2016Rapport d’activité

SOMMAIRE

Le nouveau Bureau 4

Edito du Président 5

Bilan de mandature 6

Vie institutionnelle 8

Enquête de conjonture 10

Chiffres 2016 12

Edito du Directeur Général 13

Publications 2 6

14 Création - Transmission - Reprise d’entreprise

15 Commerce

16 Industrie

17 Services & tourisme

18 Développement durable & RSE

19 Innovation

20 Intelligence économique

21 Aménagement du territoire

22 RH - Compétences - Apprentissage

23 Antenne du Comminges

24 Toulouse Business School

25 Aéroport Toulouse-Blagnac

lE nOuvEAu buREAu

De gauche à droite : Philippe Robardey (Président), Anouk Déqué (1ère Vice-Présidente), Thierry Besnier (2e Vice-Président), Alain Di Crescenzo (Vice-Président), Patrick Piedrafita (Vice-Président), Sylvie Doret (Vice-Présidente 1ere Secrétaire), Patrice Cohade (Vice-Président 2e Secrétaire), Thierry Dumas (Vice-Président), Marie-Pascale Goudal (Trésorière), Patrice Falcou (Trésorier-adjoint).

4

Ce document synthétique illustre la belle dynamique d’action engagée par la précédente mandature, qui pen-dant six années a mené des projets remarquables au bénéfice des territoires et de nos clients. La nouvelle Assemblée d’entrepreneurs élus par leurs pairs en fin d’année est d’ores et déjà au travail et déterminée à pour-suivre cet élan positif. Nous avons la volonté de bâtir une CCI qui sera plus que jamais à l’écoute des 53 000 entre-prises du département. En s’appuyant sur le socle solide de l’activité 2016, notre équipe porte un projet ambitieux qui sera décliné sur la métropole toulousaine et sur l’en-semble des bassins de vie de la Haute-Garonne. Pour nous, comme pour les entreprises du territoire, les défis sont nombreux : en priorité, il faut assurer la pérennité et le développement des entreprises, les accompagner dans leurs transformations face aux mutations de notre environnement, et favoriser leur business en créant des rencontres et des synergies entre elles. Pour y parvenir, nous allons nous centrer sur notre cœur de métier : l’ac-compagnement de proximité des entreprises, avec l’am-bition de nous réinventer pour mieux vous servir à l’image des nouvelles Commissions que nous avons mises en place rapidement après notre installation. Je vous donne donc rendez-vous sur le terrain, avec l’ensemble de nos membres et des équipes opérationnelles, pour agir à vos côtés au service de la croissance et de l’emploi.

ÉDITOdu Président

5

Philippe Robardey

6

1 - Forum Économique de Toulouse • 2 - Visite inaugurale Aeromart • 3 - Stand So Toulouse au salon Mipim • 4 - Toulouse à Table • 5 - La Nuit de l’Orientation • 6 - Rencontres Commerces & Territoire • 7 - Assemblée Générale de la CCI de Toulouse • 8 - Trophées du Commerce • 9 - Rencontres Entreprises & Territoire • 10 - Inauguration Salon Serviciz.

bIlAnDE MAnDATuRE

Le travail et l’engagement des élus lors de la man-dature 2010 – 2016 ont permis à la CCI de Tou-louse de mener à bien toutes les actions prévues et d’accompagner toujours plus d’entreprises dans un contexte particulièrement difficile.

1

32

4

6

9

5

7

8

10

8

L’Assemblée Générale d’installation de la nouvelle mandature a eu lieu le 17 novembre 2016. Suite aux élections consulaires d’octobre, 53 nouveaux élus ont étéofficiellement installés Cette assemblée atteste d’un véritable renouvellement et d’une forte féminisation.

vIE InSTITuTIOnnEllE

En 2016, les élus de la CCI de Toulouse ont représenté les intérêts des entreprises dans plus de 150 instances de décisions économiques et politiques du département. Tout au long de l’année, le Président et les élus ont porté la voix des entreprises dans les débats économiques locaux et nationaux, au service du monde économique.

L’institution consulaire a également organisé des réunions de travail regroupant les élus de la CCI de Toulouse, des entrepreneurs locaux et des personnalités politiques, dont la Secrétaire d’Etat chargée de la Réforme de l’Etat et de la Simplification, la Secrétaire d’Etat chargée du Commerce, de l’Artisanat, de la Consommation et de l’Economie sociale et solidaire, et le Commissaire européen aux affaires économiques et monétaires, à la Fiscalité et à l’Union douanière.

Pour plus d’efficacité dans le soutien aux entreprises, la CCI de Toulouse a mis en œuvre des actions concertées avec les collectivités territoriales et les services de l’Etat. L’accueil de délégations étrangères et l’animation du Comité des Grandes Entreprises ont aussi participé au rayonnement de l’économie du territoire.

