005 label epv bilan2010_

2010 LA montée en puissAnce

L e label EPVL’excellence des savoir-faire français

« Le label a cinq ans, il est déjà une remarquable réussite, gagne chaque jour en visibilité, que ce soit auprès des réseaux partenaires, des professionnels ou du grand public. »

Frédéric LefebvreSecrétaire d’État, chargé du Commerce, de l’Artisanat, des PME, du Tourisme, des Services, des Professions Libérales et de la Consommation


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L e label Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) est une marque de reconnaissance du ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, mise en place en 2006 pour distinguer des entreprises françaises aux savoir-faire artisanaux et industriels d’excellence.Attribué pour une période de cinq ans, il rassemble des fabricants attachés à la haute performance de leur métier et de leurs produits.

Ces entreprises uniques savent réconcilier :�� tradition / innovation �� savoir-faire / création�� travail / passion �� patrimoine / avenir �� local / international

L’une des missions de l’Institut Supérieur des Métiers (ISM) est d’assurer le secrétariat de la Commission nationale des Entreprises du Patrimoine Vivant. Cette activité générale comprend trois axes principaux :

�Ô organiser l’instruction des dossiers et le fonctionnement de la Commission nationale de labellisation ;�Ô promouvoir le label, en France et à l’étranger ;�Ô et contribuer au développement des entreprises labellisées.

En 2010, l’objectif principal a été le renforcement de l’action de communication et la notoriété du label, en France et sur les mar-chés internationaux.

Alors, quel a été le rôle de la Commission nationale des EPV cette année ? Quel est le profil des entreprises labellisées en 2010 ? Quels actions et outils de communication ont été réalisés pour promouvoir le label ? Comment s’est concrétisé l’accompagnement des maisons labellisées ?

Vous trouverez dans ce document une synthèse des actions mises en place par l’ISM en 2010 pour faire vivre ce label d’excellence du fabriqué en France, « Entreprise du Patrimoine Vivant ».

L e label EPV /// commission

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une progression du nombre de candidatures au labelLa procédure d’attribution du label EPV est menée par des experts. L’appréciation et l’interprétation de ces critères d’obtention sont confiées à une Commission nationale indépendante constituée de professionnels qui œuvrent en faveur des pratiques garantissant l’excellence au sein de leur propre activité.

Examen du dossier de candidature par l’ISM ; demande d’avis aux services de l’État en région, aux établissements consulaires compétents (Chambres de métiers et de l’artisanat, Chambres de commerce et d’industrie) ainsi qu’à l’Institut National des Métiers d’Art pour les entreprises de métiers d’art ; rédaction d’un rapport d’instruc-tion ; visites d’entreprises par des experts du métier ; examen par la Commission nationale et décision finale du ministre : la sélection des Entreprises du Patrimoine Vivant est un gage de leur excellence.

et en 2010 ?

La Commission nationale des Entreprises du Patrimoine Vivant s’est réunie 8 fois, et a examiné

296 dossiers, ce qui représente une augmentation du nombre de candidatures par rapport à 2009.

Le taux de labellisation en revanche est resté inchangé, et s’établit à

58% des dossiers.

Depuis la création du label, l’Institut Supérieur des Métiers a reçu

1 486 dossiers de candidature.

À ce jour,

874 entreprises ont été labellisées (1).

(1) au 31 décembre 2010

« Il est de la responsabilité des pouvoirs publics d’agir

pour sauvegarder et valoriser ce pilier de la qualité de vie

à la française »Catherine Dumas

Sénatrice de Paris

Moins de 5 EPV De 5 à 9 EPV De 10 à 19 EPV De 20 à 29 EPV De 30 à 49 EPV Plus de 50 EPV

1113

1717

1912

1815

14

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1411 16

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5

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LocALisAtion


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Qui sont les entreprises du patrimoine Vivant ? Localisation géographiqueLa répartition géographique des entreprises labellisées s’explique notamment par deux dynamiques :

�� l’importance du tissu manufacturier régional ;�� la mobilisation des réseaux économiques territoriaux dans la promotion du label.

