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1 La diffusion des technologies de l’information dans la société La diffusion des technologies de l’information dans la société française française Conférence de presse Conférence de presse Mardi 6 décembre 2005 Mardi 6 décembre 2005 Étude réalisée Étude réalisée par le CREDOC pour l’ARCEP et le CGTI par le CREDOC pour l’ARCEP et le CGTI

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Page 1: 0 La diffusion des technologies de linformation dans la société française Conférence de presse Mardi 6 décembre 2005 Étude réalisée par le CREDOC pour

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La diffusion des technologies de l’information dans La diffusion des technologies de l’information dans la société françaisela société française

Conférence de presseConférence de presse

Mardi 6 décembre 2005Mardi 6 décembre 2005

Étude réalisée Étude réalisée

par le CREDOC pour l’ARCEP et le CGTIpar le CREDOC pour l’ARCEP et le CGTI

Page 2: 0 La diffusion des technologies de linformation dans la société française Conférence de presse Mardi 6 décembre 2005 Étude réalisée par le CREDOC pour

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MéthodologieMéthodologie

• Enquête réalisée en face à face en juin 2005

• Auprès de 2219 personnes représentatives de la population de 12 ans et plus

• Décrit l’équipement et les usages des individus (et non pas des ménages)

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La téléphonie fixe et mobileLa téléphonie fixe et mobile

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La substitution entre téléphone fixe et téléphone La substitution entre téléphone fixe et téléphone mobile se poursuitmobile se poursuit

8284868788

90

706862

60

55

47

30

40

50

60

70

80

90

100

juin 2000 juin 2001 juin 2002 juin 2003 juin 2004 juin 2005

Téléphone mobile

Téléphone fixe

(en %)

Taux d’équipement en téléphonie fixe et mobileChamp : personnes de 18 ans et plus

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La concurrence entre les opérateurs de téléphonie La concurrence entre les opérateurs de téléphonie fixe s'intensifiefixe s'intensifie

10 12 14 16 18

81 73 67 64 57

915 19 20 25

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2000 2001 2002 2003 2004 2005

Pas de téléphonefixe Un seul opérateur Plusieurs opérateurs

Répartition de la population selon l'équipement du logement en téléphonie fixe

Champ : personnes de 18 ans et plus

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Les usages émergents des téléphones mobilesLes usages émergents des téléphones mobiles

Utiliser son téléphone mobile pour naviguer sur Internet ou consulter ses mails

- Champ : personnes disposant d’un téléphone mobile - (en %)

85 10

7640

10

20

30

40

50

60

70

juin 2003 juin 2004 juin 2005

Utilise son téléphone mobile pour naviguer sur InternetUtilise son téléphone mobile pour consulter ses mailsUtilise son téléphone mobile pour envoyer des SMS

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L’ordinateur personnelL’ordinateur personnel

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L'équipement informatique des particuliers continue L'équipement informatique des particuliers continue à se développerà se développer

Taux d'équipement en ordinateur à domicile- Champ : personnes de 18 ans et plus -

12 12 14 15 17 18 1923

28

34 3639

4650

53

8 8 10

0

10

20

30

40

50

60

au moins un PC plusieurs PC

7

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57% de la population se sert d'un ordinateur, à 57% de la population se sert d'un ordinateur, à domicile, au travail ou à l'écoledomicile, au travail ou à l'école

Fréquence d'utilisation de l'ordinateur, à domicile, au travail ou à l'école

- Champ : personnes de 12 ans et plus - (en %)

36

128

44

38

118

43

05

1015

202530

3540

4550

Quotidienne Hebdomadaire Plus rare Jamais

2004

2005

8

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Utilisez-vous un micro-ordinateur à votre bureau, sur Utilisez-vous un micro-ordinateur à votre bureau, sur votre lieu de travail votre lieu de travail

(ou sur votre lieu d’études) ?(ou sur votre lieu d’études) ?9

(en %)

