10 conseils pratiquespour optimiser son référencement sur les Places de Marché électroniques B2B

Sommaire:

Conseil 1: Pourquoi être référencé sur des Places de Marché électroniques B2B?

Conseil 2: Trouver les meilleurs portails B2B pour se référencer

Conseil 3: Calculer le ROI.

Conseil 4: Comment présenter son entreprise sur internet?

Conseil 5: Comment optimiser les titres de ses produits

Conseil 6: Comment optimiser les descriptions de ses produits

Conseil 7: L’importance de la photo dans la fiche produit

Conseil 8: Comment optimiser les mots-clés de ses produits

Conseil 9: Le service client

Conseil 10: Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de marketing en ligne

Pourquoi être référencé sur des Places de Marché électroniques B2B?

CONSEIL 1

L’utilisation d’internet et du commerceélectronique dans les entreprisesaugmente chaque année. Aujourd’huiles entreprises utilisent des moyensélectroniques aussi bien pourrechercher de l’information que pourréduire ses coûts d’achats, générantainsi de grandes opportunitéscommerciales sur le Web.

Posez-vous la question suivante:

Mon entreprise profite-t-elle desopportunités d’affaires qu’offreinternet?

Grâce aux Places de Marchéélectroniques B2B, les entreprisespeuvent bénéficier d’importantsavantages:

•Augmenter les ventes.

•Réduire le coût des transactions.

•Faciliter l’achat de biens et services.

•Accéder à l’information commercialeet interagir en temps réel avec desréseaux professionnels.

Vous hésitez encore?

Si vous pensez qu’il faut disposerd’un important budget pour entrerdans le jeu du commerceélectronique, continuez de lire etvous découvrirez qu’internet regorgede solutions gratuites ou trèséconomiques.

Bien qu’avoir son propre sitecorporatif et une application decommerce électronique soit trèsintéressant, ils existent denombreux sites d’annonces ouPlaces de Marché qui vouspermettront de publier votrecatalogue de produits et recevoirdes demandes de devis deprofessionnels intéressés par vosoffres.

La majorité de ces sites spécialisésredirigent un trafic qualifié vers vosproduits grâce à un positionnementoptimisé sur les moteurs derecherche, ce qui supposerait unimportant investissement enpublicité (SEM) ou en référencementnaturel (SEO) si vous deviez le fairevous même.

Augmenter les ventes, réduire les coûts et faciliter l’achat de biens et services sont quelques uns des avantages qu’offre internet aux entreprises

Profitez-vous déjà de ces avantages?

1. Pourquoi être référencé sur les Places de Marché électroniques B2B ?

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Trouver les meilleurs portails B2B pour se référencer

CONSEIL 2

Pour capter des clients, il est important de bien choisir les sites sur lesquels vous allez apparaître car l’offre sur internet est très variée et il n’est pas toujours évident de s’y retrouver.

Il existe de nombreux sites d’annoncesclassifiées sur lesquels les entreprisespeuvent publier des annonces deproduits ou services de façon gratuiteou à un prix raisonnable.

Il sera donc important de choisir lessites qui s’adaptent le mieux auxproduits ou services que vous offrezpour qu’ils soient en mesure degénérer des demandes de devis deprospects ciblés et qualifiés.

Utiliser un moteur de recherche est lafaçon la plus simple et efficace pourtrouver les sites spécialisés quiapporteront des opportunités d’affairesà votre entreprise.

Illustrons notre propos d’un exemple:Imaginez que votre entreprise vendedes composants mécaniques. Effectuezsur Google la recherche « ventecomposants mécaniques » et consultezparmi les résultats de la recherche lessites spécialisés qui vous permettrontd’annoncer votre entreprise etcatalogue produits.

Soyez attentifs à ce que danschacun de ces sites le contenu soitadapté aux nécessités de votreentreprise: pays, secteur, audience…

Dans tous les sites de commerceélectronique B2B vous trouverez unepage d’Aide et FAQ ainsi quel’Information légale et Conditionsd’utilisation qui vous aideront àconnaître les règles de publication. Ilest recommandé de les lireattentivement avant de s’inscrire.

Il est important de respecter lesconditions d’utilisation afin de vousassurer que votre entreprise etproduits seront bien publiés sur lesite.