AnciennetéLes entreprises labellisées se distinguent également par leur ancien-neté dans le tissu économique français : 23% ont été créées avant 1900, 21% entre 1900 et 1950.

cHiFFRes cLés ///

Avant 1800 De 1800à 1900

De 1900à 1950

De 1950à 2000

Depuis 2001

4 %

19 % 21 %

51 %

5 %

RépARtition des epV pAR dAtes de cRéAtion

« En tant que chefs d’entreprises, nous

sommes des passeurs de ce savoir-faire »

Christine Duval-PercheDirectrice générale

de Moissonnier

« Près de 250 entreprises labellisées ont cette année

plus de cent ans et deux plus de cinq siècles. Nous serions

coupables si nous ne prenions pas les mesures nécessaires

pour transmettre les gestes, les pratiques, les talents qui font la

richesse de ces métiers. »

Frédéric LefebvreSecrétaire d’État, chargé du Commerce,

de l’Artisanat, des PME, du Tourisme, des Services, des Professions Libérales

et de la Consommation

L e label EPV

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/// cHiFFRes cLés

Plus d’information sur notre site :http://www.patrimoine-vivant.com/label

emploiLes entreprises labellisées représentent actuellement plus de 35 000 emplois et un chiffre d’affaires cumulé annuel de plus de 8,7 milliards d’euros.

exportation73 % des EPV réalisent une activité à l’export.

plus de 80 % du CA

de 50 à 80 % du CA

de 30 à 50 % du CA

de 15 à 30 % du CA

de 5 à 15 % du CA

de 1 à 5 % du CA

3 %

13 %

13 %

16 %

11 %

17 %

ActiVité d’expoRtAtion des epV

« Ce label d’État est attribué à l’issue d’une sélection

minutieuse menée par des experts indépendants.

Ce processus garantit l’excellence des entreprises

labellisées et une grande équité dans la sélection »

Jean-Paul PhelippeauPrésident de la Commission

nationale des EPV

secteurs d’activitéLes Entreprises du Patrimoine Vivant couvrent 7 grands univers marchés :Équipements professionnels,Patrimoine bâti,Décoration,Arts de la table,Gastronomie,Culture & Loisirs,Mode & Beauté.


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communicAtion ///

une visibilité accrue pour le label epVL’Institut Supérieur des Métiers a concentré une grosse partie de ses moyens d’intervention en 2010 sur la création et le renforcement des outils de communication du label, à la fois papier et Web. Un accent a également été mis sur l’organisation d’événements de promotion du label.

création d’outils de communication adaptés�Ô Nouveaux supports de communication papier

Création d’une plaquette de présentation EPV : un triptyque présentant le label est sorti en 2010, ainsi que sa version anglaise et russe. Ces plaquettes sont notamment utilisées lors d’actions de promotion, en France et à l’étranger.

édition diverse de guides d’entreprises : • Un guide des EPV centenaires, intitulé « Cent ans et plus », a

été coordonné et réalisé par l’ISM. L’objectif : présenter, à travers plus de 200 maisons qui ont au moins 100 ans, l’originalité des entreprises labellisées.

• Un carnet d’adresses des exposants au Salon international du patrimoine culturel en novembre 2010.

�Ô Kit communication Un kit communication avec des outils adaptés à la nouvelle charte graphique a été créé. Ce kit, composé de plaquettes en français et anglais, d’un mini-kakémono, de stickers et d’une vitrophanie a été distribué à chaque entreprise labellisée.

�Ô Film de promotion du label Dans le cadre de la convention DGCIS / Ubifrance (1), un film bilingue de promotion du label a été réalisé en 2010. Pour le tournage, de nombreuses EPV ont été interviewées sur des salons (Moscou, Paris) et en ateliers.Présenté en avant-première lors de la 2e rencontre nationale des EPV (2), sa diffusion intervient à l’occasion d’événements en France et à l’International, sur le Web, et disponible pour toutes les entre-prises labellisées.