Enfin, 2016 a été marquée par l’organisation et le bon déroulement des élections consulaires, pour lesquelles l’ensemble des entreprises de la Haute-Garonne étaient appelées à choisir leurs représentants pour les cinq prochaines années.

10Assemblées Générales dont

1 séminaire de travail des élus, 1 Assemblée Générale « Bilan »

et 1 Assemblée Générale d’installation

entrepreneurs au service du développement économique du territoire.

Nouvelle mandature composée de 53 élus titulaires, 26 Membres Associés et 25 Conseillers Techniques Intuitu Personae.

Des élus sur le terrain : environ 50 représentations de la CCI

de Toulouse par mois sur des événements au plus près des entreprises.

13 réunions de Bureau dont 1 Bureau commun avec la CCI de Montpellier

104

Priorité 2017Accompagner l’intégration des nouveaux élus et la mise en place des nouvelles instances de gouvernance pour garantir le déploiement d’actions répondant aux attentes des entreprises clientes.

Nathalie Baudet Patrice cohade JehaN de WoillemoNt Patrice Falcou Pierre-marie haNquiezthierry BesNier marie camus

michel lacroix stéPhaNie lemoiNe Jacques aNtoiNe Valès VéroNique Villemurmichel rouaultGeNeVièVe saiNt-huBertsylVie leGeleux

Priorité 2017

9

elisaBeth Beilles

BéNédicte Vital

marie BerthoumieusoPhie Berdoues

saNdriNe queyroi PhiliPPe roBardey Gérard trulleN

BerNard FarJouNel

JeaN-FraNçois rézeau

Frédéric carré

Pierre moNtoriol Patrick PiedraFita

thierry dumas carole Garcia

VéroNique marcilly-cros

marie-Pascale Goudal

laureNt latorse

emmaNuelle Parache catheriNe Pauly

aNdré Guiraud martiNe laBadie

christoPhe caPoNysaNdriNe Brière Pierre caBrol

Patrick laFForGue

Pascal laNNette

Patrick iGoN

JeaN-FraNçois Brou marc BrouaNt

sylVie doret irèNe Goaziou-huretaNouk déqué alaiN di cresceNzo

moNica JuNca

BerNard ourmières alaiN raBary

marie-hélèNe miquel

emmaNuelle saNdriN

emmaNuelle lassalle

10

Le volume d’affaires et l’emploi salarié du département ont progressé de manière très dynamique en 2016, une combi-naison de performances que l’économie de la Haute-Garonne n’avait plus affiché depuis 2007. Le retour sur le chemin de la croissance s’est donc confirmé, impulsé par l’industrie et re-layé par les services, soit le schéma classique d’avant-crise.

Les chefs d’entreprise ne témoignent pas d’une grande mo-dification du contexte économique et financier, mais restent relativement prudents pour 2017, notamment quant à l’érosion progressive des facteurs favorables ces deux dernières années (évolution des prix énergétiques, taux d’intérêt, cours des de-vises). Le niveau d’activité passé et prévu instaure un climat de confiance au plus haut parmi les dirigeants. En 2016, les cou-rants d’affaires sont bien orientés, en hausse, quelle que soit la taille de l’entreprise. Même les structures de moins de 10 salariés amorcent leur reprise en progressant de +0,6 % sous l’impulsion des services et du BTP-Immobilier.

La puissance des grandes entreprises s’illustre par une crois-sance de +7,2 % des chiffres d’affaires, particulièrement por-tée par l’industrie aéronautique et spatiale. Concernant 2017, la croissance sera à nouveau partagée par les acteurs de toute taille, toujours graduée mais plus équilibrée, de +1,3 % pour les « petites TPE » à +3,7 % pour les plus grandes entre-prises. Au bilan 2016, la création d’emploi bénéficie à toutes les entreprises indépendamment de leur taille, le rythme de-meure toutefois plus soutenu pour les structures de plus de 20 salariés.

La diffusion de la croissance et de l’emploi à l’ensemble des territoires s’opère depuis 2 ans. Même si le Comminges reste à l’écart de ce scénario en 2016, ses contres performances devraient être effacées en 2017.