2. Trouver les meilleurs portails B2B pour se référencer

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Calculer le ROI

THÈME 3

Pour décider d’investir sur une Place deMarché il est fondamental de calculer leROI ou retour sur investissement.

En effet, apparaître sur un site decommerce électronique doit êtrerentable, c’est-à-dire rapporter plusque l’investissement initial.

Quels sont les indicateurs à prendre encompte pour estimer la valeur apportéepar une Place de Marché électronique?

Les ventes obtenues sont un des pointsimportants de l’analyse, mais tenezcompte aussi des:

•Visites à vos fiches produits et fiched’entreprise.

•Consultations de vos coordonnées.

•Demandes de devis reçues.

Tous ces éléments contribuent à laconsolidation de votre image demarque auprès des potentielsacheteurs.

D’autres éléments vous permettrontde mesurer la qualité duréférencement offert. Voici quelquesexemples:

•Le PageRank (PR) est une unité demesure de la popularité d’un site surGoogle. Elle est comprise entre 0 et10.

•Nombre total de produits publiés.

•Nombre total d’entreprisesinscrites.

•Opinions des utilisateurs du site.

Il ne s’agit pas seulement d’être référencé sur les Places de Marché électroniques, mais aussi d’estimer le retour sur investissement que suppose ce référencement.

3. Calculer le ROI

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Comment présenter son entreprise sur internet?

CONSEIL 4

La fiche d’entreprise est votre carte de visite sur internet.

Plus elle comportera d’informations, mieux elle sera référencée sur les Places de Marché électroniques et moteurs de recherche.

La fiche d’entreprise est un élément clédans l’augmentation des ventespuisque, associée à vos produits, ellecontribue à renforcer votre image demarque.

Une bonne présentation avec desinformations complètes et mises à jouraugmentera l’indice de confiance duprospect.

Nom de l’entreprise: Indiquez le nomcomplet de votre entreprise, sansabréviations.

Personne de contact: Indiquez le nomet prénom de la personne qui répondraaux demandes de devis.

Téléphone et adresse: Indiquez voscoordonnées complètes afin de faciliterle contact avec le prospect.

Logo: N’oubliez pas de l‘insérer… Lelogo est l’image de votre entreprise!

Description de l’entreprise: Soyez leplus exhaustif possible quant à votreentreprise et aux produits que vousoffrez. Tâchez de répondre auxquestions suivantes:

•Qui sommes-nous?•Quels produits offrons-nous?•En quoi nous différencions-nous dela concurrence?

Pour se faire, mettez-vous à la placed’un potentiel acheteur intéressé parle produit d’une entreprise qu’il neconnait pas. De quelles informationsauriez-vous besoin pour lui faireconfiance?

Plus la description de votreentreprise sera complète plus il serafacile pour le prospect de voustrouver sur les Places de Marché etmoteurs de recherche. Il consulteraainsi vos produits et pourra vouscontacter en toute confiance.

4. Comment présenter son entreprise sur internet?

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Comment optimiser les titres de ses produits?

CONSEIL 5

L’espace disponible pour le titre d’unproduit est limité, il faudra doncl’optimiser.

Pensez comme un acheteur: si vousvoulez que les acheteurs trouvent vosproduits vous devrez pensez commeeux.

Par exemple…

Titre: Cabel Ref. 96798AHO

Il est vrai que la référence est unmoyen efficace pour retrouver unproduit, mais elle ne donne aucunélément de réponse à un utilisateur quirecherche un produit.

Concentrez-vous donc sur des termesexplicites qui décrivent le produit et lafamille à laquelle il appartient afin decapter un maximum de visites.

Quelle information ne peut pas manquer dans un titre optimisé?

De quoi s’agit-il: C’est l’élément plus important et donc celui qui doit apparaître le premier, au début du titre.

Comment est-il: Si unecaractéristique technique ledifférencie des autres produits de lamême famille, il est conseillé del’indiquer.

Marque / Modèle: Si la marque ou lemodèle est pertinent pourl’utilisateur, indiquez-les.

Le titre optimisé serait:

« Ensacheuse horizontale Cabel»

L’outil Google Insights for Searchvous aidera à trouver les mots-clésles plus recherchés afin d’optimiserle titre de votre produit.

