ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H)

Snowleader est un acteur majeur dans la vente d’articles de sport avec la distribution de plus d’une centaine de marques dans 3 univers : snow/street/outdoor . POSTE Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat. MISSIONS

- Accueil et prise en charge téléphonique - Gestion des mails - Echange client via skype et live chat - Renseigner les clients et assurer l’après vente - Traitement des retours et des litiges - Garantir la qualité de service et la satisfaction client

PROFIL

- Compétences : Connaissance du marché outdoor appréciée Excellente maitrise de l’orthographe Maîtrise des outils informatiques Anglais courant Allemand apprécié

- Qualités : Réactivité Organisation – Gestion des priorités Excellent Relationnel – Sens de l’écoute Gestion du stress

- Expérience/Formation De formation Bac+2 minium 1 an d’expérience exigée dans la relation client CONTRAT Poste CDD – 6 mois évolutif Salaire : Selon profil Poste basé à Chavanod Début du contrat : Dès que possible Si cette offre vous intéresse, merci de transmettre CV et lettre de motivation à job@snowleader.com