EnQuÊTEDE COnJOnCTuRE

Evolution du CA Evolution des effectifs

2016/2015 Prévision 2017 2016/2015 Prévision 2017

Industrie + 9.5% + 4.3% + 2.1% + 2.5%

BTP-Immobilier + 3.5% + 3.5% + 0.5% + 1.7%

Commerce + 1.1% + 1.1% + 2.2% + 1.4%

Services + 4.2% + 3.4% + 5.2% + 3.5%

TOTAL + 5.4% + 3.3% + 3.4% + 2.7%

Évolution du CA et des effectifs salariés*

De 2002 à 2016

Chiffre d’affaires Effectifs salariés

+60% +32%

Retrouvez l’intégralité des résultats sur le site de la CCI de Toulouse : www.toulouse.cci.fr

11

L’industrie performe, signant une croissance des chiffres d’affaires atteignant +9,5 %, niveau inégalé depuis l’avant-crise, soit l’année 2008. Toutes les branches industrielles marquent une progression du rythme de leur croissance à la seule exception des industries de biens de consommation. Le moteur départemental demeure plus que jamais la puissance de l’industrie aéronautique et spatiale. Dans ce contexte favorable et conformément aux prévisions, les investissements reprennent (+3 %) après deux années de baisse consécutives. L’activité maintiendrait en 2017 un rythme de croissance soutenu identique aux niveaux des années 2014 et 2015, soit +4,3 %. Toutes les branches industrielles renoueraient avec la hausse de leurs courants d’affaires, dont la diffusion plus homogène rééquilibrerait les trajectoires.

Après des hausses de +1,6 % en 2014 et de +2,7 % en 2015, les services voient à nouveau leur volume d’affaires accélérer à +4,2 % en 2016. Excepté la croissance record de presque +8,0 % enregistrée dans les transports, la progression de l’activité est très homogène et oscille entre +2,6 % et +3,1 % selon les branches. Sur le front de l’emploi, le secteur réaffirme son rôle de moteur des embauches sur le département. La progression de +5,2 % en 2016 est la plus importante observée depuis 2012. D’après les chefs d’entreprise, le millésime conjoncturel 2017 ressemblerait au précédent avec un volume d’affaires du secteur qui croitrait de +3,4 %. L’emploi salarié du secteur devrait globalement suivre cette tendance, pour une hausse de +3,5 %.

Pour la 2e année consécutive, les chefs d’entreprise se sont montrés particu-lièrement clairvoyants lors de l’établissement de leurs prévisions. Affichant une hausse de +3,5 % du volume d’affaires en 2016, le secteur dépasse même leurs espérances grâce aux très bonnes performances des marchés immobiliers lo-caux (en hausse de plus de 6 %) et dresse son meilleur bilan depuis 2011. Les perspectives futures de production et de demande demeurent bien orientées. Avec plus de la moitié des chefs d’entreprise les estimant satisfaisantes, le chiffre d’affaires du BTP et de l’immobilier progresserait à nouveau de +3,5 % en 2017.

La croissance du chiffre d’affaires du commerce (+1,1 %) se hisse à peine au-dessus des timides prévisions formulées il y a un an, se positionnant sur la plus faible progression des 4 secteurs de l’économie départementale. 2016 présente une décélération des courants d’affaires et s’écarte du scenario de croissance homogène des différentes branches réalisé en 2015. Même si les anticipations des chefs d’entreprise ne tablent que sur un rythme de croissance équivalent (+1,1 %) en 2017, elles relatent un inhabituel optimisme des acteurs du secteur. Les intentions d’embauches sont également plus nombreuses, avec une projection à nouveau positive sur les effectifs salariés (+1,4 %). Les perspectives d’activité dressées font cependant apparaitre de nouveaux scenarii disparates selon les branches.

InDuSTRIE

SERvICES

bTPIMMObIlIER

COMMERCE

22%

51%

10%

17%

8%

50%

18%

24%

de l’emploi salarié

de l’emploi salarié

de l’emploi salarié

de l’emploi salarié

des établissements

des établissements

des établissements

des établissements

les chiffres 2016

6 086 entreprises accompagnées

6 631 entreprises et porteurs de projet participant à une action collective

1 131 porteurs de projets

accompagnés

1 957 rendez-vous

en entreprise

12 316participants

aux manifestations pour promouvoir les métiers

2 954Contrats d’apprentissage

88 430 visites sur la plateforme

collaborative

214 515 visitessur le site de la CCI

4631 entreprisesayant versé la Taxe

d’Apprentissage

35 099formalités

80 069contacts

au Centre de Relation Clients

785acteurs publics

accompagnés

ÉDITOdu Directeur Général

Pascale Darré

13

L’activité 2016 a permis de renforcer la présence des équipes de la CCI de Toulouse sur le terrain au plus près des besoins des chefs d’entreprise. Plus de 7 000 diri-geants et porteurs de projet ont été accompagnés, près de 2 000 rendez-vous ont été réalisés en entreprise, 6 600 entrepreneurs sont venus participer à nos actions collec-tives, et près de 35 000 formalités d’entreprise et 3 000 contrats d’apprentissage ont été enregistrés. Le « réflexe CCI » s’impose de plus en plus puisque notre centre de relation clients a été contacté 80 000 fois.

