20 capitaines de wallonie

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le magazine de votre carrière

20 CAPITAINESDE WALLONIE99% DES ENTREPRISES WALLONNES SONT DES PME. PLEINS FEUX SURQUELQUES CEO REMARQUABLES, À TRAVERS TOUTES LES PROVINCES

13299 EMPLOISSUR REFERENCES.BE

PREMIER EMPLOIPIERRE RÉSIMONTCHEF 2 ÉTOILES

FORMATIONBIEN CHOISIR SON MBAPOUR BOOSTER SA CARRIÈRE

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NOUVELLE SÉRIE :1ER VOLET

Didier Mattivi,CEO de IP Trade, spécialiste de la communication

vocale pour les salles de marché.

001_GPV1QU_20120303_RMSHP_00.pdf; Mar 01, 2012 21:25:35

2 RÉFÉRENCES3 MARS 2012

meilleurquand

bienon se sent

On est

Plus personne ne vit pour travailler. De même qu’on ne travaille plus uniquement pour vivre. Aujourd’hui, lesgens vivent, et ils travaillent. Dans les deux cas, avec de grandes ambitions. Et sans que l’un n’empêche l’autre.

Nous allons même jusqu’à penser que la vie et le travail se renforcent l’un et l’autre. Dans les deux sens. Quandon se sent bien dans son travail, on se sent mieux à la maison. Et lorsque l’on atteint ses objectifs dans la vie,on réalise plus facilement ses ambitions professionnelles.

Voilà pourquoi chez Randstad, nous veillons à ce que chacun puisse s’épanouir totalement, d’un côté commede l’autre. Nous voulons de bons managers, mais aussi de bons parents. Des consultants qui brillent dans leurclub de volley, et qui marquent au travail. Des collègues qui prennent aussi l’initiative en dehors des heures.Randstad croit profondément en cet équilibre entre les ambitions personnelles et professionnelles.

On est encore meilleur quand on travaille chez un Meilleur Employeur!Pour la 10ème année consécutive, Randstad a été élu Meilleur Employeur. Nous sommes extrêmement fiersque nos collaborateurs considèrent notre entreprise comme uneGreat place towork® dans laquelle ils peuventse développer personnellement et où ils peuvent réaliser leurs ambitions. Afin d’également réaliser notreambition: façonner le monde du travail!

Cordialement,

Raf Gerard

chief human resources officer

Vous désirez vous aussi découvrir comment on se sent quand on travaille chez un Meilleur Employeur?Pour plus d’infos et un aperçu de nos offres d’emploi, consultezwww.randstad.be/meilleuremployeur

Randstad

Belgiumsa,W

.INT.0

17/W

.RS.17,B-AA0

4.053-R

andstadCo

nstructsa,W.IN

TC.001/W

.RSC.1,B-AA0

4.054-R

andstadProfessionalssa,W

.RS.332,B-AA

05.096,BE465925246/04.28.01

-Galileisa,W.SO.196,B-AA

04.030

-RandstadSecrétariatSocialasbl,ESS600


3

Mon preMier eMploi

Pierre Résimont, chef et propriétairedu restaurant L’Eau Vive

La gastronomie est partout aujourd’hui et les chefscuisiniers ont la cote. C’est le cas de Pierre Résimont,doublement étoilé, qui participera encore cette annéeà l’émission Comme un chef. Autre actu: le Tram expé-rience, organisé dans le cadre de Brussellicious, annéede la gastronomie à Bruxelles. Le concept: un resto amé-nagé dans un tram qui circule dans Bruxelles et qui seraanimé par des chefs étoilés, dont Pierre Résimont.

Mon premier emploi Après des

humanités classiques en latin-

grec, je ne savais pas vraiment

vers quelle orientation me diri-

ger. Peut-être l’architecture. C’est

mon père qui m’a soufflé l’idée

de devenir cuisinier. J’ai toujours

adoré cela. Je me suis inscrit dans

la section humaniste de l’École

hôtelière de Namur, qui permet de

se former aux métiers de bouche

en deux années après les humani-

tés. Au départ, j’ai pris cette expé-

rience comme une année sabba-

tique, mais très vite j’ai été mordu.

Je pensais ne faire qu’une année :

j’ai poursuivi la seconde. Puis, j’ai

enchaîné avec un an et demi de

compagnonnage. J’ai ensuite été

engagé à L’Oasis (restaurant deux

étoiles), comme second de cuisine.

C’était en 1987. Trois ans plus tard,

j’ouvrais mon propre restaurant

avec ma femme, Anne.

Mon premier salaire 40 000 BEF

(1000€) comme second, ce n’était

pas terrible. Mais j’étais prêt à tra-

vailler pour rien pour me former

auprès de chefs talentueux. Ce fut le

cas pendant mon compagnonnage:

heureusement, mes parents m’ai-

daient. Souvent aussi, je faisais des

extras pour arrondir les fins de mois.

Mes premiers acquis Avant d’ou-

vrir L’Eau Vive, je suis passé par une

série de maisons: au Clos Saint-

Michel, chez Michel Guérard, au-

près d’un pâtissier français où j’ai

appris à travailler le sucre et le cho-

colat. Ce que je recherchais, c’était

des maîtres qui soient généreux, qui

partagent leur savoir-faire. J’ai aussi

appris à gérer du personnel. Toutes

ces rencontres, ces expériences ont

forgé ma cuisine, mais tous les jours,

je continue de chercher. Et je fais en-

core des stages, car il y a toujours à

apprendre.

