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11/04/23 Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de [email protected]
Management 1Management 1er courser cours
• DéfinitionsDéfinitions• CatégoriesCatégories• CompétencesCompétences• RôlesRôles• ÉtapesÉtapes• Évaluation de la performanceÉvaluation de la performance• 9 Responsabilités9 Responsabilités• Habiletés personnellesHabiletés personnelles• Pyramide - organigrammePyramide - organigramme
Chap. 1 du volume de Schermerhorn et Chappell
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Management – « manager » - cadreManagement – « manager » - cadre
Plus un art qu’une science, le management consiste à influencer le personnel qu’on lui confie afin d’atteindre ensemble les objectifs fixés par cette organisation.
Le processus consiste à
planifier, organiser, diriger (assurer un leadership) et contrôler
les activités d’un groupe en maximisant l’utilisation des ressources pour une efficience toujours croissante.
DéfinitionDéfinition
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Catégories de cadresCatégories de cadres
• Inférieurs
• Intermédiaires
• Supérieurs
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Gestion – gérer - gestionnaireGestion – gérer - gestionnaire
La gestion consiste à
planifier,
organiser,
diriger
et contrôler
les tâches qu’une personne doit réaliser.
DéfinitionDéfinition
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L’administrationL’administration(administrer- administrateur)(administrer- administrateur)
L’administration consiste à assister aux réunions d’un conseil d’administration et de participer aux décisions définissant l’orientation générale de l’organisation.
Le processus consiste à planifier et contrôler les activités déléguées à des gestionnaires.
DéfinitionDéfinition
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CatégoriesCatégories
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CompétencesCompétences• Techniques
• Conceptuelles
• Humaines ( motivation – relations interpersonnelles)
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RôlesRôles
• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels
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Les rôles décisionnels Les rôles décisionnels
• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels
Quand il prend des décisions, le gestionnaire se sert de l’information, à titre :
1. d’entrepreneur2. d’arbitre des conflits3. de répartiteur des
ressources4. de négociateur.
Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry MintzbergLes dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg
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Les rôles informationnels Les rôles informationnels
• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels
Dans sa façon de traiter l’information, le gestionnaire joue le rôle :
5. d’évaluateur de l’information
6. de diffuseur de l’information7. de porte-parole de son
entreprise.
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Les rôles interpersonnels Les rôles interpersonnels
• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels
Le gestionnaire entre en rapport avec les autres membres de l’organisation en tant que :
8. Symbole9. Leader10. Agent de liaison
Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry MintzbergLes dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg
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Étapes du processusÉtapes du processus
• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle
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Définition des étapesDéfinition des étapes
• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle
• La planification désigne le processus par lequel on établit des objectifs et on détermine les mesures à prendre pour les atteindre.
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Définition des étapesDéfinition des étapes
• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle
• L’organisation désigne le processus par lequel on répartit les tâches, on distribue les ressources et on aménage les activités dans le but de réaliser les plans.
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Définition des étapesDéfinition des étapes
• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle
• La direction vise à stimuler l’enthousiasme du personnel et à orienter ses efforts afin d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation.
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Définition des étapesDéfinition des étapes
• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle • Le contrôle désigne le processus par lequel on évalue le rendement et les plans d’intervention en vue d’atteindre les résultats escomptés.
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Performances - rendementPerformances - rendement
• Efficacité
• Productivité
• Efficience
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Productivité et rendement organisationnelProductivité et rendement organisationnel
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9 responsabilités9 responsabilités
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Habiletés personnellesHabiletés personnelles
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Pyramide inversée des organisations Pyramide inversée des organisations figure 1.3 figure 1.3
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