balises

METHODES




EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







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0594 38 24 15


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179

METIERS





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

180

METROLOGIE ET QUALITE NOUVEAU

OBJECTIFS

Formation en deux modules en partenariat avec LNE

module 1 :

Gérer son parc d'instruments de mesure et la sous traitance des étalonnages

Public Niveau BAC+2 ou expérience industrielle

Pré-requis:

Notions en statistiques et en calculs d'incertitudes

PUBLIC

Gestionnaire de parcs d’instruments de mesure,

responsables maintenance et métrologie

PRE-REQUIS

Bac+2 et/ou expérience industrielle ; notions

en statistiques et calculs d’incertitude

PROGRAMME

EXTERNALISATION DE LA FONCTION METROLOGIE

Rappel des notions de base Nécessité de la sous-traintance du raccordfement des instruments de

mesure aux étalons Normalisation et métrologie Choix entre la sous-traitance d’un étalonnage ou d’une vérification Aquel niveau de la chaîne d’étalonnage convient-il de sous-traiter ? Quels sont les instruments de mesure concernés Quand sous-traiter ? Quels outils pour la gestion d’un parc ? L’évaluation et le choix du sous-traitant Définition du besoin en étalonnage ou vérification en fonction des

exigences à mesurer spécifiées Cahier des charges pour la sous-traitance des prestations La prise en compte des informations fournies lors de l’utilisation de

l’instrument Evaluation de la périodicité des vérifications ou des étalonnages des

dispositifs de mesure

RACCORDEMENT METROLOGIQUES : DES INSTRUMENTS DE MESURE, UN VOCABULAIRE DEDIE, DES OPERATIONS SPECIFIQUES

Qu’est-ce que la traçabilité en métrologie ? Qu’est-ce qu’un étalonnage ? Qu’rest-ce qu’une correction d’étalonnage ? Qu’est-ce qu’une erreur de justesse ? Qu’est-ce qu’une erreur maximale tolérée (EMT) ? Qu’est-ce qu’une vérification ? Suivi et exploitation des instruments de mesure

METHODES

Travaux pratiques en groupe sur cas réels Remise d’un dossier technique Mises en situation analysées Exercices

d'application, apports théoriques et pratiques Supports pédagogiques, modèles

EVALUATION



froid Sanction: Attestation de stage

DUREE


INTERVENANTS

Consultant sénior en métrologie et qualité du cabinet LNE

Coût PEDAGOGIQUE

1750 euros par participants pour un groupe de 10 à 15 stagiaires

Déjeuner en option: 35 euros par personnes et par jour





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

181

AMADEUS INITIATION

OBJECTIFS

Acquérir une maîtrise du logiciel pour être immédiatement opérationnel et autonome

sur la réservation, la tarification et l'émission de billetterie aérienne, pour la création

et la gestion d'un dossier location de voiture et hôtel.

PUBLIC

Tout Professionnel du Tourisme (conseiller(e)s

Voyage)

PRE-REQUIS

Maîtrise des connaissances informatiques de base (utilisation d'un PC et de ses périphériques)

Signature et identification sur poste de travail

Codage et décodage appliqués à l'aérien Demande de disponibilités Constitution d'un dossier de réservation

simple La recherche du dossier de réservation

PROGRAMME

AMADEUS AIR

1. Les différents accès dans la demande de disponibilité. 2. Constitution d'un dossier de réservation plus complexe (introduction de codes spécifiques) Réservation d'un enfant non-accompagnéUM Demande de services spéciaux L'attribution de siège La division du dossier Le Segment OPEN Le bulletin d'itinéraire

GESTION DES FILES D'APPEL

Les messages compagnies sur les changements d'état

TARIFICATION AERIENNE NATIONALE ET INTERNATIONALE

Les différentes demandes tarifaires nationales et internationales La lecture des notes tarifaires La conversion monétaire Les formats de tarification

EMISSION DE TITRE

LE MODE PROFIL CLIENT

Particularités et intérêts pour l'agence et le client L'accès au mode Profil Client La création du Profil La fermeture et la recherche du profil du client La création du dossier de réservation à partir du profil du client

AMADEUS CAR/ CODAGE ET DECODAGE/ LISTE DES STATIONS

DEMANDE DE DISPONIBILITES

Sans segment de vol A partir d'une CL A partir d'un segment de vol

METHODES

Apports méthodologiques et transfert de savoir-faire par un expert du domaine

Entraînement sur logiciel dédié Dans nos locaux, avec accès à une session

training AMADEUS, disponible pendant 1 mois après le stage.

Sur site client

EVALUATION





DUREE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

182

OBJECTIFS

Acquérir une maîtrise du logiciel pour être immédiatement opérationnel et autonome

sur la réservation, la tarification et l'émission de billetterie aérienne, pour la création

et la gestion d'un dossier location de voiture et hôtel.

PUBLIC

Tout Professionnel du Tourisme (conseiller(e)s

Voyage)

PRE-REQUIS

Maîtrise des connaissances informatiques de base (utilisation d'un PC et de ses périphériques)

Signature et identification sur poste de travail

Codage et décodage appliqués à l'aérien Demande de disponibilités Constitution d'un dossier de réservation

simple La recherche du dossier de réservation

Options

CONDITIONS TARIFAIRES : VENTE

A partir de la CA A partir de la CL Vente directe Options Modifications et annulations

EMISSION

Options du voucher Impression Description

AMADEUS HOTEL/ CODAGE ET DECODAGE/ LISTE DES HOTELS

A partir d'un segment de vol Sans segment de vol Options de recherche Points de référence

DEMANDE DE DISPONIBILITE HOTELS

Disponibilités multi hôtels Disponibilités mono hôtel Options

CARACTERISTIQUES HOTELS

Les informations de la RTSVCH

CONDITIONS TARIFAIRES

VENTE A partir d'un affichage mono hôtel En référence à un segment de vol

EMISSION

Impression Description

INTERVENANTS

Professionnel justifiant de 15 ans d'expérience dans le domaine (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif par participants en stage interentreprises: 1050 euros par stagiaire en interentreprises, 950 euros à partir de 2 participants

Tarif de groupe intra-entreprise sur site: 3465 euros pour un groupe de 1 à 8 participants





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0594 38 24 15


0594 23 75 27

183

METIERS DU TOURISME: VENTE ET MERCHANDISING

OBJECTIFS

Développer les attitudes, l'écoute active et l'approche commerciale des professionnels.

Optimiser l'espace d'exposition et de vente à la stratégie de l'organisme, aux besoins des clients et aux règles du merchandising

Mieux appréhender la vente de produits touristiques dans sa globalité Concevoir de nouveaux produits touristiques.

PUBLIC

Professionnel du tourisme, chef d'entreprise

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES ETAPES DE LA VENTE

Réaliser un accueil de qualité Savoir découvrir les besoins du client Ecoute active, Proactive, Assertivité, QE Faire une proposition argumentée Lever les freins à la vente Améliorer ses résultats commerciaux Imaginer une stratégie pour évaluer la satisfaction du client

LES TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN

Assortiment et Merchandising de base Déterminer et gérer l'offre produits Organiser une présentation attractive de la boutique

LA VENTE DE PRODUITS TOURISTIQUES

Spécificités du produit touristique Spécificité et typologie des clients Réaliser des fiches produits Réaliser un argumentaire de vente

LA CONCEPTION DE NOUVEAUX PRODUITS

Sélection et Repérage sur le terrain Réaliser une fiche d'interview

METHODES


Recensement des besoins en amont, interaction, brainstormings

Mises en situation Fiches pratiques en ligne

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Professionnels justifiant de plus de 15 ans d'expérience dans le domaine (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

184

MODULE 1: GESTION DES RELATIONS AVEC LES PRESTATAIRES

OBJECTIFS

Faire de l'OT un partenaire incontournable des professionnels touristiques

PUBLIC

Professionnels du tourisme

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

CONNAISSANCE DES RESSOURCES DU TERRITOIRE

- Recensement des produits & services Réalisation de FichesProduits Classement thématique

L'OT AU SERVICE DES ADHERENTS

Diffusion de l'offre sur les supports de communication numériques et les brochures

Diffusion des brochures de l'adhérent au bureau d'accueil Mise à dispo d'outils d'analyse du marché Conseils, expertise, assistance, accompagnement de projets Insertions publicitaires: plan, sets de table ... Dépôtvente à la boutique

LA CAMPAGNE D'ADHESIONS

Recensement et classification des adhérents potentiels Distribution par courrier du Guide du Partenariatcourrier

d'accompagnement selon la typologie Invitation au Voeux de la Présidente Prise de RV téléphoniqueMises en situation Préparation du RV sur sitedéroulé argumentaire commercial Réalisation de plusieurs RV avec les agents de l'OT Relances téléphoniques

ANIMER LE RESEAU

Valoriser la Newsletter Pro Multiplier les occasions de contacts avec les adhérents Livraison de brochures éditées par l'OT Enquêtes diverses Mise à jour des informations Information sur les actions de promotion menées par l'OT Consultation des dispos (en cours d'entretien clients) Organiser des événements pour fédérer les adhérents Inviter les adhérents à participer à des événements professionnels, des

réunions techniques. Proposer des accords de partenariat spécifiques autour de la création de

produits touristiques

METHODES



Mises en situation LE PLUS LV Pour entretenir les acquis et favoriser l'appli

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif de groupe intraentreprise sur site : nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

185

MODULE 2: CREATION DE PRODUITS TOURISTIQUES

OBJECTIFS

Utiliser les ressources du territoire pour créer des produits touristiques attractifs

PUBLIC


PRE-REQUIS

Il est conseillé d’avoir suivi le module 1

PROGRAMME

DEFINITIONS

D'un produit touristique D'un service touristique D'un attrait touristique

ANALYSER LA DEMANDE

Préalable: la connaissance de l'offre (cf Module 1) Le cahier des charges Le QE: Quotient Explorateur

LA CONCEPTUALISATION

Créativité, imagination, réalisme Transformer le produit en EXPERIENCE = Tourisme Expérientiel Les contraintes: concept/budget

LE TRAVAIL DE TERRAIN

Une étape incontournable Sélection des prestations (cf Module 1) Comment faire un repérage , impliquer les prestataires dans le projet

DE L'ACHAT AU DEVIS

Tarif public / tarif commissionné / tarif net La négociation La rémunération: marge / commission L'étude de positionnement, la proposition au client

LA COMMERCIALISATION

Le cadre légal: Immatriculation au Registre des Opér ateurs de Voyages et de Séjours

Ebauche de plan de commercialisation en Vente Directe Les différentes cibles: OT, agences, Associations, Particuliers

METHODE PEDAGOGIQUE

Etudes de cas: création de trois produits touristiques. Les produits feront l'objet de tests de mise sur le marché.