Ma fin de carrière rêvée Je n’y

pense pas trop : tant que j’ai le feu

sacré, je continue et je ferai ce mé-

tier tant que je l’aime. J’imagine

sans doute plus tard ralentir un peu

le rythme en ouvrant des chambres

d’hôtes, avec des cours de cuisine et

un soir par semaine où je cuisine-

rais. Quelque chose de plus calme,

mais toujours avec la même envie,

celle de faire découvrir.

Mes conseils aux plus jeunesS’interroger sur ses envies profes-

sionnelles, être dans une soif d’ap-

prendre incessante, avec l’envie de

partager et surtout, rester humble,

quelle que soit la route qu'on

emprunte. Nathalie Cobbaut•

photo

DR

4Ce jeudi 1er mars, c’était laJournée du compliment! Recevoirou donner des complimentsn’est pas seulement agréable:c’est aussi productif. Lesentreprises qui complimententleurs employés génèrent jusqu’à4 fois plus de profit et réalisent50% de ventes en plus.

«maDemoiselle F» RéFéRencé paR serge Dehaesphoto coVeR : chRistophe BoRtels


toUr De Wallonie : LIÈGE

les fers de lancede l’économie wallonneIls sont opiniâtres, durs à la tâche, aux aguets24 heures sur 24 à force d’ériger l’œuvre deleur vie: les patrons de PME méritent bien queRéférences les mettent à l’honneur, quelques se-maines durant. D’autant qu’en plus d’être sou-vent innovants, voire parfois géniaux, ces pa-trons de PME dont on ne parle jamais ou si peusont de véritables fers de lance de l’économie.Cette semaine, focus sur la province de Liège.

Les chiffres, pour la seule Wallonie, sont particuliè-

rement édifiants. Pas moins de 99,6 % des 70 000 en-

treprises établies sur son territoire sont des PME,

les 0,4 % restant étant constitués des 300 entre-

prises employant plus de 200 salariés. En clair, si ces

grandes entreprises pèsent certes 20 % de l’emploi

total du secteur privé et jouent un rôle structurant,

l’essentiel de l’emploi est bel et bien généré par les

PME : 80 % des salariés, soit 510 000 personnes rien

qu’au sud du pays !

entrepreneur dans l'âmeInutile de dire que, pour mettre des PME à l’hon-

neur, Références a eu l’embarras du choix. Nous

avons dès lors privilégié les entreprises qui se distin-

guaient par leur croissance, leur caractère innovant

ou la personnalité de leur patron-créateur : souvent

un personnage passionné qui, bien loin de la carica-

ture, pense moins à l’épaisseur de son portefeuille

qu’à la pérennité de son entreprise et au bien-être

de ses salariés.

Sexy, la PME ? Attractive en tout cas si l’on en croit

les patrons que nous avons rencontrés et qui, tous,

estiment avoir d’autres atouts à offrir que les grandes

sociétés : des carrières captivantes et variées, bien en

phase avec la réalité du terrain et donnant à chaque

collaborateur l’occasion de peser très directement

sur les résultats engrangés. Une flexibilité, aussi,

que n’offrent pas toujours les grosses structures plus

hiérarchisées ainsi qu’une réelle capacité à innover

quand il ne s’agit pas d’inventer. Une proximité, en-

fin, qui permet souvent à celles et ceux qui choisis-

sent d’y travailler d’éviter de perdre de précieuses

heures dans les embouteillages pour rejoindre des

employeurs plus huppés à proximité ou au centre

des grandes villes.

Mais les patrons montrent aussi des signes d’in-

quiétude, voire de franche lassitude. Quand ils se

disent entravés dans leur volonté d’entreprendre,

par exemple, par une administration trop pesante,

trop prompte à considérer comme des fautes, voire

des fraudes, de simples erreurs ou oublis générés

par l’obligation de travailler le nez dans le guidon.

Quand ils se disent confrontés à une telle pénurie

de main-d’œuvre qualifiée qu’ils doivent consa-

crer une énergie folle pour la recruter. Ou quand

ils évoquent, enfin, la frilosité des banquiers ou

des investisseurs privés à financer leur croissance

quand celle-ci finit par prendre une dimension

plus risquée.

Tous l’affirment cependant : si c’était à refaire, ils

agiraient sans doute autrement, corrigeraient cer-

taines erreurs de débutant, mais jamais au point

de renoncer à leur esprit d’entreprendre. Car ils ont

cela, tout simplement, dans le sang. Benoît July•

99,6%sont des PMEqui emploient

510 000personnes

70000entreprises sontétablies enWallonie


5

IP Trade cultivesa flexibilité

CEO Didier MattiviSiège LiègeSpécialité la téléphonie IP (Internet Protocol)Chiffre d’affaires 2,4 millions d’eurosEffectif 30 personnes

CHRIST

OPH

EBO

RTELS

Lorsqu’il crée IP Trade au printemps 2005,Didier Mattivi a d’emblée… le monde enligne de mire. Non pas le signe de l’arro-gance d’un ingénieur civil aux dents lon-gues, mais bien le fruit d’une nécessité: lessolutions de téléphonie IP fondées sur latechnologie internet qu’il développe sontdédiées aux salles de marché et dès lorsvouées à être commercialisées en prioritésur de grandes places financières commeLondres, New York ou Hong-Kong.