L’année 2016 a été marquée par l’impact grandissant du numérique sur nos missions et par la poursuite des mu-tualisations au sein du réseau des CCI afin de renforcer nos actions de terrain. Nous avons également accompa-gné l’évolution de Toulouse Business School, qui gagne en agilité avec le statut d’établissement d’enseignement supérieur consulaire, et la croissance remarquable de l’Aéroport Toulouse-Blagnac qui participe à l’attractivité de notre territoire.

Une organisation en mode « projets » se met en place au-tour de la nouvelle Assemblée élue et des Commissions installées afin de poursuivre cette dynamique positive. L’objectif est de proposer une offre de service à forte va-leur ajoutée à l’ensemble de nos clients. En lien perma-nent avec les services de l’Etat, les collectivités locales et tous nos partenaires, nous bâtissons une CCI agile et connectée qui accompagne l’entreprise à chaque étape de son développement mais aussi dans sa transformation pour être plus performante et plus compétitive.

14

CRECE le 30 mai 201615e édition : Quai des Savoirs et Muséum d’Histoire Naturelle

Le CRECE a réuni 17 partenaires organisateurs , 16 partenaires financiers , 26 projets soutenus par 96 étudiants et 24 400 € de prix en numéraire

Priorité 2017Réfléchir à la mise en place d’un « parcours client » pour une fidélisation, prestation à la carte et communication interactive.

La CCI de Toulouse structure l’accompagnement des entreprises nouvelles, s’attache à transmettre l’esprit d’entreprendre chez les jeunes, facilite les démarches des porteurs de projets, des chefs d’entreprise, se veut être un lieu d’écoute naturel pour les entrepreneurs, encourage et accompagne la transmission d’entreprise sur notre territoire.

La CCI de Toulouse a renforcé son offre Création grâce à Activ’crea, un nouveau marché remporté par la CCI et la CMA.Lancé par Pôle Emploi, l’appel d’offres Activ’crea vise à évaluer et tester les capacités entrepreneuriales des porteurs d’idées. Ce dispositif met le porteur de projet au centre de l’accompagne-ment et en ce sens correspond à la nouvelle offre fixée par CCI France. Cette prestation constitue un dispositif d’orientation préa-lable aux dispositifs d’accompagnement des CCI et CMA.

Par ailleurs, le renouvellement du partenariat avec les 3 Ordres (Avocat, Expert-comptable et Notaire) le 17 juin 2016 a donné plus de lisibilité aux actions de la CCI de Toulouse, notamment vis-à-vis des Ordres qui assurent des prestations individuelles et/ou collectives, complémentaires aux prestations des services Appui de la CCI, à titre bénévole. L’objectif commun est de sécuriser la création-reprise d’entreprise et le développement d’entreprises sur notre territoire.

CRÉATIOn, TRAnSMISSIOn & REPRISE D’EnTREPRISE

80 069 contacts au Centre de Relation Clients

2 599 porteurs de projets et jeunes

entreprises accompagnés

35 099 formalités (CFE – International...)

cédants et repreneurs en recherche de cible accompagnés177

COMMERCE

La grande braderie de Toulouse 2016

700 commerçants ont participé à cette opération les 2, 3 & 4 septembre.

Priorité 2017Professionnaliser les acteurs du Commerce, contribuer à l’animation de l’espace marchand, apporter des services à la clientèle et aux commerçants et participer à la dynamisation des centre-villes et centre-bourgs.

La CCI de Toulouse a régulièrement organisé en 2016 les Ren-contres commerces et territoire au cours desquelles le Président Alain Di Crescenzo et une délégation de la CCI de Toulouse ont rencontré les commerçants de Bourse-Jacobins, des halles de Toulouse, de l’avenue de l’URSS et des Minimes.

Dans un même temps, la Fédération des associations de l’Hy-per-centre Toulouse, qui regroupe 18 associations du centre-ville, a mis en œuvre un plan d’action pour favoriser l’attractivité de Toulouse.

Pour la 2e année consécutive, la CCI de Toulouse, avec l’action Toulouse Visio Commerce, a proposé à des développeurs d’en-seignes une journée de visites pour découvrir les opportunités d’implantation toulousaines et connaître les potentialités com-merciales du territoire. Une nouvelle fois, le dispositif « Alerte commerces » a été déployé sur Toulouse avec l’appui de la Police Nationale. 342 commerçants bénéficient de ce service d’alerte SMS. Enfin, la CCI de Toulouse a mis en place un plan d’actions « Client mystère, accueil & satisfaction client » dont 20 entre-prises ont pu bénéficier.

15

500participants aux réunions

d’informations collectives en 2016

250 entreprises visitées

400 entreprises

accompagnées

16

Priorité 2017Amener les entreprises industrielles à mieux appréhender et anticiper les grandes tendances de l’industrie de demain, les enjeux et défis à relever pour capter les opportunités de marché.

InDuSTRIE Vitrine de l’Industrie du futur

L’opération « Vitrine de l’Industrie du futur » a été reconduite dans le cadre du salon SIANE 2016.