Juin 2005

Actifs Elèves et

étudiants de 18 ans et plus

12-17 ans Ensemble

actifs, élèves et étudiants

Oui 45 50 81 51 Non .................................. 55 50 19 49 Total................................. 100 100 100 100

Juin 2004

Actifs Elèves et

étudiants de 18 ans et plus

12-17 ans Ensemble

actifs, élèves et étudiants

Oui............................. 48 62 83 54 Non .................................. 52 38 17 46 Total................................. 100 100 100 100

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Le principal frein à l'achat d’un PC : Le principal frein à l'achat d’un PC : toujours "le prix"toujours "le prix"

A votre avis, quelles sont, dans cette liste, les raisons principales qui peuvent freiner

l’achat de micro-ordinateurs par les particuliers ?Champ : personnes de 12 ans et plus

(en %)

Juin 2003 Juin 2004 Juin 2005

Les micro-ordinateurs sont trop chers ........................................................... 67 62 62

L’utilisation des micro-ordinateurs est trop compliquée ................................ 38 41 43

Les micro-ordinateurs ne sont pas utiles pour la vie quotidienne ................... 31 29 26

Les équipements, les accessoires et les logiciels à installer sont trop nombreux........................................................................................................ 21 26 26

Internet n’est pas aussi performant qu’on le pensait ....................................... 7 6 6

Aucune de ces raisons .................................................................................... 33 34 34

Ne sait pas ..................................................................................................... 4 1 3

Note : total supérieur à 100, les enquêtés pouvant choisir deux réponses.

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InternetInternet

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40% de la population de 12 ans et plus dispose 40% de la population de 12 ans et plus dispose d’une connexion à Internet à domicile en juin 2005d’une connexion à Internet à domicile en juin 2005

Taux d'équipement à domicile-Champ : personnes de 18 ans et plus –

-(en %)-

2328

34 3639

4650

53

4 6

1419

23

3035

39

19

30

0

10

20

30

40

50

60

Ordinateur Internet Internet à haut débit

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Les jeunes sont précurseurs et prescripteursLes jeunes sont précurseurs et prescripteurs

• Téléphone mobile

– 97% des 12-24 ans, équipés d’un mobile, envoient régulièrement des SMS contre 47% des 40-59 ans ;

– 64% des 12-24 ans, équipés d’un mobile, téléchargent des sonneries, des logos ou des jeux contre 18% des 40-59 ans ;

• Micro-ordinateur

– 59% des jeunes de 12-17 ans utilisent un micro-ordinateur tous les jours contre 42% des 40-59 ans

• Internet

– 89% des 12-17 ans sont « internautes » contre 49% des 40-59 ans ;

– 46% des 12-17 ans pensent se connecter à Internet dans les douze prochains mois contre 16% pour les 18 ans et plus.

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Les intentions d’équipement en PC et de connexion Les intentions d’équipement en PC et de connexion à Internetà Internet

1416

18

0

5

10

15

20

2003 2004 2005

Pensez-vous vous connecter à Internet, chez vous, dans les douze

prochains mois ?Champ : personnes ne disposant pas d’une

connexion Internet à leur domicileen %

Personnes ayant l’intention de s’abonner au cours des douze

prochains mois, selon leur équipement en micro-ordinateur

Champ : personnes ne disposant pas d’une connexion Internet à leur domicile

en %

41

10

18

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Est déjà équipé d'unordinateur

N'est pas encore équipéd'un ordinateur

Ensemble

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18% des personnes se connectent à Internet en 18% des personnes se connectent à Internet en dehors de leur domicile ou de leur lieu de travaildehors de leur domicile ou de leur lieu de travail

18%

11%

7%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

Se connecte àInternet "en mobilité"

Dont : se connectedans un lieu public

équipé

Dont : navigue surInternet grâce à sontéléphone mobile

Dont : se connecteavec son ordinateurdans un lieu public

Les connexions « en mobilité »Champ : personnes de 12 ans et plus

10

15

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52% d’ « internautes au cours des douze derniers mois »52% d’ « internautes au cours des douze derniers mois »

Lorsqu'on tient compte de tous les modes de connexion à Internet, les accès à domicile, sur son lieu de travail ou sur son lieu d'étude, mais également dans les lieux publics et via son téléphone mobile, plus d'une personne sur deux peut aujourd'hui être considérée comme un internaute.

