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Formation pour la gestion de déchets solides – approche pédagogique, déroulement et contenu essentiel

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EnviroMaroc 2011

Thème 1: Développement des Compétences Vertes pour un Maroc Durable

Formation pour la gestion de déchets solides

-Approche pédagogique, déroulement et - contenu essentiel

Casablanca, 23 mars 2011

John Ulrich FIMPELConsultant / Formateur

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Formation pour la gestion de déchets solides – approche pédagogique, déroulement et contenu essentiel

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Programme de la présentation

(1) Faiblesses typiques de séminaires de formation

(2) Recommandations relatives à la préparation, l'exécution et l'évaluation de séminaires

(3) Contenue essentielle de formations pour la gestion de déchets solides

20 min

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(1) Faiblesses typiques de séminaires de formation La phase de préparation

Les attentes des participants n'ont pas été étudiées et ne sont donc pas considérées par le programme du séminaire

Le niveau de connaissances théoriques et des expériences professionnelles des participants sont très différents

Le formateur n'a pas assez de temps pour adapter le matériel d'enseignement aux attentes et compétences des participants

Le formateur n’a pas eu le temps pour bien préparer des dossiers détaillés ou des médias audiovisuels relatifs aux matières de la gestion

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(1) Faiblesses typique de séminaires de formation L’exécution du séminaire – Aspects de communication et d’organisation

Le formateur parle trop vite, parfois trop fort ou trop faible (dérangement du contact entre formateur et dialogue)

Les participants n’éteindront pas leur téléphone portable (dérangement acoustique)

Présentations du formateur sont parfois trop longues avant qu'ils soient interrompus par des commentaires ou par une pause (pas de dialogue!)

Certains participants donnent des commentaires trop longs et détaillés (autopromotion)

La pause déjeuner est trop longue, la nourriture est lourde, les participants sont plus ou moins endormis entre le déjeuner et le café pause (….)

Les participants ne respectent pas les horaires prévus (manque de discipline)

Arrangement des tables, acoustique de la salle de formation, températures, etc.

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(1) Faiblesses typique de séminaires de formation L’exécution du séminaire – Aspects relatifs aux contenues

Les séminaires sont souvent basés sur la présentation de la théorie et trop académique / scientifique

La discussion d’exemples « best practice » n’est pas un élément intégral de la formation

Des discussions en petits groupes de travail ne sont pas prévues

La critique et la discussion de la situation actuelle ne sont pas accentuées quoiqu’elle est toujours le point de départ de l’optimisation

Les résultats des discussions en groupe ne sont pas amenés à une conclusion définitive et ils ne sont pas documentés (par exemple par procès verbal)

L'importance de la stratégie nationale est parfois discutée dans une manière trop extensive

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(1) Faiblesses typique de séminaires de formation L’exécution du séminaire – Évaluation

L'évaluation des séminaires est souvent vue comme une affaire embarrassante et effectuée seulement pendant les dernières minutes du séminaire, quand tout le monde sait que toute critique peut entrainer un retard dans leur départ

Il est souvent mal compris que l'évaluation d'un séminaire devrait être un « feedback » utile pour le formateur et les participants futurs, de sorte qu'il contribue à améliorer les capacités du formateur et de concentrer la formation le plus près que possible aux attentes des participants

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Programme de la présentation

(1) Faiblesses typiques de séminaires de formation

(2) Recommandations relatives à la préparation, l'exécution et l'évaluation de séminaires

(3) Contenue essentielle de formations pour la gestion de déchets solides

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(2) RecommandationsPréparation et programmation

Temps de préparation pour le formateur devraient être 1:1

Chaque participant doit envoyer au formateur avant le début du séminaire une petite fiche avec une brève description de ses responsabilités et expériences professionnelles, sa formation universitaire et de ses attentes

Présentations théoriques ne sont plus longue que 2*90 min par jour

Le programme du séminaire devrait fournir des opportunités pour

l'échange systématique d'exemples de bonnes pratiques

des sous-groupes-activités (par exemple la préparation d'entrevues qui seront menées sur les visites sur le terrain)

des visites sur le terrain, par exemple, d’une zone de collecte, de la décharge, du parc de véhicules ou de la station de transfert

La discussion d’approches pratiques et faisables pour des problèmes organisationnels dans les départements des participants

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(2) RecommandationsExécution – Aspects de communication et d’organisation

Les participants sont obligés éteindre leur mobile pendant le séminaire

Les participants sont demandés d’interrompre le formateur s'il parle trop vite, trop fort ou trop faible

Les contributions individuelles à des discussions ne devraient pas durer plus de 3 ou 4 minutes (dénommer chaque jour un autre participant qui observe cette règle)

Chaque jour doit être débuté par une revue rapide de la journée précédente et les objectifs de la formation du jour

Le formateur doit fournir aux participants un ensemble d'outils comme une liste de liens utiles sur le Web ou un CD-ROM contenant des informations de fond, qui peuvent être utilisées pour étudier certains sujets en profondeur

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(2) RecommandationsExécution – Aspects relatifs aux contenues