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L e label EPV

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/// communicAtion

�Ô Nouveau site Internet bilingueUn nouveau site Web dédié au label, principal outil de notoriété du dispositif à l’échelle nationale et internationale, a été lancé en 2010. à la fois guide de référence et showroom, ce site consacrant un espace important aux images et à l’humain, incarne les valeurs communes des Entreprises du Patrimoine Vivant.

�� De nouvelles fonctionnalités- des reportages sur des entreprises labellisées ou des savoir-faire

particuliers ;- des nouveaux outils de recherche ;- des itinéraires touristiques, « la Route des EPV », répertoriant

des parcours géographiques et thématiques d’EPV qui ouvrent leurs portes au public ;

- une redéfinition des pages Entreprises : chaque EPV dispose d’un espace présentant son activité et illustrant son personnel, ses savoir-faire et ses produits. Cette rubrique peut être utilisée comme site référent par celles dépourvues de site Internet ;

- des outils de mise à jour et une base documentaire offerts aux EPV via un Extranet.

�� Deux versions linguistiquesDeux adresses Internet, hébergeant les versions françaises et an-glaises du site, ont été lancées en 2010. FR : www.patrimoine-vivant.com

EN : www.frenchsavoirfaire.com

�� Newsletter « Correspond@nces »Premier outil d’animation du réseau des EPV, la newsletter trimes-trielle « Correspond@nces » a été enrichie et relookée, en adéqua-tion avec la nouvelle charte graphique.

Inscrivez-vous à notre newsletter :http://www.patrimoine-vivant.com/newsletter

Le site Entreprise du Patrimoine Vivanthttp://www.patrimoine-vivant.com/

La Route des EPV

La newsletter


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des événements pour créer plus de proximitéL’ISM a piloté de nombreuses actions, nationales et régionales, pour promouvoir le label EPV et ses entreprises.

Les actions nationales

communicAtion ///

© M

INEI

E / P

. Ved

rune

1èRE RENCoNtRE PARLEMENtAIRE

Députés et sénateurs à la rencontre des EPV réunis au Sénat pour mieux informer le Parlement sur le label Entreprise du Patrimoine Vivant, à l’initiative de Mme Catherine Dumas, Sénatrice et Conseillère de Paris.

SALoN INtERNAtIoNAL Du PAtRIMoINE CuLtuREL

Une quarantaine d’EPV ont exposé leurs produits lors de ce rendez-vous des professionnels et passion-nés du patrimoine. Au programme pour les EPV : visite d’architectes étrangers, stand collectif de mise en valeur du label, remise de di-plômes à huit nouvelles EPV par le ministre, distribution de catalogues des entreprises exposantes.

JouRNÉES EuRoPÉENNES Du PAtRIMoINE

Présentation du label à la mairie du 3e arrondissement de Paris et journée portes ouvertes de l’atelier Lapparra. Réalisation du guide des EPV centenaires, et valorisa-tion sur le site officiel de l’événement, des EPV ouvrant leurs portes durant ces journées.

2E RENCoNtRE NAtIoNALE DES ENtREPRISES Du PAtRIMoINE VIVANt

Lors de cette manifestation organisée par l’ISM, M. Frédéric Lefebvre, secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des PME, du Tourisme, des Services, des Professions Libérales et de la Consommation a remis leur diplôme à 19 nouvelles EPV. De nouveaux partenariats ont été signés (1) pour sécuriser les talents des entreprises et leur donner de nouveaux moyens de développement. Présentation des résultats de l’enquête réalisée par l’ISM auprès des EPV, deux tables rondes (« Transmettre le savoir-faire : former, se former, transmettre », et « Valoriser son savoir-faire et sécuriser son patri-moine »), des espaces d’échanges… Une journée à retrouver en vidéo sur : http://www.patrimoine-vivant.com/actualites/epv/14122010

8 avril

4 - 7 Novembre

17 SePTembre

13 Décembre

(1) p. 14

L e label EPV

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/// communicAtion

Les actions régionalesL’ISM a accompagné tout au long de l’année 2010 des initiatives de valorisation sectorielles ou régionales.

