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CRÉER DISTINCTION COOPÉRATIVEBILAN DE LA

BILAN DE LA DISTINCTION COOPÉRATIVE (SUITE)

FONDS D’AIDE AU DÉVELOPPEMENT DU MILIEU

En 2011, 19 organismes de notre milieu ont bénéficié de contributions financières afin de permettre la réalisation de projets structurants.

Santé etcommunautaire23 %

Développementéconomique etenvironnement25 %

Culture18 %Éducation et jeunesse

Loisirs et sports12 %

127 750 $

1- À titre de président de campagne pour Centraide KRTB-Côte-du-Sud, M. Érick Drapeau a reçu, au nom de l’organisme, une contribution de 5 000 $ de la Caisse.2- M. Denis Moineau (à droite) remet une contribution de 5 000 $ aux représentants des six écoles primaires : M. Luc Bouchard, Mmes Christine Bélanger, Lucie Gagnon-Labrie et Estèle Dupont.3- Pour une 11e année consécutive, un appui financier de 6 000 $ a été remis aux représentants des quatre églises de Rivière-du-Loup et de Notre-Dame-du-Portage, MM. Odilon Hudon

et Jean-Paul Saindon.4- Mesdames Monique Gaudet et Sylvie Vignet reçoivent un montant de 3 000 $ pour permettre la réalisation de panneaux d’interprétation au Manoir Seigneurial Fraser.5- Afin de permettre à plus de 600 jeunes adeptes de soccer de s’exprimer par le biais de leur sport préféré, un don de 1 500 $ était remis aux représentants du Club de soccer Le Mondial.6- De nouveau en 2011, la Caisse s’associait au Camp musical St-Alexandre afin de permettre la diffusion de deux spectacles dont l’un, tenu au Centre culturel, était présenté en

parfaite harmonie avec le Boogie Wonder Band.7- Un concours photo, lancé dans le cadre de la Semaine de la coopération par les cinq Caisses de la MRC de Rivière-du-Loup, aura permis à Mme Pascale Thériault de se mériter le premier prix

de la Caisse de Rivière-du-Loup, soit un montant de 500 $. 8- Les cinq Caisses de la MRC ont remis une contribution de 4 000 $ à la Coopérative de solidarité Réseau-Boulot du Cégep de Rivière-du-Loup afin de permettre aux étudiants de réaliser des

contrats de travail dans le milieu en lien avec leur domaine d’études. Lyne Bélanger, coordonnatrice, en compagnie de quelques uns des étudiants.

En 2011, la Caisse populaire Desjardins de Rivière-du-Loupappuyait son milieu de façon éloquente en retournant plus de 220 000 $ sous forme de ristournes collectives. Ce bilan dis tinc tif aura permis à plusieurs personnes et organisations debénéficier de bourses, dons et commandites afin de permettre

la réalisation de projets et d’événements des plus variés. De cemontant, le Fonds d’aide au développement du milieu aura étémis à profit pour près de 128 000 $. Voilà qui démontre bien,une fois de plus, qu’être membre, c’est faire la différence!

PROJET DE PARTAGE DES EXCÉDENTS

en ristournes individuelles

PLUS DE 1 500 000 $

9- La Caisse de Rivière-du-Loup collaborait, pour une 8e année consécutive, à l’événement Noëlchez Nous à Rivière-du-Loup en étant, cette année, partenaire majeure du défilé de Noël Desjardins. Lamagie de Noël était au rendez-vous, tout comme les dizaines de milliers de spectateurs et près de 1 000 bénévoles et participants.

10- Les cinq Caisses de la MRC en collaboration avec la Fondation de la santé de Rivière-du-Loup lançaient,en 2011, le programme « Bébé bourdon ». En plus d’une contribution des caisses de 10 000 $ sous formede don dédié au service de périnatalité, celles-ci ont également remis des centaines d'ensembles-cadeaux pour les parents des nouveau-nés de la région.

11- La Caisse remettait, en 2011, la dernière tranche d’un don de 50 000 $ afin de contribuer à la construc-tion de l’édifice abritant l'École de musique Alain-Caron. Quelque 350 élèves de tous âges etune quinzaine de professeurs peuvent en bénéficier.