Produit N ° 1: Petit Groupe Tourisme Solidaire Cahier des charge fourni par le département « DECOUVERTES ET PARTAGES » d'un TO, spécialiste du Tourisme Social et demandeur d'un produit en Guyane. Produit N °2: Petit Groupe Incentive Cahier des charges fourni par CHADEK Produit à destination d'un réseau d'Agences Evènementielles MICE. Produit N °3: Package individuels}

Forfait week-end 2 jours 1 nuit / 3 jours 2 nuitsCahier des charges fourni par l'OT de St Laurent du Maroni

METHODES



Mises en situation Fiches pratiques et mémos sur espace dédié en

ligne

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif de groupe sur site :nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

186

MODULE 3: CREATION DE PRODUITS TOURISTIQUES

OBJECTIFS

Utiliser les ressources du territoire pour créer des produits touristiques attractifs Développer ses compétences touristiques au moyen de l'immersion Confronter ses savoirs faire et ses connaissances en matière de conception de

produits touristiques Gérer des prestations d'un office de tourisme et contribuer au développement

touristique d'une ville classée « Art et histoire »

PUBLIC


PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

GERER LES PRESTATIONS EN OFFICE DE TOURISME

Typologie des prestataires et particularité des agences receptives Accompagner et suivre les prestataires Contribuer au développement de l'artisanat et des produits locaux Gérer les réservations et les excursions Enjeux et fonctionnalités des guides « réductions et sorties » Etre acteur

ORGANISER UN EVENEMENT MAJEUR

Orchestrer les activités touristiques d'une ville « art et histoire » sur les plans réglementaires et créatifs

Développer l'éco tourisme Comprendre les rôles des agents mobiles d'information touristique Accueillir, conseiller et vendre

METHODES PEDAGOGIQUES: IMMERSION EN GUADELOUPE

Produit écotourisme BELMANGROV en VTT des mers Journée dans une agence réceptive: procédures de réservation / gestion

d'excursions OT du GOSIER Visite prestataires test de produits/ mise à jour des fiches

de suivi OT de PETIT BOURG Le guide de réductions et de sorties "Ti Bou" Circuit Est Grande Terre: Rencontre avec propriétaire gîte haut de

gamme/Visite boutiques village artisanal OT du GOSIER Travail brigade terrain avec Agents Mobiles d'Information

Touristique OT de PETIT BOUR : Les circuits en gyropodes Circuit Nord Basse-Terre - Visite Ecomusée de la Guadeloupe/ Jardin

botanique de Deshaies OT du GOSIER : Projet d'animation: Concours de Jardins Créoles ou de

Découverte du Patrimoine (moulins) OT de PETIT BOURG : Organisation d'un événement majeur: la Karujet Visite guidée de Pointe à Pitre Ville d'Art et d'Histoire Hôtel CREOLE BEACH & SPA Conciergerie: Accueil clients/ Vente de

produits et Services Circuit Sud Basse Terre Visite BananeraieBonifierie Valorisation des

produits locaux Repérage MARIE GALANTE pour création d'un produit sur mesure

"écotourisme"

METHODES



Mises en situation

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

187

MODULE 4: GESTION DE PRODUITS TOURISTIQUES

OBJECTIFS

S'approprier la conception de produits touristiques Savoir mettre en oeuvre des produits touristiques innovants

PUBLIC


PRE-REQUIS

Pas de pré-requis

PROGRAMME

LA CONCEPTUALISATION

Créativité, imagination, réalisme Transformer le produit en EXPERIENCE = Tourisme Expérientiel Les contraintes: concept/budget

LE TRAVAIL DE TERRAIN

Impliquer les prestataires dans le projet Organiser des évènementiels les concernant Les accompagner dans leur démarches et leur formation

DE L'ACHAT AU DEVIS

Tarif public / tarif commissionné / tarif net La négociation La rémunération: marge / commission L'étude de positionnement La proposition au client

LA COMMERCIALISATION

Le cadre légal: Immatriculation au Registre des Opér ateurs de Voyages et de Séjours

Ebauche de plan de commercialisation en Vente Directe Les différentes cibles: TO, agences, Associations, Particuliers

METHODES

ETUDES DE CAS: CREATION DU PRODUIT

TOURISTIQUE «WEEK END A SLM»

Ces études de cas vont permettre de dérouler concrètement les différentes étapes de la création de produits touristiques.

Les produits feront l'objet de tests de mise sur le marché.

Cas pratique: accompagner les prestataires «devenir chambre d'Hôtes»

EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS

Professionnels expérimentés du secteur du tourisme (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif de groupe sur site: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

188

LA GOUVERNANTE, SON ROLE DE CHEF DE SERVICE

OBJECTIFS

Maîtriser les techniques d'organisation du service et la gestion d'équipe.

PUBLIC

Gouvernante, aide Gouvernante, et 1ère Femme

de Chambre

PRE-REQUIS

aucun

PROGRAMME

LA PLACE DE LA GOUVERNANTE DANS L'HOTEL

Son rôle de chef de service L'importance des liaisons avec la réception de l'hôtel L'importance de la coopération avec la maintenance La relation avec la direction Les relations avec les autres services

L'ORGANISATION DU TRAVAIL

L'importance du contrôle, check list Distribution, répartition des tâches L'hygiène et la sécurité Organisation du travail équipiers, femme de chambre Gestion du linge, des produits d'entretien & accueil

LA DECORATION

Décoration florale Le rôle de la maitresse de maison dans la décoration Les plantes

GESTION DU PERSONNEL

Recrutement et l'accueil du nouveau personnel Gestion des ressources humaines: effectif, planning, définition des profils

de poste, productivité L'animation des équipes: motivation, communication La performance de l'équipe: évaluation, formation, évolution

METHODES



Mises en situation

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS

Professionnels expérimentés du secteur hôtellerie-restauration (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif dégressif en groupe interentreprises: 1745 euros par participant 1570 euros à partir de 2 stagiaires

Tarif coaching sur site :nous consulter Tarif de groupe sur site :Nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

189

MAITRISER LA CAISSE ET LES MOYENS DE PAIEMENT

OBJECTIFS

Maîtrise de l'environnement "Caisse" Savoir accueillir et représenter l'enseigne Connaître les moyens de paiement et les répercussions sur la comptabilité de

l'entreprise

PUBLIC

Commerçant, artisan

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PARTIE 1 - PRATIQUE DES TECHNIQUES DE CAISSE

CONSIDERATIONS PREALABLES

Notion d'ergonomie du poste de travail Etudes des postures optimales Réflexions et travail sur les gestes Sensibilisation à l'importance du regard

LE MEUBLE CAISSE EN LUI-MEME ET SON UTILISATION

Les tapis et leur utilisation: Quand ? De façon permanente ou ponctuelle?

Le tiroir caisse : Les règles d'utilisation, la surveillance, la propreté. Les règles de sécurité.

LE CLAVIER :

Les différentes touches. Les différentes clés. Les blocages. L'utilité des rouleaux de contrôle. La lecture optique. Pratique des différentes commandes : Lumineuse, porte, téléphone. L'opportunité de leur utilisation.

LES DIFFERENTS MODES DE PAIEMENT

Les espèces : Le fond de caisse: constitution et installation / gestion et surveillance Les prélèvements: quand et à quelle fréquence / méthode de

préparation et remise Le dépannage monnaie, les billets: comment établir un montant optimal

et pourquoi ?

LES CHEQUES

Comment recevoir et imprimer un chèque Quoi vérifier et comment ? Les chèques à risques et leur gestion Les cartes bancaires

AUTRES MOYENS DE PAIEMENT

Les devises étrangères Les bons d'achat Les bons de réduction

LE SUIVI ADMINISTRATIF

METHODES



Mises en situation

EVALUATION




DUREE

35 heures





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

190

OBJECTIFS

Maîtrise de l'environnement "Caisse" Savoir accueillir et représenter l'enseigne Connaître les moyens de paiement et les répercussions sur la comptabilité de

l'entreprise

PUBLIC

Commerçant, artisan

PRE-REQUIS

Aucun

Les imprimés type Les documents spécifiques de suivi de caisse Les écarts de caisse, leur contrôle

LES PRODUITS

Les différentes familles de produits Les rayons Les emballages et leur maniement Les particularités Les codes et les problèmes inhérents

IMPLICATION DU POSTE "CAISSE" DANS LA RENTABILITE DU MAGASIN

La démarche connue et inconnue La notion de périssabilité et les contraintes qui en découlent Les actions promotionnelles sur le lieu de vente Partie 2 - Accueil et communication en caisse

L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE DE L'ACCUEIL EN CAISSE

Le rangement de son poste de travail L'approvisionnement en documents (factures, cahier des prix) La propreté du poste de travail L'irréprochabilité de la tenue et de la présentation

ACCUEIL ET IMAGE DE MARQUE

L'image de marque du magasin au travers de la ligne de caisse Rôle et impact du sourire Importance des premiers instants du contact dans les relations brèves

LA CAISSE: DES TACHES MULTIPLES

Savoir s'organiser pour gagner du temps Savoir se rendre disponible

LA GESTION DES SITUATIONS PARTICULIERES

Les inquiets Les bavards Les mécontents ou agressifs

PRISE DE CONGE ET FIDELISATION DU CLIENT

Les attentes du client Les techniques de prise de congé

INTERVENANTS

Formateur -Consultant en commerce, professionnel du secteur (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

191

DEVELOPPER LE SERVICE DE LA RESTAURATION

OBJECTIFS

Développer, améliorer le service Organiser et faire marcher la cuisine Suivre la méthode haccp Créer une dynamique positive au sein des équipes salle et cuisine

PUBLIC

maître d'hôtel, serveurs, cuisinier, chef de

cuisine...

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LE SERVICE

Aménager l'espace Répartir les tâches selon le planning et les compétences Mettre en place et organiser le service Améliorer L'accueil et l'approche du client Commercialiser la carte, les menus, les suggestions, la cave, le bar

(argumentation commerciale, connaître le produit et le terroir Prendre et transmettre une commande, la communication avec le bar, la

cuisine Améliorer les techniques et le style de service

LA CUISINE

Répartir les tâches selon le planning et les compétences de chacun Organiser la production et le service. Avoir une longueur d'avance pour s'adapter à l'imprévu Améliorer la communication avec la salle

L'HYGIENE

La marche en avant Améliorer l'utilisation des produits (usages et doses) Améliorer les méthodes de travail Analyser les risques et la prise de conscience Les outils (documentation et fiches de contrôle)

LES RESSOURCES HUMAINES

Prise de conscience des aptitudes personnelles Optimiser son potentiel Avoir confiance en soi Créativité et enthousiasme Créer un esprit d'équipe Motiver son équipe Embaucher et intégrer de nouveaux éléments à l'équipe Gérer le stress Le rôle du maître d'hôtel Le rôle du chef

METHODES



Mises en situation

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif de groupe sur site: nous consulter Tarif interentreprises: sur demande





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

192

PLAN DE MAITRISE SANITAIRE: HACCP APPROCHE ET TECHNIQUES

OBJECTIFS

Mettre à jour les connaissances fondamentales en hygiène liées à son activité Valider les rôles et les méthodes HACCP de chaque acteur de l'entreprise: savoir

détecter et maîtriser les risques de contamination et de développement. Réagir en cas de problème sanitaire: Traçabilité Développer ses compétences techniques pour assurer l'hygiène dans ses pratiques

quotidiennes Connaître les réglementations en application

PUBLIC

Tout Professionnel responsable de l'hygiène de

ses locaux et de ses actions

PRE-REQUIS

aucun prérequis exigé

PROGRAMME Rappel de la réglementation sur les risques Rappel sur la microbiologie et maladies infectieuses alimentaires Les types de microbes Bactéries- virus- champignons microscopiques Les sources de contamination Les facteurs de développement Eau Chaleur Substances nutritives PH potentiel hydrogène Air (oxygène) Les T.I.A / Les M.I.A Les contrôles sensoriels