Employant aujourd’hui une trentaine de per-

sonnes, dont les deux tiers sont basés à Liège

et le solde à l’étranger, l’entreprise affiche des

ventes de 2,4 millions d’euros et anticipe une

croissance à deux chiffres pour 2012. Mais la

prudence reste de mise : « Nous avons vécu une

période délicate à la suite de la crise financière

de l’automne 2008 », commente ce petit-fils de

mineur italien. « L’écroulement des banques

nous a pénalisés et nous a incités à adapter

notre technologie pour d'autres usages comme

les salles de commande dans l’industrie ou les

consoles pour réceptionnistes. »

L’entreprise vient également de franchir un cap

important en augmentant son capital afin de

pouvoir continuer à gérer sa croissance tout en

dopant ses investissements, dans la recherche

et développement notamment. «Nous avons

été confrontés au défi

typique des PME wal-

lonnes», poursuit Didier

Mattivi. «Elles n’ont au-

cun souci pour trouver

du capital d’amorçage ni

ultérieurement, quand

le business est «béton-

né», pour lever 10 ou

15 millions d’euros. Mais

c’est beaucoup plus compliqué entre ces deux

extrêmes, quand la croissance fait naître des be-

soins importants tout en conservant un caractère

risqué.»

L’ouverture aux investisseurs crée aussi une pres-

sion sur le management que nombre de patrons

de PME ne sont pas enclins à accepter: les action-

naires veulent influencer la gestion, jusqu’alors

chasse gardée du patron-créateur. Un obstacle

levé chez IP Trade? «L’entreprise ayant été fon-

dée par plusieurs personnes, aucune n’y détenait

la totalité du pouvoir», répond son CEO. «Plus

fondamentalement, nous voulions au contraire

être «challengés» par le conseil d’administration,

car nous y voyions une source d’amélioration:

si nous ne sommes pas en mesure de leconvaincre de la pertinence d’une idée,c’est qu’il faut la retravailler ! Nous avons

par exemple retardé sur cette base un projet de

partenariat avec une société chinoise qui n’était

pas suffisamment mûr et sans doute trop risqué.»

Sur le plan de la gestion des ressources humaines,

IP Trade s’est dotée d’un comité de rémunération

et d’autres instances de corporate governance, y

voyant les fondements d’une croissance saine.

«Nous en avons d’autant plus besoin qu’après

avoir dû diminuer nos effectifs à la suite de

la crise, nous avons réengagé sept collabora-

teurs», poursuit Didier Mattivi. «Nous vérifions

constamment si nous sommes dans la ligne du

marché sur le plan des rémunérations, ce qui est

le cas, et veillons à investir dans la formation et

à structurer les objectifs de carrière, sachant que

nous ne sommes pas une grande entreprise avec

une armée de cadres de direction.»

Et si IP Trade parvient à satisfaire ses besoins en

recrutement – des ingénieurs, des diplômés en

informatique, notamment –, c’est aussi à son sta-

tut de PME liégeoise qu’elle le doit, estime son

patron. «Tout le monde n’a pas l’envie de se farcir

des bouchons pour aller travailler dans une grosse

boîte à Bruxelles», assure-t-il. «Tout le monde n’a

pas l’envie non plus de travailler dans un environ-

nement trop structuré, selon des horaires rigides.

Ce qui fonde notre attractivité, c’est aussi notre

flexibilité.» BJ•


Envie d’un job dans la région ?references.be/liege

TOUR DE WALLONIE : LIÈGE

«Notre PME bénéficied’une grande attractivité»Sébastien Ryhon, Coretec Group

Actif en tant que bureau

d’études et entrepreneur,

Coretec aide les industries

à optimiser leur gestion de

l’énergie. « Nous faisons

aussi du conseil en achat

d’énergie non seulement en

Wallonie, mais aussi en Po-

logne, un marché libéralisé

très réceptif à notre valeur

ajoutée », précise Sébastien

Ryhon, le fondateur de cette

entreprise dont les six enti-

tés emploient trente-cinq

personnes.

Ayant plus que décuplé ses

ventes depuis 2004, au-

delà de 8 millions d’euros,

Coretec a « profité » de la crise

pour restructurer ses activi-

tés et poser les jalons d’une

nouvelle phase de croissance.

« Celle-ci est un défi », pour-

suit le patron. « On peut ra-

pidement déraper sur le plan

financier ou de la gestion

des ressources humaines : les

trois quarts de nos charges

sont en réalité salariales. »

Or, qui dit « énergie » pense

« profils techniques et ingé-

nieurs », soit autant de compétences également prisées par de grandes

sociétés ayant souvent la réputation d’offrir des salaires supérieurs à ceux

d’une PME. « Nous proposons d’autres atouts, qui nous évitent pareille

concurrence », relativise Sébastien Ryhon qui a reçu pour les deux der-

nières fonctions ouvertes, via Références, quelque septante candidatures.

«Travailler dans une PME est un atout pour un ingénieur, car ilpeut réellement y déployer toutes ses compétences techniqueset managériales et, de ce fait, influencer directement le résultat. Son

travail est plus riche, polyvalent et gratifiant… pour autant qu’il le re-

cherche : il ne sera pas heureux s’il ne vise qu’à maximiser ses avantages

personnels. » BJ•

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LA SEMAINE PROCHAINE DANS RÉFÉRENCESSUITE DE NOTRE TOUR DE WALLONIE : FOCUS SUR LE HAINAUT.

7

La technologieau servicede l’insertionDany Drion, JD’C Innovation

Une entreprise à finalité sociale peut-elle répondre aux

impératifs d’une industrie aussi exigeante que l’aéro-

nautique ? La réponse est positive si on en juge par JD’C

Innovation, spécialisée dans les matériaux composites.