16

 

Juin 2005

Se connecte à Internet à son domicile................................ 37%

Se connecte à Internet sur son lieu de travail ou d'étude....... 25%

S’est connecté à Internet, ces 12 derniers mois, dans les cyber-cafés, bibliothèques .....................................................

18%

S’est connecté à Internet, ces 12 derniers mois, dans les lieux publics à l'aide de son ordinateur portable ...................

2%

S’est connecté à Internet, ces 12 derniers mois, via son téléphone mobile ...................................................................

8%

% de personnes qui se sont connectées à Internet au cours des 12 derniers mois .................................................

52%

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Les usages d’InternetLes usages d’Internet

(juin 2005) % population + 12 ans % internautes Nbre de personnes Formalités administratives ou fiscales

22% 40% 11 millions

Formation 16% 30% 8 millions Achat en ligne 21% 39% 10.5 millions Téléchargement 21% 39% 10,5 millions

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Téléphoner via l’ADSL ou avec l’ordinateurTéléphoner via l’ADSL ou avec l’ordinateur

2005

Ne dispose pas de téléphone fixe ................................................................... 18

Dispose d'un téléphone fixe, mais sans abonnement à Internet ..................... 42

Dispose d'un téléphone fixe et d'un abonnement à Internet ........................... 40

. Dont : connexion à haut débit ......................................................... 30

. Dont : téléphone par l'ADSL (Freebox, Livebox…) ............... 7

. Dont : téléphone par l'ordinateur (Skype, Messenger) ........... 4

Total .............................................................................................................. 100

Aujourd'hui, 7% des personnes téléphonent par Internet via un boîtier ADSL. Téléphoner avec l'ordinateur ("la voix sur Internet") concerne 4% de la population.Les internautes les plus aguerris utilisent à la fois les deux systèmes.

Téléphonie fixe et InternetChamp : personnes de 12 ans et plus

(en %)

18

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Les freins au développement d’InternetLes freins au développement d’Internet

Parmi les éléments suivants, quel est celui qui vous paraît être aujourd’hui le principal frein à l’utilisation d’Internet ?

Champ : personnes de 12 ans et plus(en %)

2

9

7

9

11

11

14

16

19

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Ne sait pas

Aucun de ces freins

Internet nécessite d'avoir quelqu'un pour se former

La qualité du service n'est pas satisfaisante

Internet n'est pas utile pour la vie quotidienne

Internet est trop cher à utiliser (abonnement…)

Pour disposer d'Internet, il faut s'équiper d'unmatériel coûteux

Les données personnelles ne sont pas suffisammentprotégées sur Internet

Internet est trop compliqué à utiliser

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Taux d’accès à Internet à domicile (en %)Taux d’accès à Internet à domicile (en %)

7

11

14

21

28

31

71

76

79

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

70 ans et plus

Non-diplômé

Retraité

Revenus inférieurs à 900 euros/mois

Reste au foyer

Ouvrier

Diplômé du supérieur

Revenus supérieurs à 3100 euros/mois

Cadre supérieur

Le « fossé numérique » reste important même si les Le « fossé numérique » reste important même si les inégalités géographiques se réduisentinégalités géographiques se réduisent

2003 2004 2005 Evolution . Moins de 2 000 habitants .................. 22 32 39 + 7 . De 2 000 à 20 000 habitants .............. 29 35 34 - 1 . De 20 000 à 100 000 habitants .......... 26 29 34 + 5 . Plus de 100 000 habitants.................. 33 39 42 + 3

Lieu de résidence

. Paris et agglo. parisienne................... 47 47 50 + 3

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