SIÈGE SOCIAL315, boul. Armand-ThériaultRivière-du-Loup (Québec) G5R 0C5Téléphone : 418 862-7255

CENTRES DE SERVICESCentre de services Lafontaine, 106, rue LafontaineCentre de services St-Ludger, 62, rue Témiscouata Centre de services Thibaudeau, 44, rue Fraserville

Humanitaire 12 %

PROJET A

PROJET B

Sur les prêts 740 000 $ 920 000 $Sur les épargnes 740 000 $ 520 000 $Sur les frais de service 60 000 $ 60 000 $Sur les ristournes en parts 25 000 $ 25 000 $

Autres versements et ristournes collectivesIntérêts sur les parts de capital 355 000 $Réserve générale 2 700 000 $Réserve plus-value 3 650 000 $Réserve de stabilisation 70 000 $Réserve pour ristournes éventuelles 200 000 $Fonds d’aide au développement du milieu 250 000 $

201111e RAPPORTANNUEL

CRÉERCHAQUEJOUR LE

DESJARDINSDE DEMAIN

Mes collègues du conseil d’administration etmoi-même sommes heureux de vous trans-mettre, membres de la Caisse, nos remercie-ments pour la confiance et l’intérêt que vousavez témoignés à l’égard de votre coopérativede services financiers au cours de la dernière

année. À l’instar du Mouvement, l’année 2011nous aura permis de connaître de bonnes réalisations

financières alors que notre caisse enregistrait des excédentsavant ristournes de 8,3 millions $ avec, en toile de fond, des marchésfinanciers très volatils et une économie mondiale fragilisée. À cetégard, notre forte capitalisation, jumelée à une gestion saine et pru-dente, constitue une assurance pour l’avenir de notre caisse et duMouvement.

Forte de ses résultats, la Caisse a maintenu son appui à divers projetsimportants pour la communauté, grâce au Fonds d’aide au dévelop-pement du milieu, aux commandites et dons, ainsi qu’aux bourses.Globalement, ce sont 220 000 $ qu’elle a retournés dans son milieuen 2011 sous forme de ristournes collectives. D’autre part, notre

caisse a de nouveau démontré toute l’importance de l’intercoopéra-tion en réalisant plusieurs engagements communs avec les quatreautres caisses de notre MRC. Parmi ceux-ci, notons la mise sur pieddu programme « Bébé bourdon », pour lequel les cinq Caisses aurontremis 10 000 $ à la Fondation de la santé de Rivière-du-Loup. Les 21 514 membres de la Caisse peuvent être fiers de cette distinctioncoopérative qui nous caractérise.

L’ensemble des résultats de la Caisse en 2011 n’aurait pas été possible sans l’engagement et le travail soutenu des dirigeants, deson directeur général, M. Denis Moineau, des gestionnaires et desemployés de la Caisse. Je tiens à souligner leur dévouement et leursouci constant de bien vous servir, dans le respect des valeurs deDesjardins. En votre nom, je les remercie chaleureusement. Maisavant tout, chers membres, je vous réitère mes remerciements. Grâce à vous, nous avons pu être, de nouveau, un pilier important du développement de notre collectivité et nous avons toutes les raisons d’en être fiers. Voilà qui démontre bien qu’être membre,c’est faire la différence!

MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE CONSEIL DE SURVEILLANCERAPPORT DU

• s’est soucié de l’accessibilité des services à tous les groupes de clientèle.

Le conseil a aussi constaté que la Caisse amis en place des moyens pour bien com-muniquer avec les membres, notammentpar la publication de différentes communi-cations à son microsite Internet et sur sa pageFacebook. Le conseil a pris connaissance des actionsentreprises avec les autres caisses de notre MRC par lebiais de dons, de commandites, de publicités et de formationscommunes.

Par ailleurs, l’une des responsabilités importantes confiées au conseilde surveillance consiste à identifier les situations non conformes auxprincipes et règles déontologiques du Mouvement des caissesDesjardins. Pour ce faire, différents outils sont mis à notre dispositionet nous veillons à ce sujet à chaque rencontre. Voici le bilan des acti-vités déontologiques :

•Conflits d’intérêtsAucune situation de conflit d’intérêts n’a été constatée.

•Prêts accordés aux personnes intéresséesLes prêts accordés aux personnes intéressées à l’égard de la Caisseincluant ceux aux dirigeants IFRS* et à leurs personnes liéestotalisent 1 013 895,24 $ pour l’exercice écoulé. Ils ont tous étéconsentis en conformité avec les règles d’éthique et de déontologiequi s’appliquent.

•Octroi de contrats à des personnes visées par le CodeDurant la même période, la Caisse n’a octroyé aucun contrat,autre que des contrats de crédit, à des personnes visées par leCode d’éthique et de déontologie, les dirigeants IFRS et leurs personnes liées.