Comptant parmi ses clients la Sonaca ou Techspace

Aero, notamment, cette filiale des Ateliers Jean Del’Cour

produit, par exemple, des panneaux pour le géant des

airs, l’Airbus A-380.

À sa tête: Dany Drion, un

patron atypique qui a été sé-

duit par la nature de l’entre-

prise après avoir dirigé une

société liégeoise active dans

le secteur de l’armement.

«Le défi est réel, car ilfaut convaincre nos don-neurs d’ordres que nousallons garantir la qua-lité et les délais tout enrespectant notre objectifd’insertion», précise-t-il.

«Mais nous y parvenons

comme le prouvent nos

contrats et, je l’espère, ceux

que nous négocions.»

Pour l’heure, JD’C Inno-

vation affiche un chiffre d’affaires de 1 million d’eu-

ros pour un effectif de cinq opérateurs encadrés par

deux ingénieurs. « En raison d’un parcours chaotique

ou d’une très faible qualification, notre personnel est

très motivé », souligne Dany Drion. « Nos salariés sont

flexibles, acceptent de se former et maîtrisent dès lors

des techniques telles que la polymérisation en auto-

clave ou le travail en salle blanche. »

N’hésitant pas à afficher son savoir-faire jusqu’au salon

du Bourget, qui rassemble tous les deux ans la crème

des industriels mondiaux de l’aéronautique, l’entre-

prise pourrait d’ailleurs prochainement séduire un

(gros) client étranger. BJ•

«À deux, nous avons ouvertune filière»Sébastien Ernotte, ChanvrEco

Le développement durable à la cote dans la

construction. L’idée de Sébastien Ernotte

et Laurent Cimonetti de surfer sur cette

vague en créant ChanvrEco, une PME spé-

cialisée dans l’intégration du chanvre dans

les matériaux d’isolation, pourrait paraître

« bêtement opportuniste »… si les deux com-

pères n’avaient pas lancé leur projet il y a

plus de cinq ans, en prenant tous les risques.

«Nous avons longtemps travaillé après nos

heures», raconte Sébastien Ernotte qui a re-

vendu son affaire – une carrosserie automo-

bile – pour financer cette reconversion. «Nous

avons d’abord dû choisir le bon concept – l’iso-

lation des bâtiments au départ du chanvre, un

matériau naturel aux qualités exceptionnelles

– avant d’investir dans la création d’une filière

inexistante en Belgique.»

En amont, il a fallu convaincre des agricul-

teurs de cultiver du chanvre – sans lien avec

le cannabis… – et racheter leur production

à fonds perdu, pour valider le produit. Et ce,

en investissant en aval dans la séduction des

architectes, des entrepreneurs et des particu-

liers, ainsi que 1 million d’euros dans l’outil

de production.

Le résultat? Des ventes de l’ordre de 150000 €

prévues cette année, soit le triple de l’an dernier

et six fois moins qu’en 2016, si le business plan

est respecté.«Cette filière créera surtout del’emploi en amont, dans la production,et en aval, dans son utilisation», assure

Sébastien Ernotte qui n’emploie pour l’instant

qu’un seul salarié. «Quant à nous, nous pour-

rons alors nous payer…»BJ•

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Retrouvez nos offres d’emploidans Liège en page 11


De combien augmente votre salaire avec un MBA ?references.be/mba

Formation

Bien choisir son MBApour booster sa carrièreEn matière de management, de finance oude RH, difficile de trouver diplôme plus pres-tigieux que le MBA. Ce genre de formation,prodiguée par toutes les business schools dumonde, peut devenir un bel atout en termes deprogression de carrière. À condition de bienchoisir son cursus…

Pour beaucoup de cadres carburant à l’ambition, ce

diplôme reste la crème de la crème. Le top du top. Le

sésame déverrouillant l’accès vers les entreprises les

plus prisées, les postes les plus convoités, les salaires

les plus confortables. L’identité de ce «passe-partout»

tient en trois lettres: MBA. Master of Business Admi-

nistration, comme l’ont baptisé les Américains qui

ont inventé ce cursus au début du XXe siècle. Ou, à la

française, «maîtrise en administration des affaires.»

Une formation internationale de haut niveau s’adres-

sant aux managers qui souhaitent booster leur carrière

dans les domaines du management, de la finance, du

marketing ou encore des ressources humaines.

MBA certifié, trajectoire professionnelle assurée ?

Ce diplôme est-il devenu un passage obligé pour

obtenir un poste à responsabilités ou est-il toujours

possible d’évoluer sans en faire mention sur un CV ?

« Ce titre a une valeur très attractive sur le marché

du travail », estime Isabelle Pasmantier, directrice

marketing et communication de QS France, entre-

prise chargée de promouvoir le MBA dans le monde.

« C’est un passeport carrière important, surtout en

temps de crise. »

Isabelle Pasmantier prêche évidemment pour sa

paroisse. Mary Pitsy, chasseur de têtes depuis plus

de vingt-cinq ans et associée du cabinet Odgers

Berndtson à Bruxelles, nuance : « Ça confère plus de

compétences et donc un atout supplémentaire. De

là à affirmer que c’est indispensable… N’exagérons

rien ! C’est chouette, mais ce n’est pas un must. Au

final, ce qu’un recruteur privilégiera toujours, ce

sont avant tout les achievements, les réalisations. »

Pour Thierry Lesenfants, associé au sein du cabinet

de recrutement Habeas, un MBA pourrait même

parfois devenir un frein. « En Wallonie, ça n’aide pas

à l’engagement ou très rarement. Parfois même,

l’incidence peut être négative. Mais ça peut toujours

servir en termes de progression future. »

Réticentes, les entreprises wallonnes face à un di-

plômé MBA? Mary Pitsy n’est pas tout à fait d’accord.