Les aspects prioritaires

La gestion des ressources humaines, par exemple descriptions des postes de travail, la formation, la supervision et la motivation

La mise en oeuvre et la surveillance continue de tous les équipements et installations techniques et leur maintenance préventive

Les indicateurs clés relatifs à l’efficacité technique et économique et leur utilisation dans des processus de prise de décision

La prévision des conditions futur et la planification des installations nécessaires techniques et des ressources humaines

La maitrise de méthodes effectives pour la bonne communication avec les interlocuteurs externes et internes

Les méthodes de supervision et d’assurance de qualité

Les aspects économiques et règlementaires

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(2) RecommandationsExécution – Aspects relatifs aux contenues

La formation doit présenter des approches pratiques de l'optimisation des faiblesses organisationnelles et des tâches régulières

Chaque participant est demandé de présenter un exemple de „best practice“ soit de son entreprise/département, soit de sa connaissance d’autres

Des excursions doivent être documentées (bref résumé sur les principales conclusions, les meilleures pratiques, les points faibles de l'organisation, photos)

Les participants apprennent d‘exécuter une diagnostique sommaire de différents aspects de la gestion pratique

Des petits groupes de travail, composés de 4 à 5 participants chacun, devraient discuter et développer des approches pratiques pour l'amélioration des procédures organisationnelles dans leur contexte de travail

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(2) RecommandationsÉvaluation

Au moins les questions suivantes exemplaires devraient être posées avant la fin du séminaire et évaluées par des points donnants compris entre 1 (= non) et 10 (= parfait) :

Est-ce que le séminaire correspond à vos attentes personnelles ?

Est-ce que la vitesse du séminaire était appropriée ?

Est-ce séminaire pertinent pour votre travail quotidien ?

Est-ce que le formateur était en mesure de répondre à toutes vos questions ?

Êtes-vous satisfait par la compétence pédagogique du formateur ?

Êtes-vous satisfait par les conditions-cadres du séminaire (intérieur de la salle de formation, repas, pauses café, etc.) ?

Question ouverte : Avez-vous des commentaires ou des recommandations ?

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Programme de la présentation

(1) Faiblesses typiques de séminaires de formation

(2) Recommandations relatives à la préparation, l'exécution et l'évaluation de séminaires

(3) Contenue essentielle de formations pour la gestion de déchets solides

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(3) Contenue essentielle de formationsPhases principales d’une formation extensive

L'essentiel d’une formation extensive peut être subdivisé en 8 phases principales :

a. Opération de suivi et de la collecte et du transfert des déchets

b. Exploitation et supervision de sites de décharges contrôlées

c. Communication et sensibilisation de la population

d. Gestion des ressources humaines et la sécurité au travail

e. Gestion administrative et financière du département communal impliqué dans la gestion des déchets solides

f. Comptabilité analytique ( sommaire) et les aspects règlementaires

g. Valorisation / Élimination de déchets divers d’origine communale, commerciaux ou industriel

h. Aspects de privatisation et le suivi de la gestion déléguée

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(3) Contenue essentielle de formationsModèle d’une formation relative à la collecte et au transport

Jour 1: Informations de base Types et caractérisation des déchets

solides Méthodes de collecte des déchets L‘enfouissement de déchets Le cadre règlementaire

Jour 2: Collecte sélective Matières provenant des ménages Matières des sources communales,

commerciales et industrielles Déchets de construction et de

démolition Les centres de recyclage Le secteur informel

Jour 3: Visites sur le terrain Évaluation des caractéristiques urbaines identification des sites potentiels de

conteneurs; Pré-conception d'un système de

collecte mixte

Jour 4: Véhicules de collecte Différents types et composantes

techniques Opération dans de différentes zones de

collecte; systèmes mixtes Qualification et formation du personnel Aspects économiques

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(3) Contenue essentielle de formationsModèle d’une formation relative à la collecte et au transfert

Jour 5: Organisation de la collecte Planification et suivi des tournées, Qualification, formation et supervision

du personnel Sécurité au travail, Collecte des encombrants et d‘autres

types de déchets Efficacité et optimisation continue

Jour 6: Transfert des déchets Transport direct vs. Transfert Différents types de stations de transfert Aspects économiques Exemples de différents types de stations

Jour 7: Réparation et entretien Visite sur le terrain du parc des

véhicules communaux L'inspection régulière et maintenance Qualification, formation et supervision

du personnel L'entretien régulier de conteneurs Implication de privés

Jour 8: Gestion des ressources humaines Organigrammes typiques Formation continue, Description de

travail, la sécurité au travail Communication interne Motivation et supervision

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(3) Contenue essentielle de formationsModèle d’une formation relative à la collecte et au transfert

Jour 9: La gestion déléguée Identification de zones appropriées à la

gestion déléguée (aspects économiques)

Cadre règlementaire Appel d'offres procédures Conditions contractuelles Surveillance continue de la société

privée

Jour 10: Conclusion du séminaire Résumé du jour 1 – 9 Discussion des questions ouvertes Évaluation finale (écrit) Commentaires finaux des participants

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