Enfin, l’intégrité, le respect des droits des membres, l’éducationéconomique, financière et coopérative et l’engagement dans le milieudemeurent des priorités de la Caisse pour les années à venir. Le con-seil de surveillance s’engage à collaborer avec le conseil d’administra-tion et la direction générale de la Caisse afin de poursuivre ses effortspour répondre à ces enjeux avec efficacité.*Selon les nouvelles Normes internationales d’information financière (IFRS), les principauxdirigeants de la Caisse sont les membres du conseil d’administration, le directeur général, ledirecteur général adjoint s’il y a lieu et les directeurs qui relèvent directement d’eux.

Le conseil de surveillance s’est assuré que les orientations établiesétaient cohérentes avec la mission, la vision et les valeurs coopérativesde Desjardins. De manière à bien répondre à nos responsabilités, lesmembres du conseil se sont assurés qu’au-delà des objectifs de vente,de rentabilité ou de croissance, les dirigeants et les employés de laCaisse ont adopté une conduite intègre et respectueuse des intérêtsdes membres et de la collectivité.

En ce sens, nous avons observé que la Caisse :

• a adopté des pratiques commerciales distinctives qui tiennent réelle-ment compte de la primauté des besoins des membres ;

• a veillé à leur éducation financière en mettant à leur disposition del’information leur permettant de bien gérer leurs finances ;

FONDS DE PARTICIPATIONParts détenues au Rendement31 décembre 2011 moyen

(en dollars) (en pourcentage)

FONDS PROVINCIAUXCaisse centrale Desjardins (CCD) 7 609 587 $ 8,76 %Société de Services des caisses Desjardins (SER) (5 969) $ -- %Desjardins Capital de risque (INV) 354 594 $ 3,97 %Valeurs mobilières Desjardins (VM) 0 $ 16,24 %Fiducie (FD) 0 $ 6,56 %Desjardins Société financière (RF1) 361 553 $ 5,93 %Desjardins Société financière (FIN3) 0 $ 11,81 %Desjardins Société financière (FIN4) 11 671 884 $ 7,11 %

FONDS D’INVESTISSEMENT RÉGIONAUXFID-BG 32 817 $ 0,04 %

DIRIGEANTS

Gaétane Larouche, Linda Dubé, Christiane Thibeault, Frank St-Pierre, Jean-Pierre Malenfant, Line St-Pierre, *Christian Pelletier,Gilles Gosselin (c.s.), *Steeve Dumont, *Annie Castonguay, *JulieMarquis (c.s.), André Morin, Marie-Josée Boucher et SébastienLepage (c.s.).* Dirigeants sortants et rééligibles C.S. : Conseil de surveillance

Nous certifions que le 11e rapport annuel de la Caisse populaire Desjardins de Rivière-du-Louprépond aux exigences de la Loi sur les coopéra-tives de services financiers et qu’il a été dû-ment approuvé par le conseil d’administrationde la Caisse.

Gaétane Larouche Linda DubéPrésidente Secrétaire

RAPPORT ANNUEL

APPROBATION DU

DIRECTION GÉNÉRALE

Directeur général Denis Moineau

Directrice générale adjointe Lorraine Thériault

Adjointes à la direction généraleLynn LalondeIsabelle Roussel

Agente en communicationGinette Morin

Agente soutien technique Diane Beaulieu

Agente administrativeLise Plourde

Secrétaire réceptionnisteSylvie Courcy

DIRECTION DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES

Directeur Gilles Bérubé

GESTION DES AVOIRS

DirectriceVéronique Lévesque

Planificatrices financièresFrançoise GagnonBrigitte OuelletMartine OuelletSylvie Thériault

Conseillère –Gestion des avoirsRachel Lebel

Conseillère –Investissement et Retraite Denise Caron

Agentes – Services financiersHélène CastonguayAnnie CôtéCatherine MessierLine Thériault

Adjointe administrativeIsabelle Gagné

PLACEMENT ET FINANCEMENT

DirectriceYvette Dumont

Conseillères – Finances personnellesJocelyne BélangerLison BérubéNadia BriandIsabele DeschênesJacinthe GosselinNancy GuilbertLaury LavoieLine RiouxChristine Thériault

Conseillères – Services aux membresAudette BeaulieuMartine DeschênesLouise RousseauKaty RoyDiane St-Pierre

Agentes –Services financiersNathalie BeaulieuJosée LapointeLine RousseauSandra Soucy

DIRECTION GESTION DES RISQUES

Directrice Julie Côté

Analyste – Conformité et contrôle interne Brigitte Lavoie

Agentes – Soutien aux opérations Gracienne DeschênesVéronique Lavoie

OPÉRATIONS ET TRANSACTIONS ASSISTÉES

DirectriceAnnie Deschênes

CoordonnatriceMartine Breton

Agentes – Soutien téléphoniqueHélène BoulangerPatsy MalouinMichèle Pelletier

Agentes – Services aux membres et soutien aux opérationsFrance AlbertFrance LévesqueHélène Réhel