Nous vous recommandons d’éviterl’emploi de caractères spéciaux ousymboles car ils vous pénaliserontdans les résultats de recherche.

Les titres des produits doivent contenir un minimum de mots, ils faudra donc bien les choisir.

Pensez comme un acheteur!

5. Comment optimiser les titres de ses produits?

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Comment optimiser les descriptions de ses produits?

CONSEIL 6

L’information de vos produits doit être la plus complète et détaillée possible pour que l’acheteur qui vous contacte ait en sa possession l’information nécessaire pour finaliser l’achat du produit.

Les descriptions des produits sont undes éléments les plus importantspour que l’acheteur vous contacte etachète le produit.

Pour optimiser les descriptions, faitesl’exercice de retranscrire ce que vousdiriez à un client lors d’une venteprésentielle.

Une bonne description de produit doitcontenir une information complète etdétaillée. Elle doit contenir tout cequi est important de transmettre auclient potentiel.

Il est important que l’information soitutile au potentiel acheteur, il faudraêtre direct, concis, et tenir comptedes mots-clés les plus recherchés.

Que devez-vous prendre en comptepour optimiser les descriptions devos produits?

Soyez direct et concis: l’informationdoit être intelligible et indispensableà l’achat du produit.

Optimisez les mots-clés: Avant derédiger la description, recherchez lesmots-clés les plus pertinents. Ilsvous aideront à capter plus de traficvers vos fiches produits.

Relisez le texte avant de le publier:Avant de cliquer sur le bouton“Publier” relisez attentivement ladescription: corrigez les éventuellesfautes d’orthographe et assurez-vous que le texte soit clair etcompréhensible.

Aidez le potentiel acheteur à faireson choix et démarquez-vous de laconcurrence en optimisant vosdescriptions de produits.

6. Comment optimiser les descriptions de ses produits?

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L’importance de la photo dans la fiche produit

CONSEIL 7

Pourquoi la photo est si importante?

Il est beaucoup plus facile de se faireune idée d’un produit en l’associant àune photo. De plus, il est démontréqu’un produit illustré d’une photo reçoitplus de demandes qu’un produit quin’en a pas.

L’importance de la photo est doncclaire, cependant il est important quecelle-ci répondent à certains critèrespour qu’elle soit efficace.

Que doit-on prendre en compte enpubliant une photo de produit?

La qualité de la photo: Si une photo n’apas la résolution minimum elleapparaîtra floue et pixélisée, et netransmettra pas une bonne image devotre produit.

Le sujet de la photo: Le sujet de laphoto doit être le produit enquestion. Simple et efficace.

Plus de photos = plus de confiance:vous pouvez publier jusqu’à 5photos d’un même produit. Il estvivement conseillé de publier unmaximum de photos pouraugmenter l’information et laconfiance de l’acheteur potentiel.

La photo est le premier contact de l’acheteur avec votre produit.

Elle accrochera le regard et suscitera l’intérêt du potentiel acheteur pour votre produit.

7. L’importance de la photo dans la fiche produit

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Comment optimiser les mots-clés de ses produits?

CONSEIL 8

L’optimisation des mots-clés utilisés vous aidera à vous positionner dans les premiers résultats des moteurs de recherche, et augmentera considérablement la visibilité de vos produits sur internet.

Il existe des outils gratuits qui vouspermettront de choisir des mots-clésafin d’optimiser le référencement devotre contenu sur les moteurs derecherche. Ces mots-clés doivent êtreles termes les plus recherchés par lesinternautes.

Google Insights est un outil, efficace etgratuit, qui vous aidera à savoir quelssont les mots les plus recherchés parles utilisateurs de Google.

Son utilisation est très facile, voiciquelques étapes à suivre pourcomprendre son fonctionnement:

1) Accédez à la pagehttp://www.google.com/insights/search/#

2) Dans le filtre à droite, sélectionnezla localisation géographique de votreétude. Si vous voulez restreindre votreétude à la mesure des rechercheeffectuées en France, sélectionnez« France ».

3) Insérez les termes de rechercheque vous souhaitez analyser, parexemple « ensacheuse ». Si voussouhaitez comparer deux termesafin de déterminer lequel est le plusapproprié, par exemple« ensacheuse » et « ensachage »,cliquez sur « Ajouter un terme derecherche ».