L’objectif de la CCI de Toulouse est de soutenir la croissance des entreprises industrielles et d’amener les PME/PMI à mieux anticiper l’avenir face à un marché fortement concurrentiel.

Trois enjeux ont guidé l’ensemble des actions : la transformation industrielle, les synergies entre acteurs industriels et l’accès aux business et aux marchés. Ces actions peuvent être des actions d’appui individuel, d’accompagnement collectif ou des événements comme les salons, forums et conventions d’affaires. Parmi les actions majeures à retenir : la montée en dynamique du Club Stratégies Achat avec notamment la création d’un collège des acheteurs publics, ainsi que le déploiement de Journées Marché, dont l’objectif est de favoriser le business et l’accès aux marchés des entreprises.

Au-delà de ces actions, la CCI de Toulouse apporte une forte contribution aux grands rendez-vous des filières industrielles : salon SIANE, AEROMART Toulouse (convention d’affaires internationale des industries aéronautiques et spatiales), Toulouse Space Show (carrefour d’échanges international pour l’industrie spatiale et ses utilisateurs), Sud Agro Industries (nouveau salon dédié aux agro-industries). Parallèlement, la CCI de Toulouse a engagé un plan d’actions ciblé afin de promouvoir et de démystifier l’industrie du futur. Par ce biais, elle sensibilise et accompagne les PME industrielles, et identifie et valorise l’offre technologique.

50 membres adhérents au Club Stratégies Achat

3 000participants

lors du Toulouse Space Show 2016

15 000rencontres d’affaires

sur Aeromart Toulouse

9 000 visiteursau salon SIANE 2016

SERvICES & TOuRISME

Les 4e Rencontres de l’Immobilier du 19 octobre 2016

Thème : « le BIM - Modélisation des données du bâtiment – Les acteurs du numérique font leur révolution ».

Priorité 2017Renforcer la synergie entre les actions « tourisme » et « commerce » dans l’intérêt des entreprises, continuer à travailler l’accompagnement à la digitalisation, contribuer à l’attractivité par la professionnalisation de l’accueil et valoriser l’économie au service des personnes âgées ou vulnérables : Silver Economie & Services à la Personne.

La CCI de Toulouse a pour mission d’accompagner individuellement et collectivement les entreprises des secteurs des services et du tourisme avec le déploiement du programme High Hospitality qui consiste à proposer aux professionnels du tourisme, aux commerçants, des outils pour améliorer leur accueil, personnaliser leurs prestations et se différencier. Les objectifs sont d’offrir aux clientèles touristiques une garantie de qualité d’accueil et de services, et de renforcer les liens entre les acteurs de la chaine touristique d’un même territoire.

Lancé fin 2015, l’outil « Touris’Diag 2.0 » mis en ligne gratuitement par les CCI, a permis à 357 professionnels du tourisme de réali-ser un autodiagnostic et ainsi d’évaluer leurs performances et pra-tiques numériques. 3 diagnostics différents sont disponibles pour les hébergeurs, les restaurateurs et les activités de loisirs.

En 2016, le Club SAP a réuni 264 professionnels de la filière notamment lors des ateliers thématiques : veille juridique, partenariats sur des actions liées à la filière, présence de la CCI de Toulouse à la 3e édition de MIDISILVERECO.

Le Salon SERVICIZ (2e édition), co-organisé avec DEPECHE EVENTS, a permis, du 18 au 20 octobre 2016, de fédérer les acteurs de la filière régionale « Services » pour une mise en lumière de leur savoir-faire.

17

602participants aux réunions

d’informations collectives en 2016

183 entreprises

accompagnées

51 rendez-vous en entreprise

23 porteurs de projet accompagnés

18

Priorité 2017Devenir l’acteur de référence des entreprises sur leurs questions Energie grâce au succès du dispositif « Objectif énergie ».

Les enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux qui pèsent sur la pérennité des entreprises provoquent une prise de conscience largement partagée aujourd’hui.

En réponse à un contexte règlementaire en constante évolution, la CCI Toulouse a constitué une équipe d’experts reconnus pour leur qualification qui s’appuie sur un réseau de partenaires solide. Ces conseillers dédiés accompagnent les entreprises de tous secteurs d’activités sur leurs problématiques règlementaires, la recherche de prestataires et de solutions, les démarches de certification / labellisation, les bonnes pratiques, les aides financières. Ils organisent des ateliers et réunions d’information sur les thématiques Qualité, Santé-Sécurité au travail, Environnement, Energie, Economie circulaire, Responsabilité Sociétale de l’Entreprise. Sur le terrain, cela se concrétise par des visites énergie, un accompagnement à la mise à jour de l’ISO9001, des ateliers Document Unique, une newsletter intégrant une veille règlementaire ou encore des pré-diagnostics RSE. Avec la volonté de sensibiliser aux enjeux de demain, la CCI de Toulouse a co-organisé en 2016, les Rencontres Régionales de l’Economie circulaire et le Colloque Certification qualité EN9100 version 2016, qui ont réuni plus de 500 participants.