COMPRENDRE MON ROLE AU SEIN DU PROCESS HACCP

Rôle et enjeux pour l'établissement Principes et étapes de la mise en place au sein de l'entreprise et de mon

service Mon rôle en tant qu'acteur de la maîtrise des risques liée à l'hygiène et à

la sécurité Bonnes pratiques d'hygiène : - L'hygiène du personnel - Rappel sur la tenue vestimentaire - Rappels sur le nettoyage et la désinfection - Les produits correspondants - Les plannings de nettoyage et le contrôle du planning de nettoyage de chaque secteur - Organisation du travail - Disposition des postes de travail - Vérification à réception - Déchets / Nuisibles

METHODOLOGIE DU BILAN D'ETAPE: LES 5 ETAPES

Situer: quels sont les enjeux ? Mes obligations ? Les risques ? Observer: Utiliser la méthode des 5 M pour évaluer les risques sur site Réfléchir: quelles sont les solutions et les méthodes appropriées Agir: formaliser et mettre en oeuvre les procédures d'entretien, de

techniques culinaires et de prévention des risques d'hygiène et de sécurité

METHODES



Mises en situation LE PLUS LV Mémos et fiches pratiques en ligne

EVALUATION





DUREE

Durée en stage interentreprises: 14 heures

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

193

OBJECTIFS

Mettre à jour les connaissances fondamentales en hygiène liées à son activité Valider les rôles et les méthodes HACCP de chaque acteur de l'entreprise: savoir

détecter et maîtriser les risques de contamination et de développement. Réagir en cas de problème sanitaire: Traçabilité Développer ses compétences techniques pour assurer l'hygiène dans ses pratiques

quotidiennes Connaître les réglementations en application

PUBLIC

Tout Professionnel responsable de l'hygiène de

ses locaux et de ses actions

PRE-REQUIS


PLAN HACCP :

La marche en avant Maîtrise du froid La chaine du froid Les contrôles de température /temps Les différentes étapes et les procédures rattachées Réception Stockage Déconditionnement Stockage Distribution La gestion des déchets Congélation / décongélation Cuisson / refroidissement

LES 7 ETAPES DU PLAN HACCP

1. Analyse des dangers 2. Sélection des CCP (méthodologie) 3. Définir les limites critiques 4. Définir les opérations de surveillance 5. Définir les actions correctives 6. Définir les outils de vérifications 7. Archivage documentaire de 6 précédentes étapes

LES ANALYSES

Prouver: formaliser les éléments de traçabilité, les rendre accessibles et les utiliser La gestion des produits non-conformes et les procédures de retrait rappel Mise à jour réglementaire

Tarif interentreprises: 1150 euros la journée de formation pour un groupe de 6 participants en moyenne

Tarif intraentreprise: 950 euros par participant, 850 à partir de 2 et 750 au delà (Durée variable selon les besoins et les fonctions en stage intra-entr





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

194

HYGIENE DES LOCAUX - TECHNIQUES DE NETTOYAGE

OBJECTIFS

Optimiser les actions de nettoyage et de désinfection pour gagner en efficacité et

Renforcer l'image de marque de la structure. Valider les rôles et les méthodes HACCP de chaque acteur de l'entreprise: Savoir

détecter et maîtriser les risques de contamination et de développement. Réagir en cas de problème sanitaire: Traçabilité Connaître les réglementations en application

PUBLIC

Etablissements hôteliers, Entreprises de

nettoyage, Toutes structures ayant des locaux à

nettoyer et désinfecter, Associations, sociétés

de service à la personne, Artisans des métiers

de bouche (boucher, traiteur, boulangers…),

Les collectivités (hôpitaux…)

PRE-REQUIS


PROGRAMME

UN METIER EN RAPIDE EXPANSION

Rappel sur la microbiologie et maladies infectieuses Les types de microbes Bactéries- virus- champignons microscopiques Les sources de contaminations

LES FACTEURS DE DEVELOPPEMENT

Eau Chaleur Substances nutritives PH potentiel hydrogène Air (oxygène)

LE NETTOYAGE ET LA DESINFECTION

Définition Le cercle de Sinner A quel moment nettoyer, désinfecter ? Les produits correspondants Le matériel de nettoyage

LES TECHNIQUES DE NETTOYAGE :

Balayage humide Lavage humide Nettoyage humide La marche en avant

LES PLANNINGS DE NETTOYAGE ET LE CONTROLE DU PLANNING DE NETTOYAGE DE CHAQUE SECTEUR

Les règles de stockage Les contrôles sensoriels Hygiène du personnel La gestion des déchets Organisation du travail Plan de lutte contre les Nuisibles Les spécificités hygiène alimentaire

CONTROLE ET AUTOCONTROLE

Définition Audit Questionnaire de satisfaction

METHODES

Apports méthodologiques et retour d'expérience par un expert du domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en situations analysées

Interaction, brainstormings Contrat de groupe Evaluation préalable avec l'équipe de direct

EVALUATION



froid Sanction: Attestation de stage Bilan pédagogique au commanditaire

DUREE

2 journées plus une journée retour, soit 21h

INTERVENANTS

Professionnels de l'hôtellerie ou de la qualité des aliments, titulaires d'un diplôme de spécialité, spécialistes HACCP (voir les profils de nos consultants en hôtellerie-restauration sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

195

OBJECTIFS

Optimiser les actions de nettoyage et de désinfection pour gagner en efficacité et

Renforcer l'image de marque de la structure. Valider les rôles et les méthodes HACCP de chaque acteur de l'entreprise: Savoir

détecter et maîtriser les risques de contamination et de développement. Réagir en cas de problème sanitaire: Traçabilité Connaître les réglementations en application

PUBLIC

Etablissements hôteliers, Entreprises de

nettoyage, Toutes structures ayant des locaux à

nettoyer et désinfecter, Associations, sociétés

de service à la personne, Artisans des métiers

de bouche (boucher, traiteur, boulangers…),

Les collectivités (hôpitaux…)

PRE-REQUIS


Les analyses bactériologiques Les 7 étapes du plan HACCP Analyse des danger Sélection des CCP (méthodologie) Définir les limites critiques Définir les opérations de surveillance Définir les actions correctives Définir les outils de vérifications Archivage documentaire de 6 précédentes étapes

TRAÇABILITE

Cahier des charges Exemples de Procédures

OPTION (A SELECTIONNER)

Bio nettoyage en milieu hospitalier vitrerie traitement du linge matériels d'entretien spécifiques (auto laveuse, mono brosse…)

Coût PEDAGOGIQUE

Coût pédagogique intraentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

196

ORGANISER SON RESTAURANT

OBJECTIFS

Savoir effectuer une étude de marché dans la restauration et bâtir une stratégie commerciale

Développer, améliorer le service Organiser et faire marcher la cuisine Mettre en place la méthode HACCP Créer une dynamique positive au sein de l'entreprise

PUBLIC

Gérant, maître d'hôtel, chef de cuisine...

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LE MARCHE

Connaître son marché et adopter la bonne stratégie pour le conquérir Définir sa zone de chalandise Collecter et trier les informations utiles (données générales, utiles,

tendances, modes) Identifier, connaître sa concurrence Saisir les opportunités d'un marché Connaître son client Déterminer son produit, ses prestations et les améliorer Elaborer des actions commerciales adaptées

LE SERVICE

Aménager l'espace Répartir les tâches selon le planning et les compétences Mettre en place et organiser le service Améliorer l'accueil et l'approche du client Commercialiser la carte, les menus, les suggestions, la cave, le bar

(argumentation commerciale, connaître le produit et le terroirs Prendre et transmettre une commande, la communication avec le bar, la

cuisine Améliorer les techniques et le style de service

LA CUISINE

Aménager l'espace L'organiser la cuisine et rédiger un plan d'organisation Elaborer un planning Répartir les tâches selon le planning et les compétences de chacun Organiser les différents postes de travail et la marche en avant Organiser la production et le service. Adapter la mise en place, les techniques de production et le service selon

le standing, les moyens humains, l'équipement et la demande Avoir une longueur d'avance pour s'adapter à l'imprévu Améliorer la communication avec la salle

L'HYGIENE

La marche en avant Contrôler et receptionner les marchandises Stockage, FIFO, contrôle des températures Elaborer un planning de nettoyage et contrôle Installations et procédures Améliorer l'utilisation des produits (usages et doses) Améliorer les méthodes de travail Analyser les risques et la prise de conscience

METHODES



Mises en situation Fiches pratiques et mémos en ligne

EVALUATION





DUREE






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

197

OBJECTIFS

Savoir effectuer une étude de marché dans la restauration et bâtir une stratégie commerciale

Développer, améliorer le service Organiser et faire marcher la cuisine Mettre en place la méthode HACCP Créer une dynamique positive au sein de l'entreprise

PUBLIC

Gérant, maître d'hôtel, chef de cuisine...

PRE-REQUIS

Aucun

Mise en conformité des locaux Les outils (documentation et fiches de contrôle)

LES RESSOURCES HUMAINES

Prise de conscience des aptitudes personnelles Optimiser son potentiel Avoir confiance en soi Créativité et enthousiasme Créer un esprit d'équipe Motiver son équipe Embaucher et intégrer de nouveaux éléments à l'équipe Gérer le stress Le rôle du maître d'hôtel Le rôle du chef

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Coût pédagogique interentreprises: 1170 euros par participant 1070 euros à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif individuel sur site: nous consulter Tarif de groupe sur site: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

198

LE SERVICE DES ETAGES

OBJECTIFS

Développer les aptitudes du personnel à s'organiser et simplifier le travail. Transmettre les règles d'utilisation des produits et du matériel. Sensibiliser chacun à l'importance de son rôle dans la satisfaction et la fidélisation

des clients.

PUBLIC

Femme et Valet de Chambre , personnel

d'entretien, entreprises de nettoyage et

d'hygiène

PRE-REQUIS

première expérience de l'activité

PROGRAMME

LA FEMME/VALET DE CHAMBRE ET SON ROLE

L'importance de la femme/valet de chambre dans l'hôtel Sa fonction

LES RESPONSABILITES

Relative au métier Relative à la clientèle Relative aux règles de sécurité

LES ATTITUDES ET COMPORTEMENTS

Par rapport à la clientèle Par rapport la hiérarchie Par rapport à son équipe de travail Par rapport aux autres services de l'hôtel Les qualités requises

LA PRESENTATION, L'IMAGE

Hygiène et propreté Tenue professionnelle Vêtements et accessoires Apparence et maintien Gestuel et langage corporel

LA RELATION CLIENTELE

Respect des autres Savoir vivre Politesse, amabilité, courtoisie Discrétion Le contact avec les clients: clientèle de groupe, individuelle Gestion des situations difficiles

METHODES



Mises en situation Fiches pratiques en ligne

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

199

PROFESSIONNALISER L'EQUIPE DE RESTAURATION

OBJECTIFS

Améliorer l'organisation, la mise en place et le service en salle Améliorer l'organisation, la production et le service en cuisine Mettre en place la méthode haccp

PUBLIC

Cuisinier et serveur

PRE-REQUIS

aucun

PROGRAMME

LA CUISINE :

Organiser son poste de travail en suivant la marche en avant Organiser la production et le service selon les priorités Avoir une loongueur d'avance pour s'adapter à l'imprévu Communiquer avec ses collègues en cuisine et en salle Améliorer les techniques culinaires

LA SALLE

Mettre la salle en place selon les rangs et organiser le service Accueil et approche du client Commercialiser la carte, les menus, les suggestions, la cave, le bar

(argumentation commerciale,connaissance du produit et du terroir) Prendre et transmettre une commande Communiquer avec ses collègues en salle et en cuisine Améliorer les techniques de service