4) Cliquez sur “Rechercher” etapparaîtra un graphique comparatifavec les 2 termes que vous aurezinsérés.

Nous remarquons alors que le termele plus recherché est« ensacheuse », en conséquence letitre du produit, pour être optimal,devra comporter le mot« ensacheuse », et non« ensachage ».

Il est conseillé d’optimiser tous lesmots pertinents de vos produitsgrâce à cet outil. En optimisant lestitres et descriptions de vos produitsvous augmenterez le trafic versceux-ci et donc les opportunitéscommerciales pour votre entreprise.

8. Comment optimiser les mots-clés de ses produits?

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Le service client

CONSEIL 9

Sur internet, l’intérêt du potentielacheteur n’est pas le seul facteurdéterminant dans l’achat d’un produit.

Pour finaliser la vente, vous devrez aupréalable avoir gagné la confiance duprospect.

Comment gagner la confiance d’unpotentiel acheteur pendant leprocessus de vente?

Soyez réactif: Répondez le plus vitepossible aux demandes de devis quevous recevez. Si vous laissez passertrop de temps, le prospect aura sansdoute déjà trouvé un autre fournisseurqui offre le même produit.

Personnalisez le service client: Il estconseillé d’avoir une personne decontact assignée au traitement desdemandes de devis émanant des Placesde Marché, et d’indiquer son nom dansles coordonnées de contact de votreentreprise.

Evitez les malentendus: Répondezaux prospects de façon claire etprécise afin de gagner du tempsdans l’élaboration du devis, et doncdans la conclusion de la vente.

Les Places de Marché sont unintermédiaire entre les acheteurspotentiels et vous, mais une foisétabli ce premier contact il ne tientplus qu’à vous de transformerl’intérêt du prospect en achat.

Publier des produits sur une Place de Marché et recevoir des demandes de devis n’est pas tout. Il vous faudra maintenant convaincre le prospect d’acheter le produit chez vous, et non pas chez votre concurrent.

9. Le service client

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Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de marketing en ligne

CONSEIL 10

Publier votre catalogue de produits sur une Place de Marché n’est pas le seul outil pour augmenter votre visibilité sur internet.

Vous pourrez utiliser d’autres canaux comme les newsletter, « Success Stories » et services additionnels de visibilité.

La majorité des Places de Marchéoffrent des sections ou services quipermettent aux entreprises d’optimiserleur visibilité et leur impact commercialsur internet. Voici quelques exemplesde services:

Success Stories: Si votre entreprise aaugmenté son nombre de ventes grâceà l’utilisation du portail, prenez contactavec la rédaction de celui-ci pour luidemander de témoigner de votreexpérience et ainsi apparaître dans lasection des « Success Stories » etainsi augmenter la visibilité de votreentreprise sur le site.

Newsletter: Demandez d’apparaîtredans les envois qu’ils font auxutilisateurs de leur site. Renseignez-vous si les envois sont segmentés, decette façon vous pourrez adapter votremessage à la cible que vous souhaiteztoucher.

Services de visibilité: Beaucoup dePlace de Marché offrent des servicesadditionnels qui ont pour objectifcommun d’améliorer la visibilité devotre entreprise et/ou produits surleur site. Renseignez-vous pourconnaître les différentes optionsoffertes.

N’oubliez pas que le succès surinternet ne dépend pas seulementdes sites sur lesquels vous êtesréférencés, mais aussi et surtout devous. Profitez de chacune desopportunités qui s’offre à vous pouraméliorer le référencement de vosoffres et l’impact de votre entreprisesur les prospects que vous souhaitezatteindre.

La veille concurrentielle sera un devos meilleurs alliés pour savoir oùvous positionner et découvrir denouveaux canaux de marketing enligne.

10. Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de marketing en ligne

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Nous espérons que ces 10 conseils vous aideront à générer

de nouvelles opportunités d’affaires pour votre entreprise!

Crédits:

Ce manuel a été réalisé par

Isabel AlfaroResponsable de Marketing SoloStocks Espagne

Luca ParrellaResponsable de Marketing SoloStocks International

Traduction et adaptation du texte:

Stanislas CoustonResponsable SoloStocks France & Maroc

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