Agentes – Services aux membresAdrienne LagacéJoscelyne Rouleau

Agente – Accueil aux membresLouise Rousseau

CaissiersRose BérubéSuzie BoucherCaty ChamberlandAndrée ChouinardRita CloutierCaroline CoulombeIsabelle D’AmoursIsabelle DionAlain DionneLouise GagnonVéronique HarelJulie-Anne ImbeaultÉdith JalbertSylvie LandryMarie-France LavoieRina Lavoie Sylvie MorelCarole OuelletFrancine OuelletIsabelle OuelletNancy OuelletCatherine PelletierJohanne PelletierYvonne SchererMarie-Ève SiroisCaroline St-Pierre

* Présentation par secteur et par ordre alphabétique en date du 31 décembre 2011. Le genre masculin est utilisé dans le texte à des fins de simplification.

CENTRE FINANCIER AUX ENTREPRISES DU BAS-SAINT-LAURENTBUREAU RIVIÈRE-DU- LOUP – BASQUES

Directeur Denis Levasseur

Directeurs principaux, développement des affaires

Moyennes entreprises Pierre CôtéPetites entreprises Gilles SamuelAgricole Bruno Savoie

Directrice principale – Soutien aux opérationsSandra Sergerie

Directeur créditLouis Décarie

Directeurs de comptesSylvie BouchardBrigitte BertrandGérald GauthierAnnie MarchandPhilippe MasséBernard Sozio

Directeur de comptes agricolesAlain Pelletier

Analyste en crédit commercialAnie Lebel

Coordonnatrice – Soutien aux opérationsNancy L’Italien

ConseillersGuylaine MalenfantHonorius Morin

AgentesChantal BoulayGuylaine MichaudRose-Aline Rioux

Agente – Accueil aux membresBernadette Ouellet

DESJARDINS CAPITAL DE RISQUE

Directeur investissementSylvain Sénéchal

REPRÉSENTANT HYPOTHÉCAIRE

Gilles Ouellet

CENTRE ADMINISTRATIF DU BAS-SAINT-LAURENT, DE LA GASPÉSIE ET DES ÎLES-DE-LA-MADELEINE

DirectriceGynet Lévesque

Directrice conformité, contrôle interne et gestion des risquesChristiane Sirois

Analystes en gestion financièreJacqueline DubéFrancine Rioux

Agente en gestion financièreNicole Paré

Agentes à la comptabilitéSandra OuelletCéline Roy

Agentes à la paieLise ChouinardManon Lebel

Commis administratifsSonia CastonguayRéjeanne Charest

Adjointe administrativeIsabelle Gagnon

Analystes en contrôle interneÉlaine ArsenaultMichel CaronClaude CyrDenise DumontVincent Pelletier

VALEURS MOBILIÈRES DESJARDINS

Conseillers en placementSophie BoutinIsabelle LagacéBruno Pelletier

Assistantes administrativesLynda D’AmoursSandra Soucy

RéceptionnisteLouise Dubé

DESJARDINS ASSURANCESGÉNÉRALESAgente en assurances de dommageMaryse LeBel

DESJARDINS SÉCURITÉ FINANCIÈREConseillers en sécurité financièreRéjean BastilleÉric Champagne

SébastienLEPAGE

DESJARDINSLES PARTENAIRES

DESJARDINSDE RIVIÈRE-DU-LOUP

LE PERSONNEL DE LACAISSE POPULAIRE

FAITS SAILLANTS AU 31 DÉCEMBRE VOLUME D'AFFAIRESSOUS GESTION 2011 2010 Variation

(k$) (k$) (%)Épargne placement 676 865 648 103 4,4 %À la Caisse* 457 314 442 056 3,5 %Avec les composantes 219 551 206 047 6,6 %de DesjardinsFinancement 423 696 411 714 2,9 %À la Caisse* 408 330 396 162 3,1 %Avec les composantes 15 366 15 552 -1,2 %de Desjardins

TOTAL 1 100 561 1 059 817 3,8%* Fait référence aux éléments de l’état de la situation financière de la Caisse : au passif-dépôts pour l’épargne placement et à l’actif-prêts pour le financement (particuliers et entreprises).