672entreprises ou porteurs de projet participant à une action collective

200participants

au Colloque EN9100

223 Rendez-vous en entreprise

DÉvElOPPEMEnT DuRAblE - RSE

L’opération « Objectif Energie » a permis à 46 entreprises sur 2015-2016 de bénéficier d’une visite énergie gratuite. 9 d’entre elles ont pu prolonger la démarche grâce à un accompagnement bureau d’étude financé à 50 % par l’ADEME et la Région.

392 entreprises accompagnées

InnOvATIOn R&D FInAnCEMEnT

Tour de France de la Finance participative – Étape Toulousaine

Les CCI Midi-Pyrénées et Toulouse ont accueilli 98 participants le Jeudi 30 juin lors de l’étape toulousaine du Tour de France de la Finance participative. Cette étape a été l’occasion de présenter les enjeux et l’actualité du secteur de la finance participative ainsi que des projets d’entreprises locales financés par des plateformes de crowdfunding.

Priorité 2017Promouvoir les outils de la nouvelle économie auprès des entreprises, favoriser leur croissance par un appui en ingénierie financière et rapprocher le monde des startups de celui des entreprises dans une logique « business ».

La CCI de Toulouse accompagne les entreprises dans leur recherche de financement quel que soit leur stade de maturité, y compris dans les phases de difficultés, et favorise la création d’entreprises innovantes.

En 2016, elle a accompagné 40 porteurs de projets inno-vants dans leur structuration, et 41 entreprises dans leur primo développement en s’appuyant sur son réseau de 13 partenaires experts. Elle favorise aussi les échanges entre les mondes de l’économie et de la recherche pour renfor-cer la compétitivité des entreprises par l’innovation avec les petits déjeuners Innovation. Le Forum Toulouse Tech-nologie a rapproché 2 000 étudiants ingénieurs et 73 ex-posants dont 10 PME et 5 Start-up sur le village PME de la CCI. Elle propose un appui en ingénierie financière aux por-teurs de projets et entreprises et contribue à leur pérennité. 241 projets ont été soutenus dans leur recherche de finan-cement. Elle sensibilise aussi les chefs d’entreprise à l’an-ticipation des difficultés et les accompagne dans la mise en œuvre de solutions, avec le lancement du portail régional tpe-pme-prevenir-mp.com. 135 entreprises ont été accom-pagnées dans la prévention des difficultés et 350 emplois préservés. Les petits déjeuners et le Rendez-vous « Tour de France de la Finance Participative » ont rassemblé un total de 342 participants.

19

1,5 Mede financement obtenus

pour ces entreprises

376 entreprises accompagnées

individuellement

83 participants à deux petits déjeuners

81 projets innovants accompagnés

FInAnCEMEnT

InnOvATIOn

20

Priorité 2017Se focaliser sur les domaines transverses dépassant les frontières traditionnelles des secteurs d’activité : start-up, entreprises à potentiel, entreprises exportatrices, ETI.

La CCI de Toulouse gère la base de données des 53 000 établis-sements inscrits au RCS qui représentent 365 000 salariés en Haute-Garonne.

Le suivi de conjoncture, les analyses statistiques, les notes et synthèse ont constitué le socle d’observation du territoire et de l’activité des entreprises, adoptant une vision élargie au cadre posé par la nouvelle région Occitanie.

La CCI de Toulouse commercialise des listings nominatifs d’en-treprises, standards ou spécifiques selon les critères de ciblage.Le portail d’information économique et la plateforme ECOBIZ ont confirmé leur développement : 3 000 abonnés à la newsletter quotidienne Flash’Info, 14 communautés d’entreprises héber-gées, pour un trafic annuel de 88 000 visites.

Les équipes ont assuré, en collaboration avec la Préfecture de Haute-Garonne et le Greffe du Tribunal de Commerce de Tou-louse, l’organisation des élections consulaires avec étude de pondération économique (« pesée économique »), établissement des listes électorales, préparation des candidatures et accom-pagnement au vote. Le scrutin, tenu par voie postale et pour la 1ère fois par internet, s’est déroulé du 20 octobre au 2 novembre.