«Tout dépend du niveau de la formation. C’est vrai,

toutes les écoles ne se valent pas. Les employeurs,

surtout dans les grands groupes, se montrent très re-

gardants sur la qualité du diplôme. En Belgique, par

exemple, si l’on décide de se lancer dans cette for-

mation et que l’on est diplômé d’un établissement

francophone, il vaut peut-être mieux choisir cette fois

d’aller étudier en Flandre. Et vice-versa. Surtout, il faut

s’assurer que le programme est bien certifié et que les

professeurs sont des personnes de qualité.»

Au-delà d’une belle ligne sur un CV, le MBA peut

enfin apporter un autre avantage : un réseau. « Il

existe une communauté des anciens très forte, un

sentiment d’appartenance à un network. Une fois

diplômées, les personnes continuent de s’épau-

ler », expose Isabelle Pasmantier. Or, aucun cadre

ne l’ignore : posséder un carnet d’adresses bien

fourni facilite parfois grandement l’évolution de

carrière… Mélanie Geelkens•

Le MBA Tour fait escale à BruxellesAprès Rome, Lisbonne et Londres, le QS World MBA Tour sera de passage à Bruxellesle 8 mars prochain. Cette tournée, qui fera escale dans 90 villes à travers le monde, donne lapossibilité aux candidats intéressés par la perspective d’un MBA de tout savoir sur cette formation:débouchés, frais d’admission, bourses disponibles, possibilités d’étudier à distance… Plus decent établissements seront représentés. Quelques noms? Kellog, London Business School, BostonUniversity, Lausanne Business School… Une manière, enfin, de rencontrer d’anciens étudiants afind’échanger à propos de « l’expérience» MBA.

INFOS: WWW.TOPMBA.COM

PHOTO

DR


99

en ce MoMentsur references.be

Fête d’entreprise : faut-il yaller seul ou en couple ?

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acceptez les compliments,c’est bon pour votre carrière !

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palMes9

< 500 salaRiés1 SAS Institute2 Microsoft3 AE4 Mars Belgium5 Ormit6 Handson & Partners7 Banque Van Breda & C°8 Boss Paints9 Abbott

10 Grünenthal

> 500 salaRiés1 Schoenen Torfs2 Accent Jobs3 Care4 McDonald's Belgium5 Randstad Group Belgium6 Genzyme7 FedEx Express8 KBC Groep9 Accenture

10 Partena

Top 10 MeilleuR eMPloyeuR 2012

et le meilleuremployeur est…Mardi ont été dévoilés les Meilleurs employeurs de

Belgique, dans le cadre d’un événement organisé

par la Vlerick Leuven Gent Management School.

Dans la catégorie des entreprises de moins de

500 salariés, c’est SAS Institute qui l’emporte, suivi

respectivement de Microsoft et d’AE. La première

place de la catégorie des entreprises de plus de 500

salariés revient à Schoenen Torfs, devant Accent

Jobs et Care. Des awards spéciaux ont aussi été dé-

cernés à la banque Van Breda (Reconnaissance),

Microsoft (Équilibre vie privée-vie professionnelle)

et Genzyme (Leadership inspirant).

Le titre de Meilleur Employeur 2012 de Belgique sa-

lue le fait que ses lauréats constituent un exemple

permanent en termes de gestion du personnel

de qualité et axée sur l’être humain. L’an dernier,

Schoenen Torfs avait déjà terminé en tête de sa caté-

gorie, tandis que SAS Institute était deuxième de la

sienne. Le classement est le résultat d’une enquête

de grande envergure parmi les salariés, réalisée

chaque année par le Centre de compétences Mens

& Organisatie de la Vlerick School, en collaboration

avec le Great Place to Work Institute Europe, qui a

pour but de définir une norme professionnelle et

européenne en matière de politique qualitative du

personnel.

Au niveau d’avant 2008Pour le Pr Dirk Buyens, chef du Centre de compé-

tences Mens & Organisatie de la Vlerick, « la consta-

tation la plus frappante est que les résultats des en-

treprises du top 20 s’améliorent sans discontinuer

depuis deux ans (2011 et 2012). Les collaborateurs de

ces entreprises admettent ainsi que leur confiance

envers le management est revenue au niveau qu’elle

occupait avant la crise financière de 2008. Pour

plusieurs entreprises, cette confiance n’a d’ailleurs

jamais été aussi élevée. Cette tendance n’existe pas

dans les organisations qui ne figurent pas dans cette

liste : la confiance envers le management ne s’y est

pas rétablie depuis 2008. En moyenne, ces entre-

prises enregistrent un score inférieur de 10 % à celui

des organisations figurant dans la liste, pour chacun

des critères. » PhB•PH

OTO

DR



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v p y qEsprit analytique

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DOSSIER LIÈGE 11RÉFÉRENCES3 MARS 2012

Le Centre Hospitalier Universitaire de Liège, situé au cœur de l’Eurégio Meuse-Rhin, répartit sur 6 sites, développe un partenariat avec d’autres hôpitaux de larégion. Depuis 1990, le CHU de Liège a connu un succès grandissant marqué par

sonnel (4600 collaborateurs à ce jour). Dans le cadre de la mise en œuvre de sonplan d’Organisation Stratégique (plan COS) le CHU souhaite s’adjoindre

Des Pharmacienspour ses divers sites d’activitésRéf : Appel 2012-016

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Fonction détaillée sur www.chuliege.be/« emplois »/« offres d’emploi »

VILLE DE HANNUTAppel aux candidatures à l’emploi

de capitaineProfessionnel(le)

au Service Régionald’Incendie

1. Conditions d’admission:

- Être de bonne conduite, vie et mœurs (extrait du casier judiciaire)- Être revêtu du grade de capitaine professionnel ou, à défaut, decelui de lieutenant professionnel

- Être en fonction en qualité d’officier professionnel dans un serviced’incendie depuis minimum 3 années à la date ultime de rentréedes candidatures

- Être en possession des brevets d’officier, de technicien en préventionde l’incendie et de chef de service

Les candidats seront invités à un entretien d’évaluation.