Des relations presse actives

De nombreuses retombées presse : plus de 1 200 articles mentionnant EPV en 2010

une émission spéciale EPV sur BFM radio « Le business club de France » : 18 et 19 septembre 2010. Interviews de Mme Catherine Gras, Directrice Générale Adjointe de la DGCIS ; M. Jean-Paul Phelippeau, Président de la Commission nationale des EPV et M. Romain Alès, Vice-président de la Commission nationale des EPV.

Des dossiers de presse actualisés tous les mois

Des communiqués de presse réguliers Retrouvez ces événements qui ont marqué l’année 20I0

http://www.patrimoine-vivant.com/actualites

PRÉSENtAtIoN DES EPV ALSACIENNES

En partenariat avec la Chambre de métiers d’Alsace, présentation des maisons alsaciennes labellisées dans les locaux de l’entreprise Schaffner, en présence de médias locaux, ain-si que de nombreuses personnalités politiques et économiques.

ExPoSItIoNMAIRIE Du 9 e ARR. PARIS

Promotion des EPV du 9e arron-dissement dans les locaux de la mairie.

ExPoSItIoN PhotoPRÉfECTuRE DE L’AubE

Présentation au public d’une expo-sition de photographies des neuf EPV auboises sur les grilles de la Préfecture, puis itinérante à travers le département.

ExPoSItIoNLIquoRISTERIE DE PRoVENCE

L’ISM a accompagné la Liquoris-terie de Provence dans son projet d’exposition des EPV des Bouches-du-Rhône. 15 EPV ont exposé les produits emblématiques de leurs savoir-faire dans le show-room de l’entreprise à Venelles.

SALoN MADE IN FRANCE Présentation du label à la confé-rence plénière par M. Romain Alès, Vice-président de la Commission nationale des EPV, Paris.

NICE ARtISANAt

Mise à disposition par la Chambre de métiers et de l’artisanat des Alpes-Maritimes d’un stand de 30 m², animé tout au long du sa-lon par une dizaine d’entreprises labellisées et l’ISM. Une démons-tration-concert a été réalisée par Joël Laplane, luthier labellisé EPV, et un flyer de présentation de ces entreprises a été diffusé.

11 février

29 marS – 2 avril

31 marS – 30 avril

31 mai – 30 SePTembre

31 marS – 1er avril

23 – 26 avril


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un soutien renforcé des epV sur les marchés internationauxSuite à l’enquête menée par l’ISM auprès des EPV en 2009 faisant état de réels besoins à l’export, le ministère a signé une convention avec Ubifrance le 18 novembre 2009 visant à soutenir les EPV à l’interna-tional. Cette convention, qui couvre les années 2010-2011 et dont la mise en œuvre est assurée par l’ISM et Ubifrance, prévoit princi-palement :

�� un appui spécifique aux EPV sur des opérations

collectives ubifrance pré-sélectionnées par l’ISM ;

�� un soutien à la prospection individuelle ;

�� l’organisation de venues d’acheteurs en France ;

�� des soutiens annexes en formation et communication.

En 2010, l’ISM s’est attaché à la mise en œuvre de cette conven-tion, en lien étroit avec Ubifrance.

un appui individuel renforcé et sur-mesureCompte-tenu de la diversité des EPV et de leurs activités souvent de niche, il était essentiel de leur proposer un appui individualisé pouvant répondre à leurs demandes spécifiques, et en particulier dans les trois pays prioritaires que sont les États-Unis, la Russie et la Chine.

�Ô trois VIA à disposition des EPV pour l’exportTrois Volontaires Internationaux dédiés aux EPV sont entrés en fonction en octobre, au sein des Missions Économiques de New York, Shanghai et Moscou. Les EPV peuvent faire appel à eux pour réaliser un test sur l’offre de leur produit, organiser une mission de prospection, faire un fichier de contacts spécifiques, etc. Trois jours d’accompagnement leur sont offerts. Les VIA viennent également en appui sur les opérations collectives auxquelles participent des EPV, et assurent le suivi de certaines opérations.