125 listings nominatifs d’entreprises délivrés aux acteurs économiques

77 étudesproduites sous l’égide

de la Commission IEDS

88 430visites sur le portail ECOBIZ

4 433 entreprises répondant aux enquêtes

de conjoncture

InTEllIgEnCE ECOnOMIQuE & DOnnÉES STRATÉgIQuES

Session de formation e-vote organisée le 8 septembre par la CCI de Toulouse auprès des préfectures et Chambres de Commerce et d’Industrie du sud-ouest, en collaboration avec CCI France et la CCI Paris-Ile-de-France

AMÉnAgEMEnT Du TERRITOIRE

Le stand So Toulouse, porté par la CCI de Toulouse au salon du Mipim, (Salon international d’immobilier d’entreprise)

En coordination avec Toulouse Métropole et le Sicoval, cette opération de marketing territorial valorise le territoire auprès d’une cible internationale. 13 entreprises privées y sont associées.

Priorité 2017Développer l’attractivité du territoire et assurer sa promotion en développant les actions de marketing territorial.

La CCI de Toulouse porte une mission historique d’aménagement

du territoire. Elle la conduit en valorisant l’expertise acquise lors du

suivi de toutes les procédures de planification et de grands projets,

en accompagnant les entreprises dans le domaine de l’immobilier

plus particulièrement, par la mise à disposition d’outils dédiés, et

enfin en participant à des salons de marketing territorial. La CCI, en

tant que personne publique associée aux documents d’urbanisme,

a soumis un avis ou une expertise aux PLU de toutes les communes

de plus de 1000 habitants qui la sollicitent, au PLU intercommunal

de Toulouse Métropole (PLUiH), ainsi qu’aux 3 Scots en révision.

La CCI de Toulouse a suivi les grands projets tels que Toulouse

EuroSudOuest, pôle multimodal et futur centre d’affaire lié à

l’arrivée de la LGV, les comités de pilotage et différents groupes

de travail du Parc des Expositions.

Elle a valorisé ses outils : le site de la Bourse de l’Immobilier et du

Foncier d’Entreprises rénové, un nouvel outil statistique permettant

à chaque professionnel adhèrent de bénéficier de statistiques

mensuelles globales et individualisées. Des études exploitant

l’enquête de consommation des ménages ont également été

réalisées pour le Muretain agglomération et pour le Scot Lauragais.

21

733acteurs publics du secteur local

accompagnés.

876 entreprises accompagnées, en particulier dans le domaine de l’immobilier d’entreprise.

183 rendez-vous et réunions avec des acteurs

institutionnels locaux.

90avis formalisés

« personnes publiques associées » et études réalisées.

22

Priorité 2017Accompagner les entreprises dans l’amélioration de leur performance, leurs enjeux de transformation numérique et de gestion des ressources humaines

La CCI de Toulouse répond aux besoins des entreprises par la mise en place d’appuis personnalisés sur leurs problématiques RH (gestion des compétences, recrutement…) qui se déclinent en actions comme un accompagnement individuel, une capacité de diagnostic RH global de l’entreprise, le montage de dossiers de financement tant pour le développement de l’entreprise que pour la formation du Dirigeant (AGEFICE) et par l’organisation d’ateliers collectifs RH et Droit Social.

Par ailleurs, elle assure ses missions de Service Public, à savoir la bonne exécution de l’enregistrement des contrats d’apprentis-sage et la collecte de la taxe d’apprentissage par délégation de la CCI régionale. Ces dernières sont axées sur un travail de rigueur administrative et de satisfaction du client dont la performance s’évalue notamment par une augmentation de 1.15% du nombre de contrats d’apprentissage par rapport à 2015.

Enfin, des actions concrètes de terrain sont effectuées pour rapprocher les entreprises et les jeunes, à travers l’organisation avec succès de la Nuit de l’Orientation et du Salon de l’Apprentissage et de l’Alternance qui positionnent la CCI au cœur du dispositif d’orientation.

1668entreprises

accompagnées

7 537participants aux manifestations

242 visites d’entreprises

2 954 contrats d’apprentissage enregistrés

RESSOuRCES HuMAInESCOMPÉTEnCESAPPREnTISSAgE

La 5e édition de la Nuit de l’Orientation du 16 mars 2016 Succès sans précédent avec plus de 3 700 jeunes reçus, 300 professionnels, 7 organisations professionnelles et 37 conseillers d’orientation et d’information mobilisés pour cette nouvelle édition.Près de 5 000 entretiens réalisés.

AnTEnnEDu COMMIngES

Signature d’une convention entre la CCI de Toulouse et le PETR Sud Toulousain, le 22 mars 2016.L’objectif est de contribuer au développement économique de ce territoire par : l’animation de la cellule de développement économique du Pays et la mise en œuvre d’un projet global de territoire, en coordination avec les partenaires institutionnels et l’appui individuel et/ou collectif aux entreprises et aux porteurs de projets.

Priorité 2017Dynamiser le Comminges et le Sud Toulousain, soutenir le développement économique et l’emploi, rapprocher les besoins des grandes entreprises et les savoir-faire locaux.