2. Les candidatures doivent être adressées par lettrerecommandée à Monsieur le Bourgmestre de la Ville de Hannut,rue de Landen n° 23 à 4280 Hannut, pour le 25 mars 2012 auplus tard (cachet de la poste faisant foi).

Elles seront accompagnées des documents suivants : une lettre demotivation - un curriculum vitae - un extrait du casier judiciaire - unecopie des titres requis – une attestation de l’employeur actuel (rensei-gnements au 019/51.93.89 ou à « [email protected]»).

Le Secrétaire communal Le Député-BourgmestrePol MATERNE Hervé JAMAR

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DEVISEUR BÂTIMENTVous avez une expérience minimum de deux ans dans une fonction similaireVous êtes diplômé ingénieur industriel ou gradué en constructionVous êtes imaginatif et à la recherche de solutions techniquesVous maîtrisez les outils informatiques

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offres - Gestion de fournisseurs et sous-traitants- Relais vers l’exécution - Stratégie commerciale

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son équipe un (h/f)

Chargé d’affairesen projets énergétiques

(Réf : 12/02/03)

Fonction :

intercommunales, vous réalisez des études économiques et financières

Profil :

que dans la rédaction de rapports, vous maîtrisez parfaitement les outils de

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L’INDC Entité Jolimontoise recherche pourson Centre Hospitalier Jolimont-Lobbes(site de La Louvière):

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Votre profil: vous avez un diplôme d’infirmier A1 avec un profilmédical et/ou administratif. Idéalement, vous disposez d’uneexpérience dans l’encodage de données RCM.Vous avez une trèsbonne connaissance de la terminologie médicale et une bonneconnaissance de l’anglais médical. La connaissance de la codificationICD9 est un atout.

Votre contrat: contrat à durée indéterminée – temps plein(38h/semaine)

Intéressé(e)? Veuillez adresser votre CV et votre lettre de motivationau département RH – Recrutement&Sélection - C.H. Jolimont-Lobbes-Rue Ferrer, 159 à 7100 Haine-Saint-Paul ou par mail, en mentionnant enobjet « candidature RCM » à [email protected]

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un(e) Assistant(e) de Directiondu Secrétaire général des Ecoles européennes

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13RÉFÉRENCES3 MARS 2012

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Veuillez envoyer votre candidature accompagnée d'un cvet d'une lettre manuscrite avant le 23 mars 2012à Madame Florine Pary-Mille,Députée Bourgmestre, Centre administratif,Avenue Reine Astrid 18B à 7850 Enghien.

La Ville d'Enghien recrute un contractuel pour le servicePopulation - Etat Civil. Il s'agit d'un (h/f)

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dans une épreuve est éliminatoire pour la suite) et 60 % pour l’ensemble des 4 épreuves).- 1re épreuve : épreuve écrite sur des matières déterminées :

Code de la Démocratie locale et de la Décentralisation (Intercommunales), Rédaction de délibérations, Législation sur les marchés publics, Comptabilité,Législation sur les piscines sécurité hygièneLégislation sur les piscines, sécurité, hygiène

- 2e épreuve : projet sportif – gestion d’évènements sportifs :Epreuve portant sur la capacité à organiser et coordonner des évènements sportifs de grande ampleur

- 3e épreuve : gestion des ressources humaines - managementEpreuve portant sur la capacité à mobiliser, organiser et contrôler une équipe dans l’optique de l’atteinte d’objectifs stratégiques, sur la capacité à planifierle travail et à gérer un stress important.

- 4e épreuve : épreuve de conversation Entretien sur des questions d’ordre général destiné à juger de l’aptitude du candidat à l’exercice de la fonction.Les conditions détaillées et le profil de fonction complet peuvent être obtenues auprès du Secrétariat de la Commune de Rebecq, au 067/63.49.37, par fax au067/63.49.39, par courriel [email protected]

Les candidatures sont à adresser sous pli recommandé à l’Intercommunale SportissimO 13, Grandd-Place – 1430 REBECQau plus tard le 31 mars 2012, le cachet de la poste faisant foi.

Elles seront accompagnées des pièces suivantes :lettre de candidature.curriculum vitae détaillé + photoo.extrait de casier judiciaire modèèle 2 délivré à une date postérieure au 01/03/2012copie certifiée conforme du ou ddes diplômes requis à l’emploi.justificatif d’une expérience au ssein d’un service public en région wallonnejustificatif d’une expérience en AASBLcertificat de milice pour les canddidats masculins nés avant le 01/01/1976.copie du permis de conduire.

Les dossiers incomplets à la date dee l’examen ne seront pas acceptés.