�Ô Des jours d’accompagnement par les Missions Économiques

Hormis ces trois destinations, les EPV bénéficient de prestations à demi-tarifs au sein des autres Missions Économiques.

inteRnAtionAL ///

« EPV c’est une chaîne de valeurs »

Arnaud MarionPrésident de l’Association nationale

des EPV

« Le label EPV est la chance magnifique de rendre hommage

à tous ces artisans qui font la réputation de la France. »

Viviane BlasselJournaliste, Membre de la Commission

nationale des EPV

L e label EPV

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/// inteRnAtionAL

un accompagnement spécifique à l’occasion d’opérations collectivesPour chaque action, l’ISM et Ubifrance ont défini ensemble les ser-vices complémentaires proposés aux EPV, en concertation avec ces dernières, en fonction de leurs besoins. Elles ont pu bénéficier de différentes prestations : information / forma-tion sur le marché d’un pays, tarif préférentiel sur un salon, interprète mis à disposition, suivi de contacts commerciaux post-salon, prestation communication (diffusion d’un communiqué de presse et d’un dossier de presse, invitation de journalistes, flyer), etc.

MoSCou, RuSSIE ART DE VIVRE à LA fRANçAISE

Décoration / Arts de la table / Patrimoine Bâti

Il s’agit de la plus importante manifestation collective réalisée en 2010 : sur 170 entreprises françaises sélectionnées, 61 étaient labellisées EPV.Pour les mettre en valeur, une exposition collective de produits EPV était organisée dans le Club VIP du salon. Mme Christine Lagarde, ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie s’y est rendue et a pu découvrir les objets présentés.

Une table ronde a permis de présenter le label aux visiteurs, et deux EPV y ont témoigné sur leur savoir-faire.Parallèlement, les EPV ont bénéficié de plusieurs services « plus », notam-ment la mise à disposition d’un interprète individuel.

NEw YoRK, uSAMAISoN fRANCE

Décoration / Arts de la table

NEw YoRK, uSASALoN NEw YoRkINTERNATIoNAL GIfT fAIR


DALLAS, BoStoN, uSAJEwELS of fRANCE

Bijouterie / Joaillerie

21-24 juiN

15-19 aoûT

6-9 ocTobre

30 SePTembre -7 ocTobre

19 EPV sur 30 entreprises participantes


Zoom Sur


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organisation d’invitation d’acheteurs et de prescripteurs en FranceL’ISM a piloté l’organisation d’une visite de cabinets d’architectes anglais, belges et néerlandais sur le Salon international du patrimoine culturel à Paris. 65 rendez-vous ont été pris entre ces architectes spécialisés en restauration du patrimoine et 29 EPV exposantes sur le salon. Les acheteurs étrangers ont également visité trois ateliers EPV en Île-de-France.

Formation à l’exportLe 7 décembre 2010, 40 EPV ont participé gracieusement à la Journée Internationale du Luxe organisée par Ubifrance, rendez-vous haut de gamme avec le marché mondial.

mise à disposition de données L’Extranet des EPV met à disposition des fichiers prescripteurs sur mesure dédiés aux marchés et zones de développement des EPV.

inteRnAtionAL ///

ShANGhAI, ChINEMuSIC ChINA

Musique

ShANGhAI, ChINEShANGhAI INTERIoR LIfESTYLE


12-15 ocTobre

25-29 ocTobre

18-20 Novembre

13-16 ocTobre

8-11 Novembre

22-26 Novembre

toKYo, JAPoNCoLLECTIoNS fRANçAISES

Accessoires de Mode

LEIPzIG, ALLEMAGNESALoN DENkMAL

Patrimoine Bâti / Décoration

DuBAï, EMIRAtS ARABES uNISSALoN INDEX


NEw DELhI, MuMBAI, INDE MISSIoN LuXE



Music China à Shanghai

Salon Index à Dubaï

L e label EPV

14

/// AccompAGnement

une contribution élargie au développement des entreprises labelliséesOutre le soutien des entreprises à l’international, l’ISM a poursuivi en 2010 la mobilisation des réseaux économiques et financiers au service des EPV.