L'HYGIENE

La marche en avant Contrôler et receptionner les marchandises Stockage, FIFO, contrôle des températures Elaborer un planning de nettoyage et contrôle Installations et procédures Améliorer l'utilisation des produits (usages et doses) Améliorer les méthodes de travail Analyser les risques et la prise de conscience

AMELIORER SON POTENTIEL

Prendre conscience de ses aptitudes personnelles Optimiser son potentiel Avoir confiance en soi Créativité et enthousiasme Participer à l'esprit d'équipe acceuillir et intégrer de nouveaux éléments à l'équipe Gérer le stress Progresser

METHODES


Recensement des besoins en amont Interaction, brainstormings Mises en situation

EVALUATION




DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

200

DEVELOPPER LA VENTE ADDITIONNELLE EN RESTAURATION

OBJECTIFS

Gagner en technicité

Améliorer son potentiel

Connaître les cas d’école de la vente additionnelle

PUBLIC

Serveurs

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

PREAMBULE: GAGNER EN TECHNICITE

Préparer l'arrivée du client avant le service Maîtriser son offre et les spécificités du jour, connaître les produits à

forte marge Présenter les spécialités, le menu du jour ou les formules pour les rendre

attractives Commercialiser la carte, les menus, les suggestions, la cave, le bar

(argumentation commerciale, connaissance du produit et du terroir) Poser les bonnes questions au bon moment Développer une attention constante de l'arrivée au départ de chaque

client

AMELIORER SON POTENTIEL

Prendre de conscience de ses aptitudes personnelles Optimiser son potentiel Avoir confiance en soi Créativité et enthousiasme Participer à l'esprit d'équipe

DEVELOPPER LES VENTES ADDITIONNELLES

Qu'est-ce qu'une communication efficace ? Communication verbale et non-verbale Typologie des clients Les techniques de vente

MAITRISE DE L'OFFRE

Ecoute de la demande Conseil et argumentation de l'expert

LES CAS D'ECOLE DE LA VENTE ADDITIONNELLE

Le client n'a pas d'idée précise Comment vendre le plat du jour Comment vendre plus de vin Comment vendre des desserts Comment vendre un apéritif Comment intéresser aux nouveaux produits

TRAITEMENT DES OBJECTIONS: LES CONSEQUENCES POSITIVES

Principes de la motivation Intérêts du « vendeur actif » Progression et dynamisme

METHODES



Mises en situation LE PLUS LV Pour entretenir les acquis et

favoriser l'application opérationnelle, des tutoriels, fiches pratiques, supports d'entraînement accessibles en ligne depuis l'espace membres dédié à nos clients

EVALUATION





DUREE

Durée :14 heures sur 2 jours

INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE

Tarif de groupe sur site: 2310 euros pour un groupe de 8 participants maximum





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

201

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT EN CONTEXTE HOTELIER

OBJECTIFS

Mettre en valeur l'intelligence collective entre les services Développer les valeurs de l'entreprise et les inscrire dans un comportement concret

et responsable Professionnaliser l'accueil physique et téléphonique Professionnaliser le service, fidéliser la clientèle

PUBLIC

Tout public

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

POSITIVER ET SYNCHRONISER SON LANGAGE VERBAL ET NON VERBAL

L'accueil du client commence par l'accueil entre nous Adopter une attitude ouverte et disponible Le droit au sourire, l'attention du regard, la compréhension de la voix et

le bonjour personnalisé Les limitations et les distorsions linguistiques Enrichir son aisance orale, adopter un langage positif

ACCUEIL COMMERCIAL RESPONSABLE ET ADAPTE

Clarifier les Objectifs: Satisfaction immédiate et fidélisation du client Les préalables: connaissance de la gamme produits et savoir se rendre

disponible Ouvrir la relation client à l'ensemble des services de l'établissement et à

la conciergerie Typologie des clients

ECOUTE ACTIVE OU SAVOIR :

écouter, Rassurer, Comprendre, Questionner et Reformuler Analyser et conseiller Les spécificités de l'outil téléphonique

MIEUX APPREHENDER LA RECLAMATION

Intégrer à la réclamation la dimension luxe famille-plaisir du contexte hôtelier et/ou touristique

Comprendre le signe d'intérêt du client pour l'entreprise Profiter de la réclamation pour fidéliser Améliorer sa relation et sa technique

GESTION DES CONFLITS ET DU STRESS

Faire preuve de sérénité et d'empathie Apprécier les attitudes verbales et non verbales Les vertus de l'écoute active Exercices respiratoires et points d'ancrage pour réguler son stress Comment passer du réactionnel au relationnel Mieux communiquer avec l'analyse transactionnelle

METHODES



Mises en situation LE PLUS LV : Pour entretenir les acquis et


EVALUATION





DUREE


INTERVENANTS


Coût PEDAGOGIQUE







0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

202

GERER SES STOCKS OU SON MAGASIN

OBJECTIFS

Comprendre, suivre et ajuster les différents paramètres d'une gestion de stocks et des approvisionnements

Mettre en oeuvre et/ou utiliser des outils de gestion de stocks efficaces Connaître et mettre en oeuvre les bases de magasinage: ergonomie et organisation

du magasin

PUBLIC

Commerçant, magasinier, responsable des

achats, chef d'entreprise

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

LES STOCKS ET LE JAT (JUSTE A TEMPS)

Gérer le stock, un enjeu économique Les Objectifs de la gestion des stocks Le rôle des stocks dans une organisation type JAT

REPRESENTATION GRAPHIQUE ET ECONOMIQUE D'UN STOCK

Variation d'un stock Stock moyen, rotation

METHODES USUELLES D'APPROVISIONNEMENT ET CLASSIFICATION DES STOCKS

Etude des différentes méthodes Critères de choix Les différents types de stocks

MAGASINAGE: ERGONOMIE ET ORGANISATION DU MAGASIN

Principes ergonomiques appliqués aux magasins Nomencalature, codification et fichier articles Classification des articles en magasin Gestion des entrées / sorties

PRODUCTIVITE: LES 5S DU MAGASIN

Présentation de la méthode Adaptation des 5S en magasinage

METHODES



Mises en situation Fiches pratiques en ligne pour entraînement

EVALUATION




DUREE

25 heures

INTERVENANTS

Intervenant: Gérant d'entreprise choisi parmi nos spécialistes (cf. références sur lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprises: 1375 euros euros Tarif intraentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

203

ACQUERIR LES TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN

OBJECTIFS

Maîtrise de la prise de contact et de l'accueil client, savoir créer un climat convivial Présenter son produit, connaître les techniques d'argumentation et gérer

positivement les objections Engager son client dans une prise de décision

PUBLIC

Professionnel du commerce, vendeur, hôtesse

de caisse

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ACCUEIL ET LA PRISE DE CONTACT

L'accueil en 5 points: sourire, saluer, observer, patienter, entreprendre La règle des premiers: les premières secondes, les premiers pas, les

premiers gestes, les premiers mots La prise de contact

RECHERCHER LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS

A. Maslow au service de la vente au magasin: la pyramide des besoins pour mieux comprendre et satisfaire son client

Les motivations d'achat (méthode "SONCAS") Les 3 étapes du besoin: latent, exprimé, satisfait. Le recueil des éléments indispensables: les questions les plus courantes

et les résultats attendus L'empathie L'écoute passive et active

PRESENTER SON PRODUIT: LA VENTE AU COMPTOIR

Les grands principes de l'argument: caractéristiques, avantages, bénéfices client, preuves

Les grands principes de l'argumentaire: sélectionner, construire, énoncer Les questions de contrôle La force du compliment Répondre aux objections Techniques fondamentales de réfutation des objections appliquées à la

vente en magasin: anticipation, atténuation, contrepied, argument récursif, division,

addition, comparaison, différence, isolement

CONCLURE SA VENTE

Discerner les signaux d'achat et les freins à la vente De l'échec au succès Les ventes complémentaires La fidélisation Les derniers mots La prise de congé

METHODES


Recensement des besoins en amont Interaction, brainstormings Mises en situation Supports et fiches pratiques en ligne

EVALUATION




DUREE

3 jours

INTERVENANTS

Professionnel d'expérience dans le domaine

Coût PEDAGOGIQUE


Tarif de groupe intraentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

204

ACQUERIR LES TECHNIQUES DE VENTE EN LIBRE-SERVICE

OBJECTIFS

Maîtriser la prise de contact et de l'accueil client, savoir créer un climat convivial Présenter son produit, connaître les techniques d'argumentation et gérer

positivement les objections Engager son client dans une prise de décision

PUBLIC

Professionnels du commerce, vendeurs, hôte

d'accueil

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

L'ACCUEIL ET LA PRISE DE CONTACT

L'accueil en 5 points: sourire, saluer, observer, patienter, entreprendre La règle des premiers: les premières secondes, les premiers pas, les

premiers gestes, les premiers mots La gestion des appels téléphoniques

ORIENTER LE CLIENT

L'écoute active et la reformulation Renseigner utilement le client en exploitant la signalétique Mobiliser les informations si besoin auprès d'autres services Accompagner le client ? Respecter les règles de la préséance

ARGUMENTER POUR VENDRE RAPIDEMENT

Les grands principes de l'argument: caractéristiques, avantages, bénéfices client, preuves

Les grands principes de l'argumentaire: sélectionner, construire, énoncer La caractéristique des ventes en caisse: des ventes ''flashs''

CONCLURE SA VENTE ET SERVIR

Discerner les signaux d'achat et les freins à la vente Effectuer le service au comptoir en assurant la priorisation Gérer les délais et temps d'attente Gérer les conflits ou les digressions Gérer les actions simultanées

FIDELISER LE CLIENT

Les ventes complémentaires La fidélisation Personnaliser la communication, établir une relation de confiance La prise de congé

METHODES



Mises en situation

EVALUATION




DUREE

3 jours

INTERVENANTS

Intervenant: Formateur -Consultant en commerce, professionnel de la vente

Coût PEDAGOGIQUE


Tarif de groupe intraentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

205

AGIR EN CAS D'URGENCE EN CRECHE AVEC EFFICACITE ET DEONTOLOGIE

OBJECTIFS

Mieux appréhender les spécificités des urgences pédiatriques et de son rôle en qualité de professionnel de la petite enfance

Gérer la panique pour traiter l'opérationnalité Distinguer l'urgence ressentie de l'urgence réelle Remplacer l'émotionnel par des actes chronordonnés Agir avec déontologie

PUBLIC

Professionnels de la petite enfance

PRE-REQUIS

Travailler dans le secteur de la petite enfance

PROGRAMME

CONNAITRE LES SPECIFICITES DES URGENCES PEDIATRIQUES PAR TRANCHE D'AGE

Les nourrissons Les « trotteurs » Au-delà de 3 ans

ADAPTER LES PREMIERS GESTES A LA SITUATION

Se répartir les rôles Que faire et qui prévenir Comprendre et suivre les étapes: Identification-évaluation-action Donner du sens à l'anamnèse Identifier et savoir observer les points de vigilance

SAVOIR AGIR APRES L'EVALUATION

Savoir mettre en Position latérale de sécurité Traiter les traumatismes Pratiquer le massage et la ventilation Connaître les astuces

AGIR AVEC DEONTOLOGIE

Connaître les grands principes d'humanité et de droit Moraux et éthiques Décliner un code comportemental entre professionnels, envers leurs

clients et au sein des équipes

SE POSITIONNER EN TANT QUE PROFESSIONNEL

Connaître les limites de son rôle Prévenir les douces violences L'importance de la passation de consignes

COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITE

Reconnaître et éviter les transferts Privilégier un canal assertif Comprendre l'impératif d'empathie conscient Donner la priorité à l'enfant S'entraider de façon responsable vis-à-vis de l'enfant

METHODES

Apports méthodologiques et retour d'expérience par un expert du domaine

Interaction, brainstormings Jeux de rôles, simulation Etudes de cas pratiques

EVALUATION




DUREE

7 heures sur 1 journée

INTERVENANTS

Yann, juriste et Martine Anesthésiste

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 1150 euros par participant Tarif intraentreprise: nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

206

PREVENIR L'OBESITE CHEZ L'ENFANT

OBJECTIFS

Comprendre les origines et les conséquences de l'obésité chez l'enfant Intégrer la prévention de l'obésité : | A son rôle éducatif dans la relation éducateur enfant/parent

| A sa pratique en restauration

PUBLIC

Responsables et agents des services

restauration, péri-scolaire, enfance, sport,

jeunesse, santé.