ÉTAT DU RÉSULTAT 2011 2010 Variation(k$) (k$) (%)

Revenus d'intérêts 22 801 22 031 3,5 %Frais d'intérêts 8 955 8 539 4,9 %Revenus nets d'intérêts 13 846 13 492 2,6 %Autres revenus 5 420 5 266 2,9 %Autres frais 12 997 13 376 -2,8 %Excédents d’exploitation 6 257 5 168 21,1 %

GaétaneLAROUCHE

DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DU CONSEIL DE SURVEILLANCE

Pour l’exercice terminé le 31 décembre 2011, nous avons poursuivi lamise en œuvre de notre plan d’affaires tout en nous préoccupant dela satisfaction des membres. Nous avons également entrepris desdémarches visant à compléter le regroupement des Caisses de Rivière-du-Loup et de Saint-Antonin, en 2013. La solidité financière de nosdeux coopératives nous permet d’envisager un avenir des plus pro-metteurs pour nos membres. Nous sommes à même de constateraujourd’hui l’avantage indéniable d’une bonne capitalisation.

Au 31 décembre 2011, l'actif de la Caisse s'établissait à 547 863 000 $, en croissance de 4,7 %, tout comme le passif quiatteignait 489 473 000 $. Au 31 décembre 2011, les emprunts affichaient un solde de 15 451 000 $ et l'avoir représentait 58 390 000 $. Rappelons que l'avoir est constitué principalement ducapital social – parts de qualification, parts permanentes et parts deristournes – pour 8 466 000 $, des excédents à répartir qui s’établis-sent à 3 423 000 $ et des réserves qui totalisent 45 235 000 $. Lesfonds accumulés dans la réserve générale et les réserves plus-valuereprésentaient 40 454 000 $. Les fonds de la réserve de stabilisations’élèvaient à 1 887 000 $ et le Fonds d'aide au développement dumilieu affichait un solde de 545 000 $. Un montant de 2 349 000 $

a été accumulé dans la réserve pour ristournes éventuelles (RRE) et les fonds propres de la Caisse répondent toujours aux normes de capitalisation selon Bâle II.

Au cours du dernier exercice, les excédents avant ristournes étaientde 8 325 000 $. Les revenus d’intérêts ont totalisé 22 801 000 $ alorsque les frais d’intérêts représentaient 8 955 000 $. Les provisions etpertes sur prêts sont à peine de 12 000 $, soit 0,003 % de l'ensembledu portefeuille de prêts. Pour leur part, les autres revenus, provenanten majeure partie de la distribution de produits et services des com-posantes de Desjardins, totalisent 5 420 000 $ alors que les autresfrais ont connu une décroissance de 379 000 $, ou 2,8 %. Cetteannée, le projet de partage des excédents propose des ristournesindividuelles totalisant plus de 1 500 000 $.

L’année 2011 aura permis aux dirigeants et employés de la Caisse demettre leur talent et professionnalisme en valeur, je les en remercie.D’autre part, c’est grâce aux membres qui la composent que notrecaisse peut progresser et contribuer, du même coup, à bonifier laqualité de vie de son milieu par le biais de sa ristourne collective.Bravo et merci à chacun de vous.

Vous savez vraiment faire la différence!

MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRALDepuis le 1er janvier 2011, les caisses publient leurs états financiers selon un nouveau référentiel comptable, les Normesinternationales d’information financière (IFRS), publiées par l’International Accounting Standards Board (IASB). Les chiffrescomparatifs de 2010 ont été retraités pour tenir compte de ces nouvelles normes. Le changement principal apporté par l’im-plantation des normes IFRS a trait à la comptabilisation des régimes communs d’avantages du personnel, lesquels sontmaintenant comptabilisés dans les états financiers de la Caisse (voir note Régimes à prestations définies aux états finan-ciers de la Caisse). L’information détaillée sur ces régimes est disponible à la note 27 de l’état financier annuel combiné duMouvement Desjardins qui est accessible sur le site Internet de Desjardins.

DenisMOINEAU

DIRIGEANTS

RAPPORT ANNUEL

APPROBATION DU

GESTION DES AVOIRS

Gilles Ouellet

SébastienLEPAGE

GaétaneLAROUCHE

DenisMOINEAU

DIRIGEANTS

RAPPORT ANNUEL

APPROBATION DU

GESTION DES AVOIRS

Gilles Ouellet

SébastienLEPAGE

GaétaneLAROUCHE

DenisMOINEAU

127 750 $

PLUS DE 1 500 000 $

Humanitaire 12 %

PROJET A

PROJET B

CRÉERCHAQUEJOUR LE

DESJARDINSDE DEMAIN

127 750 $

PLUS DE 1 500 000 $

Humanitaire 12 %

PROJET A

PROJET B

CRÉERCHAQUEJOUR LE

DESJARDINSDE DEMAIN

1 rapport bilan de la annuel crÉer distinction … · cations à son microsite internet et sur sa...

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