mobilisation des réseaux de financement Après étude de leurs besoins de financements, les EPV bénéficient d’une expertise et d’un accompagnement spécifique auprès des services de la SIAGI et de CDC Entreprises dans le cadre des conventions de partenariats qui les lient à l’ISM.

mobilisation des réseaux économiquesL’ISM répond aux demandes individuelles d’EPV reçues réguliè-rement, en s’appuyant notamment sur l’Observatoire des aides aux entreprises (www.aides-entreprises.fr). Les entreprises sont ensuite orientées vers les réseaux d’accompagnement compétents.

suivi et mise en œuvre des conventions de partenariatEn 2010, l’ISM a également suivi le partenariat avec la SIAGI, société de caution mutuelle de l’artisanat et des activités de proximité, afin d’améliorer l’accès des EPV artisanales aux financements nécessaires à leur développement.Fin 2010, une convention a été signée entre l’ISM et l’Association nationale des EPV afin de joindre les efforts dans la mise en œuvre d’actions en faveur du développement des EPV et de la promotion du label.Enfin, le 13 décembre 2010, trois conventions ont été signées lors de la 2e rencontre nationale des EPV avec : l’INPI (l’Institut national de la propriété industrielle), qui vise à

renforcer les actions de promotion de la propriété industrielle en faveur des labellisés EPV ;

la Caisse des Dépôts (CDC Entreprises), afin d’améliorer l’ac-cès aux financements en fonds propres de l’ensemble des Entreprises du Patrimoine Vivant quelle que soit leur taille ;

le Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables, afin de contribuer notamment à la promotion au sein de leur réseau des avantages fiscaux que l’État accorde aux EPV.

la siaGi et l’aiDe aux financementsLes EPV bénéficient : d’une expertise pour les assister dans leurs projets de croissance (pertinence, opportunité, faisabilité, réalisation, financement) ; d’une aide pour calibrer leurs besoins de financement et pour les présenter de manière à faciliter les prises de décisions des interlocuteurs bancaires (prise en compte des valeurs «immatérielles» des EPV, etc.) ; d’une proposition de garantie de la SIAGI pour les crédits sollicités ; d’une personne référente EPV au siège de la SIAGI.

et en 2011 ?

La feuille de route s’annonce déjà chargée.

Le 5 avril 2011 : 2e rencontre parlementaire sur le thème du « made in France ». Députés, Sénateurs et entreprises labellisées se réunissent au Sénat pour la 2e année consécutive pour une meilleure implication du Parlement sur le label EPV, fleuron du fabriqué en France et référence de prestige à l’export.

En novembre ensuite : 3e rencontre nationale des EPV, journée d’échanges et d’information entre maisons labellisées.

L’année 2011 est également celle du renouvellement. Ce label d’Etat étant attribué pour une période de cinq ans, les entreprises labellisées en 2006, première année d’attribution de cette haute distinction, seront à nouveau évaluées pour garantir l’excellence du label et de ses maisons.

Enfin, les conventions signées entre l’ISM et l’INPI, CDC Entre-prises et le Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables seront mises en œuvre et déployées pour accompagner toujours au plus près les Entreprises du Patrimoine Vivant.

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011

L e label EPVL’excellence des savoir-faire français

Équipements professionnelsPatrimoine bâti

DécorationArts de la tableGastronomie

Culture et LoisirsMode et Beauté

Secrétariat de la Commission Nationale des Entreprises du Patrimoine Vivant

Institut Supérieur des Métiers - 28/30, rue des peupliers - 75013 Paris

T. 01 44 16 80 40 // F. 01 44 16 80 69 // [email protected]

www.patrimoine-vivant.com/

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