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

DEFINIR L'OBESITE

Echanger sur les différentes approches culturelles et les déterminants du comportement alimentaire

Mieux appréhender les risques inhérents Cerner les origines et conséquences Connaître Les politiques publiques, les recommandations et les acteurs

de la prévention de l'obésité.

ADAPTER SON COMPORTEMENT ET SON SAVOIR FAIRE A LA PREVENTION DE L'OBESITE

Connaître les règles d'hygiène sanitaire Savoir diversifier l'alimentation de l'enfant selon son stade de

développement Créer des menus permettant la prévention de l'obésité Préparer des ateliers de nutrition avec les enfants contribuant à leur

éducation Intégrer la prévention de l'obésité dans la relation éducateurs-parents-

enfants S'outiller pour mieux éduquer et notamment prévenir les « douces

violences » en lien avec les temps de repas

METHODES



Mises en situation

EVALUATION



froid Bilan pédagogique remis au client attestation de fin de stage

DUREE

nous consulter

INTERVENANTS

Professionnels expérimentés du secteur sanitaire et social, infirmière puéricultrice, diététicienne, directrice de crèche (cf. www.lvconsultants/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE


Tarif intraentreprise : nous consulter





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

207

DIETETIQUE CHEZ LES ADOLESCENTS

OBJECTIFS

Mettre à jour les connaissances fondamentales en hygiène liées à son activité Valider les rôles et les méthodes HACCP des agents Développer ses compétences techniques pour assurer l'hygiène dans ses pratiques

quotidiennes

PUBLIC

Responsables et agents des services

restauration, périscolaire, enfance, sport,

jeunesse, santé.

PRE-REQUIS

Aucun

PROGRAMME

EVOLUTION DE LA REGLEMENTATION

la traçabilité les allergènes Appliquer la réglementation avec méthode: quels sont les enjeux ? Mes

obligations ? Les risques ? Utiliser la méthode des 5 M pour évaluer les risques sur site et trouver

les solutions appropriées Formaliser les éléments de traçabilité

LA NUTRITION ET LA DIETETIQUE

Les bases de la diététique Les besoins de l'organisme Les différentes catégories d'aliments Les règles de l'équilibre alimentaire Les plans alimentaires Les modes de cuisson Les rations des différents ges Les nouvelles recommandations du GEMRCN de 2011 les adolescents: impact de la croissance sur les besoins énergétiques les adolescents :impact des activités physiques sur les besoins

énergétiques et les risques à ne pas commettre (mauvaises habitudes alimentaires)

LA SECURITE SANITAIRE DES ALIMENTS

Les bonnes pratiques d'hygiène Le nettoyage et la désinfection Le plan HACCP appliqué à la distribution des repas La liaison froide et la liaison chaude Le suivi documentaire

METHODES


Recensement des besoins en amont Interaction, brainstormings Mises en situation LE PLUS LV : Pour entretenir les acquis et


EVALUATION




DUREE

14 heures

INTERVENANTS

Expert du domaine sélectionné parmi nos spécialistes de la diététique (cf. www.lvconsultants.fr/L-equipe.html)

Coût PEDAGOGIQUE

Tarif interentreprise: 650 euros par participant/ 580 euros à partir de 2 salariés de même entreprise

Tarif intraentreprise: nous consulter






0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

208

ETHIQUE ET PEDAGOGIE

ACTEURS ET LEURS ROLES DANS LES PROJETS DE FORMATION

Un contrat relationnel est établi et formalisé entre les acteurs de la démarche. Il vise à impliquer l’ensemble des acteurs, à définir les rôles, les responsabilités et les attentes pour tous et réciproquement.

METHODES PEDAGOGIQUES

Afin de mieux prendre en compte les contraintes opérationnelles des professionnels et leurs attentes en termes de validation des acquis, LV Consultants met l’accent sur l’individualisation des parcours, la flexibilité et la contextualisation professionnelle. Fort de l’expertise d’une équipe de formateurs de terrain, tous experts de leur domaine de compétences, nous construisons des parcours adaptés aux besoins et contraintes des professionnels.

UN SUIVI PERSONNALISE

Notre méthodologie de travail spécifique permet un ajustement continu au besoin du client au travers de plusieurs outils efficaces :

Un questionnaire préalable à la formation ou à l’action d’accompagnement permettant d’exprimer des besoins spécifiques et éventuellement de construire un parcours individualisé de formation

Une phase de positionnement individuelle et/ou un bilan des acquis initiaux et besoins, notamment en langues et en bureautique

Un suivi à chaud et à froid de toutes les actions de formation et d’accompagnement Un encouragement à la pérennisation de l’acte de formation ou d’accompagnement au travers de la diffusion systématique

à nos clients d’une newsletter sur l’actualité sociale et RH ainsi que de ressources sur les réseaux sociaux Des horaires flexibles et une intégration éventuelle de e-learning pour une mobilisation régulée des professionnels

UNE DEMARCHE D’ACCOMPAGNEMENT ADVP

La démarche d’accompagnement conduite par LV Consultants repose sur les quatre phases de l’Activation du Développement Vocationnel et Personnel :

L’Exploration (découvrir) : repérer ses goût, ses valeurs. Comprendre l’importance de ces derniers, le rôle déterminant des valeurs et des représentations dans les décisions et dans le parcours d’un individu.

La Cristallisation (comprendre) : dégager des pistes possibles d’orientation à partir des éléments explorés La Spécification (hiérarchiser) : où et comment rechercher des informations permettant de valider un projet, faire un choix

parmi toutes les possibilités La Réalisation (agir) : établir un plan d’action pour atteindre ses objectifs, passer des intentions à l’action.

Dans le cadre des formations sur-mesure ou des accompagnements individualisée, l’approche retenue par LV Consultants, inspirée de la démarche du coaching pour plus d’efficacité opérationnelle, permet de combiner:

Tous les bénéfices du partage d’expérience et de l’intelligence collective garantie par des séquences en regroupement régulières, animée par des professionnels du secteur expérimentés et implantés en Guyane

L’efficacité opérationnelle du coaching pour une application directe des méthodes lors de mises en situation professionnelles 100% accompagnées par un tuteur dédié





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CONTEXTUALISATION PROFESSIONNELLE

Pour faciliter la restitution des acquis et accroître l’efficacité opérationnelle, notre démarche pédagogique met particulièrement l’accent sur la contextualisation professionnelle, dans le cadre des formations comme du conseil en entreprise :

Retour d'expérience de formateurs experts dans leur domaine de spécialité, eux même managers de terrain, juristes, gestionnaires, comptables, tous justifiant d’un diplôme de niveau I ou II et de plusieurs années d’expérience en Guyane

Jeux de rôles et saynètes organisés en présentiel ou simulés en distanciel à partir de cas réels (entretiens individuels, conduite de réunion…)

Encouragement de l'intelligence collective via l'intégration de groupes fermés de partage sur Viadeo

Utilisation possible des outils vidéos et multimédia pour une meilleure réflexivité sur les pratiques professionnelles

Remise d’outils, de fiches pratiques et de références sur un espace membre dédié pour faciliter l’appropriation et l’approfondissement personnel

Approche actionnelle, formation-action pour les cursus alternant des périodes de formation et des périodes en entreprise.





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MODALITES D’EVALUATION ET SANCTION DES STAGES

MODALITES D’EVALUATION

Les modalités d’évaluation sont ancrées dans une évolution individualisée de l’apprenant et répondent aux objectifs fixés en amont de la formation par l’entreprise et le stagiaire.

SANCTION DU STAGE :

Avantles objectifs fixés par

l'entreprise et nécessaires au développement de

l'activité

Le positionnement : auto-diagnostic avec définition

des objectifs

PendantSuivi des acquis au cours de la formation sous la forme de jeux de rôle et de cas

pratiques

Disponibilité et écoute du formateur permettant de

s'adapter au rythme d'apprentissage et de

valider les acquis

Aprèsbilan qualitatif et quantitatif

de l'action de formation globale

Outils

•Questionnaire préalable à la formation et test de niveau pour les langues

•Cahier des charges de formation pour les offres sur-mesure

Livrables

• Correction des tests (le cas échéant)

Outils

•Cas pratiques réalisés pendant la séance

•Supports de formation et exercices d'applications en version numérique et/ou papier

Livrables

•bilan de mi-parcours avec le coordinateur pédagogique si nécessaire

Outils

•Questionnaire de satisfaction "à chaud"

•Questionnaire d'évaluation à froid

•Test de restitution similaire au test initial (pour les langues ou les cursus certifiants)

Livrables

•Bilan pédagogique

•Attestation de fin de stage remise au stagiaire

• certification, le cas échéant





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Formations qualifiantes

Une attestation de stage est remise aux participants et le bilan pédagogique à l’entreprise

Cursus certifiants

Titre professionnel délivré par le ministère en charge de l’emploi et du travail « Gestionnaire de petite ou moyenne structure », « Assistant RH », « Assistant de direction »

Certificat TOEIC pour les stages d’anglais, en option ; inclus pour toute formation de 40 heures et plus Diplôme de compétences linguistiques en partenariat avec le GIP Guyane pour toutes les langues proposées, en option Certificat B2I en option pour l‘informatique et la validation des compétences fondamentales Certification CLEA Certificat VOLTAIRE

ORGANISATION DES STAGES

LIEU :

3 sites : Kourou : 1 CV Simarouba Cayenne : Route de Montabo, 3 Lot Mordicee 1 St Laurent du Maroni : 21 Av de la Marne

Présent aux Antilles

Structure d’accueil, comprenant 7 salles de réunion climatisées et équipées de matériels audiovisuels et informatiques professionnels

Dont une salle informatique, un laboratoire de langues intégré

GESTION DE LA CONVIVIALITE :

Un café d’accueil est offert Le déjeuner partagé entre les participants en option Des journées d’incentive en option

COMPOSITION DES STAGES :

Stages interentreprises, intra-entreprise, personnalisé et individualisé Effectif moyen de 6 stagiaires

CONTACTS :

Accueil Kourou : 0594 22 15 61 Accueil Cayenne : 0594 38 24 15 Accueil St-Laurent : 0594 27 75 23 Laurence Fégar 0694 40 68 08 Christian Fégar 0694 27 33 33





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REFERENCES ET ENGAGEMENTS QUALITE

NOS REFERENCES CLIENT

Fort de 10 ans d’expérience en Guyane, LV Consultants, c’est plus de 100 formations organisées dans trois antennes de proximité, à Cayenne, Kourou, St-Laurent du Maroni.