Vous ne cherchez passeulement un emploi maisun métier ?L’ÉTUDE DE L’HUISSIER DE JUSTICE JACQUES LAMBERTENGAGE

Un gestionnaire de dossiers bilingue (FR/NL)

Un(e) employé(e) administratif(ve)(FR/NL)

JE DEMANDE :- Master ou baccalauréat en droit ou en comptabilité- Experience courante en informatique (Internet et Word)- Connaissance active du néerlandais- Très bonne orthographe- Humanités complètes pour l’emploi administratif

J’OFFRE :- Contrat plein-temps à durée indéterminée- Revenus en rapport avec profil et capacité+tickets repas- Formation en droit judiciaire- Formation en pratique du recouvrement- Possibilités de promotion

Les candidatures manuscrites, accompagnées d’un cvdactylographié, doivent être adressées à maître JacquesLAMBERT établi à 1050 BRUXELLES, rue Renier Chalon, n° 46.

La Représentation permanente de la Finlandeauprès de l’Union européenne

recrute unCHEFCUISINIER (H/F)pour la résidence de l’Ambassadeur à partir du 1er avril 2012.

Profil: formation en restauration, expérience en organisation des réceptionsofficielles. Langues: anglais, français. Permis de conduire indispensable.Notre offre: contrat temps plein, CDD (sous la législation belge).

Envoyez votre candidature, CV et prétentions salariales avant le 9 mars2012 par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’attention duchef d’administration Mme Oivi Heinonen, R.P. Finlande, rue de Trèves 100,B-1040 Bruxelles.Renseignements:Mme Oivi Heinonen, tél. 02-287 85 03 (www.finland.eu).

L’Ecole Européenne de Bruxelles 1, àUccle, recherche pour l’année scolaire2011-2012 (entrée en serviceimmédiate) (h/f)

Un(e) assistant(e) SEN (special educational needs)pourune classe francophone du cycle primaireà temps partielProfil recherché :

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public agréée par la Société Wallonne du Logement, se compose

de plus de 2.800 logements répartis sur 7 communes. Nous recru-

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technique de la société. Le Foyer de la région de Fléron recrute

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FonctionAssurer en collaboration avec la secrétaire en titre, le secrétariat du service tech-

commandes, structurer celui-ci, répercuter et gérer les rendez-vous auprès de la

ProfilDoté d’une forte assertivité, d’une communication aisée tant écrite que verbale

Le Foyer de la région de Fléron scrl, Société de logement de servicepublic agréée par la Société Wallonne du Logement, se composede plus de 2.800 logements répartis sur 7 communes. Nous recru-tons un référent cadastre affecté à la mise en œuvre du cadastrecomplet de nos logements. Le Foyer de la région de Fléron recrute

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Le Foyer de la région de Fléron scrl, Société de logement de servicepublic agréée par la SociétéWallonne du Logement, se compose deplus de 2.800 logements répartis sur 7 communes. Nous recrutonsun référent social affecté(e) à l’accompagnement social des candi-dats-locataires et locataires. Le Foyer de la région de Fléron recrute

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FonctionAssurer la liaison entre notre société et les services d’aide à la personne présents sur

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été des demandes multiples dépassant l’accompagnement social des candidats-

candidats locataires tant dans leurs démarches administratives qu’envers la sociétéen règle générale.

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RédactionDirectrice de rédaction Marian KinRédacteur en chef RéférencesPhilippe BerkenbaumSecrétaire de rédactionPierre Michel RouffiangeCollaborateurs Nathalie Cobbaut,Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève RebtsPhotographesChristophe Bortels, Mireille Roobaert

Rédaction References.beMagali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver ElstAssitant Art Director Jon TrochGraphistes Kenny Caudron, Flor CoboManu Degreef, Patricia Kempeneers

PublicitéSales Director Nancy WerbrouckSales Manager Gregory HulstaertSales Manager AgenciesMarijke Van ImpeAccount Managers Ana Alonso,Jean-Sébastien Delporte, Christine FrançoisInternet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Stijn Compernolle,Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50Sales AssistantsJean-Marc Steins Tél. 02 481 15 21Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées 02 225 55 00Online Sales AssistantsWedad Baouider,Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38

Marketing & ResearchBusiness Communications& Research Manager Marjan DesmetCommunication &Distribution Manager Frederik WelslauB2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Office ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Adj. Directeur Fabrice DekerfDirecteur général Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

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recherchera dans chaque province francophone des PME en plein essor. Il s’agit de PMEE

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www.ast.wallonie.be www.awex.be www.wbi.be

Le Plan Marshall et le Plan Creative Wallonia ont notamment pour objectif d’augmenter l’innovation et la créativité enWallonie. La stratégiequi en découle comporte deux axes importants, mis en oeuvre par l’AST : la mise en réseau des acteurs concernés par l’innovation etl’accroissement du transfert de technologies vers le tissu des entreprises. Le Gouvernement wallon a chargé l’AWEX et WBI d’élaborer etde rendre opérationnel un Observatoire des tendances. L’objectif global de l’Observatoire des tendances consiste à accroître l’efficacité dudispositif wallon de la recherche-innovation. Pour y parvenir, il convient de détecter et d’identifier les projets innovants et les tendancesmondiales en matière de technologies nouvelles, produits, services, processus, méthodes de valorisation et de vente ainsi que touteinformation susceptible de contribuer à la projection des évolutions utiles au renforcement de la compétitivité des entreprises.

Dans ce contexte, l’AST souhaite engager 2 personnes qui rapporteront à la Direction et 1 personne, en partenariat avec l’AWEX. Deuxpersonnes travailleront dans l’Observatoire des tendances. Dans ce cadre, l’AST et l’AWEX travailleront en étroite collaboration pour laconstruction des dossiers, et noueront des partenariats avec d’autres entités publiques wallonnes.

