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SOLUTIONS VOIX SUR IPSminaire Solutions libres Prsentation Sosthne YAMALE C3LD-SENEGAL

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

PLANI Tlphonie-

Rseau classique Tlphonie sur IP : ToIP Voix sur IP : VoIP Les Contraintes de la ToIP Les Avantages de la ToIP Principe de la voix sur IP Cas de figures Les quipements

II Astriskjuin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie

Rseau classique ou Rseau Tlphonique Commut : RTC

Le RTC est le rseau du tlphone (fixe et mobile), dans lequel un poste d'abonn est reli une centrale tlphonique par une paire de fils aliment en batterie centrale. Les centrales sont elles-mmes relies entre elles par des cbles multi paires.

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie

Tlphonie sur IP : ToIP

La tlphonie sur IP fait rfrence aux services de communication: voix, fax et les applications de messages vocaux. Ceux-ci sont transports par un rseau IP; ce rseau IP peut tre le rseau de lentreprise par exemple pour les appels internes.

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie

Voix sur IP : VoIP

La voix sur IP est la technologie permettant de transporter de la voix numrise en mode paquets au format TCP/UDP sur une infrastructure IP. La Voix sur IP contrle la livraison de linformation vocale en utilisant le protocole IP

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie

Les Contraintes de la ToIP - Optimisation de la bande passante :-

Pour un bon partage de la bande passante, il faut connatre l'ensemble des flux pouvant avoir une influence importante sur le transport de la voix.

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Dlai de transmission :-

Il comprend le codage, le passage en file d'attente d'mission, la propagation dans le rseau, la buffrisation en rception et le dcodage

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie- Le phnomne d'cho:-

C'est le dlai entre l'mission du signal et la rception de ce mme signal en rverbration cause par les composants lectroniques des parties analogiques

- La gigue ou Jitter:-

Correspond des carts de dlais de transmission entre des paquets conscutifs. Ncessite la mise en place de buffers en rception qui lissent ces carts pour retrouver le rythme de l'mission

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie

Les Avantages de la ToIP - conomiser sur la facture tlcom - Simplifier les infrastructures - Faciliter ladministration et la mobilit - Homogniser les services tlphoniques sur un ensemble de sites - Faciliter lintgration avec le systme dinformation - voluer plus facilement - Regrouper les quipes et se passer dun prestataire

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie

Principe de la voix sur IPcirculer sur Internet, grce au protocole IP, des paquets de donnes correspondant des chantillons de voix numrise. acheminer ces paquets dans le bon ordre et dans un dlai raisonnable pour que la voix soit correctement restitue.

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juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Cas de figures- PC to PC :-

Si les deux correspondants possdent un PC quip en consquence (micro,couteur), ils pourront communiquer condition de connatre leurs adresses IP respectives.

- PC to Phone/Phone to PC :- Si un correspondant utilisant un PC souhaite appeler une personne sur son tlphone, il doit passer par un fournisseur de service sur Internet. Ce dernier met en place une passerelle, entre Internet et le RTC (rseau tlphonique commut), qui grera les changes de donnes. Dans le sens inverse, le correspondant peut contacter la passerelle de son tlphone

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Cas de figures-

Phone to Phone: - Si les deux correspondants possdent un tlphone normal, ils devront chacun passer par une passerelle. Ensuite, les deux passerelles communiquent entre elles par un rseau de type Internet.

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Les quipements

PABX-IP : Private Automatic Branch eXchange-

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assure la commutation des appels et leurs autorisations; il peut servir aussi de routeur ou de switch dans certains modles, ainsi que de serveur DHCP. Il peut posseder des interfaces de type analogiques (fax), numriques (postes), numriques (RNIS,QSIG) ou oprateurs (RTC-PSTN ou EURO-RNIS). Il peut se grer par IP en intranet ou par un logiciel serveur spcialis en interne ou depuis l'extrieur. Il peut s'interconnecter avec d'autres PABX-IP ou PABX non IP de la mme marque (rseau homogne) ou des PABX d'autres marques (rseau htrogne).juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Les quipements

Serveur de communications (exemple : Call Manager de Cisco):-

gre les autorisations d'appels entre les terminaux IP ou softphones et les diffrentes signalisations du rseau. possede des interfaces rseaux oprateurs (RTC-PSTN ou RNIS), sinon les appels externes passeront par la passerelle ddie cela (gateway).