Grâce aux compétences et à l’implication de nos formateurs, experts de terrain et pédagogues émérites, nous avons accompagné avec succès des dizaines d’entreprises, d’organismes publics, d’associations et de particuliers dans leurs projets de formation et d’orientation professionnelle. Nous sommes particulièrement fiers de compter dans notre clientèle des établissements prestigieux comme les services postaux, les entreprises du spatial, le secteur médico-social, celui de l’agriculture, de la recherche, la Chambre des artisans et des métiers de Guyane, des organismes publics comme Pôle Emploi, la Collectivité Territoriale de Guyane aussi bien que des PME et TPE.

Par ailleurs, les habilitations dont nous justifions dans le domaine du management, des langues vivantes et du socle commun de connaissances et de compétences professionnelles traduisent la rigueur et l’expertise de nos équipes.

Dans le domaine des langues vivantes, LV Consultants est le premier centre de formation de Guyane habilité « Sessions Publiques » à faire passer des tests de certification de langues de référence internationale TOEIC et TFI.

Dans le domaine des ressources humaines et du droit, notre centre est depuis 2013 habilité par la DIECCTE Guyane à dispenser des formations économiques aux membres de CE et CHSCT. LV Consultants est également opérateur de bilan de compétences agréé par le FONGECIF et le FAFSEA.

Depuis 2015 notre organisme est agréé pour organiser les sessions de validation du titre professionnel de « Gestionnaire de petite ou moyenne structure » et depuis 2016 pour les titres « Assistant de direction » et « Assistant RH ».

Dans le domaine de la consolidation des savoirs fondamentaux, enfin, nous sommes fiers d’avoir été choisis par Opcalia Guyane pour conduire son programme de consolidation des acquis 1001 Lettres.

Pour en savoir plus sur nos références et habilitations, n’hésitez pas à consulter notre site Internet .




http://www.lvconsultants.fr/Nos-habilitations.html


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NOS ENGAGEMENTS QUALITE

Fruit d’une démarche managériale fondée sur l’amélioration continue et l’écoute client depuis les débuts de la société en 2007, la politique managériale de LV Consultants s’inscrit dans le cadre d’un Système de Management de la Qualité avalisé par la norme de référence internationale ISO 9001 pour toutes ses activités de formation et d’accompagnement.

Etre à l’écoute

Toujours à l’écoute de nos clients, nous avons bâti notre réputation sur notre aptitude à répondre avec fiabilité, rigueur et créativité à leurs besoins pédagogiques. Pour LV Consultants, former, en effet, c’est apporter beaucoup plus que des savoirs, des savoir-faire ou des savoir être; c’est s’ouvrir à de nouveaux horizons, à de nouvelles sources de motivation, à de nouveaux défis, à de nouveaux contacts enrichissants. C’est travailler sur la confiance en soi, l’enthousiasme, le rattrapage de ses échecs ;

c’est donner des clés pour accroître son employabilité et son adaptabilité à une société en mutation…

Conseiller

C’est au nom de cette éthique professionnelle que nous portons une attention toute particulière à notre mission de conseil. Nos coordinateurs pédagogiques et conseillers en formation se mobilisent quotidiennement pour vous garantir la meilleure expérience de formation : recensement de vos besoins en amont du stage, prise en compte de vos besoins et contraintes opérationnelles, mesure de satisfaction en aval du stage.

Engagement d'amélioration

continue et d'efficacité

Satisfaction client

mesurée et suivie

Supports et des

animations contrôlés

Innovation pédagogique

et adaptation

98% de clients

satisfaits*





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Développer le savoir opérationnel par la pratique

Parce que l’acquisition des connaissances passe par une appropriation pratique, la méthodologie mise en œuvre par nos pédagogues est fondée sur des mises en situation concrètes. Le formateur est d’abord un médiateur, qui permet à chacun de s’approprier personnellement la formation au moyen de :

Auto diagnostic

Apports théoriques

Exercices individuels et en groupe

Jeux pédagogiques : brainstorming, jeux d’abstraction et de logique, jeux de rôles

Donner des outils pour l’avenir

Afin de favoriser la mise en application pratique des techniques et méthodologies acquises pendant le stage, chacune de nos formations s’appuie sur des outils dédiés, adaptés à la nature de la formation suivie :

Documents modèles

Sitographies et bibliographie

Documentation juridique et technique

Enregistrements vidéos et audios

SUIVRE LA PRESTATION

LV Consultants est engagé dans une démarche d’optimisation continue de ses prestations. A ce titre, deux questionnaires de satisfaction sont systématiquement transmis aux stagiaires

l’un à l’issue du stage afin d’évaluer la qualité de la prestation délivrée

l’autre un mois plus tard, afin d’évaluer les incidences du stage dans les démarches professionnelles

Par ailleurs, LV Consultants fait bénéficier par défaut l’ensemble de ses stagiaires de services additionnels propres à consolider sur le long terme leur démarche d’optimisation des compétences :

La diffusion d’une newsletter trimestrielle comportant des articles sur des points transverses relatifs à l’actualité sociale,

aux questions RH et à l’efficacité professionnelle

L’accès illimité aux comptes Twitter @LV_Consultants et Facebook/LVConsultants de notre centre de formation, où

sont proposés régulièrement des sites d’intérêt, des astuces méthodologiques et des tutoriels gratuits visant à

développer le savoir opérationnel comme l’employabilité.

NOS ATOUTS PROFESSIONNELS Tous les documents de support pédagogique sont déposés dans un espace dédié de notre site Internet, où les stagiaires sont à même de retrouver tous les outils pédagogiques et les documents indispensables à la préparation et au suivi de leur formation.




http://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_p%C3%A9dagogique


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REFERENCES ET QUALIF ICATIONS DES FORMATEURS





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DOMAINE DE

COMPETENCES

FORMATEUR

NATIONALITE

REFERENCES FORMATION REFERENCES ENTREPRISE QUALIFICATIONS

Formation initiale et continue

Anglais

CLEA

VOLTAIRE

FLE

B2I

Amélie Sapin Française

Formatrice Salariée en CDI chez LV à l’agence de Kourou depuis 2013

Formatrice référente FLE, CLEA, VOLTAIRE et ANGLAIS chez LV CONSULTANTS depuis 4 ans Principales Références clients : Le CNES et l’union des entreprises de la base spatiale de Guyane (ENGIE ENDEL, CEGELEC, SODEXO, SODEXNET, etc.) et TPE de Kourou (Sous le Fromager…)

Professeur et Formatrice d’Anglais pour l’Education Nationale Séjours aux Etats-Unis: Etudiante à U.T.P.A. (University of Texas Pan-American)

Coordinatrice chez LV Consultants

Formation continue avec LV CONSULTANTS : Depuis 2013 : Habilitations 1001 Lettres et CLEA par UNILEARN 2015 : CCP1 Formateur professionnel d’adulte 2016 DAE FLE HABILITATION C2I, évaluateur certifié Habilitation B2I (2014) Formation initiale : Admise au concours du CAFEP-CAPES d'anglais session 2012 MASTER en Langues, mention langues et civilisations, spécialité études des mondes anglophones mention assez bien Université Bordeaux 3 Diplôme Universitaire formation aux compétences professionnelles des métiers de l’enseignement, mention bien Université Bordeaux 4 Montesquieu

Anglais

Catherine Guigui

Américaine

Travailleur

indépendant (TI)

Entreprises de Guyane depuis 15 ans

Formation continue avec LV CONSULTANTS : CCP1 Formateur professionnel d’adulte en cours Formation initiale : COLUMBIA UNIVERSITY, NEW YORK, NY (ETATS-UNIS) Master (bac + 5) en anglais et littérature comparée

Anglais

Français Langue

étrangère

Patricia ZIEMANN Allemande salariée

Enseignante contractuelle en anglais

Educatrice sociale spécialisée – ITEP

Formation continue Habilitation médiateur CLEA et 1001 Lettres par UNILEARN Licence professionnelle d’Intervention sociale Formation initiale : Maîtrise Langue, lettres et civilisations étrangères, Université Lyon II – anglais et FLE

Espagnol Marta Badenes Martinez Espagnole TI

Université des Antilles Guynane IESG IUT de Kourou

Assistante de Direction La famille BTP KV Consultores de Ingeniera

Master Professionnelle de traduction Français/espagnol-Catalan

Portugais Daniela Parfait Française TI

12 ans d’expérience en tant que formatrice - 05/2003 à 01/2014 : Formatrice de portugais pour la Chambre de Commerce et d’Industrie de Guyane, l’Institut Consulaire de Formation et Formapro Cayenne 14 ans en tant qu’enseignante - Professeur de portugais

Interprète franco-portugaise pour la police nationale (2002-2003)

Licence Lettres, Langue et Civilisation Etrangère (UTM Toulouse)

Italien

Anglais

Viviana Madonini

Italienne

Salariée en CDI

5 ans comme formatrice d’anglais (Bristish Institute – Lodi)

2007-2008 Assistante de production – Springer Verlag - Milan 2002-2006 Assistante marketing – Dompé Group - Milan

2009 -0120:Cours de spécialisation «Compétences des enseignants dans une société complexe » Université de Florence (Italie) 2004 Qualification pour l’enseignement de l’italien aux étrangers Université Degli Studi, Milan 2004 Diplôme en Langues et littératures Etrangères – Anglais et Français- Master in Basic Marketing 2005





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CCP Formateur pour adulte en cours

CLEA VOLTAIRE

Christine GERMAIN

TI

Formatrice CLEA et VOLTAIRE pour LV CONSULTANTS depuis 2016 2011-2016 Formatrice interne

en marketing chez AKEO

Création d'entreprise Charle Di Falgar en 2007

Accueil itinérant CGSS 1974-2007

Formation continue CCP1 Formateur pour adulte en cours Habilitation CLEA par UNILEARN Formation initiale : DEUG de droit

Russe

Anglais

FLE

Piliou Olga Russe Salariée

Formatrice de russe et

d’anglais pour LV Consultants

depuis 2015

6 ans comme professeur de

langues (1998-2004)

6 ans comme traductrice-interprète (anglais-russe-français )s) 2013 : Interprète pour une association 2005-2009 : traductrice interprète (Leroy Merlin, Auchamp, Magazine Nebo Koubani)

Formation continue avec LV CONSULTANTS : 2016 : Habilitations 1001 Lettres et CLEA par UNILEARN CCP1 Formateur professionnel d’adulte en cours Formation initiale : 2012-2013 : formation FLE (AFPA, For’alternance) Equivalent bac+5 en français et langues étrangères à l’Université de Koubani (diplôme validé par le Centre internationale d’Etudes Pédagogiques) CCP Formateur pour adulte en cours

Sranan tongo Francklin Amoubé

Surinamais

Cours en langue Bushinengé / Cours d’Art Tembé / Lycée Professionnel Elie Castor, Kourou

Exposition d’art tembé Région Guyane Iniation à l’art Tembé

Formation continue avec LV CONSULTANTS : CCP1 Formateur professionnel d’adulte en cours DCL FLE

Allemand Jana Lacoque

Allemande

Professeur contractuelle au rectorat de Guyane

Interprète CSG Graphiste en Allemagne Maquilleuse en théatre

Steeger und Gross : certificat de graphiste

– Rostock en Allemagne






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INTERVENANTS CLEA, 1001L, VOLTAIRE