L’Antenne du Comminges assure la permanence des missions de

la CCI de Toulouse, par un service de proximité au quotidien et

participe à la promotion et au développement du tissu économique

du sud du département en répondant à titre individuel aux attentes

des entreprises et des porteurs de projet de création/reprise et en

organisant des actions collectives pour fédérer celles-ci autour de

problématiques communes avec des conférences thématiques et

la mise en place d’animations dont certaines en partenariat avec le

Club Comminges Entreprises et Bienvenidos.

L’Antenne du Comminges, au travers de ses relations avec les

institutionnels, assure la présence de la CCI de Toulouse dans

l’élaboration des projets structurants sur son territoire (Opérations

urbaines, participation aux travaux du PETR Sud Toulousain, du

PETR Pays Comminges Pyrénées).

Sa présence sur le territoire est également confortée par une

participation au Forum de l’Entreprise, aux Rencontres Jeunesse

Education Emploi Entreprises, au Salon du Recrutement et de

l’Alternance et au Forum de l’Emploi.

23

435 chefs d’entreprise accompagnés

visites d’entreprises

123 contrats d’apprentissage

137

123 porteurs de projets suivis

24

Priorité 2017Employabilité des diplômés, recrutement de professeurs permanents, fonctionnement en EESC,internationalisation, recherche et innovation

La stratégie de TBS est centrée sur la valeur apportée aux étudiants et aux entreprises. Sa mission est de former des décideurs de haut niveau quelle que soit leur origine et de contribuer à l’avancée des connaissances dans les grandes disciplines du management.

Poursuite du développement à l’international : avec 27 nouveaux partenariats universitaires de premier plan au niveau mondial depuis 1 an, et 22 doubles diplômes internationaux, l’école enrichit son offre d’échanges académiques, développe le recrutement d’étudiants étrangers (+ 24 %), et ouvre 2 nouveaux Masters of Science.

Renforcement de sa stratégie d’innovation pédagogique ; la Direction de l’innovation pédagogique a mis en place un site intranet, ORBIT (Organisational Resources for Brain and Innovative Training : développement/entrainement cérébral) dédié aux bonnes pratiques pédagogiques.

Développement de nouveaux programmes : BTS Négociation et Relation Client, Bachelor Management Business Unit, MS Startup et Intrapreneuriat, Executive MBA à Paris.

Changement de statut : en décembre, TBS a changé de statut juridique pour devenir un Etablissement d’Enseignement Supérieur Consulaire dans l’objectif d’ouvrir son capital à de nouveaux investisseurs et de développer ainsi son agilité, son autonomie de gestion et ses moyens.

5370 étudiants (dont 24 % d’étudiants étrangers)

47eClassements Financial Times :

47e dans le TOP 90 des Business Schools

Européennes

Executive MBA : 82e

185universités partenaires

dans 52 pays

7e Programme Grande Ecole en France

(Classements Le Point /Figaro)

TOulOuSE buSInESS SCHOOl Le projet « EQUAL ID »,

lancé en partenariat avec BNP Paribas Real Estate et 3X Consultants, a pour objectif de lutter contre les inégalités femmes/hommes en entreprise et d’encourager les jeunes

AÉROPORT TOulOuSE-blAgnAC

En septembre 2016, Ryanair a fait son entrée à l’aéroport, avec une première ligne vers Berlin.

Au total, 38 vols hebdomadaires et une offre adaptée autant à la clientèle loisirs qu’à la clientèle affaires.

Priorité 2017Lancement des grands travaux d’extension et de réaménagement de l’aérogare (PIF unique, nouvelle zone commerciale et de restauration, jetée dédiée aux low cost et compagnies régionales) et la construction d’un hôtel 4 étoiles connecté à l’aérogare.

En 2016, l’aéroport de Toulouse-Blagnac a franchi le cap des 8 millions de passagers et fait évoluer sa stratégie d’entreprise, sur la base du projet initié par les actionnaires de Casil Europe.

Validé par l’ensemble des actionnaires, ce projet s’inscrit dans le plan stratégique Grand Ciel +, qui porte sur la période 2016-2018. Grand Ciel + repose sur l’amélioration de la performance économique, l’optimisation des services et des infrastructures, ainsi que la volonté d’être un aéroport responsable et structurant pour son territoire.

L’année 2016 a été mise à profit pour préparer le projet 2016-2018 de l’aéroport : développement du trafic low cost en Europe, ouverture de lignes long courrier, redimensionnement de l’aérogare pour accueillir les futurs passagers, ouverture d’une grande zone commerciale et de restauration, construction d’un hôtel.

En fin d’année 2016, ATB a engagé les travaux préparatoires aux grands chantiers. Ce sont les premiers pas de la mise en service des nouveaux équipements en 2018.

25

128,9 MeChiffre d’affaires 2016 (+ 3,8%)

Traffic + 5,4%8 millions de passagers

26

PublICATIOnS

27

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