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Les quipements

Passerelle ou Gateway:-

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lment de routage quip de cartes d'interfaces analogiques et/ou numriques pour s'interconnecter avec soit d'autres PABX (en QSIG,RNIS ou E&M), soit des oprateurs de tlcommunications local, national ou international. Plusieurs passerelles peuvent faire partie d'un seul et mme rseau, ou l'on peut galement avoir une passerelle par rseau local (LAN). La passerelle peut galement assurer l'interface de postes analogiques classiques qui pourront utiliser toutes les ressources du rseau tlphonique IP (appels internes et externes, entrants et sortants).

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Les quipements

Gestionnaire dappel ou Gatekeeper:- assume les fonctions de contrle dappels et de gestion des terminaux. - il dtient lintelligence du rseau et donne des fonctionnalits de tlphonie aux terminaux distants. - Physiquement, cest un serveur informatique localis gnralement sur le mme rseau que les terminaux tlphoniques IP

Routeur:- assure la commutation des paquets d'un rseau vers un autre rseaujuin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Les quipements

Switch:-

assure la distribution et commutation de dizaines de port ethernet 10/100 voire 1000 Mbits/s. il peut intgrer la tlalimentation des ports ethernet la norme 802.3af pour l'alimentation des IP-phones ou des bornes WIFI en 48V.

MCU:- Cest un lment optionnel qui gre les confrences audio-vido.

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Tlphonie: Les quipements

IP-Phone-

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un terminal tlphonique fonctionnant sur le rseau LAN IP 10/100 avec une norme soit propritaire, soit SIP, soit H.323. Il possde plusieurs codecs pour l'audio, et dispose d'un cran monochrome ou couleur, et d'une ou plusieurs touches soit programmables, soit prprogrammes. IL est en gnral dot d'un hub passif un seul port pour pouvoir alimenter le PC de l'utilisateur (l' IP-PHONE se raccorde sur la seule prise ethernet mural et le PC se raccorde derrire l' IP-PHONE).

Softphone- C'est un logiciel qui assure toutes les fonctions tlphoniques et qui utilise la carte son et le micro du PC de l'utilisateur, et aussi la carte ethernet du PC. Il est gr soit par le Call Manager, soit par le PABX-IP.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Astrisk

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Astrisk

autocommutateur logiciel (PBX) issu du monde open source, reposant sur une plateforme de type Unix et permettant d'interconnecter en temps rel des rseaux de voix sur IP via plusieurs protocoles (SIP, H323, ADSI, MGCP) et des rseaux de tlphonies classiques via des cartes d'interface tlphonique et tout ceci moindre cot. Il est lun des outils les plus puissants pouvant intgrer tous les services de tlcommunications.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Matriels associs

Terminaux Cartes tlphoniques Adaptateur

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Appels entre terminaux Ils fonctionnent exactement comme les appels classiques. On veut appeler quelquun et pour cela, il nous suffit de composer son numro.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

TransfertOn peut transfrer un appel vers un autre poste si on ne dcroche pas aprs un certain temps ou mme en pleine communication. Pour cela, il nous suffit de choisir le numro sur lequel on veut transfrer cet appel; ce numro est prdfinit au niveau du serveur.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Filtrage dappel On peut filtrer des appels en fonction de lidentit ou du numro de lappelant ou de lappel.

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Parking Il sagit consiste garder quelque part pendant une dure limite un appel de faon pourvoir se dplacer et aller rpondre dans un autre endroit.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Redirection Quand un utilisateur en dplacement veut tre joint, il peut activer la redirection de tous ses appels sur son tlphone mobile qui est enregistr sur un autre rseau par exemple.

juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Messagerie vocale Cela donne la possibilit celui qui cherche nous contacter de nous laisser un message si on est dj en communication ou si on est absent.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Confrence audio/vido Cela permet la communication entre plusieurs correspondants qui se trouvent dans divers endroits sans pour autant se dplacer.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

Centre dappel Cela peut tre un service de renseignements, une agence de voyages. Il na pas beaucoup de numro (en gnral quun seul) mais de nombreux agents qui rpondent aux multiples appels.juin 2006 - Dakar C3LDSENEGAL

Services offerts

FacturationIl sagit dtablir la