FORMATEUR

Contrat et spécialités

REFERENCES FORMATION

REFERENCES ENTREPRISE QUALIFICATIONS

Formation continue et initiale

Amélie SAPIN

Formatrice Salariée en CDI chez LV à l’agence de Kourou depuis 2013

CLEA

FLE

Anglais

B2I

Formatrice référente FLE, CLEA, VOLTAIRE et ANGLAIS chez LV CONSULTANTS depuis 4 ans

Principales Références clients :

Le CNES et l’union des entreprises de la base spatiale de Guyane (ENGIE ENDEL, CEGELEC, SODEXO, SODEXNET, etc.) et TPE de Kourou (Sous le Fromager…)

Professeur et Formatrice d’Anglais pour l’Education Nationale

Séjours aux Etats-Unis: Etudiante à U.T.P.A. (University of Texas Pan-American)

Coordinatrice chez LV Consultants depuis 4 ans

Formation continue avec LV CONSULTANTS :

Depuis 2013 : Habilitations 1001 Lettres et CLEA par UNILEARN

2015 : CCP1 Formateur professionnel d’adulte

2016 DAE FLE

HABILITATION C2I, évaluateur certifié Habilitation B2I (2014)

Formation initiale :

Admise au concours du CAFEP-CAPES d'anglais session 2012

MASTER en Langues, mention langues et civilisations, spécialité études des mondes anglophones mention assez bien Université Bordeaux 3 Michel de Montaigne Diplôme Universitaire formation aux compétences professionnelles des métiers de l’enseignement,

mention bien Université Bordeaux 4 Montesquieu

Eric LEVA

Formateur et conseiller en insertion professionnelle Salarié en CDI chez LV depuis 2012 à l’agence de St Laurent du Maroni

B2I

CLEA VOLTAIRE

Création d’entreprise

Formateur CLEA VOLTAIRE et

Accompagnement à la

création d’entreprise chez LV

depuis 4 ans

Références clients :

Office de Tourisme de St

Laurent du Maroni, POLE

EMPLOI, Mission locale,

Maison Gauthier, SENOG

Gérant EURL SJCSI, créateur d’entreprise

Chef de projet Application international

Chef de projet Intégrateur Applicatif

Formation continue avec LV CONSULTANTS :

2012 : PRODIAT Conseiller en insertion professionnelle

Depuis 2013 : Habilitations 1001 Lettres et CLEA par UNILEARN

Habilitation B2I (2014) 2017 : CCP1 Formateur professionnel d’adulte


DUT Génie Mécanique et Productique à

l’Université du Val d’Essonne

Christine GERMAIN

Formatrice sous statut

Travailleur indépendant

depuis 2011

Formatrice CLEA et VOLTAIRE pour LV CONSULTANTS depuis 2016


CIMENT GUYANAIS, GUYAPAT, SPG, GCC, Matériel et Services, VMI

Création d'entreprise Charle Di Falgar en 2007

Accueil et conseil itinérant public mixte CGSS 1974-2007

Formation continue avec LV CONSULTANTS

2017 : CCP1 Formateur professionnel d’adulte

2016 : Habilitation CLEA par UNILEARN






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CLEA VOLTAIRE

2011-2016 Formatrice interne en marketing chez AKEO

DEUG de droit

Laurielle LETEURTRE

Salariée en CDD

Formatrice CLEA

Accompagnement

projets professionnels

Formatrice CLEA VOLTAIRE


CIMENT GUYANAIS, GUYAPAT, SPG, GCC, Matériel et Services, VMI

Psychologue du travail interne

à LV

Psychologue du travail – EHPAD Les

Magnans

Etude sur la Prévention des RPS

Psychologue du travail – Mission locale

Jolimont

Etude sur mise en œuvre de l’égalité des

chances

Psychologue du travail – MBH Toulouse

Etude sur le bien-être au travail

Formation continue avec LV CONSULTANTS

2017 : Habilitation CLEA par UNILEARN


Master 2 de l’accompagnement professionnel :

approches clinique et sociale – institut national

universitaire Jean François Champollion

Master 1 Psychologie sociale, du travail et des

organisations – Université Jean Jaurès Toulouse





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INTERVENANTS EN MANAGEMENT, RH, QUALITE, MERCATIQUE, DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL,

FORMATEUR

REFERENCES

FORMATION


UNIVERSITE

Didier Germain Management Développement professionnel Mercatique

4 ans d’expérience de formateur-consultant chez LV Consultants

Principales référencés clients : CNES et l’UEBS CMAG CTG LA POSTE TPE et PME de Guyane

32 ans d’encadrement, de management d’équipe, de projets, de gestion de crise et de gestion du dialogue social 10 ans en Guyane Directeur de La Banque Postale de Cayenne (2002-2012) & Directeur des activités Courrier de la Guyane : Relations et négociation avec les élus projets en co-construction sur les services et le maillage territorial dialogue social et négociation avec les organisations syndicale

Formation continue 2016-2017 Certificat de compétences professionnelles Formateur professionnel d’adultes 2013-2015 Formation formateur interne LV Consultants. Analyse de la pratique Veille juridique, métier et technologique 2013 Formation formateur CEGOS Formation initiale Maitrise de sciences économiques

Faculté de Dijon Bruno Rondeau

Management

Mercatique

Qualité

BR2 C 10 ans d’expérience dans la formation et le conseil

Responsable du cabinet de consulting spécialité en Qualité BR2C

BTS Action commerciale 2004 (validation des acquis) Formation en management, gestion, qualité Auditeur certifié AFNOR ISO 22000 (2011)

Christelle Chapelet

Psychologue clinicienne RH

LV consultants

Membre du conseil d’administration de l’association "Le tremplin" : lieux de vie et d'accueil pour adolescents en difficultés familiales et mineurs isolés (réfugiés politiques) Psychologue pour la PJJ Recruteur, Cabinet CARRIERE CADRE- Paris

Formation continue 2017 Certificat de compétences professionnelles Formateur professionnel d’adultes Master II Gestion des Ressources Humaines. Thème du mémoire : «le recrutement dans les sociétés familiales : entre confiance et vigilance» Diplôme de psychologue clinicienne option justice mention bien.

Anne-Sophie Perrin Chargée de mission chez LV Consultants Professeur et Formatrice pour l’IPAG Animation de Conférences pour le groupe LECLERC

Responsable achats contrats nationaux – ITMAI Groupe Intermarché Responsable achats internationaux textile groupe LECLERC Contrôleur de gestion VALEO

Formation Achats industriels et comptabilité analytique et financière - IPAG Business School Paris Master 2 Achats et affaires internationales – IPAG Business School Paris Diplôme d’école de commerce - IPAG Business School Paris

Antoine Malik MADOUI Gérant et directeur de Soli’Conseil

Educateur pour le groupe SOS pendant 6 ans Master 2 Politiques Publiques de Santé, Sciences Po Grenoble, Grenoble Formation de management et gestion stratégique d’établissement de santé





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Sabrina Gasser Sophrologie Communication interpersonnelle

LV Consultants Sophrologie et consulting en individuel et

groupe, notamment pour le CSLG, CROS de

Guyane...

Directrice de structures associatives petite

enfance – Boulzicourt de 2008 à 2012

Educatrice de jeunes enfants en pédiatrie

Coordinatrice secteurs enfance/petite enfance


2012 Titre de Sophrologue reconnu par l’Etat,

inscrit au RNCP – Institut de Formation à la

Sophrologie – Paris

2001: DE Educteur de jeunes enfants

2013 « Devenir formateur, les fondamentaux du

métier » avec LCA (Les Consultants Associés -

Remire)

Eric LEVA

Accompagnateur Projet

Professionnel

Création d’entreprise

Conseiller en

Accompagnement

Projet Professionnel

Accompagnement à la

création d’entreprise

Gérant EURL SJCSI, créateur d’entreprise

Chef de projet Application international




l’Université

Val d’Essonne

Laurielle LETEUTRE Psychologue du travail

interne à LV

Psychologue du travail – AHPAD Les Magnans


Psychologue du travail – Mission locale Jolimont


chances



Master 2 de l’accompagnement professionnel :

approches clinique et sociale – institut national

universitaire Jean François Champollion

Master 2 Psychologie sociale, du travail et des

organisations – Université Jean Jaurès Toulouse

Stéphane ABOIKINI Conseiller en insertion

professionnel interne à

LV Consultants

Agent administratif et pédagogique - OKA

Agent administratif Direction de

l’insertion et de la cohésion sociale en

Guyane

Titre professionnel de conseiller en insertion professionnel Médiateur CLEA et 1001 Lettres par UNILEARN





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INTERVENANTS EN DROIT, CE, CHSCT, PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

FORMATEUR

DOMAINE DE SPECIALITE


UNIVERSITE

Alicia d’ENNETIERES Droit

Droit social

LV Consultants Habilité avec LV par la DIECCTE pour la formation des CHSCT

7 ans d’expérience comme avocate et juriste BVK Avocats Associés (Versailles) Droit du travail et des entreprises TOISON –VILLEY- BROUD SEARL CARON- FAUGERAS- FOURNIER

CAPA – certificat d’aptitude à la profession d’avocat MASTER II droit pénal de l’entreprise Université de Versailles Saint Quentin DESS droit des affaires Université de Versailles Saint Quentin (78) MAITRISE de droit privé

Boris MARLIN

Droit

LV Consultants Habilité avec LV par la DIECCTE pour la formation des CHSCT Formations de droit à l’attention de l’UEBS, TPE et PME de Guyane Formations économiques membres des CE et des CHSCT Enseignant universitaire en droit social, droit privé et droit international depuis 2001 en Guyane et au Brésil

Entrepreneur individuel dans l’importation et la revente de bois brésilien Commercial chez SIMOVEIS

CCP Formateur pour

adulte en cours

Docteur en sciences juridiques – Université des Antilles Guyane DEA Relations économiques et juridiques internationales – Université de la Réunion

Audrey POULET

Droit Droit social Droit de la consommation Qualité-Sécurité

LV Consultants Habilité avec LV par la DIECCTE pour la formation des CHSCT Formations de droit à l’attention de l’UEBS, TPE et PME de Guyane Formations économiques membres des CE et des CHSCT

- 6 ans d’expérience comme avocate et juriste - Gestionnaire Administrative et RH chez LV Consultants - Avocate en droit social et droit commercial > Cabinet KHATCHIKIAN, Paris (75) > Cabinet d’avocat Jean-Philippe BENISSAN, Paris (75) - Mission d’audit sur la considération des critères environnementaux dans les marchés SN(CF (2007)

CAPA – certificat d’aptitude à la profession d’avocat Versailles (78) en 2008 MASTER II droit de l’Environnement, Sécurité et Qualité dans les entreprises (PPI). Mention assez bien. Master II recherche en Droit des Contrats. Mention assez bien. Mémoire sur le traitement judiciaire du déséquilibre contractuel Université de Versailles, Saint-Quentin-en Yvelines à Guyancourt (78)

Yann Pennec Droit Communication managériale

LV Consultants (2 ans) Juriste, spécialiste du droit de l’immobilier

25 ans d’expérience du management et de la communication d’équipe en Guyane - Responsable du service Gestion/Patrimoine du CNES/CSG, chargé notamment du lobbying et des relations entre l'Etablissement et son environnement socio-économique, notamment avec les élus des différentes collectivités locales (Région, Département, Communes). (25 ans d’expérience) - Maire de Kourou (1995) puis adjoint au conseil municipal