Il est donc fait appel à candidatures pour les trois fonctions suivantes (M/F) :

Conseiller en optimisation du réseau d’intermédiation Réf.: AST_CORI_20120303

La fonction : Optimiser l’organisation et le fonctionnement du réseau d’intermédiation technologique en:Identifiant les éléments structurels, comportementaux, culturels, financiers qui bloquent/facilitent la mise en réseau Proposant des stratégies et des méthodologies

pour faciliter la mise en réseau et sa gouvernance et y faire adhérer les opérateurs par une approche «bottom up» Mettant en œuvre au travers de tous les projetsAST des actions qui faciliteront les approches transversales et la mise en réseau Susciter/détecter des projets qui viseront à développer le travail collectif desopérateurs publics autour de projets d’entreprises (plateforme thématiques, soutien aux pôles etc.) Animer la communauté de l’innovation au travers des outilsidentifiés ci-dessus mais également à l’aide d’outils web 2.0.

Le profil spécifique recherché :Sensibilité aux approches comportementales et culturelles Connaissance du tissu wallon

de l’entreprise et de l’innovation (Atout) Expérience avérée en animation de réseaux Expérience en gestion de projets multidisciplinaires Connaissance desréseaux sociaux.

Chargé de veille et de diffusion de l’information Réf.: AST_CVDI_20120303

La fonction :Détecter les tendances technologiques qu’il importe de prendre en compte afin de favoriser le développement économique wallon Rassembler la connaissance

existant tant en Wallonie qu’à l’international autour de ces tendances, en s’appuyant sur les réseaux existants et l’AWEX en particulier Valider l’intérêt stratégiquede ces tendances pour la Wallonie en y intégrant notamment les dimensions «marché» et les orientations définies par les pôles de compétitivité ou tout autreacteur industriel Concevoir et mettre en oeuvre la diffusion des informations récoltées vers les réseaux technologiques et économiques publics et privés, ycompris via l’alimentation d’une plateforme numérique élaborée par l’AWT Assurer, via les réseaux technologiques et économiques, le suivi des projets/demandessélectionnés dans le cadre de l’Observatoire desTendances Fournir à l’AWEX les éléments nécessaires pour la diffusion à l’international Analyser régulièrementavec les opérateurs wallons le contenu de la plateforme numérique pour améliorer la détection des tendances.

Le profil spécifique recherché :Connaissance du tissu wallon de l’entreprise et de l’innovation

Expérience en intelligence stratégique (atout) Expérience en gestion de projets multidisciplinaires Maîtrise du web 2.0 (et notamment des réseaux sociaux).

Attaché à l’Observatoire des tendances AWEX/WBI Réf.: AOT_20120303

La fonction :Responsable de l’Observatoire des tendances, l’attaché recherché représentera l’Observatoire vis-à-vis des tiers.Le mandat s’exercera sous le contrôle d’un Comité de pilotage et prendra en charge les responsabilités et tâches suivantes :

Sur base des dossiers élaborés suite aux demandes des opérateurs wallons, animer le réseau de captation des tendances AWEX-WBI en liaison avec les réseauxde veille déjà mis en place en Wallonie Traiter les données recueillies et les réinjecter dans le tissu économique, scientifique et académique wallons tant publics queprivés, y compris via l’alimentation d’une plateforme numérique élaborée par l’AWT Valider l’intérêt stratégique de ces tendances pour la Wallonie en y intégrantnotamment les dimensions «marché» et les orientations définies par les pôles de compétitivité ou tout autre acteur industriel Organiser des liens avec d’autresentreprises proches à l’étranger.

Le profil spécifique recherché :Diplôme universitaire avec 3 ans d’expérience (une orientation économie/gestion est un plus) Expérience à l’international (atout) Expérience en intelligence

stratégique (atout) Expérience en gestion de projets multidisciplinaires Connaissance de l’anglais Maîtrise du web 2.0 (et notamment des réseaux sociaux).

Outre les compétences spécifiques précitées, nous souhaitons pouvoir trouver chez les candidatset pour les trois fonctions les compétences transversales suivantes :

Une bonne présentation générale Le sens des responsabilités, un haut niveau de conscience professionnelle et le respect de la confidentialité Un esprit desynthèse et de rigueur analytique et aussi de prise intelligente d’initiatives Une bonne capacité d’organisations intellectuelle, administrative et bureautique

Une réelle capacité d’expression tant orale qu’écrite en langue française Un esprit d’équipe, de savoir-vivre et d’entregent Le sens de la communication et dela négociation interpersonnelle (écoute, échange, diplomatie, adaptabilité, assertivité intelligente) La capacité au travail collaboratif L’aptitude à bien s’organiser,la capacité de gérer intelligemment les priorités; l’orientation résultats Une pratique suffisante des logiciels de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint,Access).

Conditions de travail pour les trois fonctions:Un contrat à durée indéterminée Un package salarial selon les échelles en vigueur dans les organismes concernés Un secteur innovant et un métier captivantLe contexte d’une équipe à taille humaine, dynamique, performante et soucieuse de servir l’intérêt public

Engagement dès la fin de la procédure, soit, si possible début mai 2012.

Intéressé(e)?Envoyez votre candidature avec lettre de motivation, photo récente et C.V., avec la référence et uniquement à notre Conseil RH:CEPHA/Services, rue du Colâ, 82 - 7973 STAMBRUGES, de préférence par e-mail à Bernard VIVIER ([email protected]),avec demande d’accusé de réception et au plus tard pour le dimanche 18 mars 2012 avant minuit.


20 capitaines de wallonie

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