Bac+5 en Droit, spécialiste du droit immobilier





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INTERVENANTS EN HOTELLERIE, RESTAURATION, TOURISME, DIETETIQUE, SANITAIRE ET SOCIAL

DOMAINE DE

COMPETENCES

FORMATEUR


UNIVERSITE

Sanitaire et social Nutrition Petite enfance

Béatrice Hoessler

-Formations au sein des structures DORLOTINE et MARMOTINE -Participation aux jurys certificateurs des titres et diplômes en lien avec les métiers de la petite enfance - Formatrice partenaire pour LV Consultants depuis 2010

13 ans d’expérience comme directrice de crèche Création et gestion en tant que directrice de 2 structures d’accueil associatives de la petite enfance (enfants de 3 mois à l'entrée, Centre de Loisir Sans Hébergement)

Diplôme d'Etat d’infirmière puéricultrice (1984) Diplôme de nutritionniste (2006) Formation continue aux pratiques HACCP (2008)

Franck EINIG

Ergonomie

LV Consultants Habilité avec LV par la DIECCTE pour la formation des CHSCT

Création d’entreprise dans le domaine du conseil en ergonomie ( Guyane) Chargé de missions pour l’association régionale pour l’amélioration des conditions du travail (ARACT Guyane)

Master II professionnel Ergonomie, Santé et Sécurité dans l’entreprise Institut d’Etudes du travail de Lyon/Université Lyon 2 dans le cadre du FONGECIF DFSEA ( Diplôme de formtaion Supérieure en Ergonomie Appliquée) Université de Lyon 2 DAET ( Diplôme d’Analyse Ergonomique du Travail) Université Lyon 2

Laurielle LETEUTRE Psychologue du travail interne à LV Psychologue du travail – AHPAD Les

Magnans


Psychologue du travail – Mission locale

Jolimont


chances



Master 2 de

l’accompagnement

professionnel : approches

clinique et sociale –

institut national

universitaire Jean François

Champollion

Master 2 Psychologie

sociale, du travail et des

organisations – Université

Jean Jaurès Toulouse





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Petite enfance Sanitaire et social

Yolande Méri Formatrice occasionnelle chez LV Consultants - Intervenante Institut de Formation des Auxiliaires - Puéricultrices (depuis 2008 Intervenante réseau périnat Guyane (depuis 2008)

11 ans d’expérience comme infirmière puéricultrice 2003 à nos jours, infirmière puéricultrice (Jura, Mayotte, Guyane) Depuis 2008, infirmière puéricultrice à la PMI de Kourou

- Licence Gestion des établissements sanitaires et sociaux (2012) - Infirmière puéricultrice (2002)

Sanitaire et social Sabrina Gasser

Formatrice partenaire LV Consultants

10 ans comme directrice de structures

petite enfance -

Educatrice de jeunes enfants en

pédiatrie

Coordinatrice secteurs enfance/petite

enfance

Sophrologie et consulting en individuel

et groupe, notamment pour le CSLG,

CROS de Guyane...

2001: DE Educteur de jeunes

enfants

2013 « Devenir formateur, les

fondamentaux du métier »

avec LCA (Les Consultants

Associés - Remire)

Christelle Chapelet

Petite enfance

Psychologue partenaire LV consultants

3 ans d’expérience comme psychologue Psychologue à la PJJ Recruteur, Cabinet CARRIERE CADRE- Paris-(janvier 2011/Juin 2011)

Master II Gestion des Ressources Humaines. Thème du mémoire : «le recrutement dans les sociétés familiales : entre confiance et vigilance» Diplôme de psychologue clinicienne option justice mention bien.

Sanitaire et social Vanessa GINER Professeur certifiée de sciences et techniques medico-sociales

Master 2 Education et Formation – spécialité ingénierie des actions d’insertion et de développement local – université des Antilles Guyane DE de Psychomotricité – Institut IPRESS Toulouse





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Hôtellerie Relation Client Management

Marie-Lucie AJAX

JLM Management Franklin Covey USA The City & Guilds London Unifort – Train the Trainer

Directrice de l’hébergement : Ouverture Cap Est Lagoon Resort & Spa, obtention de la 5ème Etoile et du Label Relais & Château, Gouvernante générale : Hôtel Royal Monceau Paris, Assistante de direction générale : Archipel Hôtel Seychelles, Gouvernante gélérale : -Belle Mare de Plage Hôtel Ile Maurice, -Hôtels Constance & Ecole hôtelière. -Hôtel Negresco Nice

Responsable en Gestion dans la spécialité Management Opérationnel ESSEC Business School

Hôtellerie- restauration

Bruno Rondeau

10 ans d’expérience dans la formation et le conseil Responsable du cabinet de conseil BR2C spécialisé en Qualité ISO 22000

Consultants qualité ISO 22000 (3 ans) ASSISTANT TECHNIQUE (Société SODEXHO ANTILLES) Directeur de cuisine centrale pour la SOCIETE DATEX MARTINIQUE Directeur adjoint restauration cafétéria Marest (1985-87) Cuisinier puis chef de cuisine (12 ans)

Auditeur certifié ISO 22000 AFNOR (2011) BTS Action commerciale (2004) BEP-CAP Hôtellerie restauration (1978)

Tourisme Conduite de projet Développement Vente et Merchandising

Valérie D’Agruma

15 ans en formation et consulting Consultante pour DEFI CARAÏBES. Projet de service "conciergerie et services à la clientèle" pour un complexe hôtelier 4*. Intervenante au centre de formation de la CCI de Pointe à Pitre Responsable de la section du BTS Tourisme de l'ESCAT Pointe à Pitre. Conseillère technique auprès de la Délégation Régionale au Tourisme de Guadeloupe Formatrice auprès de la Direction Régionale de Jeunesse & Sports - BASSE TERRE

30 ans dans le tourisme et l’événementiel création de CHADEK, DMC Caraïbes. Auto entreprise spécialisée dans l’évènementiel et le MICE. Cogérante de la société "SERVICES TOURISME DES ANTILLES" Directrice de l'agence "GEOVISIONS INTERNATIONAL SA" TO spécialisé sur les Antilles françaises Directrice Département Antilles de l'agence "BOREAL TOURS". Directrice de "GENERAL TRAVEL CARAIBES" agence réceptive en Guadeloupe Guide technique des installations hydro électriques du Haut Verdon - EDF Forfaitiste attachée à l'antenne régionale PACA du Club Français des Loisirs et des Voyages (cfLV)

Maîtrise d'Aménagement du Territoire option tourisme Licence d'Aménagement du Territoire option tourisme BTS Tourisme option production et commercialisation





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

226

INTERVENANTS EN COMPTABILITE, GESTION, SECRETARIAT, COMMUNICATION ET MARKETING

FORMATEUR

REFERENCES

FORMATION


UNIVERSITE

Valérie CHAUVEAU LV Consultants Depuis 2010 Responsable de bureau Expertise Comptable – BSF GUYANE, Cayenne

DEC - Diplôme d’Expertise Comptable 2006 Double diplôme Master Comptabilité Contrôle Audit et MBA Comptabilité DESCF – Diplôme d’Etudes Supérieures Comptables et Financières Magistère de gestion Institut de Gestion de Rennes (IGR), IAE de Rennes, Université Laval du Québec 2005 MSTCF – Maîtrise de Sciences et Techniques Comptables et Financières

Moïse Baeta Expert Comptable mémorialiste

LV Consultants 10 ans comme expert-comptable Expert Comptable chez FICOGEC Chef de mission GCL

DiplôméDES(CF Enoes Paris

Lucien Castan LV Consultants Responsable administratif et comptable société ABCHEE – 6 ans Responsable administratif et informatique Sté REY Nimes – 5 ans Créateur d’entreprise en prestation informatique – 16 ans

Formation continue 2017 Certificat de compétences professionnelles Formateur professionnel d’adultes

Titre de niveau II de responsable comptable – CNAM - BTS Comptabilité Gestion - Certificat de formateur d’adulte

Romuald Charasse LV Consultants Professeur certifié de technologie par l’éducation nationale Consultant formateur en prévention sécurité – 15 ans

Directeur régional O2 – 11 agences Consultant pour BUREAU VERITAS – 4 ans Directeur des ventes – LYRECO Directeur régional – NORISKO

- DESS Gestion de production et des opérations – I A E Caen - Maitrise « administration économique et sociale » - Université d’Angers - DUT « gestion des entreprises et des administrations » - IUT Nantes - Formation de formateur – 8 mois - PEDAGOGIA

Odile Mascarillus Gestionnaire Assitante ADEME depuis 2013 Assistante de gestion comptable et financière et gestionnaire comptable de 1999 à 2012

- DCG - BTS Comptabilité et gestion des organisations





0594 22 15 61


0594 38 24 15


0594 23 75 27

227

INTERVENANTS EN INFORMATIQUE, INFOGRAPHIE ET BUREAUTIQUE, WEB ET WEBMARKETING

FORMATEUR

REFERENCES

FORMATION


UNIVERSITE

Michel Everaere

Programmation

Mise en place

d'algorithmes

Langages: Fortran, C,

Pascal, Basic

SQL, PL SQL

Consultant Sénior chez : la Société Générale, la CDC Caisse des dépôts et consignations Vernet Valor - filiale du C(CF Maîtrise d’ouvrage bancaire

Chef de projet

Ingénieur en Informatique scientifique

Diplôme supérieur de management

Spécialiste en automatisation des process

industriels.

D.E.A. d'analyse numérique

Institut Européen Des Entrepreneurs, Limoges.

Institut Supérieur d'Automatisation et

d'Informatique Industrielle, Arles.

Université PARIS VI – JUSSIEU

Eric LEVA

Formateur bureautique

Formateur Bureautique

Gérant EURL SJCSI

Chef de projet Application

international


Formation continue 2017 Certificat de compétences professionnelles Formateur professionnel d’adultes 2014 Habilitation B2I par le rectorat

Formation initaiel


l’Université

Val d’Essonne

Frédéric Bonnet Formateur bureautique (MS Project)

6 ans comme formateur en bureautique et infographie en Guyane LV Consultants ECG Entreprises et école de commerce de Cayenne

20 ans comme infographiste et webdesigner

Graphiste PAO Web Designer

Indépendant sur Montpellier et

Cayenne : Tic Tac Prod, ARI

Formation continue 2017 Certificat de compétences professionnelles Formateur professionnel d’adultes HABILITATION PCIE (2014) HABILITATION C2I, évaluateur certifié pour le B2I (2014) Formation initiale Webdesigner – Image 30 BTS Audiovisuel – section cinéma ENS Louis Lumière – Cinéma

Amélie Sapin Formateur bureautique et savoirs de base

2 ans comme formateur pour LV Consultants Entreprises de Guyane en savoirs de base (1001 Lettres habilité Opcalia) et bureautique

Coordinatrice et gestionnaire administrative 1001L pour LV Consultants (gestion facturation Excel, invitations Publisher, Word…)

Habilitation C2 I enseignant, évaluateur certifié pour le B2I (2012 – Université Bordeaux 3) Diplôme Universitaire formation aux compétences professionnelles des métiers de l’enseignement, mention bien Université Bordeaux 4 Montesquieu

Christian Fégar Photographe Bureautique Commercialisation

La Poste de Guyane Chef d’entreprise Agence Nouvelle Vision Technicien du spectacle France télévision RFO CSG SADAWEY

BTS de photographie

Ecole de photographie SFP (Paris)


